經營的本質：回歸4大基本元素讓企業持續成長 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

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齣版者出版社：日出出版訂閱出版社新書快訊新功能介紹

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齣版日期出版日期：2019/11/27

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-12-25

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圖書描述

　　經營的本質就是商業的邏輯，就是能夠有效掌控：
　　顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素

　　企業要能持續成長，不能只靠資源和環境，唯有回歸到經營四大元素進行根本思考，從策略、行銷、產品、服務、價值鏈、品牌等經營層面做有效延伸與理解，才能在市場變化前做出準確判斷，並適時應對改變。

　　企業不是新理論與新工具的實驗場。
　　企業真正需要關心的是：如何圍繞經營本質的規律來執行工作。
　　若不能回歸基本層面去思考與判斷，奠定管理基礎，
　　一旦面臨市場劇變，所有努力都可能會白費。

　　◎不論市場環境如何變化與發展，為何總有些企業家或經理人能年復一年地幫助企業盈利成長？

　　想要成功經營並不難，只要專注在經營的本質元素，依循這些元素確實地做判斷與行動，就能減少精力與時間上不必要的浪費，有能力應對不確定性和有效解決問題。

　　◎曾經的企業龍頭，為何無法持續以往的風光？失去輝煌真的只是市場原因嗎？

　　在市場變化多端的時代，當外部環境提供的機會與資源不足夠時，企業總在追尋何謂經營的邏輯。然而經營並沒有那麼多高深的學問，透過龐雜的商業現象和市場脈絡，找到企業經營的核心元素並落實到行動中，就能讓經營之路持續下去。

　　◎為何企業會看不到危機？為何企業的核心優勢無法延續？

　　若企業的成功只來自於資源和環境，將很難保證未來也能成功！當成功源於最基本的經營元素，才能在面對變化前做出準確判斷，並圍繞著這些元素適時做出改變。

　　環境的不確定，影響著企業的發展，經營者的困惑、盲點、危機，都必須從最根本的地方找答案，去做選擇、調整和改變。

　　●成功的經營者一定都掌握了經營本質的四大基本元素：
　　─顧客價值：這是衡量企業一切行為的基本取向。
　　─合理成本：決定企業在同業中是否具有相對優勢。
　　─有效規模：是否能保證企業生存、獲得競爭優勢、獲得持續發展。
　　─人性盈利：立基在滿足企業的發展、滿足客戶的需求、讓員工覺得幸福。

　　●不想被時代淘汰，保持企業動力，就必須在四方面做出改變：
　　─永續安排：商業模式要符合顧客期望、超越自我、與大環境互動
　　─打好企業基礎：強化計劃管理、流程管理、組織管理
　　─持續創新與創業
　　─回歸經營的基本層面

　　經營是做對的事，管理則是把事情做對，
　　經營的精髓就是把對的事情做對！
　　唯有回歸經營本質，才能不被時代淘汰，走上永續經營之路。

　　企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡，透過複雜的商業現象找到企業經營中的核心基本要素，讓公司裡的每個人都能理解，從而使員工的行動與這些基本要素息息相關，並從中獲得較大的成就感和滿足感，而公司也會因此獲得盈利性的成長。

　　無論順境或逆境，企業管理者無不思考：如何才能避免讓企業陷入危機？如何才能成功永續經營？對於這些關鍵問題，有的企業熱衷追逐最新的管理工具，有的熱衷於不斷提出新的管理理論，但到底什麼才是最有效的呢？什麼才是最符合企業的需求？

　　企業不該以新理論和新工具來做實驗，應該要關心的是如何遵循經營本質的規律，一旦偏離基本元素，會讓所有努力無效！本書將讓經營者理解企業的本質，鍛鍊自我的思考與提升能力，掌握正確的商業邏輯。

著者信息

作者簡介

陳春花

　　曾任山東六和集團總裁、新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官；擔任六和集團總裁時，締造輝煌的商業奇蹟：銷售額在兩年內漲幅達264%，將六和集團推上產業龍頭的巔峰。現任北京大學王寬誠講席教授、北京大學國家發展研究院BiMBA商學院院長、華南理工大學工商管理學院教授、新華都商學院理事長、新加坡國立大學商學院組織與決策學系兼任教授。

