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　※一單元一概念，迅速了解創業管理的知識與技巧。
　　※剖析創業過程會遇到的各種疑難雜症，讓您少走冤枉路。
　　※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收

　　新創事業可將豐沛的民間儲蓄動員起來，轉化為國內投資，進而使生產資源重新配置，創造新的就業機會，達到產業結構的升級與調整。近年來，政府大力推動「創意、創新、創業」的三創產業政策，媒體也不斷報導企業家與經營者因成功創業而致富的例子，在在顯示「創業」已成為這個時代的顯學。

　　本書希望能提供獨到的觀點，先從自我評估，是否具備創業的特質與能力，擬定商業模式，進而研發創新、預防危機，以及應遵循的相關法律及倫理，這些都是創業過程的必備知識。希望本書能作為創業者與即將創業的學子，最可靠的知識基礎，並建立永續生存的創業觀。
 

作者簡介

朱延智

　　現職：
　　明道大學創新與經營學系助理教授
　　
　　學歷：
　　國立政治大學博士
　　紐西蘭國立Canterbury University博士研究
　　
　　經歷：
　　南榮技術學院國際貿易學系系主任
　　經濟部中小企業處講師
　　行政院勞委會台南新營就業服務站顧問,諮詢委員
　　美國惠氏食品公司企管顧問
　　琅宇貿易有限公司企管顧問
　　台灣新生報社論主筆
　　民生報、台灣日報、中國時報專欄作家
　　榮獲企業倫理師選拔
　　國防大學決策所助理教授
　　
　　著作：
　　＜圖解品牌行銷與管理＞（五南）
　　＜圖解企業危機管理＞（五南）
　　＜品牌管理＞（五南）
　　＜兩岸經貿＞（五南）
　　＜國際貿易理論與政策＞（五南）
　　＜生活經濟學＞（五南）
　　＜產業分析＞（五南）
　　＜高科技產業分析＞（五南）
　　＜企業管理概論＞（五南）
　　＜企業危機管理＞（五南）
　　＜財務危機管理＞（五南）
　　＜危機處理的理論與實務＞（幼獅）
　　＜小國危機處理＞（時報）
　　＜人力資源管理＞（五南）
　　＜創業管理＞（鼎茂）

序

第一章 創業管理概論──您適合創業嗎？
Unit 1-1 創業動機
Unit 1-2 創業家精神
Unit 1-3 自我檢測是否適合創業？
Unit 1-4 創業過程之階段與關鍵課題
Unit 1-5 成功創業者的人格特質
Unit 1-6 創業與環境關係
Unit 1-7 創業風險與創業心理準備
Unit 1-8 創業四大要件
Unit 1-9 創業策略
Unit 1-10 創業方式

第二章 新創事業之產（行）業選擇與分析
Unit 2-1 創業之產（行）業選擇
Unit 2-2 創業之產（行）業選擇－－趨勢分析
Unit 2-3 產業的分類
Unit 2-4 創業切入產業的階段選擇
Unit 2-5 創業之產業選擇
Unit 2-6 農業創業應注意事項
Unit 2-7 服務業之創業類別
Unit 2-8 服務業創業考量二十四要點

第三章 創業企劃書
Unit 3-1 投資企劃書
Unit 3-2 創業企劃書
Unit 3-3 創業企劃書的原則
Unit 3-4 營運企劃書（一）
Unit 3-5 營運企劃書（二）
Unit 3-6 營運企劃書（三）
Unit 3-7 營運企劃書（四）
Unit 3-8 股東投資協議書

第四章 新創事業的管理
Unit 4-1 創業展店前應有的預備
Unit 4-2 商業模式（一）
Unit 4-3 商業模式（二）
Unit 4-4 新創事業之行銷
Unit 4-5 新創事業之人力資源管理
Unit 4-6 新創事業之組織結構
Unit 4-7 建立新創事業的組織結構
Unit 4-8 新創事業為何一開始就要重視品質管理？
Unit 4-9 全面品質管理
Unit 4-10 紓解創業壓力
Unit 4-11 時間管理
Unit 4-12 創業之策略管理

