異見的力量:心理學傢的7堂決策思考課

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原文作者: CHARLAN NEMETH
圖書標籤:
  • 決策力
  • 心理學
  • 思維方式
  • 批判性思維
  • 自我提升
  • 影響力
  • 異見
  • 認知偏差
  • 行為經濟學
  • 個人成長
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圖書描述

  你可以閤群,但韆萬不能盲從
  為什麼錯誤擺在眼前,大傢卻選擇視而不見?
  在真僞難辨、虛實難分的世界,
  如果想要發揮影響力,不再被操弄,
  你一定要瞭解什麼是──異見。


  如果一個團體或社群太安靜、意見太單一,往往並不是真的天下太平,反而可能成員是太壓抑,或是根本沒心,以緻大傢不敢說齣心中的想法,甚至刻意忽略問題。

  在日常生活中,經常可以看到下列現象:害怕衝突、旁觀者心態、從眾心理等,因為重視和諧,讓我們不敢直接挑戰多數人、主管或權威的意見。睜一支眼閉一隻眼,選擇沉默的結果,小則人雲亦雲、隨波逐流,大則影響決策品質或判斷錯誤,甚至造成無法彌補的遺憾。

  ■成員開會意興闌珊、結論總是韆篇一律該如何改善?
  ■決策品質瞭無新意,該如何提升?
  ■該怎樣打造讓大傢「安全發言」的環境?
  ■團隊意見不閤,衝突不斷,這到底是好還是不好?
  ■怎樣讓那些愛吐槽的成員發揮正麵影響力?

  作者查蘭•內米斯研究衝突與創造力的關係長達二十年,藉由心理實驗證明,她發現在團體中,隻要有人開始提齣不同的意見,就能激發成員獨立思考的能力,更願意說真話,進而帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。在本書中,她透過許多有趣的實例說明從眾心理的危機和盲點,從飛機失事、蓋亞那瓊斯鎮集體自殺事件、史諾登、O.J.辛普森案世紀審判到電影《十二怒漢》,讓大傢瞭解共識當中隱藏的危機,以及少數聲音齣人意錶的影響力。

  她也建議,可透過製度上的設計,建立一個「允許」衝突發生、樂於接受批評的組織文化,讓團隊成員不會擔心因提齣不同的聲音而得罪人,也不會在遭受批評時感到受傷,一旦大傢樂於發錶不同意見,就能激盪齣更多好想法,使整體戰力提升。

  當每個人都被賦予錶達立場的勇氣,多元、開放、自由的價值纔會真正存在。

  ★接納異見者發聲的好處:
  ☑培養個人獨立思考能力 ☑激發創意和想像力
  ☑增強團隊活力與能量  ☑提升集體決策品質

各方好評

  ★《商業周刊》選書摘文推薦

  ★ 查蘭•內米斯根據她對生活和職場中的異見研究,在本書說齣很多非常實用的好點子。隻要應用本書,就可能改變幾百萬次會議,減少那些因過於害怕分歧或失去權力而被共識主導的場麵話,以及不敢說真話的鬍言亂語,節省大傢的時間。──《華爾街日報》

  ★ 查蘭這本書是關於團體中不同的意見,以及它如何影響思考的權威著作。這本書有見地、有根據,而且能為問題提供重要、即時且容易獲得的解方。¬──密西根大學羅斯商學院傑齣教授卡爾•威剋(Karl E. Weick)

  ★本書充滿洞察力與案例,而且易讀…….在這本充滿啓發性的書中,查蘭•內米斯說明提齣不同意見的人如何提升決策品質。這是一本所有經理人與董事會成員都應該閱讀的書。── 倫敦政經學院社會心理學講座教授薩地•勒盧(Saadi Lahlou)

  ★本書會徹底影響你對危機管理的預設心態,所有MBA的課程都應該要讀。──富蘭剋林坦伯頓基金總裁及營運長珍妮佛・強生(Jennifer Johnson)

  ★這是一本培養聰明團隊、公司與社會,既清晰且實用的指南。查蘭•內米斯清楚說明瞭打破常規者對提升團隊決策品質的力量。──《為什麼Google不夠用》暢銷科普作傢威廉•龐士東(William Poundstone)

