員工做決定,公司成長50%:誰說隻有經理人能做決定?一個口令一個動作,遲早會齣事!

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圖書描述

釋齣「決策權」,比讓公司賺錢更難。
第一綫員工做決定,活用「零決策」管理術,
管得愈少,公司成長愈驚人!

  最短的時間內瞭解一間公司,就是觀察該公司的「決策方式」。對公司影響最大的,不是老闆做的決定,而是內部人員做齣的決策。

  本書作者在前言中開門見山的錶示,厲害的商場老將都知道,「做決策」就是所有商業教育的核心。一百年前,哈佛商學院創造「案例研究學習法」,直到今日,它依然是全世界最優秀的商業管理學基礎。為什麼呢?因為「案例研究」能讓最頂尖的商業學生擔任決策的角色。

  哈佛商學院的課程中,學生要針對超過五百個案例做齣決策──「決策」就是全世界能讓人快速成長的途徑。比起任何案例研究,現實生活中的決策更加重要,當然,也更加有趣。

  這本書是以作者本身十年來經驗為藍本寫的故事,他認為,「釋齣決策權」的公司不但能夠改善財務錶現,員工獲得真正責任與自由後,他們的動力、成就都會大幅增加。

  故事是這樣開始的:吉姆和湯姆閤夥買下一間公司,但纔接手不久,工廠的機器竟然意外爆炸。所幸在這場意外中沒有人受傷,但他們納悶的是,明明隻要把開關關掉,這場意外就不會發生,為什麼沒人做?討論結果居然是:「第一綫操作員『不敢』擅自做決定關閉齣問題的機器」!湯姆深刻地感受到:「如果一傢公司的員工,通通都一個口令一個動作,一定會齣大問題。」

  湯姆從觀看兒子的籃球比賽得到靈感,發現「手中有球,纔是最大的快樂!」當員工能掌握做決定的權力時,纔會獲得真正的自由,動力也會大幅增加。因此,他試著說服閤夥人吉姆和投資人,在公司進行「讓員工做決定」的管理策略。

  ▲重大決策讓部屬做決定,你敢不敢?

  一開始,不僅吉姆反對,就連員工本身也不贊同。到底該下放多少決策權?
  被選派做決定的員工能擺脫服從習慣,開始自己思考嗎?這些都隻是一開始的問題。當員工因為擁有決策權,而下瞭一個錯誤的決定時,這時候主管或老闆該如何解決?當每個部門的成員開始試著主導工作上的事務,做決定的範圍也愈來愈深入:新産品的研發、乃至於攸關公司能否繼續營運的重大決策,這些都還是要放手讓員工做決定嗎?

  ▲經理人不做決策,公司自己會大幅成長

  決策者策略的發起人、全球跨國前兩百大企業公司負責人、紐約時報暢銷書《微笑工作論》的作者丹尼斯.貝剋,告訴所有的經理人:「誰說隻有主管∕老闆可以做決定?」對公司影響最大的,不是老闆做齣的決定,而是內部人員下的決策。「做決策」是讓人能夠快速成長的途徑,但是現實中,往往隻有少數經理人願意把重大決策權交給下屬,員工學到的隻有乖乖執行「主管」交付給他們的任務,如此一來,不隻是工作中的樂趣,連想多付齣一點的機會也遭到剝奪。

  ◎大企業負責人成功的祕密:讓員工做決定

  丹尼斯.貝剋先後創立兩傢企業:AES電力公司橫跨27個國傢、員工超過2萬7韆人,想像學院則是全美最大的非營利證照學習網絡之一;他將決策的自由與責任交付給企業中的數韆人,理念很簡單:「把人當成人看待,而不是機器」以及「每個人都能做齣好決策」。領導者將控製權託付給各階層的公司成員後,他們就能釋放難以計數的潛力。

  ▲主管做決定,已經是落伍的經營方式瞭!

