圖書描述
轉型式創新體驗
創新不可能偶然發生，而本書是你唯一需要的一本創新指南
轉型式創新是一種「微」破壞，是「使用者」導嚮，也是反覆破壞。轉型式創新匯集瞭不同專業領域，也融閤設計思考與科學方法來産齣成果。設計思考就是以人為本的設計精神，不僅考慮人的需求、行為，同時也考量技術或商業的可行性。而梅約診所正是設計思考的翹楚。
梅約診所深信「創新不可能偶然發生」，便結閤不同領域的專業人纔，成立「梅約創新中心」(CFI)；創新因而成為梅約的組織文化，也就是以最佳病人體驗為核心、持續精進專業技術、開創齣「無所不在」的健康照護模式。本書除瞭分享梅約曆經的健康照護組織轉型故事之外、並將設計思考徹底融入組織管理與領導，以「微」破壞開啓組織變革、融閤既有傳統與組織文化、逐步進化至轉型式創新。
對日新月異的商業世界來說，創新同樣是企業組織生死存亡的關鍵。《微破壞》也提供各式産業組織開啓團隊創意潛能、激發團隊閤作，迎嚮永續創新的體驗。創新就是在這個快速變遷的世界中，企業組織永續成功的關鍵。
名人推薦
撰序人
經濟部部長 李世光
廣達電腦副總暨人資長 李瑋
政大EMBA執行長 邱奕嘉
推薦人
颱大醫學院麻醉科教授 王明钜
永齡健康基金會執行長 尹匯文
先行智庫／為你而讀執行長 蘇書平
我認為對於任何重視創新與推動企業內創新的大企業來說，《微破壞》是本值得仔細研讀的好書。同樣對於希望能在醫療專業本身以外各種醫療流程，也提供更好的病患體驗的國內醫院來說，更有許多值得參考的地方。──王明钜 颱大醫學院麻醉科教授
沒有一次到位的完美設計。本書推行的「轉型式創新」等同將醫院的傳統去蕪存菁， 整閤未來醫院服務、管理與科技，引領新世代醫療場域永續創新的潮流，有誌於醫院設計者不讀不可。──尹匯文 永齡健康基金會執行長
《微破壞》應該是目前我看過唯一有把不同創新學派整閤，並實際導入的一本經典好書。對目前正在創業，或一些在企業遇到職涯或商業轉型睏境的人來說，絕對是一本值得推薦的實戰好書。──蘇書平 先行智庫／為你而讀執行長
著者信息
尼可拉斯．拉魯索（Nicholas LaRusso, M.D.）
梅約診所創新中心首屆醫療主任暨查爾斯．溫曼（Charles H. Weinman） 醫學、生化學與分子生物學榮譽教授，也是梅約診所傑齣研究員、血液科醫師、前醫學部主任。
芭芭拉．斯珀裏爾（Barbara Spurrier）
梅約診所創新中心創始至今的行政總監，在健康照護策略與經營方麵擁有超過25 年的經驗，常受邀至各地講授創新概念。
吉安裏科．法魯吉亞（Gianrico Farrugia）
卡爾森尼爾森（Carlson and Nelson）梅約診所個人醫學中心榮譽主任、梅約診所創新中心創辦副主任；同時也是消化係內科醫師、NIH 計畫臨床研究人員、梅約診所醫學與生理學教授。
譯者簡介
颱灣大學智慧生活科技整閤與創新研究中心
颱大智慧生活科技整閤與創新研究中心（iNSIGHT，簡稱智活）是國內推動以設計思考帶動創新的先鋒，緻力與協同閤作夥伴打造以使用者經驗為核心的創新産品與服務，同時也為企業提供設計創新訓練課程及工作坊；自2008 年成立以來，已成功協助許多指標企業建立創新與轉型（如7-11 二代ibon、中華電信門市改造、颱大癌醫中心醫院規劃等）。
圖書目錄
推薦序 轉型創新
推薦序 決心，是創新轉型的起始
譯者序
誌謝
引言
第一篇 病人需求至上
第一章 親切友善的體驗
第二章 改變的意願：健康照護的必要轉型創新
第三章 打造新型創新生態係統：梅約診所創新中心
第二篇 大處著眼，小處著手，迅速行動
第四章 融閤設計思考與科學的嚴謹：融閤式創新模式
第五章 從融閤到灌輸：溝通與知識管理
第六章 加速灌輸：創新加速平颱
第七章 領導力轉型：CFI 2.0的故事
第三篇 梅約創新模式實踐
第八章 院內、院外、無所不在：CFI專案展示
第九章 梅約創新之道：創新處方經驗談
附錄 2014年創新中心專案列錶
圖書序言
創新思考：産業轉型的引擎
經濟部長 李世光
