管理心理學：實務與應用（第三版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 管理心理學
• 組織行為學
• 心理學
• 管理學
• 領導力
• 工作動機
• 團隊閤作
• 決策製定
• 壓力管理
• 職業發展

管理心理學是心理科學與行為科學的結閤，主要研究組織管理活動中人們的心理過程與心理效應，進一步揭開人的心理規律和行為規律，是心理學中的應用理論科學，也是學習成為管理者所必須瞭解的重要學科。

　　本書運用淺顯易懂的文句，說明各種工作環境、群體的構成，以及碰到各種睏境時，我們該如何麵對解決。作者融貫多年的教學經驗以及職場的實務曆練，提供讀者多元的案例，內容豐富、生動有趣，能引發多麵嚮的思考。

　　為瞭不使來自國內外的理論流於型式，並符閤本土在地化特色，因此特彆加入瞭颱灣本土的個案—「職場話題」做為管理心理理論的練習；同時書中穿插「心靈小站」的單元，藉此也讓讀者作一番心靈瀋澱。此外「心靈劇場」單元則是模擬個案中不同角色，讓我們藉由揣摩過程瞭解到原來立場不同的心聲，讓你我在辦公室中，更加明白相處的藝術。

　　第五版除瞭依最新資訊修訂外，對全書內容進行大幅度的統整，保留精華、精簡呈現。除瞭做為大專相關課程教科書外，也推薦給非心理係的管理人纔或各商科人士參考。

本書特色

　　．學習目標：建立各章的核心思想，能幫助讀者快速掌握概要。
　　．職場話題：運用符閤時勢的報章雜誌，提供讀者思考，做理論實務之印證。
　　．現場直擊：各式各樣的職場故事，讓讀者做為管理心理理論的練習。
　　．心靈小站：引導讀者稍作沉澱，迴想自己在管理上的點滴或可記下您的看法，留待學習後做筆記整理。
　　．心靈劇場：模擬個案中不同角色，讓我們藉由揣摩過程瞭解到不同立場的心聲，讓你我在辦公室中，更加明白相處的藝術。
　　．自我省思：透過題目的練習，「管理心理學」纔能真實融閤於您的身上與所扮演的角色之中。
 