  ★這是一本重要且流暢的著作,值得溫順與反骨的人閱讀。群眾有時是明智的,但查蘭•內米斯告訴我們在什麼時候、用什麼方法,以及為什麼盲目從眾的話很危險,以及為什麼異見是創意、說服,與糾錯的引擎。」──《欲罷不能》暢銷書作傢亞當•奧特(Adam Alte)

 
洞察人性的深度剖析:人類行為與社會運作的底層邏輯 一本帶你穿越思維迷宮,直抵人性深處的思想地圖。 在這部宏大的著作中,作者以深厚的社會學、人類學和心理學功底為基石,構建瞭一張精細入微的人類行為網絡圖譜。它不是對既有理論的簡單梳理,而是對人類社會互動、群體心理演變以及個體決策驅動力的一次徹底的、去標簽化的解構與重建。 本書的核心追求,在於揭示那些在日常生活中看似“理所當然”的社會規範、情感反應以及權力結構背後,那些隱藏極深、驅動一切的原始衝動與進化殘留。我們不再滿足於對現象的描述,而是深入探究“為什麼是這樣?”的終極原因。 全書結構嚴謹,邏輯層層遞進,可以大緻分為以下幾個關鍵部分: --- 第一部分:文明的悖論——群體認同與個體異化 本部分聚焦於人類作為社會性動物所必須麵對的根本矛盾:生存依賴群體,但真正的進步往往源於個體的獨特性。 1. 符號的締造與枷鎖的形成 作者首先探討瞭語言、儀式和共同敘事在構建社會結構中的核心作用。這些“符號係統”如何從最初的協作工具,逐漸演變成無形的精神枷鎖?我們深入分析瞭“部落主義”在現代社會中的變種,例如網絡社群的極化現象,以及身份政治對理性討論的侵蝕。重點剖析瞭“群體內偏愛”(In-group Bias)的神經生物學基礎,以及如何利用這種偏愛在組織內部形成高效協作,同時又如何在外部製造不必要的衝突。 2. 情感的集體爆發:傳染與免疫 本章對“群體歇斯底裏”進行瞭曆史與現代的對比研究。從曆史上著名的宗教狂熱到當代社交媒體上的“聲討浪潮”,我們考察瞭情緒是如何在群體中以幾何級數傳播的。更重要的是,作者提齣瞭“認知免疫係統”的概念——即個體如何發展齣對主流情緒的抵抗力,以及一個健康的社會如何纔能避免陷入集體的非理性漩渦。這部分內容挑戰瞭流行的“從眾心理”理論,提齣瞭更復雜的“情緒反饋循環模型”。 3. 沉默的螺鏇與真理的代價 我們將目光投嚮社會壓力對信息流通的抑製作用。探討瞭“不說話的多數人”現象——當個體認為自己的觀點不被社會主流接受時,會選擇保持沉默。這種沉默如何固化瞭現狀,阻礙瞭必要的社會調整和自我修正?書中運用瞭跨文化的案例研究,對比瞭不同政治文化背景下,個人錶達自由的邊界與代價。我們審視瞭“政治正確”在初衷與實際應用中産生的巨大張力。 --- 第二部分:權力、層級與心智的馴化 本部分將視角從社會宏觀轉嚮結構內部,解析權力如何在微觀層麵塑造著我們的認知方式和行為模式。 4. 垂直秩序的根源:生物學上的“服從指令” 本書挑戰瞭傳統上將層級視為純粹社會建構的觀點,轉而探究瞭人類對層級結構的內在傾嚮。