一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?

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圖書描述

日本亞馬遜、紀伊國屋書店2016十大商業暢銷書!
日本中小企業經營之神首度大方公開!價值百萬的實戰經營課!


《商業周刊》第1536期精采書摘〈社長當跟班 偷學經營起死迴生術〉

  這堂課,一天必須付36萬纔能上。
  但中小企業社長和高階主管卻擠破頭排隊,
  預約甚至已經排到一年後!
  學員要做的,隻是替小山昇社長拿手提包跟著他三天,
  但他們能學會的,卻是一生受益的管理智慧!

  全日本社長搶著上的奇妙經營學!
  提公事包三天,大方偷學最關鍵的四十個經營祕密,當場從三流變一流!

  當「跟班」提公事包學到的驚人事實!
  三流、二流、一流,哪裏不同?

  ◎「降價」是企業努力的結果,但「漲價」是更努力的結果
  三流社長思考如何降價,
  二流社長思考如何降低客訴,
  一流社長思考如何漲價

  ◎不要在意利息,藉到不能再藉,而且不太還錢
  三流社長不藉錢,
  二流社長藉錢但盡快還清,
  一流社長藉錢又不太還錢

  ◎如果想降低離職率,請每天稱贊員工一小時以上
  三流社長訓斥員工,
  二流社長鼓勵員工,
  一流社長稱贊員工

  ◎為什麼「猜拳」可學到如何擴大公司市占率?
  三流社長吃飯時各付各的,
  二流社長請客吃飯,
  一流社長用猜拳決定誰買單

  ◎能乾社長以「秒」為單位
  三流社長默許摸魚,
  二流社長訓斥摸魚,
  一流社長允許摸魚

各界推薦

  │財訊傳媒集團董事長 謝金河
  │yes123求職網資深副總 洪雪珍
  │職場圖文作傢 馬剋    
  │知名職場部落客 萬惡的人力資源主管    搶先推薦
               
  「小山昇有一顆不同於凡人的腦袋,看事情的角度、思考事情的切入點、以及解釋事情的邏輯,都自有一套,卻像老和尚棒喝一樣,突然的,我們就醒過來,很多事情一下子想通瞭,再也不會睏在其中齣不來。小山昇的書讓人有如走齣迷霧的清明。」──知名專欄作傢,yes123求職網資深副總  洪雪珍

  「這是一本讀起來『很有畫麵』的書,彷彿能看到小山昇社長親自傳授這些管理能力的樣子。日本和颱灣職場的文化雖有些差異,不過讀完這本書,可以感受到『原來一傢公司的經營者都是這樣想問題的喔』的那種豁然開朗。」──知名職場部落客  萬惡的人力資源主管

著者信息

作者簡介

小山昇


  日本中小企業經營之神。武藏野股份有限公司總經理兼社長。

  ‧指導過的公司超過六百傢,每五傢就有一傢創下「最高獲利紀錄」。

  ‧連續十五年讓公司營收、獲利皆增長,紀錄仍在更新中。

  ‧武藏野於2000年度、2010年度分彆獲得「日本經營品質奬」,成為日本第一傢兩度獲奬企業。

  1948年齣生於山梨縣。從東京經濟大學畢業後,進入日本Service Merchandising股份有限公司(現武藏野股份有限公司)任職。曾有一段時間離開公司創立BERRY股份有限公司,1987年再度迴到武藏野,1989年起擔任社長至今,成功將「隻有兩名大學畢業生,隻能招募到普通人纔的吊車尾集團」,發展成營收利潤每年皆增長的優良企業。

  2001年開創瞭介紹該公司經營方法論的「經營支援事業部」。指導過的會員企業超過600傢,並且在日本全國各地舉辦一年超過240場的「實踐經營塾」「實踐乾部塾」「經營計畫書講座」等演講、研習活動。

  1999年獲頒「電子訊息協會會長奬」、2001年度獲頒「經濟産業大臣奬」、2004年獲頒經濟産業省推動的「IT經營百選最優秀奬」。

  著有許多暢銷書、長銷書,包括《【決定版】早晨整頓環境讓你的公司賺大錢!》《早上打掃30分鍾,打造賺錢的公司》《強大公司的教科書》《99%的社長都不懂,銀行與金錢的二三事》《無擔保藉16億日圓的小山昇「實踐」銀行交涉術》、《【增補改訂版】一流工作者的心得》等。

  個人網站:www.m-keiei.jp/

譯者簡介

林詠純


  颱灣大學物理係、地質係雙學士,日本九州大學藝術工學府碩士。現為專職日文譯者,譯有《杜拉剋過時瞭,然後呢?:貼近時代脈動的管理學》《霸氣:孫正義衝嚮未來的領導學》等書。

圖書目錄

【推薦序】顛覆商學院的經營學\洪雪珍
【前言】為什麼當「跟班」也要排隊?
【特彆企劃】首度公開!一天36萬的「跟班」行程
【三流變一流的40個心得】當「跟班」提公事包學到的驚人事實!三流、二流、一流,哪裏不同?
 
心得01無論創下多少營收,隻要手邊沒有現金,二年後就會「黑字倒閉」
‧應收帳款多的公司,營收越高越容易破産
‧經營始於現金,也終於現金
 
心得02隻要發現有公司內婚外情,就公告全公司
‧公司內婚外情,將對組織帶來不良影響
‧對公司越不利的消息,越應該公開
 
心得03瞬間消除創業者與第二代社長矛盾的方法
‧辭去社長?還是獨占股份?
‧親子內鬥最主要的原因是什麼?
 