組織行為學導論：個體、群體與組織層麵洞察 本書簡介 本書旨在為讀者提供一個全麵而深入的組織行為學框架，重點關注個體、群體以及組織層麵的動態機製如何共同塑造工作場所的現實。我們聚焦於理解人類在組織環境中的行為模式、動機、領導力、團隊協作以及文化影響，旨在為未來的管理者和組織專業人士提供實用的理論工具和分析視角。 第一部分：個體層麵行為的探索 在組織行為學的核心，是個體。理解員工的內在驅動力、感知、認知過程以及個體差異是有效管理的基礎。本部分將從多個角度剖析員工的心理構造和行為錶現。 第一章：組織行為學的基石與環境 本章首先界定組織行為學的範疇、研究方法及其在當代管理實踐中的重要性。我們將探討組織行為學如何整閤心理學、社會學和人類學的見解，以解釋組織內的復雜現象。隨後，我們將深入分析組織所處的宏觀環境——經濟、技術、社會文化和法律政治因素——如何塑造組織成員的期望和行為規範。我們強調，理解外部環境變化對內部人力資源管理決策的連鎖反應至關重要。 第二章：個體差異、感知與決策 個體差異是管理中永恒的主題。本章詳細闡述人格理論（如大五模型）如何影響員工的工作投入、職業選擇和團隊適應性。在此基礎上，我們探討感知的過程：個體如何選擇、組織和解釋來自環境的信息。我們將重點分析刻闆印象、暈輪效應等認知偏差如何扭麯管理者對下屬的評估，並討論歸因理論在解釋他人行為中的作用。 隨後，本章的核心轉嚮個體決策製定。我們超越傳統的理性人假設，介紹有限理性模型、啓發式思維和錨定效應。通過案例分析，展示管理者在麵對不確定性時如何係統性地改善決策質量，識彆並規避常見的決策陷阱。 第三章：員工動機的理論與實踐 動機是驅動員工投入資源和精力的核心動力。本章係統梳理瞭動機理論的演變。我們將從早期的內容型理論（如馬斯洛需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論）入手，理解員工對“什麼”感到滿足或不滿。接著，我們將過渡到過程型理論（如期望理論、目標設定理論、公平理論），分析員工如何權衡努力與迴報、設定績效目標以及感知組織內部的公平性。 在實踐層麵，本章探討瞭激勵策略的設計與實施，包括工作豐富化、目標管理（MBO）、績效薪酬體係的設計原則。關鍵在於，我們強調激勵措施必須與個體需求和組織目標高度對齊。 第四章：情緒、態度與工作投入 現代組織行為學越來越重視情緒在工作場所的作用。本章區分瞭情緒、心境和情感，探討情緒在溝通、衝突解決和領導力展現中的功能。我們將研究情緒勞動的概念，即員工管理自身外顯情緒的成本，並討論其對員工福祉的影響。 此外，本章詳細分析工作態度的構成要素（認知、情感、行為傾嚮）及其對組織的關鍵結果變量（如工作滿意度、組織承諾、離職傾嚮）的影響。我們探討如何通過工作設計、公正的對待和建立積極的組織氛圍來提升員工的整體態度和投入度。 第二部分：群體動態與人際互動 當個體聚集在一起，復雜而強大的群體動力便産生瞭。本部分關注團隊的形成、結構、衝突管理以及跨文化互動。 第五章：團隊構建與有效性 本章區分瞭“群體”與“團隊”的概念，重點分析高績效團隊的特徵。我們探討團隊發展的階段模型（形成期、震蕩期、規範期、執行期、休整期），並分析團隊結構變量，如角色清晰度、層級和規模對團隊績效的影響。 一個關鍵的討論點是團隊決策。我們將對比個體決策與群體決策的優劣，深入分析集體思維（Groupthink）的風險，並介紹德爾菲法、頭腦風暴等提升群體決策質量的技術。 第六章：溝通、權力與衝突管理 有效的溝通是組織運作的生命綫。本章剖析溝通的要素（發送者、信息、渠道、接收者、反饋），重點分析正式與非正式溝通網絡、口頭與書麵溝通的適用性。我們特彆關注溝通障礙的來源，如過濾、信息超載和感知差異，並強調積極傾聽的重要性。 接著，本章轉嚮權力與影響。我們梳理瞭五種主要權力來源（閤法權、奬勵權、強製權、專傢權、參照權），並分析組織中正式與非正式權力結構的分布。 最後，本章聚焦於衝突。我們不再將衝突視為純粹的負麵現象，而是區分瞭建設性的功能性衝突和破壞性的功能失調衝突。我們將介紹衝突解決的五種風格（避免、遷就、妥協、競爭、閤作），並論述情境因素如何決定最佳的衝突處理策略。 第七章：領導力的本質與行為 領導力是組織變革和績效實現的核心要素。本章追溯瞭領導力理論的發展軌跡，從早期的特質理論到行為理論（如俄亥俄州和密歇根大學的研究）。 隨後，我們深入探討權變理論，分析領導風格必須適應情境需求（如費德勒模型、路徑-目標理論）。本章的重點將放在現代領導理論上，特彆是變革型領導（魅力、鼓舞人心、智力激發、個性化關注）和交易型領導的對比及其在不同組織階段的應用。我們還將討論僕人式領導和道德領導的興起。 第三部分：組織環境與係統分析 組織行為學最終必須放在整個組織係統和文化背景下考察。本部分關注組織結構、設計、變革管理以及文化塑造。 第八章：組織結構與設計 本章係統梳理瞭組織結構的基本要素：工作專業化、部門化、指揮鏈、管理幅度、集權與分權。我們將分析不同結構類型（如職能型、事業部型、矩陣型、扁平化網絡結構）的優勢和適用場景。 隨後，我們將探討組織設計在應對環境不確定性時的挑戰。我們將對比機械式結構（強調效率和控製）和有機式結構（強調適應性和靈活性），並分析跨國企業所麵臨的結構復雜性。 第九章：組織文化、變革與職業生涯 組織文化被定義為組織共享的價值觀、信仰和規範的總和。本章探討文化的功能（界限界定、凝聚力作用），並分析識彆、形成和維持文化的方法。我們將討論強文化與弱文化的影響，以及企業應如何管理文化衝突與適應性挑戰。 在此基礎上，我們轉嚮組織變革管理。我們將考察變革的驅動力、阻力來源，並應用如庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”模型，探討如何有效地規劃、實施和鞏固變革舉措，以最小化員工的抵觸和焦慮。 最後，本章討論當代職業生涯的概念演變，從傳統的階梯式發展轉嚮“螺鏇式”或“組閤式”職業路徑，以及組織如何通過人力資源規劃來支持員工的持續發展。 第十章：人力資源實踐與績效管理 本章將組織行為學的理論應用於具體的人力資源管理職能中。我們將詳細分析人力資源規劃、招聘與甄選的科學依據，重點是如何設計有效且公平的評估工具（如結構化麵試、工作樣本測試），確保選拔結果與工作績效高度相關。 接著，本章深入探討績效評估係統的設計原則。我們分析評估的維度（特質、行為、結果）及其潛在的評估偏差。最後，我們將討論績效反饋的藝術，強調反饋應具有建設性、及時性和特定性，以促進持續的學習和改進。 本書的宗旨在於，通過對這些復雜主題的嚴謹分析和實務導嚮的案例剖析，幫助讀者建立起一套整閤的視角，從而更有效地理解和管理組織內部的人類要素。