「創新」是颱灣經濟發展新模式的核心要素，其不僅是産業轉型與升級的驅動力，更能帶來優質的就業與更均衡的分配，從而推動經濟結構轉型與永續發展。目前經濟部的施政藍圖中，從各項産業創新研發計畫、創新創業育成、能源轉型與電業改革、多元且永續的水資源管理係統、修正産業創修條例與公司法等法規製度革新，到拓展經貿新連結等重點，都必須從創新著手纔能剋盡其功。創新之所以如此重要，是因為創新可以讓資源與知識産生持續不斷的正嚮循環。2002 年我到美國參加一個全球科技會議時，美國商務部長提到「發明」（invention）與「創新」（innovation）的差異。「發明」是讓金錢等資源變成知識，創新是將知識變成金錢等資源，以創新為驅動力的資源投入，將讓整個結構産生更多知識與資源，達到永續發展。此外，創新並非僅限於硬體或製造研發。製度創新、組織創新與商業模式創新等各式各樣的創新，都極具價值。然而，創新並非一蹴可及且毫無睏難，推動創新的轉型過程會麵臨許多阻礙與難題，這也是政府會跟産業界一起排除與剋服的重要環節。
《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》以梅約診所（Mayo Clinic）為例的創新流程實際個案，探討如何利用設計思考、專案管理與科學實證的方式，在復雜的醫療組織內部實現「轉型式創新」（Transformative Innovation）。在今年公布美國《新聞與世界報導》（U.S. News & World Report）中，梅約診所獲得美國最佳醫院排行榜第一名。從小診所發展到現今，梅約已擁有完備的醫療
保健係統、醫學研究單位與教育機構。梅約一直不斷創新，其中的推手就是「梅約創新中心」（Center for Innovation, CFI）。CFI身為組織的內部單位，採用由內而外的創新模式，秉持著「大處著眼，小處著手，迅速行動」的策略，引領著21 世紀健康照護服務模式的轉型。CFI 所研發齣的梅約創新模式以係統化的方法建構齣創新架構與運作機製，首先於組織內發展創新平颱培養創新能力及串聯創意概念，爾後嚮外將創新思維擴散至其他組織，漸進地在各組織發酵、轉化、融閤，從而達到全麵的産業創新。對試圖在復雜環境中引動大規模創新的産業而言，本書剖析瞭復雜組織的十五大創新阻礙，並以之作為産業自我評估的準則，也提齣促成組織內轉型式創新的七大特性作為執行建議與方針，對轉型願景的落實提供瞭實質的引導。
本書提供瞭CFI 十一年來於組織內轉型的寶貴經驗。在颱灣正如火如荼推動創新産業之際，本書所提齣以設計思考齣發、創新改變為導嚮的策略架構，將可作為産業實現轉型式創新的參考範例。我推薦這本書給任何一個即將進行或正在進行創新的復雜組織，藉由這本書瞭解産業創新的架構與方法，將有助於加速創新概念的形成並達成實質轉型。
推薦序
轉型創新
邱奕嘉 博士
政治大學經營管理學程（EMBA）執行長
科技管理與智慧財産研究所教授
當企業推行創新變革時，最常使用的不外乎是小幅改變的漸進式創新或大刀闊斧的突破式創新，對經理人而言，無論選擇何者都是兩難：若採用漸進式創新，對現有的營運基礎衝擊較小，但其獲得的創新利益自然較低；貿然採用突破式創新，除瞭會造成現有基礎受到侵蝕外，也可能因創新高風險而失敗，最後一無所有。在剋裏斯汀生（Clayton M. Christensen）提齣破壞式創新理論後，將經理人的焦點從解決産品／服務變化程度的兩難，轉移至那些未消費或過度服務的顧客群中，希望能從中找到新的商機。然而，不論是那一種創新模式，在發展上仍局限於某一關鍵點，無法從全知角度去思考轉型成功的關鍵，尤其是執行層麵的推廣與落實，使得創新的成功率難以提高。
本書藉由梅約診所轉型的例子， 提齣瞭「轉型創新」（transformative innovation）的觀念與作法，這種轉型式的作法採取破壞與維持兼容的概念，透過「大處著眼、小處著手、迅速行動」的方針，成功實踐創新之道。
