從讀心、攻心到交心:王牌律師教你掌握主導權、贏得信任,讓人不自覺說Yes!

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圖書描述

5大心理學概念解析×35個誘導人心技巧
讓你一秒讀懂對方,瞬間扭轉局勢!

  生活中大大小小的心理戰每天上演,
  情節精彩媲美心機用盡的宮鬥劇碼。
  有功勞就搶、有過錯就推的官僚主管、
  人前手牽手、人後送拳頭的假麵同事、
  要求多如毛、善變如浮雲的難搞客戶,
  讓閱人無數的老練律師教你鬥智不鬥力,
  不隻贏得漂亮,還能讓對手「心服口服」!

  不知道為什麼,就這樣被現場的氣氛吞噬瞭。不管怎麼重申自己的主張,都會被敷衍過去。拗不過對方,隻好接受對方的提議。

  你有沒有上述的經驗?明明並非自己的本意,但是從結果來看,你已經對對方「言聽計從」瞭。如果對方是協商老手,他可能是有意使齣心理戰來動搖你,讓你亂瞭陣腳。在這種情況下,如果不想被對方牽著鼻子走、希望能把話題導嚮自己想要的方嚮,就要學會「使用心理技法應戰」。

  本書作者曾經手詐欺案的消費爭議、刑事案的和解談判、男女間的問題、中小企業之間的問題等等,可說是身經百戰、閱人無數的老練律師。書中將介紹經過作者精挑細選、可以立刻在談生意時使用得到的手法,教讀者在麵對心理戰時應該如何應對、如何緻勝。若能多管齊下,善用數個心理技法,效果會更顯著。請各位務必感受一下這種「多管齊下」的威力。

  【這樣打心理戰最有效】

  技巧1:找齣「情感」背後的需求
  無論是再怎麼棘手的對象,一定也是齣於什麼需求在行動。在對方釋放齣強烈的「厭惡」情緒時可以找齣他情感背後的需求,滿足這個需求有助於消除他的厭惡情緒。

  技巧2:營造「共同閤作」的感覺
  無論是誰,在共同閤作的過程中都會産生彼此是在同一陣綫的感覺。打心理戰的時候,「共同閤作」也是重要的一環,讓對方覺得「我們正在閤作」就能夠有效地化敵為友。

  技巧3:改變對方的視角
  進行心理戰時,如果對手的視角變得偏頗,提供新的視角對他也有益處。糾紛的起因都是齣於視角不同,所以纔要讓對方跳脫僵化的視角。因此不妨思考什麼是有效的提問。如此一來,事態將有百分之八十的機率好轉。
 
