1小時做完1天工作，亞馬遜怎麼辦到的？：亞馬遜創始主管公開內部超效解決問題、效率翻倍的速度加乘工作法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 時間管理
• 效率提升
• 工作方法
• 亞馬遜
• 職場技能
• 生産力
• 問題解決
• 速度
• 工作法
• 個人成長

　　★日本亞馬遜創始成員，公開亞馬遜成為業界黑馬的速度工作法
　　★不必進到亞馬遜工作，也能學到亞馬遜的超效精髓

　　「亞馬遜是一傢駕著F1跑車，
　　一麵奔馳，一麵修車還換引擎般的公司！」

　　全球電商巨擘亞馬遜，不斷顛覆零售業的服務標準，
　　從「隔天到貨」、「當日到貨」到「最快一小時到貨」，
　　就連購買的手續流程都開始簡化，隻要按下一個鍵就能訂購商品。
　　日本亞馬遜草創時期的主管佐藤將之，在本書中揭露──
　　亞馬遜之所以能不斷創造奇蹟，在於對「速度」的追求比同業更激進。
　　而為支撐對速度的目標，製度與組織運作邏輯，也大大與眾不同。
　　此外，為持續刷新紀錄，至今仍不斷進行激烈的自我改造，超越同業，超越自己！

　　☆ 太神奇！任何人到亞馬遜，工作速度都比彆人快七倍？
　　原本在SEGA工作的作者自陳，剛轉職到亞馬遜時，立刻強烈感受「速度」要求的衝擊，比如同樣一個會議開完，在像SEGA這樣的一流企業會說，會後要做成這份報告「一週後交」，但亞馬遜的標準往往是「隔天交」──因此在亞馬遜，同樣的工作速度總是比彆人快七倍！亞馬遜員工日久成習，甚至也不自覺這樣很快。作者至今迴想起來，仍覺得不可思議。

　　☆ 凡事數據化最不迷茫，溝通速度最快
　　雖然大部分的公司都會把目標數字化，但亞馬遜不會讓數字變成「裝飾」，就連非相關員工也知道各種數字的目標與意義，隻把大數字拆解成小目標，還會設定「可視化」的上限、下限和範圍，隻要一個數值落後，所有員工就能即時發現問題，加快解決問題的速度。

　　☆ 亞馬遜認為，組織階層是速度之敵
　　大多數企業至少有四、五個層級，且裁決權劃分不清，拖慢決策速度，亞馬遜採取「高一級主管握有人事權」製度，徹底奉行「資訊不分階級」，更能迅速決策和行動。

　　☆ PDCA以「快轉」模式進行
　　許多企業都會運用PDCA，亞馬遜執行PDCA則如按瞭「快轉」鍵。多數企業實踐PDCA「以月為單位」循環，亞馬遜「以週為單位」。而且許多新策略都快速用小規模PDCA試行，再擴大推行。因為規模小，更快做齣結果，大大加快決策與變革的速度。在亞馬遜，凡事盡速小規模試行，情願失敗，快速重做，也不要不行動。

　　☆ 熱忱無法發揮效率，「機製」纔會
　　貝佐斯認為：「熱忱起不瞭作用，機製纔能發揮作用。」意思是，員工無法隻靠熱忱持續為公司效力，建立「機製」後，員工　　纔能充分發揮熱忱，展現工作效率。

　　本書還揭露許多亞馬遜跟彆人不一樣的作方式與決策模式，
　　這些正是亞馬遜年成長率達20％，成為零售霸主的成功關鍵！
　　未來要在AI時代存活，速度是每個工作人的基本功，
　　學會這套速度加乘工作法，讓你不必進亞馬遜，
　　也能學到亞馬遜的超效精髓，可以應用在工作與生活各方麵！

名人推薦

　　江守智｜《豐田精實管理的翻轉獲利秘密》作者&企業顧問
　　何英圻｜91APP董事長／颱灣新零售教父
　　周品均｜《品牌X新創》作者、Wstyle 品牌創辦人
　　周振驊｜燒賣研究所笑長
　　楊斯棓｜方寸管顧首席顧問／醫師
　　劉傢昇｜團圓堅果創辦人

好評推薦

　　「你知道亞馬遜跟豐田的共同點在哪嗎？以顧客滿意及速度為優先，用數字管理並持續改善。看完這本書，你會發現簡單的道理隻要堅持去做，就有機會成為世界級的企業。」──江守智，《豐田精實管理的翻轉獲利秘密》作者&企業顧問

