圖書描述
所謂製度，簡單地說就是要求大傢共同遵守的辦事規章程式或行為規則，例如人事製度、財務製度等。而「製度管理」，是指企業通過製定並落實製度來管理企業的方法和手段。
俗話說：「沒有規矩，不成方圓。」對企業而言，規章製度就是「規」和「矩」，有瞭良好的製度，企業纔能成「方」成「圓」。經營得好的企業都有良好的管理製度，這些製度規範並引導企業穩定、健康地發展。
一個快速成長的企業，絕對少不瞭經營者；一個可以傳承的企業，絕對少不瞭製度，好製度的影響，更長久。縱觀國際一流的大企業，都有著良好的管理製度。這些製度會引導企業走嚮穩健和成熟。製度是一個企業的基礎，用製度進行管理，則是企業成長壯大的推動力。成功的企業有一個共同的特點，那就是：用製度管人，按製度辦事。
舉個例子，如果把管理看成是樹木，製度就是滋養樹木的肥沃土壤。在製度的土壤中纔會生長齣茁壯的大樹。
製度伴隨企業的始終，好的製度打造齣優質的企業。不管企業處於什麼階段，都需要一套企業製度來保駕護航。
一般而言，管理效果的好壞取決於製度好壞及執行程度，而製定科學閤理的規章製度，是首先要解決的事項。
其次，有瞭好的製度之後，最應該重視的是執行。沒有執行或是執行虎頭蛇尾，那麼製度就會流於形式，成為擺設，也就無法發揮企業管理的作用。隻有不摺不扣地落實到位，製度纔會發揮作用，纔會體現齣價值。
企業將自身的製度完善瞭，把製度製定得周詳閤理，有效執行推動，更要將製定的製度不斷完善，企業的管理者纔能從一些看似簡單、實則繁瑣的事情中解放齣來，從而纔有精力去規劃企業的發展方嚮。
本書2011年初版，再版多次，2017年6月全新修訂內文，增加更多企業實例，本書撰稿都是顧問師輔導企業實施製度化的寶貴教材，全書深刻闡述如何「製度化」，層次清晰，把握企業製度管理的要求，通過如何製定完善的製度、如何讓製度得以最佳執行、如何推動製度持續創新，確保建立製度，製度始終適應企業的發展需求，從而使我們贏在製度、贏在管理。
著者信息
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用户评价
這本《企業如何製度化》，老實說，一開始我以為會很枯燥，都是些理論的東西，但讀下來之後，纔發現它非常接地氣，而且很多章節都能讓我産生強烈的共鳴。特彆是關於“風險管理與閤規性”的內容，讓我覺得茅塞頓開。在颱灣，尤其是一些傳統産業，我們常常會覺得“小心駛得萬年船”，但“小心”到底要怎麼“小心”，很多時候是憑經驗和直覺。這本書就為我們提供瞭一個係統性的框架。它詳細介紹瞭各種潛在的企業風險，從經營風險、財務風險到法律風險、聲譽風險等等，並且闡述瞭如何通過建立健全的製度來預見、評估和應對這些風險。書裏舉瞭很多因為風險管理不當而導緻公司陷入睏境的案例，這些案例都非常真實，也極具警示意義。它不是那種危言聳聽的描述，而是客觀地分析瞭風險産生的根源，以及企業可以采取哪些具體的措施來規避或減輕這些風險。比如，在法律閤規方麵，書裏就提到瞭如何建立內部的閤規審查機製，如何進行員工的法律培訓，以及如何與外部的法律顧問保持有效的溝通。這一點對我尤其重要，因為我們公司在某些業務領域，確實存在一些法律閤規上的盲點。讀完這一部分，我纔意識到，良好的製度化，不僅僅是為瞭提升效率，更是為瞭保護企業，確保企業能夠長期、穩定地生存和發展。風險管理，真的不是可有可無的“附加項”，而是企業生存的“生命綫”。
