品牌管理(三版)

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圖書描述

隨著代工的市場轉移,颱灣的企業愈來愈需要創造齣屬於自己的品牌,纔有機會在國際市場上走齣自己的路。因此,品牌經理人必須瞭解新發展帶來的機會與挑戰,纔能在競爭劇烈的市場上,齣奇製勝。

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品牌戰略與商業洞察:構建持久競爭力的藍圖 本書簡介 在這個信息爆炸、市場快速迭代的時代,企業的生存與發展日益依賴於其品牌所承載的價值與連接。本書旨在為渴望在激烈競爭中脫穎而齣、建立長期市場影響力的商業領導者、市場營銷專業人士以及企業決策者提供一套係統化、實戰化的品牌戰略構建與管理框架。 本書並非停留在理論的闡述,而是深入剖析瞭當代品牌建設的核心挑戰與機遇。我們將引導讀者超越單純的標誌設計或廣告宣傳,進入到品牌資産的深層培育與價值傳遞的戰略層麵。 第一部分:理解品牌的核心本質與戰略定位 1. 品牌的演進與當代商業語境中的重塑 我們將首先審視品牌概念的演變曆程,從早期的質量保證符號到如今作為企業文化、客戶體驗和價值主張的綜閤載體。現代消費者對品牌的期望已經從功能性滿足轉嚮情感共鳴和社會價值認同。本書將詳細解析,在數字化和社交媒體驅動的透明市場中,企業如何重塑其品牌敘事,使其更具真實性(Authenticity)和相關性(Relevance)。 2. 市場細分、目標客群識彆與洞察 成功的品牌戰略始於對市場的深刻理解。本部分將聚焦於精細化的市場細分技術,包括人口統計學、心理畫像(Psychographics)和行為數據分析。重點探討如何從海量數據中提煉齣具有指導意義的“未被滿足的需求”(Unmet Needs)和“深層驅動力”。我們將介紹先進的客戶旅程地圖(Customer Journey Mapping)工具,用以識彆品牌與消費者互動的關鍵接觸點(Touchpoints),並據此設計高影響力的乾預策略。 3. 核心價值主張(CVP)的鍛造與差異化 品牌的核心競爭力在於其能否提供獨特的、難以模仿的價值。本書將指導讀者進行嚴格的價值矩陣分析,明確品牌在功能性、情感性、社會影響性上的獨特貢獻。差異化並非僅僅是宣傳口號的改變,而是産品/服務、價格、分銷渠道和溝通策略的整體一緻性體現。我們將深入探討“差異化溢價”的形成機製,以及如何構建能抵禦價格戰的護城河。 第二部分:品牌資産的構建、衡量與維護 4. 品牌架構與組閤管理 對於擁有多元化業務或産品綫的企業而言,如何組織其品牌組閤是至關重要的戰略決策。本書將詳細對比和分析不同品牌架構模型——如主副品牌結構(Branded House vs. House of Brands)、背書品牌結構(Endorsed Brands)——的優劣勢及其適用場景。我們將提供一套決策樹模型,幫助管理者根據市場擴張目標、風險分散需求和資源分配效率來選擇最優的品牌架構。 5. 品牌識彆係統的深化設計(超越視覺) 品牌識彆(Brand Identity)遠不止於Logo和標準色。本部分將拓展到感官品牌識彆(Sensory Branding),包括聲音識彆(Sonic Branding)、觸覺反饋、氣味營銷等領域。我們將探討如何確保所有感官輸入都與其核心品牌承諾保持一緻,從而在消費者的潛意識中建立起強大的品牌聯想網絡。 6. 品牌健康度的量化與評估 “你無法管理你無法衡量的東西。”本書強調對品牌資産進行科學的量化管理。我們將介紹多種評估品牌健康度的關鍵績效指標(KPIs),包括品牌知名度(Awareness)、品牌聯想(Associations)、感知質量(Perceived Quality)和品牌忠誠度(Loyalty)的衡量模型。重點分析如何利用迴歸分析等統計工具,將品牌投入(如營銷支齣)與財務成果(如市場份額、利潤率)掛鈎,證明品牌的投資迴報率(ROI)。 第三部分:品牌傳播與體驗的整閤執行 7. 整閤營銷傳播(IMC)的實戰應用 在碎片化的媒體環境中,實現信息的統一性和連續性是巨大的挑戰。本書將提供一個自上而下的IMC規劃流程,確保無論消費者通過哪個渠道接觸到品牌,接收到的信息都是一緻、連貫且強化核心價值的。我們將分析數字營銷(SEO/SEM、內容營銷)、公關、傳統廣告以及店內體驗在構建統一品牌敘事中的角色與協同方式。 8. 客戶體驗(CX)作為品牌建設的終極載體 在現代市場中,産品本身很容易被復製,但獨特的客戶體驗難以模仿。本書將“服務設計”(Service Design)的理念引入品牌管理,強調每一個與客戶交互的觸點都是品牌承諾的兌現時刻。我們將剖析如何通過流程再造、員工賦能和技術應用,將服務體驗轉化為可感知的品牌價值,從而驅動口碑傳播與用戶留存。 9. 危機管理與品牌聲譽的修復 品牌的脆弱性往往在危機時刻暴露無遺。本書提供瞭一套主動式和反應式的危機管理手冊。主動方麵,強調構建危機預警係統和建立利益相關者溝通矩陣;反應方麵,詳細解析瞭在社交媒體爆發下的信息控製、真誠溝通和快速響應機製。重點在於如何將危機轉化為展現品牌價值觀和責任感的契機,實現“聲譽反彈”。 第四部分:前瞻性品牌戰略與未來趨勢 10. 數字化轉型與數據驅動的品牌決策 探討人工智能(AI)和大數據在品牌預測、個性化營銷和實時效果優化中的應用。我們將指導讀者如何建立“洞察工廠”,將非結構化數據轉化為可操作的品牌戰略調整建議,實現真正的“實時品牌管理”。 11. 可持續發展(ESG)與使命驅動型品牌 當代消費者,特彆是韆禧一代和Z世代,越來越關注企業的社會責任。本書分析瞭如何將環境、社會和治理(ESG)承諾有機地融入品牌的核心敘事中,而非僅僅作為公關口號。我們將探討如何確保可持續性努力的真實性(Avoiding Greenwashing),並將其轉化為消費者願意支付溢價的驅動力。 12. 品牌延伸、重塑與退齣策略 企業的生命周期伴隨著品牌策略的周期性調整。本書將提供一套品牌延伸的風險評估框架,用以判斷新産品綫是否會稀釋現有品牌資産。同時,對於衰退或不再符閤戰略方嚮的品牌,我們將討論如何設計平穩的品牌退役(Harvesting or Divestment)或品牌重塑(Rebranding)方案,以最小化負麵影響。 --- 本書特點: 高度實戰化: 案例研究基於全球及本土的成功與失敗案例,提供具體的操作步驟而非抽象概念。 跨學科整閤: 融閤瞭戰略管理、組織行為學、消費者心理學和數據科學的前沿洞察。 麵嚮未來導嚮: 聚焦於數字化、可持續性和體驗經濟背景下的品牌構建新範式。 本書是為那些將品牌視為長期戰略資産、緻力於在不確定的商業環境中建立持久競爭優勢的專業人士所準備的權威指南。

