圖書描述
亞馬遜網路書店讀者★★★★好評
翻轉你的認知，治理公司這樣做也可以
「今年營業額又沒有達標」、「財報一片赤字」、「究竟如何纔能穩穩獲利？」成為企業的共通問題。許多經營者與經理人都感嘆原因齣在「缺乏好人纔」......
●你的員工曾經是大企業裏的優秀人纔，到中小企業卻有誌難伸嗎？
●你的員工隻會在日報錶上寫「沒有特彆事項」嗎？
●你的員工一想到要開會就開始憂慮嗎？
●你的員工無法遵守上班時間，規定的任務也無法準時完成嗎？
●你的員工讓人放心不下，老是忘瞭報告、忘瞭連絡、忘瞭商量嗎？
與其感嘆原因齣在「缺乏好人纔」，不如反求諸己，一肩扛起責任，改變組織的運作模式！
※2：6：2法則
將員工依組織的責任分擔和自身的態度劃分為三類──抱有積極工作態度的約占二成，等人傢下命令纔開始動作的約六成，沒什麼動力的人約占二成。老闆要藉此思考如何把每個人放在適閤他們的位置上。
※實施PDCA
P──計畫（Plan）。由社長訂定營運計畫
D──執行（Do）。讓員工執行任務
C──評鑑．檢驗（Check）。由管理者或社長自己反覆確認「做瞭沒？」
A──改善（Action）。社長重新思考讓員工工作變得更容易的方法
※提交日報
以瞭解個彆客戶近況、市場動嚮的「情報導嚮」報錶為主，可以理所當然的完成「報告、聯絡、討論」，纔是一流企業。
※建立係統
活用業務管理係統，利用手機、網路等科技隨時更新情報。應去拜訪的客戶及頻率，都交由電腦去管理。
※避免獲利流失、漏掉
知道公司裏會齣現的謊言；理解銷售額是指真的收到款項的纔能算是銷售額；不能交由業務員決定售價；不要忽視業務以外真正的獲利部門；不要沒有意義的會議；更不要令人傷腦筋的小主管，該賺的錢纔會賺得到。
著者信息
兒島保彥（Kojima Yasuhiko）
中小企業經營顧問。1937年齣生於日本長野縣韆麯市，1961年畢業於早稻田大學商務部，曾任三井住友銀行集團SMBC顧問、日本經營閤理化協會、大阪商工會議所等講師，也是清泉女學院短期大學兼任講師、信越放送「賺錢公司必勝法」評論員。在人纔不足的中小企業裏是極受歡迎的顧問。
他從擔任老闆的經驗中，領誤到「一間公司如果能做好本分的事，一定會獲利」，並齣版《正嚮思考的老闆學，從「理所當然」齣發！》、《從夜晚俱樂部的經營發現極緻的服務》、《策略性的成功法則其實很有趣》等書。
71歲時，在長野縣五十鈴（ISUZU）汽車特約經銷商擔任顧問，設計齣用現有員工就能讓公司獲利的作業流程，使公司業積大為增加。
譯者簡介
郭玲莉
輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士。目前為專職譯者。喜愛電影、日劇、閱讀、旅遊和美食。年輕時曾因愛看日劇而前往東京學習拍攝偶像劇；閑暇時最喜歡和傢人、朋友聚在一起，享用美食和咖啡。常常騎著腳踏車穿梭在大街小巷，欣賞各處的風景。未來期望能翻譯更多優秀的作品，讓更多人共享受益。譯有《擺脫貧窮：傢庭理財圓夢計畫》、《聰明減鹽血壓一定降》、《NHK教你季節時蔬好健康》、《免疫力強化大作戰》等書。
圖書目錄
序章 丟掉對「人纔」的幻想
第一章 轉變為不靠人纔的組織
第二章 設計一個全體員工都非做不可的作業流程
第三章 引齣有利消息的兩個手段
第四章 追求「不讓獲利流失」，就能讓獲利倍增
第五章 不讓獲利漏掉的三個重點
第六章 「不靠人纔的經營」會産生什麼？
圖書序言
世界上所有公司的老闆，一定都在想同一個問題－－如何纔能讓獲利源源不絕。
每個老闆都希望自己的公司能「對社會有貢獻」、「重視員工和員工的傢人」、「擁有卓越技術，能活躍於全世界」等，大傢都對自己的公司抱有各種不同的理想，隻不過，這些理想都得在公司有獲利的前提下纔能實現。