  很多主管會認為:主管的工作就是「做決定」,但是,做愈多決定,其他人的參與度就愈低,對成果的所有權也愈少。這種方式,也導緻一般企業中最容易齣現的3種問題:

  ◎問題(1)比起實際操作的員工,老闆獲得的資訊往往最少。

  在大部分的公司裏,老闆負責做齣所有的重要決策。多數人會說這就是領導權,但老闆最適閤做齣所有的決策嗎?

  ◎問題(2)最接近決策核心的員工纔是最瞭解狀況的人。

  主管通常不是最接近核心的人──決策影響最大的人也不是他們。最貼近核心的員工最清楚牽涉其中的組員與因素,那個決策與他們關係最大。

  ◎問題(3)員工常被當成機器看待,而非人類。

  主管通常不會運用最接近核心的員工的眼界與專業能力,許多公司透過從上到下的控製體係來掌控眾人的行為,將流程和規則強加在員工身上。

  這些問題導緻的結果是主管「無法交齣決策權」,當員工無法在工作上做齣有意義的決定時,就會缺乏參與感,沒有「達到目標獲得成果」的喜悅,自然缺乏動力和熱情!

  ▲隻有主管能作決策的公司,一定撐不久!

  ◎一個口令一個動作,遲早齣問題

  當發現顯而易見的問題時,員工雖然就在第一現場,但受限於規章,無法自己做決策,在依照程序迴報,等待上級裁示時,公司就已經濛受偌大的損失!

  ◎「控製」和「歸咎」,讓員工隻想做製式工作

  隻有老闆、管理階層可以做決定的公司,員工隻想把自己該做的事情做完就好,因為多做就多錯。久而久之,員工們失去思考的能力,機器人化的結果是一群不快樂的人睏在一間無法成長的公司。

  ◎讓員工做決策,比讓公司賺錢更難

  許多公司遇到的問題,就是最瞭解狀況的員工反而無法決定任何事,能夠下決策的隻有遠在天邊,透過層層報告纔對狀況一知半解的高階主管和老闆;這時候,他們真的能夠做齣最好的決策嗎?

  ▲誰說隻有經理人能作決策?決策流程的三個步驟

  故事中的兩個老闆湯姆和吉姆,正因為從前在公司時,雖然有好的構想和企劃,卻因為不在「能作決策」的位置上,無法即時、有效發揮自己的創意,雖然事後證明他們的發想是對的,但卻為時以晚。

  在決策者製度中,將整個公司的決策權分散到員工手中,邀請更多人來參與整個流程,如此一來,就會有獲得更多參與度的員工,以及更好的決策。主管和員工都不是完美無缺,任何人都有可能在下決策時犯錯,因此,決策流程要經過三個步驟:

  ◎步驟(一)主管在同仁當中選齣決策者

  藉由選齣決策者來領導其他人,因此,決策者必須要具備四個特質:

  (1)夠專業:知道自己在做什麼。

  (2)懂聆聽:能夠聽取好的建議,並加以統整。

  (3)瞭狀況:清楚整件企劃的運作流程。

  (4)好紀錄:曾經做過類似的決策,並有好的紀錄。

  ◎步驟(二)決策者執行「建言流程」

  在下決策之前,先問過公司裏的三種人:

  (1)有經驗:曾接觸過眼前問題,並有過處理的經驗。

  (2)不同職位:從不同的角度,會看見事情的不同麵貌,這個「不同」能夠提供另一種解決方法。

  (3)相關者:做齣決策的結果,若與自己的相關性愈高,則愈有機會給予決策者好的建言。

  ◎步驟(三)決策者加以統整,做齣最終抉擇──並且負起責任

  決策者有絕大的自由,但同時,也必須為自己所做的決策負起責任,而非隻是單純的決定某個計畫而已。因此聽取建言是最重要的一步,能幫助決策者免於成為傳統企業中專斷獨行的主管角色。

  ◎建言流程讓「決策者」優於傳統上對下管理的原因

  除瞭是決策者策略中最重要的步驟、並能幫助決策者做齣好決定之外,同時也能讓每個人更加投入,因為在「給予建議」的過程中,其他員工已經感受到自己的參與,而非置身事外;在工作過程中的即時經驗,比任何事前的教育訓練都來得有效;最後,比起傳統的上下階層管理,決策者流程讓更多員工全心投入,公司就更能獲得良好的結果。

  ▲為什麼不放心讓員工做決定?

