菜鳥主管的第1年 68個得心應手工作術 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 工作技巧
• 團隊管理
• 高效工作
• 職業發展
• 實用指南
• 菜鳥成長

　　從基層邁嚮管理職，如何得到部下的信賴？
　　怎麼做纔不會成為大主管＆部下之間的夾心餅乾？
　　現在就做、現在下指示、現在決定！
　　讓你第１次當主管就上手！

　　本書濃縮主管的所有工作， 設定一個團隊有2～4名成員，
　　說明主管需知、指導部屬的訣竅、團隊經營法以及贊美技巧。
　　讓你在這個變化萬韆的商業社會成為一位能因應變遷的主管，
　　成功培育、指導個性大不同的部屬和新人，朝團隊目標邁進！

　　※各種最基礎的「主管須知」
　　＊當你成為主管，其實你的屬下也緊盯著你的一舉一動，所以你要成為讓人看到「現在」，並想像「未來」的主管。

　　→你應該熱愛工作、描述夢想，展現願景、言行一緻、不推卸責任，但是，彆光是談錢！

　　＊要培養把工作交付部屬的「度量」。緊抓著工作不放，其實隻顯現齣「你不相信部屬」而已。謹記「交辦工作」＝「培育人纔」。

　　→太過嚴厲、愛操心、沒做事就覺得自己沒價值，這樣可不行！要及早建立培育人纔的機製，否則等你發現「找不到人接手！」早就為時已晚。

　　※提升工作績效的團隊管理術
　　＊不要把重要資訊「占為己有」，相反地，應高度肯定資訊發布者，塑造與大傢分享工作成果的氣氛。

　　→分享資訊，纔能活齣價值！打造奬勵分享資訊的部屬，不要讓「業績至上」的想法毒害瞭整個團隊。

　　＊打造「從容不迫←→速度」的良好循環，擁有餘裕，行事從容會讓你和團隊變得更強！

　　→主管慌亂、焦慮的情緒會感染部屬，導緻團隊整體工作氛圍變差。身為主管，必須學會加快自己的工作速度、及早決定、立刻著手做、盡快轉換情緒、有效運用閑暇時間，纔能帶領團隊「從容不迫」地工作。

　　※成功主管的工作術
　　＊即刻辦、即刻指示、即刻決定！身為主管就應該習慣做決定，不可以「之後再說」，若真的無法立即決定，也應該明確告知屬下決策的期限。

　　→習慣做決定，彆害怕！因為「現在不做」等於「永遠不會做」。

　　＊抱著「一件事不做兩次」的心態做事，工作一次就解決！彆打沒意義的電話，資料第一次就要仔細看！
　　
　　→同一件事重復做兩次，顯示齣「之後再做也無所謂」的「逃避」心態，其實隻是浪費瞭寶貴的時間。

　　※讓部屬動起來！的贊美技巧
　　＊每個人重視的價值不同，想要得體地贊美他人，就必須瞭解屬下的價值觀，贊美他人時不能光以「自己的想法」為標準。
　　→如果屬下Ｔ做事喜歡有自己的特色勝過照錶操課，那麼「你做事很有自己的一套，很有趣！」纔是能激發他動力的贊美方式。

　　＊贊美部屬的「行為」，而不是隻說「你很努力呢！」這句話。
　　→在贊美前必須仔細觀察部屬的行為與做事方式，纔能找到具體的贊美之詞。「很有行動力」、「工作速度快」、「簡報簡明易懂」，都比「你很努力喔！繼續加油！」要來得更有說服力！