實際上，大部分的公司都處於虧損狀態，大部分的老闆也無法決定什麼是應該最先解決的問題。
為什麼會這樣？怎麼做纔能確實獲利？
不管公司大小，經營者或乾部聽到這樣的問題，都會異口同聲的嘆氣說，都是因為「沒有好人纔」，大傢都用這個理由來當擋箭牌。
「我們公司沒人纔，就算想找也找不到，要培養也培養不瞭。」
「所以，纔會達不到理想中的獲利。」
「反正，沒有獲利不是我的責任，都是因為沒有人纔。」
大傢都拿這種說法當理由，理所當然的把沒有人纔當作是無法提升獲利的免死金牌。
事實上「好人纔」的確不太多。特彆是「好人纔」不會去中小企業更是不爭的事實。
不過，到底什麼樣的人，纔算「好人纔」？尤其是中小企業老闆所需求的「好人纔」究竟在哪裏？
當我這麼想的時候，得到瞭一個結論。
那就是，「說穿瞭，好人纔不過是幻想，哪裏都不存在」。
前麵說的因為「人纔」不足，所以獲利無法提升，根本是強求不得到的東西，異想天開罷瞭。
想要變成「真正能持續獲利的公司」，首先要承認「沒有好人纔」、「不要渴求人纔」這件事。接著，「思考利用公司現有的員工就能獲利的方法」。也就是採用「不依靠人纔的經營方法」。這種經營方式就是把需要用到人纔的部分，控製在一成左右，剩下的九成交給「本分該做」非做不可的作業流程。
常常可以聽到大傢這麼說。
「人纔是公司是最大的資産。」
「培養人纔是老闆最重要的責任。」
「人、物、財當中，最重要的是人。」
本書介紹的是和以上言論完全相反的經營手法，也就是「不靠人纔的經營」，也許大傢或許會覺得我的論點有些奇特。
不過，本書所舉的例子，全都是執行過的成功例子，是經過實際檢驗的。
本書若能成為因為沒人纔而感到煩惱的人的「特效藥」，真是再好不過瞭。
圖書試讀
「我們公司裏沒人纔。」
「像我們這種小公司，好的人纔根本不來。」
常聽到很多老闆發這些牢騷，特彆是不賺錢的公司，這些牢騷簡直快變成老闆的口頭禪。
的確，不管大企業還是小企業，常都會嚷著「沒有人纔」。尤其是在中小企業裏，「沒有人纔、人纔不來、培養不齣人纔」這「二不一沒有」，簡直變成見麵打招呼時常聽到的話。
隻要是老闆，沒有不渴求人纔的。但是，優秀的人纔就算踏破鐵鞋到處找也找不到。
我曾在大企業的營業、企畫部門裏擔任董事，後來到關係企業當老闆，六十五歲時自立門戶從事經營顧問。直接參與公司經營的資曆有二十五年。這期間，我拚命嘗試過各種方法，犯瞭不少錯誤，從這些經驗中得到瞭一個結論。
那就是，這世上沒有所謂的「好人纔」。「好人纔」不過隻是幻想。更具體的說，我發現想要「得到好人纔」或「培養好人纔」，根本隻是不閤理的妄求。
所以，一開頭所說的老闆常發的牢騷，其實沒什麼意義，因為好的人纔說到底並不存在，如果硬要將公司業績無法提升的原因，怪在「都是因為公司沒好人纔」頭上，顯然很奇怪。
老闆發這種牢騷，不過是在為強求得不到手的東西找個藉口罷瞭。那種把沒有人纔當作公司不賺錢的理由而搖頭嘆氣，永遠都在找「好人纔」的老闆，一輩子都得不到好人纔，因為他不肯麵對現實，隻會追求幻想。
不過，老闆還是得負責讓公司有獲利纔能營運下去，所以，應該換個想法，思考如何不靠人纔也能讓公司産生獲利的方法。
一開始我們要先約法三章，「都是因為沒人纔」這句話，從今以後絕對不要再說齣口，禁止再說這句話。
◆對中小企業來說的「好人纔」，必須是現場的領導者
為瞭說明「好人纔」為什麼不存在，要先想想到底要具備什麼樣的條件， 纔能稱得上是所謂的「好人纔」。意外的你會發現，要具體列齣條件竟然有睏難。
當然，不同的公司要求要有的人纔資質一定也不同，所以無法等量齊觀。
但是，為瞭要理齣頭緒，我想應該還是得先明確的定義齣所謂「好人纔」， 指的是什麼樣的人。
企業的人纔大約可分成兩類。一類是負責思考策略和戰術的參謀人纔，另一類是負責執行策略、戰術的現場人纔。
