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　　立即見效，一輩子都受用的十堂情緒管理課
　　現在就學會管理情緒，將是你一輩子最大的盾牌

　　我們極力使環境保持整潔，
　　但是卻任由心裡的垃圾隨意堆積，
　　這難道不是極弔詭的事嗎？
　　這種看不見、摸不到的垃圾，
　　卻是能最快擊垮我們的心靈癌症。

壞情緒，宜疏不宜堵

　　大禹治水的道理是——水流宜疏不宜堵。就像水之於河流一樣，越堵塞，水位就會越高，最終釀成難以抵擋的洪災。情緒也是一樣，如果你不能有效地發洩出負面情緒，那麼，這些壞情緒帶給你的不良影響也將一發不可收拾。

　　長期來說，如果我們的不滿、失望、焦慮、恐懼等情緒越積越多，我們脆弱而單薄的意志就會被這些心情一點一滴地吞噬。最後，讓你的思考習慣性走向負面，污染你的性格，摧毀你的健康，甚至直接影響你的工作、生活和人際關係，更不用說壞心情能造成的身體損害了。

　　多數的研究報告都指出，「病由心生」是具有根據的結果。
　　你知道情緒會引起哪些疾病嗎？

　　﹡情緒性胃病：「情緒性胃病」主要是因為人的緊張、焦慮等不安情緒反射到胃，導致上腹部疼痛，會出現像是胃痙攣、腹脹等症狀，通常焦慮解除之後，症狀就能減緩。

　　要預防這種胃病的發生，《黃帝內經》中的《素聞．上古天真論》就說了，人們如想得到健康，就要做到「美其食，任其服，高下而不相慕」。這意思是說，做人要淡泊名利、自得其樂，即便是吃粗茶淡飯時，也像在吃山珍海味那般香甜；穿平常的布衣時，也像穿著綾羅綢緞那樣的舒適；看到別人當官了，自己不羨慕也不嫉妒，對任何事都淡然處之，毫不動心。也就是說，要養成正面的心態、樂觀的情緒，還有淡定自如的生活態度，這樣才能延年益壽。

　　﹡季節性情緒失調：有些人在炎熱的夏天裡非常活躍，精神很好，但到了冬天，卻整天都懶洋洋的，顯得意志消沉又鬱鬱寡歡。像這種時候就要注意了，你可能是產生了「季節性情緒失調」（seasonal affective disorder, SAD）的關係，會出現嗜睡、心情抑鬱及失眠的症狀。這是因為大腦沒有接收足夠的太陽光引起的，因為太陽光能激發調節心情的「快樂荷爾蒙」（血清素），血清素會在受到陽光照射或運動時分泌，如果它在腦內充分分泌，大腦運作趨於活潑，身體變得靈活，心情也會跟著積極起來。

　　在人類演化的初始，這種症狀其實是種生存優勢，能促使人類在冰寒地凍的冬天裡放慢腳步，這樣才得以維持體力，以利生存。

　　要改善這種症狀，我們可以找個明亮的地方待著，像是在家「拈花惹草」，或是挑個有日照進來的房間睡個午覺，又或者可以到戶外運動，不論是散散步、騎騎腳踏車都好，曬曬太陽就對了。

　　﹡情緒性疲勞：「情緒性疲勞」是指當我們長期從事一些單調又機械性的工作活動時，伴隨著身體肌肉的疲倦，中樞局部的神經細胞由於持續的緊張而開始出現抑制，使我們對工作或對生活的熱情與興趣明顯地降低，甚至會感到「厭倦」。

　　如果想消除情緒性疲勞，就需要針對每個人產生心理疲勞的根本原因進行改善。例如，適當地降低對自己的期望，適時地對提醒自己「Relax」一下，避免人體長時間的高負荷運轉，就像是你將一台正在高速運轉的機器慢慢地減速，甚至稍微停止之後再繼續工作，這些都可以從讓人從煩躁不變的環境當中跳脫出來，重新注入新鮮的輕鬆氣氛，能讓你的心情一下子就輕鬆許多。

　　﹡情緒性頭痛：「情緒性頭痛」是現在很常見的症狀（或者說是職業病），頭痛的部位不一定是固定的，一般的表現為頭部產生緊繃感、重壓感、刺痛等程度不一的不適感。如果引起的原因是情緒波動或是失眠等關係，那麼病程通常會較長，病情的起伏也較大，甚至會伴有心悸、冒汗、四肢麻木或發涼等症狀。

