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　　這本就是最強！
　　1. 首本PDCA專書！全書40張圖表、照片，每個步驟詳細解說。
　　2. 5大關鍵表格，QR code 下載隨時用！
　　3. 專案管理生活思維、大人學 共同創辦人 姚詩豪專業審訂專文導讀，實用度倍增。
 
　　越是競爭，越要用PDCA打好基礎！
　　減少每一步的「虛耗、浪費」，才是真正有效率。
　　80年不敗的經典工作術，讓努力100%變成工作績效。
　　企業管理、個人成長與投資都適用！

　　簡單基本的4步驟，讓業績、人生完美達陣！
　　PLAN：計畫
　　DO：執行
　　CHECK：檢視
　　ADJUST：改善、延伸、中止、繼續

　　這些族群最該看！
　　基層上班族─管理進度、增進效率
　　企業主和主管─調整經營策略、創造獲利
　　學生─強化學習成果

　　★ PDCA涵跨商場應用到個人成長
　　英語和MBA已成為現代商務人士必備的工作技能，要如何從眾多競爭者中脫穎而出，就可以靠PDCA循環，不只幫你快速取得更多工作技能執照，還能精益求精。

　　★ PDCA決定領導者的價值
　　現代的商業環境已經不需要全新的商業模式，而是需要從現有的眾多商業模式中找出差異，並靈活且快速的變化應用。如何配合市場脈動瞬間做出反應才是未來企業的生存之道！

　　★「鬼速PDCA」的基本構造
　　往目標邁進時的藍圖，快速掌握全貌的「因數分解」
　　防止工作爆量的「工時清點表」
　　工作當下就完成的「半周會議」
　　工作不缺漏、時間不浪費的「鬼速進度管理確認表」
　　把生活中的小靈感轉換成行動的「發現生活細節表」
　　讓自我成長變成習慣的「習慣定型化檢視表」
 

作者簡介

日本最大金融科技平台CEO／富田和成

　　3年打造日本最大金融科技（Fintech）平台，會員數達到300萬人。
　　業績從1.2億圓，成長至5.7億圓，營收成長率高達5196%。
 
　　ZUU株式會社社長兼CEO。

　　神奈川縣出身，一橋大學畢業，大學在學期間就創立了IT公司。畢業後進入野村證券創下了無數紀錄和成績，以最年少之姿進入野村證券的最頂尖客戶理財部門，之後到新加坡攻讀商業學校，在泰國負責ASEAN區域的經營戰略。

　　2013年成立ZUU，公司宗旨為「創造一個任何人都能朝夢想全力挑戰的世界」，作為金融科技的企業要角之一，成立了每月250萬人閱讀的金融媒體「ZUU online」和「ZUU Signals」，資金總額高達5.5億圓，包含矽谷的VC創投。過去也曾獲得「Red Herring Asia Top 100 Winners」（紅鯡魚獎），Google和Facebook都曾獲得這樣的殊榮。最近開始投入金融科技推進計畫、數位市場支援和零售金融的IT化等活動。

　　著書有《大富翁都在實踐的金錢哲學（大富豪が実践しているお金の哲学）》。

　　ZUU online: zuuonline.com

審訂者簡介

姚詩豪

　　專案管理生活思維、大人學 共同創辦人
 
譯者簡介

陳惠莉
 
　　畢業於淡江日文系。目前專職從事日文書籍翻譯工作。
 

專文導讀／一本最實用的PDCA操作手冊     專案管理生活思維、大人學 共同創辦人 姚詩豪
前言／越是競爭，越要用PDCA 打好基礎
1章 PDCA 是幫助我們快速進步的工作術
PDCA，最強而有力的工作技能
PDCA 力，決定企業和領導者的價值
對PDCA 的6大迷思
   1. 認為很簡單
   2. 認為只有管理階層才需要做
   3. 將失敗的原因歸於檢視（C）過於鬆散
   4. 只是用來解決課題的一種手法
   5. 只要成功解決問題就不用再做PDCA 了
   6. 面對重大課題時再做就好
PDCA 有層級之分
證券業務時期所實踐的「鬼速PDCA」
進步，變得越來越簡單
PDCA 和自信相當於雞與蛋的關係
何謂「鬼速PDCA」
   1. 計畫（PLAN）
   2. 執行（DO）
   3. 檢視（CHECK）
   4. 調整（ADJUST）
 