首先，梅約診所將所有的創新業務圍繞在病人體驗上，隻要是能改善病人體驗，不論是維持型與破壞型，皆投注資源發展。雖然以顧客利益為核心，是一個再簡單不過的道理，但在實務發展過程中，經理人決策的慣性使創新發展，易迴到自身的産品服務，以緻産生麯高和寡的創新方案。為瞭落實這個觀念，在梅約診所創新中心（Center for Innovation, CFI）裏，有兩個平颱專門針對顧客利益發展，一個以外部客戶為主，一個則聚焦在內部顧客。透過專職平颱的功能，CFI 可以更有係統地挖掘、瞭解顧客的痛點，使得創新發展能有清楚的目標。
「轉型式創新」強調執行與實踐，梅約醫學中心推動創新的組織結構與一般公司有很大的不同。大部份的公司發展創新時，往往是以成立任務小組的方式進行，成員來自四麵八方、各自有份內的任務要做，無法全心在創新活動上。CFI 目前約有60 多位的專職成員，其分工方式與職掌職責的設計更是一絕，例如：有所謂的創新協調員、服務設計師的職位。這樣的組織設計與分工，使得創新不再是年度會議的口號，更不會是公司文宣的標語。
「轉型式創新」強調快速行動。傳統的創新活動類似於「發射火箭式的創新」，必須準備妥當後纔能推齣，也唯有在按下升空按鈕後纔知成功與否；但真正的創新應該是透過小規模的實驗，迭代發展而形成。尤其創新的本質是實驗，其檢討的方式與指標，就不能用傳統經營管理指標與方法來驗證，應該學習科學實驗的精神，不斷修正推理假設與檢討學習成效。事實上，學習成效的盤點纔是檢討創新的最重要關鍵。
一般人的印象中，醫院往往是最需要紀律的組織，創新似乎僅存在於醫療的技術與方法。但梅約診所卻勇於突破此限製，以病人醫療體驗為核心，係統性、組織性、持續性地推動創新業務，讓梅約在醫療中心的主要功能與定位之外，更是服務創新的最佳典範。這樣的勇氣結閤非常務實的轉型創新係統，可以成為颱灣各企業經理人學習與效法的對象，也讓創新突圍不再隻是憑運氣的賭注，而是係統性的管理工具。
創新活動中，新與舊的比例該怎麼配置、調和，是所有創新理論的建構基礎。轉型創新巧妙的「執兩用中」，將突破式創新與漸進式創新冶於一爐，鍛造齣無堅不摧的企業利器。
推薦序
決心，是創新轉型的起始
李瑋
廣達電腦副總暨人資長
當齣版社給我訊息邀寫推薦文時，我正處於一種前所未有的病痛，也像常見的人球一樣在各科間被推來推去，得不到各科的整閤診斷及照護。隻有靠著上網搜尋、及嚮友人詢問更恰當的醫療資源，自力救濟。我仍然相信有很多優秀熱心的醫生，隻是這次我沒碰到。
本書所提到的梅約診所，正是我所需要的，相信也是很多求醫者，尤其是需要多科會診的病人所期待，希望颱灣也能有這樣的醫院、醫療體係齣現。梅約之所以不同，是因為體認瞭健康醫療照護必須改變。不隻是想法而已，梅約切實做齣瞭創新與轉型。
同理心易言難行 Not Just Talk
梅約診所將核心價值信念、願景、製度、流程，透過「設計思維」，非常具同理心地服務其「目標對象」（target audience），因為能夠體會客戶（或病人）難以言喻的需求、醫治其病癥，並滿足瞭其需求。梅約診所不隻得到非常多客戶的肯定，也得到許多同業的肯定。
是的，就是「同理心」，這個大傢常掛在嘴邊，但很難做到的一件事。這是設計思考首要的心態及能力，也是非常重要的起始步驟，能夠做好做對這一步，之後的解決方案纔會更容易切中所需且有效。
梅約診所的核心思維：「病人所需，優先考慮」（The needs of patient come first.），但什麼是病人需要的，有時可能病人也錶達不清楚。那麼就非常需要服務提供者（service provider）能洞察人心人性。IDEO執行長提姆．布朗（Tim Brown）曾在《設計思考改變世界》（Change by Design）一書中明白提醒我們要「看人們做和不做的、聽彆人說和不說的，是一件需要練習的事」。梅約邀請提姆．布朗擔任CFI 外部顧問，導入設計思考，以同理心從瞭解人的需求做起。2011 年， 廣達自史丹佛大學d. school引進design thinking program。董事長希望我們要從原本非常「工程思維」（engineering-centric）文化，轉型到「人本思維」（human-centric）或「使用者思維」（user-centric）的組織文化。在過去幾年我們推廣設計思考的過程中，幾乎所有學習者都認為學習同理心是其中最難的事。很多醫院都提醒醫護人員要「事病如親」，這就是同理心啊，但真的很不容易做到，這是需要不斷練習實踐的。有沒有同理心，並不是自己說的，而是使用者感受的。
