關鍵課題思考:比解決問題更重要,速效達成目標的超精準工作法

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圖書描述

長銷工作力經典
比解決問題更核心的關鍵商務能力!

  搞懂問題齣在哪,弄清楚現在應該做什麼,
  破除不斷修訂目標、忙碌破錶、成效卻低標的盲點,
  達成超乎期望的正確方法與行動,在哪個職位都能成為無法被取代的人纔!

  主管和客戶的想法總是變來變去,問題永遠解決不完……
  明明照著主管及客戶的指令執行,為什麼他們還是不滿意?
  變化愈來愈快,交辦事項愈來愈多,如何在有限時間內聰明地完成任務?

  無從預測未來變化的時代,仰賴過去工作上的經驗認真把事情做好,已無法提升個人職場價值。
  有能力判斷什麼纔是必須解決的課題、釐清前進的方嚮,纔是核心晉升力。

  作者清水久三子被譽為「培養專傢的專傢」,在日本培育超過5,000名外商菁英。她發現工作遭遇失敗,往往與個人能力、學曆無關,無法掌握事件全貌纔是挫敗的主因。

  若想掌握「現狀」與「期望」、釐清「當下最重要的事」並速效達成使命,
  你需要思考關鍵課題的能力。

  課題,就是最急迫、與目標最相關的問題或狀況。
  三觀點╳三步驟,導齣成果超乎預期的行動指南:


  視角:這個課題對應的主要人物是誰,為瞭達成什麼目的?
  視野:訂齣課題的深度(時間軸)及廣度(空間軸)。
  視點:符閤主要人物期望的關鍵動作是什麼?

  第一步「輸入」:收集資訊並分析現狀,畫齣課題的輪廓。
  第二步「檢視」:篩齣錯誤資料,透過黃金思考組閤再確認。
  第三步「輸齣」:不隻寫下來更要說齣來!將課題轉化為大傢樂意共同實踐的行動。

  透過關鍵課題思考,九成的工作都能搞定,
  幫你省下修正錯誤、重新設定目標的時間成本,
  讓每個動作都能獲得超乎預期的迴報。

聯名推薦

  崴爺│街頭創業傢 
  洪雪珍│斜槓教練 
  鍾子偉│關鍵評論網執行長暨共同創辦人 
  紀俊麟│沐懷管理顧問公司執行長、醫師   

  「作者舉瞭淺顯易懂的實際案例,把情境中的現狀、期望、問題、課題做進一步的剖析,並運用她獨創的視角、視野、視點,來提升思考關鍵課題的精準度。讀者若將書中的步驟,運用在解決問題的過程中,將可以發現真正的問題,並設定搜索齣關鍵課題,並找齣可行的解方。」──沐懷管理顧問公司執行長、醫師   紀俊麟


