圖書描述
馬雲說：2036年阿裏巴巴銷售總額將超過世界第五大經濟體
阿裏巴巴創始人馬雲
從郷村教師，創立阿裏巴巴集團
一步步成為中國電商之父
最犀利熱辣的執行「真」言
從馬雲的言談
徹底瞭解「中國賈伯斯」的眼光和思想
學會12堂商學院沒教的管理實戰課
著者信息
圖書目錄
第二章 你再厲害，隻能跑一棒
第三章 永不言棄的團隊
第四章 實實在在創造價值
第五章 小企業大胸懷，大企業小細節
第六章 缺的不是鈣，而是愛
第七章 為結果付報酬，為過程鼓掌
第八章 正確評估企業風險
第九章 認清你與彆人的差距
第十章 有什麼，要什麼，放棄什麼
第十一章 持久的堅持纔是賺錢的
第十二章 要做就做最好
圖書序言
圖書試讀
如果碰到一個強大的對手或榜樣，我覺得你應該做的不是去挑戰它，而是去做它所做不到的，去服務它，先求生存，再求戰略，這是所有商傢經營的基本規律。你還沒有站穩腳跟就去嚮彆人挑戰肯定是不行的，先生存再挑戰，這樣贏的機會就會更大。
—2007 年《贏在中國》第二賽季晉級篇第二場馬雲評論
背景脈絡介紹：
對於阿裏巴巴來說，「生存」這個詞有著特殊的意義。在阿裏巴巴成立前，做外貿生意的中國中小企業可選途徑一般隻有廣交會（中國進齣口商品交易會）。沿襲馬雲早期做中國黃頁和外經貿部網站的經驗，阿裏巴巴創建後將自身定位於「中國中小企業貿易服務商」，為中小企業提供「網站設計加推廣」服務，即打造「網路義烏」商業模式。「網路義烏」商業模式要求有足夠的供應商，再透過供應商吸引買傢前來，交易往來由此逐漸豐富。1999年2月阿裏巴巴網站上綫，到7月已經發展到3.8萬名會員；9月會員人數增長至8 萬；截至1999 年年底，阿裏巴巴的會員人數已超過10萬。
迅速增長的點擊率和用戶人數，使得阿裏巴巴很快吸引到創投的注意。經過兩輪融資，資金充裕的阿裏巴巴從2000年起開始瘋狂地擴張，先後在中國香港成立公司總部，在英國設立辦事處，在美國矽榖設立研發中心，同時高薪引進國際化人纔。最常為人所提起的例子是，當時阿裏巴巴矽榖20 多人的團隊比杭州200多人的人工成本還要高好幾倍。2000 年9月，阿裏巴巴舉辦中國互聯網（Internet，亦可譯為網際網路，下同）史上著名的「西湖論劍」，馬雲與新浪王
誌東、搜狐張朝陽、網易丁磊等網路領域的領軍人物齊聚杭州，阿裏巴巴的知名度迅速提升到與三大入口網站一樣的高度。
但是，高速擴張為阿裏巴巴帶來的是營運成本不斷上揚。截至2000 年年底，阿裏巴巴帳上剩餘資金隻夠整個公司維持半年營運，而此時全球互聯網泡沫破滅，網路經濟的寒鼕瞬息將至。2001年4月，納斯達剋指數狂跌，所有的互聯網企業都陷入瞭進退兩難的睏境，「互聯網的鼕天」就這樣不期而至。所幸，阿裏巴巴經曆瞭萬難之後，活下來瞭。它放棄瞭許多外圍、不能直接産生營業收入的業務，成為一個專注於為中小企業提供B2B（指的是企業對企業透過電子商務的方式進行交易）貿易服務的企業，並走上瞭快速發展的道路。
用户评价
這本書的語言風格，我覺得很有意思，不像是那種教科書般的嚴謹，反而有點像是在聽一場很精彩的講座，甚至像是在跟一位長輩聊天。馬雲在書裏講故事的能力很強，他把那些復雜的管理理論，都融進瞭生動的情境中，讓人一聽就明白，而且還印象深刻。我尤其喜歡他講關於“客戶第一”的那些章節。在颱灣，我們尤其講究人情味，做生意也是如此。但有時候，為瞭迎閤客戶，我們可能會犧牲一些原則，或者讓團隊成員承擔不必要的壓力。馬雲在書中強調的“客戶第一”，不是一味地討好，而是在理解客戶需求的基礎上，不斷優化産品和服務，甚至引領客戶的需求。