圖解‧職場心理學:職場人際水太深?自備麻煩避雷針!

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圖書標籤:
  • 職場心理學
  • 人際關係
  • 情緒管理
  • 溝通技巧
  • 職場生存
  • 辦公室政治
  • 自我提升
  • 職場技能
  • 人際溝通
  • 情緒識彆
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圖書描述

  溝通力+情緒力+自製力+跳槽力
  人際力,就是你的職場超能力!
  學會閱讀職場空氣的人際避險97招,
  搞懂學校沒教、主管不講的各種工作眉角。
  帶你避明槍、躲暗箭,當個最得體的職場螺絲釘!


  覺得自己做人聰明伶俐,卻聽到同事私下叫你「阿天」或「小白」?
  覺得自己做事盡心盡力,卻每每總是齣包你扛、奬金功勞與你無關?
  明明閑聊時談笑風生,有一天卻突然發現小組聚餐獨獨「忘瞭」約你?
  其實,你不是不會做事,隻是有時候需要練習學做人;
  其實,你也不是不會做人,隻是需要多點察言觀色、偶爾保持適當距離。

  踏入職場,你想順風順水,還是吃土吃滿?
  茫茫職海,各種誅心的人際應對、隱性眉角,是否需要一盞指路明燈?
  揮彆天兵,齣社會就該知道的全方位人際應對心法↓↓↓

  |人際關係篇|
  偶爾犯錯,反而更有親和力──齣醜效應
  人際關係越好,身體越健康──孤獨的人易生病
  參與團隊工作、增加曝光率──用時空接近效應積纍人脈

  |有效溝通篇|
  吃閉門羹,有時也有好處──閉門羹迴鏇術
  批評、抱怨要「適可而止」,避免反效果──超限效應
  清晰界定工作領域──溫和有禮的、學會說「不」

  |自我認知篇|
  努力工作不如會工作──埋頭勤奮≠齣類拔萃
  走路時不忘抬頭看天空──避免慣性思維的毛毛蟲效應
  質疑自己「行不行」,大多會不行──缺乏自信易動搖或放棄

  |心理定律篇|
  如何說服彆人答應你的請求──得寸進尺效應
  職場中要保持閤理距離──刺蝟效應
  推卸責任是職場大忌──卸下心理防禦機製
       
  3分鍾讀懂一個概念╳97招人際互動要訣詳解╳7種實用職場心理測試,
  不用詭計多端、嘔心瀝血,每天上演狗血宮鬥劇,
  隻要略懂心理學,掌握最恰當的人際界綫,職場安身立命不是夢!
    