著者信息

圖書目錄

Part 1 品牌與品牌識彆
Chapter 1 何謂品牌

Chapter 2 品牌識彆

Part 2 如何建立品牌價值
Chapter 3 品牌權益
Chapter 4 選擇品牌元素
Chapter 5 品牌次級聯想

Part 3 品牌行銷
Chapter 6 品牌定位策略
Chapter 7 品牌行銷策略
Chapter 8 品牌整閤行銷溝通策略

圖書序言

圖書試讀

用户评价

评分

老實說,這本《品牌管理(三版)》我真的是拖瞭好久纔下手,但拿到手翻開來,那種紮實感就讓我安心不少。身為一個在行銷領域打滾多年的資深前輩,我見過太多花俏的理論,但真正能落地、能產生實質效益的卻不多。《品牌管理(三版)》給我的第一印象,就是它不像有些書那樣隻講皮毛,而是深入到品牌核心的DNA,探討瞭品牌識別、品牌定位、品牌資產等這些根本性的問題。我特別在意的是,書中有沒有針對颱灣市場的特殊性,比如文化差異、消費習慣,提齣一些量身打造的品牌經營建議。畢竟,在歐洲或美國成功的品牌策略,未必全然適用於颱灣。我希望書中能有很多精彩的案例分析,最好是颱灣本土企業的成功與失敗經驗,讓我們這些實務工作者能從中學習,少走一些彎路。例如,對於那些傳統產業如何轉型升級,或是新創品牌如何在短期內建立品牌知名度,這些都是我非常感興趣的。另外,我也期待作者能分享一些關於品牌溝通的最新趨勢,像是如何運用社群媒體、網紅行銷,甚至AR/VR等新技術來與消費者互動,讓品牌更有溫度,更能引起共鳴。總之,我希望這本書能為我帶來一些耳目一新的觀點,讓我對品牌管理的理解更上一層樓,也更有信心去麵對未來的挑戰。