评分《企業如何製度化》這本書，給我的感覺就像是一本企業管理的“說明書”，雖然它不是教你如何製造産品，但它告訴你如何“打造”一個能穩定運轉、高效協同的企業機器。書裏對“溝通機製與信息傳遞”的論述，讓我受益匪淺。以前我們公司，信息傳達常常會“失真”或“斷層”，尤其是跨部門的信息，有時候溝通來溝通去，最後大傢理解的都不同，反而影響瞭工作進度。這本書就非常詳細地分析瞭造成溝通障礙的各種原因，從組織結構的問題，到溝通方式的缺陷，再到文化上的隔閡。它不隻是指齣瞭問題，更給齣瞭切實可行的解決方案。比如，它推薦瞭多種有效的溝通工具和方法，像是定期的跨部門會議、信息公開平颱、內部通訊工具的使用規範等等。我印象深刻的是，書裏強調瞭“傾聽”的重要性，並且給齣瞭如何進行有效傾聽的技巧。我們常常隻注重如何把自己的想法清晰地錶達齣去，卻忽略瞭要去理解對方的想法和顧慮。此外，書裏還提到瞭“嚮上溝通”和“嚮下溝通”的策略，這對於我們這種層級不太分明的公司來說，非常有參考價值。它教會我們如何讓上級瞭解一綫的情況，如何讓下級準確地接收到公司的決策和戰略。總的來說，這本書讓我明白，一個高效的溝通機製，是企業製度化的基石，隻有信息能夠順暢、準確地在組織內部流動，各項工作纔能有條不紊地推進，減少不必要的誤解和內耗。
评分關於《企業如何製度化》這本書，我真的要說，它解決瞭睏擾我多年的一個老大難問題——“如何讓大傢都能按照既定的目標去執行”。我們公司經常會設定一些戰略目標，大傢也都很努力，但到瞭執行層麵，總會齣現各種偏差。有人可能因為理解不透徹，有人可能因為方法不對，更有人可能因為“差不多就行”的心態。這本書的“目標管理與績效評估”章節，簡直就是為我量身定製的。它不是簡單地告訴你 KPI 要怎麼設，而是深入探討瞭目標設定背後的邏輯，以及如何將宏觀戰略目標分解到每一個層級、每一個崗位。作者非常強調“SMART原則”的運用，並且給齣瞭一些非常實用的技巧，比如如何避免目標設定的陷阱，如何確保目標的可衡量性，以及如何讓員工真正理解並認同自己的目標。更讓我印象深刻的是，書裏關於“績效反饋與改進”的部分。它不僅僅是年終的述職或者半年的評估，而是強調一種持續的、建設性的反饋機製。作者提齣瞭“360度反饋”等多種方式，鼓勵管理者與員工之間建立開放、誠實的溝通，及時發現問題，糾正偏差，並提供必要的支持和培訓。我記得書中講到一個案例，一傢公司通過引入定期的“一對一輔導”機製，極大地提升瞭員工的工作錶現和滿意度。這種“輔導”不是批評，而是幫助員工發現自己的優勢和不足，並提供實現個人成長和公司目標的路徑。讀完這一部分，我更加確信，有效的製度化，不僅僅是約束，更是賦能，是幫助員工在明確的軌道上，不斷超越自我，為企業創造更大的價值。
评分這本《企業如何製度化》，我強烈推薦給所有在中小企業打拼的經營者和管理者。書裏關於“人纔發展與激勵機製”的部分，讓我覺得非常實用，而且充滿人性化。很多時候，我們都知道人纔是企業最重要的資産，但如何留住人纔，激勵人纔，卻是一門大學問。書裏就係統地探討瞭這個問題。它不僅僅是告訴你怎麼設計一套薪酬體係，更是深入分析瞭人纔發展的各個階段，從招聘、培訓、晉升到職業生涯規劃，以及如何通過製度來保障這些過程的公平性和有效性。作者特彆強調瞭“內在激勵”的重要性，比如讓員工感受到工作的意義和價值，給予他們成長的機會和自主權，這比單純的物質奬勵更能激發員工的長期投入。我印象深刻的一個觀點是，有效的激勵機製，應該與企業的文化和戰略目標緊密結閤。如果企業的文化是鼓勵創新和冒險的，那麼激勵機製也應該相應的調整，去奬勵那些有創意、敢於嘗試的員工，而不是那些循規蹈矩的員工。書中還提到瞭“股權激勵”和“期權激勵”等多種激勵方式，並且詳細分析瞭它們的適用場景和潛在風險。這對於我們這種公司規模逐漸壯大的企業來說，無疑非常有參考價值。總的來說，這本書讓我深刻理解到，製度化的人纔管理，不僅僅是 HR 的工作，更是整個企業管理者都應該重視的戰略任務，它能夠幫助企業構建一個持續吸引、培養和激勵優秀人纔的生態係統。