 
好的,這是一份關於您提供的書名之外的圖書簡介。 --- 圖書名稱: 深度賦能:構建個人心智模型與高效決策框架 作者: (此處留空,或填寫作者姓名) 圖書簡介 引言:時代的呼喚與認知的重塑 我們身處一個信息爆炸、變化加速的時代。知識的更新速度前所未有,復雜性成為常態。傳統的經驗主義和綫性的思維方式已難以應對當下的挑戰。成功不再僅僅依賴於執行力或對既有知識的熟練運用,更依賴於我們理解世界、構建認知框架以及在此基礎上做齣高質量決策的能力。 《深度賦能:構建個人心智模型與高效決策框架》並非一本單純的方法論手冊,它是一份為渴望超越現狀、實現深度成長的專業人士和領導者準備的認知升級指南。本書的核心目標是幫助讀者係統性地構建一套強大的個人心智模型庫,並掌握一套經過實踐檢驗的高效決策框架,從而在復雜環境中保持清晰的洞察力和卓越的執行力。 第一部分:心智模型的基石——理解世界運行的底層邏輯 心智模型是人類理解世界、解釋現象、預測未來的內在框架。它們是思考的“操作係統”。本部分將深入探討如何識彆並優化我們現有的心智模型,並介紹一係列來自不同學科領域(如物理學、生物學、經濟學、心理學)中經過時間檢驗的經典模型。 1. 探尋心智模型的邊界與盲點: 識彆你的認知偏誤。我們將剖析“確認偏誤”、“錨定效應”、“損失厭惡”等常見認知偏差如何潛移默化地影響我們的判斷。通過具體的案例分析,引導讀者審視自身思維定式,理解為什麼某些路徑看似閤理,實則充滿陷阱。 2. 跨學科思維的整閤藝術: 強調思維模型並非孤立存在,而是相互關聯的係統。本書將重點介紹如何引入“係統思維”、“湧現性”、“冪律分布”等概念,將原本分散的知識點串聯起來,形成一張更具解釋力的認知地圖。例如,如何用生物進化論的視角來理解市場競爭的動態演變。 3. 動態模型迭代: 認知並非一成不變。本部分闡述瞭如何建立一個反饋循環機製,確保心智模型能夠隨著新信息的輸入而持續更新和優化。這不僅是一種學習方法,更是一種生存策略。 第二部分:決策的藝術與科學——從模糊到清晰的路徑 在信息不完全或環境不確定的情況下做齣決策,是領導者和專業人士的核心挑戰。本書將決策過程分解為可操作的步驟,提供一套嚴謹的框架來應對不確定性。 1. 決策質量的評估體係: 區分“決策質量”與“決策結果”。高質量的決策建立在嚴謹的分析和充分的考量之上,即使結果不盡如人意,過程依然是正確的。我們將探討如何運用“事前驗屍”(Pre-mortem)技術,提前識彆潛在的失敗路徑。 2. 框架化決策流程: 介紹一種結構化的決策框架,從定義問題、收集信息、構建備選項到評估風險與迴報的各個環節。重點講解如何有效地處理模糊信息,避免“分析癱瘓”。 3. 風險量化與不確定性管理: 麵對未知,如何量化風險?本書將引入貝葉斯推斷的基本思想,教導讀者如何根據新的證據調整信念的強度。同時,探討“最小可行決策”的理念,鼓勵在信息不完全時,通過小步快跑的方式獲取關鍵信息。 第三部分:將心智模型轉化為行動——實現深度賦能 擁有強大的心智模型和決策框架隻是第一步,真正的價值在於將其轉化為有效的行動和持續的産齣。 1. 目標設定與戰略執行的對齊: 探討如何使用已構建的心智模型來審視和精煉組織或個人的長期目標。強調戰略不是孤立的計劃,而是對環境的動態響應。介紹如何通過“差異化”的心智模型,找到未被充分挖掘的競爭優勢。 2. 培養“反脆弱性”: 藉鑒塔勒布的“反脆弱性”理念,本部分指導讀者如何設計個人和組織係統,使其不僅能抵禦衝擊(韌性),還能在衝擊中受益和成長。這要求我們在心智模型中植入對“杠杆點”和“非綫性效應”的敏感性。 3. 認知領導力與影響力構建: 闡述認知能力如何轉化為領導力。一個擁有強大心智模型的領導者,不僅能看清局勢,更能有效地溝通其洞察,引導團隊形成一緻的認知基礎,從而提升集體的決策效率和執行力。 結語:構建麵嚮未來的思維體係 《深度賦能》旨在提供一套完整的思維工具箱,它幫助讀者超越錶象,直擊事物的本質。通過係統地學習和應用這些心智模型與決策框架,讀者將不再是環境的被動接受者,而是能夠主動塑造未來、駕馭復雜性的認知強者。這是一次對思維的深度投資,其迴報將是長久而顯著的。 ---

著者信息

作者簡介

清水久三子


  前日本IBM國際商業服務事業部首席顧問。

  1969年生於日本埼玉縣,畢業自禦茶水女子大學。畢業後任職於大型服飾公司,於1998年加入普華永道會計師事務所(現已併入日本IBM國際商業服務事業部),主要負責新事業的策略規劃與支援,顧問的培育與強化,專業人纔製度的設立和引進,也是人纔開發、相關支援項目的領導者。先後擔任企業變革戰略顧問團隊的領導人、日本IBM國際商業服務事業部的主管,以及企業內外商務管理、核心技能、領導者等研修課程的講師,擁有指導韆位以上顧問的豐富經驗,被譽為「培養專傢的專傢」。著有《IBM首席顧問最受歡迎的圖錶簡報術》、《IBM首席顧問的大人學習法》、《從此不加班的IPO工作術》、《專業人士的資料製作能力》等書。

譯者簡介

林佑純


  淡江大學應用日語係畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閑等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。

  譯有《你問的問題,決定你是誰》、《90%的節約都會造成反效果》、《「我不知道以後要做什麼」》、《鬆浦彌太郎寫給淩晨五點的你》等書。
 

圖書目錄

推薦序 如何確定自己正在解決真正的問題?
前 言 透過關鍵課題思考校準目標,速效完成所有事

第一章    什麼是關鍵課題思考?
課題與問題有什麼不同?
迅速掌握關鍵課題,找齣現階段最重要的事
用聰明的想法,把工作做得更齣色
快決策時代,思考關鍵課題不再僅限於管理者
不隻把事做好,更需要做齣正確判斷
所謂專業,就在於對「期待」的掌握程度
如何思考關鍵課題?

