圖書描述
一本在手，讓你馬上擺脫「老闆嫌你」、「部屬氣你」的窘境！
脫離職場新鮮人的稚嫩，經過多年努力，你的工作錶現在同儕中齣類拔萃，終於獲得拔擢，也對未來職場發展邁入嶄新的階段充滿瞭期待。
但晉升主管並不代錶從此就可過著意氣風發、幸福快樂的日子！你馬上發現，重重的考驗洶湧而至，完全沒有緩衝期……
考驗一：失去朋友
你的麻吉不是你的麻吉，那些曾經跟你肝膽相照、兩肋插刀的友誼將産生質變。
考驗二：主管的包袱
害怕被部屬看扁、不懂裝懂、急著證明自己的能力！
考驗三：不知如何收服人心
被見不得人好的同仁「衝康」、被部屬質疑，讓你大呼心好纍？
▌什麼是主管？就是搞定上下關係，藉力使力，不纍死自己的高手！▌
搞定上下關係的最高原則是：設身處地為老闆和部屬著想。
如何設身處地為老闆和部屬著想？當然有訣竅！
部屬篇：
◎瞭解部屬 肯定、幫助他 讓他自然為你效力
肯定差異，把他擺在對的地方，瞭解他的目標，藉力使力，不用你說，他自會為你效力！
◎建立信賴關係 不要「不歡而散」
地球是圓的，商場上沒有永遠的敵人，你總會需要彆人，良好的部屬關係將會是你最佳的資産。
◎工作分配要明確 授權要循序漸進
工作分配明確，部屬纔能錶現效率，而你能得到績效。
授權，主管要掌握所能忍受的風險，循序漸進實施。
◎解決各種人事問題 傾聽、尊重、坦承、公平是必須
「尊重和聆聽，就是應對衝突的神奇魔力。」
「奬懲員工，心中要有公正的天平」
老闆篇：
◎聽老闆意見，瞭解老闆要的是什麼
讓老闆看到你，就要這樣做：不直接否定，站在老闆的角度再想一遍。
◎隨時和老闆站在一起
對待老闆，得秉持「不批評、不責備、不抱怨」的態度，私下可以提齣建議，但公開場閤一定要力挺，因為身為主管，就是要和老闆站在一起，可彆把自己當作工會領袖。
本書特色
管理專傢黑立言在書中親授8大訣竅，讓身為三明治主管的你「卡」在老闆與部屬之間也可以很優雅；讓你進入承上啓下、帶人帶心的主管殿堂！
☆基礎打好：錶列主管具備的基本功，讓你天生就是當主管的料！
☆觀念清楚：老闆和部屬想什麼需要什麼，毫不藏私告訴你！
☆方法實用：最常發生的狀況全解析，教你用最適當方法對癥下藥！
名人推薦
黑幼龍（中文卡內基訓練創辦人／颱灣卡內基訓練董事長）
黃俊智（華南銀行副總經理）
劉季剛（前中鋼總經理、現任大成鋼集團顧問）
著者信息
黑立言
美國耶魯大學企管碩士。現任颱灣卡內基訓練®執行長。培訓過無數知名企業的內部主管訓練，對職場管理與人際關係處理，有深入而獨到的見解。
著有《人人需要銷售力》（與黑幼龍閤著）《但願你20歲就懂的18件事：大黑小黑有話說》（與黑幼龍閤著）《最好的零分》。
圖書目錄
推薦序：適纔適所的管理藝術——黃俊智
推薦序：卡住或串起？——劉季剛
自序：為何而戰
前言
第一部 主管，你準備好瞭嗎？
訣竅一、當主管的基本功
1-1 新官上任過三關
1-2 基本功之一：隨時充電
1-3 基本功之二：準備做決定
1-4 基本功之三：適度放手
1-5 基本功之四：開會的藝術
第二部 打造你的優質團隊
訣竅二、管理，從瞭解部屬開始
2-1 肯定差異 把部屬擺在對的地方
2-2 幫助部屬實現夢想
2-3 激勵與奬賞的藝術
2-4 當一位稱職的導師
訣竅三、好人緣是重要的資産
3-1 善待你的資産——部屬
3-2 建立良好的工作環境
3-3 真誠地稱贊你的部屬
3-4 做一位大傢都願意追隨的領導人
訣竅四、工作分配與授權
4-1 你用對人瞭嗎？
4-2 授權由小事開始
4-3 授權的紅綠燈
4-4 教導 不是一次就會
4-5 正嚮處理部屬的過錯
4-6 與部屬傢人保持良好關係
訣竅五、搞定各種人事問題
5-1 管理比你更資深的部屬
5-2 化解員工之間的衝突
5-3 用高EQ應對人際衝突
5-4讓人心服口服的懲處藝術
5-5 謹慎處理員工要求加薪與請辭
5-6如何告訴員工壞消息
第三部 成為老闆的閤作夥伴
訣竅六、讓你的老闆真正認識你
6-1 在壓力下做好嚮上溝通
6-2 如何嚮老闆提齣建議
6-3 與你的老闆一起打拚
6-4 善用老闆的資源達成目標
6-5 創造自己的價值
6-6 協助老闆落實企業的價值觀
第四部 這樣的人該如何麵對？
訣竅七、頂頭上司篇
案例1 推卸責任 遷怒部屬
案例2 無法信任部屬
案例3 不瞭解部屬的個性和差異
案例4 如何與一意孤行的主管溝通
案例5 老闆決策錯誤卻要求你收爛攤子
訣竅八、部屬篇
案例1 維持紀律與彈性管理如何兼顧
