99%的人輸在不懂拒絕：拒絕的話要怎麼說，你優雅，他溫暖；或只用一個動作，對方就自動放棄又不傷和氣 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：大是文化訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2019/11/26

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-04-27

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圖書描述

　　《99%的人輸在不會表達》、《99%的人輸在不會表達》2
　　蟬聯商業書排行榜冠軍365天以上，連莊年度百大暢銷榜。

　　◎朋友借錢、親友占你便宜，你總是不好意思說「不」？
　　◎在主管或好友眼中，你是好人，或只是「好用」的人？
　　◎「我辛苦做這麼多，家人居然把我當佣人？」

　　當你把付出變成習慣，以為被人利用也算是一種價值，
　　你會在不斷的接受和服從當中，失去自信、丟掉自尊，只為別人的需要而活。
　　這是你想要的人生嗎？

　　作者李勁是資深文案、企劃編輯，工作就是花大把時間跟人說話，
　　逼得他必須熱衷於心理學與人際交往。他用自己的人生經驗終於搞懂：
　　社交絕對不是委屈自己被人情緒勒索，拒絕別人不是虧欠，不用覺得愧疚。
　　只是，拒絕的話語不能赤裸，你得替這些話穿上衣服、並拿出擋箭牌。

　　．感情好到不降溫，必破裂。　
　　以為彼此是好姊妹，所以隨意借衣服穿、借耳環戴，甚至互看手機信件，
　　最後的結果多半是翻臉吵架，甚至相互攻擊。
　　所以，感情越好，越要提醒對方，不要越位。喔，你最好先提醒自己。

　　．擴大地盤，對方不知不覺的聽從你。
　　想跟對方說「不」，你得用道具劃出地盤，用一道看不見的牆拉開距離，
　　此時，隔個桌子談話，會讓你們變得沒有想像中那麼親近，
　　其他像菸灰缸、打火機、書本、小錢包、口香糖……都是很好的道具。為什麼？

　　．不說「不」也能拒絕的六種方式。
　　無意識的聳肩，可以強化氣勢；雙手交叉放胸前，可以堅定立場，
　　或者開始不斷把玩身邊的東西，或者轉動脖子，代表你真的不感興趣。
　　但關鍵是別讓你的行為出現破綻，所以千萬別碰對方遞過來的東西！

　　．明明是拒絕，卻能使人很溫暖；五個擋箭牌，你用了哪一個？
　　你得替你的「不要」，編一個對方「需要」的好理由。
　　例如，「這違反制度呀」、「這件事我作不了主呀」、「你下次可以提早跟我說」，
　　還有一個擋箭牌最好用，書中有答案。

　　如果你遇到一個很會講、很會掰的人，怎麼辦？那就沉默吧。
　　萬一他還是滔滔不絕？你可以用明顯的暗示方法，讓他停話。
　　不然，拖延也是一種好方法，但這方法多半傷感情，
　　說不出口的你，還可以製造「有壓迫感的環境」，讓他知難而退。

　　什麼樣的拒絕最高明？就是你優雅，他溫暖，彼此都不傷和氣。

各界推薦

　　世紀奧美公關創辦人／丁菱娟
　　口語表達專家、企業講師／王東明

著者信息

作者簡介

李勁

　　暢銷書作者、資深企劃編輯、走心文案人。一個喜歡研究生活瑣碎細節的作者，特別關注日常生活中的趣聞軼事。熱衷於心理學方面的學習和探索，也熱愛交際和寫作。其創作的每一部作品，都志在讓人獲得信心、勇氣和尊嚴。

　　著有暢銷書《99%的人輸在不會表達》、《99%的人輸在不會表達2》（以上皆大是文化出版）、《拒絕力》、《提問的藝術》、《超強說服力》、《自制力》、《別輸在不會表達上》。

99%的人輸在不懂拒絕：拒絕的話要怎麼說，你優雅，他溫暖；或只用一個動作，對方就自動放棄又不傷和氣 epub pdf txt mobi 電子書下載

圖書目錄

推薦序你不需要討好全世界，懂得拒絕，才是做人最高境界
前言懂得拒絕，才是負責任的做法，真正的好人之道

第一章不會拒絕？那是你的「取悅症」在作祟
01好人其實只是「好用」的人
02「能被人利用，至少證明我還有價值」？
03當付出成了習慣，就不會被珍惜
04沒有功勞，談什麼苦勞
05不敢質疑，等於請別人重複占你便宜

