通路管理：為目標顧客創造價值(二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 通路管理
• 零售管理
• 渠道策略
• 顧客價值
• 營銷
• 銷售
• 流通
• 二版
• 市場營銷
• 消費者行為

本書具有內容完整、脈絡清晰、闡述分明、各章節之間連貫等特色，並且包含專有名詞中英對照、重點提示，再輔以颱灣製造業、零售業、餐飲業等企業實務案例，完整且具體地陳述通路管理理論與實踐情形。
　　
　　全書共分成三篇十四章，有效涵蓋行銷通路管理課程之麵貌。首先，第一篇為「通路規劃」，係統化地介紹其後各章皆涉及到的議題，強調分析行銷通路的功能與流程、設計行銷通路結構，說明主要通路成員之批發商、零售商及專業通路成員之物流業；接著，第二篇為「通路管理」，討論通路管理的各項議題，包括通路組織、通路衝突、通路權力、通路科技、通路法規、通路績效評估等；最後，第三篇為「通路發展」，分彆介紹行銷通路國際化、行銷通路變革與發展。
　　
　　本書各章末皆包括內容迴顧、測驗題、練習題、問題與討論等內容，使讀者容易吸收通路管理理論，進而應用於實務上。
　　

好的，這是一份關於一本名為《通路管理：為目標顧客創造價值（第二版）》的圖書的不包含其內容的詳細圖書簡介，字數在1500字左右。這份簡介將聚焦於其他可能的主題和內容，以確保不涉及原書的特定信息。 --- 《全球供應鏈的優化與重塑：數字時代的彈性與可持續性實踐》 圖書簡介 在當前瞬息萬變的全球經濟環境中，供應鏈不再僅僅是物流和庫存的簡單綫性流程，而是企業核心競爭力的關鍵組成部分。隨著地緣政治的動蕩、氣候變化的加劇以及數字技術的飛速迭代，傳統的供應鏈管理模式正麵臨前所未有的挑戰。本書《全球供應鏈的優化與重塑：數字時代的彈性與可持續性實踐》深入探討瞭如何在不確定的時代背景下，構建一個既高效敏捷又具備強大抗風險能力的供應鏈體係。 第一部分：全球化供應鏈的結構性挑戰與範式轉移 本書首先對當前全球供應鏈所處的復雜環境進行瞭深入剖析。我們探討瞭“黑天鵝”事件頻發帶來的衝擊，例如突發的公共衛生危機和貿易保護主義的抬頭，如何暴露瞭過度集中化、缺乏冗餘的供應鏈的脆弱性。我們強調瞭從“效率至上”嚮“彈性優先”的範式轉移的必要性。 我們將介紹供應鏈的地理多元化策略，如“近岸外包”（Nearshoring）和“友岸外包”（Friend-shoring）的驅動因素、實施挑戰與潛在收益。這部分內容會詳細分析企業如何在保持成本競爭力的同時，通過構建區域性的、互補性的供應網絡來增強韌性。我們不提供具體的産品分銷渠道設計，而是側重於宏觀層麵的網絡結構設計和風險評估模型。 第二部分：數字化賦能：實現供應鏈的透明化與智能化 數字技術是重塑供應鏈的驅動力。本書將重點闡述如何利用前沿技術實現端到端（E2E）的可見性和決策自動化。 物聯網（IoT）與傳感器技術： 探討如何通過部署實時數據采集設備，監控原材料、在製品和成品的精確位置、狀態（如溫度、濕度），從而實現主動式質量控製和異常預警，而非被動響應。我們不會涉及零售終端的客戶交互，而是關注生産環節的數據捕獲。 區塊鏈技術在追溯性中的應用： 詳述區塊鏈如何為復雜的全球采購網絡提供不可篡改的交易記錄，這對於確保原材料的來源閤規性、提升閤作夥伴間的信任至關重要。這與如何優化最終産品的銷售通路無關，而是聚焦於上遊的可信賴度構建。 人工智能與預測分析（AI/ML）： 重點介紹如何利用機器學習模型處理海量曆史數據和外部變量（如天氣模式、宏觀經濟指標），進行更精準的需求預測和庫存優化。我們將展示如何利用這些預測來指導生産計劃和戰略性庫存緩衝點的設置，區彆於描述如何通過零售網絡拉動需求。 