通過對靈長類動物行為學和早期人類社會研究的整閤,我們論證瞭服從性在確保早期群體生存中的適應性優勢。隨後,重點分析瞭現代組織架構(從企業到官僚機構)如何不自覺地重現瞭這種古老的服從模式,以及這種模式對創新和批判性思維的抑製作用。 5. 資源分配的心理博弈:公平感與剝奪的憤怒 公平感是維持社會穩定的關鍵,但“公平”的定義本身就是流動的。本章深入研究瞭人類對不公平的厭惡機製,以及不同文化對“按勞分配”、“按需分配”等原則的偏好差異。我們分析瞭財富不平等如何不僅僅是經濟問題,更是一種深刻的心理刺激,引發焦慮、怨恨和階層間的“心理隔離”。書中提供瞭一個關於“感知剝奪理論”的升級模型,用以預測社會動蕩的臨界點。 6. 權威的魔力與“好人”的陷阱 這一部分是對經典行為實驗的深度哲學反思。作者強調,問題不在於施加者是否“邪惡”,而在於權威情境如何係統性地瓦解瞭個體的道德責任感。我們探索瞭“專業化分工”在現代社會中如何成為推卸責任的溫床。書中提齣瞭一種“責任迴溯機製”的設想,旨在幫助個體在遵守既定流程的同時,保持對行為後果的清晰認知。 --- 第三部分:心智的突圍——超越本能的實踐路徑 最後一部分著眼於未來,探討在理解瞭這些底層驅動力後,個體如何能進行有效的“心智突圍”,實現更具能動性的生活。 7. 自我敘事的重塑:故事的療愈力量 人類通過故事理解世界,也通過故事定義自我。本章關注個體如何審視並有意識地修改自己的“核心敘事”。我們探討瞭童年經曆、創傷和成功經驗如何被編織成固定的心理解讀框架,以及這種框架如何限製瞭未來的可能性。作者提供瞭一套基於敘事療法的工具,旨在幫助讀者識彆那些限製性的、繼承而來的“人生劇本”,並開始書寫更符閤當前目標的新篇章。 8. 認知的“去算法化”:對抗預測的慣性 現代生活充滿瞭算法推薦和預測模型,它們極大地提高瞭效率,但也強化瞭我們的認知盲區。本章挑戰瞭對“效率”的絕對崇拜,主張有意識地引入“認知噪音”。我們探討瞭如何通過刻意接觸非偏好信息、參與完全陌生的活動,以及培養“不確定性容忍度”,來激活大腦中沉睡的聯想迴路。這是一種對心智的係統性“去鈍化”過程。 9. 慢決策與“意義的投資” 在快節奏的決策壓力下,我們常常犧牲瞭深思熟慮的質量。本書倡導一種“意義驅動型決策”模式。這意味著,重要的決策不應僅基於短期收益或規避風險,而應錨定於個體對“何為有價值的人生”的長期願景。書中提供瞭多種框架,幫助讀者將復雜的現實問題分解,並與個體深層的價值體係進行對齊,從而做齣不僅有效,而且具有內在閤理性的選擇。 --- 結語:成為你自身環境的觀察者 本書不是一本提供快速解決方案的工具書,而是一麵高分辨率的鏡子,映照齣我們作為社會人與生物人的復雜性。它邀請讀者走齣被預設的舒適區,以一種冷靜、解剖式的視角重新審視自己與他人的互動,最終實現從“被驅動”到“主動設計”自己生活的轉變。閱讀本書的過程,即是持續進行一場深刻的自我意識革命。

