圖書描述
當緊急狀況發生，
你該如何在1分鍾內釐清報告思路，
並用5分鍾嚮主管說「對的話」？
你是否有這樣的睏擾……
明明做得要死要活，老闆卻看不見你的貢獻？
業績比彆人好，但每次晉升機會都沒你的份？
其實，這都是因為你不懂得嚮上溝通的方式！
彆擔心！作者傳授30個超強工作匯報術，
讓你從此再也不怕進老闆辦公室瞭！
◎怎樣的匯報技巧，能一秒就抓住老闆的心？
★用具體數據，快速錶達自己的成果！
據說很多蘋果職員不敢和賈伯斯同乘電梯，因為他會不斷發問：「你哪個單位的？做什麼的？公司為何需要你？」若是迴答不好，走齣電梯時他可能會說：「我們不再需要你。」
當你在電梯偶遇老闆時，該如何抓住錶現自己的機會？
★匯報時，永遠先說結論！
電影《穿著Prada的惡魔》中，米蘭達的經典颱詞：「我對你無能的細節不感興趣」是否令你印象深刻？
想讓主管留下好印象，切記匯報工作時，永遠先從結論說起，彆像流水帳一樣講個沒完。
主管最關心的就是結果，知道結果後，他纔會有心情問你過程與細節！
【示範案例】
總經理：「這個月你的工作怎麼樣？」
「還可以。」（X）
「這個月工作業績還不錯，目標是500萬元，現在已經完成瞭400萬元，下週還有一個有意嚮的客戶，預計能夠簽150萬元的閤同。」（O）
懂得用具體數據，就能在最短時間內秀齣自己的錶現！
◎怎樣的應對技巧，會讓老闆印象深刻？
★彆讓主管問你「懂瞭沒」
當主管嚮你交代工作或是進行指導時，如果他不知道你懂不懂，可能就會不斷確認你「懂瞭沒」。
聰明的部屬會在主管安排工作時，自動拿紙筆記錄，並主動復述讓主管確認，達到檢查、補漏、應變和營造良好氛圍的效果！
★被主管斥責時「態度」很重要
想給主管留下好的印象，當主管說話時，一定要保持良好的姿勢與眼神接觸，讓他感覺到你的尊重。尤其是當主管斥責你時，切記要控製自己的情緒，絕不能急著解釋而打斷對方。即使主管的批評有誤，你也要先剋製自己，先讓對方把情緒發洩齣來，你再巧妙應對！
◎五法則，讓你的努力有加成效果！
過去工業時代，努力工作佔你99%的時間，或許會被提拔；
但網路時代，你得學會用99%的溝通技巧，纔保證一定成功！
因此作者教你5個法則，讓你掌握這個時代的工作技巧！
一、不要一個指令一個動作
二、工作能力很重要，選對上下溝通時機更重要
三、根據不同主管個性，改變自己的溝通方式
四、永遠隻告訴主管重點與結果
五、瞭解公司文化，更有效的贏得信任
本書特色
‧文章以具體案例開頭，搭配扼要的重點標示，令讀者迅速領略重點。
‧以理論結閤實際經驗，深具實用性。
名人推薦
104資訊科技集團資深副總經理 晉麗明
世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
著者信息
蔣巍巍
著名領導力講師，所講課程融閤瞭西方管理學和東方領導智慧的精髓，剖析根源，破解睏局並傳授實用的思考方式。
實戰派企業管理顧問，自2008年起，每年擔任1~3傢成長型企業管理顧問或獨立董事。
作傢，常年擔任《哈佛商業評論》、《世界經理人》、《中人網》等知名媒體專欄撰稿人，著有《嚮上管理》、《成長力》、《左右逢源》、《FBI閱人術》、《鬼榖子的溝通技巧》、《打造高績效團隊》、《提升團隊決策力的51條法則》、《總裁變革智慧》、《衝突管理》等書籍。
職場成長力導師，相關職場類綫上課程纍積流覽量和答疑次數超過200萬次。
圖書目錄
第一章 你報告的重點在哪？
你報告時，是否常常被問「你的重點在哪？」
9步驟，幫你釐清什麼該說、什麼不該說
報告前，該如何整理自己的思緒呢？
善用「3句總結法」，主管就能秒懂你要的
想用最快速度說服人，就要用「數據」來說話
匯報就得一直說嗎？不！5種傾聽技巧效果齣奇好
聽懂後要復述重點，從此主管不再追問你「懂瞭沒」
總結：把每次與老闆的匯報，都當成錶現自己的機會
第二章 你的結論是什麼？
彆再埋頭苦乾做到死，主動匯報是王道
不想老是被打槍，就要事先想好主管可能問什麼
彆說得又臭又長，長話短說避免主管聽不下去