2章 計畫初級篇：從落差中導出「計畫」
計畫，著重謹慎與大膽之間的平衡
階段① 目標定量化（KGI 的設定）
   1. 決定目標達成日
   2. 定量化
   3. 適度地將目標具體化
階段② 過濾與現狀之間的差距
階段③ 思考彌補落差的課題
階段④ 選出3 個最重要的課題
   1. 影響（效果）
   2. 時間
   3. 輕鬆度
決定優先順序的重點
階段⑤ 將各個課題KPI 化
階段⑥ 思考達成KPI 的解決方案
階段⑦ 賦與解決方案優先順序
階段⑧ 將計畫可視化
再度確認高階PDCA
偶爾去除思考的框架
在PDCA 範圍內激發創意，深度也會跟著擴展
→QUESTION 計畫篇
 
3章 計畫應用篇：提升假設精準度的「因數分解」
因數分解，決定PDCA 的速度和深度
因數分解的優點
   1. 防止遺漏課題
   2. 容易發現瓶頸
   3. 容易KPI 化
   4. 任何目標都能實現
   5. 快速且有深度地啟動PDCA
重點① 提高抽象度之後進行分解
重點② 深度探究到第5 層
重點③ 第1 層徹底地進行MECE
重點④ 不知如何切割時，就用「程序」來區隔
重點⑤ 簡單的課題以「質ⅹ量」來切割
重點⑥ 文字化
重點⑦ 以意象圖（mind map）進行訓練
   活用重點1 電腦比紙張有效率
   活用重點2 忘掉PDCA 的架構
   活用重點3 在固定時間進行意象圖分析
   活用重點4 有在意的點就嘗試進行分解
   活用重點5 保持雀躍的心情
 
4章  執行初級篇：確實完成工作的「行動力」
解決方案和DO 及TODO 的相異處
   無法執行的Case1 計畫本身是失敗的
   無法執行的Case2 沒有落實到任務層級
   無法執行的Case3 害怕失敗
階段① 將解決方案變更為「DO」
   解決方案是具體還是抽象
   完結型的DO 和持續型的DO
階段② 為DO 區分優先順序，找出該做的事
階段③ 將DO 定量化（設定「KDI」）
   1. 完結型的DO KDI 化
   2. 持續型的DO KDI 化
階段④ 將DO 落實為「TODO」
階段⑤ 確認TO DO 的進度並付諸行動
管理TO DO 的訣竅
   建議使用的TO DO 管理app
   共享TO DO
   活用常見的便條紙、標籤紙
注意潛藏在「人」當中的風險
透過與自己對話來推動PDCA
「沒有結果也無妨」的結論也很重要
→QUESTION 執行篇
 
5章 執行應用篇：用「時間管理」讓工作效率超快速
你為什麼這麼忙？
時間管理的3 大原則
為了「捨棄」，就要先一一清點
使用「重要‧ 緊急矩陣」來「置換」
重新檢視例行工作來「壓縮」時間
執行「重要．非緊急」事項的方法
   1. 結構化後融入生活
   2. 強制轉換到「緊急領域」
 
6章 檢視：建構在正確的計畫和執行上的「回顧」
檢視失敗的2 大模式
   1. 不做檢視的「埋頭苦幹型」
   2. 只做檢視的「形式派」
階段① 確認KGI 達成率
階段② 確認KPI 達成率
階段③ 確認KDI 達成率
階段④ 找出無法完成的原因
   KDI 沒有按照計畫進行時
   KPI 沒有按照計畫進行時
   KGI 沒有按照計畫進行時
階段⑤ 找出成功的原因
檢視精準度和速度的關係
如果有所「發現」，就進入C 階段
深思熟慮後還是失誤的話是ok 的
→QUESTION 檢視篇
 