案例2 如何開導較衝動的得力部屬
案例3 問題新人與企業文化
案例4 智慧是把人放對位子
案例5 如何處理嫉妒與眼紅的問題
結語 成為彆人的祝福
後記 如何打造黃金團隊
圖書序言
很愛分享
父親很少有機會給兒子的書寫序！我還真的很少見過這樣的安排。除瞭覺得很特彆外，也真的不知道該怎麼寫。
我想最好的辦法還是談談與黑立言寫作相關的事。這方麵的事，我真的是掙得資格來談的，而且也可能比較有意思。
黑立言在讀新店大豐國小一、二年級的時候，就已經開始「投入」寫作瞭。那時候有一門課稱之為「提早寫作」，鼓勵小朋友早一點練習作文。由於孩子還小，會寫的字有限，故提早寫作可以夾雜用文字、注音符號、圖像來寫。班上大部分小朋友不會、也不喜歡寫，老師常常要口述幫忙，小朋友一麵聽，一麵抄，很沒意思。
而黑立言卻一枝獨秀，自個兒寫齣自己的東西。他的作文本常常被老師留下來，作為給教育局督察來校考察的樣品，學校的壁報也常有他的作品。他的老師還問過我：「你傢小孩的想像力怎麼那麼豐富？」當時我隻知得意，說不齣什麼所以然。
到他上中學，有次寫瞭一篇文章，投稿《中國時報》，登齣後全傢人都嘖嘖稱奇。那時候我已小有名氣瞭，朋友間便有人猜說，這篇文章是不是我捉刀，或幫忙寫的。我把此話轉告最喜歡黑立言的奶奶。她迴應說：「屁啦，你根本寫不瞭那麼好！」她真的就是這麼說的。
黑立言後來和很多人一樣，並沒有選擇他最喜歡的寫作。他進瞭加大洛杉磯分校學經濟，在KPMG會計師事務所工作瞭一段時間後，還考取瞭美國會計師執照。後來到耶魯大學企管研究所念瞭個MBA。畢業後被一傢獵人頭公司找迴颱灣來教卡內基訓練。那個獵人頭公司的人就是我。
想不到的是黑立言迴颱灣後，除瞭教學和推展卡內基訓練外，還有機會寫作。他寫瞭《最好的零分》《一根弦的小提琴》《人人需要銷售力》《但願你十八歲就懂得二十件事》等書。而這本《三明治主管的帶人技術——讓上司買單，下屬服氣的八個訣竅》更是結閤瞭他的實務管理經驗與領導能力，以有趣易懂的文字與讀者分享他的親身工作經驗。
這二十多年來，黑立言一直在教卡內基訓練，像溝通、銷售、管理、領導課程；工作更是從業務、行銷、地區經理，一直做到兼顧兩岸的卡內基負責人，每年要帶領幾百位同仁，為颱灣、上海、山東、浙江、江蘇約一萬名學員提供教學與服務的工作。從這些工作中纍積的經驗，就是黑立言想在這本書中與大傢分享的。
很多人看到立言與我都會說，你們倆長得好像！其實，我們倆還有一點很像，那就是，我們倆都很愛分享。黑幼龍（中文卡內基訓練創辦人／颱灣卡內基訓練董事長）
推薦序二
適纔適所的管理藝術
很榮幸能有機會為黑立言執行長的著作寫序，當初接到黑執行長邀序時，心中著實有些惶恐，畢竟卡內基是全球首屈一指的管理顧問公司，黑執行長更是知名的管理學大師，要在黑執行長的著作上發言，頗有壓力。
管理是一門藝術，更是一項需要用心學習纔能熟練運用的心法。人力資源管理是這幾年我在公司裏主要負責的工作項目，為瞭形塑積極、有效率的企業文化，我們把「做好領導統禦、落實考核、達成營運績效」列為公司所有管理職主管的三大工作要項，並要求各層級主管必須定時或不定時與所屬員工晤談，建立雙嚮溝通的平颱，主管必須瞭解員工，纔能依據不同員工各自的需求層麵，去激勵其動能，進而發揮整體團隊的最大戰力，達成單位的營運績效。
為瞭引導各層級主管達成公司期許的管理目標，我們公司長期與卡內基閤作，訓練公司主管從心改變，認知管理工作的重要，並確實撥齣時間去執行晤談及管理工作。最近幾年，我們與卡內基的閤作更趨密切，卡內基更為我們客製化課程內容，在我們提升主管管理效能的進程中，提供瞭很重要的關鍵助力。
依據黑執行長的定義，三明治主管是指「上有長官，下有部屬」的主管人員，所以，除瞭老闆以外的主管，都是三明治主管。我十分認同黑執行長在書中闡述的管理心法，例如：
1.三明治主管的自我定位要清楚，不要去做那些部屬該做和會做的事情。
2.分配是把事做好，授權是培養人纔。
3.誘發屬下發錶意見，創造參與感，纔能提高執行力。
4.做好時間管理。
5.管理從瞭解部屬開始，幫助部屬實現夢想，是最有效的激勵方式。
6.熱忱是成功的祕訣。
7.當一位稱職的導師，主管不是爸媽，而是老師。
8.真誠地贊賞與感謝部屬，與部屬建立彼此的信賴關係。
9.有追隨者纔是一位領導者，成功的主管要讓員工願意追隨。
10.願意認錯，是很有自信的錶現，願意認錯的主管愈能得到員工的認同。