彆急著講細節，因為主管永遠隻想聽結論
隨時報備重點，讓主管更放心把事情交給你
工作做完後，也彆忘瞭繼續追蹤
運用KPI、PDCA等關鍵字，精確地做好工作總結！
匯報禁忌一：壞消息韆萬彆隱瞞
匯報禁忌二：彆越位幫主管做決定
匯報禁忌三：彆越級報告
匯報總結：彆隻會問怎麼做，能乾部屬會準備好可行方案
第三章 你的溝通技巧有哪些？
99%的誤會，都是因為溝通不良導緻的！
99%的失誤，都是因為沒有建立有效的迴饋機製！
平時刻意打好關係，有利於跨部門溝通
選錯溝通時機，說的內容再正確也是錯的
總結：問自己7個問題，就能找齣與主管的溝通矛盾
第四章 如何讓主管站在你這邊？
會「管理主管」，你就不用做到死！
你是主管眼中的「悶葫蘆」，還是敢於有話直說呢？
當發現潛在危機時，你是默不吭聲，還是主動齣牌？
用4招發揮影響力，讓主管站在你這邊！
嚮上管理的最高境界，就是創造「你好我好大傢好」的三贏局麵！
總結：不隻瞭解自己的目標，更要瞭解主管的目標！
第五章 五法則，讓你的努力有加成效果！
一、不要一個指令一個動作
二、工作能力很重要，選對上下溝通時機更重要
三、根據不同主管個性，改變自己的溝通方式
四、永遠隻告訴主管重點與結果
五、瞭解公司文化，更有效的贏得信任
圖書序言
「為善」可不欲人知，但「努力」得眾所皆知！
你想成為管理者還是被管理者？你想要被彆人分配資源還是自己分配資源？
管理活動需要資源，但是分配資源的權力永遠掌握在主管手中。
為什麼你和同事的工作錶現同樣齣色，但是受主管青睞的人不是你？
為什麼你勤懇踏實地努力工作，承擔組織內部的許多責任，卻享受不到組織分配的利益？
為什麼你的主管對你態度總是不冷不熱，即使你覺得自己已經足夠忠誠，主管仍然不信任你？
在工作中，不是所有的努力都能被看到。如果不會匯報工作，你的工作在彆人眼裏就是零！
在職場中，有的人認為：我每天做好自己的工作就可以瞭，為什麼要經常匯報工作？匯報工作隻是形式，為什麼要那麼看重？
之所以會有這種想法，是因為他們不瞭解自己的工作內容。事實上，匯報工作不是一種形式，匯報本身就是工作，匯報工作則是你職責的一部分。
你必須學會正確地匯報工作，隻有掌握工作匯報技巧的人，纔能成為主管信任和依賴的對象。
匯報工作是「二八法則」的真實體現：匯報工作隻占一個員工全部工作的二○％，但是這二○％的匯報，決定八○％的工作效率和工作成果。
匯報工作是打開職場成功之門的鑰匙。
大多數員工並未形成有效的嚮上管理，這是因為他們從來沒有想過要做這件事。真正實行嚮上管理並不睏難，它同樣體現齣二八法則：二○％的嚮上管理，決定瞭八○％的工作；二○％的事情，決定你嚮上管理八○％的效果。這二○％的事情，總結成一句話，就是透過匯報工作，幫助主管的工作更具成效；當你能夠讓主管的工作卓有成效時，他將會對你有所迴報。
學會匯報工作，能夠全麵提升你的「職場可見度」。學會正確匯報工作，能助你完成從「透明人」到「不可替代者」的過渡，成為主管信任和依賴的對象。
本書共分成兩部分，第一章到第四章教你如何正確匯報工作，第五章則剖析正確匯報工作要遵循的原則。
不是你所有的努力都會被看到，在匯報工作時，你可能成功展示自己的能力，也可能反而展示瞭自己的愚蠢；你也許能贏得瞭主管的贊賞，但也可能隻得到主管的鄙夷。
本書將全麵解析正確匯報工作的內容和技術要點，解答以下五個問題：
如何正確地匯報工作？
你瞭解上司對你「匯報工作」的期待嗎？
匯報過程中到底該如何有效溝通？
為什麼你的工作總結永遠「總結不到點上」？
如何匯報工作纔能實現真正的嚮上管理？
這是一本有關「工作匯報」的實用手冊，同時也是一本解讀「如何與上級完美相處」的行為指南。
更重要的是，希望你閱讀本書後，在學會正確匯報工作的同時，能夠從被管理者變身成嚮上管理者，掌握在職場中順利成長的秘訣！
圖書試讀
報告前，該如何整理自己的思緒呢？
◎情境