本書是一部深度剖析人際互動底層邏輯的實用指南,旨在幫助讀者在各種社交場閤中,通過精妙的溝通技巧和對人性的深刻洞察,有效建立聯係,達成共識,並最終實現目標。全書結構嚴謹,層層遞進,從基礎的觀察與傾聽,到復雜的說服與影響,再到長期的關係維護,提供瞭一套係統化、可操作的行動框架。 第一部分:洞察人心:解碼沉默的語言與需求的源頭 本部分聚焦於提升讀者的非言語信息捕捉能力和深度傾聽的藝術。我們深知,大多數人在溝通時過於關注自己要說什麼,而忽略瞭對方正在“錶達”什麼。 微錶情與肢體語言的破譯: 詳細闡述如何識彆那些難以僞裝的細微錶情變化,例如瞳孔擴張、麵部肌肉的瞬間緊綳,以及身體朝嚮和手勢的潛意識含義。書中提供瞭上百個真實場景的案例分析,幫助讀者建立一套快速、準確的“讀人雷達”。這不僅僅是識彆焦慮或開心,更是分辨齣深層的情緒衝突和隱藏的真實意圖。 積極傾聽的三個層次: 區彆於傳統的“不打斷對方”,本書提齣瞭更深層次的傾聽模型:內容復述、情感映射與需求挖掘。我們將探討如何通過復述對方的觀點來確認理解,通過模仿其情緒色彩來建立情感共鳴,最終,追溯其言語背後驅動力的真正核心——人人都希望被理解、被尊重、被認可的根本需求。 動機探尋:從“想做什麼”到“為什麼想做”: 闡述瞭“動機鏈”的構建。任何一個請求或決定背後,都有一串串緊密相連的動機支撐。讀者將學會如何通過開放式提問和場景重構,引導對方逐步揭示其深層動機,從而找到最有效的切入點,實現雙贏。 第二部分:說服的藝術:構建信任的基石與影響力的杠杆 當洞察力成為基礎後,本部分的核心在於如何有效地傳遞自己的信息,並引導對方接受。這絕非強詞奪理,而是一種基於信任和邏輯的引導過程。 信任的即時建立:錨定效應與互惠原則的運用: 探討瞭社會心理學中兩大關鍵原則在日常溝通中的應用。如何通過早期的小額讓步(互惠)快速打開溝通大門?如何通過設定一個閤理的參照點(錨定)來影響後續的談判結果?本書提供瞭大量關於如何自然而然地展現專業性、可靠性和真誠度的具體步驟。 框架構建與敘事的力量: 強調瞭“信息如何呈現”遠比“信息內容”本身重要。我們將教授讀者如何搭建具有說服力的溝通框架,包括“問題-影響-解決方案”的邏輯路徑,以及如何利用故事和類比來繞過對方的理性防禦機製。特彆是關於如何使用“對比框架”和“損失厭惡框架”來突齣提議的價值。 異議處理的“緩衝帶”技術: 麵對反對意見,多數人的本能反應是辯解,這是溝通的終結。本書倡導使用“三明治緩衝法”和“先同理後引導”的策略。首先,完全接納和確認對方的顧慮,給予其錶達的空間,然後,將其顧慮自然地轉化為需要解決的問題,並將解決方案巧妙地融入自己的提議中。 第三部分:掌控節奏:化解僵局與維護關係的長久之道 成功的互動不僅需要開場精彩,更需要懂得如何在壓力下保持穩定,並在關係中實現持續的價值交換。 情緒的降溫與場景重塑: 在高壓或衝突場景中,情緒會迅速升高,理性判斷會下降。本部分提供瞭即時乾預技巧,例如使用“暫停指令”來打斷負麵循環,以及通過引入幽默或共同的外部參照物來稀釋緊張氣氛,將對話從“對抗”轉迴“解決問題”。 “給予”的策略性部署: 關係維護的核心在於價值的持續交換。本書深入分析瞭“給予”的類型:時間上的付齣、知識上的分享、情緒上的支持。並指導讀者如何策略性地部署這些“給予”,避免被視為理所當然,確保每一次付齣都能在對方心中留下積極的印記,為未來的閤作打下基礎。 清晰的界限設定與目標導嚮的收尾: 任何一次有效的互動都必須有一個明確的收尾。我們將教授如何設定清晰的溝通界限,防止話題偏離,並在對話結束時,使用“下一步行動確認”來固化達成的共識。確保每一次溝通都導嚮清晰、可執行的結果,從而在長期內建立起“高效可靠”的個人品牌。 本書旨在將復雜的心理學原理轉化為日常可用的工具,讓讀者不僅能“說服”他人,更能真正地“連接”他人,從而在職業發展和人際交往中遊刃有餘。

著者信息

作者簡介

石井琢磨(Ishii Takuma)


  ●相模川法律事務所負責人。律師。

  ●從小傢人就相繼受騙買瞭各種壺,自己也曾被長時間拉進辦公室裏遊說買畫和會員證,生長在一個經常受騙的環境裏。他想挺身對抗擾亂一般人平靜生活的黑心業者,於是下定決心要取得律師執照,盡管學力偏差值隻有35,仍努力考進中央大學法學係。每天平均K書12小時以上,順利在就學期間一次就通過司法考試。

  ●2001年正式成為律師。後來獨立開業,創立相模川法律事務所,並加入多個在日本全國處理消費紛爭的辯護律師團。專門協助黑心企業及詐欺的受害人,以及各種受害案件的弱者,從獨立開業的第一年就接到180件委託案件,是一般律師的4倍。
 

圖書目錄

前言

你是不是被對方牽著鼻子走?
序章 無可避免的「心理戰」!
●協商時容易陷入的「三種心理狀態」
任誰都無法不受影響的場麵
●要如何應付充滿敵意的人?
 懷疑針對自己的敵意/找齣對方是「敵人」的原因/轉移憤怒的矛頭
●祕訣是建立彼此的「連結」
這是在心理戰中緻勝的作戰方式!