第五章 為何新創事業一開始就要做品牌
Unit 5-1 品牌是與外界溝通的基礎
Unit 5-2 新創事業品牌的設計與重心
Unit 5-3 新創事業的品牌風格
Unit 5-4 新創事業品牌必須講究設計
Unit 5-5 新創事業品牌風格的設計
Unit 5-6 品牌設計與規畫的四大面向
Unit 5-7 品牌決策團隊
Unit 5-8 新創事業的品牌策略
Unit 5-9 品牌經理
Unit 5-10 新創事業產品設計的關鍵
Unit 5-11 產品設計的方式

第六章 新創事業為何需要持續研發創新
Unit 6-1 新創事業為何需要持續研發創新（一）
Unit 6-2 新創事業為何需要持續研發創新（二）
Unit 6-3 新創事業轉型案例
Unit 6-4 研發創新是新創事業永續生存的關鍵
Unit 6-5 研發創新種類
Unit 6-6 創新指標
Unit 6-7 服務創新(Service innovation)
Unit 6-8 研發創新不可忽略的細節－－研發設計紀錄簿

第七章 創業必須懂法、遵法
Unit 7-1 創業應遵循公司法
Unit 7-2 股東會應遵循公司法
Unit 7-3 董事及董事會應遵循公司法
Unit 7-4 會計與公司債應遵循公司法
Unit 7-5 招募之相關法律
Unit 7-6 誇大不實廣告－－違法
Unit 7-7 勞動檢查法
Unit 7-8 勞動基準法
Unit 7-9 勞工保險法

第八章 如何避免新創事業的創業風險
Unit 8-1 創業風險
Unit 8-2 新創事業的陷阱
Unit 8-3 新創事業危機管理的原則
Unit 8-4 什麼叫危機？如何危機預防？
Unit 8-5 品管大師Edward Deming戴明的危機預防
Unit 8-6 驗證危機管理計畫
Unit 8-7 危機處理
Unit 8-8 危機溝通要點
Unit 8-9 新創事業形象修補

Unit 1-1 創業動機
 
創業(Entrepreneurship)即創造一個新事業(Low & MacMillan, 1988)或創新事業 (Amit & Zott, 2001)。創業動機(motivation)是因某種內在狀態，促使個體產生某種外顯行為活動，並維持已產生之活動朝向某一目標進行的內在歷程。創業動機是創業的起點，動機分為生理性動機(physiological motives)與心理性動機(psychological motives)。根據學者的研究，主要動機有：1. 發現市場新機會。2. 相信自己的經營模式比前人更有效率。3. 希望將自己的專長，發展成為一個新事業。4. 已完成新產品的開發，並相信這新產品能在市場上找到利基。5. 想要實現個人的創業夢想。6. 相信創業是致富的唯一路徑。現在失業問題已經成為當前重要的社會問題，創業為驅動經濟發展的重要活動，尤其近年來因為金融風暴所引爆國內的失業潮，也激起了社會大眾的創業意願。因此時代的大環境，成為創業背後的動機。這個時代大環境的特質，如下所列。
 
一、工作難找
近幾年來，受到世界經濟不景氣的影響，國內景氣也空前的低迷。廠商外移、第三世界國家興起、美國消費市場停滯等等因素，皆使得國內的產業，面臨前所未有的衝擊，也連帶使得各產業人事緊縮，甚至裁員盛行，因此造成就業不易、難以找到適當工作。在不得已的情況下，進行創業，同時也趁著年輕，開創創業夢想。
 
二、低薪
產業不斷外移，薪水越來越低，房價越來越高，謀職就業，幾乎很難脫貧致富。根據我國勞動部委託學者研究「低薪資對我國勞動市場的影響與政府因應策略」研究報告，內容顯示，讓台灣陷入低薪困境的主要原因包括：產業結構改變─過度資本化、臨時或派遣人力取代非核心員工、低附加價值的服務業興起、大學教育普及、外籍勞工的僱用、全球化造成產業外移擴大，因而研發與教育訓練投入，事實上對低階勞工無明顯的助益。勞資關係弱化，工會效能不彰。
 
三、成功創業者的激勵
不少媒體一直在報導，高成就企業與經營者因成功創業而致富的訊息，像女工變成總裁、工讀生變成身價上億總裁，因而創業在台灣其實不是新鮮事，無論是早餐連鎖店或者是珍珠奶茶茶飲攤，還有一些科技大老白手起家的故事，激勵並觸動民眾創業，使得台灣社會嚮往著自己當家、當老闆。

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