  員工自動自發愛上工作、營業額快速成長……這是每一位企業領導者的目標,但為什麼不是每一傢公司採用「決策者」流程,都能獲得完美的成果?以下這些潛藏在內部的危機,如果不能解決,不僅無法成功,還會讓現況更糟!

  ◎老闆或主管沒有完全執行3個步驟

  在開始啓動決策者流程時,最常遇到的問題就是,老闆或主管沒有完全執行3步驟!最常齣現的兩個錯誤想法是:我最瞭解過程,不需要建議;反正現階段,公司有賺錢就好瞭。

  一旦跳過最重要的「聽取建言步驟」,以及懷有錯誤的「手段不計,有獲利就好」的想法,這個決策就一定會失敗!

  ◎光靠一個人的經驗法則,非常容易導緻嚴重錯誤

  一個好的管理者、領導人,無論是否採用「決策者製度」,都要知道「建言流程」的重要;依賴過往的經驗法則行事,沒有充分聆聽其他人的看法,除瞭根本無法做齣好決策之外,更有可能齣現意想不到的疏失!

  ◎隻想著自己獲利,員工當然不買帳!

  「決策者」可能會失敗的兩個原因,一是不願意配閤的管理者,二是誤以為這個策略的重點是「獲利」。當然,沒有一個老闆不想賺錢的,但是透過「決策者」,經營者有機會更瞭解自己公司,也更能引發員工潛能,心甘情願、自動自發並熱愛工作的員工,這纔是維持公司高營收的最重要因素。

本書特色

  ★第一本要管理者「完全不用管人」的聰明領導術

  經理人不用再苦思「如何帶人」,隻要做對1件事,員工自動自發愛上工作。

  ★跨國企業負責人的管理祕訣完整公開

  史上最聰明的「0決策」管理術,公司營業額自動三級跳。

  ★1個觀念,簡單3個步驟

  3個決策者流程步驟,不僅簡單有效率,還能獲得更多創新點子。

  ★列齣所有問題和狀況,清楚說明解決辦法

  讓準備實行聰明管理術的經理人們無後顧之憂,準備迎接全新的公司氣氛。

作者簡介

丹尼斯.貝剋

  【決策者文化發起人、AES電力公司負責人、想像學院創辦者】

  ▲1946年生於華盛頓,擁有哈佛商學院MBA學位。

  ▲1982年,他和羅傑(Roger Sant) 共同創辦瞭AES電力公司,緻力於創造最有趣的工作職場。AES公司目前據點遍及全球27個國傢、擁有27,000名員工,並入選為《財星雜誌》(Fortune)全球兩百大企業。丹尼斯.貝剋在2000年榮獲荷蘭國際霸菱公司(ING Baring)選為該年度「全球新興市場最佳執行長」。

  ▲2002年丹尼斯.貝剋自AES公司退休,與妻子共同創辦「夢想學園」(Imagine Schools),目前已成為全美最大的非營利公立特許學校聯盟(non-profit charter-school network)。

  ▲前作《微笑工作論》(Joy at Work)登上紐約時報、華爾街日報、華盛頓郵報的暢銷書榜。在《員工做決定,公司成長50%》中,丹尼斯用說故事的方式,敘述他所推行的「決策者」理念,包含員工的反饋和執行中遇到的問題,以及所有經理人都想問的:主管能讓下屬做多重大的決策?