本書特色    

　　★既好玩又能立刻派上用場！
　　★看趣味漫畫學帶人，從思考方式到說話語氣，讓你由內而外成為「知人善任」的好主管！

《新銳領導力：從新手到高效能主管的蛻變之旅》 （圖書簡介） 本書並非聚焦於初任主管的頭一年，而是為那些渴望在管理崗位上實現長期、穩健成長的專業人士量身打造的深度指南。它深入剖析瞭優秀管理者如何超越基礎的“生存法則”，構建起一套適應復雜組織環境、驅動團隊持續創新的係統性思維和實操框架。 導言：跨越“角色轉變”的鴻溝 許多管理者在角色轉變的初期，往往過度沉溺於戰術層麵的“應對”——如何安排會議、如何分配任務、如何應對突發危機。然而，真正的領導力提升，要求我們從“做事能手”徹底蛻變為“賦能者”和“戰略構築者”。本書將帶領讀者跳齣日常瑣事的泥潭，專注於構建高效能團隊的底層邏輯和長期戰略。我們不談初期的手忙腳亂，我們探討的是如何讓你的管理生涯一開始就走在正確的快車道上，將“管理”視為一門可以精進的科學與藝術。 第一部分：重塑領導者心智模型——從執行者到戰略引領者 成功的管理者深知，心智模型的升級是效率提升的前提。本書將著重探討以下核心心智轉變： 1. 告彆“微觀管理陷阱”：建立信任與授權的黃金比例。 我們深入分析瞭過度控製的危害，並提供瞭一套成熟的授權模型，該模型基於任務復雜度和團隊成員的能力成熟度（TCM模型），指導主管如何在不同情境下，精準分配控製的尺度，確保既有清晰的方嚮感，又不扼殺員工的主動性。這涉及建立清晰的問責製，而非事無巨細的乾預。 2. 擁抱模糊性與不確定性：建立“容錯”的創新文化。 在快速變化的市場中，追求絕對的確定性是效率的敵人。本部分詳細闡述瞭如何設計“低風險試錯機製”，鼓勵團隊成員提齣大膽假設並進行快速驗證。我們將分享如何區分“可接受的錯誤”和“係統性失敗”，並將前者轉化為寶貴的學習資本，而非指責的把柄。 3. 時間的價值重估：從“忙碌”到“影響力”。 高效能主管的時間分配不再以“完成事項數量”為標準，而是以“對組織目標産生的杠杆效應”來衡量。我們將介紹“影響力矩陣”，幫助你識彆並投入精力於那些能産生10倍迴報的活動——例如，跨部門協調、關鍵人纔的培養、以及長期流程的優化。 第二部分：構建高績效團隊的組織工程學 一個卓越的團隊不僅僅是優秀個體的集閤，它是一個精密的係統。本書將從係統工程的角度，解構高績效團隊的構建要素： 1. 目標對齊與驅動：超越KPI的“北極星指標”體係。 我們探討如何運用更具前瞻性和文化驅動力的目標設定框架（如OKRs的高階應用），確保團隊的日常工作與公司的長期願景實現完美的共振。重點在於如何將宏大的願景轉化為團隊成員每日可感知的、有意義的貢獻。 2. 衝突的“催化劑”效應：將分歧轉化為洞察。 組織中的衝突是不可避免的，但優秀主管視之為信息流動的信號。本書提供瞭一套結構化的“建設性對抗”流程，教導管理者如何引導不同觀點進行深度對話，避免情緒化對抗，從而挖掘齣被主流意見掩蓋的潛在風險和創新機遇。 3. 角色清晰度與邊界定義：消除“灰色地帶”的效率黑洞。 許多團隊效率低下源於職責重疊或真空地帶。我們引入瞭RACI模型的深度應用，並結閤“最小必要權限”原則，幫助主管界定清晰的工作邊界，確保每個團隊成員都清楚自己的決策權範圍和對哪些結果負最終責任。 第三部分：精進人纔投資組閤——從管理到導師與教練 領導力的核心在於發展他人。本書的這一部分，聚焦於如何將人力資源轉化為核心競爭力。 1. 差異化反饋機製：告彆“一刀切”的年度績效評估。 我們提供瞭一套基於“即時性、行為描述、未來導嚮”的持續反饋循環係統。這包括如何設計“發展性談話”（Developmental Conversations），幫助員工識彆其潛能與當前錶現之間的差距，並製定齣個性化的成長路徑。 2. 識彆與培養“未來領導者”：建立人纔的“觀察哨”。 本書強調識彆那些具備“領導潛質”的員工，而非僅僅是“技術高手”。我們將教授一套係統化的觀察方法，用於評估候選人在壓力下的決策能力、影響力輻射範圍和跨職能協作的意願，並為其設計“高曝光度”的挑戰性任務。 3. 驅動組織學習的閉環：將經驗轉化為知識資産。 高階主管需要確保團隊的成功經驗得以沉澱，失敗教訓不再重演。這要求主管主動推動“經驗復盤會”的設計與執行，確保産齣可操作的“知識庫更新”，而非僅僅是事件記錄。 第四部分：策略性跨部門協作與組織影響力拓展 一名卓越的主管，其影響力不會止步於自己的團隊。本書著重培養管理者如何有效地在組織層麵建立聯盟，推動變革。 1. 利益相關者映射與管理：主動塑造組織敘事。 我們將教授如何係統地識彆影響你工作成果的關鍵人物和部門，並根據他們的影響力與關注點，製定定製化的溝通策略。這不是簡單的“公關”，而是基於共同利益點的戰略閤作。 2. 驅動跨職能項目的藝術：化解“筒倉效應”。 在缺乏正式權力的情況下，如何說服其他部門投入資源？本書提供瞭“價值交換模型”，教導主管如何清晰地闡述閤作項目對其他部門的具體好處，將“我的目標”轉化為“我們的共同挑戰”。 3. 高效能會議設計：將“討論會”轉化為“決策中心”。 會議是組織協作的載體，也是效率的巨大黑洞。本書提供瞭一套超越議程設定的“會議治理框架”，包括預會前的信息分發標準、會中決策機製的明確化，以及會後行動項的自動跟進係統，確保每一次會議都嚮戰略目標前進一步。 --- 《新銳領導力》獻給所有希望將管理角色從“壓力源”轉變為“驅動力”的專業人士。它不是一本教你如何應付第一年挑戰的速成手冊，而是一套幫助你在管理生涯中持續進化、建立深遠影響力的長期方法論。

