圖書描述
★杜拉克最推崇的管理學大師
★歐洲最具影響力的商業思想家最重要的著作
★頂尖企業不斷修煉的共讀經典
資訊與複雜性大爆發，不斷挑戰極限，
有效與高效是每個人都必須具備的能力，
創造工作與人生的最大價值！
屹立不搖的組織都有相同的模式：有效管理，走在變革之前！
百戰百勝的專業人士的共同能耐：掌握複雜，變局中創高績效！
在歐洲管理領域中，馬利克是頂尖分析師、專家，以及權威顧問，無論在理論或實務方面，他都是舉足輕重的人物。── 管理學大師 彼得‧杜拉克
佛瑞蒙德‧馬利克是公認的歐洲最有影響力的管理、領導，以及治理專家，被譽為是管理學之父彼得‧杜拉克的傳人。他以嚴謹的思維方式與敏銳的分析聞名，40年來在西門子、克萊斯勒、BMW、德意志銀行等擔任顧問，運用本書的管理系統，致力於解決機構組織的現實問題，建立可以傳授和學習的專業管理通用標準。
馬利克深信，在知識型社會，管理並非經理人的特權、也不限商業，而是任何專業人士、每個階層的人都應該學習的基本能力，無論在醫療、教育、NGO、或公部門任職，每個人都是經理人，需要調動資源、創造價值。
良好管理的核心能力 = 將資源轉化爲成果、進而創造績效
管理不是日常營運任務。缺乏良好管理，優秀的領導者也難以成功！
實力、創意都只是潛能，需要良好管理，才能轉化為滿足目的、有意義的成果。尤其在複雜性激增的時局中，除了專業能力之外，更需要管理技巧，才能產生正確的績效，降低工作與生活上的不平衡。
馬利克在本書中釐清對管理的普遍謬誤，幫助大家正確清楚的認識管理的原則、任務、工具與責任，並提供確實的執行方法，每個人都可以從自身啟動，向組織擴大，共創高績效：
◎ 原則：是有效管理的核心，價值觀的體現。最重要的是要有結果、專注於少數重要事項、對整體做出貢獻；有互信、保持正面思維、善用既有長處。
◎ 任務：必須清楚區分管理型任務和日常營運型任務，管理型任務才是決定成效的關鍵，包括：目標管理、組織、制定決策、人員的監督、人員的培訓。
◎ 工具：是解決壓力的良好工作方法，就像孩子要學寫字讀書，組織人要正確運用工具才能生存，包括：會議、報告、職務設計與任務控管、預算和預算規畫、績效評量等。
◎ 責任：無關資質或情操，而是要承擔風險，為自己和未能做到的事負起責任，需要的是倫理。
我們正處於根本性的變革中，促使我們不斷挑戰自己的極限。
培養正確的管理能力，平凡人也能發揮潛力，創造不平凡的價值，走向工作與生活的平衡。
★ 正確管理能成就：
◎應付生活的能力
學會自我管理，才能有效管理主管、同事和部屬。精通基本的管理技能和讀寫能力一樣重要。
◎供大腦與雙手使用的工具
管理需要專業精神和應用經驗。若知識無法產出結果，則毫無重要性可言。能夠帶來成效和結果的行動，尤其重要。
◎在不確定性中找到方向
深諳正確管理的人自有一個不受潮流影響的比較基準，這種確定性能為我們省去耗時費力的冤枉路。
◎普遍有效且相同
高爾夫球打得不好、外語說得不好，或者不善於開車，都是因為許多錯誤的方法導致。但只有一種方法可以把事情做好：正確的方法。
◎建立整個組織的共同語言
正確的管理應成為所有組織的「日常營運系統」，從而有助於減少衝突。單憑這一點，就能免去50％的溝通和衝突培訓課程。
各界推薦
施崇棠｜華碩電腦董事長
邱奕嘉｜政治大學教授兼商學院副院長
★歐洲最具影響力的商業思想家最重要的著作
★頂尖企業不斷修煉的共讀經典
資訊與複雜性大爆發，不斷挑戰極限，
有效與高效是每個人都必須具備的能力，
創造工作與人生的最大價值！
屹立不搖的組織都有相同的模式：有效管理，走在變革之前！
百戰百勝的專業人士的共同能耐：掌握複雜，變局中創高績效！
在歐洲管理領域中，馬利克是頂尖分析師、專家，以及權威顧問，無論在理論或實務方面，他都是舉足輕重的人物。── 管理學大師 彼得‧杜拉克
