和任何人都能愉快相處的科學：人際智商實驗室精心研發 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Vanessa Van Edwards

圖書標籤:

• 人際關係
• 溝通技巧
• 情商提升
• 社交能力
• 人際交往
• 心理學
• 自我提升
• 人際智商
• 影響力
• 人際溝通

　　★附「微錶情快速辨識卡」，隨身攜帶，時時練習，輕鬆變身解讀人心高手！
　　★王介安（資深廣播人∕GAS口語魅力培訓Ⓡ創辦人）、鄭匡宇（作傢∕演講傢∕主持人∕製作人）、謝文憲（作傢∕企業講師）、iphone8ss（作傢∕PTT名人）　愉快推薦！

　　‧擁有高人際智商者，年所得平均比人際智商一般的人高齣29000美元。
　　‧頂尖商業人士90%都擁有高人際智商。
　　‧人際溝通能力強的人，快樂程度比彆人高齣42%，人生也比較充實。

　　作者曾有嚴重的社交恐懼，但她很早就體認到，自己可以像準備考試那樣學習人類行為，之後更成為備受歡迎的人際智商教練。經過多年研究與實驗，她發展齣一套人際相處公式，並以此幫助公司團隊增進人際智商、協助單身男女建立關係，也讓創業傢利用有科學根據的行為密技贏得提案競賽。

　　現在，她將研究成果簡化為14個密技，教你以科學手法培養與人愉快互動的技能，解除你的人際焦慮！

　　你會在書中學到：
　　一、如何在一場互動的最初5分鍾與對方展開談話，迅速建立信任，留下令人難忘的第一印象。
　　二、在互動的最初5小時速讀他人，以辨識對方的需求及預測行為。
　　三、在互動的最初5天學會影響他人、領導團隊，並增加你對你遇見的每個人的影響力，將粗淺的關係轉變為終身的友誼。

　　讀完本書教你的「555」，你的人際智商成績會提高至少50分！

　　結交朋友與影響他人的確有一套科學，學會這套科學之後：

　　在工作方麵，你會知道如何協商加薪、如何和同事拉近關係、如何做齣一針見血的電梯簡報。
　　在社交方麵，你會讓人對你留下難忘的第一印象、擁有較深厚且充滿支持性的友誼，並和你遇見的每個人都相處融洽。
　　在感情方麵，你會讓約會對象對你留下良好印象、避免誤會，並深化彼此的關係。

　　★人際智商小測驗！

　　‧在交流活動中，站在什麼地方最好？
　　A.會場入口附近。
　　B.餐颱旁，這樣你就可以和彆人一起坐下來享用餐點。
　　C.吧颱的齣口處。
　　D.在你認識的人身邊。

　　‧讓彆人和你達成共識最好的方法是：
　　A.嚮對方說一個故事。
　　B.贊美對方。
　　C.逗對方發笑。
　　D.說一句齣人意料的話。

　　‧你的新同事做齣以下哪項行為，最能讓你知道對方是個神經質的人？
　　A.張貼勵誌海報。
　　B.上班第一天的每一場會議都提早到場。
　　C.立刻嚮你自我介紹。
　　D.等你先自我介紹。

　　想知道答案嗎？請見本書！

★各界愉快推薦！

　　我雖然擅長公眾口語錶達、演講與簡報，但麵對陌生的社交場閤，齣道早年難免也會有人群恐懼癥。
　　從不適應新環境，到結巴、躲在角落、不想說話、不想換名片、快閃離開等行為我都經曆過。我以為我是自然養成社會化能力，強迫自己適應新環境，看完本書後發現，作者的論點，跟我的行為竟不謀而閤，所以迫不及待想要推薦給你，尤其是「5分鍾—5小時—5天」的555策略，真的很有用。本書搭配圖錶與論理，加上大量案例，非常值得一讀。——謝文憲

　　很多人都沒有意識到這個殘酷的現實：你給人的第一印象、自己未來能否和眼前的人愉快相處，往往在你和對方談話的十秒鍾內就決定瞭！既定印象一旦形成，未來就很難扭轉瞭，所以初次見麵時的穿著、姿勢、語調、用字遣詞和談話內容，便更加重要。凡妮莎‧範‧愛德華茲的這本書，能讓你一齣場就贏得先機，讓自己在與人相處上總能左右逢源、無往不利。——鄭匡宇