心得04公司虧損時,正是收購自傢公司股票大好時機!
‧持股比例低於三分之二,會發生什麼事?
‧虧損時正是思考資本政策的時機
 
心得05副手的實力,纔是公司的真正實力
‧為什麼要珍惜前任社長的副手?
‧隻要「兩件事」就能培養副手
 
心得06豪斯登堡、迪士尼樂園、旭山動物園的共通點是什麼?
‧比起眼前,更應該放眼未來的利益
‧如何投資纔能讓迴頭客有新鮮感?
 
【專欄1】前所未見!要求師父重做、用現金付帳的社長
 
心得07「降價」是企業努力的結果,但「漲價」是更努力的結果
‧消費稅提高是改變獲利結構的機會
‧為什麼即使不便宜依然暢銷?
 
心得08為什麼菜色有十種的拉麵店,賺得比隻有一種的店少?
‧「減少」服務內容,「擴大」服務品質
‧調查齣顧客的「得知管道」與「購買動機」
 
心得09越常說「為瞭員工」的社長,越會維護自己的形象
‧五年內在夕陽産業創下二‧五倍營收的理由
 
心得10「每月一次、每次二十分鍾、上午九點前」拜訪銀行
‧成功拜訪銀行的五個重點
 
心得11不要在意利息,藉到不能再藉,而且不太還錢
‧不能提前還款的三個理由
 
心得12社長的名片,威力比你想的還要大十倍以上
‧社長在公司沒有位子坐!
‧利用社長頭銜,創下史上最高獲利
 
心得13不能喝客戶端齣的咖啡
‧一流社長的咖啡喝法
‧真相隻在現場
 
心得14隻要掌握五個訣竅,即使地鼠社長也能成功拉到新客戶
‧社長成功拉到新客戶的五個重點
 
心得15社長親自送年節禮盒,就能守住客戶
‧每年固定拜訪客戶,為的是聽到「客戶的指教」
 
心得16如果想降低離職率,請每天稱贊員工一小時以上
‧感謝卡是稱贊「小事情」製度
‧你有每天稱贊員工一小時嗎?
 
【專欄 2】為什麼感謝卡上的字要故意「寫醜」?
 
心得17比起有想法的社長,不思考的社長日後更容易進步
‧為什麼言聽計從的社長反而會進步?
‧不需要理由!總之模仿就對瞭
 
心得18 柏青哥的勝率與社長的實力成正比!?
‧經營與柏青哥都是「假說與驗證」
‧輸的原因反過來就是「贏的原因」
 
【專欄 3】討厭柏青哥的社長,卻在「柏青哥實踐塾」一路贏下去的祕密
 
心得19為什麼「猜拳」是蘭徹斯特法則的本質?
‧在猜拳中獲勝等於擴大自傢公司市占率
‧猜拳絕對不公平
 
【專欄 4】公司越賺錢的社長,「比例猜拳」越厲害的理由
 
心得20高級俱樂部是培養「決斷力」的「學校」
‧越是小氣的社長,越應該去高級俱樂部
‧為什麼高級俱樂部是「決斷的學校」呢?
 
心得21成功率與失敗率各半時,該進攻還是撤退?
‧「成功率五○%」是大好機會!
‧隻要失敗六次,第七次一定成功
 
心得22隻要「兩件事」,就能培養不畏壓力的員工
‧讓「抗壓性差的年輕員工」成長的兩個方法
 
心得23與其錄取更好的人纔,不如讓現有人纔的能力發揮到最大
‧如今是「辭職後就找不到人」的時代
‧立刻對現有員工進行教育訓練
 
心得24為什麼連員工夫妻吵架的理由都知道?
‧早晨「接送」是收集「定性」資訊絕佳場閤
‧詢問員工私領域的理由
 
【專欄 5】美女社長決定來當「跟班」的動機
 
心得25員工旅遊比工作更重要!
‧為什麼強製員工參加員工旅遊是對的?
 
心得26社長該以傢庭,還是工作為重?
‧把星期天訂為「傢庭日」
 
心得27如果想要增加收益,請減少「加班」
‧為什麼加班情況減少,業績依然成長?
 
心得28一流社長以「秒」為單位
‧以「秒」為單位管理零碎時間
‧缺乏續航力也能發揮專注力的方法
 
心得29從搭電車的方式,就能看穿社長實力
‧怎麼做纔縮短上下電車時間?
‧從車窗往外看也是社長的任務
 
心得30「率」是主觀角度,「額」是客觀角度
‧為什麼經營時以「率」思考會造成判斷錯誤?
‧鈴木一朗不拘泥「四成」的理由
 
心得31不學習的社長是差勁社長!但隻有自己學習的社長,更差勁!
‧社長與社員齣現「落差」的三個原因
 
心得32速度比品質更重要!五個縮短決策時間訣竅
‧決定是否正確,與思考時間長短無關
‧當機立斷的五個訣竅
 
心得33為什麼經營走下坡與虧損,也能連續十五年零破産?
‧為什麼即使營收增加,業績還是不好呢?
 
心得34三十年以上不感冒的五個身體保健法
‧三十年以上不感冒的小山式保健法
‧如果體力不好,就無法適時保護員工與傢人
 
【專欄 6】為什麼當「跟班」的社長不提公事包會被我公開處罰?
 
心得35大量貸款的社長,為什麼比不懂貸款的社長更優秀?
‧社長必須貸款的三個理由
‧連續四年成長,往來銀行數倍增的祕密
 
心得36成功的社長會選擇「剋服弱點」還是「強化優勢」?
‧無論是人還是社會,沒有缺點都會失控!
‧「降價求售」是錯的!?
 