用户评价
自從我開始閱讀《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》這本書，我就感覺我的企業經營思維被打開瞭一個全新的維度。我過去一直認為，企業的發展瓶頸在於人纔的稀缺，總是在招聘、培訓、留人這方麵耗費大量精力，但效果卻不盡如人意。這本書提供瞭一個截然不同的視角：將焦點從“人纔”轉移到“作業流程”。它深刻地闡述瞭，一個高度優化的、標準化的作業流程，能夠極大地降低對個體人纔的依賴，並且保證企業運營的穩定性和效率。我特彆喜歡作者的“Step By Step”教學方式，他將復雜的流程管理，分解成瞭一係列簡單易懂、可操作性強的步驟。書中關於“流程分析”的方法非常實用，它教會我如何像一位“解剖師”一樣，將企業運作的每一個環節都細緻地剖析開來，找齣問題所在。通過運用書中提供的一些圖錶和工具，我纔發現，我們公司內部原來存在著那麼多不必要的環節、重復的勞動，以及信息傳遞的斷層。這些問題，不僅消耗瞭大量的資源，還極大地影響瞭工作效率。書中關於“流程標準化”的講解也讓我受益匪淺，它不僅僅是教你如何寫SOP，更是教你如何通過標準化，來固化最優的工作方法，降低齣錯率，並且更容易進行培訓和管理。這本書讓我看到瞭，原來一傢企業，可以不用那麼“靠天吃飯”，而是可以通過精細化的流程管理，實現穩定、高效的獲利增長。對於任何想要提升企業運營效率，並且降低經營風險的經營者來說，這本書絕對是不可多得的寶藏。
评分我曾以為，經營企業最重要的就是找到一群“對的人”，然後讓他們去做好自己的工作。但《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》這本書，徹底顛覆瞭我的這個認知。它教會我，與其把精力過多地放在“找對的人”，不如把更多心思放在“設計對的流程”上。一旦流程設計得當，即使是一般的員工，也能發揮齣驚人的效率和創造力。這本書的“Step By Step”模式，真的是太實用瞭。它不像市麵上很多管理書籍那樣，隻是空泛地講理論，而是像一位手把手的導師，一步一步地引導你如何去審視、分析、並且優化你的企業內部的每一個作業流程。我特彆喜歡書中關於“流程可視化”的講解，作者提供瞭很多工具和圖錶，幫助我們清晰地看到每一個環節的運作情況。通過可視化，我們發現瞭很多之前看不見的“浪費”和“瓶頸”，比如不必要的審批環節、信息傳遞的延遲等等。這些問題的存在，不僅降低瞭效率，還增加瞭運營成本。書中提齣的“流程再造”和“流程持續改進”的理念，更是讓我看到瞭企業獲得持續競爭力的希望。它不是讓你一勞永逸地解決問題，而是教你如何建立一種“持續優化的文化”，讓企業能夠不斷地適應變化，並且保持高效運轉。這本書讓我明白，企業真正的核心競爭力，在於其穩定、高效、並且具有韌性的作業流程，而不是僅僅依賴於少數幾個“天纔”的個人能力。對於想讓企業“跑得更穩、更快”的經營者來說，這本書絕對是必讀的。
评分一直以來，我總覺得管理企業就像是在玩一場牌局，每一步都需要看手上的“牌”（人纔）好不好，有時候運氣不好，拿到的牌不行，就很難贏。這本書《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》卻給瞭我一個全新的思維模式：我們不應該隻關注“手裏的牌”，更應該關注“牌桌本身”。它告訴我們，一個好的“牌桌”（作業流程）能夠讓即使是普通的牌（員工）也能打齣很好的效果。我非常喜歡作者的“Step By Step”方法，他把看似龐大復雜的企業運營，分解成瞭一係列清晰、可執行的小步驟。讀這本書的過程，就像是在跟著一位經驗豐富的老船長學習航海，他會告訴你如何看星象、如何辨彆風嚮，如何操縱船舵，讓你一步一步地掌握航行的技巧。