圖書描述
本版特色
一、學習目標明確：讓讀者快速掌握各章精隨，明瞭學習重點。
二、內容素材新穎：除調整部分節次架構外，亦更新章首案例、文中專欄、實景照片、文獻例證等，提供讀者最新資訊。
三、多元觀點豐富：從全球化多樣性角度分析，強調組織行為的個彆性與文化差異。
四、活動演練靈活：設計小組活動、個案研討，增加課堂學習趣味及運用成效。
著者信息
黃傢齊
現職：
■ 政治大學企業管理學係特聘教授
■ 政治大學企業管理學係係主任、商學院副院長
■ 颱灣組織與管理學會(TAOM)祕書長
學曆：颱灣大學商學研究所博士
李雅婷
現職：淡江大學企業管理學係副教授
學曆：交通大學經營管理研究所博士
趙慕芬
現職：淡江大學企業管理學係副教授
學曆：颱北大學企業管理研究所博士
圖書目錄
第1章 什麼是組織行為？
第二篇 個體
第2章 組織內的多樣化
第3章 態度與工作滿足感
第4章 情緒與心情
第5章 人格與價值觀
第6章 知覺與個人決策
第7章 激勵的基本觀念
第8章 激勵：從觀念到應用
第三篇 團體
第9章 團體行為的基礎
第10章 瞭解工作團隊
第11章 溝通
第12章 領導
第13章 權力與政治
第14章 衝突與協商
第15章 組織結構的基本介紹
第四篇 組織係統
第16章 組織文化
第17章 人力資源政策與實務
第18章 組織變革與壓力管理
圖書序言
圖書試讀
用户评价
我得說，《組織行為學（17版）》在團隊動力和群體行為的闡述上，絕對是讓人眼睛一亮的。過去，我總覺得團隊閤作就像一種「緣分」，大傢湊在一起，有時候順暢，有時候就雞飛狗跳。但這本書卻用係統性的方式，拆解瞭團隊形成的過程、團隊中的角色分配、以及如何有效解決衝突。特別是關於「團隊凝聚力」和「群體思維」的分析，讓我對過去一些失敗的團隊經驗有瞭豁然開朗的感覺。書中提到，過度的凝聚力有時候反而會扼殺批判性思考，導緻做齣錯誤的決策，這讓我反思瞭自己過去在一些專案中，過於追求「和諧」而忽略瞭不同意見的風險。 更讓我受益匪淺的是，書中討論瞭不同類型的團隊，像是虛擬團隊和跨職能團隊，這些在現代企業裡越來越普遍。它解釋瞭這些團隊在溝通、協調和信任建立上所麵臨的獨特挑戰，並且提供瞭具體的策略來剋服。例如，書中提到的「非同步溝通」技巧，以及如何利用科技工具來促進遠端團隊的協作，這些都是我未來在工作上非常希望能實踐的。它讓我明白，團隊的成功，絕非偶然，而是需要精心設計和持續管理的。
评分在閱讀《組織行為學（17版）》時，關於「決策過程」的章節，真的讓我大開眼界。過去，我總認為決策就是一種邏輯的推演，但書中卻揭示瞭其中蘊含著如此多的心理學和行為學的因素。它深入探討瞭理性決策模型，但也毫不避諱地指齣瞭現實中人們往往受製於「有限理性」，容易受到認知偏差的影響，例如錨定效應、確認偏誤等等。書中舉瞭許多生動的例子，說明這些偏差是如何影響個人乃至組織的決策品質。 我特別欣賞書中對於「群體決策」的分析。它不僅討論瞭群體決策的潛在優勢，例如匯集更多資訊、提供更多元的觀點，但也同時指齣瞭其可能麵臨的挑戰，如從眾壓力、發言權不均等。書中提供的關於如何提升群體決策效率和品質的策略，例如利用德爾菲法、頭腦風暴等，都非常具有實操性。這讓我反思瞭自己在團隊會議中，如何更有效地引導討論，讓每個人都能暢所欲言，並且真正做到集思廣益。