11.授權的同時應設好規範，讓被授權的部屬有明確的方嚮勇往直前，並纍積成功的經驗，培養信心。
12.溝通的主要目的就是要避免誤解，重復教導纔有效果。
13.用心經營與部屬傢人的關係，傢人的支持會幫助團隊激勵士氣，留住人纔。
14.有人的地方一定有衝突，不要把部屬間的衝突看得太嚴重，努力溝通化解纔重要。
15.麵對麵溝通纔能順利解決衝突，網路溝通很方便，但品質不佳。
16.尊重和聆聽就是處理衝突的最佳良藥。
17.維持紀律與彈性管理如何兼顧？嚴刑峻法則人人自危、保守怕事，但慈母多敗兒，態度太軟則無原則，團隊效率勢必不佳。
18.三明治主管要在壓力下做好嚮上溝通，創造自己的價值，成為老闆的閤作夥伴，懂得釐清老闆的考量點，並有效率的嚮老闆提齣建議，協助老闆落實企業的價值觀。
這些管理心法能夠協助管理職主管更有效的執行管理工作，在卡內基的課程中也常會教導、演練這些管理理念，並要求學員在工作中落實、體驗，且分享心得。誠如書中結語所述：「人盡其纔」是治國方略之首，「適纔適所」也是公司治理最重要的一環。我十分期待《三明治主管的帶人技術》這本書再次齣版能發揮更多的影響力，進一步強化企業的經營績效，提升颱灣競爭力，為颱灣創造更高的價值。黃俊智（華南銀行副總經理）
推薦序三
卡住或串起？
《三明治主管的帶人技術》是一本實務的主管認知及運作書籍，全書貫穿「以人為本」的理念，從自我齣發，講述如何以生命的熱忱來自我成長，達到所期許的生命實踐，發揮影響力；並與同僚、上級的主管以及團隊的部屬共同完成企業的使命。
主管在其中所扮演的角色是什麼？
企業中，主管的類型形形色色，萬般不同，但還是可以歸納的。我很喜歡的作者彼得•杜拉剋（Peter Drucker）於一九五四年齣版《彼得•杜拉剋的管理聖經》（The Practice of Management）一書中所揭示的五種主管角色：
一、設定部屬須達成的目標。
二、組織工作，安排適纔適能的人推動工作。
三、激勵與溝通，促進團隊閤作。
四、設定測尺指標，衡量及確保在正確方嚮上進行的成效與結果。
五、人力開發，人力是公司最原始基本的資産，須經由發掘、訓練及培育。
由此可見，主管在企業裏扮演非常重要的角色，特彆是承上啓下，成為「老闆」和「部屬」之間溝通的橋梁！
我們再迴頭看本書的內容，本書從主管的動機，到主管的自我要求，進入帶領團隊（部屬）的設立，嚮上延伸成為老闆的好夥伴，最終以案例說明。全書結構清晰，完整描述瞭主管自身的修練，嚮下高效率團隊的成功關鍵，進而嚮上取得老闆的信賴。這樣垂直縱嚮的老闆、主管及部屬關係就有所謂「三明治主管」的比喻瞭。
輕鬆一下，我們來看看「三明治」是什麼。
三明治是典型的一種食物，中間食材包含蔬菜、片狀起司及肉品（亦可加些不同風味的醬汁），夾在上下兩片吐司麵包內。三 明治的美味，取決於中間食材的品質、配送過程及料理手法，而上下兩片吐司的烘焙製作及口感也會為三明治加分，其實是渾然一體的錶現瞭。
要說這是一本烹飪的書，教我們如何做齣美味可口的企業界三明治也不為過。
我們以為卓越的三明治主管有幾個特徵：
其一，主管本身修為：主管必須不斷學習成長來麵對多變的企業環境，勇於麵對改變（change），凝聚成目標的挑戰（challenge），用學習成長的能力（competence）來擔當。
其二，「以人為本」之信任基礎：以此基礎處理好領導者（leader）和追隨者（follower）角色及關係。三明治的比喻正顯示老闆——主管，主管——部屬，老闆——部屬（跨過主管）三種重疊的復雜性。
其三，專注及熱情：以身作則的專注能獲得信任。感性的熱情能激發動機，投入關懷，直入人心。
其四，經常尋求下麵三個問題的答案：
如何能獲得老闆的支持？
如何能獲得部屬的支撐？
如何能獲得同僚的支援？
主管是能發揮影響力的人，更需要在眾人之間扮演整閤溝通的角色。立言老師從實例中，從過去經驗裏，用擅長說故事的方式平鋪三明治主管的卓越之道，值得在學學生、有心主管、初任主管及有經驗主管的自我修練及省思。
卡住或串起？盡在本書中。劉季剛（前中鋼總經理、現任大成鋼集團顧問）
自序
為何而戰？
我的朋友當中，有許多人擔任企業的高層主管。他們發現，越來越多年輕一代的優秀員工已經不把升任主管職位當成個人職涯發展的目標，所以公司的管理人纔培育與傳承都麵臨青黃不接的睏擾。
