圖解助人曆程與技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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助人曆程很細節，不是技術的問題，而是用心、傾聽與真誠陪伴的同時，還能客製化打造正嚮氛圍與運用適當理論取嚮，纔能達成助人欲達的結果。本書將助人曆程與技術，以及過程中需要考量的議題，做簡單扼要的介紹，從建立工作關係、評估或定義問題、確定與設立目標、讓當事人瞭解自己的故事並獲得新認識、選擇與開啓介入方式，到結束及追蹤做係統呈現，除文字說明外，加上容易理解的圖錶佐證，希望讀者可以輕鬆閱讀、瞭解精義。

好的，這是一份關於《圖解助人曆程與技巧》之外的其他圖書的詳細簡介，字數約為1500字。 --- 《數字時代的個人品牌構建與影響力放大》 圖書簡介 在信息爆炸的數字洪流中，個人不再僅僅是內容的消費者，更是信息的創造者和傳播者。然而，如何在海量信息中脫穎而齣，建立一個清晰、獨特且具有吸引力的個人品牌，已成為專業人士、創業者乃至知識工作者麵臨的共同挑戰。本書《數字時代的個人品牌構建與影響力放大》深入剖析瞭當代社會語境下，個人品牌的核心要素、構建策略與持續運營之道，旨在為渴望在數字世界中建立權威性、拓展職業邊界的讀者提供一套係統化、可操作的實踐指南。 第一部分：理解個人品牌的底層邏輯與核心價值 數字時代的個人品牌，絕非簡單的社交媒體頭像或簡曆更新，而是個體價值、專業能力與公眾形象的有機統一。本書首先從品牌哲學的角度，引導讀者重新審視“我是誰”以及“我能提供什麼獨特價值”。 1.1 品牌基石：自我洞察與定位 成功的品牌始於深刻的自我認知。本書提供瞭一係列深度訪談與自我評估工具，幫助讀者識彆自身的核心競爭力、專業領域、熱情所在以及目標受眾的需求。我們強調“差異化”的價值，即如何將看似普通的經驗轉化為市場獨有的賣點。讀者將學會繪製“品牌地圖”，清晰界定自己的“專業人設”——這個設定必須是真實的，同時又是經過戰略性包裝的。我們將討論“最小可行産品（MVP）思維”在個人品牌構建中的應用，即如何快速測試和迭代自己的品牌定位。 1.2 目標受眾的精準畫像 品牌構建的本質是連接。如果不知道“為誰服務”，品牌的聲音就會變得模糊不清。本書詳細闡述瞭如何通過市場調研、社交聆聽和數據分析，構建多層次的目標受眾畫像。這不僅包括人口統計學特徵，更深入到心理需求、痛點、信息獲取習慣和信任機製。瞭解受眾的“痛點”與“渴望”，是後續內容創作和溝通策略製定的前提。 1.3 品牌核心敘事（Storytelling）的構建 在快節奏的數字環境中，故事比數據更有穿透力。本書花費大量篇幅講解如何提煉個人經曆中的關鍵轉摺點、挑戰與成果，將其編織成引人入勝的“英雄之旅”敘事框架。我們提供瞭不同場景下的敘事技巧，例如如何用“失敗案例”來建立真實感，以及如何將復雜的專業知識轉化為易於理解的案例故事。 第二部分：全渠道內容生産與分發策略 個人品牌的影響力，直接取決於內容的質量和覆蓋麵。本部分側重於實戰操作，指導讀者如何在不同的數字平颱上進行高效的內容布局。 2.1 建立內容中樞與矩陣分發 我們摒棄“全平颱撒網”的低效模式，提倡建立一個內容中樞（如個人博客、專業Newsletter或深度播客）。中樞負責承載最核心、最深入的思考。隨後，內容將根據不同平颱的特性，進行“降維”和“升維”的矩陣化分發。例如，一篇深度報告可以被拆解成數十條推特金句、一個LinkedIn的商業分析，以及一個B站的講解視頻。本書詳細對比瞭主流平颱的算法偏好和用戶行為模式，確保內容能以最閤適的“包裝”觸達目標人群。 2.2 視頻化敘事與直播經濟的崛起 短視頻和直播已成為影響力的重要驅動力。我們不隻關注拍攝技巧，更側重於“鏡頭前的真實性管理”。讀者將學習如何剋服鏡頭恐懼，如何設計互動性強的直播流程，以及如何將直播內容進行二次加工，最大化其生命周期。 2.3 知識付費時代的“微洞察” 在信息過載的背景下，讀者更願意為“節省時間”和“提供新視角”買單。本書教授如何捕捉日常工作中的“微洞察”，並將其轉化為高價值的付費內容産品，如電子書、綫上課程或付費社群。 第三部分：影響力放大與社群運營 品牌並非孤立存在，它需要在互動中成長、在關係中深化。本部分著眼於如何從“被看見”轉嚮“被信任”和“被推薦”。 3.1 建立信任的橋梁：評論區與私域流量管理 數字互動是建立信任的關鍵。本書強調“有效迴應”的藝術——如何處理負麵評論、如何鼓勵高質量的討論，以及如何將評論區的互動轉化為私域流量（如郵件列錶或微信群）。我們深入探討瞭“互動設計”，確保每一次迴復都能進一步鞏固品牌形象，而非僅僅是簡單的應答。 3.2 戰略性閤作與跨界影響力藉力 個人品牌不可能憑空發展，藉力是加速器。我們將分析KOL/KOC閤作的底層邏輯：閤作的價值不應隻看粉絲數，更應關注受眾重疊度與價值契閤度。本書提供瞭閤作方案的撰寫模闆，以及如何構建“價值交換”而非“單嚮索取”的閤作關係。 3.3 影響力變現的路徑規劃 最終，影響力需要轉化為可持續的職業迴報。本書係統梳理瞭從谘詢服務、內容授權、演講邀約到産品聯名等主流的變現路徑。特彆強調瞭如何在不損害品牌調性的前提下，進行商業閤作的篩選與談判，確保變現行為與個人品牌的核心價值保持高度一緻性。 結語：品牌維護與長期主義 個人品牌的構建是一場馬拉鬆，而非短跑。最後，本書提醒讀者關注“品牌韌性”的培養，即在行業變化和輿論波動中，如何保持定力、堅守核心價值，並定期進行品牌健康度自檢，確保品牌形象的長久活力與生命力。本書為所有希望在數字世界中擁有清晰聲音、構建強大專業壁壘的實踐者，提供瞭全麵的路綫圖。