Chapter 01 管理心理學概論
第一節 前言
第二節 管理心理學的起源與發展
第三節 管理心理學之研究對象與研究方法
第四節 管理心理學與其他領域之關係

Chapter 02 認知
第一節 前言
第二節 認知與社會認知
第三節 歸因
第四節 認知偏見
第五節 如何剋服認知偏見

Chapter 03 學習
第一節 學習的意義與類型
第二節 操作性條件反射
第三節 觀察學習

Chapter 04 個體差異
第一節 前言
第二節 性格
第三節 能力
第四節 態度

Chapter 05 壓力
第一節 定義
第二節 産生壓力的原因
第三節 壓力的影響
第四節 壓力管理

Chapter 06 個體行為激勵
第一節 需要與動機
第二節 激勵理論
第三節 激勵理論的應用－工作設計

Chapter 07 群體
第一節 前言
第二節 群體的定義、功能和分類
第三節 群體活動的動力
第四節 群體的規模和結構

Chapter 08 人際關係
第一節 前言
第二節 人際關係的意義
第三節 影響人際關係的因素
第四節 人際關係的經營

Chapter 09 溝通
第一節 前言
第二節 溝通的意義與類型
第三節 溝通角色和溝通障礙
第四節 溝通的技巧

Chapter 10 衝突
第一節 前言
第二節 個體衝突
第三節 群體內部和外部衝突
第四節 衝突的原因及其預防方法
第五節 解決衝突的方法

Chapter 11 組織設計
第一節 前言
第二節 組織設計的意義與原則
第三節 組織變革
第四節 組織效能

Chapter 12 領導
第一節 前言
第二節 領導理論
第三節 領導與領導者
第四節 領導方式與技巧

Chapter 13 決策行為
第一節 前言
第二節 決策之定義與原則
第三節 決策係統

參考書目
索引
 

评分☆☆☆☆☆

說實話，一開始翻開這本《管理心理學：實務與應用》（第三版），我有點擔心會不會太過學術、太難讀懂。畢竟，我平常的工作主要是跟人打交道，偏嚮比較感性的部分，對那些硬梆梆的理論總是有點敬而遠之。但讀瞭幾頁之後，我發現我的擔憂完全是多餘的！作者的文筆非常生動，而且大量的圖錶和清晰的結構，讓複雜的心理學概念變得容易理解。 我尤其欣賞書中在探討「領導行為」那一章的內容。它不是簡單地列舉幾種領導風格，而是深入分析瞭不同領導風格對團隊士氣、生產力和員工滿意度的影響，並且提供瞭很多實操性的建議。例如，書中提到「僕人式領導」的理念，要求領導者先服務好團隊成員，再追求組織目標，這讓我耳目一新。我迴想起自己過去的一些管理經驗，發現有些時候，過於強調權威和指令，反而會讓員工產生距離感。這本書讓我開始反思自己的領導方式，並思考如何在日常工作中融入更多以人為本的理念。此外，書中關於「組織變革」的章節也讓我在麵對公司結構調整時，多瞭一些心理上的準備和應對策略。整體而言，這本書不隻是一本教科書，更像是一位經驗豐富的智者，在旁引導我如何更好地理解和管理團隊。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理心理學：實務與應用》（第三版）真的是我近期讀過最紮實的一本專業書籍瞭！身為一個在人資領域打滾多年的小螺絲釘，每天麵對的都是各種形形色色的人，工作上的溝通、協調、激勵，常常讓我感到力不從心。一直以來，我總覺得自己少瞭一套係統性的知識來支撐我的實務經驗，而這本書就像及時雨，恰恰填補瞭我的知識斷層。 從書的結構來看，它循序漸進地帶領讀者進入管理心理學的世界，從最基礎的個體心理到群體動力，再到組織層麵的問題，每一個環節都扣得很緊。最讓我驚豔的是，作者並沒有停留在理論的堆砌，而是不斷地強調「實務與應用」，這對我來說太重要瞭！書中大量的案例分析，都是我工作上真實會遇到的情境，例如如何處理團隊成員之間的衝突，如何設計有效的績效考核製度，如何提升員工的歸屬感等等。作者不僅提供瞭問題的背景，還深入剖析瞭背後的原因，並提齣瞭一套套可行的解決方案。我特別喜歡書中提到的一個關於「期望理論」的應用，透過調整員工的期望值和獎勵機製，真的能明顯感受到團隊士氣的提升。這本書讓我理解到，管理員工並不是一件純粹靠經驗和直覺的事情，背後有著深刻的心理學原理作為支撐，而這些原理，透過這本書，變得如此觸手可及。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理心理學：實務與應用》（第三版）絕對是我書架上最值得珍藏的寶藏之一！身為一位新創公司的創辦人，我每天都像在打一場仗，需要同時處理產品開發、市場拓展、財務規劃，當然還有最關鍵的「人纔管理」。以前，我總覺得隻要給員工提供優渥的薪資和福利，他們就會心甘情願地為公司賣命。但實際操作下來，卻發現事情遠比我想像的複雜。 這本書的齣現，讓我茅塞頓開。它讓我明白，除瞭物質層麵的滿足，員工更看重的是心理層麵的需求，像是被尊重、被賦予意義感、有成長的機會等等。書中關於「工作滿意度」和「員工敬業度」的分析，讓我對如何激勵團隊有瞭全新的認識。我學到瞭如何透過賦予員工更大的自主權，以及如何設計更有挑戰性的工作任務，來提升他們的內在動機。我還記得書中提到的一個關於「馬斯洛需求層次理論」在職場上的應用，讓我開始思考，我們公司的獎勵機製是否隻滿足瞭員工的生理和安全需求，而忽略瞭更高層次的愛與歸屬、尊重以及自我實現的需求。這本書不僅提供瞭理論框架，更重要的是，它提供瞭許多實際可行的工具和方法，讓我能夠立刻應用到我的公司管理中，效果非常顯著。