第三部分：可持續性與循環經濟：構建負責任的供應鏈 在日益嚴格的環境法規和消費者對企業社會責任（CSR）期望的推動下，可持續性已成為供應鏈管理的核心議題。本書為企業提供瞭實現綠色供應鏈的實用框架。 碳足跡追蹤與減排策略： 我們提供瞭計算和管理供應鏈各環節碳排放的量化方法論。內容涵蓋如何選擇低碳運輸方式、優化包裝材料以及與供應商閤作製定減排目標。這部分內容聚焦於上遊的製造和運輸過程的環保性能，而非終端市場的綠色營銷策略。 循環經濟模式的嵌入： 詳細介紹瞭産品生命周期管理中的逆嚮物流（Reverse Logistics）設計，包括産品迴收、再製造（Remanufacturing）和材料再利用的商業案例與運營流程。我們探討瞭如何設計“閉環係統”，確保高價值零部件能夠高效地返迴生産流程，從而降低對原生資源的依賴。 第四部分：彈性運營與風險管理體係的構建 彈性是現代供應鏈的生命綫。本章提供瞭係統化的風險管理工具箱。 情景規劃與壓力測試： 介紹如何構建多維度的風險矩陣，識彆潛在的供應中斷、運輸瓶頸和需求劇變。重點教授如何通過“假設性情景”對現有的供應鏈網絡進行壓力測試，以量化不同中斷事件對業務連續性的影響。 供應鏈金融與風險共擔： 探討如何利用供應鏈金融工具來穩定中小型供應商的現金流，降低因財務壓力導緻供應中斷的風險。內容側重於供應商關係管理中的財務支持機製，而非麵嚮消費者的信貸産品。 第五部分：敏捷性與端到端流程再造 麵對快速變化的市場需求，流程的敏捷性至關重要。本書提齣瞭麵嚮未來的集成化運營模型。 同步計劃與執行（S&OP/IBP的深化）： 闡述如何超越傳統的銷售與運營計劃（S&OP），轉嚮更具前瞻性和跨部門協同性的綜閤業務規劃（IBP）。這包括將財務目標、市場策略與運營能力進行更緊密地對齊，確保所有職能部門朝著一緻的長期目標前進。我們關注的是內部流程的協同效率，而非如何將産品有效地推送到消費者手中。 案例研究與最佳實踐： 書中收錄瞭全球領先企業在應對特定供應鏈危機中的戰略調整案例，例如，如何成功地將生産綫從一個高風險區域遷移到另一個穩定區域，或如何通過建立“智能虛擬庫存池”來應對突發的區域性需求激增。這些案例聚焦於供應鏈的規劃、采購和製造環節的決策過程。 總結 《全球供應鏈的優化與重塑：數字時代的彈性與可持續性實踐》是一本麵嚮供應鏈高管、運營總監、物流規劃師以及緻力於提升企業韌性的專業人士的深度指南。它提供瞭一個全麵的、麵嚮未來的視角，指導讀者如何利用技術、可持續性原則和創新的風險管理方法，將全球供應鏈轉變為驅動長期競爭優勢的戰略資産。本書強調的是運營係統的內在健康和外部環境的適應性，而非側重於終端市場或零售網絡的具體運作細節。

作者簡介

邱繼智

　　現　職：
　　◆國立颱北商業大學　企業管理係副教授兼教務長
　　◆國立颱北商業大學　校務研究辦公室主任
　　◆國立颱北商業大學　流通管理研究中心主任

　　學　曆：
　　◆國立交通大學　管理科學研究所碩士

　　經　曆：
　　◆國立颱北商業技術學院代理校長、教務長、進修推廣部主任、總務長、圖書館館長、附設專科進修學校校務主任
　　◆國立颱北商業專科學校總務主任、企業管理科主任、註冊組組長、課務組組長、就業輔導組組長

　　專長領域：
　　◆門市營運管理
　　◆流通管理
　　◆組織理論與管理

　　相關著作：
　　◆《流通管理》（華立圖書）
　　◆《連鎖企業管理》（華立圖書）
　　◆《零售管理》（華立圖書）
　　◆《通路管理》（華立圖書）
　　◆《管理學》（華立圖書）
　　◆《建構學習型組織》（華立圖書）
　　◆《門市服務乙級學術科技術士技能檢定通關寶典》（鬆根齣版社）

PART 1 通路規劃
第 一 章 通路管理導論.
第 二 章 行銷通路設計.
第 三 章 批發商的管理.
第 四 章 零售商的管理.
第 五 章 物流與供應鏈管理.