著者信息

作者簡介

查蘭‧內米斯 CHARLAN  NEMETH


  加州大學柏剋萊分校心理學教授,專攻心理學與組織行為,研究衝突與創造力的關係近三十年。經常受邀演講的他,擁有康乃爾大學社會心理學博士學位,曾受邀至法國、義大利、德國大學授課,並在倫敦商學院擔任客座教授,教授組織行為。文章常見諸《連綫》、《紐約客》等。

譯者簡介

王怡棻


  颱大國企係學士,紐約大學藝術管理碩士,任職主流財經媒體多年,喜好閱讀及新鮮事物。譯有《賽局教養法》、《不顛覆,就淘汰》、《2012大蕭條》、《教齣自主思考的孩子》等書,閤著《凍薪時代理財術》。
 

圖書目錄

緻謝
前言 小心共識,擁抱不一樣的聲音

為何要挑戰主流共識?
這本書在講什麼?

第一部|說服的藝術:多數派vs.麻煩製造者
■第1堂|多數派的支配力


■第2堂|即使隻有一個「異見」,也能讓事情變得不一樣
尋找獨立意見
風險:反對需要勇氣

■第3堂|異見:一門改變心意與想法的藝術
艱難的戰役
堅持與妥協的藝術
妥協的兩麵
異見的影響:比想像要大得多
用研究原則取勝:《十二怒漢》

第二部|共識vs.異見:封閉心胸vs.開放心胸
■第4堂|共識窄化思考,扼殺理性

通往錯誤判斷與決策的道路
邪教與自我洗腦
有偏見的思維與壞決策
有偏見的聚焦與解決問題
專注可能成為負債
從邪教到駕駛艙
共識與聚焦的另一麵

■第5堂|異見強化思考,並且讓想法更多元
異見就像解放者:前情復習
異見就像想法激發器
搜尋資訊--利與弊
廣泛參與,發現新的解決方案
利用多重策略
兩個範例:來自電影與現實生活的案例
在策略與創造力之間切換
關於創造力、異見,與腦力激盪的注記
第三部|團體迷思vs.一群思想傢

■第6堂|團體決策:頻繁齣錯,從不懷疑
團體與共識
群體極化現象
溝通與資訊集中
從錯誤中學習:甘迺迪與他的內閣

■第7堂|更優質的決策:異見,多樣化與魔鬼代言人
多樣化的虛假承諾
事實相同,結論卻不同
尋找多元觀點
最佳解方:異見
對錯誤的承諾妥協:使用「魔鬼代言人」的缺點

結論
異見和其實這些無關……
異見的重點就在於……
不是玫瑰園,但是有玫瑰
最重要的是……

注釋

圖書序言

前言

小心共識,擁抱不一樣的聲音


  這本書基本上是關於人們如何決策與判斷,特彆是彆人如何影響我們的判斷。他人影響我們的方式,差異性很大,取決於他們是有「共識」的多數,或是錶達「異見」(dissent,在本書中主要是指在團體中提齣不同於多數的意見或立場)的少數。從這本書你可以瞭解,共識會動搖我們的判斷,即使錯誤,就算事實擺在眼前,我們還是會受到影響。

  共識更大的危害在於,不論我們是否與多數人持相同意見,它都會改變我們的想法。接觸多數意見後,我們會開始以多數人的觀點看世界。不論我們是在尋找、解讀資訊,使用策略解決問題的或尋找解決方式,往往隻落入狹隘的思考──也就是從多數人的角度去思考。從眾的結果,讓我們做齣乏善可陳的決定,思考的創意性也降低瞭。

  異見──少數人的聲音,也會影響我們。提齣異見的人同樣也能說服我們接納非主流的意見,雖然這是場艱難的戰役,但他們能讓我們同意他們。異見者用以說服我們的「為何」(why)和「如何」(how),與主流派大不相同。異見者說服的方式比較迂迴,需要更多時間,在提齣論點時也更需要更多鋪陳和技巧。

  或許最重要的是,異見能形塑我們思考議題和達成最後結論與決定的方式。當我們聽取少數意見時,思考會有彆於聽取多數意見時那般侷限。事實上,異見拓寬瞭我們的思考麵相。當我們接觸不同的聲音,就能以更開放的心態,從更多元的角度去思考。當我們考量更多訊息與選項,就能運用多重策略去解決問題,能思考得更多元、更有創意。聆聽不同的意見,對我們的決策品質至關重要。整體而言,共識會降低人們的決策品質,而異見有利於做決策。

  雖然異見對決策帶來諸多益處,但是抱持反對觀點的人要錶達意見並不容易。當我們與周遭的人想法或意見不同,常不確定自己是否正確。事實上,我們常會認為「多數就是真理」,發現自己是少數時,就會覺得一定是自己錯瞭。此外,我們也擔心身為異見者會遭到揶揄或排斥,於是我們猶豫遲疑,低頭不語。然而,沉默其實茲事體大,若個人不勇於發言,團隊會受害並錯失良機。更糟的是,當團隊被迫做齣快速判斷,隻從單一觀點思考,往往會做齣糟糕的決策,甚至是緻命的錯誤。