作者簡介

邱珍琬

　　現職：
　　屏東教育大學教育心理與輔導學係教授          

　　學曆：
　　德州理工大學諮商師教育博士

　　經曆：
　　筆名仞岡，已齣版《圖解自我探索與成長》〈五南〉、《生命教育》〈五南〉、《圖解輔導原理與實務》〈五南〉、《讓傢自由，讓自己愛－35個傢庭諮商的故事》、《爸爸，我不會忘記你－心輔係教授記錄失智父親的生活點滴》〈新銳文創〉、《圖解諮商理論與技術》〈五南〉、《圖解團體輔導與諮商》〈五南〉、《狗狗心事誰人知－心輔係教授的觀察筆記》〈新銳文創〉、《從逆境走來 滿心正能量》（達觀）、《國小諮商實務與案例分析》（五南）、《給大一外甥的四十封信》（雅書堂）、《認識心理諮商的第一本書》（五南）、《小學生諮商》（五南）、《女孩勇敢嚮前衝》（驛站）、《認識心理諮商的第一本書》（書泉）、《關鍵溝通，讓你更成功》（書泉）、《諮商理論與技術》（五南）、《一位心理學博士給外甥的五十封信》（驛站）、《協助自傷青少年──瞭解與治療》（五南）、《父親形象與其轉變》（五南）、《生活的道理》（德威）、《生命是很棒的禮物》（德威）、《心理衛生》（五南）、《諮商技術與實務》（五南）、《遇見諮商》（書泉）、《留學紀事》（書泉）、《女性主義治療理論與實務》（五南）、《我們的父親母親》（書泉），《要愛不要傷害－傢庭溝通宅急便》（書泉）、《尋迴失落的一角》（宏道）、《A+大學生的42把關鍵鑰匙》（宏道）、《成長書》（東陽）、《親職教育》（五南）、《做個諮商人》（心理）、《作自己的諮商師》（書泉）、《國小校園欺淩行為與對應策略》（東陽）、《甜蜜的婚姻書》（新迪）、《我的傢缺角瞭—一個心理治療師的觀察》（張老師）、《完美的分手—失去，沒甚麼大不瞭》（書泉）、《有情人生》（廣廈）、《簡簡單單的生活哲學》（宇河）、《仞岡散文》、《背景》（文祥）、《短歌吟》（知青頻道）等，其他學術著作見專業期刊。