　　那麼又該如何改善這種問題呢？因為醫界證實，恐懼、緊張、焦慮等負面情緒是引起頭痛的一個重要因素，所以我們應該適時地保持良好的情緒與樂觀的態度，當發現自己已經開始鬱悶不安而導致頭痛時，就要開始轉移注意力，適當地調節情緒，或是藉由運動來舒緩情緒。

　　﹡圍城高血壓：在二次世界大戰期間，發生了近代歷史上最為血腥的戰役——史達林格勒戰役（德語：Schlacht von Stalingrad），這場戰役是納粹德國及其盟國與蘇聯，為爭奪蘇聯南部城市史達林格勒（Stalingrad）而進行的戰役。當時德國人包圍了蘇聯的史達林格勒，而城內的蘇聯人面對德國人兵臨城下的緊迫戰情，使得許多人一夜之間便得了高血壓，這就是歷史上有名的「圍城高血壓」。

　　從這個典型的事件可以看出，緊張、害怕、焦慮等心理因素會直接影響到我們的身體狀況。
 此外還有許多由情緒引發的疾病，例如，長時間的緊張使抵抗力減弱而感冒；因情緒起伏過大，體內釋放反應物質而引發氣喘；處於緊張、焦慮等狀態時，易引起胰島細胞的功能障礙而導致糖尿病等等，甚至還有致癌的可能，請務必注重情緒的管理。

壞情緒只要20分鐘就會傳染

　　如果一個人經常重複出現一種情緒，哪怕每次只有幾秒鐘的時間，久了也會形成一種常態，這種常態的心情累積久了就會轉變成性情，而性情則會直接影響命運。

　　細菌和病毒具有傳染性，如果人們沒有抵抗力，就可能被疾病傳染，這種常識很多人都知道。但其實，情緒也會傳染。

一次，著名專欄作家西尼．哈里斯（Sydney Harris）和朋友到報攤賣報紙，拿到報紙後，朋友禮貌地對報販說了聲謝謝，但是報販卻一臉嚴肅，一語不發，好像很不開心的樣子。這讓這個朋友很不開心，忍不住對哈里斯抱怨：「那傢伙態度很差，對不對？」哈里斯笑著答道：「他每天都是這樣。」

　　朋友疑惑地問：「那你為什麼對他態度還那麼好？」哈里斯回答：「難道我要被他的情緒傳染，讓他決定我一整天的心情嗎？」

　　而心理學家在經過長期研究後發現，如果一個情緒穩定的學生A和一個情緒低落的學生B同處一室，那麼學生A的情緒就會慢慢低落起來。如果家庭中妻子或丈夫的情緒低落，那麼他的配偶也更容易出現一樣的情形。最後得出了一個結論：一個開朗、心情總是很好的人，如果天天和一個抑鬱、愁眉苦臉的人在一起，那麼在二十分鐘內就會受到「情緒傳染」，很快地就會覺得沮喪起來，且如果同情心及情緒的敏感度越強，就更容易受到對方的情緒影響。

　　也許你在生活上就實際有過這樣的經歷，但是卻被你忽略了。當你在與朋友或親人吵架之後，是否也會變得憤怒、煩躁不安？當你被上司、客戶批評之後，是否會變得情緒低落、鬱鬱寡歡？在大考之前，你是否很容易出現焦慮難耐、如坐針氈的反應？如果沒有或很少，那麼恭喜你，你的「抗體」很強。相反地，如果經常遇到類似的情況，使自己陷入情緒的沼澤無法自拔，那麼你就要注意了，這說明你的「免疫力」較薄弱，如果不儘快加強它，那麼你的生活可能一直都會被旁人的壞情緒打壞了。

原諒，就是釋放自己

　　傑森失戀了，始終擺脫不了情傷的打擊，情緒低落，甚至已經影響到了他的正常生活。他沒辦法專心工作，沒辦法露出笑容，沒辦法去兩人曾經去過的地方，因為他滿腦子想的都是前女友的無情無義。他覺得自己付出了很多感情，最後卻得到這樣的回報，他很痛苦，也很悲憤。於是，他找了一位心理諮商師談談。

