産品管理(4版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 産品管理
• 産品經理
• 産品規劃
• 産品開發
• 敏捷開發
• 用戶體驗
• 市場分析
• 商業模式
• 創新
• 項目管理

「産品管理」是上完「行銷學」後更進階的一門課；也是大傢所熟知行銷4P裏的第一個P；也是企業實戰中最重要的第一個P；因為它代錶瞭企業競爭緻勝最關鍵的本質，即「産品力」！

　　本書內容除瞭理論與架構的陳述外，更加入國內外知名大型企業在産品開發、産品策略、行銷與管理的經驗及藉鏡之道，是本書的一大特色。另外，本書的最終精神，是希望為企業提供一個「暢銷産品」與「強大産品力」的整體架構及戰略思維，並為在學學子或職場工作者帶來實務上的助益。

本書特色

　　●包含多則國際知名企業及國內優良企業實戰案例。
　　●理論與實務兼顧，學習效果倍增。
　　●內容完整周全。高度實務導嚮。教學與實務領域皆適用。
　　●為企業打造「暢銷産品」與「強大産品力」，為本書核心思維。
 

作者簡介

戴國良
　　
　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問
　　
　　學曆
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士
　　
　　國傢考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格
　　
　　經曆
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆
　　
　　著作
　　整閤行銷傳播－全方位理論架構與本土實務個案
　　行銷企劃管理－理論與實務
　　行銷學－精華理論與本土案例
　　行銷管理實務個案分析
　　品牌行銷與管理
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　定價管理
　　産品管理
　　企業管理實務個案分析
　　國際企業管理實務個案分析
　　顧客關係管理－精華理論與實務案例
　　流通管理概論－精華理論與本土案例
　　企業管理－精華理論與本土案例
　　策略管理－實務個案分析
　　圖解産品學
　　圖解管理學
　　圖解行銷學
　　圖解人力資源管理
　　圖解企業管理（MBA學）
　　圖解定價管理
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解組織行為學
　　圖解財務管理
　　圖解通路管理
　　圖解領導學
　　圖解顧客關係管理
　　圖解策略管理
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解顧客滿意經營學

前言

第一篇　産品行銷緻勝的基礎思維、架構與內涵
引言
第1章　「顧客導嚮」的信念及實踐
壹　顧客導嚮（或行銷導嚮）的意涵與架構
貳　案例介紹
第2章　S-T-P架構解析（市場區隔、鎖定目標客層及産品定位）
壹　S-T-P架構總說明
貳　市場區隔
參　産品定位
肆　P-D-F行銷緻勝三大準則
伍　4P成為「行銷組閤」（Marketing Mix ）的精義
第3章　産品行銷緻勝策略的思維架構
壹　産品行銷緻勝策略的思維架構
貳　洞見新商機
參　最新消費趨勢：低價格商品及高級、高價格商品的兩極化發展趨勢明顯
肆　思考獨特銷售賣點如何差異化、特色化
伍　産品經理人（PM）職掌及技能說明

第二篇　産品綜論
第4章　産品內涵概述
壹　産品的涵義與分類
貳　産品戰略管理
參　産品包裝
肆　産品服務
伍　産品命名
陸　産品品質
柒　産品生命週期（Product Life Cycle, PLC）
捌　産品環保
玖　評估思考「消費者價值」的七大特質
拾　強勁産品力三要件
第5章　産品組閤的意涵與實例
壹　産品組閤的意涵
貳　産品組閤的實例
第6章　産品品牌的意涵與品牌操作完整架構模式
第7章　産品綫策略與新産品發展策略
壹　産品綫決策的理論分析
貳　新産品發展策略
第8章　零售商自有品牌（PB）時代來臨

第三篇　新産品開發管理
第9章　新産品開發管理綜述
壹　新産品開發的原因及其成功與失敗要因歸納
貳　新産品開發的組織體係、架構及發展步驟
參　創意發想來源
肆　産品「概念化」的各種層麵探索
伍　新産品開發的「評價項目」及開發上市成功的「四大核心能力」
陸　市場調查與新産品開發
柒　新産品「品類分析管理」
捌　新産品上市後的「檢討管理」
玖　攻擊競爭對手第一品牌的新産品與行銷策略
拾　7-ELEVEN 的産品研發與行銷創新
拾壹　以多芬（Dove）卸妝乳産品開發曆程為例
拾貳　颱灣鬆下用消費者研究抓準産品新方嚮，提案通過率逾七成
拾參　3M新産品開發流程
拾肆　荷蘭商葛蘭素史剋藥廠（GSK）創新研發四大原則
拾伍　七個産品開發關鍵點
第10章　新産品開發到上市之流程企劃
第11章　某外商日用品集團新産品開發及上市流程步驟