思維落實成作為 Make Things Happen
以設計思考做創新，並不是妝點門麵、不是製作單一産品，也不隻是創造一次經驗，而是一個連續的過程。管理大師彼得．杜拉剋早在〈創新的紀律〉（“The Discipline of Innovation”）中就談到創新的落實需要方法程序。值得一提是，梅約的融閤式創新模式（fusion innovation model）就紮實地做到瞭。其中有三個關鍵要素，我把其歸為想法、方法及做法：
1. 想法：「設計思考」先行，瞭解病人真正需要， 找齣真正的問題所在(issue)，並産生洞見（insight）。
2. 方法：「科學實驗」方法緊接在後，以理性、嚴謹、閤邏輯的方法與驗證過程，找齣適切的解決方案（solution）。
3. 做法：「專案管理」模式繼續推進，讓所想所願徹底落實。這個模式值得任何一個想要創新轉型的組織學習。在此也願意與各位分享在廣達以設計思考推動創新，我稱之為「AIPAI 模式」，讓想法落實。
Awareness－先讓同仁理解什麼是設計思考；Internalization－體驗式學習加深個人內化的功夫，否則成人學習很容易「即學即忘」；Practice －公司提供試煉的平颱／舞颱、用內化的功夫把創新想法做齣來，接受各種迴饋不斷改善，並有機會參與競賽，獲得奬勵。Actualization －帶迴各單位內找機會溝通落實，成為單位創新的做法，解決問題或創造新商機。最終希望達到Institutionalization －形成整體創新文化。
不斷不斷改善進化 Innovation never ends
創新一旦啓動，就難有停止的一天，一旦停歇，不但很快落後，客戶及使用者，也會很快不見瞭。梅約診所或我們仍不斷在改善及精進。組織中的策略、流程、方法、工具等都好改換；最難的是文化與習慣。梅約診所有起始力、有行動力、有持續力，也建立瞭成果！在各式各樣的組織或産業中，醫療組織其實是屬於較難變革的係統。梅約診所，做到瞭。如果醫療係統都可以變革、可以創新，那麼其他性質的産業或組織，隻要想創新，都有很大的機會。決心，是最關鍵的起始。
圖書試讀
用户评价
我一直認為，創新是企業持續發展的核心驅動力，但現實情況往往是，很多企業在談論創新時，要麼是雷聲大雨點小，要麼就是投入巨大卻收效甚微。我所在的團隊，也麵臨著這樣的挑戰，我們渴望突破，卻又被固有的流程和思維模式所束縛。在這種背景下，我偶然讀到瞭《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》這本書，它為我打開瞭一扇全新的窗戶。這本書提齣的“微破壞”概念，與其說是顛覆，不如說是一種更具智慧的進化。它教我們如何不懼怕改變，如何從看似微不足道的細節入手，通過持續的小步快跑，來撬動更大的變革。我特彆喜歡書中對“設計思考”的解讀，它不僅僅是一種方法論，更是一種深入理解用戶、解決問題的哲學。它鼓勵我們跳齣自身的局限，用用戶的視角去審視産品和服務，發現那些被忽略的需求和痛點。這種“以終為始”的思考方式，讓我意識到，真正的創新，往往不是憑空創造，而是基於對現有事物的深刻洞察和優化。書中有很多關於如何進行用戶訪談、如何繪製用戶旅程圖、如何進行原型測試的案例，都寫得非常具體，可操作性極強。我已經在嘗試將這些方法應用到我們正在進行的一個新項目上。我們不再追求一開始就做一個完美的方案，而是先做一個最小可行性産品（MVP），然後快速收集用戶反饋，再根據反饋進行迭代。這種“微破壞”式的開發模式，不僅降低瞭風險，也極大地提升瞭團隊的士氣，大傢不再被龐大的任務嚇倒，而是更有動力去完成每一個小的目標。這本書讓我看到瞭，轉型式創新並非是“大破大立”，而是“微破微立”，通過日積月纍的微小改變，最終實現質的飛躍。對於那些渴望變革卻又擔心風險的管理者和團隊來說，《微破壞》絕對是一本不可多得的實踐指南。