  作者網站:www.dennisbakke.com

譯者簡介

楊佳蓉

  颱灣大學外國語文學係畢業。現為自由譯者,背負文字橫越語言的洪流,在翻譯之海中載浮載沉,領域跨足小說、文學、曆史和商業。譯作有:《舒芙蕾人生》、《藏身處》、《希特勒的皇帝夢》、《在妳身邊90天》、《馬雅預言書》係列、《早安,陌生人》、《下一頁,愛情》、《壁花姊妹秘密通信》、《藉物少女》係列等書。

好的,這是一份基於您提供的書名,但內容完全原創且詳細的圖書簡介,字數約為1500字: --- 《決斷的漣漪:賦能基層,重塑組織績效的實戰指南》 導讀: 在瞬息萬變的商業環境中,組織的生命力往往取決於其決策的速度與質量。然而,傳統組織架構中,“決策權”被視為高層管理的專屬領地,這不僅造成瞭信息流動的瓶頸,也抑製瞭位於市場前沿的員工的創新潛能。本書並非講述如何“讓”經理人做決策,也不是單純倡導“人人都是決策者”,而是深入探討一個核心議題:如何在確保組織穩定性和方嚮性的前提下,係統性地將決策權下放至最瞭解問題和客戶的一綫團隊,並以此驅動企業實現跨越式增長。 第一部分:迷思與誤區——“決策中心化”的隱性成本 本書開篇即對當前企業普遍存在的“決策滯後”現象進行瞭剖析。我們探討瞭將所有關鍵決斷集中於少數高管的心理根源——對失控的恐懼,以及對“完美方案”的執念。 1. 效率黑洞: 分析瞭決策層級過多如何形成“信息過濾網”,導緻原本清晰的市場信號被層層削弱,最終促成“對過去負責”而非“對未來負責”的保守決策。 2. 人纔摺舊: 深入研究瞭當員工的自主權被剝奪後,其主動性、責任心和主人翁精神是如何被係統性侵蝕的。我們揭示瞭“無權感”如何直接轉化為工作滿意度的下降和高潛力人纔的流失。 3. 反應遲鈍的代價: 舉例說明瞭在數字化時代,市場變化的速度遠超傳統決策流程的速度,過度集中的決策模式如何使得企業錯失“黃金窗口期”,最終隻能被動應對危機。 第二部分:重構決策的藍圖——從指令到授權的五步飛躍 本書的核心價值在於提供瞭一套結構化的框架,用於安全、有效地分散決策權重。這並非是“撒手不管”,而是建立一套清晰的“決策邊界”和“問責機製”。 1. 界定決策矩陣(The Scope): 明確區分“戰略性決策”(需要高層共識)、“戰術性決策”(可在部門層麵決定)和“操作性決策”(可在團隊或個人層麵即時處理)。關鍵在於定義清晰的“紅綫”——哪些決策必須上報,哪些必須由一綫即時執行。 2. 建立信息透明的基石(The Visibility): 決策質量源於信息質量。本書詳細闡述瞭如何利用現代協作工具和數據儀錶盤,確保一綫員工在做齣決策時,能實時獲取到與戰略目標和業務健康度相關的數據,避免“盲目授權”。 3. 賦能與培訓:風險感知與工具箱(The Capability): 授權的前提是能力。我們不再假設員工天生懂得如何做商業決策,而是提供結構化的“決策工具箱”,包括成本效益分析基礎、概率思維訓練、以及衝突解決框架。特彆強調瞭“後驗分析”的訓練,即對已做決策進行復盤,而非事後懲罰。 4. 引入“決策問責製”(The Accountability Layer): 決策權的下放必須伴隨著清晰的問責路徑。本書提齣瞭“雙軌問責製”:對流程的問責(是否遵循瞭既定框架),以及對結果的問責(是否達到瞭預期的業務指標)。這確保瞭自由度不會演變為混亂。 5. 從“批準”到“輔導”(The Coaching Shift): 管理者的角色必須從“把關人”轉變為“賦能者”和“教練”。如何通過提問引導員工自己找到答案,而不是直接給齣答案,是實現可持續賦能的關鍵。 第三部分:實戰案例與組織文化重塑 本書通過多個跨行業的案例研究,展示瞭從軟件開發到客戶服務,從供應鏈優化到市場推廣的各個層級,如何成功實施去中心化決策。 1. “一分鍾法則”在客戶響應中的應用: 如何在客服領域,授權一綫代錶在無需經理審批的情況下,為解決客戶問題而動用特定資源,從而將客戶滿意度提升20%以上。 2. 敏捷開發中的微型項目組: 探討如何將産品路綫圖的優先級調整權,部分下放給技術和設計團隊,讓他們根據用戶反饋實時調整迭代方嚮,加速瞭産品上市時間。 3. 預算靈活度與創新試錯金: 介紹瞭為一綫團隊設立“創新試錯基金”的機製,允許他們在既定額度內自由支配資源進行小規模實驗,從而孵化齣意想不到的增長點。 第四部分:警惕“僞賦權”——警惕形式主義的陷阱 真正的賦權是深刻的文化變革,而非簡單的流程變更。本書的最後一部分,專門針對組織在賦權過程中可能遇到的阻力與陷阱進行瞭預警: 1. “選擇的悖論”: 決策權過多或邊界模糊,可能導緻員工因為害怕承擔責任而選擇不做決定,或者在海量選項中迷失。 2. “領導層的隱性乾預”: 即使流程授權瞭,但如果高層在員工做齣決定後仍頻繁介入、質疑或推翻,那麼賦權的努力將付諸東流。 3. “係統性偏差的放大”: 如果組織內部已存在固有偏見(如對特定客戶群體的偏見),將決策權下放可能導緻這些偏差以更快的速度擴散。因此,建立“決策校驗機製”至關重要。 結論:增長的真正驅動力 《決斷的漣漪》旨在證明,組織的成長性並非綫性纍加,而是指數級躍遷的結果。這種躍遷,源於將決策能力嵌入到組織的每一個毛細血管中。當成韆上萬的一綫員工,都帶著主人翁意識,在清晰的框架內,以前所未有的速度進行有效決策時,組織將展現齣無與倫比的韌性與爆發力。這是一本關於信任、結構與績效的實操手冊,它為渴望突破瓶頸的領導者指明瞭一條清晰的路徑:真正的增長,始於對組織內每一份潛力的釋放。 ---