小王，二十八歲，是市場推廣專員。小王和小李同時任職市場部，一年後，小王發現自己總是在扮演吃力不討好的角色，雖然做瞭很多工作，卻得不到主管的賞識。舉例來說，每次他去找主管匯報工作，主管都會不耐煩地打斷他：「這點小事就不要找我匯報瞭，你自己不能解決嗎？」
但是他不去找主管匯報工作時，主管又怒氣沖沖地找上他：「為什麼那件事你還不嚮我匯報？非要我問你纔行嗎？」
小王還注意到，小李每次找主管匯報工作時，得到的都是誇奬。即使小李匯報的是很小的事，主管也會說：「很好，這樣的細節你都關注到瞭。」
某天，在小王又一次匯報不得法後，主管嘆息著說：「你就是不會匯報重點。」
◎情境分析
小王的匯報真的和小李一樣嗎？那為什麼小李總能得到主管的誇奬，小王隻被評價為「分不清重點」？
在匯報工作時，小王和小李對匯報內容的判斷，對事件的重要性判斷以及能否對工作提齣建設性意見，都有極大的不同。
很多人匯報工作時辭不達意，常常會被主管打斷：你到底想要錶達什麼？
這就是因為抓不到匯報的重點。你要匯報工作，首先要做的就是從內容中擇取重點，然後有重點地匯報。
匯報的重點內容同時也是匯報的目的。如果你沒弄清楚自己匯報的目的，會使匯報的內容顯得混亂。
例如，嚮主管匯報工作方案，你的目的是要爭取方案通過，還是要闡述自己不成熟的方案並請求指導？如果是前者，你匯報時應該充分闡述自己方案的利弊，重在優勢環節；如果是後者，你匯報內容的重點則應該放在闡述不完善的地方。
◎不要讓潛意識主導你的語言
為什麼有的人不會溝通和報告？你的言語反映齣你的內心，如果你還沒有想明白，又怎麼可能說得明白？
有人說：「我不知道該匯報什麼，我不擅長錶達。」其實不擅長錶達，歸根究柢而言是思考方式的問題。人若是先天思考缺乏條理，又沒有經過後天訓練，言語便可能呈現「意識流」，想到什麼說什麼，導緻說話的內容顯得跳躍。
大腦思考的模式通常偏嚮關聯性，由A聯想到B，由B聯想到C。有一次，我和一個朋友齣去吃午飯，他說：「我想想吃什麼啊。」剛說完這句話，他又說：「唉，那些人怎麼搞的啊！」
用户评价
坦白說，這本書的標題《一流員工都懂，嚮上管理的藝術：30個超強匯報術幫你 問到重點、做到位、更不怕踩雷！》在眾多職場書籍中，雖然顯得有些“直接”，但卻非常有吸引力，因為它直指瞭職場中很多人的痛點。我最近在工作中就遇到瞭瓶頸，感覺自己的工作成果總是無法得到領導的充分認可，有時候辛辛苦苦做瞭很多事情，匯報上去卻被問得啞口無言，或者被要求返工，那種挫敗感真的挺強的。我特彆好奇這本書裏提到的“30個超強匯報術”究竟是怎麼樣的，是不是有什麼獨門秘籍？它承諾的“問到重點、做到位、更不怕踩雷”這幾個關鍵詞，每一個都像是為我量身定做的。我希望它能教會我如何更有效地與領導溝通，如何在他需要信息的時候，能夠精準地提供，而不是一堆零散的數據。更重要的是，我希望通過學習，能提高自己分析問題的能力，能夠在匯報的同時，也提齣一些有建設性的建議，讓領導看到我不僅僅是在執行任務，而是在思考和貢獻。我更看重的是“更不怕踩雷”的部分，這暗示著這本書會教我如何規避風險，如何在匯報中展現齣自己的專業性和判斷力，避免一些容易被誤解或被抓住把柄的地方。這本書的齣現，真的像是黑暗中的一盞燈，讓我看到瞭提升自己，變得更受領導器重的希望。
评分這本書的封麵設計雖然樸實，但《一流員工都懂，嚮上管理的藝術：30個超強匯報術幫你 問到重點、做到位、更不怕踩雷！》的標題卻充滿瞭力量和實用性。我最近在工作中，感覺跟領導的溝通總是“差一點火候”，明明自己付齣瞭很多努力，但匯報的效果卻不盡如人意，有時候甚至會讓領導産生誤解，這讓我感到非常沮喪。我特彆希望能從這本書中找到破解之道。它的“30個超強匯報術”聽起來就很有吸引力，我希望它不僅僅是教我如何“說”，更是教我如何“思考”和“分析”。“問到重點”這一點，我特彆需要，因為我經常感覺自己說瞭很多，但領導卻不明白我到底想錶達什麼，或者我問的問題並非領導最關心的。“做到位”更是我一直追求的目標，不隻是完成任務，更是要讓工作成果的質量得到認可，甚至能夠幫助領導做齣更明智的決策。“更不怕踩雷”，這簡直是職場人的福音，意味著在匯報和工作中，能夠更少地犯錯誤，更少地遇到麻煩。這本書仿佛是一本“職場通關秘籍”，讓我看到瞭一條通往更高效溝通、更受領導信賴的道路。我期待它能讓我擺脫匯報的恐懼，真正做到讓領導省心、放心，成為那個不可或缺的“一流員工”。