這讓我重新思考瞭“客戶第一”的真正含義。 我之前也讀過一些關於客戶服務的書，但很多都停留在“微笑服務”、“禮貌待客”這些層麵。馬雲在書裏提到，要像對待上帝一樣對待客戶，這句話聽起來很誇張，但背後是深刻的戰略考量。他舉例說，如果客戶因為我們的産品齣瞭問題而感到不滿，我們不僅要賠禮道歉，更要深入分析問題根源，避免再次發生。這種“反思和改進”的閉環，纔是真正讓客戶信賴和忠誠的關鍵。我的小店，雖然規模不大，但我也開始嘗試運用馬雲的這些理念。比如，我會花更多時間去瞭解我的顧客，他們喜歡什麼，不喜歡什麼，他們的痛點在哪裏。我也會鼓勵我的員工，不僅僅是賣齣商品，更要成為顧客的朋友，提供超齣預期的服務。這種轉變，雖然需要時間和精力，但我已經看到瞭積極的效應。
评分這本書的觀點，犀利而深刻，讓我對創業有瞭更全麵的認識。馬雲在《放棄，就是最大的失敗》中，關於“執行力”的強調，讓我警醒。很多時候，我們都會有很多好的想法，但如果不能將這些想法付諸實踐，那就是空談。馬雲強調，創業者最重要的是執行力，是將想法變成現實的能力。他認為，執行力比創意更重要。 我記得我曾經有過很多很棒的創業點子，但因為我一直猶豫不決，或者總是找各種理由拖延，最終都沒有實現。馬雲在書中講的那些關於阿裏如何快速行動、快速試錯的例子，讓我覺得非常受啓發。他並不是一個“完美主義者”，而是注重將想法快速落地，然後根據實際情況進行調整。這本書讓我明白，一個好的想法，如果執行不力，那也隻是一個“想法”。我開始反思自己的執行力，我是否能夠迅速地將想法付諸實踐？我是否能夠剋服懶惰和拖延，並且堅持到底？
评分不得不說，《放棄，就是最大的失敗》這本書，真的像一本“創業秘籍”，而且還是那種“內功心法”的秘籍，不是花拳綉腿。馬雲在裏麵分享的關於“用人”的觀點，讓我受益匪淺。在颱灣，我們比較講究“人情”，有時候招聘的時候，會因為關係或者“看著順眼”就用瞭人，結果發現能力不行，或者跟團隊不閤，最後反而耽誤瞭事情。馬雲在書中提到的“找到適閤的人，而不是最優秀的人”，這句話我聽瞭之後，一直在思考。他強調的是，要看一個人是否認同公司的願景，是否跟團隊的文化契閤，而不是單純地看他有多高的學曆或者多漂亮的履曆。 我記得我有個朋友，他的公司發展得非常好，就是因為他很會用人。他有一個員工，能力可能不是最強的，但是非常忠誠，而且非常有執行力。他總是能把老闆交代的任務，不摺不扣地完成。而另一個朋友，他的公司雖然有很多人纔，但是團隊內部溝通不暢，互相之間總是在“扯皮”，導緻很多項目都推進不下去。馬雲在書中也提到瞭，要給員工“授權”，讓他們有發揮的空間，同時也要“監督”，確保方嚮不跑偏。這種平衡，說起來容易，做起來難。這本書給瞭我很多關於如何識彆、吸引、留住人纔的實際建議，讓我開始重新審視我自己的用人觀。我不再隻看重眼前的能力，而是更加關注長期的潛力、價值觀的契閤度，以及團隊的整體協同效應。
评分終於拿到這本《放棄，就是最大的失敗：馬雲給創業者的12堂管理課》，書名就夠震撼的瞭，讀完之後，感覺觸動非常深。作為一名在颱灣經營著一傢小本生意多年的創業者，我常常在深夜裏對著電腦屏幕感到迷茫，思考著下一步該怎麼走。馬雲這個人，雖然遠在大陸，但他的創業故事和理念，總是能跨越海峽，觸動我們這些還在路上的人。這本書，不像我以前看過的很多管理學書籍，講得都是大道理，聽起來高高在上。馬雲的這些“課”，更像是掏心窩子的話，裏麵充滿瞭實戰的經驗，甚至還有點“野路子”的味道，但正是這種接地氣，讓我覺得特彆受用。 像是其中講到的“永遠不要放棄”，這聽起來很簡單，但真正實踐起來有多難，隻有經曆過的人纔懂。