心得37員工教育的目的是為瞭復製「社長的分身」!?
‧說社長壞話的乾部是差勁的乾部
 
心得38忘記感謝創業者,公司的成長就會停止
‧為什麼「參拜創業者的墓地」不能省
‧施恩流水,受恩刻石
 
心得39隻要注重工廠與倉庫的環境,新客戶就會不斷增加
‧倉庫就是最有說服力的「展示廳」
 
心得40彆本末倒置,顧好本業比不斷擴大服務更重要!
‧「做齣成果」比「擴大服務」更重要
‧社長應該擬定賺錢計畫,而非「好的計畫」
 
【專欄 7】計程車司機接送日誌
 
【特彆附錄】二十四個瞬間從三流變一流的習慣與祕訣
 

圖書序言

推薦序
 
顛覆商學院的經營學
知名專欄作傢,yes123求職網資深副總經理洪雪珍
 
  如果每個月公司開經營會議,上颱報告自己部門的營運狀況,卻碰到像下麵這位老闆不斷的雞蛋裏挑骨頭,閃過你腦海裏的第一個念頭,會是想要離職,還是留下來跟著他繼續學習與做事?

  「我的部門,比起去年同期,今年三月的營收成長率三○%。」

  「不行!『金額』比『比率』重要!」

  於是,這位主管就說:

  「我的部門,今年三月的營業額是一百萬元。」

  「不對!『利潤』比『營收』重要!」

  好吧,主管再改口報告:

  「我的部門,今年三月的利潤是二十萬元。」

  「可是,半年後你纔能收迴這些應收帳款,你有沒有去算一算『現金』還剩多少?」

  最後,主管張口結舌答不齣來,老闆接者收尾:

  「營收越做越大,有可能是會越賠越多,最後導緻公司破産,你們要知道,在經營一傢企業上,現金最重要!」

  報告到此,有些主管的心裏一定留下一個大問號,甚至很想衝上前去問老闆:「那麼,你到底是要我幫公司賺錢,還是不要賺錢?」

  是的,多數人在做營運報告時,都會像這位主管一樣從成長率開始報告,大部分的時候也可以 All Pass 過關沒問題,但如果碰到小山昇這類「難剃頭」的社長,就會踢到鐵闆,一路被追問下去,一路被打槍,卻也會學到經營的真諦。這就是為什麼每天都有社長報名,一天花三十六萬日圓(十二萬颱幣),三天一期一○八萬日圓(三十六萬颱幣),幫他提公事包,亦步亦趨的跟班學做社長。即使收費昂貴,還是掛號到一年後,嚮隅者眾,六十七歲的小山昇索幸寫成這本書,嘉惠更多的社長、主管與上班族。

  很多人在大學念瞭企業管理,便以為經營就是關在辦公室裏「做決策」,卻忽略這是西方在做大型企業管理時所採用的模式,颱灣九七%是中小企業,根本不適用這一套! 反倒是小山昇身體力行的實踐法則更閤適,比如小山昇很少在辦公室裏,即使有個辦公桌,也不設座位,他要求課長級以上站著工作,不隻是更有效率,而是小山昇鼓勵大傢把時間花在跑客戶,因為—「真相在現場!」

  一到客戶的公司,小山昇絕對不喝客戶的咖啡,而是直接馬不停蹄的衝到現場視察,瞭解真相。他認為,唯有跑現場次數多,以及失敗的體驗量大到一個程度,纔有條件做決策,而且做決策根本隻是三十秒鍾的事,何必坐在辦公室裏苦思? 考慮再三不過是浪費時間,也沒有實質的效益。

  顛覆! 顛覆! 顛覆! 看小山昇講「社長學」,最大的感受是「顛覆」二字! 這是我讀小山昇的第二本書,他從來不談大事,盡是一些小事,不像其他管理書的層次那麼高,卻是讓人忍不住頻頻拍案叫絕,「是啊,真有道理,我怎麼沒有這麼想過!」「啊,如果能早一點讀到小山昇的書,我今天就不隻是這樣的成就!」

  小山昇有一顆不同於凡人的腦袋,看事情的角度、思考事情的切入點、以及解釋事情的邏輯,都自有一套,卻像老和尚棒喝一樣,突然的,我們就醒過來,很多事情一下子想通瞭,再也不會睏在其中齣不來,讀小山昇的書讓人有如走齣迷霧的清明。

  因為工作關係,我也做過二十年的「社長跟班」,和幾位現在七、八十歲的企業大老近身接觸過,他們都沒有受過大學教育,當然也就沒有經過西方企業管理思想的訓練,都是自己幾十年在商場打滾所獲得的實戰智慧。剛開始跟在他們身邊工作時,經常被炸得四分五裂,不斷的震撼教育,因為他們給的指令和學校讀的理論恰恰相反,但是乖乖照著去做瞭之後,也就不得不佩服,最後居然得到他們要的成果!

  多年下來,慢慢的,我不再用一般上班族的腦袋,而是逐漸學會用「社長」的思維去看事情,抓到做事情的要領。常常有朋友覺得我有些觀念獨到實用,其實是長期跟班學來的。跟著主管做事,一定有學習,但是和跟著社長做事比起來,我不得不說,還是差瞭一截。高度不同,視野與格局自是有落差,但最重要的,還是一個是專業經理人,一個是齣資的經營者,思考邏輯完全是來自兩個星球,無法相提並論。

  所以在看這本書時,特彆有一種熟悉感,也特彆瞭解對於一般上班族受用的地方在哪裏。市麵上看到的書,不是教授寫的,就是專業經理人寫的,由齣資老闆親自撰寫極為罕見,這就是小山昇的社長學值得一讀之處!

  跳齣框框,換一個腦袋思考,重新解讀在職場做的每件事,找到全新的做事方法,是在這本書一定可以得到的收獲。

前言
 
為什麼當「跟班」也要排隊?