佛瑞蒙德‧馬利克是公認的歐洲最有影響力的管理、領導，以及治理專家，被譽為是管理學之父彼得‧杜拉克的傳人。他以嚴謹的思維方式與敏銳的分析聞名，40年來在西門子、克萊斯勒、BMW、德意志銀行等擔任顧問，運用本書的管理系統，致力於解決機構組織的現實問題，建立可以傳授和學習的專業管理通用標準。
馬利克深信，在知識型社會，管理並非經理人的特權、也不限商業，而是任何專業人士、每個階層的人都應該學習的基本能力，無論在醫療、教育、NGO、或公部門任職，每個人都是經理人，需要調動資源、創造價值。
良好管理的核心能力 = 將資源轉化爲成果、進而創造績效
管理不是日常營運任務。缺乏良好管理，優秀的領導者也難以成功！
實力、創意都只是潛能，需要良好管理，才能轉化為滿足目的、有意義的成果。尤其在複雜性激增的時局中，除了專業能力之外，更需要管理技巧，才能產生正確的績效，降低工作與生活上的不平衡。
馬利克在本書中釐清對管理的普遍謬誤，幫助大家正確清楚的認識管理的原則、任務、工具與責任，並提供確實的執行方法，每個人都可以從自身啟動，向組織擴大，共創高績效：
◎ 原則：是有效管理的核心，價值觀的體現。最重要的是要有結果、專注於少數重要事項、對整體做出貢獻；有互信、保持正面思維、善用既有長處。
◎ 任務：必須清楚區分管理型任務和日常營運型任務，管理型任務才是決定成效的關鍵，包括：目標管理、組織、制定決策、人員的監督、人員的培訓。
◎ 工具：是解決壓力的良好工作方法，就像孩子要學寫字讀書，組織人要正確運用工具才能生存，包括：會議、報告、職務設計與任務控管、預算和預算規畫、績效評量等。
◎ 責任：無關資質或情操，而是要承擔風險，為自己和未能做到的事負起責任，需要的是倫理。
我們正處於根本性的變革中，促使我們不斷挑戰自己的極限。
培養正確的管理能力，平凡人也能發揮潛力，創造不平凡的價值，走向工作與生活的平衡。
★ 正確管理能成就：
◎應付生活的能力
學會自我管理，才能有效管理主管、同事和部屬。精通基本的管理技能和讀寫能力一樣重要。
◎供大腦與雙手使用的工具
管理需要專業精神和應用經驗。若知識無法產出結果，則毫無重要性可言。能夠帶來成效和結果的行動，尤其重要。
◎在不確定性中找到方向
深諳正確管理的人自有一個不受潮流影響的比較基準，這種確定性能為我們省去耗時費力的冤枉路。
◎普遍有效且相同
高爾夫球打得不好、外語說得不好，或者不善於開車，都是因為許多錯誤的方法導致。但只有一種方法可以把事情做好：正確的方法。
◎建立整個組織的共同語言
正確的管理應成為所有組織的「日常營運系統」，從而有助於減少衝突。單憑這一點，就能免去50％的溝通和衝突培訓課程。
各界推薦
施崇棠｜華碩電腦董事長
邱奕嘉｜政治大學教授兼商學院副院長
著者信息
作者簡介
佛瑞蒙德‧馬利克（Fredmund Malik）
馬利克是一家同名機構的創始人暨主席，該機構以其名字命名，為管理複雜系統的領先機構之一。馬利克曾擔任多家國際企業的董事、董事長及顧問，是公認的公司治理實踐專家。他獲得諸多榮譽和獎項，包括由奧地利政府頒發的科學和藝術榮譽十字勳章，以及德國控制論學會海因茲‧馮‧福斯特獎（Heinz von Foerster Award）組織控制論獎項。除了在瑞士聖加侖大學（University of St. Gallen）教授公司治理之外，馬利克也在中國北京的首都經濟貿易大學，以及蒙古呼和浩特的內蒙古農業大學擔任管理學特聘教授，同時也是長春市吉林大學的名譽教授。
馬利克教授目前與妻子和兩個孩子定居瑞士聖加侖。
譯者簡介
李芳齡
譯作超過百本，包括《Uber與Airbnb憑什麼翻轉世界》、《謝謝你遲到了》、《區塊鏈革命》、《心態致勝》、《給力》、《年薪千萬的業務員是怎麼做到的？》、《動員之戰》等。
許玉意
清華大學中文系學士，任職出版社多年，負責商管書編輯，現專事翻譯。
佛瑞蒙德‧馬利克（Fredmund Malik）