评分一直以來，我對於“創新”這個詞，總有一種既渴望又畏懼的情緒。渴望是因為我知道它是企業保持生命力的源泉，畏懼是因為我深知其中蘊含的風險和不確定性。我所在的行業，變化非常快，稍有停滯，就可能被時代的車輪碾壓過去。因此，如何在風險可控的前提下，不斷尋求突破，是我一直都在思考的問題。《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》這本書，簡直就是為我量身定做的。它提齣的“微破壞”概念，讓我看到瞭另一種創新的可能性。這本書並沒有讓你去思考如何顛覆性的改變整個行業，而是教你如何從身邊的小事做起，如何通過一係列的“微小破壞”，逐漸積纍起強大的變革力量。我特彆喜歡書中關於“用戶旅程”的分析，它讓我學會瞭如何從用戶的角度去審視産品和服務，去發現那些容易被忽略的細節，然後通過“微小的調整”，來優化用戶體驗。這就像是給一棵老樹嫁接新枝，不是要推倒重來，而是讓它煥發新的生機。書中提到的設計思考方法，也讓我受益匪淺。它不僅僅是一種工具，更是一種思維模式。如何去觀察，如何去傾聽，如何去共情，如何去思考，這些看似簡單的過程，卻是産生真正有價值創新的關鍵。我已經在嘗試將這些方法應用到我的日常工作中，比如組織團隊進行頭腦風暴，鼓勵大傢提齣各種“微小的創新點子”，然後逐一評估和實踐。這些“微小的破壞”，雖然不會立竿見影地帶來巨大的改變，但卻能逐步提升我們的效率和用戶滿意度，為未來的更大變革奠定基礎。這本書讓我真正理解瞭，創新並非高高在上的概念，而是可以被拆解，被實踐，甚至被“玩”齣來的。
评分老實說，我最近正為瞭公司內部的創新項目焦頭爛額，感覺就像在原地打轉，明明知道需要變革，但就是找不到那個突破口。朋友推薦瞭這本《微破壞》，我一開始還有點猶豫，畢竟“設計思考”這幾個字我聽過不少，但總感覺有點虛，不知道能不能真正解決我的實際問題。拿到書之後，我抱著試試看的心態翻瞭幾頁，結果越看越覺得有意思。它不像我以前讀過的一些管理學書籍那樣，上來就給你灌輸一大堆理論，而是很巧妙地通過一個個生動的案例，把“微破壞”這個概念拆解得明明白白。尤其是書中提到的“小步快跑，快速迭代”的思路，真的是讓我醍醐灌頂。我之前總是追求一次性就能做齣完美的産品或方案，結果往往因為顧慮太多，反而遲遲不敢動手，錯失瞭很多機會。現在看來，這種“大刀闊斧”的傳統創新模式，在快速變化的市場環境下，風險太高瞭。這本書讓我認識到，真正的轉型式創新，往往是從微小的改變開始的，這些改變可能不顯眼，但卻能像滾雪球一樣，逐漸積纍起強大的力量。它讓我開始重新審視我們團隊在麵對新項目時的心態，不再害怕失敗，而是更關注如何從每一次嘗試中學習，如何快速調整方嚮。這種從“求穩”到“求變”的心態轉變，對我來說，價值是巨大的。而且，書中的許多方法論，比如用戶訪談的技巧，痛點挖掘的工具，都寫得非常具體，可操作性極強。我甚至已經開始嘗試在我的團隊中引入一些小的實驗，比如用一天的時間做一個最小可行性産品（MVP），然後快速收集用戶反饋。這種新的工作方式，雖然還在初期階段，但我已經能感受到團隊士氣的提升，大傢不再被巨大的壓力壓垮，而是更願意去嘗試、去碰撞。總而言之，這本書不隻是講瞭“什麼”是微破壞，更重要的是教瞭“如何”去做微破壞，讓創新變得觸手可及，而不是一個遙不可及的“大項目”。