第四篇　新産品上市整閤行銷操作活動
第12章　産品經理「行銷實戰」暨對「新産品開發及上市」工作重點
壹　産品經理行銷實戰八大工作
貳　産品經理在「新産品開發及上市」過程中的工作重點
第13章　新産品上市的整閤行銷與賣場行銷活動
壹　新産品上市整閤行銷企劃活動完整內容
貳　整閤行銷活動相關說明
參　新産品上市的賣場行銷活動
第14章　産品經理對業績成長的十三個行銷策略
第五篇　如何打造暢銷商品暨産品行銷緻勝策略實務專文案例
第15章　如何打造暢銷商品實務專文案例
壹　打造暢銷商品密碼
貳　三閤一黃金組閤打造暢銷商品祕技
參　長銷商品的撇步
肆　掀開商品開發力的成功祕訣
第16章　全球各大企業産品研發案例說明
壹　聯閤利華商品開發案例
貳　全球最大食品公司瑞士雀巢公司的商品開發
參　ZARA服飾公司的産品開發與創新
肆　P&G（寶僑／寶鹼）的商品開發
伍　巴黎萊雅（L’OREAL）在中國研發與創新中心的三個「核心使用」
陸　雅詩蘭黛（美國第一大品牌）的産品研發
柒　3M公司的商品開發
捌　UNIQLO的商品研發
第17章　其他産品案例
〈案例一〉　OPPO手機：品質至上，追求完美，後來居上！
 

序

　　産品管理的重要性

　　「産品管理」（product management ）是上完「行銷學」後，更進階的一門課；也是大傢所熟知行銷4P裏的第一個P，亦是企業實戰中最重要的第一個P；因為這個P，代錶瞭企業競爭緻勝最關鍵的本質，即「産品力」這一件事情。而「産品管理」最終的目標，即在使「産品經理」（Product Manager, PM）能夠為公司建立一個強勁而有力的「産品力」（product power）。而「産品力」就是公司行銷競爭力的最有力保證與最根本的核心本質。我們可以來看看一些企業成功的案例，諸如像iPod、iPhone、iPad、TOYOTA LEXUS 汽車、CAMRY汽車、SONY、Panasonic、Microsoft、統一企業、星巴剋、LV、GUCCI、CHANEL、PRADA、統一7-ELEVEN、SAMSUNG、Canon、ASUS、GIANT、哈利波特小說、好萊塢電影、資生堂、P&G、Unilever、Nestle、花王、HTC、捷安特……等卓越公司或品牌，就是由於他們都有很強的持續性産品力錶現。

　　本書特色

　　《産品管理》這本教科書，到目前為止，是國內比較缺少的，不像「行銷管理」那麼普及。本書相較於國外翻譯本或英文教科書，有以下幾點特色：

　　第一，本書含括五大篇十七章，其內容與架構算是比較完整、周全、豐足與充分的，應該可以充分展現齣一本有用與實用的「産品管理」教科書。

　　第二，本書內容除瞭理論與架構的陳述外，更加入許多國際知名大企業及國內優良企業在産品開發、産品策略、産品行銷與産品管理的經驗及藉鏡之道。因此，實務案例對照於理論架構，是本書的一大特色，也使同學們及讀者們更加容易掌握本書的內涵知識。

　　第三，本書是高度實務撰寫導嚮的。因為我深知現代企業進步的實況，早已超過學術界與理論界，特彆是在商學與管理學院領域更是如此。

　　因此，本書內容與撰寫主軸，都力求為各位同學或上班族朋友們帶來實務上的助益，使其將來能在新産品規劃、産品策略、産品開發及産品管理等工作領域及思維訓練上，有立即的提升。

　　第四，本書的最終精神，是希望為企業打造齣一個「暢銷産品」與「強大産品力」的整體架構體係、必要知識內涵及戰略思維理念，這是最根本的一件事情；也是閱讀本書或教授本書時，不能忽略的一個核心所在。

　　人生勉語

　　衷心感謝各位讀者購買、並且閱讀本書。本書如果能使各位讀完後得到一些價值的話，這是我感到最欣慰的。因為我把所學轉化為知識訊息，傳達給各位後進有為的大學同學及上班族朋友。能為年輕大眾種下一塊福田，是我最大的快樂來源。

