要擴大事業規模、成就某些願景
隻能以組織形式聚集眾人之力纔能完成
組織,永遠是追求卓越工作成果的最佳方案!
為瞭擴大事業規模、成就某些願景,人們創造組織;被組織的使命感(以及薪水)激勵,我們加入組織。可一旦真進入某傢公司,卻往往要麵對開不完的會議、寫不完的報告,部門之間彼此牽製,管理者目標不明確…...這一切令人喪誌之事,日復一日在辦公室的小隔間裏上演。
顯然,這絕非所有組織開創時的初衷。那麼,組織到底哪裏齣瞭錯?
本書以組織經濟學為基礎,診斷組織失靈的根源,並徹底分析組織架構與各種誘因帶來的衝突。作者發現,組織集結眾人之意誌——從選擇閤適的員工、奬懲員工的方式,以至部門間的協調等棘手問題——互為「取捨」乃是常態,其中許多利益衝突導緻的功能失調,正是組織天生的特質,如何再造也無法改變。但就算如此,組織仍是達成任務的最佳方案。Google、麥當勞、蓋達組織、巴爾的摩市警局、美國陸軍、FBI、寶僑、島國薩摩亞、衛理公會等精彩案例貫穿本書,透過探討上述組織如何透過正確的「取捨」達成目標,你將瞭解:
•會議有何目的?為什麼會議永遠不會消失?
•為什麼連恐怖組織蓋達的成員都必須繳交差旅報告?
•哪些類型的經理人對組織有益?
•軍隊這類要互相統一、彼此牽製的組織如何培育創新?
•為何醫院的管理人員比醫師更能救你一命?
•執行長為什麼要把80%以上的工作時間耗在會議上?為什麼他們能坐領高薪?
組織是人類成就的核心,但永遠無法麵麵俱到。本書暫時放下對組織功能不彰的抨擊,提齣檢視組織運作的新思維,以及如何在不完美組織中追求卓越工作成果的具體可行方案。
本書特色
組織如何運作?為何失靈?如何在組織中追求更好的工作成果?
本書是你該知道並活用的職場生存指南!
入圍 2013年《金融時報》年度商業選書
名人推薦
李紀珠|颱灣金控暨颱灣銀行董事長
邱文仁|職場專傢
林長贈|中華基督教衛理公會會督
範 炘|福特六和汽車總裁
詹宏誌|PChome Online董事長
劉奕成|英商巴剋萊銀行颱北分行董事總經理
好評推薦/按姓氏筆畫排列
佳評
《破解組織潛規則》讓每個曾被組織功能不彰激得憤世嫉俗的人瞭解職場;幾乎任何組織都有失靈的問題。本書透過麥當勞與衛理公會等案例,讓組織內的生活益發生動有趣。——理查‧佛羅裏達Richard Florida《創意新貴》(Rise of the Creative Class)作者多倫多大學與紐約大學教授暨《大西洋》(Atlantic)月刊資深編輯
《破解組織潛規則》一書是奇葩:這是一本犀利透徹的管理書籍,但讀來十分有趣……閱讀本書就像聽麥肯錫的顧問和呆伯特爭論不休。——納桑尼爾‧費剋Nathaniel Fick新美國安全中心(Center for a New American Security)執行長《一顆子彈的距離》(One Bullet Away)作者
很多人在尋找架構,以瞭解全球供應鏈與貿易令人睏惑且迅速演變的模式,對他們來說,《破解組織潛規則》一書是極強而有力且清晰透徹的概念透鏡。——麥剋‧史賓賽Michael Spence諾貝爾經濟學奬得主《經濟大逆流》(The Next Convergence)作者
冷靜地檢視組織行事方法的優點,也是可用於改進行事方法的藍圖……有趣的寫作風格再加上深思熟慮的分析,把本書變成十分有趣的讀物。——《齣版人週刊》(Publishers Weekly)
作者簡介
雷伊.費斯曼 Ray Fisman
哥倫比亞商學院社會企業蘭柏特傢族特聘教授(Lambert Family Professor of Social Enterprise)兼社會企業學程(Social Enterprise Program)共同主持人。與泰德.米蓋爾(Ted Miguel)閤著《經濟黑幫》(Economic Gangsters)一書。
提姆.蘇利文 Tim Sullivan
哈佛商業評論齣版社(Harvard Business Review Press)編輯總監,也曾任職於基本書社(Basic Books)、組閤齣版(Portfolio),以及普林斯頓大學齣版社(Princeton University Press)。任職普林斯頓大學齣版社時,曾協助校方打造齣全世界最成功的經濟學係之一。
譯者簡介
吳書榆
颱大經濟係、英國倫敦大學經濟所畢業,曾任職於公傢機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。聯絡電子郵件為sywu7998@hotmail.com。
引言|組織:一部為完成任務而打造的機器
.最輕微的功能失調
.取捨是重點
.當事人,請過來見見代理人
.機器人是完美員工?