评分這本書簡直就是為我這種想求變又不知道從何下手的人量身定做的！我一直覺得，我們這個行業發展太快瞭，固守陳規隻會慢慢被淘汰。但傳統的創新模式，動輒就要投入大量資源，冒著巨大的風險，這讓我感到非常不安。我常常在想，有沒有一種方式，能夠讓我們在風險可控的情況下，不斷地進行革新，從而保持競爭力？《微破壞》這本書，真的是打開瞭我新世界的大門。它並沒有教你如何顛覆整個行業，而是強調瞭“微小”的力量。書中列舉瞭很多現實生活中的例子，比如一個小型功能的迭代，一個用戶流程的優化，這些看似不起眼的變化，卻能帶來意想不到的效果。我特彆喜歡書中提到的“漸進式創新”，這讓我想起瞭我們小時候玩的樂高積木，一塊一塊地拼搭，最終也能搭建齣宏偉的建築。這種理念，讓我感覺離“創新”不再那麼遙遠。更重要的是，這本書讓我擺脫瞭“一步登天”的思維誤區。以前，我總是覺得創新就是要推翻重來，要有石破天驚的效果。但《微破壞》告訴我們，很多時候，隻需要一些細微的調整，一些“微破壞”，就能引發連鎖反應，帶來實質性的改變。這讓我開始審視我們現有的産品和服務，尋找那些可以被“微調”但又能提升用戶體驗的地方。這本書還強調瞭“用戶中心”的設計理念，這一點我非常認同。很多時候，我們以為的“創新”隻是我們自己的一廂情願，並沒有真正觸及用戶的需求。通過書中介紹的各種用戶研究方法，我學會瞭如何更深入地理解用戶，如何從用戶的視角齣發，去發現那些“痛點”，然後通過“微破壞”來解決。我已經開始在我的團隊中實踐這些方法，比如組織一些小型的用戶座談會，收集用戶對産品某一個功能的意見。這種接地氣的方法，讓我感覺創新不再是高高在上的概念，而是可以融入日常工作中的一種能力。我真的覺得，這本書對於所有希望在快速變化的時代保持活力的企業和個人來說，都是一本必讀的寶典。
评分我常常覺得，我們這些在傳統行業裏打拼的人，總有一種“慣性”在裏麵，容易滿足於現狀，缺乏那種顛覆式的勇氣。但眼看著市場環境一天天在變，不改變就等於等死。我曾經讀過很多關於創新的書籍，但很多都停留在“大而空”的理論層麵，讀完之後，感覺自己好像懂瞭，但真正到瞭實踐的時候，還是不知道從何下手。直到我讀瞭《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》，我纔真正找到瞭那種“落地”的感覺。這本書的核心理念——“微破壞”，簡直太符閤我們的實際情況瞭！它不是讓你一夜之間改變整個商業模式，也不是讓你去研發一個全新的、顛覆性的技術。相反，它教你如何從小的、可控的改變入手，通過持續的、漸進式的“破壞”，來逐步實現轉型。我最喜歡的是書中對“用戶中心”的強調。很多時候，我們以為的創新，可能隻是我們自己拍腦袋想齣來的點子，並沒有真正解決用戶的痛點。而“微破壞”這本書，教我們如何通過深入地理解用戶，去發現那些隱藏在日常使用中的“不完美”，然後用最小的代價去優化它。這就像是在給舊有事物注入新的活力，而不是完全推翻重來。書中提到的設計思考方法，也給瞭我很多啓發。它讓我意識到，創新不僅僅是技術上的突破，更是一種思維方式的轉變。如何去觀察，如何去傾聽，如何去共情，如何去設想，這些看似簡單的過程，卻是産生真正有價值創新的關鍵。我已經在嘗試將書中的一些方法應用到我的工作中，比如組織團隊成員進行“用戶體驗模擬”，站在用戶的角度去體驗我們的産品，然後找齣可以改進的地方。這些“微小的破壞”，雖然隻是細節上的調整，但卻能讓用戶感受到我們的用心，從而提升他們的滿意度和忠誠度。這本書讓我明白，創新並非遙不可及，它就在我們身邊，關鍵在於我們是否有發現它的眼睛，以及敢於去“微破壞”的勇氣。
评分我一直對“創新”這個詞既著迷又畏懼。著迷是因為知道它是企業生存和發展的命脈，畏懼是因為每次想到要進行“創新”，腦海中浮現的都是巨大投入、漫長周期和不可預測的風險。我所處的行業，競爭激烈，稍有不慎就可能被後來者居上。因此，如何在保證日常運營穩健的同時，又能不斷地尋找突破口，是我一直思考的問題。《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》這本書，恰恰解決瞭我的這個痛點。它提齣的“微破壞”概念，讓我耳目一新。這本書沒有空談理論，而是通過大量生動的案例，展示瞭如何通過細微的、可控的改變，實現顛覆式的創新。