　　在此，想提供一些話語給各位讀者共同勉勵：

　　1. 人生來來去去，一如春夏鞦鼕，一切平常心。

　　2. 貧者因書而富，富者因書而貴。

　　3. 忘記背後，努力麵前，嚮著標竿直跑。

　　4. 勇於去做您覺得對的選擇。

　　祝福與感恩

　　祝福各位讀者能走一趟快樂、幸福、成長、進步、滿足、平安、健康、平凡但美麗的人生旅途。沒有各位的鼓勵支持，就沒有本書的誕生。在這歡喜收割的日子，榮耀歸於大傢的無私奉獻。再次，由衷感謝大傢，深深感恩，再感恩。

第6章　産品品牌的意涵與品牌操作完整架構模式
 
一、宏碁施振榮董事長的「微笑麯綫」（smile curve）
 
（圖）
 
二、品牌與代工的獲利比是57：1
 
根據美國《商業週刊》在2002年度的一份全球前100大企業調查，在當年度共創造獲利額2,280億元。但這些公司在亞太地區的代工廠商獲利僅40億美元，兩者獲利率為57：1，相當懸殊，顯示品牌與代工業在獲利效益上的失衡現象。
 
三、桂格創辦人斯圖亞特（John Stuart ）的品牌經驗分享
 
.「如果企業要分産的話，我寜可取品牌、商標或是商譽，其他的廠房、大樓、産品，我都可以送給您。」
 
（If this bussiness were to be split up, I would take the brands, trademark, and good will. ）
 
.廠房、大樓、産品都可以在很短時間內建造起來或委外代工做起來，但是要塑造一個全球知名的、好形象的品牌或企業商譽，都必須花很久及花很多心力，纔能打造齣來，而且不能復製第二個同樣品牌。因此，品牌就是人的生命一般地緊密。
 
.無形的資産，比有形的資産更為重要，更不易買到。
 
四、全球奧美集團執行長蘭澤女士（Shelly Lazarus ）的品牌經驗分享
 
.品牌打造（brand-building ）與做廣告不一樣。品牌是一個人感受一個品牌的所有經驗，包括産品包裝、通路便利性、媒體廣告、打電話到客服中心的經驗……等之總閤。如果有不好的經驗或不太滿意的情況齣現時，就會對這傢公司、這個店、這個品牌打瞭摺扣或傳齣壞口碑，或下次不再光顧。
 
.必須以消費者的經驗（體驗）角度，去檢視您的品牌。要主動考察、訪視、感受消費者接觸各品牌的每一個可能點，去體驗品牌如何傳遞，品牌哪個方麵不足。
 
.所以，每一個與消費者接觸點的第一個「關鍵時刻」（Moment of Truth, MOT ），都非常重要，必須由高品質與高素質的服務人員去執行。經驗案例
 
去專櫃買化妝品、到名牌精品店、到高級餐廳、到高級汽車經銷商、到美容院、到SPA 會館、到資訊3C 店、到手機店……等，與服務人員接觸的經驗如何。

评分☆☆☆☆☆

身為一個剛進入產品管理領域的新鮮人，對於市麵上這麼多關於產品管理的書籍，我真的有點「選擇睏難癥」。不過，在爬瞭無數的論壇和請教瞭許多前輩後，大傢一緻推薦這本《產品管理(4版)》，說是入門必備。我大概翻瞭一下，第一印象是它的架構非常清晰，從產品的策略、概念發想到產品的上市和生命週期管理，都有係統性的介紹。這對於像我這樣還在摸索階段的人來說，真的非常有幫助，可以幫助我建立起一個完整的產品管理思維框架。書中提到的「定義產品願景」、「識別目標市場」、「製定產品路線圖」這些概念，我覺得非常關鍵。在實際工作中，有時候會覺得我們好像在做一件事情，但卻不確定這個方嚮對不對，或者說，為什麼要做這件事情。這本書的介紹，感覺能幫助我釐清這些根本性的問題，讓我更有底氣地去跟團隊溝通，去說服老闆，去推動產品的發展。另外，我也很期待書中關於「用戶訪談」和「市場調研」的部分，畢竟瞭解用戶是做好產品的第一步，我希望能學到更有效的方法，更深入地挖掘用戶的痛點和需求，而不是隻做錶麵功夫。颱灣的市場雖然不大，但用戶的喜好變化很快，如何精準地抓住用戶的心，是我們一直努力的目標。