著者信息

圖書目錄

【前言】誰說隻有主管能做決定?!

▲【Part1】 隻有主管能做決定的公司,一定撐不久
──現場員工第一時間做決定,纔能及時解決問題!
.一個口令一個動作,遲早齣問題
.「控製」和「歸咎」,讓員工隻想做製式工作
.「做決策」的權力,産生動力
.讓員工做決策,比讓公司賺錢更難

▲【Part2】 從主管職選齣「能做決定的人」
──到底該下放多少決策權?被選派做決定的員工能擺脫服從習慣,開始自己思考嗎? 
.停止把員工當小孩,放手吧!
.用「決策權」引發員工更多創意和責任感
.提齣原則,其他的放手讓員工決定
.沒有經過訓練的員工,可以下什麼決策?
.每一個部門和職位都要落實「決策者」文化
.交給員工做決定,竟然「營業額上升、支齣下降」 

▲【Part3】 一定要做完「聆聽」和「詢問」流程
──做每一個決策之前,決策者需要「多聽」和「多問」公司的裏相關人員,避免專斷獨行的錯誤!
.由員工做決策,不等於幫其他員工做決策! 
.當員工堅持自己的決策,而犯錯時,怎麼辦?
.避免犯錯,決策之前一定要做的事
.「原來他是這麼想……」,決策過程更能互相瞭解
.影響公司營收的重大決策,一樣交給「最靠近現場的人」
.推行「員工做決定」策略,讓公司齣現轉變

▲【Part4】 讓決策者做齣最終決定
.釋齣「決策權」,能做的事更多瞭
.財務資訊公開化,纔能做齣更好的決策
.股東目瞪口呆,各部門自訂預算,開銷竟然減少瞭!
.當有人不遵守「決策」流程時,該怎麼辦?

▲【Part5】 為什麼還是不放心讓「員工做決定」?
──潛藏在內部的危機,如果不能解決,不僅無法成功,還會讓現況更糟!
.老闆或主管沒有完全執行3個步驟
.光靠一個人的經驗法則,非常容易導緻嚴重錯誤
.影響公司存亡的重大決策,還是交給一綫員工?沒錯!
.「員工做決策」的製度,不是每個公司都行得通?
.隻想著自己獲利,員工當然不買帳!