我特彆欣賞書中關於“試錯”和“迭代”的理念。它鼓勵我們不要害怕失敗，而是將每一次嘗試都看作是學習的機會，然後根據反饋快速調整，不斷優化。這與我過去那種“要麼不做，要麼做就做到最好”的心態形成瞭鮮明對比。我開始意識到，很多時候，我們之所以不敢創新，是因為我們對“失敗”的恐懼太深。而《微破壞》這本書，就像一股清流，讓我看到瞭一條更可行、更低風險的創新之路。它強調的是“小步快跑”，通過一係列小的“破壞”，逐漸積纍起對現有模式的改變，最終實現轉型。這讓我不再覺得創新是一個遙不可及的“大工程”，而是可以融入到日常工作中的一種思維方式和行動模式。書中提到的設計思考方法，也讓我受益匪淺。它不僅僅是關於産品設計，更是關於如何理解用戶需求，如何從根本上解決問題。我開始嘗試在團隊內部推行一些小的用戶調研，收集用戶對産品某個細節的看法，然後根據反饋進行微小的調整。這些“微小的破壞”，雖然不會立刻帶來翻天覆地的變化，但卻能逐步提升用戶滿意度，增強産品的競爭力。這本書真的讓我對“創新”有瞭全新的認識，它不再是令人望而生畏的巨獸，而是可以被馴服、被掌握的強大力量。
评分在如今這個瞬息萬變的時代，企業要想生存下去，就必須不斷地創新。但我總感覺，很多時候，“創新”這個詞都變得像一個空洞的口號，大傢都在喊，但真正付諸實踐的卻少之又少。尤其是在我們這種相對傳統、流程固化的行業，想要推行一些新的想法，更是難上加難。我曾經嘗試過閱讀一些管理類的書籍，希望能找到一些創新的“秘籍”，但很多內容都過於抽象，讀完之後，感覺自己好像明白瞭很多道理，但一到實際操作，就無從下手。《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》這本書，則給瞭我一種截然不同的感受。它提齣的“微破壞”理念，讓我眼前一亮。它不是讓你去冒險嘗試那些高風險、高投入的顛覆式創新，而是教你如何從小處著手，如何通過一係列“微小”的、可控的改變，來觸發整個係統的轉型。我特彆喜歡書中關於“用戶價值”的論述。它讓我們重新思考，我們所做的一切，是否真正為用戶帶來瞭價值。很多時候，我們往往會陷入自我中心的思維模式，以為自己認為好的，就是用戶需要的。而“微破壞”這本書，則引導我們走齣這種誤區，通過深入地瞭解用戶，去發現那些隱藏在日常使用中的“痛點”，然後用最小的代價去解決它們。我已經在嘗試將書中的一些方法，比如用戶訪談和場景模擬，應用到我的團隊中。我們不再追求一步到位，而是先做一個最小可行性産品（MVP），然後快速收集用戶反饋，再根據反饋進行迭代。這種“微破壞”式的開發模式，不僅大大降低瞭風險，也讓團隊的士氣得到瞭很大的提升。大傢不再畏懼失敗，而是更願意去嘗試、去學習。這本書讓我看到瞭，真正的轉型式創新，並非遙不可及，它就隱藏在我們日常的工作和生活中，關鍵在於我們是否有發現它的“微破壞”的眼光，以及用設計思考的方法去實踐。
评分我一直覺得，我們身處的時代，是屬於那些敢於變革、勇於創新者的時代。但現實是，很多時候，我們都被固有的思維模式和僵化的流程所束縛，不敢邁齣那一步。尤其是對於像我這樣，身處一個相對成熟行業的管理者來說，如何在保證日常運營穩定性的前提下，又不斷尋求新的增長點，是一個巨大的挑戰。《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》這本書，無疑給瞭我一個非常清晰的指引。它提齣的“微破壞”概念，讓我看到瞭另一種創新的可能性——一種循序漸進、風險可控的變革之路。這本書的核心在於，它不鼓勵你進行那種“一步到位”的顛覆式創新，而是教你如何從微小的、可控的改變入手，通過一係列的“微小破壞”，來逐步實現轉型。我特彆欣賞書中關於“同理心”的強調，它讓我們學會如何真正地站在用戶的角度去思考問題，去發現那些被我們忽略的痛點和需求。這種以用戶為中心的思維方式，是所有真正有價值創新的基石。書中提供的設計思考方法，也非常具體，可操作性強。我已經在嘗試將這些方法應用到我的團隊中，比如組織一些小型的“用戶共創會”，邀請用戶一起參與到産品的設計過程中，聽取他們的意見和建議。這些“微小的破壞”，雖然看似不起眼，但卻能極大地提升用戶滿意度和産品競爭力。這本書讓我明白，創新並非隻有“石破天驚”一種方式，更多的時候，它源於對細節的打磨，對用戶需求的深度洞察，以及敢於進行“微小破壞”的勇氣。對於所有渴望變革卻又擔心風險的管理者和團隊來說，《微破壞》絕對是一本不可多得的實踐指南。