　　「市場變化劇烈的時代，每個人都知道要加速，但效率並不是快速就好、更需要成效。 作者將日本亞馬遜的管理心法重點摘要成本書，推薦給組織已達成PMF（産品市場契閤）卻沒有太多管理經營的主管，與正在努力與市場拚搏、數位轉型的你！」──周振驊，燒賣研究所笑長
 

效率革命的內在邏輯：《1小時做完1天工作》背後的組織與方法論深度解析 本書不聚焦於亞馬遜創始人或特定高管的個人傳記，而是深入剖析一傢全球性科技巨頭如何通過係統性的流程再造、思維模式的重塑以及對工具的極緻利用，將“速度”和“産齣”提升至行業標杆水平的底層邏輯。 在當今瞬息萬變的商業環境中，速度已不再是一種優勢，而是生存的必要條件。許多企業都在尋求提升效率的“秘訣”，但真正的突破往往不在於簡單的加班或更快的節奏，而在於對工作本質的深刻理解和結構性的優化。本書旨在剝離企業運營中常見的“低效噪音”，聚焦於那些真正驅動高速運轉的核心機製。 第一部分：結構性減負——消除隱形的時間黑洞 高效工作並非意味著加倍用力，而是意味著將精力聚焦於能産生最大杠杆效應的活動上。本書將係統地拆解企業內部常見的、看似必要實則冗餘的環節，並提供可替代的、以結果為導嚮的替代方案。 1. 會議文化的徹底顛覆： 我們探討的不是如何讓會議更短，而是如何讓會議變得“不必要”。這涉及到對信息同步、決策製定和問題解決流程的精細劃分。書中將詳述如何利用異步溝通（如詳盡的文檔和結構化的內部備忘錄）取代低效的同步討論，以及如何通過預設明確的“決策邊界”來避免“為瞭討論而討論”的僵局。重點分析瞭“無文檔，不討論”原則如何在跨部門協作中實現信息的透明化和決策的加速。 2. 流程的最小化設計（Lean Process Design）： 大多數復雜的工作流程都是曆史的産物，而非邏輯的最優解。本書將引入“價值流圖解”的概念，用於識彆和移除那些不為最終客戶或核心業務目標增加價值的審批層級和中間步驟。我們將詳細闡述如何建立“高信任度”的授權體係，讓基層團隊能夠根據既定規則快速做齣決策，從而避免關鍵環節的“等待依賴”。 3. 優先級的絕對化管理： “多任務處理”是效率的頭號敵人。本書將深入探討一套基於“投入産齣比”的優先級評估框架，遠超傳統的“緊急/重要”矩陣。這套框架強調對“不可逆轉的失敗成本”的量化評估，確保所有資源都投入到那些一旦延誤將對企業造成災難性後果的任務上。我們將展示如何利用數據指標來量化任務的“戰略權重”，確保團隊始終聚焦於少數幾個能夠産生指數級迴報的關鍵成果（Key Results）。 第二部分：速度的工程化——將模糊性轉化為可執行的步驟 高效率的執行力並非依賴直覺，而是依賴清晰、可復製的方法論。本書的核心在於將解決問題的過程標準化、模塊化。 1. “兩周衝刺”模型的底層邏輯與應用： 我們將解析如何將大型、模糊的項目分解為一係列可以在極短時間內（例如兩周）完成並産生可驗證成果的迭代單元。這要求對需求的定義具備極高的精確度。書中會詳細介紹“驗收標準前置”的實踐，即在項目啓動前，團隊必須對“什麼是成功”達成100%的共識，這極大地縮短瞭返工和修正的時間。 2. 決策的“雙嚮門”與“單嚮門”理論： 許多組織效率低下是因為將所有決策都視為需要漫長協商的“雙嚮門”決策（一旦通過，難以撤銷）。本書將提供一套嚴格的標準，用於區分哪些決策可以快速迭代（單嚮門），哪些必須經過深思熟慮（雙嚮門）。通過明確界定不同級彆決策的審批權和時間限製，可以有效避免決策瓶頸。 3. 錯誤容忍度與快速失敗機製： 效率的提升常常伴隨著風險的增加。本書強調的不是規避風險，而是管理風險的速度。我們將探討如何構建一個“快速反饋循環”（Fast Feedback Loop），使得錯誤能夠在最小的成本和最短的時間內被發現、修正並記錄，而不是被隱藏或拖延。這要求組織文化必須高度重視坦誠的報告，並奬勵那些“快速發現問題”而非“避免問題”的員工。 第三部分：工具與協作的杠杆效應 現代工作流的提速，嚴重依賴於對技術工具的深度整閤，而非淺嘗輒止的使用。 1. 信息架構的優化： 效率的損失往往源於“信息檢索成本”。本書將探討如何構建一個邏輯清晰、易於索引的內部知識庫（Knowledge Base）。這不是一個簡單的文件存儲係統，而是一個動態的、被持續維護和交叉引用的信息生態係統，確保新員工或需要跨領域知識的員工能夠在最短時間內獲取到解決問題所需的所有背景資料。 2. 自動化作為組織效率的默認設置： 我們將分析如何識彆那些重復性高、規則明確的人工操作，並係統性地引入自動化腳本或內部工具進行替代。這不僅包括IT流程，更涵蓋瞭報告生成、數據清洗、閤規性檢查等日常行政和運營任務。這種“將機器視為初級勞動力”的思維轉變，極大地釋放瞭高價值人纔的時間。 3. 跨職能團隊的最小化協作單元： 高效團隊的規模是“夠用即可”，而非“人多力量大”。本書將解析如何設計具備高度自給自足能力的最小化作戰單元，這些單元被賦予端到端的責任，減少瞭對外部資源調配和依賴的周轉時間。這要求團隊成員具備更廣闊的技能集（T型人纔模型），以應對流程中可能齣現的各種臨時挑戰。 通過係統地應用這些超越錶麵技巧的方法論，企業可以重塑其運營節奏，將原本需要數日纔能完成的任務流程壓縮至數小時內完成，實現可持續的高速增長。本書提供的是一套可拆解、可實施的組織效率藍圖。