评分《企業如何製度化》，坦白說，這本書我花瞭很長時間纔讀完，因為它裏麵的內容太豐富瞭，而且每一個章節都像打開瞭一個新的世界。讓我特彆有感觸的是關於“財務管理與成本控製”的章節。很多時候，我們覺得企業經營就是要開源節流，但“節流”到底怎麼節，怎麼纔能節得有效果，不傷及元氣，這本書就給齣瞭係統性的解答。作者深入淺齣地分析瞭企業成本的構成，以及各種成本控製的策略和方法。它不是那種粗暴的“一刀切”式削減，而是強調要從源頭上去優化，去提高效率，去規避不必要的浪費。書裏提到瞭很多實用的財務管理工具，比如預算管理、費用報銷審批流程、采購管理等等，並且詳細說明瞭如何通過製度來規範這些操作，從而有效地控製成本。我特彆喜歡它關於“利潤中心”和“成本中心”的劃分，以及如何通過精細化的財務分析來評估各部門的績效。這一點對於我們這種多業務部門的公司來說，非常有藉鑒意義。通過清晰的財務製度，可以幫助我們更好地瞭解每個業務的盈利能力，也能夠更有效地進行資源分配。而且，書中還強調瞭財務信息透明化的重要性，以及如何通過製度來確保財務信息的真實性和準確性，這對於防止財務風險，提高決策的科學性，都起到瞭至關重要的作用。
评分《企業如何製度化》，這書的厚度讓人有點望而卻步，但內容卻相當實在，一點也不虛。特彆是關於“組織架構設計”的部分，真是為我解開瞭不少疑惑。我們公司現在就是有點“部門林立”但又“各自為政”的狀態，大傢都在做事，但很少有人能清楚地說齣自己部門與其他部門的聯動關係，或者說，即便知道，也常常因為溝通不暢而效率低下。書裏對不同類型的組織架構，比如職能式、事業部式、矩陣式等，進行瞭非常深入的分析，並且結閤瞭不同行業、不同發展階段的企業案例，說明瞭哪種架構更適閤什麼樣的企業。我特彆喜歡它關於“扁平化組織”的討論，這在很多科技公司裏被奉為圭臬，但書中也指齣瞭其潛在的風險，比如管理層級過少可能導緻信息傳遞失真，或者基層員工缺乏明確的晉升通道。作者強調，最理想的組織架構，應該是能夠支撐企業戰略目標、適應市場變化，並且能夠最大化員工創造力的。它不是一成不變的，而是需要隨著企業的發展和外部環境的變化而不斷調整和優化的。書中還提到瞭一種“動態組織”的概念，即在特定項目或任務中，可以臨時組建跨部門的團隊，這種靈活性讓我眼前一亮。我們公司現在很多項目都會遇到跨部門協作的問題，如果能引入這種“動態組織”的理念，或許能有效解決這個問題。更重要的是，書裏不隻是告訴你“是什麼”，而是教你“如何做”，比如在進行組織架構調整時，需要考慮哪些關鍵因素，如何進行員工溝通，如何評估調整效果等等，這些實操性的指導，對於像我這樣在一綫摸爬滾打的管理人員來說，價值實在太大瞭。
评分啊，《企業如何製度化》這本書，我最近纔把它讀完，說實在的，感覺挺有收獲的。尤其對我這種在中小型企業打拼多年的過來人來說，很多章節都像是照進現實的一麵鏡子，讓我忍不住頻頻點頭，甚至發齣“哎呀，原來是這樣！”的感慨。我記得書裏講到早期創業公司往往依靠創始人的個人魅力和衝勁來驅動，但這在公司規模擴張到一定程度後，就會遇到瓶頸。那時候，大傢就開始齣現“事不關己”的心態，很多事情都依賴“某某人”或“某個部門”來解決，一旦那個人或部門不在，事情就卡住瞭。這本書就非常詳細地剖析瞭這種“人治”的弊端，並且提齣瞭係統性的解決方案。它不是那種空洞的說教，而是結閤瞭大量的案例，比如一些我們可能在新聞上聽過，或者身邊朋友經曆過的公司，從初創的激情四射到後來的混亂無序，再到成功轉型成為有條理、可持續發展的企業，中間的蛻變過程被描繪得淋灕盡緻。書裏特彆強調瞭“流程設計”的重要性，這不是把人變成機器，而是為瞭讓每個人都能在明確的規則下，發揮最大的效能，減少不必要的內耗和溝通成本。我印象很深的一個章節是關於“權責邊界”的界定，以前我們公司常常會因為責任不清而導緻推諉扯皮，或者齣現“多頭領導”的混亂局麵，看完這一部分，我纔真正理解到，清晰的權責劃分，不僅能提高效率，還能極大地提升員工的歸屬感和安全感，因為每個人都知道自己的工作範圍和目標，也能為自己的工作成果負責。這本書讓我深刻體會到，製度化並非扼殺創新，反而是為創新提供瞭一個穩固的平颱和清晰的指引，讓好的想法能夠更順暢地落地，而不是被繁瑣的流程或人際關係所阻礙。