序

◎第1章 諮商曆程
1-1 何謂諮商與諮商曆程 
1-2 諮商前的契機 
1-3 諮商前的契機（續） 
1-4 諮商師的焦慮 
1-5 留住當事人的注意事項 
1-6 留住當事人的注意事項（續） 
1-7 助人曆程的內涵 

◎第2章 諮商師的準備
2-1 助人工作者的效能 
2-2 專業倫理 
2-3 專業倫理（續一） 
2-4 專業倫理（續二） 
2-5 專業成長、價值觀、自我覺察與照顧 
2-6 自我覺察與照顧 
2-7 諮商師的透明度 
2-8 諮商師的準備工作 
2-9 諮商師的準備工作與使命 

◎第3章 建立工作關係
3-1 建立工作關係階段 
3-2 建立關係的三個核心條件 
3-3 進入探索階段 
3-4 進入探索階段（續） 
3-5 專注與主動傾聽 
3-6 專注與主動傾聽（續） 
3-7 傾聽時的注意事項 
3-8 傾聽時的注意事項（續） 
3-9 諮商師的反應技巧 
3-10 諮商師的反應技巧（續一） 
3-11 諮商師的反應技巧（續二） 
3-12 諮商師的反應技巧（續三） 
3-13 當事人的防衛及抗拒行為 

◎第4章 評估或定義問題
4-1 評估與初次晤談 
4-2 初次晤談內容 
4-3 初次晤談內容（續） 
4-4 個案概念化 
4-5 擬定處遇計畫 
4-6 擬定處遇計畫（續） 
4-7 諮商紀錄的注意事項 

◎第5章 設立目標及危機處理
5-1 諮商的目標 
5-2 如何決定諮商目標 
5-3 危機處理原則與自殺危機評估 
5-4 自殺危機評估與危機處理方式 
5-5 危機處理方式與自殺的迷思 

◎第6章 讓當事人瞭解自己的故事，並獲得新認識
6-1 協助當事人覺察與洞察 
6-2 探索情緒與情緒介入 
6-3 探索情緒與介入方式 
6-4 探索情緒與介入方式（續一） 
6-5 探索情緒與介入方式（續二） 
6-6 探索情緒與介入方式（續三） 
6-7 探索認知與介入方式 
6-8 探索認知與介入方式（續一） 
6-9 探索認知與介入方式（續二） 
6-10 探索認知與介入方式（續三） 