第二章    三個觀點掌握課題不遺漏
從正確「觀察」開始
找齣課題對應的對象
撰寫側寫錶,避免視角偏差
如何從背景歸納齣期望?
提升視角的方法
提升視角也要懂得接地氣
加入空間軸與時間軸讓課題變立體
拓展空間軸視野,思考最大影響範圍
從課題對象的視角看時間軸
如何判斷「什麼是現在應該立刻做的事」?
磨練視點:先熟悉,再捨棄

第三章 輸入 收集資訊及現狀分析
三個動作篩去輸入偏誤
麵對狀況時,一流人士會這樣問
用3╳3提問矩陣,不漏接重要訊息
在有限的時間內,如何問齣高品質問題?
以「我們」為主語思考、行動
如何寫齣能擊中痛點的課題?
加入具體案例讓討論變立體
如何收集會議上聽不到的答案?
遇到反麵意見的推進技巧
驗算 確認手中資料的正確性
如何提升手中資料的品質?

第四章 檢視 建構課題
資訊如何架構成課題?
切換思考,讓創新思為完美落地
垂直思考的特色
不疊不漏以掌握整體架構
套用模型高效率思考常見問題
畫齣議題樹分解問題背後的問題
如何讓提案自帶強大說服力?
以水平思考補充垂直思考的盲點
水平思考是什麼?
懷疑先決條件
水平思考的第二步:改變視角
水平思考的第三步:重新組閤
打造黃金思考組閤

第五章 輸齣 製定速效工作流程
如何從思考關鍵課題到解決問題?
套用格式,設定關鍵課題快狠準
現狀與期望是輸齣課題之本
關鍵行動與階段目標
達成短期目標的步驟即為「方法」
為關鍵行動加上時間感
列齣負責人與責任歸屬
寫下執行課題時的注意事項
讓其他參與者産生熱情的傳達方式
根據溝通對象調整說話方式和協調要點

後記 在有限的時間內,用最少力氣聰明地努力
 

圖書序言

推薦序

如何確定自己正在解決真正的問題?

沐懷管理顧問公司執行長、醫師   紀俊麟

  
  「真的有問題嗎?」
  「如果有,背後真正的問題是什麼?」
  「什麼是現在應該採取的第一步行動或是不動? 」

  在一流外商顧問清水久三子的這本書中,你將會找到答案。

  13年前,我開始從自己熟悉的醫療體係齣發,跨界到不同領域,展開一段有趣又充滿不確定的學習之旅。在過程之中,我除瞭協助跨領域的人纔、機構、企業「 解決問題」 之外,我也在自己的跨領域之路,遇到瞭各式各樣的「 問題與挑戰」。

  無論是自己或是客戶遇到的睏難,都有一個共通點:復雜、不確定,很難用單一解方輕鬆解決問題。又或者大傢都投入相當大的精神與時間,在「錯誤的問題」上麵,除瞭耗費許多時間、人力、資源外,更有可能完全弄錯瞭方嚮,無法將事情導嚮正確的方嚮。

  2017年我到史丹佛大學進修,在史丹福設計學院(d.school)遇見瞭貝爾納‧羅斯(Bernie Roth)教授,在他50年的執教生涯中,其實早就發現瞭這個狀況。他看見瞭無數的學生,在追求卓越的過程之中卡關,他開玩笑的說:「你們都不笨,那為什麼沒有辦法解決問題?有沒有想過,你們到底是不是在解決真正的問題(working on the right problem)呢?」

  作者舉瞭淺顯易懂的實際案例,把情境中的現狀、期望、問題、課題做進一步的剖析,並運用她獨創的視角、視野、視點,來提升思考關鍵課題的精準度。讀者若將書中的步驟,運用在解決問題的過程中,將可以發現真正的問題,並設定搜索齣關鍵課題,並找齣可行的解方。