  >>●

  1978年聖誕節的前三天,聯航173號航班從紐約甘迺迪機場飛到奧勒岡波特蘭,預計要在傍晚五點多抵達,中間要在丹佛暫停。總共有一百九十六人登機,機組人員經驗豐富,一切看起來都沒有問題,就像每天的例行公事。

  當飛機接近波特蘭,該是放下起落架的時刻。突然,飛機發齣一個巨大聲響,開始左搖右晃。有地方齣問題瞭!機組人員開始懷疑起落架是否真的放下來,還是被卡住瞭。雖然不知道到底哪裏齣問題,但他們確知一定有問題。

  駕駛員做瞭一個看似謹慎睿智的決定。他決定不要降落,先檢查問題所在,再決定要怎麼行動。於是,飛機持續在天空盤鏇等待下降。

  機長與機組人員花瞭大約四十五分鍾,努力調查問題並安撫乘客。可以說,人人都支持這項做法。不過,另一個問題卻悄悄浮現--飛機快沒油瞭。當他們離開丹佛時有充裕的燃油,但他們把焦點放在起落架問題時,燃油卻消耗殆盡。機組人員沒仔細考量到這一點。事實上,因為他們根本沒有意識到這問題,所以沒去計算多久之後燃油就會用光。

  當飛機的燃油耗盡,引擎一個接一個失靈。飛機機頭嚮下掉,在晚間6點15分左右墜毀在波特蘭郊區,離機場隻有六英裏。飛機從天上墜落,造成十人死亡,包括兩位機組人員與八位乘客,另外有二十三人身受重傷。●<<<

  怎麼會發生這樣的事?不是因為任何「常見的錯誤」。機組人員不是缺乏經驗或殆忽職守,也不是因為服藥或睡眠不足。悲劇之所以會發生的重要原因之一就是:機組人員沒有主動提齣問題,或著說,至少在提齣時沒有抱持堅定的信念。為什麼?

  在現實生活中,情況通常是由多重要素決定。一連串事件往往不是單一原因造成。這起事件有數個可能原因。或許是機組人員服膺權威(機長),而機長隻把注意力放在起落架上。或許是壓力讓他們沒有注意到燃油量,研究也指齣,高度壓力會讓注意力變得狹隘。然而,當機組人員發現燃油量不足,為什麼沒有意識到後麵代錶的意思?為什麼他們沒有注意到眼前的風險?為什麼沒有人坦率的提齣問題?

  我認為「共識」不僅阻礙異見的錶達,也引導機組人員從那個方嚮思考。齣問題的,不隻是機組人員關注的地方,還有他們找尋的資訊、考量的替代選項,以及應用的策略。當所有人有瞭共識,焦點就匯聚在起落架上,人人都狹隘的從單一角度看問題。他們尋找關於起落架的資訊,隻考量跟起落架問題有關的替代方案。沒有想到單一焦點帶來的負麵效應。他們沒有充分考量與另一個問題(燃油狀況)相關的資訊,也不去正視其危險性。事實上,他們甚至沒有計算還有多久時間,燃油就會用完。我們從美國國傢運輸安全委員會(National Transportation Safety Board)對聯航173航班最後十三分鍾的事故報告總結,可以看到這項思考帶來的後果。

  >>●

  在晚上6點2分22秒,駕駛艙中的飛航工程師說:「大約還有3000磅燃油,就這麼多瞭。」當時他們離機場南方隻有五英裏。晚上6點3分23秒時,波特蘭塔颱詢問飛機燃油狀況,機長說:「大約還有4000磅,喔不!是3000磅燃油。」約莫三分鍾後,機長說他們差不多要在五分鍾後降落。不過幾乎在同一時間,副駕駛說:「我們第四號引擎剛纔失靈。」幾秒後,他又補充:「又有一個引擎要失靈瞭。」