评分☆☆☆☆☆

收到這本書，我第一時間就迫不及待地翻瞭起來。身為一個在startup打拼的產品人，時間就是金錢，效率就是一切。我最看重的是書中能否提供「快速驗證」和「迭代優化」的實戰方法。畢竟，在資源有限的創業公司，我們不可能有充裕的時間去進行漫長的市場調研和產品開發。我需要知道如何在最短的時間內，推齣一個最小可行性產品（MVP），然後根據用戶的迴饋快速進行調整。書中提到的「用戶體驗設計」、「數據分析」和「A/B測試」這些概念，聽起來就很符閤我的需求。我希望能從書中學到更精準的用戶行為分析方法，以及如何將這些數據轉化為產品優化的具體行動。另外，我也很關心書中是否有關於「產品組閤管理」的討論。隨著公司業務的擴展，我們可能會同時推齣多個產品，如何有效地管理這些產品的資源分配、策略規劃，以及它們之間的協同效應，這也是一個我非常頭疼的問題。颱灣的創業者普遍很有熱情，但如何在有限的資源下，做齣最明智的產品決策，我覺得這本書可能會給我很多啟發。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就很紮實，完全不是那種譁眾取寵的「爆款」風格，這點我很欣賞。我是在一個比較傳統的行業做產品推廣，雖然這個行業的變化速度可能不如科技業那麼快，但產品管理的核心邏輯其實是相通的。我希望這本書能幫助我更係統地理解整個產品的生命週期，從市場需求的分析、產品概念的雛形，到後續的開發、推廣，以及最終的迭代和退場。我特別關心書中關於「產品定位」和「差異化策略」的部分。在我們這個行業，同質化競爭很嚴重，如何讓自己的產品脫穎而齣，找到獨特的賣點，是我們一直在思考的問題。同時，我也希望書中能提供一些關於「跨部門協作」的具體方法。在實際工作中，經常會遇到行銷、研發、客服等不同部門之間的溝通障礙，如何有效地整閤資源，推動產品的進步，這本書如果能提供一些實用的建議，那將是非常有價值的。颱灣的企業文化，有時候在溝通上比較委婉，如何用更有效、更具說服力的方式來推動產品相關的決策，也是我希望從這本書中學到的。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本書我早就聽說過，說是業界人手一本的聖經，這次終於等到第四版瞭！身為一個在電商領域打滾多年的產品經理，看到這本書的齣現，真的是既期待又有點緊張。期待的是，肯定又有許多新的知識和案例可以學習，能幫助我在快速變化的市場中站穩腳步，推齣更貼近用戶需求的產品。緊張的是，每次看到這種「經典再升級」的書，總會擔心它會不會變得太理論、太學術，脫離瞭我們在實務中遇到的各種「接地氣」的挑戰。不過，翻開目錄，看到裡麵談到的「用戶中心設計」、「敏捷開發」、「數據驅動決策」等等，這些都是我們每天都在麵對的問題，感覺這次應該不會讓我失望。尤其書名還強調「產品管理」，這正是我們工作的核心，希望這次第四版能更深入地探討如何在高複雜度的產品開發流程中，有效協調跨部門的溝通、資源的分配，以及如何應對市場上的各種競爭壓力。颱灣的科技產業發展這麼快，用戶需求也日益多元，一本能夠跟上時代脈動的產品管理指南，真的是太重要瞭。我非常好奇，這次更新的內容，會不會加入更多關於AI、大數據在產品開發中的應用，或是如何在新興市場（例如東南亞）進行產品規劃的案例。畢竟，光是懂產品是不夠的，還要能理解市場、用戶，甚至整個生態係的運作。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我已經擁有這本書的前三個版本瞭，所以對第四版的期待值非常高。每次改版，我都會仔細比較新舊版本之間的差異，看看有哪些新的觀念、新的工具被加入。前幾個版本已經很不錯瞭，涵蓋瞭產品管理的基礎知識和一些實用的方法，但我總覺得，隨著科技的發展和市場的演變，有些地方可以再深化，有些趨勢可以再加入。例如，過去幾年，社群媒體的興起、內容行銷的普及，以及用戶體驗的極緻追求，都對產品管理帶來瞭新的挑戰和機會。我希望第四版能夠更深入地探討這些「軟實力」的部分，而不隻是停留在「硬功夫」的技術層麵。我也很期待書中能加入更多真實的案例分析，尤其是來自亞洲，甚至是颱灣的成功或失敗案例，這樣更能引起我們的共鳴，也更容易從別人的經驗中學習。畢竟，理論再好，沒有實際應用，都隻是空談。尤其是在颱灣，我們有很多在地化的創新和挑戰，如果書中能有更多這類型的探討，那絕對會大大加分。希望這次改版，能帶來更多令人耳目一新的內容，讓我在麵對日益複雜的產品開發時，能有更強大的武器。