馬利克是一家同名機構的創始人暨主席，該機構以其名字命名，為管理複雜系統的領先機構之一。馬利克曾擔任多家國際企業的董事、董事長及顧問，是公認的公司治理實踐專家。他獲得諸多榮譽和獎項，包括由奧地利政府頒發的科學和藝術榮譽十字勳章，以及德國控制論學會海因茲‧馮‧福斯特獎（Heinz von Foerster Award）組織控制論獎項。除了在瑞士聖加侖大學（University of St. Gallen）教授公司治理之外，馬利克也在中國北京的首都經濟貿易大學，以及蒙古呼和浩特的內蒙古農業大學擔任管理學特聘教授，同時也是長春市吉林大學的名譽教授。
馬利克教授目前與妻子和兩個孩子定居瑞士聖加侖。
譯者簡介
李芳齡
譯作超過百本，包括《Uber與Airbnb憑什麼翻轉世界》、《謝謝你遲到了》、《區塊鏈革命》、《心態致勝》、《給力》、《年薪千萬的業務員是怎麼做到的？》、《動員之戰》等。
許玉意
清華大學中文系學士，任職出版社多年，負責商管書編輯，現專事翻譯。
圖書目錄
推薦序 期待專業管理時代的來臨 邱奕嘉
新版作者序 大變革時代的有效管理
前言 正確思維，正確管理
Part 1 專業精神
Chapter 1 錯的問題：何謂理想經理人 ？
Chapter 2 錯誤的理論與觀念
Chapter 3 視管理為專業
Part 2 有效管理的原則
引言
Chapter 4 原則1：最重要的是結果
Chapter 5 原則2：對整體做出貢獻
Chapter 6 原則3：專注於少數重要事項
Chapter 7 原則4：利用既有長處
Chapter 8 原則5：互信的重要
Chapter 9 原則6：採取正面思維
Chapter 10 總結：管理的品質
Part 3 有效管理的任務
引言
Chapter 11 任務1：目標管理
Chapter 12 任務2：組織
Chapter 13 任務3：制定決策
Chapter 14 任務4：人員的監督
Chapter 15 任務5：人員的培訓
Chapter 16 還有其他任務嗎？
Part 4 有效管理的工具
引言
Chapter 17 工具1：會議
Chapter 18 工具2：報告
Chapter 19 工具3：職務設計與任務控管
Chapter 20 工具4：個人工作方法
Chapter 21 工具5：預算及預算規畫
Chapter 22 工具6：績效評量
Chapter 23 工具7：有系統的去蕪存菁
Chapter 24 總結：專業精神的試金石
Part 5 管理系統：思考與行動系統
Chapter 25 理解並應用正確的管理
Chapter 26 效能的標準模型：管理輪
Chapter 27 如何自我調節與自我組織？
展望 擁有正確且良好的管理，社會才能完善運作
後記
新版作者序 大變革時代的有效管理
前言 正確思維，正確管理
Part 1 專業精神
Chapter 1 錯的問題：何謂理想經理人 ？
Chapter 2 錯誤的理論與觀念
Chapter 3 視管理為專業
Part 2 有效管理的原則
引言
Chapter 4 原則1：最重要的是結果
Chapter 5 原則2：對整體做出貢獻
Chapter 6 原則3：專注於少數重要事項
Chapter 7 原則4：利用既有長處
Chapter 8 原則5：互信的重要
Chapter 9 原則6：採取正面思維
Chapter 10 總結：管理的品質
Part 3 有效管理的任務
引言
Chapter 11 任務1：目標管理
Chapter 12 任務2：組織
Chapter 13 任務3：制定決策
Chapter 14 任務4：人員的監督
Chapter 15 任務5：人員的培訓
Chapter 16 還有其他任務嗎？
Part 4 有效管理的工具
引言
Chapter 17 工具1：會議
Chapter 18 工具2：報告
Chapter 19 工具3：職務設計與任務控管
Chapter 20 工具4：個人工作方法
Chapter 21 工具5：預算及預算規畫
Chapter 22 工具6：績效評量
Chapter 23 工具7：有系統的去蕪存菁