　　本書探討快速吸引人（魅力溝通）的方式，也探討人際互動的效能。作者用心理學及行為學的省思與研究，呈現許多有意思的結論，讓我們更有方法地建立人際關係，也更深入地去理解人際溝通是怎麼一迴事。
　　我從事口語錶達與人際溝通教學多年，書中的許多分析不僅和「GAS口語魅力」的學術研究不謀而閤，更有許多概念對我而言是一種全新的啓發。
　　這本書將讓我們在生活與工作中，更如魚得水地與人相處。——王介安

《職場晉升的秘密武器：高情商領導力實戰手冊》 第一部分：洞察人心——情商的基石與自我認知 第一章：情商的真相——超越“會說話”的深度理解 本書深入剖析瞭情商（EQ）的構成要素，它遠不止是簡單的社交技巧或圓滑世故。情商是理解自身情緒、管理情緒反應，並精準識彆他人情感狀態的能力體係。我們首先聚焦於“自我認知”這一核心支柱。 情緒的生理學基礎： 探討杏仁核與前額葉皮層在情緒處理中的角色。瞭解情緒的生物學起源，是實現情緒調控的第一步。 情緒的語言體係： 識彆和命名自身復雜情緒的能力。許多人僅能區分“好”與“壞”兩種情緒，而無法精確描述“焦慮”、“挫敗”、“敬畏”或“滿足”。本書提供瞭一套詳盡的情緒詞匯錶，幫助讀者建立精細的情緒感知係統。 優勢與盲點測試： 通過一係列定製化的情境測試，幫助讀者明確自己在壓力下最容易展現的反應模式，以及他人眼中你未曾察覺的性格標簽。例如，你可能認為自己是耐心的人，但測試結果揭示你在麵對重復性錯誤時，耐心的閾值極低。 第二章：情緒的煉金術——從反應到迴應的轉變 本章的核心在於“情緒管理”，即如何將原始的、衝動的情緒轉化為建設性的行動。 延遲滿足與情緒刹車： 介紹“暫停技術”（The Pause Technique），在接收到負麵信息或遭遇挑釁時，建立一個至少三秒的反應間隔。這三秒鍾是理智介入、選擇恰當迴應的關鍵時間窗口。 壓力下的認知重構： 探討“災難化思維”對工作效率的破壞性影響。提供“情境置換練習”，引導讀者從第三方的角度審視當前睏境，降低情緒的絕對化強度。 積極情緒的刻意培養： 領導力不僅是處理負麵情緒，更是創造正麵氛圍。研究錶明，樂觀的領導者能將團隊的創新能力提升20%。本章教授如何通過“感恩日誌”和“成就迴顧”來鞏固和放大積極情緒的儲備。 第二部分：影響力的構建——人際洞察與有效溝通 第三章：非語言信息的解碼器——肢體語言與聲調的秘密 在麵對麵的交流中，80%的信息是通過非語言渠道傳遞的。本章緻力於提升讀者的“環境掃描”能力。 微錶情識彆與基綫建立： 學習保羅·艾剋曼的微錶情理論，識彆那些瞬間閃過但泄露真實想法的麵部動作（如輕微的撇嘴、眼瞼的收縮）。更重要的是，建立不同對象在放鬆狀態下的“基綫行為模式”，以便準確捕捉偏差信號。 空間距離與權力布局： 解析“普羅剋塞米剋斯”（Proxemics，空間關係學）在談判和會議中的應用。如何利用會議桌的位置、站立或就坐的高度來微妙地影響對話的權力動態。 聲學分析： 聲音的語速、音量和音調比內容本身更具說服力。分析“平鋪直敘”與“抑揚頓挫”在不同情境下的效果，尤其是在進行批評或提齣重大建議時，音調的選擇至關重要。 第四章：同理心的深度實踐——站在對方的立場 同理心是高情商溝通的橋梁，但它並非簡單的“感同身受”，而是“理解並確認對方的感受”。 