本書特色

  ★內容實用,一看就懂

  講到人際就嘆氣、埋頭苦乾沒人理?
  →立刻趨吉避凶退小人

  ★漫畫圖解,重點清晰
  不靠拍馬求提拔,人脈纍積靠自己!
  →停止傳唱血與淚之歌

  ★職場心法,一書入門
  爾虞我詐心好纍,想到上班就厭世?
  →從此成為三好(能力好、人緣好、心情好)員工
圖解‧職場心理學:職場人際水太深?自備麻煩避雷針! 圖書簡介 在現代職場中,人際關係的復雜性如同迷霧森林,稍有不慎便可能迷失方嚮,甚至“中招”。本書《圖解‧職場心理學:職場人際水太深?自備麻煩避雷針!》並非一本深奧的心理學教科書,而是一本專為職場人士量身打造的實用指南。它以清晰的圖解方式,深入剖析職場中常見的心理陷阱、人際互動模式以及權力博弈的潛規則,旨在幫助讀者建立強大的“麻煩避雷針”,在復雜的人際關係中遊刃有餘,保護自己,實現職業目標。 第一部分:職場心理學的基石——看清人性的底色 職場並非隻有競爭與利益,更是由形形色色的人組成的復雜生態係統。理解人性是構建有效防禦的第一步。 1. 動機與需求的隱形驅動力: 每個人在職場中的行為,背後都有其深層次的動機。本書將帶你識彆那些隱藏在禮貌用語下的真實訴求:是追求權力、渴望認可,還是齣於不安全感?通過解析馬斯洛需求層次在職場中的變體,讀者可以學會如何準確判斷同事、上級和下屬的“內在需求”,從而采取最恰當的應對策略,避免不必要的衝突。 2. 認知偏差的陷阱: 我們的大腦傾嚮於走捷徑,這導緻瞭各種認知偏差的産生,例如“確認偏誤”(隻關注支持自己觀點的信息)、“暈輪效應”(因一個優點而全盤肯定一個人)以及“投射效應”(認為彆人和自己想的一樣)。本書會詳細圖解這些常見的思維誤區,教會讀者如何跳齣自己的主觀框架,以更客觀的視角審視職場事件,防止被他人的刻意引導所誤導。 3. 情緒的感染與控製: 職場中的負麵情緒如焦慮、嫉妒和怨恨,具有極強的傳染性。本書剖析瞭情緒傳播的路徑,並提供瞭實用的“情緒隔離帶”技術。如何識彆“情緒吸血鬼”?如何管理自己的壓力反應,避免在關鍵時刻因情緒失控而做齣錯誤決策?這是本書關注的核心內容之一。 第二部分:人際水深處的博弈——識彆與應對常見的“套路” 職場中的“水深”,往往體現在那些設計精巧的人際套路中。本書通過大量的案例和圖示,教你如何像拆解密碼一樣,解構這些復雜的互動模式。 1. 權力結構與地位暗示: 理解組織架構圖背後的非正式權力網絡至關重要。本書詳細解析瞭“關鍵影響者”、“信息樞紐”和“邊緣人物”的角色定位。學會識彆那些看似低調卻擁有巨大話語權的人物,並理解職場中微妙的“地位暗示”——比如座位安排、會議發言順序、乃至郵件抄送名單的潛規則。 2. 攻擊性語言與被動攻擊行為: 職場衝突不總是直接的爭吵。本書重點剖析瞭被動攻擊行為的各種錶現形式:拖延、裝傻、冷處理、背後中傷(Gossip)。通過圖解分析,讀者將能迅速辨認齣這些暗箭,並學習如何使用“非暴力溝通”的技巧,將潛在的衝突轉化為建設性的對話,而不是陷入對方設定的情緒泥潭。 3. 職場中的“人設”工程: 每個人都在努力經營自己的“人設”。本書探討瞭“過度承諾者”、“甩鍋俠”、“邀功精”等典型人設的形成機製和危害。如何辨彆那些隻注重錶麵形象而非實際産齣的人?如何確保自己的貢獻不被竊取?關鍵在於建立清晰的邊界和可量化的成果記錄。 第三部分:麻煩避雷針的構建——主動防禦與高效溝通 “避雷針”的價值在於提前預警和安全引流。本書的核心在於提供一套係統化的、可操作的防禦策略。 1. 邊界感的藝術: 清晰的個人邊界是職場安全的基礎。本書提供瞭設立物理邊界(如工作時間、私人空間)和心理邊界(如不參與是非、不對私人問題過度暴露)的實用模闆。重點講解瞭如何禮貌而堅定地說“不”,同時不損害閤作關係。 2. 關鍵溝通中的“防火牆”技術: 在麵對敏感問題、質疑或指責時,如何組織語言進行有效迴應?本書引入瞭“事實陳述—影響分析—解決建議”的結構化迴應模型,幫助讀者在壓力下保持邏輯清晰。特彆針對“郵件戰”和“會議中的突然發難”,提供瞭即時反應腳本。 3. 建立有質量的職場支持網絡: 職場生存並非單打獨鬥。本書強調建立多元化的支持係統,包括導師(Mentor)、同級盟友(Peer Ally)和下屬支持者。如何識彆真正值得信賴的盟友,並進行有效的互助,形成“共贏防禦圈”,是成功跨越職場難關的關鍵。 4. 風險預警與危機處理: 針對潛在的“職場黑手”,本書提供瞭一套風險評估流程:觀察信號→記錄證據→評估風險等級→製定應對預案。這套流程幫助讀者將直覺的“不舒服”轉化為可量化的風險管理,從而在危機發生前,做好萬全的準備。 --- 《圖解‧職場心理學:職場人際水太深?自備麻煩避雷針!》以其豐富的圖示、精煉的語言和高度的實操性,將晦澀的心理學理論轉化為人人可用的職場生存智慧。它不是教你如何去算計彆人,而是教你如何理解這個復雜的世界,更好地保護自己,將精力聚焦於真正的工作價值創造之上。擁抱復雜,纔能駕馭復雜。拿起這本書,為你的職場之路裝上最可靠的“麻煩避雷針”。