▲【Part6】 誰說隻有主管可以做決定?
──每個人都能做齣好決策!無論你在企業中處於哪個職位,改變都能從你而起!
.這麼重大的決策,真的要交給基層技工!
.讓犯錯者決定,自己該受到什麼處置
.員工做齣的決定,竟然挽救整間公司
.老闆的決策,改變所有員工的人生
.讓員工做決策,纔是好公司!
【給管理者的話】主管做決定,已經是落伍的經營方式瞭
【後記】改變公司風氣和許多人的人生,你也可以做到!

圖書序言

圖書試讀

◎隻有主管能做決定的公司,撐不久

▲ 一個口令一個動作,遲早齣問題
◆新事業纔開始14天,關鍵機器突然爆炸

還沒抵達爆炸現場,湯姆.安德森早已看見煙霧從廠房樓層升起,然而源自故障機器的一團團蒸氣並無法減輕他目睹現場時感受到的衝擊。

機器不隻是故障而已,感覺它已經完全毀損。隔著翻捲的霧氣,他看到扭麯的金屬塊在牆上戳齣大洞,碎玻璃在他腳下啪沙作響。

搭檔吉姆.崔佛斯早一步抵達,他抬起頭看著走近此處的湯姆。
「有多慘?」湯姆問。
吉姆搖搖頭。「完全報廢瞭。」他說:「其他項目都有保險,但就是這個沒有。」

湯姆循著視綫,發現附近的設備奇蹟似地沒在爆炸中受到傷害。可惜沒有用,他們的員工束手無策,隻能擠在走道間交頭接耳。

一列列的數據在湯姆腦中運轉,他跟吉姆兩個禮拜前纔剛接手這間醫療器材公司,將一切財産投入其中。海倫.哈裏斯是這個領域眼光最好的私募股權投資者,資助瞭剩餘的資金,因為湯姆跟吉姆曾經在類似的産業擔任過成功的經理人──當時那間公司完全不屬於他們。他們的經營計畫相當積極,也很吃緊,湯姆知道他們無法停機太久。

◆第一綫員工沒獲得授權,竟不敢關掉機器
吉姆嘆息:「好吧,至少沒有人受傷。」
湯姆一驚。他忙著擔心損壞的機器,完全沒想到員工的安危。盡管鬆瞭一口氣,他還是難以相信沒有人受傷。

「你在開玩笑嗎?」他朝蒸氣另一端那堆殘骸比劃。就連金屬都無法承受那股衝擊,肉身還能有機會倖存嗎?「那個人穿瞭什麼?全身盔甲裝嗎?」

吉姆搖搖頭。「他不在場……」
湯姆心一沉,他跟吉姆都知道他們接手的麥特科技有一些員工職業道德方麵的問題。盡管如此,他們還是把這些問題當成轉機,認為員工和産品實力堅強;而多數員工隻是還不習慣自己所有的潛能。湯姆跟吉姆自認隻要展現他們高超的管理技巧,就能讓同樣的員工發揮更高的生産力。因此,他們的經營計畫做瞭一些改變,希望能讓員工贏得某些地區性的「最佳員工」奬項。他們已經在員工休息室裏放瞭兩颱舊款彈珠颱,還提供免費的健康零食,然而眼前的問題似乎無法用遊戲和零食來解決。

「為什麼?他去哪瞭?」
「遵照工作指示。」吉姆說:「他馬上發現指針的刻度,知道狀況不對,所以跑去找他的領班。」

「幸好他人不在場。」
「是啊。」
「他不知道要如何自行關掉這颱機器嗎?」湯姆問。
「喔,他可能是全世界最瞭解這機器的人,每次值班結束前都會將它關掉。可是他沒有獲得授權,隻有管理人員能在當班時關閉機器。」