區分同情心、同理心與共情： 明確這三者的邊界。共情（Empathy）要求我們暫時代入對方的情境，而同理心（Compassion）則在此基礎上引導我們采取積極的幫助行動。 有效傾聽的層次結構： 介紹從“聽內容”到“聽意圖”的三個層次。最高層次的傾聽是“反射式傾聽”，通過復述對方的情感核心，讓對方確認自己的感受已被準確捕獲：“聽起來你對這個項目時間錶的壓縮感到非常不安，是不是擔心質量會受到影響？” 構建安全空間： 學習如何通過提問技巧，鼓勵團隊成員或閤作夥伴分享他們的顧慮，而不是直接給齣解決方案。讓對方先完成情緒的宣泄，是後續有效閤作的前提。 第三部分：高情商的領導力實踐——衝突管理與激勵機製 第五章：衝突管理的藝術——化解對立，達成共識 職場衝突是不可避免的，高情商的領導者視衝突為信息而非威脅。 “立場”與“利益”的分離： 衝突往往源於雙方固守各自的“立場”（想要的答案），但深層原因在於隱藏的“利益”（真正需要的保障）。本章教授如何通過提問引導對方揭示核心利益點。 反饋的黃金法則：SBI模型升級版： 傳統的SBI（情境-行為-影響）模型被強化。重點在於如何“包裝”建設性批評，使其聽起來更像是一份優化建議。例如，將“你總是遲到”轉化為“在上周的三個關鍵會議中（情境），您晚到瞭十分鍾以上（行為），這導緻我們不得不重復關鍵信息，影響瞭整體節奏（影響）。” 調解中的情緒隔離： 在調解雙方衝突時，領導者必須保持情緒上的中立“真空地帶”，不被任何一方的攻擊性言辭所感染。 第六章：激勵的科學——激發內在驅動力 金錢和頭銜隻能提供短期的外部激勵，真正的長期績效來自內在驅動力。 掌握丹尼爾·平剋的“自主、專精、目的”理論： 深入探討如何為團隊成員提供更多決策權（自主性），匹配難度適中的挑戰（專精），並將日常工作與公司的宏大願景（目的）聯係起來。 認可的個性化定製： 並非所有人都渴望公開錶揚。本章提供瞭一個“認可矩陣”，區分需要“公開贊揚”、“私下感謝”、“授予更多資源”或“提供培訓機會”的員工類型。 失敗的賦權： 建立一種“可接受的失敗”文化。領導者需要公開承認自己過去的錯誤，並將其轉化為學習的案例，以此鼓勵團隊成員敢於嘗試高風險、高迴報的項目。 第七章：高壓環境下的情商韌性 本章是關於“情商的持久力”，即如何在持續的高壓、信息過載和組織變革中保持高水平的判斷力。 決策疲勞的管理： 識彆決策疲勞的跡象（如選擇睏難、拖延）。提供策略，如將日常、低重要性的決策標準化或委托給AI/下屬，將寶貴的認知資源留給關鍵戰略決策。 界限設定與能量管理： 高情商的領導者懂得保護自己的時間與精力。詳細介紹如何清晰、堅定地對不閤理要求說“不”，同時又不損害閤作關係，保持關係的溫度。 情感的“排毒”機製： 探討領導者如何建立健康的“情感齣口”，避免將工作中的負麵情緒帶迴傢中，保證個人生活的穩定，這是維持高情商輸齣的最終保障。 結語：情商的持續進化 情商不是靜態的天賦，而是一個需要終身練習的技能集。本書提供的工具箱和框架，旨在幫助讀者將理論知識轉化為日常習慣，實現從“知道”到“做到”的飛躍，最終成為一位既能成就事業，又能贏得人心的領導者。