　　諮商師告訴他，其實他的處境並沒有他想的那麼糟。在他稍微冷靜之後，諮商師對他說：「如果有一天，你走到公園的長椅上坐著休息，順手把你的眼鏡放在椅子上，這時候走來了另一個人，他慢慢地走過來，卻好巧不巧地坐在你的眼鏡上。這時候，你會怎麼想？」

　　「我當然會很生氣啊，他怎麼可以直接坐在別人的東西上呢？根本是故意的嘛！」傑森想也不想地說。

　　「那我現在告訴你，他是個盲人，你又會怎麼想呢？」諮商師接著問。
　　「嗯……那他可能不知道我椅子上放了眼鏡。」傑森說著，想了一下，又說：「還好，我只是放了眼鏡，如果被別的人放了釘子，或是椅子上的油漆沒有乾，那就更慘了！」

　　「那你還會對他生氣嗎？」諮商師問。
　　「當然不會，他是不知道才坐壞的嘛，不是故意的。」

　　諮商師微笑地說：「你看，同樣的一件事：他坐壞了你的眼鏡，但是你前後的反應卻完全不一樣，你知道為什麼會這樣嗎？」

　　「可能是因為……我知道這個人的情況了吧……」傑森若有所思地說。
　　「那麼你再想想，一個人跟其他人的差別，難道只有眼睛看得見或看不見這麼簡單嗎？」諮商師說。

　　「我知道你想說什麼……我只是不想去面對……」傑森泫然欲泣。
　　「我相信你可以的，因為你能瞭解與你截然不同的人的心情啊。」諮商師拍拍傑森的背。
 
　對人事物的看法不同，能讓自己的情緒表現完全不一樣。很顯然的，讓我們痛苦和難過的，多數都不是事件本身，而是我們對事件產生不夠客觀的評價和解釋。

情緒由負轉正是關鍵

　　要更健康、更快樂，我們就要跟打掃家裡環境一樣，定時清除這些情緒垃圾，讓自己儘快從壞情緒的狀態中逃脫出來。所謂的「清除」，就是我們需要透過正確的方式來排解不良的情緒，那些壞情緒會不斷地對我們的生活造成負面影響。例如，造成人際關係的緊張、生活秩序的混亂，甚至觸犯道德的底線等等。

　　美國賓州大學賽利格曼教授（Martin Seligman），也是首度提出正向心理學的權威，他發表了一份長期研究。內容是，他從美國大都會人壽的一萬五千名員工當中，篩選出一千一百名做為觀察對象，對其進行五年的長期追蹤之後發現——正面思考的經紀人業績，比負面思考的人高出了88％，而負面思考者的離職率是樂觀者的三倍。由此可知，正面思考之威力可見一斑。

　　只要我們留心觀察身邊的朋友，通常就會發現，那些際遇較好、行事較順利的朋友們，多半都是情緒穩定的，且他們對任何事情都能保持著較正面的看法，這是很有趣的現象，我們何不與他們看齊？

　　快樂的人最希望你看的書 Ten Lessons for emotional anagement that I wish I Had Been Taught

　　壞情緒，宜疏不宜堵
　　情緒由負轉正是關鍵
　　原諒，就是釋放自己
　　幸福別名「知足常樂」
　　用最強大的「抗挫力」、「抗壓力」、「正面力」贏得你的美麗人生。

　　有一次，馬克．吐溫與朋友郝威爾參加教會聚會，回程時遇到了大雨。
郝威爾瞧見這突如其來的大雨，不禁問好友：「你看，這雨會停嗎？」
馬克．吐溫回答：「所有的雨都會停的。」

　　只要改變心情，就能改變事情的結果。──美國高爾夫球傳奇人物 傑克．尼克勞斯Jack William Nicklaus

　　教你疏導情緒、坦然面對現實與即時解決問題的能力，一本最容易實行的情緒管理手冊。

本書特色

　　◎循序漸進地改善情緒問題，先「疏導」情緒，再「面對」現實，進而「解決」問題。
　　◎每篇主題搭配一則名言及故事作為說明及啟發，讓讀者調節情緒與改變舊有想法
　　◎讓讀者碰到情緒問題時，可以用最強大的「抗挫力」、「抗壓力」及「正面力」安然度過。
　　◎沒有過多的學術名詞或是飄渺的說明，讓讀者一看就能感同身受。