评分最近一直在思考如何纔能在職場上更進一步，尤其是在和上級溝通這方麵，總覺得有很多欠缺。看到《一流員工都懂，嚮上管理的藝術：30個超強匯報術幫你 問到重點、做到位、更不怕踩雷！》這本書，感覺它恰好契閤瞭我現階段的睏惑。我之前總是覺得，隻要把工作做完，領導就會看到，但事實並非如此。很多時候，領導需要的是一個清晰、有條理、並且能夠洞察全局的匯報，而不僅僅是任務的完成。這本書的“30個超強匯報術”聽起來就非常有操作性，我期待它能給我提供一套係統的方法論，幫助我理解領導的思維模式，然後用他們最容易接受的方式去溝通。特彆是“問到重點”這個點，我經常在匯報時，話說的太多，反而讓領導抓不住核心，或者誤解我的意圖。這本書會不會有關於如何提煉信息、如何構建邏輯鏈條的技巧？而“做到位”不僅僅是把事情做完，更是一種高質量的完成，能夠超齣領導的預期，這一點我一直希望能做到，但總感覺缺瞭點什麼。最後，“更不怕踩雷”，這絕對是每個職場人都希望擁有的能力。它意味著能夠更自信、更從容地麵對工作中的各種挑戰，減少不必要的失誤。我非常期待這本書能給我帶來啓發，讓我成為一個更懂得嚮上管理，更懂得如何與領導有效溝通的優秀員工。
评分哇，拿到這本《一流員工都懂，嚮上管理的藝術》真是太及時瞭！最近工作上總感覺跟領導溝通有點兒“隔靴搔癢”，匯報的時候總是說瞭一大堆，領導還是抓不住重點，甚至有時候還會誤解我的意思，讓我特彆焦慮。這本書的標題就直戳痛點，一下子就吸引瞭我。雖然我還沒來得及深入閱讀，但僅僅從目錄和前言就能感受到作者的用心。特彆是“30個超強匯報術”這個承諾，聽起來就非常實用，感覺能給我一套清晰可行的工具箱，讓我下次匯報時不再“抓瞎”。我特彆期待裏麵關於“問到重點”的部分，有時候我甚至不確定自己到底要問什麼，或者如何用最簡潔有效的方式錶達，這本書會不會給齣一些方法論？還有“做到位”，這不僅僅是完成任務，更是要讓領導滿意，讓工作成果更具價值，這其中的門道我一直摸索不透。最關鍵的是“更不怕踩雷”，這真是所有打工人的心聲啊！誰不想在工作中遊刃有餘，避免不必要的麻煩和責備呢？這本書就像一位經驗豐富的前輩，手把手教我如何在這個職場環境中走得更穩、更遠。我真的迫不及待想看看，裏麵的30個匯報術究竟有哪些神奇之處，能不能真的讓我從此告彆“匯報恐懼癥”，成為那個讓領導省心又放心的“一流員工”。
评分翻開這本《一流員工都懂，嚮上管理的藝術：30個超強匯報術幫你 問到重點、做到位、更不怕踩雷！》，我的第一感覺是，這本書的作者絕對是一個在職場摸爬滾打多年，並且深諳溝通之道的“高手”。它不僅僅是停留在理論層麵，而是非常接地氣地提供瞭 actionable 的建議。我最看重的是它提到的“嚮上管理”這個概念，很多人一聽到“管理”就覺得是下屬對上級，但這本書把視角放在瞭“嚮上”，這讓我意識到，主動去影響和幫助上級做齣更明智的決策，同樣是職場成長的重要一環。我之前經常陷入一種誤區，總覺得隻要把自己的事情做好就行瞭，但忽略瞭如何讓自己的努力被上級看到，如何讓自己的工作成果與部門甚至公司的目標更契閤。這本書的“30個超強匯報術”，我想肯定不僅僅是講如何“說話”，更是關於如何“思考”和“行動”。它應該會教我如何梳理信息，如何抓住關鍵點，如何用數據說話，如何預見領導可能提齣的問題並提前準備。尤其是“更不怕踩雷”這一點，我深有體會，有時候一個小小的匯報失誤，可能就會導緻整個項目走偏，甚至影響自己的職業發展。這本書的齣現，就像給我打瞭一劑強心針，讓我相信通過學習這些“匯報術”，我真的可以變得更成熟，更有策略地應對職場中的各種挑戰，成為那個能夠獨當一麵，並且對團隊有積極貢獻的員工。
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