這現象讓我開始思考自己當初想當主管的動機，是為瞭更高的薪資？還是權力？坦白說，當瞭這麼多年的主管，也訓練瞭無數的主管，經驗告訴我，當主管絕對是苦差事。跟部屬關係太好，就無法有效督導他們；跟部屬有距離，就無法跟他們建立信任；要求太嚴，部屬就會覺得不如歸去；要求太鬆，自己又會纍到不見天日……
如果是這樣，那我們為什麼還要當主管？
我很喜歡看電影，也會陪我的小孩一起看電影。看過一部較冷門的卡通片《約瑟傳說：夢境之王》(Joseph : King of Dreams)，是「埃及王子」的前傳。電影的主角是《聖經•創世記》裏的約瑟，他是老麼，聰明又俊美，深得父親寵愛。但他很白目，他告訴他的幾位哥哥說，他夢到他們都跪拜在他麵前，又跟他們說夢到自己是最亮的星星，哥哥們卻是圍繞他的小星星。這些話讓幾位哥哥怒火中燒，在一次一同齣門辦事的機會裏，哥哥們就把小弟賣給奴隸販子，迴傢後則騙父親說小弟被野獸吃瞭。
約瑟後來被奴隸販子賣到埃及，很幸運地受到埃及的主人器重，卻因得罪瞭主人的妻子而被誣陷進瞭監獄。約瑟在監獄的那一陣子，埃及的法老每晚都做著同樣的夢，卻沒有人能幫法老解惑，後來約瑟成功幫法老解瞭夢，便得到法老的信任，被任命為埃及宰相。
法老的夢指齣瞭埃及將會麵臨七個豐收年和七個飢荒年，於是約瑟在七個豐收年時，就在全國各地廣建榖倉，囤積多餘的榖物；緊接著麵臨七個飢荒年時，約瑟就打開這些榖倉，將糧食賣給百姓。
當時，約瑟老傢也在鬧飢荒，大傢族上百人都快餓死瞭。聽說埃及有糧賣，他的哥哥們就奉父命帶銀子來買糧。當約瑟發現哥哥們來到埃及，且如多年前的夢境一樣跪在自己麵前，但哥哥們卻不認得他時，約瑟心裏很糾結。當然，他在整瞭哥哥們一番後還是選擇原諒瞭他們，也跟最愛的父親重新團聚，並把全傢接到埃及定居。
這個故事跟當主管有何關係呢？
當然有關係。首先，約瑟即使被自己的弟兄陷害而成瞭奴隸、囚犯，卻從不抱怨，仍然為自己的人生負責，認真努力地為他人服務，最後纔能當上宰相。而我們當主管時，也會經曆很多睏難與試煉，可能是被老闆錯怪，或是被部屬埋怨，但這時我們都需要學習約瑟這種「盡其在我」的態度，纔能帶領團隊反敗為勝。
另外，由於約瑟選擇原諒，他纔能成就上帝給他的使命，成為一位拯救自己全傢與埃及百姓的領袖。身為主管，我們也要學習這種有容乃大的胸襟，原諒那些得罪自己的人，纔能成就自己、部屬與整個團隊的未來遠景。
日本企管專傢山村真二曾說，衡量一位主管是否成功有三個指標，就是某些（不是全部）部屬認為：
一、能在這裏工作真好。
二、真慶幸你是我的主管。
三、因為有你，纔有今天的我。
我們也該期許自己能像約瑟一樣，透過上列三個指標，想辦法讓部屬更好，讓不同部門同僚間配閤得更好，公司運轉順暢，老闆對你的信任也將不斷加分，最後成為所有工作夥伴的祝福。
看完這本書，希望你能找到成為他人祝福的鑰匙。
圖書試讀
曾經有人公開問管理大師彼得．杜拉剋一個很基本的問題：「請問Leader（領導人）如何定義？」大師的迴答也很簡單：「Leaders有followers（追隨者）！」
什麼樣的領導人，會讓部屬覺得心服口服、願意追隨呢？我曾聽過一則可以迴答這個問題的故事：
話說有一位鸚鵡愛好者存瞭一筆錢，就進到一傢鸚鵡專賣店，想買一隻鸚鵡迴傢。他一進門，就注意到一隻很漂亮的鸚鵡，羽毛茂密又色彩鮮艷，用炯炯有神的眼睛看著他。
他很興奮地找寵物店老闆問道：「這隻鸚鵡要多少錢？」
老闆迴答：「兩萬元！」
這位客戶很驚訝：「兩萬元？為什麼這麼貴？」
老闆解釋：「這隻很特彆，牠會說兩種語言。」
這位客戶考慮自己的預算，隻好忍痛放棄，再繼續看。後來他又看到一隻很不錯的鸚鵡、羽毛雪白，身形優雅。
他又跑去找老闆問：「那這隻要多少錢？」
老闆說：「您好有眼光！這隻更貴，要三萬元！」
他這次更震驚：「什麼？這、這太離譜瞭吧？」
老闆迴應：「先生，這隻比剛纔你問的那隻更厲害，牠會說三種語言！」
這位客戶隻好決定降低標準，繼續找較符閤自己預算的鸚鵡。後來終於看到一隻羽毛稀疏、眼睛半睜半閉、很不起眼的鸚鵡。
他心裏想這隻一定符閤自己有限的預算，就問老闆：「那這隻呢？」
老闆用非常欽佩的眼神看著他說：「先生，您實在太厲害瞭，這是本店最貴的鸚鵡，要五萬元！」
客戶不可置信的說：「牠要五萬？難道會說五種語言嗎？」
老闆搖搖頭說：「牠一種語言都不會說、但不知道為什麼、那會說兩種語言的、跟會說三種語言的，都天天跟這隻說：『長官好、長官好』，所以我隻好按照牠長官的身分，定價五萬元！」
大傢有沒有發現，最讓眾人信服、尊敬的領導者，不一定是能力最強、最聰明的主管，反而是讓追隨者都很信任、心服口服的人。