　　‧2015〜2018年連續四年蟬聯美國《財富》（Fortune）雜誌「中國25位最具影響力商界女性」。
　　‧2016年、2019年《財富》「最具影響力50位商界領袖」TOP19。
　　‧2015年入選《富比世》（The Forbes）「中國商界女性100強」TOP10。
　　‧2018年獲得中國管理科學學術大獎。
　　‧2017年騰訊網中國商科教育風雲人物。
　　‧2016年、2018年《清華管理評論》「年度管理創新思想家」。

　　代表作品《領先之道》被譽為中國版的《基業長青》，獲得諾貝爾經濟學獎得主麥可•史賓斯（Andrew Michael Spence）傾力推薦。另著作有：《管理的常識》、《經營的本質》、《中國問題10大解析》、《激活個體》、《激活組織》、《共生》等30多種。

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圖書目錄

【繁體中文版總序】在不確定中尋求確定
序╱經營的邏輯

第一章╱經營的基本元素
顧客價值
有競爭力的合理成本
有效的規模
深具人性關懷的盈利

第二章╱策略的本質
企業之殤與策略思維
企業缺失了什麼
策略思維及其邏輯
被重新創造的商業世界
策略務本、操作務實

第三章╱行銷的本質
理解消費者
行銷策略就是在合適的時間做合適的事情
理解文化行銷
行銷的起點與終點

第四章╱產品的本質
產品是企業生命與品牌承載體
產品意圖
產品承載「精神」

第五章╱服務的本質
服務認知
服務的真諦
免費服務的模式對嗎？
從理念到行動

第六章╱共享價值鏈
策略的全新出發點
通路價值的本質
協作效應

第七章╱品牌的本質
品牌是顧客體驗的總和
中國企業的品牌能力
品牌構建的環境
結語╱誰會被拋棄

圖書序言

第一章╱經營的基本元素

「經營」是一個在日常營運中反覆提及的詞彙，但是人們對於經營的理解卻是千差萬別。我對經營的理解是和對經濟這個詞的理解分不開的。多年前在看一位文學家寫的隨筆時，讀到這樣一段話：「如果學習經濟學，一定會是滿含眼淚，因為這是一門悲哀的學問。」我第一次看到這句話的時候，搞不懂為什麼學習經濟學會是這樣的情緒，自己簡單地認為這是文學家的渲染。隨著對於經濟學理論的理解，開始明白這句話的深刻含義。格里高利．曼昆（N. Gregory Mankiw）教授每一年在為哈佛大學一年級學生講授經濟學課程的時候都會說：「經濟學課程的目的是理解人類居住的這個世界，而不是倡導某個特定的政策立場。」

借助於曼昆對於經濟學的理解，我明白為什麼經濟學如此的悲哀，因為「經濟」就是用有限的資源，去滿足人們無限的需求，這是一個經濟學本身根本無法完成的任務。經營與經濟最大的差異在於：「經營是用有限的資源，創造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。換個角度看，就是經營較之經濟，會創造出更大的價值，而兩者所使用的資源是一樣的。自從我如此理解經營的含義之後，無論是講授管理課程，還是成為一個管理者，我都要求自己一定要牢記「創造價值的經營理念」，要求自己無論是怎樣關注管理，都必須要在「經營理念」下發揮管理的作用。

經歷了三十年發展的中國企業，已經具備了一定的基礎和實力。隨著環境以及競爭特性的改變，企業如何經營才能夠適應當下這個變化的環境？企業管理者如何才能夠讓企業免於陷入危險的境地？這成為企業管理者需要解決的關鍵話題。中國的企業熱衷於追逐最新的管理工具，管理學者也熱衷於不斷推介新的管理理論，但對於什麼才最有效，什麼最符合企業的需要，要如何選擇，不少企業感到困惑。

在過去二十年管理工具調查中發現，企業在二○○○～二○一○年這十年間，大幅提升了各種管理工具的使用率，在我自己訪問的企業中平均每個企業使用十六種管理工具，這些企業都不同程度地使用了策略規畫、標竿學習、企業文化、流程再造、目標管理、平衡計分卡、績效考核、六標準差（Six Sigma）等工具。目前全球最新、最熱的管理工具在中國企業中得到廣泛使用，普及程度超出我的想像。