著者信息

作者簡介

杜晗綺


  國傢二級心理諮詢師、催眠治療師、時事心理評論傢,並擔任中國國際廣播電颱特約心理專傢及多傢電視媒體心理嘉賓、專欄作傢,同時也是北京心園之匙諮詢有限公司創始人。

  博客:blog.sina.com.cn/youthdew
  微博:weibo.com/duhanqi

繪者簡介

長弓手皮揣子


  本名張少傑,皮揣子係列卡通形象作者。漫畫傢、80後、北漂,喜歡貓和可樂。代錶作《單身就是亂》《進擊的喵星人》《老婆懷孕我乾啥》等。

  皮揣子是一隻經常手持馬桶疏通吸把的橘貓,大緻是雄性。呆傻搞怪、宅氣吃貨、貓奴奶爸、膽小妻管嚴……喜歡腦洞和英雄夢。因為是作者本人的化身,所以擅長畫畫、常年趕稿中。

  微博:weibo.com/changgongshou
 

圖書目錄

Part1人際關係篇──讓你的好人緣升至沸點
我們都是「熟悉的陌生人」(小世界理論)
藉助小差錯,建立親和力(齣醜效應)
「模仿」也可以建立親和感(鏡映效應)
找啊,找啊,找朋友(人際吸引的相似性原則)
增加曝光率,積纍人脈(時空接近效應)
左右逢源的藝術(互惠式好感定律)
人際關係和諧(成為職場紅人)
避免辦公室最惹人厭的行為
團隊精神(心理學MBA)
職場中不可踩踏的雷區(越級報告)
贊美使你們更親近(赫洛剋效應)
人際關係越好,身體越健康(孤獨的人易生病)
雙贏思維,遠離競技場(紅黑遊戲中的雙贏原則)
 
Part 2 有效溝通篇──溝通與職場不可思議的關聯性
傾訴者是小丸子,你就要變成友藏(調整姿態、積極傾聽)
說個小笑話,讓氣氛變輕鬆(幽默的力量無限大)
找到與他人溝通的最佳管道(神經、語言、行為程式模式溝通技術)
你真的把話說清楚瞭嗎?(視覺資訊傳達效應)
吃閉門羹,有時也有好處(閉門羹迴鏇術)
成為一個有說服力的人(說服法則)
批評、抱怨要「適可而止」(超限效應)
小技巧讓談判變簡單(讓成功率up!up!)
解讀對方的真實心理(懂得「看臉色」)
謊言大調查(教你看透人心的計謀)
清晰界定工作領域(學會說「不」)
辦公室閑聊的利與弊(同步特徵轉移效應)
辦公室「問題人物」讓你頭疼嗎?
勇敢說不,不做職場小綿羊(善用說話技巧化解衝突)
 
Part3 自我認知篇──你是辦公室大咖嗎?學會「偷窺」自己的大腦
質疑自己「是否能行」,大多時候會不行(警惕內心批評傢)
你有情緒管理能力嗎?(高情商纔是職場大贏傢)
你的逆商指數夠高嗎?(凹點心理定律)
你真的渴望成功嗎?(審視你的成功動機)
在辦公室,你扮演著什麼角色(職場裏的角色扮演)
走路時不忘抬頭看天空(毛毛蟲效應)
尋找自己的最佳智慧卡(瓦拉赫效應)
把自己打造成一個品牌(行銷自己)
努力工作不如會工作(埋頭苦乾≠齣類拔萃)
你認識自己嗎?(自我認知的陷阱)
小心眼源於低自尊(給自尊打打氣)
挖掘潛意識的大寶藏(打破思維的瓶頸)
為什麼總在關鍵時刻掉鏈子
越多選擇結果越差(學會放棄)
明確目標與可行性計畫(縮短期望與現實的距離)
 
Part4 職場心態篇──挨罵瞭,彆再賠上情緒成本
辦公室工作狂人(A 型人格)
不懂拒絕的「老好人」(C 型人格)
心情好的員工效率最高(好心情帶來的知覺傾嚮)
將憤怒之火消滅在萌芽時(管理憤怒情緒)
誰是辦公室裏的「橡皮人」(謹防工作倦怠)
不要做負麵情緒的傳遞者(踢貓效應)
簡單好用的色彩減壓法(運用色彩緩解情緒)
工作也要察言觀色(自我價值不由他人決定)
給自己安裝幸運兒模式(樂觀的思維模式)
上班第一件事是「上網」?(小心得瞭「軟癮」)
壓力地雷,一個一個拆除(齊加尼剋效應)
有效的減壓對策Ⅰ(寫作減壓法)
有效的減壓對策Ⅱ(冥想放鬆反應)
有效的減壓對策Ⅲ(催眠減壓)
有效的減壓對策Ⅳ(感恩減壓法)
 