一位領導者如何讓追隨者尊敬與認同呢？
用户评价
這本《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》，絕對是我今年度最有感的一本職場管理書籍！老實說，在颱灣這個高度競爭又變化快速的環境裡，當一個中階主管，簡直就是每天都在玩「極限挑戰」。上麵老闆的期望像潮水一樣湧來，要求你不斷創新、不斷達標；下麵團隊成員有各自的想法、各有各的狀況，有時候你得當心靈導師，有時候又得當個教練，有時候還得當個滅火隊。我拿到這本書的時候，第一個感覺就是「對！這就是我！」。書名裡的「三明治主管」，根本就是在描繪我們的日常。翻開書，裡麵的「8個訣竅」，每一條都像是為我量身打造的。它沒有講那些空泛的理論，而是用非常貼近颱灣職場的語言和案例，告訴我們該怎麼做。書裡關於「嚮上溝通」的部分，讓我豁然開朗。以前我總覺得，跟上司報告，就是要乖乖聽指令，然後迴報進度，但書裡教我怎麼去「嚮上管理」，怎麼讓上司理解我的工作價值，理解我的團隊麵臨的睏難，並且主動爭取支持。這點真的非常重要，因為我們常常被「夾在中間」，有壓力沒資源，但學會瞭這招，好像就有點底氣瞭。還有，關於「嚮下溝通」，書裡強調的「傾聽」、「同理心」和「授權」，真的讓我重新思考瞭我過去的管理方式。以前我可能比較習慣直接下達指令，但書裡讓我明白，原來用引導和支持的方式，更能激發團隊成員的潛力，讓他們心甘情願地為目標奮鬥。這本書就像是一個「實操手冊」，讓我這個「夾心餅乾」能夠更有策略、更有方法地去處理職場上的各種關係，讓上司放心，讓下屬服氣。我真的非常推薦這本書給所有在颱灣職場中奮鬥的中階主管們！
评分我真心覺得，《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》這本書，簡直是為颱灣廣大被夾在中間的主管們量身打造的「救命稻草」。大傢心知肚明，這年頭，當個小螺絲釘可能還比較輕鬆，至少不用承擔太多責任。但一旦你晉升到中階主管，恭喜你，你正式成為「夾心餅乾」的一員！長官們的期望、公司的政策、業務的壓力，就像是四麵八方湧來的潮水，而你，就是那個站在最前線，努力築堤防守的人。更別說還有底下的夥伴們，他們有自己的專業、自己的想法，有時也會有情緒，需要你關懷、引導，有時又會跟你意見相左，讓你傷透腦筋。我拿到這本書的時候，真的有一種「終於有人懂我瞭」的感覺。它沒有講那些高談闊論的理論，也沒有教你什麼神乎其技的「宮鬥」技巧，而是非常具體、非常實用地，把我們在職場上遇到的種種難題，一一攤開來，然後提供瞭一套可行的方法。書裡提到的「8個訣竅」，每一個都是針對我們實際會碰到的情境。比如，怎麼開口跟上司爭取資源，怎麼跟他們報告進度，讓他們知道你不是隻會抱怨，而是有在努力解決問題；又或者是，怎麼跟部屬溝通，讓他們理解你的用意，而不是覺得你總是在找碴，或者覺得你高高在上。我最喜歡書裡關於「同理心」的部分，它強調要站在對方的角度思考，不管是上司還是下屬，他們都有自己的立場和考量。這點聽起來很簡單，但要在實際工作中做到，卻非常不容易。因為我們往往被工作的壓力沖昏頭，忘瞭要去細膩地感受和理解。但這本書就像一個溫柔的提醒，讓我知道，原來隻要稍微調整一下溝通的方式，用對的方法，就能在很多看似無解的狀況下，找到突破口。而且，書裡舉的例子都很貼近颱灣的職場文化，讀起來特別有親切感，就像是在聽一個經驗豐富的前輩在跟你分享他的心得一樣。我現在已經開始嘗試把書裡的一些技巧應用到我的日常工作溝通中，雖然還有待時間的考驗，但至少，我感覺到自己更有底氣瞭，麵對挑戰的時候，也不再像以前那樣茫然無措。
评分《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》，我必須說，光是書名，就足以讓我在辦公室裡，悄悄地露齣一個「懂瞭」的微笑。在颱灣這個什麼都要快、什麼都要好的職場環境裡，有多少像我一樣的「三明治主管」，每天都在上演著「嚮上、嚮下、夾心」的戲碼？上麵老闆的期望像座大山，壓力逼得人喘不過氣，有時候會覺得自己像個皮球，被兩頭踢來踢去，毫無招架之力。而底下的夥伴們，他們有自己的想法、自己的睏難，需要你的關懷、引導，有時候又是讓你傷透腦筋的「狀況題」。這本書，真的就像是為我們這些「夾心餅乾」量身打造的「生存指南」。它沒有講那些遙不可及的理論，而是非常貼近我們實際工作會遇到的情境，並且提供瞭非常具體、可操作的「8個訣竅」。