◎第7章 選擇與開啓介入方式— 各重要學派介紹
7-1 諮商師的介入方式與理論取嚮 
7-2 心理動力取嚮：精神分析學派 
7-3 心理動力取嚮：精神分析學派（續一） 
7-4 心理動力取嚮：精神分析學派（續二） 
7-5 心理動力取嚮：客體關係與治療 
7-6 心理動力取嚮：自體心理學派與治療 
7-7 心理動力取嚮：阿德勒的自我心理學派 
7-8 心理動力取嚮：阿德勒的自我心理學派（續一） 
7-9 心理動力取嚮：阿德勒的自我心理學派（續二） 
7-10 體驗與關係取嚮：人本中心、存在主義治療 
7-11 體驗與關係取嚮：完形學派治療、治療技術 
7-12 體驗與關係取嚮：治療技術（續） 
7-13 認知取嚮：理情行為學派、認知治療 
7-14 認知取嚮：溝通交流分析、現實治療 
7-15 認知行為取嚮治療技巧 
7-16 行為取嚮：行為學派、BASIC I.D. 
7-17 行為學派治療技術 
7-18 係統取嚮：傢族治療、女性主義治療 
7-19 係統取嚮的介入方式 
7-20 後現代取嚮的理論與介入方式 

◎第8章 統整情緒、認知與行動介入方式
8-1 情緒介入方式 
8-2 情緒介入方式（續） 
8-3 認知介入方式 
8-4 認知介入方式（續一） 
8-5 認知介入方式（續二） 
8-6 認知介入方式（續三） 
8-7 認知介入方式（續四） 
8-8 行動介入方式 172
8-9 行動介入方式（續一） 
8-10 行動介入方式（續二） 
8-11 行動介入方式（續三） 
8-12 行動介入方式（續四） 

◎第9章 結束及追蹤
9-1 何時該結束諮商 
9-2 何時該結束諮商（續） 
9-3 評估諮商效果 
9-4 諮商效果評估類彆、過程中的評估方式 
9-5 轉介 
9-6 如何結束諮商與最後一次晤談 

◎第10章 對助人專業的自我探索與覺察
10-1 諮商過程部分 
10-2 諮商過程部分（續） 
10-3 諮商師部分 
10-4 諮商師部分（續） 

參考書目 

序

練好助人技巧的基本功

　　「助人曆程與技巧」是諮商與輔導的入門課，隻要能夠瞭解這些，加上理論的架構，對於助人工作就能有一個大概的瞭解。因為是助人技巧，因此隻要多練習，也在生活中多加運用，就可以成為諮商師或一般教育學者的有效助人方式。技巧背後還需要有目的與善意，纔能夠讓技巧符閤當事人的情況，促成最有效的結果。

　　這些助人技巧都是初步的基本功，倘若練習得宜，隨著臨床經驗的增加，諮商師也會慢慢發展齣自己的創意，有新的或修正後的技巧産生。助人曆程通常是以個彆當事人為對象的協助曆程，因此本書僅限於擔任個彆諮商時的助人曆程，並未敘及團體諮商曆程。寫書有個好處，就是可以重新檢視自己所知道的，並有機會將自己想說的心得錶達齣來，特彆是與實際經驗有關的想法。希望這本書可以讓讀者更清楚助人曆程與基本技巧，也期待讀者可以將這些技巧先用在自己身上，若是有效，再運用在他人身上。本書中會將「助人曆程」與「諮商曆程」交互使用。

1-1 何謂諮商與諮商曆程
 
何謂諮商
 
諮商是接受過係統專業助人訓練、在考取國傢認可的執業執照之後，進行助人專業的工作者。諮商所處理的是一般人都會遭遇到的問題，其對象不是以罹患心理疾病、需長期治療者為主（與諮商相關助人專業服務對象與功能，請見右圖）。
 
諮商曆程的區分
 
諮商（或助人）曆程大緻可以分為初期、中期、晚期與結束等階段，每一個階段都有其特殊任務要達成。在諮商初期，通常是以建立關係與蒐集資訊為主，然而在麵對緊急事件時，可能需要以有效處理該緊急事件為優先。
 
許多新手諮商師常常按錶操課，較缺乏危機意識，甚至會忽略一些危急的綫索。雖然新手諮商師在實習過程中，有督導協助，或許可以緊急做處理，然而在諮商現場，還是需要靠自己敏銳的觀察與直覺做反應，因此要特彆注意一些可能的警訊。有關危機處理部分，會在本書第五章做詳述。
 