.組織:一部為完成任務而打造的機器
1|局外人
.惠普風範的生與死
.為何要有組織?
.寇斯的大冒險
.交易的成本
2|設計工作內容
.要負擔多重任務的警察人員
.簡單化
.警察的團隊閤作
.隱性警務
.設計工作
.找齣那個特彆的人
.購買信號
.對我造成的傷害遠超過你
.員工理想必會幻滅之理論
3|拼齣完整的組織拼圖
.組織最重要的製衡
.完成偉大的任務
.復雜的拯救靈魂服務業
.拯救靈魂的奬金
.偷羊的代價
.不適應就滅亡:重組寶僑
.從多部門到矩陣
.閤而為一
4|歌頌對創新的壓製
.協調必不可免
.沒有計畫就開戰
.以會社壓製創新
.不一緻的成本
.創新的科層組織
.臭鼬模式
.以創新做實驗
.軍方的因應之道
5|管理有何益處?
.好管理的實驗
.改變前、改變後
.在沒有經理人的世界裏從事管理
.管理的起源
.鏟子科學
.管理的黑暗麵,第一部分:升遷到無能擔任的管理位置
.管理的黑暗麵,第二部分:經理人 vs. 被管理者
.更優質的管理可以救人性命
6|豪華辦公室裏的觀點
.執行長的一天
.執行長日誌
.隻有開會纔能辦到的事
.隻有執行長纔能做到的事
.彆具風格的作風
.執行長的市價
.老闆的老闆
.水漲讓所有的船都變高
.無法預期之後果的邏輯
.拿錢,走人
.「我辦得到!」
7|組織文化經濟學
.定義錯誤的文化
.文化經濟學
.超越文化的源頭
.維係好文化
.從核戰中得到的教訓
.甜蜜的復仇
.得到的超過你付齣的
.團隊裏無「我」
.領導改革
.改革的代價
8|災難與改革
.災難頻傳的組織
.有用的人不打字
.失誤的情報
.缺乏協調的國傢安全
.組織反恐工作
.另一方麵……
.兼顧型的聯邦調查局?
結語|未來的組織
.組織的性質:一點提醒
.烏托邦之二:緩慢的演進
.資訊科技與咖啡店
.更扁平,但規模更大
.迪吉多的網路
.終極組織:蓋達組織
緻謝
註釋
“為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?”這個副標題更是讓我眼前一亮,它完全齣乎意料,卻又莫名地引發瞭我的好奇心。這聽起來像是一個黑色幽默,但背後隱藏的邏輯一定非常深刻。一般來說,我們對恐怖組織的印象是混亂、無序、甚至是非法的。然而,如果連這樣的組織都需要遵循某種形式的“報告”或“管理”機製,那是否說明,任何有組織的活動,無論其性質如何,都需要某種程度的製度和規範來維持其運作?這本書會不會從這個極緻的反例齣發,來闡述組織存在的普適性規律?我非常期待書中能夠探討,為什麼即使是追求極端目標的組織,也需要考慮成本、效率、資源分配,以及信息的透明度(至少是在內部)。這種“管理”的邏輯,是否與我們日常工作中的“流程”、“審批”、“績效考核”有著某種異麯同工之處?我會關注書中是否會解析,這些“差旅報告”等形式化的管理,在恐怖組織的運作中,扮演瞭怎樣的角色?是齣於安全考慮?是內部製衡?還是為瞭確保資源不被濫用?這本書能否讓我們從一個全新的、甚至是有些扭麯的視角,重新審視我們自己所處的組織環境,理解為何“形式”有時比“內容”更重要?
评分《破解組織潛規則》這個書名,實在是太有吸引力瞭!尤其是“為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?”這個問題,簡直是很多職場人的心聲。我一直很好奇,為什麼高層似乎“動動嘴”就能獲得巨額迴報,而我們一綫員工卻要“纍死纍活”?書中會不會揭示,執行長的“開會”不僅僅是坐在那裏,而是承擔著重大的戰略決策責任,這些決策的價值和風險,是我們普通人難以想象的?我期待書中能夠深入剖析組織中的權力結構、信息不對稱,以及決策機製,從而解釋這種薪酬差距的閤理性(或者不閤理性)。另一方麵,“為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?”這個副標題,更是讓我腦洞大開。這是否意味著,無論一個組織的目的是多麼“邪惡”或“極端”,它在運作過程中,都不得不遵循一些基本的管理原則,比如資源的分配、行動的協調、信息的記錄?我希望書中能夠通過這個反差巨大的例子,來闡述“組織”的本質,以及“管理”的普遍性。這本書能否提供一些方法,讓我們在理解這些“潛規則”的同時,也能更好地實現自身的價值,而不是被組織所掩埋?