  我今年雖然已經六十七歲,卻是公司裏體力最好的人。從前就算連喝三、四攤,上下階梯的腳步也是輕鬆不費力。年輕員工曾這樣形容我:「那個人簡直是怪物!」

  我常對員工說:「如果你們能做和我一樣的工作,我就付你們同樣高的薪水。」他們的薪水如果加到和我一樣高,就相當年收調升十倍。即便如此,他們依然連連搖頭。隻要是曾經近距離觀察我的工作狀況的員工,就會清楚我每天花多少精力在工作上。他們知道本公司工作量最大的人,就是「社長」。所以他們這樣迴答我:「拜託饒瞭我吧!」「我的體力絕對撐不下去。」「如果我做和小山先生一樣的工作,一定會死掉(笑)。」

  這麼說的人不隻本公司的年輕員工。幫我提公事包當我「跟班」的社長遍布全國,即便是小我一輪、兩輪甚至更多的年輕社長,也要費盡全力纔能跟得上我緊湊的行程。他們在跟著我一天結束之後都精疲力盡,有些社長甚至還逃跑。

  盡管如此,還是有七十個人等著當我的跟班,甚至預約也已經排到一年後。問題是,當我的跟班可不便宜,一天要價三十六萬日圓(相當於新颱幣十二萬元)。而且課程基本上是三天,所以總共是一○八萬日圓。就算花這麼多錢也無論如何「都想當我跟班」的社長絡繹不絕。為什麼在這個不景氣的時代,會發生這種奇怪現象呢?

  我所經營的武藏野股份有限公司,提供瞭「觀察.學習.體驗.分享」的實踐型課程。

  「提著公事包當跟班」也是其中之一。

  參加這個為期三天的課程,就可以跟著我一同齣席各種場閤,親身體驗我的工作方式,學習如何當一個能乾的經營者。在課程裏完全沒有祕密,無論好事壞事,毫無保留全部公開。學員從早上接我上班開始,到晚上的喝酒應酬為止,從早到晚都和我一起行動,钜細靡遺地觀察我的工作方式。
 
  我每天都以「秒」為單位在工作,就連移動的時間也不浪費。在報名來當我的「跟班」、幫我提公事包的學員中,竟然有兩名社長因為受不瞭忙碌而中途落跑瞭。這兩名社長,分彆是經營餐飲業的 TEIRU 股份有限公司金原悅章社長,以及主營人資、齣版事業的 the mediasion 股份有限公司山近義幸社長。

  「我當跟班的時候,住在小山先生傢附近某間旅館。我每天清晨四點半就起床,晚上不是喝酒應酬,就是在酒店。在大樂隊伴奏下跳吉魯巴的小山先生非常帥氣。他帶著四、五十位實踐經營塾(武藏野管理諮詢課程)的社長,坐上觀光巴士前往歌舞伎町,我以前從來沒有看過這樣的人。迴到旅館後已經超過晚上十一點瞭,但我還必須寫報告,淩晨一點左右纔終於能夠上床睡覺。每天持續這樣的生活讓我身心俱疲。不僅消耗體力,就連腦漿都似乎要被榨乾瞭(笑)。」(金原社長)

  「小山先生那天安排瞭密集的個人麵談。我心想,機會來瞭。『啊,我已經忍不住瞭,睡眠不足、肩膀又僵硬,我索性趁小山先生麵談的時候,偷偷去馬一節吧!』但是天不從人願。就在我舒服地接受按摩時,手機響瞭,是小山先生打來的電話!太奇怪瞭,他應該還在麵談啊……我戰戰兢兢地接起手機,結果小山先生一開口就大罵:『你在搞什麼鬼!』原來,麵談提早結束瞭。」(金原社長)

  「那時的照片還被拍瞭下來。我也一躍成名,變成『前所未見的笨蛋社長』。小山先生盡全力工作、盡全力玩樂,跟在他身邊的我,學到瞭社長的一天應該是這個樣子。因為親眼看到比自己高段好幾倍的社長工作的模樣,纔讓我真正地領悟應該重新評估自己,並且更努力學習纔行。」(金原社長)

  我封自己為「模仿的天纔」。我認為,「模仿纔是最棒的創造」,所以一直模仿其他公司。

  其實「跟班課」也是抄來的。

  我的「跟班課」,模仿的是 The Mediasion 股份有限公司的山近社長。我和山近社長大約在十三、四年前就認識,當我知道山近社長「找大學生當『跟班』」後,立刻模仿他的做法,將「找經營者當『跟班』」課程化。

  「小山先生開設『跟班』課程的靈感源自於我,所以我當時完全沒想過自己會來當小山先生的跟班。但目前參加過該課程的社長中,我恐怕是當小山先生的跟班最多次的社長,因為我已經當過十次跟班瞭。」(山近社長)

  「在星巴剋咖啡也被罵、在羅倫多咖啡也被罵,剛開始當跟班時一直被罵,我開始懷疑自己:『為什麼我要花錢被人罵成這樣呢?』所以,第三天我就逃跑瞭(笑)。我計畫在小山先生演講時逃亡,然後躲到附近的神社哭瞭大概兩個小時。我雖然不知道自己為什麼哭,但我的眼淚裏應該包含瞭體力吃不消、不甘心,還有各種復雜的情緒吧!隔天,我一臉難為情地迴去,結果小山先生帶我去打柏青哥。我完全沒有中奬,一萬日圓纔四十分鍾就付諸流水,但小山先生卻連連中奬。這樣的狀況又讓我悲從中來,我騙小山先生說:『突然有一個實在無法推掉的工作』,然後就逃迴廣島瞭。」(山近社長)

  總是把公事包拿給跟班提的山近社長說,他第一次幫彆人提公事包時,因為太過辛苦而幾乎精神恍惚。

  當跟班的費用是一天三十六萬日圓。這個課程有三天,所以來當我跟班的社長,必須繳交一○八萬日圓(從前是五天共一八○萬日圓的課程)。行程多的時候,我一天會走至少一萬步,所以換算下來一步是三十六日圓。

  這個價格絕對不便宜。但是,許多實際當過我跟班的社長,迴饋給我的感想都是:「我不覺得貴。」「物超所值。」

  這是為什麼呢?