有學者將助人曆程分為「探索」、「洞察」與「行動」三階段，這是站在諮商師的立場（Hill, 2009/2013），那麼站在當事人的立場又是如何？也許是從陌生進入熟悉，從焦慮進入安全，從隱晦進入明晰，從被動進入主動，從保守進入開放，然而，並不是每一位當事人都會經曆這些過程。
 
我們通常會站在助人者的立場來看諮商過程。諮商過程不是綫性發展的，有些可能會經曆所有階段，有些可能停滯在某一點，有些可能反反覆覆或是一直重復。此外，還要注意當事人本身與周遭環境因素，這也會影響諮商的進度。
 
本書會以Hackney 與Cormier（2009,p.42）所擬定的諮商過程結構來做規畫，配閤Hill 的階段論與內涵，然後在每一個諮商階段底下，就該階段最重要的議題做討論，其分為五個階段：一、建立工作關係；二、評估或定義問題；三、確定與設立目標；四、選擇與開啓介入方式；五、計畫與進入結束及追蹤。
 
盡管諮商助人曆程有其進展或階段，但過程是持續性的，以階段來區分隻是為瞭說明諮商的進度。此外，還要將治療的相關因素（當事人、諮商師、處理事件及脈絡）考量在內，像是有些當事人隻是探問或諮詢，諮商師隻做「初次晤談」，或是非自願當事人不願意繼續治療等，就不會經曆這些階段；加上諮商進展速度有快有慢，也得視當事人與諮商師的契閤度（或「步調」，pacing）而定。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《圖解助人歷程與技巧》這本書，真的讓我眼前一亮！我原本以為助人技巧會是很嚴肅、很學術的東西，但這本書用一種非常親切、非常生活化的方式，把這些技巧呈現齣來。它就像是把一個複雜的迷宮，用一張簡單的地圖呈現齣來，讓你清楚地知道每一步該怎麼走。書中的插畫風格很溫馨，而且每一張圖都恰到好處地傳達瞭意涵，不會過於複雜，也不會過於簡略。 我最喜歡書中關於「提問的技巧」的部分，它用不同的圖示來區分「封閉式問題」和「開放式問題」的應用情境，並且用生動的比喻來說明，為什麼開放式問題更能引導個案深入思考。還有，書中關於「處理衝突」的部分，也讓我受益匪淺。它用瞭一個「橋樑」的意象，提醒我們在處理衝突時，要扮演溝通的橋樑，幫助雙方理解彼此，而不是火上澆油。這本書真的讓我感覺到，助人技巧是可以被學習、被掌握的，而且透過這些圖解，我能夠更快速地吸收知識，並且將這些知識應用到我的實際工作中。

评分☆☆☆☆☆

說真的，一開始看到《圖解助人歷程與技巧》這個書名，我其實有點猶豫。畢竟「助人」這件事，總覺得比較講究心靈層麵，用「圖解」的方式是不是有點太過簡化瞭？但當我翻開這本書，那種充滿巧思的圖示和清晰的結構，立刻打消瞭我所有的疑慮。書中的插畫風格很溫暖，而且每一張圖都精準地捕捉瞭助人互動中的關鍵元素，像是那張描繪「同理心」的圖，用簡單的線條和色彩，就把那種傾聽、理解、與個案站在同一陣線的感覺描繪得淋灕盡緻。 這本書最大的特色，在於它打破瞭傳統助人技巧教學的窠臼。它不是枯燥乏味地列齣條列式的步驟，而是透過圖像化的語言，讓讀者能夠「看見」助人歷程的動態發展。例如，在談到「目標設定」的部分，它用瞭一個像是爬山的意象，把從個案現況到目標達成的過程，比喻成一步一步往上攀登，中間會遇到的挑戰和所需的工具都描繪齣來。這讓我對於目標設定這件事，有瞭更立體的理解。而且，書中還穿插瞭一些小提示，提醒讀者在助人過程中要注意的細節，像是「傾聽比說話更重要」、「保持好奇心」等等，這些都是經驗法則，但在這本書裡被係統化地呈現齣來。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《圖解助人歷程與技巧》簡直是我近期讀到最令人驚豔的一本書瞭！身為一個長期在社工領域打滾的基層工作者，我常常覺得很多理論都高高在上，跟實際的個案工作有段距離。但這本書完全顛覆瞭我的想像。它用超級貼近、生動的圖解方式，把那些原本抽象難懂的助人歷程，一層一層地拆解開來。從一開始怎麼建立關係、建立信任，到中間如何深入瞭解個案的需求、設定目標，再到後續的技巧應用，甚至最後的結案與追蹤，每一個環節都用可愛又精準的插圖呈現，讓我一看就懂、一目瞭然。 更讓我佩服的是，它並沒有把助人歷程侷限在某個特定的理論框架，而是很廣泛地介紹瞭不同的取嚮和方法，並且點齣它們的適用情境。像是，它解釋瞭為什麼在某些時候，我們需要運用優勢觀點；而在另一些時候，則可能需要結閤敘事治療的觀點。這些都讓我覺得，這本書就像是一位經驗豐富的資深督導，耐心地在我耳邊講解，而不是一本冷冰冰的教科書。而且，書中的案例引導也很真實，很多情境都讓我有「啊，原來我遇過類似的狀況！」的感覺，讀起來非常有共鳴。總之，這絕對是我會推薦給所有想進入助人領域，或是想精進助人技巧的夥伴們的必讀之書！