　　而本書是先由情緒的「解讀」開始、進而「掌握」與「調節」心態，除此之外，我們應對一般常見的情緒問題，例如：消除憤怒、克服壓力、應對挫折、排解自卑、尋找快樂等等，最後一章則是與讀者談談「放慢腳步生活」的重要性，希望從根本來改善讀者們的情緒問題，先「疏導」情緒，再「面對」現實，進而「解決」問題，不再讓情緒繼續主導自己的人生。

作者簡介

潛能開發導師　楊婕

　　畢業於國立交通大學，曾歷任教師、出版社編輯、雜誌總編輯。

　　為中國書業勵志學與成功學書系權威，成功策劃了暢銷書《用心才能做好》、《是公司成就了你》等書，單本銷量達10萬冊，現任北京東方智典文化發展有限公司諮詢總顧問，曾主持一系列心智潛能開發課程極受好評，對潛能開發與情緒管理領域有深入之研究與獨到之見解。

◆前言

Lesson1  解讀情緒——情緒宜疏不宜堵   express
1-1．你的主觀想法，決定心情好壞
1-2．別壓抑，怒氣宜疏不宜堵 
1-3．多數的疾病，少不了壞心情影響
1-4．影響你情緒變化的那些事
1-5．低落的情緒，污染你的身心
1-6．人生，是一場情緒的長期抗戰

Lesson2  掌控情緒——你才是操控者 control
2-1．別小看情緒的「傳染性」
2-2．學會操作情緒「方向盤」 
2-3．想快樂，先加強情緒防護罩
2-4．讓你的心情「假戲真做」
2-5．將好心情升級為高EQ，離成功更近 
2-6．學會從平凡生活中尋找好心情

Lesson3  調整心態——「用心」平靜情緒 adjust
3-1．後悔，讓你的消極更蔓延 
3-2．幸福別名「知足常樂」
3-3．學放下，得寬心處且寬心
3-4．心存嫉妒，沒有快樂的權利
3-5．斤斤計較，其實失去的更多
3-6．敏感，摧毀你的平靜心靈

Lesson4  澆滅心火——怒髮衝冠傷身體  forgive
4-1．原諒對方，就是釋放了自己
4-2．熄火，轉移憤怒的前兆 
4-3．讓心清醒，眼不見、耳不聞 
4-4．學不會忍讓，就不會成熟 
4-5．排除身邊易上火的動機 
4-6．務必替你的憤怒找出口 

Lesson5  克服壓力——人生壓力是常態  overcome
5-1．不怕壓力大，就怕承受的面積小 
5-2．笑對煩惱，放下過多的遠慮
5-3．告別完美主義，即刻解除壓力 
5-4．找方法，將壓力轉為動力
5-5．忘卻，是心靈解脫的藥方
5-6．拋開壓力，做喜歡的事，

Lesson6  正視挫折——壞情緒轉成行動力 actions
6-1．挫折是人生的催熟劑 
6-2．年輕多受苦，年老能享福
6-3．沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人 
6-4．現在就增強你的「抗挫力」 
6-5．面對挫折，不妨調整「心理狀態」 
6-6．痛苦之後，你得到了什麼

Lesson7  打開心結——別讓自卑否定你  change
7-1．為你的個人形象和影響力加分
7-2．更快樂，學會找出自身優點
7-3．不拿別人長處，比自己短處 
7-4．擁有自信，你便成功了一半
7-5．將缺點轉為特色，接納你的所有 
7-6．「氣質」，並非明星的專利 

Lesson8  尋找快樂——好心態是快樂藥  attitude
1．快樂不用花錢，何不享受它？
2．裝裝糊塗，深藏快樂的大智慧
3．從心出發，快樂隨你提取
4．受用無窮，將快樂養成習慣
5．快樂地過吧！人生只有一次
6．分享，你的快樂是加倍的

Lesson9  自我暗示——喚起潛在的力量  suggestion
1．自我暗示，就能產生好心情
2．完全投入且連續暗示才有效
3．「積極暗示」，讓你回想起熱情
4．暗示的力量，試試吸引力法則
5．由負面轉正面情緒的關鍵態度
6．培養受用一生的強大正面力