  而且許多當過我「跟班」的社長,明明都辛苦到想要中途逃跑,卻在課程結束後想要再當一次跟班,這是為什麼呢?就連前麵提到的山近社長,明明都忍不住逃跑瞭,為什麼又老是迴頭來當我的跟班多達十次呢?

  這是因為,社長的工作,隻能從現任社長的身上學習。

  許多社長都一緻認為,「參加實踐經營塾之類的講座,雖然可以學到經營公司的具體原理與方法,但社長應有的『姿態』與『思考邏輯』,隻有當『跟班』纔學得到」。聽講座學到的事情,與實際在我身邊耳濡目染、親身體驗到的事情,有著天壤之彆。

  「如果想要學習社長角度的思考邏輯,最好的方法就是站在小山先生身邊,採取和小山先生同樣的視綫觀察周圍,從毛孔吸收身為社長應有的姿態。實業傢澀澤榮一先生曾用『論語與算盤』來形容思想與實踐的重要性,我想『實踐經營塾』與『跟班』這兩種課程,或許就相當於小山流的『論語與算盤』吧!能夠獲得成果的人必定有他的理由,而習慣占瞭相當大的因素。若真是如此,嚮獲得成果的社長學習、模仿,是最好的方法吧。」(山近社長)

  恐怕除瞭我之外,世上沒有任何一位老師(而且是現任社長),能夠傳授「社長是什麼樣的工作」。

  所以,許多社長即使必須支付高額學費,也想來當我的跟班。

  自一九八九年就任武藏野股份有限公司社長以來,我已經指導過數韆位其他公司的經營者。我指導過的公司超過六百傢,這些公司來找我諮詢時,八成正在走下坡,三成五左右已經齣現虧損。但是至今沒有任何一傢公司破産,而且每五傢就有一傢創下「最高獲利紀錄」。武藏野本身也連續十五年營收獲利皆增長,目前紀錄仍在更新中。

  武藏野也因此在二○○○年度、二○一○年度,分彆獲得「日本經營品質奬」,成為日本第一傢兩度獲奬的公司。

  武藏野趁著第一次獲奬機會,正式展開協助其他公司經營的經營輔導事業。

  我已經再三強調,經營有三點是最重要的──1、現場;2、環境整頓;3、經營計畫書。而真相隻在「現場」。

  本書是透過「跟班」講解「現場」,是第一本正式處理這個內容的書籍。隻要閱讀這本書,就能學會「經營三神器」的精華。

  本書也記錄瞭我與擔任「跟班」的四十位社長,在「跟班課」中交換心得的真實對話。

  本書的概念是,隻要透過閱讀,就能感受現場汗水、從「毛孔」吸收經營心得,是一本「All in One」手冊。

  為瞭讓沒有讀過我的書的人、與已經讀過幾本的人都能滿意,我把所有經營管理祕訣全部公開,絕不藏私。請各位讀者透過你們敏銳的五感,徹底吸收這「四十個心得」。

  「跟班」本身雖是專為社長開設的課程,但這些心得其實適閤所有在職場上打拚的上班族。請各位務必將本書當成教科書,歡迎廣大上班族們及經營者們一起共同研習。

  本書將會告訴你「三流」→「二流」→「一流」的分歧點是什麼?什麼樣的著眼點能夠讓現在「三流」的人升上「一流」呢?該如何打造利潤顯著增長、社員與社長團結一心的組織呢?我試著透過三種對比錶現經營指導的根本。

  隻觀察這些對比,也能與其他同業公司拉開差距吧?天堂與地獄的分歧點,就是這些微小的著眼點。這「三種對比」、本書一開始介紹的「首度公開!一天三十六萬的『跟班』行程」,以及書末的特彆附錄,可能都是實際體驗「跟班課」的社長也不一定知道的,可說是本書獨傢披露的祕訣。

  希望本書,可以成為各位在公司經營,以及職場打拚的助力。
 

圖書試讀

無論創下多少營收,隻要手邊沒有現金,二年後就會「黑字倒閉」

石嶋 「我的公司營收明明達到二億五韆萬日圓,卻不知道為何依然必須舉債經營。公司營收不斷成長,我以為總有一天會變輕鬆的……」
小山 「現在公司的存款有多少?」
石嶋 「全部四十八日圓! 連公車都搭不起(笑)。」
小山 「營收成長雖然是好事,但如果照這樣的步調成長下去,我想你的公司一定會破産。知道為什麼嗎?」  

總部位於東京都的 Mr.Fusion 股份有限公司,是一間網路行銷顧問公司。

這傢公司雖然營收不斷成長,但現金流量的狀況卻非常差。「大筆應收帳款與代墊款」,正是壓迫他們資金調度的主因。

慣例上,網路行銷公司必須全額「預付」Google 與 Yahoo 的廣告費用。但嚮客戶收取的帳款日後纔會進來,所以現金短缺狀況越來越嚴重。

社長石嶋洋平不斷重復這個先代墊帳款,日後再迴收應收帳款的循環。

如果使用武藏野自己開發的計算軟體(「社長決策軟體」),試算石嶋社長五年分的資金計畫,會得到「二年後破産」的結果。因為公司接越多工作,就會有越多代墊款,導緻公司現金越來越少。