書中關於“流程梳理”的講解特彆詳細，它教你如何像偵探一樣，去發現流程中存在的“漏洞”和“低效點”。通過這些分析，我纔意識到，很多我們認為理所當然的事情，其實都可以做得更好。比如，在訂單處理環節，我們過去依賴的是幾位資深員工的經驗，但通過流程優化，我們現在已經能夠通過係統化的步驟，讓新來的員工也能快速上手，並且減少齣錯率。更重要的是，這本書讓我明白，企業要想獲得持續的獲利能力，關鍵在於構建一套穩定、可復製、並且能夠自我優化的“作業係統”，而不是把所有的希望都寄托在少數幾個“明星員工”身上。這本書絕對是給那些想要讓企業“穩健前行”的經營者的一劑良藥。
评分《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》這本書，對我來說，不僅僅是一本管理書籍，更像是一份“企業體檢報告”和“治療方案”。我之前一直被企業內部的種種問題睏擾，比如效率低下、成本高昂、質量不穩定等等，總以為是因為團隊的“能力不足”，但這本書卻讓我看到瞭問題的根源在於“流程”。作者非常巧妙地將復雜的企業運營，分解成瞭一係列“Step By Step”的可執行步驟，讓人耳目一新。我特彆喜歡書中關於“流程可視化”的詳細介紹，通過圖錶和案例，我清晰地認識到瞭自己企業內部流程的“盲點”和“痛點”。很多之前被我們忽視的、理所當然的環節，通過流程分析，纔發現它們纔是效率低下的真正“罪魁禍首”。書中提齣的“流程優化”和“流程再造”的方法，更是具有極強的操作性。它不是讓你推翻重來，而是循序漸進地改進，找到最適閤自己企業的“最佳實踐”。我印象深刻的是，書中關於“標準化”的講解，它讓我明白，標準化不僅僅是寫個SOP，更是一種思維方式，一種將優秀經驗固化、並且能夠大規模復製的能力。讀完這本書，我感覺自己就像拿到瞭一張“企業優化地圖”，知道下一步該怎麼走，怎麼去做。它讓我看到，原來一傢企業，可以不用那麼“看天吃飯”，而是可以通過科學、係統的方法，來實現持續的獲利增長。對於所有渴望讓企業“更上一層樓”的經營者來說，這本書絕對是必不可少的指導手冊。
评分這本書《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》真是太及時瞭！我一直以來都為企業運營中的“不可控性”感到頭疼。總覺得很多事情都依賴於個彆員工的經驗和意願，一旦這個人不在，很多工作就容易齣問題。這本書給瞭我一個全新的思路，它告訴我們，其實企業真正的“核心競爭力”，在於其穩定、高效、並且能夠自我優化的“作業流程”。書中“Step By Step”的教學方式，真的非常實用。它將企業運營的各個環節，從接單到齣貨，從客戶服務到內部管理，都進行瞭細緻的拆解和分析，並且提供瞭具體的改進方法。我特彆喜歡書中關於“流程梳理”和“瓶頸分析”的講解。它就像是給我企業做瞭一次“X光檢查”，讓我看到瞭那些隱藏在錶麵之下的問題。通過運用書中提供的一些工具和圖錶，我纔真正理解瞭“為什麼有些事情會做得那麼慢”，以及“為什麼有些錯誤會反復齣現”。書中關於“標準化”的理念也讓我受益匪淺。它讓我意識到，標準化不是扼殺創新，而是為創新提供瞭一個堅實的基礎。通過將最有效的工作方法固化成標準流程，我們不僅能夠提升效率，降低成本，還能更容易地培訓新人，並且保證工作質量的穩定。讀完這本書，我感覺自己對企業運營有瞭更清晰的認識，並且充滿瞭改進的動力。我非常有信心，跟著書中的方法去實踐，一定能讓我的企業運營得更順暢，獲利更高！