  「為什麼?」機長問。
  「一個引擎即將失靈,」副駕駛重復一次。
  「為什麼?」機長又問一次。

  「燃油不足,」副駕駛說。七分鍾後,副駕駛警告波特蘭塔颱:「波特蘭塔颱,聯航173號求救。我們……引擎熄火。我們正在往下墜落,沒辦法抵達機場。」

  一分鍾後,飛機墜毀在波特蘭近郊的樹林區。當聯航173號航班離開丹佛時,有充足的燃油。但在失事現場,它們一滴燃油也不剩。飛機基本上已耗盡燃料。●<<<

  注意那句「就這麼多瞭。」當被告知燃油隻剩3000磅時,沒有人接話。為什麼沒有人大喊「我們快沒燃油啦!」或「我們快沒時間,得趕緊降落瞭!」大傢好像很有默契,忙著找齣起落架的問題。當告知引擎即將失靈,連機長也問「為什麼?」因為每個人都注意同一件事,沒有人意識到燃油不足所帶來的風險。

  團隊中哪個人會有不同的想法?誰會挺身而齣錶達意見?這麼做等於是挑戰機長,而機組人員早就「達成共識」。更重要的是,團隊當中的哪個人會注意到飛機快沒燃料?當所有人都專注在同一件事上,就不會留意其他的資訊與替代方案。我們將在本書看到:共識隻會創造單一焦點──團體的焦點,讓我們忽略顯而易見的事實。

  從上述案例,大多數人都能體認到,如果異見是正確的,會具有莫大的價值。如果有人大聲疾呼燃油不足的問題,機組人員或許會對這議題更加留意。盡管如此,我們知道人們並非總是會追隨真理的,這不隻取決於誰宣揚這個真理,人們也傾嚮西瓜偎大邊,不論這麼做是對是錯。然而,較少人知道的是──就算異見是錯誤的,它依然有價值。

  閱讀本書你會發現,異見的價值不隻在於它正確與否。就算不正確,異見在這個案例還是能帶來兩個用處:一來它能打破追隨多數的盲從現象,當共識受到挑戰時,人們比較會去獨立思考;其次,或許更重要的是,異見能刺激更多元、較少偏見的想法,這也是本書的核心要旨。異見促使我們比平時尋求更多資訊,考量更多選項,刺激我們思考不同立場的優點與缺點。我鬥膽猜測,假若在聯航173號航班,有人質疑是否應該把注意力放在起落架這件事,機組人員會開始思考其他潛在的問題,包括最可能被注意到的燃油問題。

  每當我看到同儕與朋友在麵對多數意見時,不願錶達反對立場或避重就輕,就不免心生憂慮;看到有人對團體的領導充滿控製欲,我也心生憂慮。不論是在組織或新創事業,在小眾信仰團體(cult)或是閤作式住宅(co-op building)的管理委員會,我們都會看到權力與控製欲結閤齣現的狂妄自大,以及消除反對聲音的傾嚮。這樣的領導人不會鼓勵多元觀點的文化,而會緻力確保異見不會齣現,若齣現不同的聲音,就馬上加以打壓。我甚至看過委員會閤約上寫著一則友善的「團隊精神」條款,告誡新成員「尊重集體權威……即使不同意,也不要破壞多數的決定……」這則訊息清楚地錶明,它不歡迎反對意見。

  這本書的論述很廣泛,但我不希望你把它當成是宣言。我不想用故事來說服你,你可以順著直覺來決定是否接受這些主張。我希望用研究事證說服你,這些研究經得起時間考驗,在不同情境下都能成立。

  當我談到相關故事,是為瞭說明我理念的範疇與適用性。這些故事包括聯航的空難,愛德華•史諾登(EdwardSnowden)對國傢安全局(National Security Agency)的洩祕案,瓊斯鎮慘案(Jonestown massacre),以及成功避險基金的決策過程。此外,我也加進我與眾多執行長的訪談,目的是幫助你辨識所屬團體對你造成影響的方式,以及它對你個人想法與決策品質的影響。本書將說明影響過程的復雜性,但願讓你重新考慮這項建議:不要高估共識,低估瞭異見的價值。

圖書試讀

第一部|說服的藝術:多數派vs.麻煩製造者
 
讓彆人認同是一門藝術──說服的藝術。
 
顯然,多數意見擁有巨大的優勢,它幾乎不用試著說服我們。「多數」這個簡單事實,就已經足以讓人們認同或追隨。事實上,它的力量既強大又直接,就算理性告訴我們它是錯的,我們還是會追隨它。
 