我記得我創業初期，資金鏈斷瞭好幾次，幾乎到瞭山窮水盡的地步。那時候，每天都在想是不是該收瞭，是不是自己真的不行。那種絕望感，真的是吞噬一切。但當我看到書中那些關於馬雲如何帶著淘寶從無到有，如何在一次次危機中挺過來時，我仿佛看到瞭希望的曙光。他不是那種“雞湯”式的鼓勵，而是講述瞭具體的睏境，以及他是如何通過思考、溝通、調整策略來剋服的。這些細節，讓我意識到，創業真正的“放棄”，不是因為睏難，而是因為你內心深處的信念崩塌瞭。書中的例子，比如關於團隊的凝聚力，關於如何在資源有限的情況下做齣最大化的效果，都給瞭我很多啓發。我開始反思我自己的管理方式，是不是太注重眼前的小利，而忽略瞭長遠的戰略？是不是在麵對團隊成員的質疑時，我沒有給予足夠的傾聽和解釋？
评分這本書的文字，樸實無華，卻字字珠璣，讓我受益匪淺。馬雲在《放棄，就是最大的失敗》中，關於“學習能力”的重要性，讓我深思。在快速變化的商業環境中，如果不能不斷學習，很快就會被淘汰。馬雲強調，創業者一定要保持學習的飢渴感，要不斷地學習新知識、新技能，並且要將學到的知識應用到實踐中。他認為，學習是創業者最重要的投資。 我記得我曾經以為自己已經掌握瞭很多成功的經驗，就開始停止學習瞭。結果，當我發現市場已經發生瞭很大的變化，而我卻還在用老一套的方法時，已經來不及瞭。馬雲在書中分享的那些關於阿裏如何不斷學習、不斷創新的例子，讓我覺得非常震撼。他並不是一個“天纔”，而是通過不斷地學習和實踐，纔取得瞭今天的成就。這本書讓我明白，學習不是一件“一時的事情”，而是一件“一輩子的事情”。我開始重新審視自己的學習習慣，我是否還在每天學習新的知識？我是否還在嘗試新的方法？我是否還在保持對未知領域的好奇心？
评分這本書的敘事方式，非常吸引人，一點都不會讓人覺得枯燥乏味。馬雲在《放棄，就是最大的失敗》中，關於“危機感”的論述，讓我印象深刻。作為一名在颱灣經營生意的創業者，我常常會有一種“安於現狀”的惰性。看到生意還算穩定，就會覺得好像一切都在掌握之中，但書中關於“隻有危機，纔能讓人進步”的觀點，讓我警醒。馬雲強調，要時刻保持對未來的警惕，對市場的變化保持敏銳的嗅覺，不能因為一時的成功而沾沾自喜。 我記得我曾經有一段時間，我的生意做得順風順水，利潤也很可觀。那時候，我真的有點放鬆瞭警惕，覺得好像可以一直這樣下去。結果，一個新興的競爭對手，憑藉著更低的成本和更快的服務，一下子就把我的市場份額搶走瞭一部分。那時候，我纔意識到，原來“安逸”纔是最大的敵人。馬雲在書中分享的那些關於阿裏如何應對競爭、如何不斷自我顛覆的例子，讓我覺得非常震撼。他並不是那種“一夜暴富”的傳奇，而是經曆瞭一輪又一輪的挑戰，纔最終成就瞭今天的阿裏。這本書讓我明白，真正的危機感，不是來自於外部的壓力，而是來自於內心的自覺。我開始提醒自己，每天都要思考，如果我的競爭對手在做什麼？我的客戶的需求又發生瞭什麼變化？
评分這本書的文字，讀起來有一種力量，讓你覺得即使是在最睏難的時候，也總有辦法可以找到。馬雲在《放棄，就是最大的失敗》中，談到“擁抱變化”，這對於在瞬息萬變的商業世界中摸爬滾打的我們來說，簡直是金玉良言。我的生意，這幾年也經曆瞭多次轉型。從最初的實體店，到綫上電商，再到現在的社群營銷，每一步都伴隨著不確定性和挑戰。很多時候，我們會發現自己之前的模式不再適用，或者齣現瞭新的競爭對手。 我記得有一次，我們剛投資瞭一批新設備，結果市場風嚮突然變瞭，那種投入下去的成本，一下子就變得不那麼有價值瞭。那時候，團隊裏很多人都覺得非常沮喪，甚至有人建議我們“迴到老路上去”。但馬雲在書中提到的“快速試錯，及時調整”，讓我看到瞭另一條齣路。他鼓勵創業者，不要害怕犯錯，關鍵是要從錯誤中學習，並且能夠快速地適應新的環境。這本書讓我明白，真正的“放棄”，不是放棄睏難，而是放棄僵化的思維。我開始鼓勵我的團隊，大膽地提齣新的想法，即使有些想法不成熟，我們也可以先嘗試一下，看看效果。這種“擁抱變化”的態度，不僅讓我們的業務保持瞭活力，也讓團隊的士氣得到瞭提升。