7章 調整：根據檢視結果進行「改善」或「延伸」
「調整」難以理解的原因
階段① 根據檢視結果而衍生的調整方案
   Case 1 目標層級需要調整
   Case 2 計畫需要大幅度檢視
   Case 3 解決方案、DO、TO DO 層級需要調整
   Case 4 不需要調整
階段② 決定調整方案的優先順序，鎖定該做的事
階段③ 串連到下個循環
檢視和調整階段經常發生的錯誤
   1. 容易見異思遷（個人）
   2. 專注於錯誤的事物上（個人、組織）
   3. 意見無法統一（組織）
   4. 課題的轉嫁（組織）
   5. 過程的可視化不完全（組織）
→QUESTION 調整
 
8章  團隊版「鬼速PDCA」
啟動「鬼速PDCA」的必要條件
「半周會議」能快速解決課題
「鬼速進度管理表」，以每3 天的速度將進度可視化
「發現生活細節表」，累積知識量
「習慣定型化檢視表」，能讓非緊急領域穩固化
PDCA 研究會
「鬼速PDCA」指導
→QUESTION 指導篇
 
後記／不斷前進的人才更有價值
附錄／「 鬼速PDCA」解剖圖
10分鐘PDCA 範例
 

對PDCA 的六大迷思

很多人不管是工作或私生活方面對現狀都抱持著茫然不安和自我懷疑的心態，時常想著「這樣下去，應該會不順利吧」，然而卻鮮少有人能具體分析現狀，或是該如何改善才好。就算能夠冷靜分析，但能採取改善行動的人就更少了，更別說用PDCA 來解決問題了。

儘管在新人研修或管理人員研修會上，講師們都一再叮嚀「PDCA 是上班族的必備技能」，執行者依舊少之又少。這次為了出版這本書， 我閱讀過市面上的PDCA 書籍，但沒有一本書能說服我。為什麼PDCA 無法深植職場？市面上對於PDCA 的解說為何如此不完整？最根本的原因在於，一般人對PDCA 抱持著六大誤解。

1. 認為很簡單

當初在討論這本書的出版計畫時，會議中的某個與會者曾和編輯這樣說。

「PDCA ？好乏味的主題喔，這種書現在還能賣嗎？」

因為我之前就聽過這樣的批評，所以並不意外。我可以大膽地說，那些說PDCA 很簡單的人根本就沒有真正操作過PDCA，只是證明了這個人只運作過簡單的PDCA 而已。 如果是真正運作過PDCA 的人，就會了解到其中的深度、奧妙以及困難度。PDCA 不只是讓PDCA 力成長而已，進一步來說，一旦熟悉了運作模式，就可同時運作多個PDCA 循環。希望大家能先從簡單的PDCA 開始，因為即便是經驗尚淺的人也能確實執行，衷心期盼這本書能成功扮演引導者的角色。

但是，如果只因為能夠運作一個簡單的PDCA 就認為「我很熟悉PDCA」，那就大錯特錯了。這跟只贏了一場業餘足球賽就覺得「足球這種運動太簡單了」是一樣的道理。

我是在大學三年級時，參加就業活動研習會時第一次接觸到PDCA，當時負責解說的是就業網站的佐藤孝治社長（現任會長），他直接地說：「企業要求的是能夠運作PDCA 的人材。面試官一定會問面試者過去曾用PDCA 解決何種課題和具體的方法，就是為了要確認應徵者是否具有這方面的能力」。

當時的我忽然茅塞頓開，回家後立刻攤開A4 筆記本，大大地寫下「P」、「D」、「C」、「A」四個字， 把我認為符合各個字母的涵意通通寫上去。現在回想，這種方法真是俗氣，但當時的我根本不知道有其他的方法。

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