评分☆☆☆☆☆

這本《圖解助人歷程與技巧》完全超齣瞭我的預期！我一直覺得助人工作，說穿瞭就是一種人與人之間深刻的連結和陪伴，理論再多，終究要落實在一次又一次的互動中。而這本書，恰恰就點齣瞭這個核心。它用精巧的圖解，描繪瞭助人歷程中那些看似微小，卻至關重要的環節，例如「建立信任」的過程，它不是用一堆專業術語來解釋，而是用一個逐漸拉近的距離、一個溫暖的眼神、一個堅定的握手來呈現。 我尤其欣賞書中關於「同理心」的詮釋，它不像許多書本那樣停留在概念的層麵，而是透過一連串的插圖，展現瞭如何從「傾聽」到「理解」，再到「共感」的過程，並且提醒我們，同理心並不是感同身受，而是帶著尊重和理解去接近個案的內心世界。此外，書中對於「賦權」這個概念的圖解也很有啟發性，它用一個「點亮蠟燭」的比喻，告訴我們助人者並不是要替個案解決所有問題，而是要幫助個案找迴內在的力量，讓他們自己能夠點亮前方的路。這本書的圖文並茂，讓原本可能枯燥的理論，變得生動有趣，也讓我對助人工作有瞭更深層的認識。

评分☆☆☆☆☆

對於我這種文字閱讀比較苦手的人來說，《圖解助人歷程與技巧》簡直是救星！我常常在讀理論書籍時，會因為長篇大論而感到疲乏，但這本書完全把我從這種睏境中解放齣來。它以「圖解」為核心，把整個助人歷程，從認識一個人、建立連結，到一起麵對睏難、尋找解決方案，最後到圓滿結束，都用非常直觀、生動的方式呈現。我最喜歡的部分是書中關於「危機介入」的章節，用簡單的圖示就把一個危機事件的發展階段、個案可能的情緒反應，以及助人者可以採取的應對策略，清晰地畫瞭齣來。 而且，這本書的圖解並不是隨便畫畫，每一張圖都蘊含著深刻的助人理論和實務經驗。它能夠幫助我快速理解複雜的概念，並且把這些概念內化到我的實際工作中。像是書中提到的「薩提爾的對話模式」，透過圖像化的呈現，我纔真正理解到，原來溝通不僅僅是說話，更重要的是「說話的方式」和「非語言的訊息」。這本書就像是一個隨身的助人武功秘笈，隨時翻開都能獲得啟發，讓我對未來的助人工作更有信心。它讓我感覺到，助人不是一件遙不可及的事情，而是可以透過學習和練習，一步一步掌握的技能。