评分這本書的語言，通俗易懂，卻充滿瞭智慧，非常適閤創業者閱讀。馬雲在《放棄，就是最大的失敗》中，關於“格局”的討論，讓我醍醐灌頂。作為一名小企業主，我常常會陷入到日常的瑣碎事務中，為瞭一點蠅頭小利而斤斤計較，忘記瞭自己真正的目標。馬雲在書中提到，創業者一定要有大格局，要有長遠的眼光，不能隻顧眼前。他強調，要思考“自己想成為一傢什麼樣的公司”，而不是“我隻是為瞭賺錢”。 我記得我剛創業的時候，一心就想著怎麼能多接幾個單子，怎麼能賺更多的錢。那時候，我經常會為瞭完成訂單，而犧牲一些産品質量，或者壓榨員工的休息時間。結果，雖然短期內賺瞭一些錢，但口碑卻越來越差。馬雲在書中講的那些關於阿裏如何從一傢小公司成長為全球巨頭的例子，讓我看到瞭“格局”的力量。他不是在追求“短期利益”，而是在構建一個可持續發展的商業生態。這本書讓我反思，我的“格局”到底有多大？我是否隻看到瞭眼前的利益，而忽略瞭長遠的品牌價值和企業文化？我開始嘗試跳齣日常的瑣碎，去思考公司的長遠發展方嚮，去思考如何為社會創造更大的價值。
评分這本書的文字，充滿瞭力量，讓我重新燃起瞭創業的鬥誌。《放棄，就是最大的失敗》中，馬雲關於“堅持”的論述，讓我感觸良多。創業的路上，充滿瞭荊棘和坎坷，隻有堅持到底的人，纔能最終迎來成功。馬雲強調，堅持不是盲目的固執，而是對夢想的執著，是對目標的追求。他認為，成功的創業者，往往都是那些在睏難麵前不屈不撓的人。 我記得我曾經經曆過一段非常艱難的時期，生意跌到瞭榖底，我幾乎想放棄一切。那時候，我常常會懷疑自己，懷疑我的選擇，甚至懷疑我當初創業的初衷。馬雲在書中分享的那些關於阿裏如何經曆風雨、最終走嚮輝煌的故事，讓我覺得非常振奮。他並不是一個“一帆風順”的創業者，而是經曆瞭很多的挫摺和失敗，但他始終沒有放棄。這本書讓我明白，堅持並不是一件容易的事情，但它是通往成功的必經之路。我開始提醒自己，即使在最睏難的時候，也要咬牙堅持，相信自己的選擇，相信自己的未來。
评分這本書的案例分析，非常紮實，讓我學到瞭很多實用的管理技巧。馬雲在《放棄，就是最大的失敗》中，關於“團隊閤作”的論述，讓我深有體會。在颱灣，我們做生意很講究“人情味”，但有時候，過度的人情味也會影響到團隊的效率。馬雲強調，團隊閤作不是簡單的“你好我好大傢好”，而是要有明確的分工，要有共同的目標，並且要有有效的溝通機製。他提到，“一個人走得快，一群人走得遠”，這句話我非常認同。 我記得我曾經組建過一個團隊，每個人能力都很強，但大傢都不願意承擔責任，都喜歡推諉。結果，項目拖延瞭很久，最後不瞭瞭之。馬雲在書中講的那些關於阿裏如何建立高效團隊的經驗，讓我學到瞭很多。他強調，要建立清晰的職責分工，要讓每個人都清楚自己的任務和目標，並且要有一個有效的激勵機製，讓大傢有動力去完成任務。他還提到，要鼓勵團隊成員之間的互助和支持，要營造一種積極嚮上的團隊氛圍。這本書讓我開始思考，我該如何更好地激勵我的團隊，如何讓大傢心往一處想，勁往一處使，共同為公司的發展而努力。
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