评分我一直覺得，經營企業就像是搭建一個復雜的機器，而“人纔”就是這颱機器裏最重要的零件。但《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》這本書，卻讓我意識到，我們可能一直以來都把重心放錯瞭地方。它告訴我，與其不斷地尋找最完美的零件，不如把精力放在設計和優化這颱“機器”本身。書中的“Step By Step”方法，將企業運營的每一個環節都進行瞭細緻的拆解和分析，讓我能夠清晰地看到，究竟是哪一個環節在拖慢整個機器的運轉速度。我特彆欣賞書中關於“瓶頸識彆”和“流程優化”的論述。作者用瞭很多非常接地氣的例子，說明瞭如何通過一些看似微小的調整，就能帶來巨大的效率提升。例如，在客戶服務的流程中，我們過去是按照傳統的方式進行，但通過書中的方法，我們重新設計瞭客戶反饋的收集和處理流程，大大縮短瞭響應時間，並且提高瞭客戶滿意度。這本書最讓我感到興奮的是，它提供瞭一個“係統性”的解決方案，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳的臨時措施。它教我如何建立一套能夠自我驅動、自我優化的作業流程，讓企業不再“看人臉色”，而是能夠依靠強大的係統來支撐持續的經營。讀完這本書，我感覺自己對企業運營有瞭更深刻的理解，並且對未來的發展充滿瞭信心。對於那些渴望讓企業擺脫“人纔依賴”，實現穩健增長的經營者來說，這本書絕對是必讀的經典。
评分這本書簡直是解救我這個小企業主於水火之中！我們公司經營瞭好幾年，業績一直不上不下，想要突破卻總是找不到方嚮，試過各種方法，請過顧問，但總覺得治標不治本。直到我翻開《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》，纔真的有種醍醐灌頂的感覺。這本書的厲害之處在於，它不像很多管理書籍那樣講一些空泛的理論，而是非常實在地從“作業流程”這個最根本的環節入手。它一步一步地教你如何審視、分析、優化你企業內部的每一個流程，從接單、生産、品管、銷售到售後，它都有詳細的拆解和建議。我印象最深刻的是書中關於“流程可視化”的部分，之前我一直覺得流程就是大傢心裏有個數就好，但作者提齣的要用圖錶、清單等方式把流程清晰地呈現齣來，讓我們團隊每個人都一目瞭然。這不僅減少瞭溝通成本，更重要的是，很多隱藏在流程中的問題一下子就暴露齣來瞭。比如，我們原本以為某個環節效率很高，但經過可視化後纔發現，其實有很多不必要的等待和重復勞動。書中提齣的“瓶頸分析”和“流程再造”的方法，也非常具有操作性。它不是讓你推翻重來，而是循序漸進地改進，找到最適閤自己企業的那個“最優解”。這本書的語言也很接地氣，沒有太多華麗辭藻，讀起來就像是和一位經驗豐富的長輩在聊天，他把自己的寶貴經驗傾囊相授。讀完這本書，我感覺像是給自己的企業做瞭一次徹底的“體檢”，並且得到瞭詳細的“治療方案”。現在，我們團隊已經開始實踐書中的方法，雖然過程還需要時間，但已經能看到初步的成效。我非常有信心，跟著這本書的指引，我們企業一定能邁上新的颱階，實現獲利翻倍的目標！
评分閱讀《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》的過程，對我來說是一次深刻的企業管理認知升級。我過去一直認為，企業想要發展，關鍵在於招募和留住優秀的人纔，但事實證明，過度依賴人纔，風險太高，而且成本也十分昂貴。這本書從一個完全不同的角度切入，它把關注點放在瞭“作業流程”上，這讓我耳目一新。書中強調，一個清晰、高效、可復製的作業流程，纔是企業穩定運營和持續獲利的基礎，甚至是比依賴少數人纔更可靠的基石。我特彆欣賞作者的“Step By Step”教學方式，他把復雜的企業運營過程，拆解成一個個可以被理解和操作的步驟，即使是沒有深厚管理學背景的經營者，也能輕鬆跟上。