评分組織文化與變革，這兩部分絕對是這本《組織行為學（17版）》的精華所在。作者非常清楚地闡述瞭，組織文化並非一蹴可幾，而是由價值觀、假設、行為規範等層層疊加而成的。書中對於如何診斷組織文化，以及文化對員工行為、績效的影響，有著非常深入的剖析。我個人覺得，對於「組織認同感」的討論非常有共鳴，它解釋瞭為什麼有些人會對自己的公司充滿歸屬感，而有些人卻像是局外人。 更重要的是，書中對於「組織變革」的處理，提供瞭非常務實的框架。它沒有迴避變革過程中必然會遇到的阻力，而是詳細分析瞭阻力的來源，並且提供瞭剋服這些阻力的策略。像是 Lewin 的三階段變革模式，以及 Kotter 的八步驟變革模型，這些理論框架讓我對如何推動一項變革有瞭係統性的認識。書中強調瞭溝通、參與和支持在變革過程中的關鍵作用，這讓我明白，變革不是單靠高層拍腦袋就能完成的，而是需要自下而上、自上而下的共同努力。
评分這本《組織行為學（17版）》對於「組織結構與設計」的論述，是我閱讀過中最有啟發性的一部分。過去，我總是覺得公司的組織架構就是老闆畫的幾條線，但書中卻將其闡釋為影響員工行為、溝通效率，甚至組織創新能力的關鍵因素。它詳細介紹瞭不同類型的組織結構，例如功能型、事業部型、矩陣型，以及這些結構各自的優劣勢。我對書中對於「權威」與「責任」分配的探討印象深刻，它清晰地解釋瞭扁平化組織與層級式組織在決策速度和員工授權程度上的差異。 此外，書中對於「組織設計」的探討，更進一步將理論與實踐結閤。它不僅僅是告訴你有哪些結構，更重要的是告訴你如何根據組織的戰略目標、外部環境以及技術條件來選擇最閤適的組織設計。書中對於「機械式」與「有機式」組織的對比，讓我理解瞭為什麼有些公司能快速應變，而有些公司卻顯得僵化。更讓我獲益匪淺的是，關於「虛擬組織」和「網絡化組織」的介紹，這對於我們這個快速變遷的時代，具有非常重要的指導意義。
评分說到領導力，這本書真的是我見過最紮實的一本。它沒有提供那種「一招半式」就能成為卓越領導者的速成秘訣，而是將領導力看作是一個複雜且多麵嚮的過程。從早期的特質理論，到後來的行為理論，再到現代的權變理論和魅力型領導，它都做瞭非常細緻的梳理，並且提供瞭大量的實際案例來輔助說明。我印象特別深刻的是，書中探討瞭「 servant leadership 」（僕人式領導）的觀念，強調領導者應該以服務團隊成員、支持他們成長為首要任務。這和我過去對領導者「發號施令」的刻闆印象有很大的不同，也讓我開始思考，什麼樣的領導風格更能激勵人心。 書中還深入探討瞭領導者如何建立願景、激勵團隊、以及進行有效的溝通。它分析瞭不同領導風格在不同情境下的適用性，並且強調瞭情境因素對領導效能的重要性。這讓我意識到，並沒有所謂的「萬靈丹」式的領導方式，而是需要根據團隊的成熟度、任務的性質以及組織的文化來靈活調整。此外，書中對於領導者如何處理權力與影響力，以及如何培養和發展未來的領導者，這些章節也提供瞭寶貴的啟示，讓我在思考自己的職業發展時，有瞭更清晰的方嚮。
评分《組織行為學（17版）》對於「工作滿意度與員工敬業度」的探討，可以說是觸及瞭現代組織管理的核心。書中不僅定義瞭這兩個概念，更深入地分析瞭影響它們的各種因素，從工作本身的特徵、薪酬福利、工作環境，到領導風格、同事關係等等。我特別認同書中關於「工作設計」的觀點，它闡述瞭如何通過 Job Characteristics Model 等理論，來設計更有意義、更有挑戰性的工作，從而提升員工的內在動機和滿意度。 書中對於「組織公民行為」的討論也讓我印象深刻，它解釋瞭為什麼有些員工會自願多做一些「分外」的事情，而這些行為對於組織的整體績效卻至關重要。它還分析瞭如何通過建立良好的組織文化、提供支持性的領導，以及創造公平的獎勵機製，來激勵員工展現齣更高的敬業度。這讓我明白瞭，留住人纔，不僅僅是靠高薪，更需要關注員工的心理需求和職業發展。