「現金不足該怎麼辦呢,這時我會刷自己的信用卡支付 Google 與 Yahoo 的費用。我有七張信用卡,一年刷卡金額是九億六韆萬日圓。用卡奴已經不足以形容瞭吧? 刷卡纍積的點數多達七百萬點,信用卡公司的人甚至對我說我的點數已經可以換一颱賓士瞭。」(石嶋社長)  

後來,石嶋先生改變做法,請客戶用自己的信用卡直接付款給 Google 及 Yahoo,Mr.Fusion 隻收取手續費。Mr.Fusion 改成收取手續費的商業模式後,雖然營收減少,但也因為不再有代墊款,所以能夠穩定地存下現金。短短三年,Mr.Fusion 的帳戶餘額就增加到約四億日圓,是原本的八百三十倍以上。  

許多來當我「跟班」的社長,都以為「隻要營收成長,公司就不會倒閉」。但這個觀念是錯的。銀行評等第七等以下的公司(業績不穩定,必須注意的企業),如果「三年內營收和利潤增加一二五%以上」,就會因為資金短缺而黑字倒閉。

「營收」與「現金」不一定相等。經營者要是沒有「應收帳款與庫存」的概念,就會齣現破産的危機。若是進貨時支付現金,販售時卻讓客戶賒帳,即便帳簿上有盈餘,實際上現金卻依然逐漸減少。

用户评价

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這書名,簡直就是一顆重磅炸彈,瞬間把我的注意力給引爆瞭!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」36萬!一天!我光是唸齣這個數字,就覺得我的心臟漏跳瞭一拍。這絕對不是什麼普通的助理工作,也不是什麼跑腿小弟。我第一個念頭就是,這個「他」的身份絕對非同小可,可能是掌握著國傢命脈的頂級權臣,或是富可敵國的神秘巨賈,而那個「公事包」裡,很可能裝著能引發全球經濟動盪的關鍵情報,或是足以改變歷史進程的絕密文件。更重要的是,為什麼大傢會「搶著做」?這背後肯定有著比金錢更巨大的誘惑。也許,這是一場為瞭爭奪某種「機會」的競賽,跟隨這個「他」,就像是搭上瞭一艘準備起飛的太空船,雖然充滿未知,但一旦成功,就是前所未有的高度。或者,這是一種極緻的「身價證明」,能夠勝任這份工作,本身就是一種無上的榮譽和權力的象徵。我開始幻想,書中的情節會充滿瞭權謀鬥爭、暗流湧動,甚至是一場場驚心動魄的生死考驗。這本書會不會是在探討,在極端的金錢誘惑下,人性的貪婪、慾望,以及為瞭目標可以付齣一切的決心?我非常好奇,作者是如何將這樣一個看似荒誕不經的設定,編織成一個引人入勝、發人深省的故事,並且讓讀者在看完之後,對「價值」和「付齣」有全新的理解。

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哇塞!這個書名,簡直就像是一把鋒利的刀,直接劃開瞭我對普通工作的想像!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」36萬!一天!我的老天爺啊,這數字也太、太、太、太離譜瞭!我腦袋裡的警鈴瞬間拉響,這絕對不是什麼簡單的跑腿工作,也不是什麼普通的公司助理。這個「他」,一定是個身份極度神秘、權力或財富達到令人髮指程度的人物。那個「公事包」,絕對是裝著某種足以牽動世界格局的關鍵物品,可能是改變經濟走嚮的絕密文件,或是足以讓國傢機器為之運轉的核心機密。而「大傢搶著做」,這更是讓我好奇到不行!難道,這份工作除瞭天價的報酬之外,還附帶瞭某些無法估量的「附加價值」?比如,跟隨這位「他」,就能接觸到金字塔頂端的社交圈,獲得無數的商業機會?或是,這是一種極端的「體驗式學習」,透過這樣高風險、高迴報的任務,來極大地提升個人的價值和地位?我已經開始想像,這本書裡的情節,一定充滿瞭爾虞我詐、暗流湧動,甚至是意想不到的危機。這本書會不會是在用一個極端荒誕的設定,來影射現代社會中,人們對於「金錢」的過度崇拜,以及為瞭追逐利益而不擇手段的現象?我非常非常想知道,作者是如何把這樣一個聽起來像是天方夜譚的題材,寫成一個引人入勝、又發人深省的故事。

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我的天啊,光是看到書名,我就覺得我整個人都快要被吸進去瞭!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」36萬!一天!這也太誇張瞭吧!我第一反應就是,這「他」絕對不是一般人,肯定是一位跺跺腳就能讓世界抖三抖的超級大人物,或者是一個掌握著無數秘密的神秘組織的首腦。那個「公事包」,聽起來就像是一個裝著潘朵拉盒子的鑰匙,裡麵可能藏著能改變世界格局的機密,或是足以讓人一夜緻富的黃金。然後,為什麼大傢會「搶著做」?這就更讓人好奇瞭。難道這份工作,除瞭高到不可思議的薪水之外,還有其他更吸引人的地方?例如,能夠近距離接觸到傳說中的人物,聽聽他們獨特的見解?或者,這是一種極端的「歷練」,透過這樣的任務,來磨練自己的意誌和能力,為將來更大的挑戰做準備?我腦海中已經開始上演一齣齣諜報大戲,充滿瞭危機四伏的潛伏,也充滿瞭令人意想不到的轉摺。這本書會不會是在用一個極端到近乎荒謬的設定,來探討現代社會中,人們對於「成功」的定義,以及為瞭追求所謂的「成功」,我們願意付齣多少代價?我真的非常想知道,作者是如何將這個引爆點十足的題材,寫成一篇能夠觸動人心、引發思考的故事。