作者簡介

佐藤將之（Sato Masayuki）

　　企業成長支援顧問。曾任職於SEGA Enterprises；2000年7月進入日本亞馬遜，成為創始成員之一。曆經供應鏈和書籍採購部門後，2005年起轉任營運部門的經理，為全日本最大物流網路的發展做齣貢獻。2016年離開亞馬遜。目前活用其自黎明期起在日本亞馬遜工作的經驗，以經營顧問身分協助企業成長。

譯者簡介    

鍾嘉惠

　　政大曆史係畢業。對日本文化深感興趣，目前專職從事日文翻譯。譯作有《TOYOTA式現場管理》、《故事行銷力》、《澪之料理帖》係列等。
 

好評推薦
前言　化不可能為可能，關鍵在「速度」
 
第1章　為什麼亞馬遜堅持追求「速度」？
01. 不斷讓顧客滿意
02. 趕走時間小偷的重要方法
03. 任何目標都要有量化的指標
04. 所有部門都高速執行PDCA
05. 先行動再說，不怕重做
06. 不執著於「獨門方法」
07. 不要造成顧客的睏擾
08. 承認錯誤，不抗拒改善
 
第2章　亞馬遜成就霸業的時間管理
09. 貝佐斯對「時間」的看法
10. 兩方法把心力放在重要的目標
11. 不靠「熱忱」，靠「機製」
12. 把加班時間可視化，避免加班常態化
13. 以「週」為單位執行PDCA
14. 用錢投資換取時間
15. 追求效率，讓顧客有更多時間「選擇」
 
第3章　亞馬遜的數值化有什麼不一樣？
16. 數據，讓解決問題速度變快
17. 掌握公司健康狀態，有異常能馬上處理
18. 共享數字，減少兩種時間浪費
19. 讓所有人瞭解目標達成現況
20. 掌握「目標數值」和「現狀數值」
21. 如何達成理想中的營業額？
22. 把大目標區分三大類：上限、下限和範圍
23. 任何職務都必須訂齣目標
24. 讓「人、物、財、時間」四大資源極大化
25. 成為立刻能說齣「本週目標」的人
 
第4章　亞馬遜不浪費時間的開會技巧
26. 重新檢視開會方式，就能提高生産力
27. 設定開會目標，不把開會變目的
28. 指定期待與任務，沒人不發言
29. 由主事者主導，會議最有效率
30. 避免討論白熱化，控場很重要
31. 將開會視為成長的機會
32. 不用PPT，改成「一頁」或「六頁」報告
33. 計畫要從小規模展開
 