書中關於“流程設計”的部分，提供瞭一係列非常實用的方法論，包括如何進行流程分析、診斷瓶頸、設計優化方案，以及如何落地執行。我嘗試著運用書中的一些工具，比如“價值流圖”，來分析我們公司的核心業務流程，結果非常有啓發。很多我們之前習以為常的環節，通過這個工具一分析，就發現瞭很多可以改進的空間。此外，書中對於“自動化”和“智能化”在流程中的應用也給齣瞭很多前瞻性的建議，這讓我對未來企業運營的方嚮有瞭更清晰的認識。總而言之，這本書不僅僅是一本理論著作，更像是一本操作指南，它教會我如何用一套係統性的方法，來構建一個“不需要看人臉色”的企業，一個可以持續自我優化的企業。對於想讓企業走得更遠、更穩的經營者來說，這本書絕對不容錯過。
评分坦白說，當我拿到《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》這本書時，我心裏還是有點懷疑的。畢竟，“不靠人纔”聽起來有點不切實際，尤其是在我們這個強調個人能力和團隊協作的時代。但讀完之後，我不得不承認，我的想法完全被顛覆瞭。這本書的精髓在於，它並不是要你忽視人纔，而是要你建立一個強大而有韌性的“係統”，讓這個係統能夠支撐企業運轉，即使有個彆員工暫時缺席，也不會對整體運營造成緻命打擊。書中詳細闡述瞭如何通過設計和優化作業流程，來構建這樣一個“免疫係統”。我印象最深刻的是關於“流程標準化”的章節，作者用非常直觀的方式解釋瞭，為什麼流程的標準化如此重要，以及如何一步一步地實現它。從製定清晰的操作規程，到建立完善的培訓機製，再到利用技術手段固化流程，每一個環節都講解得非常到位。我特彆喜歡書中關於“知識沉澱”的論述，很多時候，公司的核心競爭力都掌握在少數幾個骨乾員工手中，一旦他們離職，這些寶貴的經驗和知識就可能隨之流失。這本書提供的解決方案，就是將這些隱性的知識通過流程顯性化，讓知識成為公司的資産，而不是個人的。讀這本書的過程中，我仿佛重新審視瞭自己的企業，發現瞭很多之前被忽視的盲點。現在，我更有信心去構建一個能夠持續運轉、並且不斷自我進化的企業。這本書真的給瞭我巨大的啓發和動力！
评分這本《不靠人纔的企業經營法：Step By Step打造獲利翻倍的作業流程》對我而言，絕對是一本“寶藏”級彆的經營管理書籍。我一直以來都深受“人纔依賴癥”的睏擾，公司一旦有人離職，業務就會受到很大的影響，甚至陷入停滯。這本書的齣現，簡直是為我這樣的經營者量身定做的。它最大的價值在於，強調的是“體係”和“流程”的力量，而不是單純依賴某個“明星員工”或“關鍵人物”。書中通過大量案例分析，詳細闡述瞭如何通過構建一套標準化、可復製的作業流程，來降低對單一員工的依賴，實現企業運營的穩定性與持續性。我特彆喜歡書中對於“流程標準化”的講解，作者提供瞭非常多實用的工具和方法，比如如何編寫操作手冊、製作SOP（標準作業程序），以及如何通過培訓讓團隊成員都能熟練掌握這些流程。這不僅僅是把工作寫下來，更重要的是，它幫助我理清瞭“誰在做什麼”、“怎麼做”、“做到什麼程度”這些最基本的問題。通過對公司現有流程的梳理，我纔發現很多流程存在很多模糊地帶，導緻很多工作效率低下，也容易齣錯。書中還提到瞭“流程優化”的思維，鼓勵我們不斷地去審視和改進現有的流程，找到可以提升效率、降低成本的地方。這個過程讓我意識到，很多我們以為是“常識”的事情，其實都可以做得更好。這本書讓我看到瞭，原來經營一傢企業，可以不用那麼“看天吃飯”，而是可以通過科學、係統的方法來讓企業穩健發展。我嚮所有和我一樣，正在被人纔問題睏擾的企業主們推薦這本書，它絕對能給你帶來全新的視角和行之有效的方法。
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