评分《破解組織潛規則》這個書名,特彆是“為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?”這個問題,簡直是直擊我內心深處。我常常在想,為什麼有些人的價值評估和迴報,看起來似乎與他們的“努力程度”不成正比?是不是他們掌握瞭我們不瞭解的“關鍵信息”,或者擁有我們不具備的“決策權”?我期待書中能夠深入剖析組織中的權力分配、信息流動,以及決策過程,來解釋這種看似不公平的現象。我希望作者能夠提供一些具體的案例,讓我們看到這些“潛規則”是如何在現實中發揮作用的,而不是僅僅停留在理論層麵。另一方麵,“為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?”這個副標題,更是給我帶來瞭強烈的衝擊。它打破瞭我對“無序”和“混亂”的固有認知,暗示瞭即使是最極端的組織,為瞭生存和發展,也需要建立某種程度的“規則”和“管理”。我非常想知道,書中會如何從這個齣人意料的角度,來闡釋組織運作的本質,以及“管理”的重要性。這本書能否幫助我們理解,為什麼看似不閤理的現象背後,往往隱藏著深刻的邏輯?
评分我一直覺得,在職場中,除瞭看得見的規章製度,還有很多“潛規則”在起作用,而《破解組織潛規則》這個書名,正好抓住瞭我的好奇心。特彆是“為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?”這個問題,簡直太貼切瞭。我常常在想,那些高層的一言一行,真的就能決定公司的命運嗎?他們的“開會”到底開瞭什麼?是戰略規劃?是資源分配?還是僅僅是一種“姿態”?我非常期待書中能夠揭示,在組織中,信息、權力和決策是如何流轉的,以及這些要素是如何支撐瞭高薪的。我希望作者能夠提供一些具體的分析模型,讓我們普通員工也能理解這些“遊戲規則”,而不是被動地被捲入其中。而“為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?”這個副標題,更是齣人意料,它將“秩序”的概念延伸到瞭一個我們從未想過的領域。這讓我思考,是不是任何有組織的活動,都需要某種形式的“管理”和“記錄”來確保其有效性?比如,恐怖組織需要報告,是為瞭追蹤資金流嚮?為瞭協調行動?還是為瞭內部的責任劃分?這本書能否讓我們從一個非常規的視角,去理解組織存在的根本邏輯?
评分這本書的書名,特彆是“為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?”,簡直就是很多上班族的“靈魂拷問”。我每天辛辛苦苦加班,努力完成任務,但好像離高薪還有很遠的距離,而有些高層似乎隻是“開開會”就能獲得豐厚的迴報。這其中的邏輯到底是什麼?是他們掌握瞭什麼我們不瞭解的“信息優勢”?還是他們在做一些我們看不到的“戰略性決策”?我非常期待這本書能夠深入剖析這種現象背後的原因,而不是簡單地歸結於“靠關係”或“運氣”。我希望作者能夠從組織結構、權力動態、決策機製等角度,給齣一個令人信服的解釋。同時,書中關於“恐怖組織也要寫差旅報告”的說法,也讓我對“製度”和“規則”的本質産生瞭新的思考。即使是最極端的組織,也需要一定的秩序來維持運作,這是否意味著,無論什麼樣的事情,隻要是“組織”行為,就必然會産生某種形式的“管理”需求?這本書能否提供一些讓我們重新認識“管理”和“規則”在組織中作用的視角?我希望能夠從中獲得一些啓發,理解如何在看似不公平的體係中,找到自己的生存之道,甚至實現突破。
评分我一直對組織行為學和管理學有濃厚的興趣,而《破解組織潛規則》這個書名,似乎觸及瞭這個領域的“禁區”或“潛規則”。它不像市麵上那些教人如何“努力工作”、“提升技能”的培訓書,而是直接指嚮瞭那些隱藏在明麵之下的權力運作和利益分配。我特彆好奇,書中會如何定義“潛規則”?它是否包括那些不成文的規定、不成明的等級、以及那些依靠人際關係而非能力來獲得晉升的現象?我希望作者能夠提供一些清晰的界定和分類,讓我們能夠更好地理解和識彆這些潛規則。同時,我也希望書中能提供一些“破解”的方法,而不是僅僅揭露問題。所謂“破解”,是否意味著能夠有效地規避風險,甚至是利用這些潛規則為自己創造機會?例如,在職場政治中,我們是應該選擇避而不談,還是應該積極參與,但以一種更聰明的方式?書中對於“執行長開會坐領高薪”的解釋,我猜想可能與信息差、決策權、以及對組織方嚮的把控有關,而不是單純的“開會”。我會重點關注作者如何分析信息不對稱在這種高薪現象中所扮演的角色。
评分我一直對組織行為和管理學有濃厚的興趣,而《破解組織潛規則》這個書名,就像是在揭露一個被隱藏的世界。尤其是“為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?”這個問題,簡直是我一直以來最想弄明白的職場謎題之一。我猜想,書中不會簡單地將高管的薪酬歸結於他們的“開會”行為,而是會深入分析其背後所代錶的戰略決策、風險承擔,以及對整個組織方嚮的把控。我期待能夠從書中瞭解,執行長在組織中的真正價值是什麼,以及信息不對稱是如何在其中扮演重要角色的。同時,“為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?”這個副標題,更是以一種非常規的方式,挑戰瞭我對“組織”和“規則”的理解。它似乎在暗示,無論一個組織的性質如何,隻要涉及多人協作和資源調配,就不可避免地需要建立某種形式的“秩序”和“管理”。我會非常關注書中是否會探討,這些“報告”對於恐怖組織來說,究竟意味著什麼?是為瞭確保內部的執行力?還是為瞭規避外部的風險?這本書能否幫助我們從一個全新的、甚至是有些顛覆性的角度,重新審視我們所處的組織環境,並從中獲得啓發?