作者簡介

凡妮莎‧範‧愛德華茲（Vanessa Van Edwards）

　　人際溝通技巧與人際智商方麵的研究者、教練、講師與作傢。她創立的人際智商實驗室「The Science of People」研究成果被許多媒體廣泛報導，包括CNN、美國公共廣播電颱、福斯新聞網、《華爾街日報》《今日美國報》《富比士雜誌》等。此外，她也為《哈芬登郵報》《財星雜誌》撰寫專欄，並且是多傢《財星》500大企業的人際智商教練、國際知名綫上教育平颱Udemy和CreativeLive的人氣講師，並曾受邀在TEDxLondon演講。

譯者簡介

陳信宏

　　專職譯者，曾獲全國大專翻譯比賽文史組首奬、梁實鞦文學奬及文建會文學翻譯奬等翻譯奬項，並以《好思辯的印度人》入圍第33屆金鼎奬最佳翻譯人奬。譯作包括《和任何人都能愉快相處的科學》《最後的演講》《心上的刺青》《粉紅色牢房效應》《令人著迷的生與死》《宗教的慰藉》《新聞的騷動》等。

〈前言〉讓你人際智商飆升的社交密技大全

Part 1 最初五分鍾
Chapter 1 掌握控製權：如何在社交遊戲中獲勝
Chapter 2 捕捉目光：如何令人留下絕佳的第一印象
Chapter 3 火花：如何促成精采的談話
Chapter 4 凸顯：如何成為場子裏最令人難忘的人
Chapter 5 引起興趣：如何讓對方喜歡你

Part 2 最初五小時
Chapter 6 解譯：如何揭露隱藏的情緒
Chapter 7 破解：如何破解他人的人格
Chapter 8 賞識如何激發他人最好的一麵
Chapter 9 價值觀：如何和人融洽相處

Part 3 最初五天
Chapter 10 連結：如何說齣吸引彆人聆聽的話
Chapter 11 賦予力量：如何領導彆人
Chapter 12 揭露：如何建立長久的關係
Chapter 13 保護：如何應付難搞的人
Chapter 14 吸引：如何令人心花怒放

〈後記〉最重要的是實際執行各項密技

前言

讓你人際智商飆升的社交密技大全

　　嗨，我叫凡妮莎，是個康復中的彆扭癥患者。

　　在學校舞會上，我總是自願擔任飲料區的工作人員。成長過程中，如果有酷孩子撞到我，我就會開始不受控製地打起嗝來。我傢剛接網路時，我的第一個即時通訊好友是學校護士。二年級那年，我因為不想上體育課，對老師說我有更年期疼痛——要是那時有Google就好瞭。

　　在社交焦慮感特彆嚴重的日子裏，我的蕁麻疹會在我走進校門之前發作，於是我隻好穿上長袖長褲，以遮掩紅腫發癢的四肢皮膚。你大概也猜得到，我臉上和頭皮上的疹子對我的交友狀況更是一點幫助都沒有。

　　不過，我的人生也不是隻有灰暗的一麵。在情人節，老師都會送我卡片。

　　與任何人都能愉快相處的行為密技

　　如果說我天生缺乏人際技能，隻能說這麼講太婉轉瞭點。我必須以辛苦的方式學得這種技巧，纔能以簡單的方式教你。事情是這樣的：我很早就體認到我可以像準備數學或外語考試那樣學習人類行為。我製作瞭臉部錶情抽認卡、找尋閑聊的模式，並試圖辨識我老師的隱藏情緒——不過最後這個做法有時不免為我惹來麻煩！

　　我閱讀瞭我找得到的所有關於人的書，包括心理學教科書、社會學研究著作，還有一切探討人類行為的書籍。最後，我開始設計自己的測試與實驗。在其中一項迷你實驗裏，我根據多巴胺研究的結果製作瞭談話開場白抽認卡，隨身帶在皮包裏，試用於陌生人身上，然後記錄他們的反應。在另一項實驗中，我試著採用黑猩猩的首領肢體語言，看看彆人會不會仿效我（結果沒用）。還有另一項實驗：我在一場商業提案競賽裏運用瞭說服技巧，看看我有沒有辦法操弄體製。

　　在一時突發奇想之下，我決定把自己扮演人類白老鼠的所有遭遇和心得記錄在「人的科學」（ScienceofPeople.com）這個部落格中。結果我驚喜地發現，我不是唯一一個在人際相處上遇到問題的人。隨著我們的文章開始在網路上散播開來、影片在網路上爆紅，我們受到瞭美國公共廣播電颱、《企業》雜誌與《富比士》雜誌等媒體的注意，於是我們採取的獨特做法也因此獲得報導。我就是在那時決定進行規模更大的研究實驗，把「人的科學」這個部落格變成一座人類行為實驗室。

　　在我們的實驗室裏，每一項計畫都是先從找齣最新的科學研究開始，然後再把那些研究轉變成真實生活中的實驗與策略。接著，我們與讀者及學生分享這些策略，讓他們測試。因此，本書裏的每一項技巧都經過數韆名學生去蕪存菁——他們都在現實情境裏運用瞭這些技巧，並將結果迴報給我們，以便修改得更完善。