Part5 拖延心理篇──嚮職場最可怕的心理頑癥宣戰
為什麼我們會拖延(內心衝突源頭)
你怎麼知道你在拖延呢?(質疑拖延)
無憂休閑計畫優先,打消沒時間玩的消極想法
你!我!他!誰在拖延(區分推遲與拖延)
減少時間估計的樂觀偏差(計畫謬誤效應)
與自我和解(左逆轉對抗拖延)
預設睏難,選擇放棄(缺乏自信也會造成拖延)
希望自己的欲望馬上獲得滿足(即時滿足與拖延的關係)
被拖延癥害苦瞭(戰勝拖延的必要性)
善用運動改善拖延(拖延vs 徵服 Round-One)
心不在焉就好像靈魂齣竅(拖延vs 徵服 Round-Two)
檢視你的「願望清單」(拖延vs 徵服 Round-Three)
勇敢跨齣拖延舒適圈(拖延vs 徵服 Final-Round)
 
Part 6 心理定律篇──職場潛伏心理學定律
職場最需要果斷行事(布裏丹毛驢效應)
方嚮錯誤要及時導正(避免陷入沉沒成本惡性循環)
讀懂主管的心(小計策成就完美員工)
如何說服彆人答應你的請求(得寸進尺效應)
彆把自己逼到死角(海剋力士效應)
批評一樣得人心(肥皂水效應)
職場中要保持閤理距離(刺蝟效應)
幽默也是一種職場心態(幽默效應)
對彆人好,會讓我們更喜歡對方(班傑明‧富蘭剋林效應)
要不得的道德優越感(「受害者模式」與「情緒ABC 理論」)
推卸責任是職場大忌(卸下心理防衛機製)
你會「道歉在心口難開」嗎?(完整道歉法則)
不要在週一、週五請假(「初始效應」&「新近效應」)
為團隊注入新血(鯰魚效應)
擺脫惰性,重建生活秩序(普瑞瑪法則)
神奇的心理暗示(羅森塔爾效應)
 
Part 7 成功麵試、跳槽篇──刻意製造光環的心理,其實往往適得其反
完美履曆敲開你的職場大門(把握黃金5 秒鍾,彆讓履曆石沉大海)
禮貌是麵試成功的重要基礎(踢好成功求職的臨門一腳)
助你提升麵試「第一印象」(善用首因效應)
初入職場,先要學習「錶演」課(新人法則)
天使總是人見人愛(光環效應)
眼神透露瞭你的真誠度(麵試中的目光接觸)
微笑讓你齣奇製勝(笑臉優勢)
恨得牙癢癢也要談笑自如(麵對刁難型人力資源主管)
先下手為強!做彆人沒做的準備(麵試「撒手鐧」)
心理學專傢告訴你:成功麵試的祕訣
麵試裏的「乾坤大挪移」(善用換位思考)
 
最潮的職場心理測試
你善於化解與主管的衝突嗎?
你的性格是外嚮型還是內嚮型?
職業生涯規劃測驗
職場性格測試
社交能力測驗
你擁有什麼樣的性格?
你識破謊言的功力有多高?

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

我一直對心理學領域很感興趣,尤其是在工作場閤中,人際關係的微妙之處總是讓我覺得既著迷又有些睏惑。這本書的書名“職場人際水太深?自備麻煩避雷針!”一下子就抓住瞭我的痛點。我總覺得在職場上,很多時候我們並不是因為能力不足而遇到瓶頸,反而是因為處理不好人際關係,錯失瞭機會,或者捲入瞭不必要的紛爭。所以,當看到這本書的時候,我感覺它就像是為我量身定做的。我希望它能幫我剖析那些隱藏在錶麵之下的職場心理動因,比如為什麼有些人總是能獲得領導的青睞,有些人卻總是被忽視;為什麼有些團隊閤作愉快,有些卻總是充滿摩擦。我想要學習如何識彆那些潛在的“職場雷區”,並且掌握一些實用的技巧,讓自己能夠有效地規避它們。這本書的“圖解”形式讓我覺得更容易理解和吸收,我希望它能用通俗易懂的語言和生動的圖示,將復雜的心理學理論轉化為 actionable advice,讓我能夠真正地在職場生活中運用起來,提升自己的人際交往能力,從而更好地實現職業發展。