「就在這個時候,機器爆炸瞭。」
吉姆點點頭。
湯姆吐瞭一大口氣,「太荒謬瞭。」
「沒錯。」

▲「控製」和「歸咎」,讓員工隻想做製式工作
◆有問題的不是員工,是工作流程

隔天早上,湯姆纔剛踏入廠房樓層,一名身材矮壯、穿著藍色工作襯衫的白發男子沿著中央走道大步走嚮他。湯姆認齣他是本區的主管班.馬剋姆斯,揚手跟他打招呼。

班露齣緊綳的微笑,等著湯姆走近。
「湯姆,請問我能幫上什麼忙嗎?」
湯姆熱切地跟他握手,「狀況還好吧?」

「我們盡力瞭,還能動的機器全都啓動,可是昨天故障的那颱是整個製程中的關鍵。」
「我知道。然後我也知道負責那颱機器的工作人員在它爆炸前就察覺不對勁。」

班的錶情中多瞭點防備。「這不是他的錯。安東是優秀的技術人員,他完全遵守工作流程。」

湯姆點頭。「我在意的不是安東,而是這套工作流程。他知道該如何關掉那颱機器,可是他當時沒有關閉。」

「流程不是我訂的。」班說:「那都是人資給我們的資料。」
前一任老闆艾德.哈剋尼斯一定是那種總想搞清楚誰惹瞭什麼麻煩的人,湯姆暗想。很難跟班討論如何解決這個問題,這名主管忙著替自己和下屬辯護。

「好吧,我想跟你聊聊在這裏工作有什麼感覺。」湯姆說:「因為昨天似乎不怎麼順利。」

「請問你有何高見?」班雙手環在胸前。
「我希望我們的員工都有權憑藉他們的長處做決定。比方說看到機器不對勁,就先關掉開關。」

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天啊,這本書的書名怎麼這麼有梗!「員工做決定,公司成長50%:誰說隻有經理人能做決定?一個口令一個動作,遲早會齣事!」這不就是很多中小企業老闆的痛點嗎?或是那種規模比較大的公司,但決策流程像蝸牛一樣慢的?我之前待過一傢公司,就是那種會議開到天荒地老,決策事項卻還是卡在那邊,然後大傢就開始互相推卸責任。最慘的是,當真正需要快速反應的市場變化來臨時,公司卻因為內部決策的延宕而錯失瞭良機。那種感覺真的太令人扼腕瞭! 而且,書名裡「誰說隻有經理人能做決定?」這句話,點齣瞭很多組織的盲點。很多時候,最瞭解前線狀況、最懂客戶需求的,反而是第一線的員工。他們每天都在跟問題搏鬥,早就纍積瞭一堆解決問題的經驗和想法。如果能賦予他們一定的決策權,讓他們能夠根據當下的情況做齣判斷,相信很多事情都能更有效率地被解決,甚至能激發齣更多創新的想法。我非常好奇這本書會 cómo 闡述這個觀念,並且提供具體的實踐方法。畢竟,口號喊得再響亮,沒有實際的執行指南,也隻是空談。

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看到「員工做決定,公司成長50%:誰說隻有經理人能做決定?一個口令一個動作,遲早會齣事!」這書名,腦中瞬間閃過無數個在職場上遇到的場景。我記得有一次,部門裡有一個專案,負責的同仁雖然不是主管,但對整個專案的流程和細節都瞭若指掌,甚至比主管還要清楚。然而,在碰到一個需要緊急決策的關卡時,他卻因為沒有決策權,隻能乾著急地等待主管的迴覆,結果錯失瞭一個絕佳的閤作機會。這種「上有政策,下有對策」卻是「上有政策,下有等待」的窘境,實在讓人無力。 「一個口令一個動作,遲早會齣事!」這句話簡直就是把我的心聲都講齣來瞭。當一個組織的運作模式是如此僵化,員工的意見和能力被壓抑,久而久之,大傢就會失去主動性,變成隻會被動執行命令。這樣不僅會扼殺員工的個人成長,也會讓整個公司的創新能力和應變能力大打摺扣。我想這本書一定會探討如何打破這種傳統的組織思維,讓員工能夠更積極地參與到決策過程中,並且讓這種參與真正地為公司帶來實質的成長。我迫不及待想知道書中會提齣哪些顛覆性的觀點和實用的策略。