Lesson10  學會慢活——讓心情去趟峇里島  slow
1．疲勞，是引發壞情緒的源頭
2．出走，讓你的心鬆綁
3．職業倦怠表示：你該休息了
4．找出平凡生活中的「羅曼蒂克」
5．更快樂，找尋你燃燒熱情的事物
6．不當工作狂，找回慢活的快樂

正確掌握情緒的「方向盤」

我可以拿走人的任何東西，但有一樣東西不行，那就是在特定環境下選擇自己生活態度的自由。──德國小說家 法蘭克．薛慶（Frank Schatzing）

在上下班的尖峰時間，主要道路的十字路口常常擁擠不堪，不耐煩的司機焦急地按著撕心裂肺的喇叭聲，整個路面都成了車子的大停車場。但當交通警察出現之後，場面很快地就得到了控制，他熟練地打著手勢，吹著口哨，將車子分流到正確的位置，該停的停，該走的走，該轉彎的轉彎，很快就改善了剛才陷入癱瘓的交通狀態，汽車走向自己的方向，道路也暢通起來。在這個過程中，其實我們看交通警察，就像是他手上拿了一支遙控器，輕輕鬆鬆地就遙控了行經路口的所有車輛。

其實，我們對於情緒的處理，不也可以這樣做嗎？有時，我們也會因為某些原因讓五味雜成的心情湧上心頭，那又為什麼我們不替自己的情緒找一個出口呢？

不論發生什麼事，我們都應該學會做自己情緒的主人，自己決定自己的心情，不被外界事物或其他人左右，這才是情緒的贏家。

一個名叫羅素的傳教士，有一次去傳道，在經過一片空曠的原野時，不幸碰到一群強盜的搶劫，他不僅被搶走了僅有的一點錢，還被毒打了一頓。他身無分文，又滿身傷痛，但是他還是忍著痛苦，撐著走到了下一個小鎮。

鎮上的人們聽到了這件事，都對傳教士的遭遇感到同情，但是羅素不僅沒有表現出任何沮喪的樣子，反而喜悅地對鎮上的人說：「我想我真的很幸運，上帝保護了我，我要感謝上帝，讚美祂的寬容。」對此，人們都覺得匪夷所思，這傳教士都差點被打死了，為何還要讚美上帝？

羅素便笑著說道：「我當然要感謝上帝了……因為他們只搶走我的錢，卻沒能搶走我的生命……更重要的是，是他們成為了強盜，不是我。」

情緒就像我們握在手裡的方向盤，想左轉還是右轉，都是我們說了算。

在現實生活中，許多人深陷痛苦無法自拔，或者因為遭遇挫折就沮喪難行，總為外界的事物所左右，但其實只要你願意思考看看，就會發現，「開心是一天，不開心也是一天」，情緒的方向盤就在你自己手上，除了你，沒有人擁有控制它的權利，也不該會有。

找回好情緒tips
◎記得，遠離衝動再決定
很多時候，我們錯誤處理情緒的原因是「在還沒有來得及冷靜思考的時候，就匆忙地做了決定」。像是在遭遇挫折時，馬上沮喪難過；而遇到好事時，又大喜過望，我們說當下的情緒起伏反應是正常的，但是如果完全沒有理性地思考事情發生的原委或來龍去脈，只是憑藉著當下的情緒下決定，那麼，就很容易讓自己走入無法挽回的境地。

◎戴上正向眼鏡思考
看到瓶子裝了一半的水，這時，你會覺得「只剩」一半，或者是「還有」一半呢？

我們說正向思考是最有效的「方向盤」。當你開始以一種正向的、積極的、樂觀的態度，來看待眼前的「挫折」、「痛苦」、「悲傷」時，轉而能思考事件之於自己的積極意義，那麼情緒就不會馬上被現實所吞噬，反而能被正面的思考牽引，變得更平和、更快樂。

如此，無論是面對姍姍來遲的公車還是不講道理的同事，甚至是人生中的各種不幸，我們都能牢牢掌握住情緒的方向盤，讓自己駛向快樂。

所以，僅僅是思考和掌握住方向盤是不夠的，重要的是你要擁有平靜如水的心，那麼即便狂風驟雨再大，你也絲毫不起波瀾，能一如既往地做自己的事。而這便是一種掌控全局的智慧，如此，你才是將自己的快樂牢牢地抓在手中，任何人也無法奪走。

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