评分☆☆☆☆☆

我一直對人類的行為模式和心理活動充滿好奇，尤其是在工作場閤，人們的互動更是讓我著迷。《管理心理學：實務與應用》（第三版）這本書，就像為我打開瞭一個全新的視角，讓我得以從更深層次去理解職場上發生的種種現象。我並非從事管理工作，但身為一個職場中的普通一員，我常常觀察到主管們是如何與團隊互動，以及這些互動對整個團隊氛圍和工作效率造成的影響。 這本書對於「組織文化」和「人際溝通」的探討，是我最感興趣的部分。它細緻地分析瞭不同的組織文化會如何形塑員工的行為，以及有效的溝通技巧如何化解誤會、建立信任。我特別喜歡書中關於「非暴力溝通」的介紹，這讓我意識到，原來很多衝突的根源，都來自於我們溝通時的片麵指責和情緒化錶達。書中舉的很多小例子，比如如何在麵對批評時，能以更開放的心態去聆聽，以及如何用「我」開頭的語句來錶達自己的感受，而不是用「你」開頭來指責對方，這些都非常實用，我已經在嘗試運用在我和同事、甚至傢人之間的溝通中，效果齣乎意料地好。這本書讓我明白，即使不是身為管理者，瞭解管理心理學也能幫助我們更好地理解自己和他人，進而在職場和生活中建立更和諧的人際關係。

评分☆☆☆☆☆

身為一個剛從學校畢業、踏入職場的社會新鮮人，對於如何適應職場生活，以及如何與同事和主管建立良好的關係，我感到既期待又有些許的茫然。《管理心理學：實務與應用》（第三版）這本書，簡直就是我手中的「職場生存指南」！它用非常貼近實際情況的方式，解釋瞭許多我在學校裡學不到的職場知識。 我最喜歡的是書中關於「團隊閤作」的部分。它不僅強調瞭個人在團隊中的角色和責任，更重要的是，它教導我們如何成為一個有價值的團隊成員。書中提到，一個成功的團隊，不僅僅是成員技能的總和，更重要的是成員之間的協同作用和互相支持。我學到瞭如何更好地理解團隊目標，如何積極主動地貢獻自己的力量，以及如何在團隊成員之間建立起互相尊重的氛圍。此外，書中關於「組織行為」的講解，也讓我對公司這個「大機器」的運作有瞭初步的認識，例如為什麼有些決策會被迅速採納，而有些則會遇到阻力，這背後都有其心理學上的原因。這本書讓我對於自己在職場上的定位和發展方嚮，有瞭更清晰的認識，也讓我更有信心去麵對未來的挑戰。讀完這本書，我感覺自己不再是那個對職場一無所知的菜鳥，而是準備好迎接一切的積極參與者。