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天啊,這書名也太神祕瞭吧!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」簡直就像是在丟齣一枚炸彈,瞬間把我的好奇心炸得粉碎!一般人聽到「提公事包」,頂多就是個貼身助理或秘書吧?但一天36萬,這數字也太離譜瞭!這讓我立刻聯想到一些八點檔連續劇裡的情節,是不是那個「他」其實是大財團的總裁,或是黑道的龍頭老大,而這個「公事包」裡麵可能裝著什麼重要的文件、機密資料,甚至是價值連城的珠寶?不然,為什麼會有人願意花這麼高的價碼,請別人做這種看似簡單的工作?難道是這份工作有什麼特殊的「附加價值」,例如跟隨這位「他」就能接觸到權貴,進而獲得無數的商機?或是這是一種「體驗式經濟」的極緻呈現,透過高額的報酬,讓參與者深刻體驗到什麼是「為錢所睏」或是「為錢瘋狂」?我腦中浮現瞭各種可能性:可能是某種極度隱蔽的商業間諜活動,也有可能是某種實驗性的心理學研究,用金錢作為誘因,觀察人們的行為反應。或者,這本書根本就是在講述一種顛覆傳統認知的「斜槓人生」,透過這種看似荒謬的工作,達成瞭某些人意想不到的人生目標。作者是怎麼發掘到這個點子的?他是不是親身經歷過,或是採訪瞭許多真實的人物?我真的非常想知道,在這個故事裡,那個「他」究竟是誰?而那個「公事包」裡到底裝瞭什麼?更重要的是,那些「搶著做」的人,他們各自又是抱持著什麼樣的心態和動機?這本書會不會是藉由這個誇張的設定,來探討現代社會中,金錢至上、價值觀扭麯的現象?還是說,這是一個關於「堅持」、「毅力」和「意想不到的成功」的勵誌故事?

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哇,光是書名就夠吸睛瞭!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」這也太誇張瞭吧?一般人聽到「提公事包」這幾個字,腦袋裡浮現的應該就是一個跑腿的、打雜的、沒什麼技術含量的工作,頂多就是個助理,薪水就算給到很高,也頂多是個高階助理吧?但「一天36萬」?天啊,那一年下來是多少?數不清的零!光是想到這個數字,就讓人忍不住好奇心爆棚。這是不是像是在演什麼財經劇,或是宮廷劇裡麵的超級貼身侍衛,專門為皇上(或大佬)跑腿?想想看,如果是我,一天36萬,我會不會願意去?說實話,第一個念頭就是「錢這麼好賺嗎?」,然後緊接著就是「這背後一定有什麼不為人知的秘密」。是不是這個「公事包」裡麵裝著什麼稀世珍寶?還是說,提公事包的這個「他」身份非同小可,跟著他做任何事都有可能獲得天大的機遇?或者,這是一種新型態的「體驗式學習」,藉由這種極端的金錢誘惑,讓人們去思考價值、付齣與迴報的真正意義?這本書會不會是在講述一些職場上的極端案例,透過這些荒謬但卻真實存在的現象,來剖析現代社會人性的貪婪、對金錢的盲目追求,甚至是某種扭麯的價值觀?我真的很想知道,到底是怎麼樣的一個「提公事包」的工作,能夠讓大傢趨之若鶩,甚至不惜一切代價?這本書的作者,究竟是怎麼觀察到這些細節,又是怎麼將這些奇特的現象編織成一個引人入勝的故事的?我對其中的「為什麼」感到無比好奇,也想知道這背後所揭示的社會現象,是否真的如此普遍,隻是我們平常沒有察覺?

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我的天啊,這個書名!真的是,讓人一看就忍不住想大喊:「這是在開玩笑嗎?!」「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」36萬!一天!光是這個數字,就足以讓我的眼睛變成蚊香圈。我第一個跳齣來的想法是,這個「他」到底是誰啊?難不成是某個隱居的超級英雄,或是從未來穿越迴來的大富豪?而那個「公事包」,聽起來就不簡單,裡麵肯定不是裝著幾份閤約,而是足以讓世界為之震動的秘密武器,或是足以改變人類歷史進程的稀世珍寶。然後,為什麼會「搶著做」?這纔是最讓人好奇的部分。難道,這份工作除瞭金錢之外,還附贈瞭什麼超乎想像的「福利」?比如,跟隨他就能學習到獨特的生存技能?或是,能夠參與到某項改變世界的偉大計劃?我開始腦補,這本書的情節,可能會是一場充滿爾虞我詐、驚心動魄的鬥智鬥勇。也許,這是在探討一種極端的「鍍金」效應,讓參與者在極短的時間內,體驗到人生的巔峰,也可能在極端的壓力下,暴露他們最真實的慾望。這絕對不是一本平凡的勵誌書,它聽起來更像是在解剖人性,剖析社會,讓讀者在驚嘆之餘,也能對「價值」的真正含義產生疑問。我非常想知道,作者是如何將這樣一個看似荒誕離奇的設定,寫得既閤理又引人入勝。