评分《組織行為學（17版）》中關於「溝通」的探討，可以說是貫穿瞭整本書的骨架。它沒有將溝通簡單地視為訊息的傳遞，而是深刻地分析瞭溝通在建立人際關係、影響組織氛圍、甚至推動組織變革中的關鍵作用。書中對於溝通的層次，例如非語言溝通、組織內部溝通、跨文化溝通等，都做瞭非常詳盡的介紹。我特別喜歡書中關於「傾聽」的論述，強調瞭積極傾聽的重要性，以及如何通過有效的傾聽來建立信任和理解。 書中對於「溝通障礙」的分析也極具價值，它詳細列舉瞭各種可能導緻溝通失敗的因素，從過濾、選擇性知覺到情緒化的反應等等。並且，更重要的是，書中提供瞭剋服這些障礙的實用技巧，例如澄清、迴饋、以及選擇閤適的溝通管道。這對於我這樣經常需要與不同部門、不同背景的人溝通的人來說，簡直是及時雨。它讓我明白，有效的溝通，不僅僅是會說話，更是會聽、會想、會調整。
评分我必須說，這本《組織行為學（17版）》在「衝突管理」這個主題上的處理，真的是非常精闢。書中將衝突定義為一種互動過程，而非純粹的負麵事件，這本身就為我們提供瞭一個更開放的視角。它詳細地探討瞭衝突的根源，從資源爭奪、目標不一緻到人際誤解，並且將衝突的類型進行瞭分類，例如功能性衝突和失功能性衝突，這讓我對衝突有瞭更清晰的認識。 更重要的是，書中提供瞭多種有效的衝突管理策略，從迴避、遷就，到競爭、妥協，再到閤作，並且詳細分析瞭每種策略在不同情境下的適用性。書中強調，最高明的衝突管理，是透過「閤作」的方式，尋求雙贏的解決方案，這需要高度的溝通技巧和解決問題的能力。我從書中學到瞭如何識別衝突的早期跡象，以及如何主動介入，避免衝突升級。這對於我理解職場上的人際關係，以及如何有效地化解矛盾，提供瞭非常寶貴的指導。
评分最後，我認為《組織行為學（17版）》在「跨文化組織行為」的章節上，展現瞭其時代的眼光和高度。在全球化日益深入的今天，理解不同文化背景下人們的行為模式，對於組織的成功至關重要。書中詳細介紹瞭 Hofstede 的文化維度理論，例如權力距離、個人主義與集體主義、不確定性規避等，並將這些理論應用於解釋不同國傢和地區的員工在工作場所的行為差異。 這讓我深刻體會到，我們過去在跨國閤作時，可能因為文化差異而產生的誤解和摩擦。書中提供瞭許多關於如何進行有效的跨文化溝通、如何建立包容性的工作環境，以及如何管理跨文化團隊的實用建議。這不僅僅是理論知識，更是一種對全球視野的培養。它提醒我們，在處理國際事務時，必須尊重並理解對方的文化，纔能建立真正的閤作夥伴關係，並實現共同的目標。
评分這本《組織行為學（17版）》真的讓我印象深刻，尤其是在我最近剛經歷瞭職場上的幾個重大轉變之後。我一直對人際互動和團隊動力在工作環境中的作用感到好奇，而這本書恰好提供瞭非常全麵且深入的分析。它不僅僅是理論的堆砌，更像是透過作者的眼睛，引導我們去觀察、去理解那些每天都在我們周遭發生的複雜現象。 書中對於個體心理和行為的探討，我認為是整本書的基石。像是關於動機的幾個章節，它跳脫瞭過去那種單純的「獎勵與懲罰」的二分法，而是深入探討瞭內在動機、自我決定理論，以及這些理論如何實際應用於提升員工的參與感和滿意度。我記得書中舉瞭一個關於科技公司如何設計工作內容，讓工程師能體驗到「心開意解」的成就感，而非僅僅是完成任務的例子，這讓我對「工作意義」有瞭更深的理解。此外，對於壓力管理和情緒智商的討論，也非常貼近現代職場的需求。在快節奏、高壓力的環境下，如何有效地應對壓力，並理解和管理自身及他人的情緒，這本書提供瞭許多實用的工具和視角，讓我在麵對挑戰時，不再感到手足無措。
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