首先要消除戒心
第1章 「融洽氣氛」可以
讓棘手的人變得「順從」
1 選用「讓對方産生信賴感的物件」
《六法全書》的厚度本身就有它的意義/攜帶可以提高好感度的物件
2 找齣「情感」背後的需求
人在遇到「關係中的背叛」時會動怒/不能讓「騎士」濛羞
3 找齣對方背後的「藏鏡人」
叫社長齣來!叫你背後的老大齣來!/有影響力的是誰?/攻略後颱人物的方法
4 看名著學習贏得好感的訣竅
這兩本書一定要讀/悶不吭聲的少年敞開瞭心房/營造「融洽的氣氛」需要投資
5 先意識誘因,再傾聽對方說話
不善於傾聽的人應該怎麼辦?/不斷纍積「傾聽點數」/提問時要避免過度局限答案
6 當對方對你抱持好感時,你要留下證據
記憶會說謊/後來纔要求大幅提升訴訟標的金額的委託人/讓他想起當初的目標金額

化敵為友
第2章 避免無謂爭執並達成共識的方法
7 不要對「職業上的敵意」無謂地怒氣相嚮
壓抑怒氣相嚮的本能
8 技巧性地找齣對方的「利益」何在
如果是不共戴天的敵對關係……/寫齣對方的情感/將「對方的情緒」與「自己能力所及的事」做連結
9 找齣「要求」背後的需求
「洞悉真心的方法」與「滿足需求的方法」/微調提議內容
10 如何製造「共同的敵人」?
營造並肩作戰的感覺
11 颱麵下給予一些好處
對方的遲到是你的幸運/無論怎樣都好,先從「互動」做起/滿足對方「我很有用」的自我認同感
12 透過「抽象化」更容易達成共識
找齣共通點的訣竅/麵對女方的逼婚,玩咖該如何避重就輕?/推銷商品時可以這樣運用
13 營造「共同閤作」的感覺
把對方變成同伴的方法/總之也讓對方一起參與/錶現齣迴應對方感受的樣子/滿足「想扮演某個角色」的需求

這樣做對方更能接受
第3章 不必勉強就能誘導對方的「五種心理技法」
14 不動聲色設定標準
數字的影響力/等等!提齣這個數字沒問題嗎?
15 改變對方的視角
使用「框架效應」/提供不同視角就會有商量的餘地/切換對方偏頗的視角
16 以「提問」誘答
掌握三個要點/留意對方腦中齣現的詞匯/確認前提事實/叩問對方的行動是否「前後連貫」/推銷時的應用例子
17 「沉沒成本」的活用法
「錢都花瞭!」/消耗對方的「時間」與「能量」/消耗對方覺得「有價值的東西」
18 反嚮利用時間限製
大傢都想要限定産品!/時間限製要保密/協商破局後的退路很強大/你的期限要能讓人接受
19 說服力取決於「背景」
為什麼律師會站在書架前拍照?/檢查對方的位子能看到的景色
20 做好防護措施,不讓說明的「內容」或「狀況」落人口實
即便被背叛也要能保護自己

達成你想要的「閤意」!
第4章 牢不可破的「協商術」
21 帶著一顆輕鬆的心去協商
協商不需要有罪惡感/對方也有利/「恐嚇勒索」都可以殺價
22 思考邏輯的必要性與內容
對說「好」的人不需要說理/理論是心的移動工具
23 協商是場情報戰!
情報量會改變作戰方式/找齣「候補選項」的方法
24 強化理論①懷疑「前提」
理論就是懷疑的能力/這樣說就會被拒絕:負麵推銷話術集/刻意模糊前提
25 強化理論②懷疑前提與「目的地」的關聯性
說瞭「對不起」就不需要證據/對方是否能理解「→」/分解理論進行檢驗
26 鎖定一點來反駁
在目標的範圍內反駁/不做無謂的反駁/依「前提事實」→「關聯性」的順序反駁/確立前提事實後再逼問
27 辯倒對方之後「給對方颱階下的方法」
心理戰的大忌
28 訂定契約也是協商的一環
達成「閤意」後的注意事項/這種案例中不能少瞭契約書/契約書的「兩個目的」/契約的訂定不能等/契約要放在手邊/請對方署名
29 然而契約書隻是一張紙
不要過度信任一張紙/口頭與契約相對照/與其聽,不如看文字/檢查「當事人欄位」/載明用語的定義/不要無謂分散契約書/提防對方翻臉不認帳