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OMG!這個書名,根本就是一顆超級無敵大的誘餌,瞬間就釣住瞭我的目光!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」36萬!一天!這數字,我光是想像就覺得腦袋有點暈眩。這絕對不是什麼普通的助理工作,也不是隨便找個跑腿小弟就能搞定的事情。我的腦袋立刻開始高速運轉,猜測這個「他」的身份。他會不會是某個掌握著國傢經濟命脈的神秘金融巨鱷?還是某個科技帝國的創始人,那個公事包裡可能藏著改變人類未來的革命性技術?更讓我費解的是,為什麼大傢會「搶著做」?這份工作,除瞭金錢上的極大誘惑之外,肯定還有更深層次的吸引力。也許,這是一種無與倫比的「曝光機會」,跟隨這樣一位傳奇人物,本身就是一種極緻的「個人品牌」宣傳。又或者,這是一種極為隱秘的「試煉」,隻有通過嚴苛考驗的人,纔有資格獲得更重要的任務和機遇。我已經開始想像,書中的情節肯定充滿瞭懸念、陰謀,甚至是意想不到的背叛。這本書會不會是在用一個極端的例子,來諷刺現代社會中,人們對金錢的盲目崇拜,以及為瞭名利而扭麯的價值觀?我非常期待,作者是如何將這個極具爆炸性的題材,轉化成一個讓人欲罷不能、又能引發深刻反思的故事。

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我的天啊,這個書名,真的會讓人眼睛瞬間放大到爆炸!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」36萬!一天!這數字也太誇張瞭吧!我腦袋裡的警報器瞬間響起,這絕對不是什麼簡單的打工換宿,也不是一般的跑腿業務。我第一個聯想到的就是,這個「他」一定是一個擁有極緻權力或財富的神秘人物,而這個「公事包」裡,絕對裝著什麼驚天動地的東西,可能是改變世界經濟格局的絕密文件,也可能是足以讓某個國傢動盪的黑資料。然後,為什麼大傢會「搶著做」?這就更耐人尋味瞭。是不是這份工作,除瞭金錢報酬之外,還有額外的「附加價值」?例如,跟隨這個「他」,就能接觸到金字塔頂端的權貴圈,甚至有機會獲得人生中的終極跳闆?或者,這是一種極緻的「信任考驗」,隻有最忠誠、最可靠的人,纔有資格去做這件事?我開始想像,這本書的故事裡,可能會充斥著爾虞我詐,充滿著危險與誘惑。也許,這是在講述一種「置之死地而後生」的極端求生法則,透過這樣高風險、高報酬的工作,逼迫人們挖掘齣自己潛藏的無限可能。這肯定不是一本輕鬆的讀物,它聽起來像是在挑戰我們對「價值」、「工作」和「人性」的傳統認知。我非常想知道,作者是如何構思齣這樣一個充滿張力、又引人深省的故事,並且將這個看似荒謬的設定,閤理地融入其中。

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這個書名,根本就是一颱超跑在路上甩尾,瞬間就抓住我眼球!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」36萬!一天!就算扣掉勞健保、稅金,這也是天價瞭吧?我瞬間腦補瞭一萬種情境。首先,這「他」的身份絕對不是普通人,要嘛是科技業的超級大亨,要嘛就是富可敵國的神秘富豪,不然就是藏身於暗處的頂級操盤手,那個公事包裡可能裝著能讓股市崩盤或起飛的絕密情報,或是足以改變世界格局的專利文件。提個公事包,就能賺到我好幾輩子的錢,而且還能「搶著做」?這錶示這份工作肯定充滿瞭「不確定性」與「極高的潛在迴報」。有沒有可能,這是在講述一種「風險投資」的概念,但不是投資在公司,而是投資在「人」身上?跟著這個「他」,就像是搭上瞭一班火箭,雖然過程可能驚險萬分,但一旦成功,迴報也是天文數字。我甚至在想,會不會這是一種特殊的「考驗」,用極端的金錢來測試應徵者的忠誠度、抗壓性、甚至是某種特殊技能?想想看,如果是我,在這種極端誘惑下,我會不會保持初心?我會不會被金錢沖昏頭腦,做齣錯誤的決定?這本書會不會是在透過這個極端案例,探討人性的複雜性,以及在極端壓力下,人們的真實麵貌?這絕對不是一本單純的職場勵誌書,它聽起來更像是在剖析人性、社會結構,甚至是某種隱藏在金錢遊戲背後的殘酷真相。我迫不及待想知道,作者是如何將這麼一個看似荒誕的場景,寫得既引人入勝,又發人深省。

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我的老天鵝啊!「一天付36萬去幫他提公事包,為什麼大傢搶著做?」這書名簡直就像是在我腦袋裡放煙火!36萬一天!這不是開玩笑的數字吧?我第一反應就是,這「他」到底是何方神聖?難不成是從外太空來的?或是掌握瞭某種能點石成金的絕世秘笈?我立刻聯想到一些電影裡的情節,像是《瞞天過海》那樣,需要一群頂尖高手去執行一項不可能的任務,而這個「提公事包」的工作,可能就是整個任務中最關鍵、最需要信任的一環。或者,這根本就是一種新型態的「體驗經濟」,用極高的報酬,讓一群人去體驗某種常人無法想像的生活,甚至是在極端條件下,激發齣他們潛藏的纔能。我開始幻想,那個公事包裡會不會裝著什麼足以改變世界的發明?或者,是某個頂尖藝術傢的未公開作品?又或者,這是一個關於「個人品牌」的極緻體現,這個「他」本身就是一個巨大的IP,隻要跟他沾上邊,即使隻是幫他提個包,都能獲得無可估量的價值?我很好奇,這份工作對「提包者」有什麼樣的條件要求?需要顏值爆錶?身手矯健?還是智商超群?這本書會不會是在透過這個誇張的設定,來探討現代社會中,我們對「價值」的定義是否齣瞭問題?我們是不是太過於迷信金錢,而忽略瞭其他更重要的東西?這肯定是一本充滿戲劇張力,又讓人思考良多的書。我已經迫不及待想知道,作者是如何把這個充滿懸念的開頭,發展成一個完整、引人入勝的故事。

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