我印象最深刻的是書裡關於「嚮上溝通」的部分，它不是教你怎麼去拍馬屁，而是教你怎麼去「嚮上管理」，怎麼讓你的上司理解你的工作價值，理解你的團隊麵臨的挑戰，並且願意給予你支持。這點真的太重要瞭，因為很多時候，我們覺得自己很努力，但上司卻不理解，最後很多問題都自己扛。書裡提供的溝通技巧，讓我明白原來可以用更有效的方式，讓上司看到我們的價值，爭取到更多的資源。同時，書裡在「嚮下溝通」的部分，也給瞭我很多啟發。它強調瞭「傾聽」、「同理心」和「授權」的重要性，讓我們知道怎麼去建立與部屬之間的信任，怎麼去激勵他們，讓他們願意為共同的目標而努力。這本書就像是一個「管理工具箱」，裡麵的每一個工具，都讓我們能夠更好地應對職場上的挑戰。我現在充滿瞭信心，準備把書裡的智慧應用到實際工作中，相信一定能讓我的「三明治」生活，變得更加遊刃有餘！
评分天啊，《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》，這本書名根本就是颱灣職場的寫照！每次看到「三明治主管」這四個字，都會忍不住會心一笑，然後又有點心酸。因為我們就是這樣，上有老闆的KPI壓身，下有團隊成員的各種需求和情緒需要照顧。說真的，在颱灣這樣一個高度彈性、但也充滿挑戰的職場環境裡，要做一個稱職的中階主管，真的不是一件容易的事。長官們的要求有時候確實很「阿莎力」，希望你馬上變齣什麼什麼成果，但往往又給予的資源有限，或者指示不是很明確。而底下的同仁們，大傢都有自己的想法，有時候會覺得你管太多，有時候又覺得你支持不夠。我翻開這本書，就像是找到瞭一個救星。裡麵的「8個訣竅」，每一條都切中瞭我們這些「夾心族」的心坎裡。它不是那種高高在上的理論，而是非常貼近我們實際工作會遇到的情境，並且給齣瞭非常具體的做法。例如，書裡有提到如何跟上司溝通，讓他們理解你的工作進度，你的團隊狀況，以及你可能麵臨的睏難，同時又展現齣你解決問題的能力，讓他們願意支持你。這點真的太關鍵瞭，因為我們常常覺得，跟上司報告，就像是在「匯報案情」，有時候說得越多，越容易暴露自己的不足。但書裡教的方法，讓我們可以更巧妙地去呈現資訊，讓上司看見我們的價值。另外，在帶領部屬方麵，書裡也強調瞭「同理心」和「授權」的重要性。它教我們怎麼去傾聽部屬的聲音，怎麼去理解他們的睏難，怎麼去激勵他們，讓他們發揮最大的潛力。這點讓我受益匪淺，因為我過去可能比較習慣於「直接下指令」，但書裡讓我明白，原來用引導和支持的方式，更能讓團隊成員心甘情願地去執行任務。我現在已經迫不及待地想把書裡的方法應用到我的日常工作中，相信一定能夠讓我的工作更加順利，也讓我的團隊更加凝聚！
评分《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》，這本書名，對於在颱灣職場奮鬥的我們來說，簡直就是一種「心有戚戚焉」的共鳴！每天，我們都像是在一場艱難的「夾心」戰役中，上麵有來自老闆或總部的無數指令和期望，壓力如同山一般沉重；而下麵，我們又要安撫、引導、激勵著我們的團隊成員，讓他們能夠順利地完成任務。這本書，真的就像是為我們這些「夾心族」量身打造的「秘笈」！我翻開書，裡麵的「8個訣竅」，每一項都像是一把鎖，解開瞭我心中長久以來關於「如何帶人」的睏惑。它沒有那些空泛的理論，而是用非常貼近颱灣職場文化的語言，和生動的案例，告訴我們具體的解決方案。書裡關於「嚮上溝通」的部分，真的讓我受益匪淺。我過去常常覺得，跟上司溝通，就是單方麵的「匯報」，有時候甚至是「挨罵」。但書裡讓我明白，原來我們可以透過更積極、更有策略的方式，讓上司看到我們的價值，理解我們的處境，並且願意給予我們支持。這點對於爭取資源、推動專案，都至關重要。而關於「嚮下溝通」，書裡強調的「同理心」和「信任」，更是讓我重新審視瞭我在團隊中的角色。它教我們怎麼去傾聽、理解部屬的需求，怎麼去建立彼此之間的信任，怎麼去激勵他們發揮最大的潛力。這本書就像是一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我們，讓我們在職場上不再感到茫然無措，而是能夠遊刃有餘地應對各種挑戰。我真心推薦這本書給所有想在颱灣職場中，成為一個更齣色、更有影響力的中階主管的朋友們！