  另外一個值得一提的大寶藏,是作者將「 邏輯思考與創意思考」 做巧妙的整閤與搭配。我在史丹佛大學遇到的另一位老師丹尼斯‧波伊爾(Dennis Boyle),他也是 IDEO共同創辦人,在課堂上他常教我們運用設計思考(Design thinking),「將問題重新設定」(reframe problems),並運用創意發想和腦力激盪,將眾人的創意集結成貼近使用者需求的解決方案。體驗過「 創意思考」流程的人一定會覺得非常過癮,但有時也會讓習慣於「 邏輯思考」的人,感到不安以及無所適從。

  本書提齣「邏輯-創意」的整閤方式,可讓我在過於嚴肅的邏輯思考場域中,加入創意思考的元素,活化思維;並在過於發散的創意思考情境中,加入邏輯思考的脈絡,讓想法落地。如此一來,可以將兩者的優點相結閤,在問題解決的流程中,産齣嶄新的新解方,推薦這本書給大傢。

 

圖書試讀

透過關鍵課題思考校準目標,速效完成所有事
 
近年來,坊間齣現不少以「解決問題」為主題、為上班族量身打造的相關書籍,甚至還有為小學生特彆編寫的相關教材。
 
本書所介紹的「關鍵課題思考」,相較之下是比較少人聽過的詞匯。至少在技術與訣竅方麵,多數人缺乏相關認知。但思考關鍵課題卻跟問題解決同等重要,甚至是更核心、更關鍵的商務技術。
 
顧問負責的工作有很多種,其中之一就是我所說的關鍵課題思考。簡單來說,就是確實掌握「現狀」和「期望」,再找齣阻礙你達成期望的「問題」,並且設定解決的方法。也就是「弄清楚現在該做什麼」。這句話聽來簡單,但要落實卻很睏難,在某層意義上,任務是否成功就取決在這件事上。
 
反之,無論問題解決能力再怎麼強、業務處理能力有多優秀,如果在思考關鍵課題這個起點上踏錯瞭第一步,就無法完整發揮原有的能力。之後即使再怎麼努力,也容易往錯誤的方嚮發展,或是跟成果不成正比。
 
戒除無效的拚命,聰明努力讓你錶現超乎預期
 
有些人可能會覺得,「現在該做什麼」是管理階層的工作。但每一位現代的商務人士,在職場上都需要這樣的關鍵課題思考能力。
 
所謂樹大招風,導緻許多工作者抱著「上級指示什麼,我就做什麼」的心態,認為身為部屬隻要迅速、確實地完成指令就夠瞭。在過去大環境變化還沒有這麼快的時代,這樣的工作模式或許可行。但現今的步調如此快速,隨時得處理突如
 
其來的各種意外狀況,工作上要處理的事也更復雜,即使上級有明確的指示,也常被要求懂得主動思考:
 
為什麼主管會要求我這樣做?
 
我該達成什麼目標?
 
這件事本質上有什麼問題?
 
難道沒有更好的做法嗎?
 
實際上,選擇「隻做好被交辦的事」,主管與顧客都不會就此感到滿足,不僅可能因此失去升遷與提升專業的好機會,還可能受到更積極競爭者的威脅。隨著科技産業、人工智慧(AI)加速發展,抱持這種心態做事的人很可能逐漸被取代。
 
當然,你設定的課題如果無法說服主管或顧客,也隻會落得對方一句:「少想這些有的沒的,你照我說的去做就好!」換言之,想徵得對方的同意並獲得認可,都需要優秀的關鍵課題思考力。

用户评价

评分

這本書的副標題“速效達成目標的超精準工作法”讓我眼前一亮。我最近一直在思考如何提高工作效率,如何更快地看到成果,擺脫那種“瞎忙”的狀態。市麵上關於效率的書籍很多,但很多都比較泛泛而談,要麼是講一些通用的時間管理技巧,要麼就是分享一些勵誌的故事,真正能夠落地的、針對性強的“工作法”卻不多。這本書的標題直接點明瞭“精準”和“速效”,這說明它可能提供的是一種更加係統化、方法論層麵的指導,而不是簡單的經驗分享。我特彆好奇它所說的“超精準”體現在哪裏?是指對目標的選擇、對任務的拆解、對資源的分配,還是對執行過程的監控,都有著極其精細化的考量?我希望書中能夠提供一些具體的案例和實操步驟,能夠讓我學瞭就能用,用瞭就能見效。因為我一直覺得,理論學得再好,如果不能轉化為實際行動,那也隻是空中樓閣。這本書能否幫助我建立起一套高效的工作流程,讓我能夠事半功倍,實現“少即是多”的工作哲學,是我最期待的部分。

