暢銷逾400萬冊、翻譯成13種語言、全球43個國家開班授課的必讀經典最新增訂版
　　以沒有輸家的教養，培育出負責任的孩子

　　父母效能訓練（P.E.T.）開始於五十年前，是美國第一個父母訓練計畫，指導父母如何有效地與孩子溝通，並提供循序漸進的方針解決衝突，使每個人在家庭生活中都是贏家。這本受人推崇、讚揚，且推廣於全世界的書籍，不僅是親子教養書的經典，更能使您從中獲得益助：

　　如何避免過分地縱容孩子
　　如何使孩子與您敞開心胸地對談，並使孩子願意聽從您的想法
　　如何教導您的孩子「擁有」並解決自己的問題
　　如何運用「沒有輸家」的方法解決衝突

本書特色

　　本書及父母效能訓練課程所提供的方法皆能獲得下列顯著的效果，而受到學校、青少年組織和其他親子服務機構的認同與推崇：

　　減少爭吵，改善摩擦、發脾氣和說謊的情況
　　家庭氣氛更溫馨、親子關係更親密
　　教養出更成熟、更具責任感的孩子
　　沒有必要再以處罰作為管教孩子的手段

作者簡介

湯瑪斯．高登（Thomas Gordom, 1918-2002）

　　為創辦效能訓練協會創辦人，此協會以指導親子、教師、青少年、經營者和職員的溝通技巧與解決衝突之法遍及全世界。高登博士畢業於德保羅大學（DePauw University），並於芝加哥大學（University of Chicago）取得博士學位。曾任加州心理學會會長，更於1970年接任白宮的兒童諮詢顧問一職。

　　1962年，高登博士首創「父母效能訓練」，以溝通技巧訓練為基礎的養育課程。半個世紀下來，隨著訓練課程、書籍和錄影帶而推廣至世界各地。現今已超過四十三個國家、七百萬人受惠於此套方法，使親子關係更加親密、融洽，共同成長，營造幸福和睦的家庭生活。這套由高登博士所開發的訓練方法即為今日著名的「高登模式」，因為在溝通與協調衝突上具有明顯成效，轉而運用至更廣泛的層面，例如「教師效能訓練」（Teacher Effectiveness Training, T.E.T.）和「領導者效能訓練」（Leader Effectiveness Training, L.E.T.）等。

　　高登博士對世人、社會的傑出成就，受到各方的肯定與推崇，並分別於1997、98和99年榮獲諾貝爾和平獎提名；1999年，接受美國心理學會表揚其貢獻；2000年，獲加州心理協會所頒發的終生成就獎。

致謝∕5
序言∕14

一　父母只有被責備，而無接受訓練的機會∕19

二　父母是人，不是神∕31
接納的概念
父母可以前後矛盾
父母不必組成「聯合陣線」
虛假的接納
你能只接納孩子的「人」，但拒絕他所表現的行為嗎？
我們對父母是「真實的個人」，所採用的定義
到底是誰有問題？

三　要如何聆聽，才能使孩子吐露心聲：接納的語言∕54
「接納的語言」的力量
父母的接納，必須表現出來
運用肢體語言傳達接納的訊息
「不干涉」就是表示接納
「消極聆聽」表示接納
運用語言來表達接納
什麼是十二個溝通的絆腳石
簡單的敲門磚
積極聆聽
使用「積極聆聽」應具備的基本態度
積極聆聽可能面臨的危險

四　發揮主動聆聽的效用∕92
孩子何時「有」問題？
父母應如何發揮積極聆聽的效果
父母什麼時候可以決定使用積極聆聽？
運用積極聆聽可能產生的錯誤
藉著「引導」來操縱孩子
開了溝通之門，又砰然關上
鸚鵡型的父母
父母使用積極聆聽，但未能融入孩子的世界
使用積極聆聽的時間不適當

五　如何聆聽嬰幼兒的「牙牙學語」？∕132
嬰幼兒有那些特質？
猜測嬰幼兒的需求和問題
使用積極聆聽幫助嬰幼兒
讓孩子有機會滿足自己的需求

六　父母應該怎麼說話，孩子才願意聽？∕141
父母何時「擁有」問題
對付孩子的無效方法
傳達「解決方法」的訊息
傳達「貶損訊息」
面質孩子的有效方法
構成我訊息的主要因素
不可接納行為的描述
父母對孩子行為的感受
行為如何影響父母？
為什麼「我訊息」較有效？