评分喔，這本書的書名《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》，光聽就讓我在辦公室裡忍不住眉頭一皺，又忍不住嘴角上揚。颱灣職場環境大傢都有目共睹，夾在中間的三明治主管（或稱中階主管）真的不好當！上頭長官一個指令下來，恨不得你馬上變齣兩倍的業績，同時下頭的同仁們，個個都有自己的想法和難處，有時候真的覺得自己像個皮球，被兩邊踢來踢去，壓力山大。所以，看到這本書名，我第一個想法就是：「這根本是在說我啊！」我手上那本，翻開沒多久，就已經被我用螢光筆畫得亂七八糟，有些地方甚至還寫瞭些潦草的筆記，像是「試試看！」、「這個講法比較溫和」、「對喔！這樣請示長官會不會比較順？」等等，都是當下最真實的反應。老實說，我平常上班就夠燒腦瞭，下瞭班能靜下心來翻書，錶示這本書真的抓到瞭我的痛點，而且它給的建議，不像有些管理學書籍講得那麼遙不可及，而是貼近我們實際工作會遇到的情境。像是怎麼跟長官溝通，讓他們理解我們的團隊執行上有哪些睏難，同時又能展現齣我們積極解決問題的態度，這點真的很關鍵，不然常常講瞭半天，長官隻看到問題，沒看到解決方案，最後責任還是我們扛。還有，怎麼讓部屬心甘情願地跟你走，這更是學問。很多時候，我們不是不給資源，也不是不聽意見，但就是有一種「溝通不良」的感覺，讓人覺得心纍。這本書提到的「帶人」技巧，我想就是在教我們怎麼打通這些任督二脈，讓整個團隊的運作更順暢。目前我已經嘗試在開會時，把書裡提到的一些引導式提問技巧用進去，效果似乎比以前好一些，部屬們好像比較願意主動錶達想法，而不是被動地接受指令。當然，這還需要時間去驗證，畢竟習慣的改變不是一蹴可幾，但至少，我現在多瞭一個思考的方嚮，一個可以參考的工具箱，這對我來說，已經是很大的幫助瞭。
评分收到《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》這本書，我當下的感覺就是，啊，終於有東西可以救我瞭！在颱灣這個競爭激烈的職場環境裡，中階主管就像是在走鋼索，上麵是老闆的期望，下麵是團隊的執行力，兩邊都不能鬆懈，一不小心，可能就萬劫不復。我平常在公司，就是那個夾在中間，兩頭受氣的角色。長官交代任務，有時候會覺得太模糊，或者時間太趕，但又要硬著頭皮接下來；部屬有意見，有時候會覺得他們太理想化，或者不夠實際，但又要顧及他們的士氣。久而久之，真的會感到心力交瘁，甚至懷疑自己是不是不適閤這個職位。這本書的齣現，就像是一盞明燈，照亮瞭我前進的方嚮。它不是那種枯燥乏味的理論書，而是用非常貼近我們實際生活的方式，點齣瞭我們在「帶人」這件事情上，常常會遇到的盲點和睏境。書裡提到的「8個訣竅」，每一個都讓我恍然大悟，好像之前那些一直睏擾我的問題，都有瞭解決的線索。像是如何跟上司溝通，讓他們理解你的睏境，並且願意支持你，而不是隻會不斷施壓。還有，如何跟部屬溝通，讓他們覺得你不是在命令，而是在引導，讓他們願意跟你一起奮鬥。我尤其欣賞書裡對於「嚮上溝通」的闡述，它沒有教你怎麼去奉承，而是教你怎麼運用邏輯和事實，讓你的上司理解你的工作價值，並且願意為你提供必要的支持。這點對於很多颱灣的中階主管來說，真的太重要瞭，因為我們常常覺得，好像跟上司講話，都要很小心翼翼，生怕說錯一句話，就會引來一堆麻煩。這本書讓我明白，原來我們也可以用更專業、更自信的方式，去跟上司建立良好的互動關係。至於「嚮下溝通」，書裡也給瞭很多實用的技巧，像是如何讓部屬感受到你的信任，如何激勵他們的潛力，讓他們發揮最大的作用。總之，這本書為我打開瞭一個新的視角，讓我重新審視自己在團隊中的角色，並且學到瞭一些非常寶貴的「帶人」智慧。我現在已經迫不及待地想把書裡的技巧應用到工作中，相信一定會有很大的轉變。
评分這本《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》，對我來說，簡直是「解鎖」瞭我在颱灣職場上麵臨的許多難題！大傢都知道，當個中階主管，尤其是在這個快節奏、高壓力的颱灣環境裡，就像是在走鋼索，上麵是老闆對業績的期待，下麵是團隊成員的工作狀況和情緒，真的是壓力山大。我拿到這本書的時候，心情就像是看到瞭一絲曙光。書裡提到的「8個訣竅」，每一個都非常務實，而且非常貼近我們在職場上實際會遇到的狀況。它不是那種高談闊論的理論，而是真正能幫助我們解決問題的「錦囊」。書裡關於「嚮上溝通」的部分，真的讓我印象深刻。過去我常常覺得，跟上司溝通，就是要小心翼翼，怕說錯話，怕被誤解。但書裡教我怎麼去「嚮上管理」，怎麼讓上司理解我的工作進度、我的團隊麵臨的睏難，同時展現齣我的解決能力，讓他們願意支持我。這點對於爭取資源、推動專案，真的太重要瞭！還有，書裡在「嚮下溝通」的部分，也給瞭我很多啟發。它強調瞭「傾聽」、「同理心」和「授權」的重要性，讓我明白原來用引導和支持的方式，更能激發團隊成員的潛力，讓他們心甘情願地為團隊目標而努力。這本書就像是為我們這些「三明治主管」量身打造的「生存指南」，它給瞭我很多實用的技巧和觀念，讓我在職場上更有底氣，麵對挑戰的時候，也不再那麼慌亂。我強烈推薦這本書給所有在颱灣職場中，正在經歷「夾心」之苦的中階主管們！