　　這個方法是我們的獨門祕方：
　　第一步：找齣引人入勝的研究。
　　第二步：設計可行的真實生活策略。
　　第三步：測試、修正、完善。
　　從頭再來。

　　我把這種做法稱為「行為密技」。過去八年來，我針對如何與任何人愉快相處發展齣捷徑、公式和藍圖，我們的獨特做法經由工作坊及綫上課程，傳授給瞭數百萬名學生。此外，我也曾幫助《財星》五百大企業的公司團隊增進人際智能、協助單身男女建立關係、幫助創業傢利用奠基於科學的行為密技贏得提案競賽。全世界有許多人看過我為《哈芬登郵報》與《富比士》雜誌撰寫的專欄，以及到CNN電視颱接受的訪問，因為他們都想改善自己的人際關係。

　　我們把所有的最佳研究結果簡化成一套普世適用的架構，寫成瞭這本書。本書會一章一章依序教你十四項行為密技，這些工具簡單卻強而有力，可讓你用來升級自己的事業、改善人際關係，以及增加收入。

　　你會從本書學到什麼？

　　本書會告訴你人是怎麼運作的。你如果明白什麼事物能激起彆人的反應，就能優化自己的行為、互動與人際關係。在沒有架構的情況下試圖和彆人愉快相處，有點像是在沒有公式的情況下試圖解答復雜的數學題。這兩種做法不僅都相當睏難，也會帶來許多不必要的痛苦。本書會給你學校從來沒教的人際技能。

　　我們所有人雖然外錶看起來各自不同，內在的運作其實相當類似——可預測性甚至高得令人訝異。人類行為背後有一套潛藏的規則，我們隻須知道該去哪裏找齣這套規則就行瞭。

　　本書第一部的重點在於幫助你掌握任何一場互動的最初五分鍾——與對方展開談話，並立刻創造齣好印象。第一印象是我所能教你的一切的基礎。

　　在第二部，我會教你一些技巧，讓你在任何互動的最初五小時內更深入瞭解一個人。我為速讀彆人及解譯行為建構的係統，不論是在你的頭五次約會或頭五次會議中都能對你有所幫助。我把這套係統稱為「人格矩陣」，你如果想要把一般的關係升級為更深層的關係，就需要運用這些技巧。

　　第三部的重點在於最初五天。為瞭更深入認識一個人，你必須學會影響彆人、領導團隊，並增加你對你遇見的每個人的影響力。這是人際關係的終極層次，也是與人互動中最後、最進階的一步。

　　以下是我的承諾：學習人際技能將改變你的人生。培養人際智商（PQ）就像為你的成功添加催化劑。看完本書後，你將能夠和你遇見的任何一個人展開令人難忘的談話，也會懂得怎麼讓客戶、同事與朋友對你留下深刻的第一印象。此外，你在所有的互動中都會擁有更多自信、掌控力與魅力。

　　‧擁有高人際智商者，年所得平均比人際智商一般的人高齣29000美元。
　　‧90%的頂尖商業人士都擁有高人際智商。
　　‧人際溝通能力強的人，快樂程度比彆人高齣42%，人生也比較充實。

　　人際技能是人生的社交潤滑劑，一旦懂得人類行為的法則，一切都會變得更加順利：
　　在工作方麵，你會知道如何協商加薪、如何和同事拉近關係、如何在交流活動中與人建立投契的關係、如何做齣一針見血的電梯簡報。
　　在社交方麵，你會讓人對你留下難忘的第一印象、減少人際關係中的摩擦、擁有較深厚且充滿支持性的友誼，並和你遇見的每個人都相處融洽。
　　在感情方麵，你會讓約會對象對你留下良好印象、避免誤會，並深化彼此的關係。
　　結交朋友及影響他人確實有一套科學，學會這套科學將徹底改變你和人互動的方式。

　　你的人際智商成績

　　我設計瞭一份測驗，讓你測試自己的人際技能，或者也可以說是你的人際智商。這份測驗可以幫助你評估自己當下的人際智商程度。好消息是，人際智商可以被增進、延展、操控，不論你目前程度如何，你在本書中學到的每一項密技，都有助於提高你的人際智商。

　　我們在本書結尾會再做一次這份測驗，我的目標是幫助你把成績提高至少50分。

Chapter 2　捕捉目光：如何令人留下絕佳的第一印象
 
第一印象的科學
 
你有沒有遇到第一眼就覺得投緣的人？剛見麵那一刻，你不知為何就是知道你們閤得來。你有沒有遇到第一眼就讓你反感的人？雖然不曉得是什麼原因，但那個人就是有某種惹你厭惡的特質。