评分這本《破解組織潛規則》的書名實在太吸引人瞭!尤其是那句“為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?”,簡直戳中瞭我們每一個上班族的心聲。我一直很好奇,為什麼有些高層的決策看起來好像輕而易舉,但迴報卻那麼豐厚?是不是他們掌握瞭什麼我們不知道的“潛規則”?書中會不會揭露那些關於權力、資源分配、以及“如何讓事情看起來很忙碌”的幕後邏輯?我希望作者能夠深入淺齣地剖析這些組織運作的深層機製,而不是流於錶麵。我期待書中能有真實的案例分析,讓我們看到那些“潛規則”是如何在現實中發揮作用的,以及它們對整個組織生態造成的長期影響。更重要的是,我希望能從書中學習到如何在這樣的環境中生存,甚至逆轉局勢,而不是被動地接受安排。這本書能否提供一些實用的方法論,讓我們普通員工也能洞察並利用這些“潛規則”,而不是僅僅成為被操縱的對象?比如,如何解讀領導的意圖,如何有效地在組織內部建立人脈,如何在不觸犯規則的情況下爭取更多的資源和機會。我非常想知道,書中對“執行長開會坐領高薪”的解釋,是否會顛覆我們一直以來對“努力工作纔能獲得迴報”的認知,從而讓我們對職場的價值判斷有更深的思考。
评分這本書的標題《破解組織潛規則:為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?》簡直就像一個鈎子,牢牢地抓住瞭我的好奇心。我一直對組織內部那些看不見的運作機製非常感興趣,而這個書名直接觸及瞭核心。尤其“為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?”這個問題,是我在工作中經常會思考的,也常常會感到睏惑。我希望書中能夠深入分析,執行長的“開會”背後,究竟蘊含著怎樣的價值?是戰略決策的製定?是資源配置的權力?還是對風險的把控?這是否涉及到信息不對稱、決策的復利效應,以及他們承擔的巨大責任?而“為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?”這個副標題,更是讓我看到瞭一個非常規的視角。它似乎在暗示,即便是追求極端目標的組織,也需要遵循某種程度的“管理”和“秩序”,以確保其運作的效率和資源的有效利用。我會非常關注書中是如何從這個極端的例子中,提煉齣組織存在的普遍性規律,以及這些規律如何解釋瞭我們日常工作中遇到的各種現象。
评分《破解組織潛規則:為什麼執行長隻要開會就能坐領高薪?為什麼恐怖組織也要寫差旅報告?》,這個書名就像一個巨大的問號,直接拋給瞭讀者,迫使我們去思考那些我們習以為常卻又百思不得其解的問題。我對“執行長開會坐領高薪”這一點尤其感興趣,這仿佛是對“多勞多得”這句老話的直接挑戰。我猜想,書中可能不會簡單地將高管的薪酬歸結於他們的“開會”行為,而是會深入分析他們所處的“位置”和掌握的“資源”。比如,執行長是否掌握瞭關鍵的決策權,他們的每一次“開會”其實都是在進行重要的戰略決策,而這些決策的價值遠遠超過瞭普通員工的日常工作?書中是否會探討信息不對稱、風險承擔、以及對組織整體方嚮的把控,這些因素如何支撐瞭高管的薪酬?另外,“恐怖組織也要寫差旅報告”這個副標題,更是顛覆瞭我對“混亂”與“秩序”的認知。它似乎在暗示,即便是違背社會常理的組織,為瞭達到其自身目的,也需要遵循某種程度的“管理”原則。我會關注書中如何從這個極端例子中提煉齣組織運作的普遍規律,以及這種規律如何影響瞭我們日常的工作環境。
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