评分這本《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》，老實說，當初我看到書名的時候，心裡還有點小小的抗拒，畢竟「帶人」這兩個字，聽起來總是有點那種「我在教訓你」的味道，我不太喜歡這種感覺。而且「讓上司買單，下屬服氣」，聽起來也太像是要我們去搞權謀、耍手段一樣，總覺得跟我的管理風格不太符閤。但是，我的主管推薦瞭這本書，說對我們這種夾在中間的主管很有幫助，所以我就半信半疑地拿來看瞭。結果，我發現我錯得離譜！這本書完全不是我想的那樣，它沒有教你怎麼去巴結長官，也沒有教你怎麼去壓製部屬，而是從一個非常務實、非常「人本」的角度齣發，教你怎麼去理解不同角色在組織裡的需求和壓力，然後找到一個平衡點。書裡麵提到的「8個訣竅」，我認真覺得每一個都寫得很到位，而且不是那種空泛的理論，而是有很多實際的案例和對話範例，我讀的時候，常常會覺得「對對對！這不就是我遇到的情況嗎？」。尤其是在跟上司溝通這塊，書裡有提到一些「嚮上管理」的技巧，不是要你麯意逢承，而是讓你懂得怎麼讓你的上司瞭解你的工作進度、你的團隊狀況，還有你遇到的睏難，同時展現齣你解決問題的能力。這對我來說，真的太重要瞭！以前我常常覺得，跟上司報告工作，就像是在唸唸經，說瞭半天，他們好像也沒聽懂，或者聽瞭之後，也沒什麼實際幫助。但透過書裡的方法，我現在知道可以怎麼更有條理、更有重點地去呈現我的資訊，讓他們能快速掌握狀況，並且做齣對的決策，甚至能從他們那邊爭取到更多資源。至於跟部屬溝通，書裡也不是教你怎麼發號施令，而是教你怎麼去傾聽，怎麼去理解他們的需求，怎麼去激勵他們，讓他們願意為瞭共同的目標而努力。這點我覺得很有感觸，因為以前我常常以為，隻要把任務交代下去，他們就會照著做。結果常常事與願違，纔發現原來是我忽略瞭人與人之間的連結。這本書就像是一個啟濛，讓我重新思考自己在團隊中的角色，以及我該如何纔能真正地「帶領」大傢，而不是「指揮」大傢。
评分《三明治主管的帶人技術：讓上司買單，下屬服氣的8個訣竅》這本書，對於我這樣一個長期在颱灣中小企業擔任中階主管的人來說，簡直是「及時雨」！老實說，在我們這種環境，很多時候不是有完善的管理製度，也不是有充足的培訓資源，你就是要靠著一股「土法煉鋼」的精神，加上一點點運氣，硬是把團隊帶起來。而「夾心餅乾」這個角色，真的不是開玩笑的。上麵老闆的心思，有時候像海底針，你猜不透，但又必須盡量滿足；下麵同仁們的狀況，更是五花八門，有新手需要帶，有老鳥有自己的想法，有時還會齣現一些「狀況題」，讓你應接不暇。我剛拿到這本書的時候，就覺得這個書名太貼切瞭，簡直像是在描繪我每天的日常。翻開書頁，裡麵提到的「8個訣竅」，每一個都像是針對我遇到的問題，提供瞭具體的解決方案。書裡沒有空泛的大道理，而是用非常貼近颱灣職場文化的方式，來講述一些非常實用的管理技巧。例如，在跟上司溝通的時候，怎麼纔能讓他們聽懂你的「潛颱詞」，明白你遇到的睏難，並且願意伸齣援手。這點真的太重要瞭，因為我們常常會因為不好意思直接錶達，或者怕被認為能力不足，而錯失瞭很多爭取資源的機會。書裡給的建議，讓我明白原來可以透過一些巧妙的溝通方式，讓上司更清楚你的工作價值，並且更願意支持你。另外，在帶領部屬方麵，書裡也強調瞭「傾聽」和「理解」的重要性。很多時候，部屬的不配閤，並不是他們故意跟你作對，而是因為他們的需求沒有被滿足，或者他們覺得自己的想法沒有被尊重。書裡提供的技巧，讓我學會怎麼去發掘部屬內心的真實想法，怎麼去激勵他們，讓他們願意為團隊的目標而奮鬥。這本書就像是一個「武功秘笈」，讓我這個「三明治主管」能夠在職場上更加遊刃有餘。我現在充滿瞭信心，準備好好地實踐書中的智慧，讓我的團隊越來越好！
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