Chapter 24 總結：專業精神的試金石
Part 5 管理系統：思考與行動系統
Chapter 25 理解並應用正確的管理
Chapter 26 效能的標準模型：管理輪
Chapter 27 如何自我調節與自我組織？
展望 擁有正確且良好的管理，社會才能完善運作
後記
圖書序言
● 前言 正確思考，正確管理
◎成功的關鍵
成功最好的唯一途徑，乃是正確和良好的管理。這是將所有潛力有效轉化為可見結果，以及執行決策的關鍵；同時也是使組織發揮作用、社會展現希望的唯一方法。「正確和良好」等同於效能和高效。本書將詳加解釋何以如此，以及主要的先決條件為何。
◎正確且良好的管理
我之所以選用這些直白的術語，原因在於值此更迭不斷的管理風潮與錯誤夾雜的混亂之際，我想奠定一個兼具可靠性和目標方向的基準：正確的管理。如此一來，組織方能可靠運作，人們也才能充分發揮其優勢和技能，帶來高績效與成功，在日益複雜的世界中足以掌控自己的生活。
正確的管理兼具思考與行動，這也是在此提出的管理系統涵括思考和行動系統的原因。思考系統適用於知識型組織；行動系統則有利於正確執行工作。這些系統包括組織中正確思考和行動的管理原則、任務和工具，以及相關職責。「最佳實踐」或有不足，我們需要的是「正確的實踐」。
◎有效及高效
世上有選擇毫無效能方法的人，亦即打算不練習就想在三天內學會滑雪或說西班牙語的人；亦有高效能之人，也就是實際做事的人、實施者，以及執行者。
然而，效能本身並不可見，就像管理作為一項功能並不可見一樣。此一事實解釋了許多普遍的誤解。我們所能見的，都是管理工廠、辦公室，以及電腦的人。我們也能看到正確管理的結果，但看不到將資源轉化為結果所需之效能的功能。
效能就像是我們體內的催化劑，確保新陳代謝變得有效用。若只有少量這類物質，體內的其餘器官仍舊存在，沒事發生，或只是緩慢發生、或運作變差。當流失「效能」這類「微量營養素」時，人們和組織就會變得效率低下、表現不佳，以及落得失敗的下場，於是必須藉由資格證明和培訓來補充效能。
我們並不缺乏想法，真正欠缺的反倒是實踐力。
◎成功的關鍵
成功最好的唯一途徑，乃是正確和良好的管理。這是將所有潛力有效轉化為可見結果，以及執行決策的關鍵；同時也是使組織發揮作用、社會展現希望的唯一方法。「正確和良好」等同於效能和高效。本書將詳加解釋何以如此，以及主要的先決條件為何。
◎正確且良好的管理
我之所以選用這些直白的術語，原因在於值此更迭不斷的管理風潮與錯誤夾雜的混亂之際，我想奠定一個兼具可靠性和目標方向的基準：正確的管理。如此一來，組織方能可靠運作，人們也才能充分發揮其優勢和技能，帶來高績效與成功，在日益複雜的世界中足以掌控自己的生活。
正確的管理兼具思考與行動，這也是在此提出的管理系統涵括思考和行動系統的原因。思考系統適用於知識型組織；行動系統則有利於正確執行工作。這些系統包括組織中正確思考和行動的管理原則、任務和工具，以及相關職責。「最佳實踐」或有不足，我們需要的是「正確的實踐」。
◎有效及高效
世上有選擇毫無效能方法的人，亦即打算不練習就想在三天內學會滑雪或說西班牙語的人；亦有高效能之人，也就是實際做事的人、實施者，以及執行者。
然而，效能本身並不可見，就像管理作為一項功能並不可見一樣。此一事實解釋了許多普遍的誤解。我們所能見的，都是管理工廠、辦公室，以及電腦的人。我們也能看到正確管理的結果，但看不到將資源轉化為結果所需之效能的功能。
效能就像是我們體內的催化劑，確保新陳代謝變得有效用。若只有少量這類物質，體內的其餘器官仍舊存在，沒事發生，或只是緩慢發生、或運作變差。當流失「效能」這類「微量營養素」時，人們和組織就會變得效率低下、表現不佳，以及落得失敗的下場，於是必須藉由資格證明和培訓來補充效能。
我們並不缺乏想法，真正欠缺的反倒是實踐力。
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