七　發揮「我訊息」的效用∕168
偽裝的「你訊息」
避免強調消極面的感受
使用對的工具完成對的工作
爆發的火山
「我訊息」能獲得的成效
對幼兒傳送非語言的「我訊息」
「我訊息」面臨的問題
「我訊息」的其他應用
讚美的另一種說法
如何避免使用我訊息所遇到的問題
如何用「我訊息」解決問題

八　藉著調整環境改變孩子的行為∕193
使環境多彩多姿
貧化環境
簡化環境
限制孩子活動的空間
防範意外事故的措施
給孩子一些替代品
讓孩子對環境的改變先有心理準備
如何為青少年設想

九　不可避免的親子衝突：誰該獲勝？∕203
親子權力爭奪戰：誰贏？誰輸？
解決衝突的兩種方法：輸──贏
為什麼「第一法」無效？
為什麼「第二法」無效？
「第一法」和「第二法」的其他問題

十　父母的權威：必要且合理嗎？∕221
何謂權威？
父母權威的嚴重侷限
父母的權威終有用盡之時
青少年時代
用權威來訓練孩子需要很嚴格的條件
父母的權威對孩子的影響
怨恨、生氣、敵視
攻擊、報復、反擊
謊、隱瞞
責罵他人、喋喋不休、欺騙
壓制、發號施令、欺負弱小
只要贏、不願輸
組織小團體對抗父母
屈從、順從、盲從
修正行為，爭取寵愛
僵化、缺乏創造力、害怕嘗試、沒有成功的把握就不嘗試
退縮、逃避、空想、退化
進一步探討父母的權威
難道孩子不需要權威和規矩嗎？
如果父母前後一致，權威難道不好嗎？
影響孩子難道不是父母的職責？
為什麼權威老是存在於教養孩子中？

十一　運用「沒有輸家」的方式來解決衝突∕252
為什麼「第三法」如此有效？
孩子有實現解決辦法的動機
較有機會表現「高品質」的解決方法
「第三法」發展孩子的思考能力
少了敵意，多了愛
較不需要強制執行
「第三法」減少權力的需求
「第三法」易於發現真正的問題
把孩子當成人看待
「第三法」可以當做孩子的行為治療法

十二　父母對「沒有輸家」的害怕及憂慮∕279
只是「家庭會議」的新名稱嗎？
「第三法」被認為是父母懦弱的表現？
「人多了難以達成協議？」
「第三法」花費太多時間？
父母比較聰明，因而使用「第一法」不是理所當然的嗎？
「第三法」可以用在幼童的身上嗎？
從來都不需要使用「第一法」嗎？
父母不會失去孩子的尊敬嗎？

十三　發揮「沒有輸家」的功用∕303
如何開始？
「第三法」的六個步驟
設定第三法的階段
步驟一：認清並界定衝突
步驟二：尋找各種可能的辦法
步驟三：評估這些解決方法
步驟四：決定何種辦法最合適
步驟五：實行決定
步驟六：追蹤評估實行後的效果
積極聆聽及我訊息的必要性
首次嘗試「沒有輸家」的方法
父母可能遭遇的問題
最初的懷疑和抗拒
如果找不到一個彼此都能接受的解決方法時，該怎麼辦？
「第三法」擱淺時恢復使用「第一法」嗎？
作成的決定可否包括懲罰？
當協議被破壞時……
如果孩子已經習慣「勝利」了呢？
「第三法」用在孩子們之間的衝突時
當父母雙方都涉入親子衝突時
個人負擔個人的責任
當父（母）之中有人使用「第三法」，另一方卻不然時
可以三種方法並用嗎？
「第三法」有無效的時候嗎？

十四　父母如何避免被孩子開除∕339
價值觀的問題
人權的問題
「難道不能教導我的價值觀？」
父母是榜樣
父母成為顧問
「接受我不能改變的」

十五　父母如何調整自己以避免親子間的衝突？∕357
你能接受自己嗎？
他們是誰的孩子？
你真正喜歡孩子─或是只喜歡某種類型的孩子？
難道只有你的價值觀和信仰是對的？
你的首要關係是和配偶的關係嗎？
父母能改變態度嗎？

十六　子女的其他父母 ∕370

附錄∕380