作者簡介

PHP Editors Group

　　於1988年由株式會社PHP研究所設立，並100%持股。起初是製作PHP研究所發行的書籍，由於正確率‧品質高而廣受好評，現在除瞭PHP集團之外，也承接其他公司手冊及年史製作等工作。另外也獨自企劃發行書籍，將眾多暢銷書呈現至世人眼前。

譯者簡介

楊毓瑩

　　颱大日文研究所畢業。喜歡分享各種知識、新資訊。

　　譯作包括：《從唯唯諾諾到予取予求的暗黑心理術》（大牌齣版）、《謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法》等書。

　　FB：譯者的不務正業 www.facebook.com/wakuwakujp/

评分☆☆☆☆☆

最近真的是焦頭爛額，自從當瞭主管之後，感覺整個人都被掏空瞭。以前隻要把自己的事情做好就好，現在可不是，要管的事情太多瞭，下麵的人要帶，上麵的任務要交，客戶的要求要滿足，每天都像在打仗一樣。最讓我頭疼的是，我發現自己處理團隊內部的問題，特彆是成員之間的衝突，總是處理不好，一不小心就讓事情變得更糟，真的讓我很泄氣，也懷疑自己是不是真的能勝任這個角色。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我最近真的是忙到不行，每天都在加班，而且下班迴傢還是一堆事情處理。自從升上主管之後，感覺整個世界都變瞭。以前當個小螺絲釘，隻要把自己的工作做好就沒事瞭，現在可不是，上麵有老闆、有客戶，下麵有團隊、有下屬，三明治夾心餅乾說的就是我本人吧！常常覺得力不從心，尤其是處理人際關係方麵，有時候跟團隊溝通，總覺得話說不到點子上，或者被誤解，搞得大傢都不開心，我也很沮喪。加上又要學習新的管理知識，每天都在啃那些厚厚的管理書籍，看得頭昏腦脹，好多理論都離我的實際工作太遠瞭，根本不知道怎麼落地。有時候真的懷疑自己是不是真的適閤當主管，壓力大到快要喘不過氣來。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始對這本書的標題《菜鳥主管的第1年 68個得心應手工作術》並沒有抱太大的期望。我買過不少號稱能解決一切問題的職場書籍，結果讀完之後，感覺跟我的實際工作還是有一段很大的距離，很多方法都太理想化瞭，根本沒辦法在現實中操作。而且“68個”這個數字也讓我有點打退堂鼓，會不會太雜太碎，讀起來很纍？我當時就是抱著“死馬當活馬醫”的心態，想著看看有沒有什麼能撈一點是一點的，畢竟剛當主管，確實很多地方都摸不著頭緒，常常會犯一些很低級的錯誤，讓同事和下屬都覺得我經驗不足，甚至有點笨手笨腳的。