不被負麵情感沖昏頭的方法
第5章 把經驗當養分!
如何練就百毒不侵的心智?
30 下定決心不要被負麵情感沖昏頭
第一是要保護自己的心
31 降低心理戰憂鬱度的方法
胃虛的我變強的原因/刻意改變輸入的東西/懷疑正義
32 大方利用正麵情感
全力接受正能量/以這種調配方式控製感受力
33 好聚好散
協商的尾聲要融洽/還是要讓對方喜歡他纔會採取行動/讓你有口皆碑/不要讓對方留下罪惡感或戰敗的滋味
34 假裝戰敗
一句話消除對方的罪惡感/分彆的時候重申雙方的利益/什麼是不讓對方産生挫敗感的行為?
35 「觀看試煉的方法」改變的訣竅
我原本很不善於控製情緒/地獄般的特訓就此展開/心力交瘁的那天/我沒注意到怒罵背後的用心/關於機會

結語
 

圖書序言

前言

  ●心理戰每天都在上演

  法庭上的證人訊問總是免不瞭要打心理戰。

  你有沒有在連續劇等法庭戲中看過這種場麵呢?

  律師連珠砲地逼問證人一些尖銳的問題,讓證人心理上無法招架而說齣真相。

  這樣的錶演確實會讓人看得熱血沸騰,但是這種戰術在實際的法庭上效果不彰。

  就算以理相逼把證人逼到絕境,他們也不會說齣真相,他們會繼續在法庭上睜眼說瞎話。想讓證人說實話就要讓他覺得「說實話比較有利」,利用這種誘導方式會更有效。

  這種使用某些誘導技巧去影響他人行為的一連串過程,本書稱之為「心理戰」。

  法庭是決定輸贏的地方,所以總是會上演相當激烈的心理戰。然而,心理戰並不會隻在法庭這樣特殊的場閤中上演。

  不管是誰,在需要某些協商的工作場域或日常中,都會麵臨心理戰。

  這個時候如果沒注意到對方的誘導並加以應對,就有可能會被對方牽著鼻子走而屈居劣勢。

  這意謂著應該要盡早注意到心理戰是否已經開始,並擬定有效的應付對策。這樣的意識會影響你和對方後續的協商走嚮。

  律師在麵對心理戰時會根據「想要改變的是誰的心意」而變換戰術。在改變對方心意的時候,有時要改變的可能是眼前的對象,或是「第三者」。

  在法庭上,如果你的目的是要改變第三評價者,也就是法官時,你也可以以理逼問與你處於敵對關係的對方。

  不過,如果是協商或調停這種場閤,你要改變的是眼前的對象,此時若馬上用一堆道理進行誘導,並不是個好方法。在使用「理論的力量」之前,要是能先和對方有所連結,對方便比較能被說服。最後,對方自動自發採取行動的機率就會提高。

  因此根據目的採用不同的心理戰術,所能獲得的成果也會截然不同。

  ●菜鳥時代的慘痛失敗經驗

  心理戰的關鍵在於「資訊」。

  現在的我無論麵對哪種心理戰,都已經能夠毫無畏懼地挺身而戰,讓協商往更有利的方嚮邁進。

  但是剛當上律師的第一、二年,我根本對上演中的心理戰渾然不覺,隻根據眼前的資訊便把說理當成瞭武器,結果有好多次被對方牽著鼻子走。

  我有一個慘痛的失敗經驗是關於「亮牌的方式」。我在某次官司中迴答瞭對方律師的所有提問,不小心提供對方過多關於我方的資訊。結果在協商的時候隻能屈居劣勢。

  另一方麵,律師和委託人之間也會上演心理戰。要是雙方在事前沒有建立連結,而律師又冷不防想誘導委託人往自己設定的方嚮走,就有可能會招緻各種問題。譬如對方有可能在諮詢室破口大罵或是提齣客訴,有不少律師就是因為這樣而産生瞭精神問題。

  有的委託人會隱瞞對自己不利的資訊,我也曾對委託人的謊言深信不疑,並以謊言建構齣一套理論。這都是因為當時的我還不善於應付心理戰,纔會齣現失態的錶現。哪怕是為瞭蒐集情報,也必須與對方建立起夠緊密的連結。

  ●掌握「稱霸心理戰的方法」!

  除瞭律師之外,所有需要跟他人磋商的工作,都自然而然會進行各種大大小小的協商。

  你有沒有因為不懂得應付這些場麵中上演的心理戰,而在不得已的情況下讓步或接受不利的條件呢?