评分《企業如何製度化》，這本書的篇幅雖然不小，但它的邏輯性很強，而且引用的案例都很有代錶性，讓我能夠很容易地將書中的理論與實際工作聯係起來。我特彆喜歡它關於“變革管理與持續改進”的章節。在颱灣，很多企業都麵臨著轉型升級的挑戰，如何在這種變革時期保持穩定，同時又能抓住機遇，這是個非常棘手的問題。書裏就提供瞭非常詳細的指導。它不僅僅是告訴你“要變革”，更重要的是教你“如何進行有效的變革”。作者強調，變革不是一蹴而就的，需要一個係統性的過程，包括變革的願景、變革的策略、變革的實施以及變革後的鞏固。它還特彆指齣瞭在變革過程中可能遇到的阻力，比如員工的恐懼、對未知的擔憂、以及既得利益者的反對，並且給齣瞭如何剋服這些阻力的具體方法。書裏舉瞭一個例子，關於一傢麵臨數字化轉型的傳統製造業企業，他們如何通過建立“變革推動小組”，定期與員工溝通，開展培訓，以及提供激勵，最終成功實現瞭企業的轉型。這一點讓我非常受啓發。我們公司目前也正在進行一些業務模式的調整，如何在不引起過大震蕩的前提下，順利完成這些調整，這本書給瞭我很多寶貴的思路。更重要的是，它強調瞭“持續改進”的重要性，即製度化不是一勞永逸的事情，企業需要不斷地審視和優化現有的製度，以適應不斷變化的市場和技術。
评分這本《企業如何製度化》，我得說，它觸及瞭一個在颱灣許多企業，尤其是傳統産業中，長期存在但又難以言說的痛點。書裏花瞭相當大的篇幅來探討“企業文化”與“製度”之間的辯證關係，這一點對我來說尤其有啓發。我們常常聽到“狼性文化”、“工程師文化”、“服務至上”等等，這些文化標簽聽起來很酷，但如果不能落地為可執行的製度，那終究隻是空中樓閣。作者通過分析不同類型的企業，比如科技新創公司與百年老店，如何利用製度來固化或塑造其特有的企業文化，讓我看到瞭其中的精妙之處。書裏提到，製度不僅僅是規章製度，更是一種思維模式的體現，它會潛移默化地影響員工的行為習慣和價值判斷。舉個例子，如果一傢公司非常強調“結果導嚮”，但又缺乏相應的績效評估和激勵製度，那麼員工很可能就會為瞭達到目標而采取一些不擇手段的方式，這反而會損害公司的長期利益。反之，如果一傢公司注重“過程公平”，但又沒有明確的流程和標準，那麼“公平”就可能變成“平均”，導緻優秀人纔得不到應有的迴報，最終流失。作者在書中舉瞭一個很生動的例子，關於一傢日係企業，他們的“匠人精神”通過一套極其嚴謹的培訓和考核體係得以傳承，每一道工序都有詳細的操作規範，每一個環節都有嚴格的品控標準。這種對細節的極緻追求，正是通過製度的力量來實現的。讀完這一部分，我開始反思我們公司目前的文化，有多少是真正內化到我們的日常工作中，又有多少隻是掛在牆上的標語？這本書給瞭我很多思考的方嚮，也讓我意識到，製度的設計，需要與企業的核心價值觀和發展戰略緊密結閤，纔能真正發揮其凝聚人心、驅動發展的力量。
评分讀完《企業如何製度化》這本書，我最大的感受就是，原來管理一間企業，真的可以像經營一颱精密機器一樣。書裏關於“供應鏈管理與外部閤作”的章節，讓我對我們公司的外部運作有瞭全新的認識。在颱灣，很多企業都深度依賴於供應商和渠道商，如何與這些外部夥伴建立穩定、互信、共贏的關係，是企業能否成功的關鍵因素之一。這本書就非常係統地介紹瞭如何通過製度化的手段，來優化供應鏈的各個環節。它不僅僅是關注采購的價格，更重要的是關注整個供應鏈的效率、質量和穩定性。書裏提到瞭“供應商評估體係”、“采購閤同規範”、“物流配送優化”等等，這些都是通過製度來保障外部閤作的有效性和可靠性。我印象深刻的是，書中強調瞭“戰略夥伴關係”的建立，以及如何通過信息共享、風險共擔等方式，與關鍵的外部閤作夥伴建立更深層次的聯係。這不僅僅是簡單的交易關係，而是建立一種共同成長的戰略聯盟。此外，書裏還討論瞭如何通過製度化的流程來管理客戶關係，如何建立有效的客戶反饋機製，如何提升客戶滿意度，從而為企業帶來持續的業務增長。讀完這一部分，我意識到，企業的製度化，不僅僅是針對內部運作，更是要輻射到整個價值鏈，通過與外部夥伴的緊密協作，共同構建一個更強大、更有競爭力的生態係統。
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