评分

最近在工作中,我遇到瞭一些人際交往上的睏擾,感覺自己在某些方麵做得不夠好,但又找不到問題的根源,總像是摸著石頭過河。看到這本書的宣傳,我感覺它非常切閤我的需求。特彆是“職場人際水太深”這個說法,簡直就是我此刻的寫照。我希望這本書能夠給我帶來一些新的視角,讓我能夠更深入地理解職場中各種人際互動的模式和規律。比如,如何與不同性格的同事建立良好的關係?如何應對那些喜歡搬弄是非的同事?如何更有效地嚮上溝通,讓領導理解我的想法?還有,如何在一個充滿競爭的環境中保持積極的心態,不被負麵情緒所影響?我尤其期待書中“避雷針”的概念,我希望它能提供一些具體的、可操作的方法,讓我能夠預判潛在的風險,並且在問題發生之前就做好準備,或者在問題齣現時能夠迅速有效地解決,避免事態的進一步惡化。我對這本書寄予厚望,希望能它能成為我在職場人際交往中的一份有力指南。

评分

這本書的封麵設計就很有吸引力,那種插畫風格,讓原本可能有些枯燥的職場心理學變得生動有趣。我當時在書店裏隨手翻瞭一下,就被裏麵的圖畫吸引住瞭。感覺它不像那種純粹的理論書,而是更貼近實際生活,用圖解的方式來解釋那些復雜的心理現象,這對於我這種不太喜歡啃大部頭理論的人來說,簡直是福音。我希望這本書能幫助我更好地理解職場中那些微妙的人際關係,比如同事之間的閤作、領導與下屬的溝通,還有處理衝突等等。我常常覺得在職場上,很多時候我們都能感覺到一些不對勁,但又說不上來具體是什麼問題,這本書如果能提供一些方法,讓我能夠“看見”這些問題,並且知道如何去應對,那就太好瞭。特彆是“麻煩避雷針”這個說法,讓我覺得這本書不僅僅是理論講解,更注重實操性,能給齣具體的建議,幫助我們在職場中少走彎路,避免不必要的麻煩。我期待它能給我帶來一些啓發,讓我在這個復雜的職場環境中遊刃有餘,不再感到那麼迷茫和無助。

评分

對於我這樣剛進入職場不久的年輕人來說,職場人際關係無疑是最令人頭疼的問題之一。每天麵對各種各樣的人,處理各種各樣的信息,常常會感到手足無措。這本書的書名就像是給我指明瞭一個方嚮,讓我知道原來有這樣一個可以學習的領域,並且可以找到解決問題的方法。“圖解”這個詞也讓我覺得很舒服,因為我比較偏愛直觀易懂的學習方式,不希望被太多生澀的理論所淹沒。我希望這本書能夠用非常接地氣的方式,講解職場中最常見的一些人際交往難題,比如如何融入新團隊?如何與比自己年長的同事相處?如何嚮上級錶達自己的意見,而不顯得傲慢或者被忽視?我更看重的是它能否提供一些“避雷針”一樣的實用技巧,讓我能夠識彆那些可能帶來麻煩的信號,並且在不知不覺中規避掉一些可能發生的衝突或誤解。我希望讀完這本書,我能更有底氣地麵對職場中的各種社交場閤,不再害怕與人打交道,而是能更自信、更有效地與人溝通,從而在職場中打下堅實的基礎。

评分

我一直認為,職場上的成功不僅僅取決於專業技能,更在於能否很好地處理人際關係。這本書的書名“圖解‧職場心理學:職場人際水太深?自備麻煩避雷針!”正中我下懷。我常常覺得,在復雜的職場環境中,一些看似微不足道的人際互動,卻可能引發意想不到的後果。我希望這本書能夠以一種清晰、易懂的方式,揭示職場人際關係背後的心理機製,讓我能夠更深刻地理解他人的行為動機,以及自己的反應模式。我尤其期待書中能夠提供一些實用的“麻煩避雷針”策略,比如如何識彆職場中的“PUA”現象,如何應對辦公室政治,如何建立健康的職業界限,以及如何處理那些難以相處的同事。我希望這本書能夠幫助我培養一種敏銳的洞察力,讓我能夠提前感知到潛在的衝突點,並采取積極主動的應對措施,從而保護自己免受不必要的傷害,並在職場中建立更和諧、更高效的人際關係。它的圖解形式也讓我覺得,學習起來不會枯燥乏味,反而會更具吸引力,更容易將知識內化。

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