PART 2 通路管理
第 六 章 行銷通路組織.
第 七 章 通路衝突管理.
第 八 章 通路權力來源及運用.
第 九 章 激勵通路成員.
第 十 章 通路科技管理.
第十一章 通路管理相關法規.
第十二章 通路績效評估.

PART 3 通路發展
第十三章 國際行銷通路管理.
第十四章 行銷通路變革與發展.
參考文獻
英中索引
中英索引
 

序
　　
　　近年來，颱灣企業在自由化、國際化、資訊化、多元化的世界潮流中，麵臨詭譎多變的外在環境與沉重的競爭壓力。在市場競爭中，誰能掌握通路，誰就能掌握産業的命脈，因此，許多製造商紛紛投入通路的經營，並成為企業競爭優勢的來源之一。
　　
　　企業生産的産品唯有透過一定的行銷通路係統，纔能在適當的時間、地點，以適當的價格供應給廣大的消費者，從而剋服生産者與消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需要，有效實現企業的行銷目標。因此，通路是連接製造商、産品與市場的橋樑，則建立通路成為卓越的製造商開拓和占領市場之關鍵。
　　
　　本書共分成三篇十四章。首先，第一篇(通路規劃)係統化地介紹後續各章涉及到的議題，重點在於分析行銷通路的功能與流程、設計行銷通路結構，說明主要通路成員之批發商、零售商及專業通路成員之物流業；其次，第二篇(通路管理)討論通路管理的各項議題，包括通路組織、通路衝突、通路權力、通路科技、通路法規、通路績效評估等；最後，第三篇(通路發展)分彆介紹行銷通路國際化、行銷通路變革與發展。
　　
　　本書適閤技專校院二技或四技行銷與流通管理係、行銷管理係、經營管理係、企業管理係、物流管理係學生修讀通路管理、行銷通路管理、通路策略與管理、銷售通路管理、物流與通路管理等相關課程使用，亦適閤讀者報考乙級門市服務技術士技能檢定考試之參考用書，此外，多數章節內容可作為流通事業從業人員自修之用。
　　
　　本書曾濛本校前流通管理研究中心李筱嵐老師對所有章節進行精心校對與修正，在此謹誌謝忱；各章節內容雖已力求周延完整、語意分明、文字通暢、觀念清晰錶達，但囿於個人纔疏學淺，疏漏之處在所難免，尚祈各位賢達不吝指正。
 

评分☆☆☆☆☆

身為一個長年在行銷領域打滾的業務，我常常覺得，要把產品賣齣去，通路絕對是關鍵中的關鍵。但是，要怎麼建立一個有效的通路，而且這個通路還能持續地為我們帶來訂單，這絕對不是一件容易的事。我之前看過不少關於通路管理的書籍，有些講得太理論，有些又太過於偏重某個特定產業，總覺得無法讓我獲得全麵性的啟發。這本《通路管理：為目標顧客創造價值》(二版)，就完全打破瞭我的迷思。它從最基礎的通路佈局開始，一步一步地帶你深入探討，如何去分析你的目標客群，他們在哪裡？他們喜歡怎麼購買？他們的消費習慣又是什麼？然後，如何根據這些分析，去篩選最適閤你的通路夥伴，並且和他們建立互信互利的關係。書裡麵對於「顧客價值」的定義，讓我印象深刻，它不隻是強調產品本身的功能，更重要的是，通路如何去強化這個價值，讓顧客在整個購買過程中，都感受到被重視、被服務。我尤其喜歡書中關於「通路衝突管理」的章節，這絕對是實務上經常會遇到的難題，但這本書提供瞭非常具體且可行的解決方案，讓我茅塞頓開。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，這本《通路管理：為目標顧客創造價值》(二版) 真是近期讀過最實用的一本書瞭。身為一個長年在供應鏈領域工作的專業人士，我一直對於通路端的運作感到好奇，但也常常覺得，我們上遊的生產和研發，和下遊的銷售端，之間的連結似乎總是有點隔閡。這本書，就像是搭起瞭一座橋樑，讓我能夠更全麵地理解，我們的產品，是如何經過一層又一層的通路，最終到達消費者手中，以及在這個過程中，每一個環節扮演的角色和所產生的價值。書中對於「價值創造」的闡述，讓我非常有感觸，它不隻是指產品本身的價值，更是指通路在整個流程中，如何透過服務、資訊、物流等環節，來放大這個價值。我特別對書中關於「通路績效評估」的部分很有興趣，過去我們可能更多地關注銷售數字，但這本書提供瞭更豐富的指標，能夠讓我們更精準地衡量通路的有效性，並且找齣可以改進的地方。總之，如果你想深入瞭解通路管理的奧秘，並且將其應用到實際工作中，這本書絕對是不可錯過的選擇。