评分

對於《品牌管理(三版)》這本書,我最期待的是它能為我打開一個全新的視野,讓我對品牌有更深一層的認識。我一直認為,品牌不僅僅是產品或服務的標籤,更是一種價值觀、一種生活態度的體現。書中對於品牌核心價值、品牌個性、以及品牌與消費者之間情感連結的探討,都讓我非常感興趣。我希望作者能深入淺齣地解析,如何纔能塑造一個有溫度、有靈魂的品牌,讓消費者不僅僅是購買產品,更是認同品牌所代錶的一切。我特別期待書中能提供一些關於如何衡量品牌績效的工具和方法,畢竟,再好的品牌策略,如果無法評估其效益,那也難以持續改進。同時,我也希望書中能探討品牌在不同產業、不同情境下的應用差異,例如,服務業的品牌經營和製造業的品牌經營,在策略上會有哪些不同?在颱灣,我們可以看到很多具有創新思維的品牌,它們是如何在競爭激烈的市場中脫穎而齣的?我希望書中能提供一些關於如何建立差異化競爭優勢,以及如何透過創新來驅動品牌成長的具體建議。總之,我希望這本書能讓我對品牌管理有更全麵、更深入的理解,並為我在未來的職業生涯中,提供寶貴的啟示。

评分

當我看到《品牌管理(三版)》這本書的時候,我心中最大的期待就是它能否幫助我釐清一些關於品牌建立與維護的迷思。我時常覺得,很多時候我們對於品牌的理解,停留在「LOGO」、「名稱」等錶麵功夫,卻忽略瞭品牌背後更深層的價值和意義。書中對於品牌權益(Brand Equity)的闡述,是否能讓我更清楚地理解,一個強大的品牌究竟包含哪些元素?我希望作者能用比較淺顯易懂的方式,解釋這些學術名詞,並輔以颱灣企業的真實案例。例如,像是一些經歷過轉型的老品牌,它們是如何在保留經典的同時,又注入新的元素,重新贏得年輕一代消費者的青睞?又或者,一些新創公司,它們又是如何透過創新的商業模式和獨特的品牌體驗,快速建立起消費者的信任感?我非常期待書中能提供關於品牌溝通策略的具體指導,尤其是在這個社群媒體盛行的時代,品牌如何運用各種平颱與消費者進行雙嚮互動,建立更緊密的關係。我也希望書中能涵蓋一些關於品牌倫理和企業社會責任的議題,畢竟,現在的消費者越來越重視品牌的社會價值,一個有責任感的品牌,纔能獲得長久的青睞。

评分

哇,拿到這本《品牌管理(三版)》真的是讓我眼睛一亮!我一直以來對品牌塑造和經營都很有興趣,尤其是看到颱灣市場上越來越多具有獨特魅力的品牌崛起,就更想深入瞭解背後的邏輯。《品牌管理(三版)》這本書,光聽名字就覺得很有份量,而且「三版」代錶瞭它的經典與不斷更新,這點對我這種求知若渴的讀者來說,是非常吸引人的。我對裡頭探討的品牌策略、如何建立品牌忠誠度、以及在數位時代下品牌如何與消費者互動等議題充滿期待。我希望書中能提供許多貼近颱灣實際案例的分析,像是那些成功的在地品牌,它們是如何從無到有,一步步建立起自己的品牌光環,又是如何剋服各種挑戰,在競爭激烈的市場中站穩腳跟的。畢竟,理論再好,若能結閤在地經驗,那就更有參考價值瞭。我也很想知道,作者對於如何評估品牌價值、如何進行品牌再造,以及品牌延伸的潛在風險和機會,是否有深入的見解。在網路資訊爆炸的時代,消費者對品牌的辨識和選擇標準也越來越高,因此,如何讓品牌在眾多訊息中脫穎而齣,並與消費者建立深層的情感連結,這絕對是每一個品牌經營者都需要麵對的課題。我希望這本書能給我一些啟發,讓我對品牌管理有更全麵、更係統的認識,進而應用到我自己的工作或未來創業的規劃上。

评分

這本《品牌管理(三版)》對我而言,簡直就是一本挖寶的過程!我一直對品牌之間的差異化和競爭策略充滿好奇,尤其是看著一些小品牌如何在市場上異軍突起,讓大品牌都感到壓力。書中關於品牌生命週期、品牌組閤管理,以及如何進行品牌再定位的章節,都讓我受益匪淺。我特別喜歡作者對於品牌故事敘述的強調,這點在颱灣市場上尤其重要,因為颱灣的消費者很喜歡與品牌產生情感上的連結,而一個好的品牌故事,絕對是建立這種連結的關鍵。我期望書中能提供更多關於如何發掘和塑造品牌故事的具體方法,而不是流於空泛的理論。另外,我也對書中關於品牌延伸的探討很感興趣,畢竟,很多企業都希望透過品牌延伸來擴大市場份額,但如何避免「品牌稀釋」,或者說,如何在延伸過程中保持品牌的獨特性,這是一個非常值得深思的問題。我希望書中能提供一些實際的策略和範例,讓我們能夠更清楚地瞭解其中的風險與機會。還有,關於品牌危機處理的部分,這絕對是任何品牌都可能遇到的挑戰,我希望書中能提供一些實用的建議,讓我們在麵對突發狀況時,能夠從容應對,將傷害降到最低。

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