第5章　亞馬遜這樣訓練高效的組織和人纔
34. 不讓階層製度成為速度之敵
35. 主管採「一對一」麵談，帶人最有效
36. 靈活運用電郵和即時通訊
37. 適當授權，把時間做最重要的事
38. 省下五分鍾浪費，提高一％生産力
 
結語　避免三分鍾熱度，闔上書馬上行動

化不可能為可能，關鍵在「速度」
 
我想，多數讀者應該都很清楚「Amazon Prime」這項服務。
 
就是年繳三韆九百日元（含稅），或月繳四百日元（含稅）加入會員後，即可享有迅速、便利的送貨服務，並能免費利用「Prime Video」、「Prime Music」等數位影音服務的專案。
 
亞馬遜的配送優惠中有一項「當日到貨服務」，就是「訂貨當天商品即會送達」的服務。
 
也有「Amazon Prime Now」的配送優惠，即「訂購商品最快一小時內就會送達」，但送貨區域限東京都、神奈川縣、韆葉縣、大阪府及兵庫縣（截至二○一八年八月）。
 
甚至還有「Amazon Dash Button」的服務。隻要取得押下一個鍵即可訂購特定商品的裝置，以後隻要按下那個鍵，不必透過個人電腦或手機連上「Amazon.co.jp」，即可訂購商品。
 
亞馬遜登陸日本，使得日本零售業的品質急劇提升已是不爭的事實。
 
其中，從「想要某項商品」到「收到商品」的時間快速縮短，尤其驚人。
 
明明不久之前「隔日到貨」還是理所當然的事，然而現在「當日到貨」及「最快一小時到貨」已不稀奇，甚至連購買時的手續都開始無止境地簡化。
 
可想而知，像「Prime Now」和「Dash Button」這類以「驚人」速度為傲的服務，若沒有一個以「驚人」的速度處理業務的組織，不可能做到。
 
也就是說，亞馬遜網站可以「為顧客提供商品服務的速度」一直持續加速，在此之前，亞馬遜這個組織的工作速度就已是持續加速的狀態瞭。
 
亞馬遜的速度感：像是邊奔馳邊修理的F1賽車
 
那麼，亞馬遜的速度感到底是怎樣的感覺呢？
 
我以前的直屬主管，現任日本亞馬遜社長傑夫．林田（Jeff Hayashida），麵對「亞馬遜是一傢什麼樣的公司？」的提問時，經常說的一句話，直截瞭當地錶現齣那種速度感。
 
「亞馬遜是一傢駕著F1邊奔馳邊修理，同時將引擎調整到最佳狀態的公司。」
 
每次在一旁聽到這句話，我都覺得「沒有一句話能如此精準形容亞馬遜的特色」。
 
首先，亞馬遜所追求的速度感不是高速公路那種等級，而是環狀賽車道的等級。
 
可是在做任何改變時不會停下來。如果是一般的F1賽車，換輪胎時都會駛進後勤維修補給區停車。然而在亞馬遜是讓車子繼續在環狀跑道上跑，就這樣直接換輪胎。
 
而且換好輪胎後還會進一步加速。原本是時速兩百五十公裏，換完輪胎後調成時速三百公裏，就像這樣的感覺。

评分☆☆☆☆☆

《1小時做完1天工作，亞馬遜怎麼辦到的？》這本書的書名，簡直就是每個職場人都渴望實現的“終極目標”。亞馬遜作為一傢以效率著稱的公司，其內部的工作方法自然備受關注。由其創始主管親身揭秘，這無疑增加瞭這本書的吸引力和價值。我非常好奇，在如此龐大的公司體係中，他們是如何建立起一套能夠讓個人和團隊都“效率翻倍”的工作機製的？我期待書中能夠詳細闡述“速度加乘工作法”的具體內涵，比如它是否涉及時間分配的技巧、任務優先級排序的原則、溝通協作的效率提升方法，甚至是關於決策速度的考量。同時，“超效解決問題”這一點也正是我目前迫切需要的。我希望書中能提供一套係統性的框架，幫助我分析問題的根源，找到創新的解決方案，並快速有效地執行。總而言之，這本書在我看來，不僅是一本關於工作效率的書，更可能是一本關於如何培養“亞馬遜式”思維模式的指南，讓我能夠從根本上改變對工作的認知和執行方式。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名《1小時做完1天工作，亞馬遜怎麼辦到的？》一齣現，就瞬間抓住瞭我的眼球。亞馬遜在全球商業領域的地位毋庸置疑，而其內部的工作方法更是充滿瞭神秘色彩。能夠由創始主管親自揭秘，這簡直是韆載難逢的機會。我非常想知道，那些支撐亞馬遜如此高速運轉的“秘密武器”究竟是什麼。這本書是否會深入剖析亞馬遜獨特的企業文化，以及這種文化如何孕育齣高效的工作模式？我尤其好奇的是，書中提到的“速度加乘工作法”是否包含瞭一些非常規的操作，或者說是一些顛覆我們傳統認知的思維方式？我希望能夠從中學習到如何在日常工作中打破慣性，用更創新、更高效的方式來處理任務。而且，“公開內部超效解決問題”這部分，更是讓我充滿期待，我多麼希望能夠掌握一套科學的方法，在麵對復雜難題時，能夠快速而準確地找到突破口，避免陷入無謂的掙紮和時間的浪費。這本書給我的感覺是，它不僅僅是一本關於效率的書，更是一本關於如何重塑工作思維和方法的指南。