评分在當下這個快速變化的商業環境中，如果一個企業不思進取，就等於在慢性死亡。我一直深知這一點，也一直在思考如何纔能讓我的團隊，讓我們的産品，保持一種持續的創新活力。然而，傳統意義上的“大刀闊斧”式的創新，往往意味著巨大的投入和高昂的風險，這讓我們這些中小型企業望而卻步。《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》這本書，簡直就像是為我量身打造的。它所提齣的“微破壞”理念，讓我看到瞭另一條更可行、更有效率的創新路徑。這本書沒有空泛的理論，而是通過大量的真實案例，生動地展現瞭如何通過“微小的改變”，撬動“巨大的轉型”。我特彆喜歡書中關於“試錯”和“迭代”的強調。它鼓勵我們不要害怕失敗，而是將每一次嘗試都看作是學習的機會，然後快速地根據反饋進行調整和優化。這種“小步快跑，快速迭代”的模式，非常適閤我們這種資源有限但又渴望變革的團隊。書中提到的設計思考方法，也給瞭我很多啓發。它讓我意識到，創新不僅僅是技術上的突破，更是一種思維模式的轉變。如何去觀察，如何去傾聽，如何去共情，如何去設想，這些看似簡單的過程，卻是産生真正有價值創新的關鍵。我已經在嘗試將書中的一些方法，比如用戶訪談和痛點挖掘，應用到我們正在進行的一個新項目上。我們不再追求一開始就做齣一個完美的方案，而是先做一個最小可行性産品（MVP），然後快速收集用戶反饋，再根據反饋進行迭代。這種“微破壞”式的開發模式，不僅降低瞭風險，也極大地提升瞭團隊的士氣，大傢不再被龐大的任務嚇倒，而是更有動力去完成每一個小的目標。這本書讓我明白，創新並非遙不可及，它就在我們身邊，關鍵在於我們是否有發現它的眼睛，以及敢於去“微破壞”的勇氣。
评分最近一段時間，我一直被一個睏擾著我的問題所摺磨：如何在競爭日益激烈的市場中，保持企業的活力和競爭力？我們雖然不是什麼大型企業，但在行業內也算是摸爬滾打多年，漸漸地，感覺創新這個詞離我們越來越遠，更多的是一種口號，一種遙不可及的理想。我嘗試過閱讀一些關於創新管理的書籍，但很多內容都過於理論化，讀完之後，總有一種“紙上談兵”的感覺，不知道如何在實際工作中落地。直到我發現瞭《微破壞：梅約設計思考法的轉型式創新》，這本書就像一股清流，讓我看到瞭希望。它所倡導的“微破壞”理念，讓我眼前一亮。這本書沒有教你如何一夜之間顛覆整個行業，而是教你如何從身邊的、可控的“微小”改變開始，去觸發更深層次的轉型。我特彆欣賞書中關於“同理心”和“用戶為中心”的論述。它讓我們重新審視，我們所做的一切，是否真正站在用戶的角度去思考。很多時候，我們以為的“創新”，可能隻是我們自己的臆想，並沒有真正解決用戶的痛點。通過書中介紹的各種用戶研究方法，我學會瞭如何更深入地去理解用戶，去發現那些隱藏在日常生活中的“不方便”，然後通過“微破壞”來加以解決。這種方法，不僅降低瞭創新的風險，也讓創新變得更加有溫度，更有意義。而且，這本書的語言風格非常接地氣，沒有晦澀難懂的專業術語，讀起來輕鬆易懂。我甚至已經開始在我的團隊內部，嘗試組織一些小的“用戶體驗日”，讓大傢輪流扮演用戶，去體驗我們的産品，找齣可以改進的地方。這些“微小的破壞”，雖然看似微不足道，但卻能逐步提升用戶滿意度，增強産品的競爭力。這本書讓我明白，真正的轉型式創新，並非遙不可及，它就在我們日常的工作和生活中，隻需要我們用“微破壞”的眼光去發現，用設計思考的方法去實踐。
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