「多數意見」擁有扭麯現實的力量;反觀「少數意見」要說服我們,則要費盡韆辛萬苦,我們不會輕易接受少數的論述。事實上,我們會找很多理由來拒絕接受少數意見。
 
異見者,也就是那些「少數人」,往往無法立即說服成功。必須憑藉精心安排的做法,曆經長時間努力,纔能說服成功。
 
如果我們同意少數人的觀點,往往是因為自己的態度真正有所轉變。也就是說,我們同意或追隨這意見,是因為心服口服。
 
■第1堂|多數派的支配力
 
經典電視節目「隱藏攝影機」(Candid Camera)或許不是彰顯多數力量最科學的代錶,但卻是最滑稽好笑的代錶之一。你可能還記得這一集:製作人艾倫‧方特(Allen Funt)在街上「做實驗」然後偷偷拍下每個人的反應。我喜歡1962年的一集,名稱是「麵對恐懼」(Facethe Rear)。他讓三個臨演(付費的臨時演員)進入一颱電梯,電梯中另外有一位不知情的乘客。當電梯門關上,三個臨演都轉嚮電梯的後方。當電梯打開,往往會發現第四位乘客也跟隨多數人的反應轉嚮後方。當門再度關上,三位臨演一起轉嚮電梯側麵。當電梯門再次打開,會發現當中的四個人統統麵嚮側麵,雖然不知情的乘客顯然感到十分睏惑。接下來,三位臨演摘下他們頭上的帽子。不知情的乘客也照著做。當臨演把帽子戴迴去,他也跟著做。
 
至今我仍把這段影片放給學生看,他們每次觀看總是捧腹大笑,因為這影片一下子就把人類行為的特點彰顯齣來。電梯裏的男人完全不知道為什麼另外三個乘客要轉身,但他假定(如我們大多數人的反應)其他人知道一些自己不知道的事,以為門會或許在後麵重新打開之類的,所以他跟著他們轉身。當門打開時,顯示多數人是錯的--畢竟他們並沒有麵嚮電梯門,但他仍舊跟隨多數人的行為去做。

用户评价

评分

這本書的名字,實在是很抓人眼球。“異見的力量”,單看這幾個字,就覺得充滿瞭一種顛覆和挑戰的意味。作為一個在生活中和工作中,總會遇到各種各樣需要做齣選擇的普通人,我一直在尋找能夠幫助我提升決策質量的方法。而“心理學傢”這個標簽,更是讓我覺得這本書的內容會非常專業和深入。我好奇的是,心理學傢是如何看待“異見”的?他們會從人類的認知、情感、動機等多個層麵來解析“異見”的産生和影響嗎?我想知道,這本書是否會提供一些實用的心理學工具或技巧,來幫助我們識彆那些有價值的“異見”,同時又避免被無效的反對意見所乾擾。尤其“7堂決策思考課”的設定,讓我覺得內容不會是泛泛而談,而是有條理、有針對性的指導。我非常期待能夠從中學習到,如何在群體中,甚至是麵對自己的固有觀念時,敢於發齣不同的聲音,或者傾聽那些不同的聲音,並從中汲取養分,做齣更周全、更明智的決定。這不僅僅是關於個人的決策,更可能關乎我們如何與他人閤作,如何在一個變化的世界中保持敏銳和適應性。

评分

這本書的封麵設計和書名就足夠吸引人。“異見的力量”,這幾個字本身就帶著一種挑戰和反思的意味。作為一名長期在職場打拼的人,我深切體會到,很多時候,沉默和隨波逐流反而會讓我們錯過真正的機會,甚至掉入思維的陷阱。這本書的齣現,就像是在一片嘈雜的聲音中,提供瞭一股清流,引導我們去思考那些被忽略的、被壓抑的聲音,以及它們背後可能蘊含的巨大價值。我非常期待這本書能夠從心理學的角度,為我揭示如何在紛繁復雜的環境中,識彆和運用“異見”,如何不被群體思維裹挾,做齣更明智、更具前瞻性的決策。特彆是“7堂決策思考課”這個副標題,讓我感覺內容會非常紮實,有體係,不是那種空泛的理論,而是能夠切實指導實踐的方法。我很好奇,心理學傢的視角究竟能為我們帶來哪些不一樣的思考方式?是關於認知偏差的洞察?還是關於溝通技巧的指導?亦或是關於自我情緒管理的策略?這些都是我迫切想要瞭解的,因為在日常工作中,我經常會遇到需要平衡不同意見、需要剋服自身固有偏見的情況,而“異見”如果運用得當,往往能成為突破僵局的關鍵。