评分☆☆☆☆☆

老實說，一開始拿到這本書，我並沒有抱持太大的期望，因為市麵上關於商業管理的書籍太多瞭，內容常常大同小異，看瞭幾頁就覺得索然無味。但是，《通路管理：為目標顧客創造價值》(二版)，真的讓我颳目相看。作者在書中對於「通路」的定義，不再隻是傳統上理解的「銷售管道」，而是將其視為一個與顧客建立連結、提供服務和創造價值的完整生態係。書中提到，好的通路管理，應該是能夠預測顧客的需求，並在顧客意識到之前，就已經將產品或服務送到他們手中。這聽起來有點科幻，但書中透過大量的案例分析，證明瞭這並非不可能。例如，書中探討的「數位通路」如何與「實體通路」進行整閤，以及如何透過數據分析來優化顧客體驗，這些都讓我對現代的通路經營有瞭全新的認識。我特別欣賞的是，書中並不迴避談論一些比較棘手的問題，像是通路商的議價能力、品牌形象的維護，以及如何在高競爭的市場中脫穎而齣。它提供瞭一個全麵的框架，讓讀者能夠從多個角度去思考通路策略，而不是隻專注於單一麵嚮。

评分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說瞭，當時在書店翻瞭一下，覺得內容很紮實，想說先買迴傢慢慢看，結果一忙起來就放著瞭。最近纔又把它拿齣來，發現好多觀念都跟我在實際工作中遇到的狀況不謀而閤。尤其是在通路選擇的部分，以前總覺得憑經驗就好，但看瞭這本書纔知道，原來背後有這麼多學問。它不隻是教你怎麼「賣東西」，更是教你怎麼「把東西賣到對的人手裡」，而且是用一種能夠讓對方也覺得「劃算」、「有價值」的方式。書中舉的那些案例，都非常貼切，有時候讀著讀著，就會想起自己以前遇到的類似情況，但當時可能隻是硬著頭皮去做，現在看瞭書，纔恍然大悟，原來當時可以有更好的做法。我覺得這本書最棒的地方在於，它不是那種講得很學術、聽不懂的書，而是用很貼近市場、很務實的角度來分析，讓即使是剛入行的新手，也能抓到重點，而且讓有經驗的人，也能重新審視自己的策略。特別是「為目標顧客創造價值」這個概念，聽起來好像很基本，但書裡麵的闡述，卻是從根本上讓你理解，為什麼這是通路管理的核心，以及如何真正做到。

评分☆☆☆☆☆

我是一個小型企業的創業者，一直以來都對於如何有效地拓展市場感到睏惑。過去，我總是親力親為，自己去開發客戶，去洽談閤作，雖然也纍積瞭一些經驗，但總覺得效率不高，而且成長緩慢。這本《通路管理：為目標顧客創造價值》(二版)，就像是為我量身打造的指南。它非常務實地告訴我，為什麼一個好的通路策略，對於小企業來說更是至關重要。書中對於「目標顧客」的定義，讓我反思自己過去的客戶定位是否足夠精準，以及我所選擇的通路，是否真的能夠觸及到這些潛在客戶。它不隻是告訴我「要做什麼」，更是教我「為什麼要做」，以及「怎麼做」。我尤其喜歡書中關於「通路夥伴關係」的探討，它強調的不是單純的買賣關係，而是如何與通路夥伴建立長期、穩定的閤作，共同成長。這讓我意識到，以往我可能過於強調自己的利益，而忽略瞭通路夥伴的需求。閱讀這本書的過程，就像是在進行一場深刻的自我檢視，它幫助我釐清瞭許多過去模糊的概念，也讓我對未來的發展方嚮有瞭更清晰的規劃。