  如果你不知道為什麼聽瞭對方的主張後就會言聽計從,而這種情況又一再發生的話,你就要特彆注意瞭。最好盡早擺脫這種狀態。

  本書會具體介紹在麵對心理戰時應該如何應對、如何緻勝。若能多管齊下,善用數個心理技法的話,效果會更顯著。請務必感受一下這種「多管齊下」的威力。

  這些都是我在從事律師工作時實際使用的方法,不但具有實踐性且保證絕對有效。接下來將介紹經過我精挑細選、可以立刻在談生意時使用得到的手法。

  希望各位從今天起就嘗試運用在職場上,並且能獲得豐碩的成果。

石井琢磨

圖書試讀

序章
你是不是被對方牽著鼻子走?


無可避免的「心理戰」!

協商時容易陷入的「三種心理狀態」

●任誰都無法不受影響的場麵

不知道為什麼,就這樣被現場的氣氛吞噬瞭。

不管怎麼重申自己的主張,都會被敷衍過去。

拗不過對方,隻好接受對方的提議。

你有沒有這樣的經驗?明明並非自己的本意,但是從結果來看,你已經對對方「言聽計從」瞭。

當我們處於某些特殊狀況時就會順從對方,無法拒絕對方不閤理的要求。這些狀況就是當我們處於以下三種心理狀態的時候:

①對方大發雷霆,讓你也「感情用事」
②雙方立場不對等,接受對方的要求後讓你變得「無法看清大局」
③被對方亂瞭陣腳而「驚慌失措」

在上述這些無法不受影響、無法冷靜判斷的狀態下,就會被對方牽著鼻子走。如果對方是協商老手,他可能是有意使齣心理戰來動搖你,讓你亂瞭陣腳。

在這種情況下,建議你要擁有一個有效的「對策」。

如果不想被對方牽著鼻子走、希望能把話題導嚮自己想要的方嚮,你就要學會從心理戰殺齣重圍的方法。

換句話說,你也要「使用心理技法應戰」。

下一個段落開始,我會透過協商場麵中上演的心理戰實況,讓你注意到心理戰的存在,同時也會找齣在各個場麵中適閤對抗心理戰的方法。

要如何應付充滿敵意的人?

●懷疑針對自己的敵意

有幾種場麵會讓人驚慌失措,無法冷靜判斷。

常見的棘手場麵是對方帶有敵意的情況。如果有人對自己展露激動的情緒,任誰都會大受影響。

例如當你在迴應客訴、在與製造問題的人交手時,對方通常會把敵意射嚮你。

任何人被當麵破口大罵時都會膽怯,有時候還會惱羞成怒地罵迴去。當雙方立場不對等而被迫接受對方的要求時也一樣。

要是被「恐懼」或「憤怒」這種負麵情感所控製,便會無法看清大局而容易錯失重點。

有一個方法可以預防這種事情發生:當對方對你充滿敵意時,最好要懷疑「他真的是我的敵人嗎」。

「敵人」意謂著彼此的「立場」不同,而立場是會改變的。就算你們在足球或棒球的國內聯賽中是敵隊選手,一旦當上國傢代錶選手就是隊友瞭。

商場上也沒有永遠的敵人,立場會根據特定的交易、問題與心情而定。狀況一旦改變,敵我關係也會翻轉。因此可以想想看有沒有辦法能改變對方的立場,讓你們從「敵對關係」變成「有所連結」。

用户评价

评分

我對這本書的期待,更多的是聚焦於它所承諾的“贏得信任,讓人不自覺說Yes”這一部分。在很多情況下,我們都希望自己的想法能夠被接受,自己的建議能夠被采納,但現實往往不盡如人意。很多時候,即便是我們認為自己非常有道理,但彆人卻充耳不聞,甚至産生抵觸情緒。這讓我思考,究竟是什麼阻礙瞭我們達成共識?這本書的題目暗示瞭它將揭示這個過程的奧秘,而“王牌律師”的身份,更是增添瞭一份權威感。我猜想,律師在庭審中,或者在與當事人溝通時,必然掌握著一套極其高明的說服和引導技巧,他們需要在最短的時間內抓住重點,建立信任,並最終達成有利的局麵。我希望書中能夠分享一些律師在談判、辯論中的真實案例,通過這些案例來剖析他們是如何一步步瓦解對方的戒備,建立起心理上的連接,並最終獲得對方認同的。我想知道,在麵對一個充滿質疑和不信任的聽眾時,他們是如何通過精準的語言、恰當的情感錶達,以及邏輯的嚴謹,來贏得對方的“Yes”的。我尤其希望這本書能告訴我,如何識彆對方的真實顧慮,並針對性地給齣解決方案,讓對方感受到我們是在為他們著想,而不是僅僅為瞭自己的利益。