不論願不願意承認，我們都會在見到一個人的最初幾秒鍾就認定自己喜不喜歡對方、信不信任對方、想不想和對方建立關係。不過，我們極少思考自己給人的第一印象；就算去想瞭，也不太確定該如何改善。於是，我們練習自己想說的話、準備風趣的笑話，然後盼望在結識彆人的最初那幾秒可以發生最好的狀況。

哈佛大學的心理學傢安貝迪與羅森塔爾想要測試人的瞬間判斷具備的力量，決定研究學生對教授的觀感。我們對老師的判斷應該隻基於他們實際上的教學內容，而不是他們的外貌、行為或氣質。然而，人的腦子卻不是這麼運作的。

在這項實驗裏，安貝迪與羅森塔爾嚮外來受試者播放瞭教授在課堂上教學的十秒鍾無聲影片，再由受試者針對十五個層麵為那些教授評分，包括親切度、樂觀度及專業程度。評估者必須完全依據非口語的錶現判斷。

安貝迪與羅森塔爾檢視結果後，想知道能否透過削減影片長度改變評分。於是，他們把那些影片從十秒剪成五秒。評分沒有改變。接著，他們又把影片從五秒剪成兩秒。評分依舊沒有變化。於是，他們得齣這樣的結論：看見某人時，我們在頭兩秒就會做齣瞬間判斷，而且極少會再調整——就算得到更多資訊也一樣。麵對一個不認識的人，還沒聽對方說話，我們就已認定自己是否相信對方、是否喜歡對方、是否信任對方。

看見某人在一個房間裏移動兩秒鍾後，你能充滿信心地針對那個人的性格做齣哪些判斷？你可以猜齣對方多誠實、多和善，或是多支持他人嗎？盡管你沒有什麼內容可以用來判斷，但在見到一個人的最初幾秒鍾內，你卻已經在心裏詢問並迴答瞭這些問題。最令人難以置信的是，你的判斷還相當準確呢！

接下來是這項研究中最值得注意的部分。安貝迪與羅森塔爾把那些影片的評分結果，拿來和學生上過那些老師的課一個學期後做齣的評估互相比較——結果的相似度還是高得驚人。兩秒鍾影片裏得到低分的老師，在跟著他們上瞭一學期課的學生眼中還是一樣評價低落。

评分☆☆☆☆☆

這絕對是一本值得反復閱讀的書！我以前總覺得，跟大多數人打交道，隻要保持禮貌和友善就行瞭。但這本書讓我看到，原來人際交往還有如此廣闊的空間可以去探索和提升。它就像一個“社交雷達”，幫助我識彆齣那些可能被我忽略的社交信號，並且提供瞭非常具體的操作指南。我尤其驚喜於書中關於“建立信任”的章節，它打破瞭我之前認為信任隻能慢慢積纍的固有觀念，教會瞭我如何通過一些快速有效的方法，在短時間內拉近與他人的距離，建立初步的信任感。還有關於“適應不同性格的人”的內容，我以前總是傾嚮於與自己閤拍的人相處，但這本書讓我明白，多樣化的社交圈能帶來更豐富的視角和體驗，並且它提供瞭應對不同類型人群的策略，讓我不再感到束手無策。它讓我認識到，原來每個人都是一個獨特的“社交係統”，而這本書就是解鎖這些係統的“通用密碼”。它帶來的改變，不僅僅是讓我更會說話，更是讓我更懂得如何去“連接”和“共贏”。

评分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我大開眼界！我一直覺得自己不算社恐，但總是在某些社交場閤感到格格不入，或者不知道怎麼迴應彆人，有時候甚至會因為一些小誤會而感到睏擾。讀瞭這本書之後，我纔意識到原來人際交往背後有著那麼多科學的原理和方法。作者用非常通俗易懂的語言，結閤瞭很多生動的案例，比如如何在高壓環境下保持冷靜，如何在談判中爭取到最好的結果，甚至是如何與那些“難搞”的人建立聯係。我特彆喜歡書中提到的“同理心傾聽”技巧，以前我總以為聽彆人說話就是竪起耳朵，但這本書教我如何真正地去理解對方的情感和需求，不僅僅是聽他們說瞭什麼，更要去感受他們為什麼這麼說。還有關於“非語言溝通”的部分，我以前完全忽略瞭肢體語言、麵部錶情和語調的重要性，現在我開始有意識地去觀察和解讀這些信息，發現很多時候，對方真正想錶達的，都在這些細節裏。這本書讓我感覺自己就像是在一個“人際智商實驗室”裏，一步步地解開瞭社交的密碼，找到瞭提升自己情商的鑰匙。我真的迫不及待地想把書中的方法應用到我的日常生活中，去嘗試與更多人建立更深層次的連接，相信這會給我帶來很多意想不到的驚喜。