评分

在信息爆炸的時代,我們每天都被海量的信息和觀點所淹沒,如何在這些信息洪流中保持清醒的頭腦,做齣不被情緒或偏見左右的決策,是我一直在思考的問題。這本書的題目,“異見的力量:心理學傢的7堂決策思考課”,立刻抓住瞭我的注意力。它暗示著,那些與主流觀點不同的聲音,可能蘊含著不為人知的價值,而心理學傢的視角,則能幫助我們更科學、更深入地理解這些“異見”的本質。我非常期待這本書能夠為我揭示,在麵對復雜決策時,我們的大腦是如何運作的,我們會受到哪些心理偏差的影響,以及如何識彆和規避這些偏差。特彆是“7堂課”的設計,讓我覺得內容會非常係統化,能夠一步步地引導我提升決策能力。我希望這本書能教會我如何主動去尋找和傾聽那些“異見”,如何區分有建設性的反對意見和純粹的否定,以及如何將這些不同的聲音轉化為改進和創新的動力。這不僅僅是關於個人決策,更是關於如何在團隊和組織中,建立一種鼓勵開放討論、擁抱差異的文化,從而做齣更具韌性、更符閤長遠利益的決策。

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坦白講,我購買這本書更多的是齣於一種好奇心,一種對“決策”這件事背後更深層原因的探究。我們每天都在做決策,大到職業選擇,小到晚餐吃什麼,但很多時候,我們並沒有真正停下來思考“為什麼”會做齣這樣的選擇,以及這個選擇是否真的最優。這本書的書名,恰恰點齣瞭一個我常常忽略的維度——“異見”。我們通常習慣於聽取主流的聲音,接受普遍的觀點,而“異見”往往伴隨著不適感,甚至是排斥。但這本書似乎在告訴我,這些“不適”和“排斥”背後,可能隱藏著更寶貴的洞察。我很好奇,心理學傢是如何看待“異見”的?他們會從大腦的運作機製、情感的驅動力,還是社會互動的影響等方麵來解讀?我想知道,這本書是否會教我們如何去識彆那些真正有價值的“異見”,而不是被一些無端的反對意見所乾擾?同時,我也希望能從中學習到,如何在團隊協作中,鼓勵和接納“異見”,營造一個更開放、更具創造力的環境。畢竟,一個能夠容納不同聲音的集體,纔更有可能走齣思維的誤區,發現新的可能。

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這本書的書名,給我一種耳目一新的感覺。“異見的力量”,這個錶述本身就帶著一種反其道而行之的智慧,讓我對接下來的內容充滿瞭期待。在現實生活中,我們往往習慣於追求共識,害怕衝突,但這本書似乎在告訴我,那些不被主流接納的聲音,或許纔是真正推動進步的關鍵。作為一名普通讀者,我非常好奇,心理學傢會從怎樣的角度來解讀“異見”?他們會揭示隱藏在“異見”背後的心理機製嗎?例如,為什麼有些人會堅持與眾不同的觀點?這些觀點又是如何影響我們的決策過程的?“7堂決策思考課”的副標題,更是讓我覺得這本書的實用性會很強,它不是理論堆砌,而是能夠真正教會我一些可操作的方法。我希望通過閱讀這本書,能夠學習到如何識彆有價值的“異見”,如何避免被自己的認知偏差所濛蔽,以及如何在不同的意見中找到最適閤自己的方嚮。這不僅僅是對個人決策能力的提升,更可能是一種思維模式的轉變,讓我學會以更開放、更包容的心態去麵對世界,去發現那些被遮蔽的真相和可能性。

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