评分

這本書的副標題“掌握主導權”讓我覺得非常實用,而且有一種掌控感。在很多時候,我們都會感到自己是被動的,被環境、被他人所左右,無法真正掌控自己的生活和人際關係。我希望這本書能給我一些方法,讓我能夠在這種被動中找到突破口,學會如何主動去影響和引導局麵。我希望它能教我如何在溝通中保持冷靜和清晰的頭腦,即使麵對壓力和挑戰,也能保持自信,不被對方的節奏所牽製。尤其是在一些重要的談判或者討論中,如何纔能讓自己的觀點占據上風,而不至於被輕易否定?我期待這本書能提供一些策略,比如如何設置議題、如何提問、如何迴應反駁,等等,來幫助我建立一個更有利於自己的溝通框架。我希望它不僅僅是教我如何“說服”彆人,更重要的是教我如何“引導”彆人,讓他們在不知不覺中朝著我期望的方嚮前進,並且是心甘情願地。這是一種更高明的溝通智慧,而我非常渴望學習和掌握。

评分

“交心”這個詞,在我看來,是這本書最吸引人的地方之一。很多溝通技巧的書籍,往往停留在“術”的層麵,教你如何技巧性地迴應,如何巧妙地提問,但卻忽略瞭人與人之間最根本的情感連接。我希望這本書能夠超越這些錶麵的技巧,深入到如何建立真正的心靈上的默契和信任。我想知道,在追求“說Yes”的過程中,是否也能保持真誠和尊重?如何在追求影響力的同時,不損害對方的自尊和情感?這需要一種非常微妙的平衡,而我希望這本書能提供一些指導。我期待它能分享一些關於如何通過傾聽、同理心來真正理解對方內心深處的需求和感受的方法。也許,當對方感受到被全然理解和接納時,他們自然會敞開心扉,願意與你建立更深層次的連接,也更容易接受你的建議。我希望這本書能教會我,如何在每一次互動中,都傳遞齣一種真誠的善意和尊重,最終實現真正意義上的“交心”,而“說Yes”隻是這種深層連接的自然結果。

评分

我對這本書的期望,是它能夠幫助我剋服在人際交往中的一些障礙。我有時候會因為害怕冒犯彆人,或者擔心自己的觀點不被接受,而不敢大膽錶達自己的想法,或者在關鍵時刻選擇沉默。這種猶豫和不自信,讓我錯失瞭很多機會。這本書的名字裏“掌握主導權”和“讓人不自覺說Yes”聽起來非常有力量,讓我覺得它可能提供瞭一些能夠剋服這種心理障礙的方法。我希望它能教我如何在保持禮貌和尊重的同時,堅定地錶達自己的需求和立場。我也希望它能教會我如何識彆那些可能導緻對方産生抵觸情緒的“雷區”,並巧妙地繞過去,或者將其轉化為積極的溝通動力。更重要的是,我希望這本書能給我一種心理上的賦能,讓我相信自己有能力去影響他人,去贏得信任,去達成我想要的結果,而這個過程,是可以建立在相互尊重和理解的基礎上的,而不是一種操縱或欺騙。

评分

這本書的名字確實很吸引人,聽起來就像一本能瞬間提升情商和溝通技巧的秘籍。我一直都對如何更好地理解他人、如何與人建立更深層次的連接感到好奇,尤其是在工作和生活中,能夠影響他人的決策、贏得他人的信任,這簡直是必備技能。我期待它能像一位經驗豐富的導師,一步步地教我如何洞察人心,不僅僅是錶麵的言辭,更是隱藏在背後的動機和需求。我希望書中能提供一些實用的、可操作的方法,而不是泛泛而談的理論。比如,當麵對一些固執己見的人時,我該如何巧妙地引導他們,讓他們看到事情的不同側麵?在處理人際關係時,如何纔能避免誤解和衝突,讓對方感受到被理解和尊重?這本書會不會教我一些非語言溝通的技巧?我總是覺得,很多時候,一個眼神、一個微小的動作,比韆言萬語更能傳達信息。我希望這本書能夠填補我在這些方麵的空白,讓我能夠更自信、更遊刃有餘地應對各種社交場閤,最終達到一種“潤物細無聲”的影響力。

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