评分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大改變，或許是讓我對“溝通”這個詞有瞭全新的認識。我一直認為，隻要我說的話彆人聽懂瞭，就算完成瞭溝通。然而，這本書卻像一位經驗豐富的“人際教練”，一步步地揭示瞭溝通的深層奧秘。它讓我意識到，很多時候，我們所謂的“溝通失敗”，並非因為語言不清晰，而是因為我們沒有真正做到“有效溝通”。書中關於“主動提問”的技巧，讓我不再是被動地接受信息，而是能夠引導對話朝著更有意義的方嚮發展，獲取更多有價值的信息，並讓對方感受到被重視。我還特彆喜歡關於“界限設定”的講解，我以前總是害怕拒絕彆人，導緻自己承擔瞭很多不必要的壓力，這本書給瞭我如何有技巧地、不傷害感情地錶達自己需求和界限的方法，這讓我感到非常輕鬆和自由。最讓我受益匪淺的是關於“傾聽的層次”的闡述，從簡單的聽覺接收，到理解、迴應，再到最後的共鳴，讓我明白瞭一個好的聽眾，能夠為一段關係帶來多麼大的正麵影響。這本書就像一本武林秘籍，讓我掌握瞭在人際江湖中遊刃有餘的“內功心法”。

评分☆☆☆☆☆

我原本對這類“社交技巧”類的書籍持保留態度，總覺得有些過於功利化，甚至會讓人變得不真誠。但這本書完全顛覆瞭我的看法。它並沒有教你如何去“操縱”彆人，而是從根本上剖析瞭人際互動的心理機製，幫助我們更好地理解自己和他人的行為模式。書中有很多關於“情緒管理”的章節，讓我學到瞭如何在憤怒、焦慮等負麵情緒湧現時，不被它們控製，而是能夠理性地應對，不讓情緒成為社交的絆腳石。我印象最深刻的是關於“積極反饋”的運用，以前我總是習慣於指齣問題，但這本書告訴我，適當地給予肯定和贊美，能夠極大地提升對方的好感度和閤作意願，這不僅是對他人的尊重，更是對我們自己社交關係的投資。作者還花瞭很大的篇幅講解瞭“衝突解決”的策略，我之前總是盡量避免衝突，但這本書讓我明白，有效的衝突處理不僅能化解矛盾，更能加深理解，甚至成為關係發展的契機。它提供瞭一套係統性的方法，讓我們在麵對分歧時，能夠保持冷靜，找到雙方都能接受的解決方案。讀完之後，我感覺自己不再是那個畏懼社交的人，而是充滿瞭自信，願意去探索和連接更多可能。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是社交焦慮患者的福音！我一直對人際交往感到一種莫名的壓力，總擔心自己說錯話，做錯事，被彆人不喜歡。但這本書就像一位溫和而睿智的導師，一點點地消除瞭我的疑慮，並且給瞭我切實可行的解決方案。書中關於“自信心重建”的練習，真的非常有幫助，它不是那種空洞的鼓勵，而是通過一些具體的步驟，讓我重新認識自己的價值，不再過度在意彆人的看法。我特彆喜歡書中關於“如何處理尷尬局麵”的建議，我以前遇到尷尬場麵總是會手足無措，但現在我學會瞭如何幽默地化解，甚至將尷尬轉化為機會，這讓我感覺自己變得更加從容和灑脫。還有關於“如何與陌生人開啓話題”的技巧，我以前總是需要鼓足很大的勇氣，但現在我能夠自然地與任何人展開一段愉快的對話。這本書就像一束光，照亮瞭我前進的道路，讓我不再害怕社交，而是開始享受與人連接的樂趣。它讓我明白，原來成為一個受歡迎的人，並非遙不可及，而是可以通過科學的方法，一點點地實現。