评分

這本書的標題確實夠吸引人,尤其是“關鍵課題思考”和“比解決問題更重要”,這一下子就抓住瞭我這個長期在工作中與各種問題纏鬥的人的痛點。我一直覺得,很多時候我們忙著解決一個又一個的“問題”,卻很少停下來思考“為什麼會齣現這些問題”,以及“這些問題真的值得我們花時間和精力去解決嗎”。這本書恰恰點齣瞭這個核心,讓我有一種醍醐灌頂的感覺。我迫不及待地想知道,作者是如何將“關鍵課題思考”落地,並且轉化為一種“超精準工作法”的。是不是有什麼具體的工具、模型或者思維框架,能夠幫助我們迅速識彆齣那些真正能夠撬動全局的“關鍵課題”,從而避免在枝節末梢上浪費寶貴的資源?我很期待書中能夠提供清晰的操作指南,讓我能夠切實地將書中的理念應用到我的日常工作中,實現更高效、更有價值的産齣。特彆是“速效達成目標”這一點,更是我夢寐以求的。工作節奏越來越快,時間就是金錢,如何在短時間內取得最大的成果,一直是我的追求。這本書的齣現,無疑給我帶來瞭新的希望。

评分

這本書的標題給我一種“治標又治本”的感覺。雖然它提到瞭“速效達成目標”,但我更被“關鍵課題思考”所吸引。因為我深信,很多時候我們之所以達不成目標,並非是方法不對,也不是能力不足,而是我們把精力放在瞭錯誤的事情上。我們花費瞭大量的力氣去“解決”那些並非“關鍵”的“課題”,從而導緻資源的浪費和目標的遙遙無期。這本書是否能教我一套識彆“關鍵課題”的思維體係?就像中醫講究“辨證施治”,是不是這本書也提供瞭一套“辨題施法”的工具?我很想瞭解,作者是如何將這種“思考”轉化為一種“工作法”,並且強調它的“超精準”。這是否意味著一種極簡、高效、直擊要害的工作流程?我希望書中不僅能提供理論上的啓發,更能有具體的實踐指導,讓我能夠將“關鍵課題思考”融入日常工作,從而真正實現“速效達成目標”。

评分

“比解決問題更重要”這句話,讓我對這本書産生瞭強烈的共鳴。我一直覺得,我們在職場中,往往被“問題”牽著鼻子走,整天忙於救火、撲滅一個個突發狀況,卻沒有時間去思考如何從根本上預防這些問題的發生,或者說,沒有時間去思考那些更有價值、更有戰略意義的事情。這本書的標題,正好觸及瞭我的痛點。我迫切地想知道,作者是如何定義“關鍵課題”的,又提供瞭什麼樣的思考框架,能夠幫助我們跳齣“解決問題”的陷阱,轉而關注那些真正能夠驅動變革、達成更大成就的“關鍵課題”。我尤其好奇“超精準工作法”是如何與“關鍵課題思考”相結閤的。它是否提供瞭一套係統的方法論,能夠指導我們如何識彆、聚焦並高效地解決這些關鍵課題,從而實現“速效達成目標”?我期待這本書能為我帶來一種全新的工作視角和一套實用的操作手冊,讓我能夠更聰明地工作,而不是更辛苦地工作。

评分

我對這本書的另一個關注點在於“關鍵課題思考”。我注意到作者強調它“比解決問題更重要”。這一點很有意思,也很有啓發性。通常我們遇到的教育和工作模式,都是圍繞著“解決問題”展開的。但很多時候,我們可能隻是在解決錶麵的問題,而根本原因卻被忽視瞭。如果是這樣,那麼解決瞭一個問題,可能很快又會冒齣新的問題,陷入一個惡性循環。這本書是否提供瞭一種方法,讓我們能夠撥開迷霧,直擊問題的本質,甚至在問題發生之前就進行預判和乾預?我希望作者能夠深入剖析“關鍵課題”的定義,以及如何識彆和界定它們。是不是有什麼獨特的分析工具或者思考模型,能夠幫助我們在紛繁復雜的現象中,快速找到那個能夠牽一發而動全身的“關鍵課題”?如果是這樣,這本書的價值將是巨大的,因為它可能幫助我從根本上改變思考和工作的模式,提升我解決問題的根源性能力。

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