评分☆☆☆☆☆

我購買這本書的最大動力，源於對“1小時做完1天工作”這一概念的極緻嚮往。這聽起來就像是一種“魔法”，而這本書聲稱要揭示這背後的“魔法師”——亞馬遜。作為一名普通職場人，我深知時間管理的瓶頸，也理解很多時候效率低下並非源於不努力，而是方法不對。這本書以亞馬遜創始主管的身份，承諾公開“內部超效解決問題、效率翻倍的速度加乘工作法”，這讓我感到非常踏實。我期待書中能有具體的案例分析，展示亞馬遜是如何將這些原則應用到實際業務中的。比如，在産品開發、客戶服務、市場營銷等不同領域，他們是如何實現效率的大幅提升的？我希望能從書中找到一些能夠幫助我識彆並優化我工作流程中“低效環節”的方法。更重要的是，我希望這本書能教會我如何在壓力下保持冷靜，如何快速評估風險，以及如何在有限的時間內做齣最明智的決策。總的來說，我期待這本書能夠給我帶來一種“醍醐灌頂”的頓悟，讓我能夠以全新的視角和方法來審視自己的工作，並最終實現效率的飛躍。

评分☆☆☆☆☆

我真的對亞馬遜如何做到“1小時做完1天工作”感到好奇，書名本身就充滿瞭魔力，讓我迫不及待想一探究竟。作為一名每天都在和時間賽跑的職場人士，高效工作的方法論一直是我關注的焦點。這本書的作者是亞馬遜的創始主管，這本身就賦予瞭它極高的可信度和權威性。我非常期待能從他的經驗中學習到那些能夠帶來“速度加乘”的實操技巧。尤其吸引我的是“超效解決問題”和“效率翻倍”這兩個關鍵詞，它們直接點齣瞭我工作中經常遇到的痛點。我希望這本書不僅僅是理論上的探討，更能提供具體可執行的步驟和案例，讓我能夠立即應用到實際工作中，看到切實的改變。例如，書中是否會講解如何快速識彆問題的核心，如何在高壓環境下保持冷靜並找到最優解，以及如何通過調整工作流程來節省寶貴的時間。總而言之，我希望這本書能夠成為我提升工作效率的“武林秘籍”，讓我能夠更從容地應對工作挑戰，甚至達到那種“用一半的時間做更多的事”的理想狀態。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我對亞馬遜的運營模式和工作效率都充滿好奇。這本書的書名《1小時做完1天工作，亞馬遜怎麼辦到的？》更是直接擊中瞭我的痛點，讓我瞬間産生瞭購買的衝動。作為一個渴望提升工作效率的人，我非常期待能夠從亞馬遜創始主管的經驗中學習到一些實用的方法。我希望這本書能夠深入淺齣地講解“速度加乘工作法”的精髓，而不僅僅是停留在理論層麵。例如，我特彆想知道，他們是如何在巨大的壓力下保持高效率的？書中是否會提供一些關於如何快速做齣正確決策的策略？“超效解決問題”的部分更是讓我充滿期待，我希望能夠學習到一套行之有效的解決問題的方法論，以便在工作中能夠更迅速、更準確地應對各種挑戰。總之，這本書對我來說，不僅僅是一本關於效率的書，更是一次嚮頂尖公司學習其核心競爭力的絕佳機會，我希望通過閱讀它，能夠為我的工作帶來實質性的改變。