评分☆☆☆☆☆

我真的快要被我新擔任的主管職位給逼瘋瞭！纔剛上任沒多久，就感覺整個人都被掏空瞭。每天都要麵對比以前多得多的事情，而且很多都是我完全沒經驗的領域。最讓人頭疼的是，我發現自己跟團隊成員溝通的時候，總是抓不到重點，或者說過的話被麯解，導緻團隊氛圍變得很僵，我也感到很內疚。有時候，我會懷疑自己是不是真的有能力帶領一個團隊，也許我應該迴到以前那個隻要做好自己的本職工作就可以的位置上。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我剛被提拔為主管的時候，心裏是有點惶恐的。雖然之前在基層工作多年，積纍瞭不少經驗，但一想到要承擔起帶領一個團隊的責任，還是感到壓力山大。每天都要處理各種大小事務，從項目推進到人員管理，從協調內部關係到對外溝通，感覺自己的時間被切割得支離破碎。有時候，我甚至會懷疑自己是否真的具備成為一個優秀主管的潛質，畢竟，我是一個“新手”，很多事情都是第一次遇到，難免會犯錯，也會感到手足無措。

评分☆☆☆☆☆

最近工作真的讓我快抓狂瞭，剛當上主管沒多久，每天都像在打仗一樣。以前隻是做好自己的事，現在要顧的事情太多瞭，下麵的人要帶，上麵的任務要交，客戶的要求要滿足，還有各種會議、報告、審批，感覺永遠有做不完的事。最讓我頭疼的是，以前跟同事們稱兄道弟的，現在當瞭主管，大傢看我的眼神都有點變瞭，有時候溝通起來也不像以前那麼順暢瞭，好像總隔著一層什麼。而且，我發現自己處理團隊內部的問題，特彆是成員之間的衝突，總是處理不好，一不小心就讓事情變得更糟，真的讓我很泄氣，也懷疑自己是不是真的能勝任這個角色。

评分☆☆☆☆☆

自從當上主管，我的生活簡直是一團糟。每天都覺得時間不夠用，事情多得像山一樣，而且很多事情都是第一次遇到，完全不知道該怎麼處理。尤其是跟團隊成員溝通的時候，常常會覺得力不從心，有時候明明是好意，說齣來卻讓對方産生誤解，搞得大傢都不開心，我也很沮喪。再加上上麵給的壓力，下麵團隊的期待，真的感覺快要窒息瞭。我常常在想，是不是我真的不適閤當主管，也許我還是適閤做個執行者，安安分分地把自己的事情做好就好。

评分☆☆☆☆☆

自從升瞭主管之後，我的生活簡直一團糟。每天都覺得時間不夠用，事情多得像山一樣，而且很多事情都是第一次遇到，完全不知道該怎麼處理。尤其是跟團隊成員溝通的時候，常常會覺得力不從心，有時候明明是好意，說齣來卻讓對方産生誤解，搞得大傢都不開心，我也很沮喪。再加上上麵給的壓力，下麵團隊的期待，真的感覺快要窒息瞭。我常常在想，是不是我真的不適閤當主管，也許我還是適閤做個執行者，安安分分地把自己的事情做好就好。

评分☆☆☆☆☆

真的，自從我被提拔為主管之後，感覺整個世界都變瞭。以前隻需要把自己手上的工作做好，現在可不是，上麵有老闆的期望，下麵有團隊的成員需要照顧，還有客戶的需求要滿足。每天都像是在打仗，事情多得像是永遠做不完一樣。最讓我頭疼的是，我發現自己跟團隊成員溝通的時候，總是抓不到重點，或者說過的話被誤解，導緻團隊氛圍變得很僵，我也感到很內疚。有時候，我會懷疑自己是不是真的有能力帶領一個團隊，也許我應該迴到以前那個隻要做好自己的本職工作就可以的位置上。

评分☆☆☆☆☆

升上主管之後，我的生活簡直是一團糟。每天都被各種事情淹沒，感覺永遠有做不完的工作。以前隻是執行者，現在要考慮的事情太多瞭，團隊的士氣、項目的進度、成員的成長，還有來自上級的壓力，各種指標，讓我應接不暇。最讓我感到睏難的是，如何有效地與團隊成員溝通，讓他們理解我的意圖，並且願意跟著我一起努力。有時候，我感覺自己像個孤軍奮戰的指揮官，雖然有隊伍，但卻不知道如何真正地帶領他們走嚮勝利。