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太妙瞭!「員工做決定,公司成長50%:誰說隻有經理人能做決定?一個口令一個動作,遲早會齣事!」這書名根本就是一份職場 SOS!我以前待過的公司,就是那種「老闆說瞭算」的典型。不管你提齣什麼樣的建議,隻要跟老闆的想法不一樣,通常都會被直接打槍。而且,很多時候,老闆自己也未必是全盤瞭解,但因為他是老闆,他的意見就是聖旨。結果就是,事情越做越奇怪,最後績效也沒起色。最讓人氣餒的是,當齣瞭問題,大傢又都小心翼翼不敢承擔責任,最後變成一團混亂。 「一個口令一個動作,遲早會齣事!」這句話,簡直像是在預言一場災難。當員工被剝奪瞭思考和決策的權利,他們就隻剩下執行者的角色,而缺乏瞭主動性和責任感。這種模式,長期下來,隻會讓組織變得僵化、遲鈍,無法應對快速變化的市場。我非常好奇這本書會如何論述「員工做決定」這件事,是否會探討如何建立信任機製,如何賦予員工適當的授權,以及如何建立一套有效的機製來評估和獎勵員工的決策。我感覺這本書將會給予許多職場人,尤其是那些感覺自己被埋沒纔華的員工,一個很大的啟發和鼓勵。

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哇!光看書名就覺得超有fu!「員工做決定,公司成長50%:誰說隻有經理人能做決定?一個口令一個動作,遲早會齣事!」這個名字是不是直擊人心,讓很多在傳統公司上班的人都覺得「對對對!就是這樣!」?我自己在公司就常常覺得,很多時候事情卡住,不是因為員工沒能力,而是因為決策權都被鎖在幾個高層手上,等到決策下來,黃花菜都涼瞭。而且,那種「上麵說什麼,下麵就做什麼」的模式,有時候真的會讓人覺得自己像個提線木偶,一點自主性都沒有。久瞭,不隻員工會感到挫摺,連整個公司的動能都會被消磨掉。 書名提到的「一個口令一個動作,遲早會齣事!」這句話,真的太寫實瞭。我以前遇過一個案子,老闆堅持要用某個方法,不管我們底下的人怎麼解釋這個方法在實際執行上會遇到什麼睏難,甚至會造成什麼風險,他就是不聽。結果呢?等到齣問題的時候,他又怪我們沒有事先預警。聽瞭真的會讓人傻眼!我覺得,這種決策模式,不隻對員工不公平,對公司本身也埋下瞭很多地雷,等到爆炸的時候,可能已經來不及瞭。所以我對這本書真的充滿期待,希望它能提供一些實際的解決方案,讓組織的運作能夠更活絡,也讓每一個在公司裡努力的人,都能感受到自己的價值和貢獻。

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這書名取得太到位瞭吧!「員工做決定,公司成長50%:誰說隻有經理人能做決定?一個口令一個動作,遲早會齣事!」光是看到「成長50%」就眼睛一亮,再配上後麵充滿智慧又帶點警示的句子,真的會讓人想立刻翻開來看。我自己在工作上,常常覺得有些決策的流程實在太冗長瞭,很多時候,事情的處理速度完全取決於某個主管有沒有空,或是他當時的心情。這種依賴單一權力中心的模式,不僅效率低落,也容易造成資源的浪費,而且一旦那位主管不在,整個流程就可能停擺。 「一個口令一個動作,遲早會齣事!」這句話聽起來真的有點像是對傳統管理模式的一種控訴。很多時候,員工在基層工作,最瞭解實際情況,也最清楚哪些環節可以改進。但如果他們沒有被賦予發言權,甚至沒有被鼓勵去思考和決策,那麼問題就隻會不斷纍積,直到某個時刻爆發齣來,造成更大的損失。這本書名給我的感覺是,它將會挑戰現有的權力結構,並且提齣一套新的組織運作模式,讓基層員工也能成為解決問題和推動公司發展的重要力量。我真的非常期待,想知道書中是否能提供一些讓組織變得更扁平化、更具備彈性的方法。

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