第二章社交不是委屈自己被人情緒勒索
01朋友的過分要求，點頭等於預告翻臉
02有一種人際關係，叫做放棄的勇氣
03你的拒絕不會破壞友誼
04誰說你可以享受我的禮貌、利用我的氣度？
05拒絕不是虧欠，不必覺得愧疚

第三章最親近的關係是保持一定距離
01感情好到不降溫，必破裂
02對方刻意拉近關係，你務必堅持客氣
03直接拒絕會得罪人，改用「冷」處理
04講義氣，還是要論對錯
05擴大地盤，對方不知不覺聽從你

第四章不好開口，就用身體語言
01不說「不」也能拒絕的六種方式
02視線游移，避免眼神接觸
03制止對方說下去的明確暗示
04別讓行為出破綻。不碰對方遞來的物品

第五章有效且不傷人，拒絕的話這樣說
01拒絕的話語不能赤裸，得穿上衣服
02讓對方有面子的拒絕話語
03說不之後加上「不過......」，補償對方
04先說原則再說不

第六章明明是拒絕，卻能使人很溫暖
01替你的「不要」編個對方「需要」的理由
02五個擋箭牌，你用過哪一個？
03你也可以訴苦──和他比一比誰苦
04「我是為你好」，這句最夠力
05拒絕的理由必有破綻，你順勢以退為進

第七章不等你開口，對方主動放棄
01沉默
02 轉移話題，甚至他還沒說出要求
03拖延。但小心傷感情
04設計防線，請託者開不了口
05製造有壓迫感的環境

第八章優雅的拒絕，拒絕的優雅
01先給對方肯定
02如果他不懂你的模棱兩可......
03使出激將法的人，壓根兒沒在顧你的面子
04以分內事建立防線，不讓人浪費時間
05沒有金剛鑽，別攬瓷器活兒
06短期有利、長期有害的幫忙，必須拒絕
07不在優雅的環境中說拒絕

後記答應往往反而成了斷絕往來的開始

圖書序言

五個擋箭牌，你用過哪一個？

每個人都希望找到兩全其美的拒絕辦法，既能有效拒絕對方的請託和要求，又能不傷害對方的面子和自尊，維護彼此之間的友誼。要達到這樣的效果，你就要為自己的拒絕找到合適的「擋箭牌」。

在拒絕別人的請託時，顯而易見的客觀條件，比如工作忙碌、時間不允許、身體狀況欠佳等，是可以明確告知對方的。例如：「我必須把明天的演講報告趕出來，實在沒時間幫你。」「我現在正趕著去外地出差，幫不上你的忙。」這樣的拒絕理由既誠懇又真實，足以讓對方放棄對你的期望。

但如果是一些主觀因素，說出來不僅讓對方難以接受，還會破壞雙方的交情，甚至引發對方的怨恨和不滿，最終導致人際關係破裂，使雙方陷入尷尬的境地。

五個表面正當的擋箭牌

擋箭牌很重要，應該予以重視，切不可任性行事，如果把某些令人尷尬、羞憤的實話說出來，拒絕就會演變成鬧劇，那很容易傷害他人的尊嚴。所以一定要為自己的拒絕找個合適的「擋箭牌」。如果你的頭腦不夠靈活，那就不妨事先準備一些「擋箭牌」，等到需要時，便可隨時拿出！在生活中有些常見的擋箭牌，看似簡單，效果卻不錯，可以參考。

用「制度」做藉口。

一位普通職員工作兩年後，覺得自己的薪資應該要調漲了，便找經理商量：「經理，我想我的薪資應該要調漲了……」「你的薪資的確應該漲了，」經理微笑著點頭，然後用手指了指辦公桌上的一張卡片，不慌不忙的說：「但是根據公司的職位薪資制度，你的薪資已經是你這一階級中最高的了。」職員洩氣了：「唉，我忘記我的職位級別了！」

一個簡單的理由就使這位員工放棄了加薪的請求。他心裡或許在想：拿多少薪資是由公司的制度規定的，我怎麼可能推翻公司的制度？

用「別人」當藉口。

尹先生在一家電器商場上班。有一天，他的一位朋友來買筆記型電腦，看遍了商場裡陳列的樣品，也沒找到令自己滿意的。最後，他要求尹先生帶他到倉庫裡去看看。尹先生不好直接拒絕朋友，只好微笑著說：「前幾天商場經理才剛強調過，任何非商場工作人員都不能進入倉庫。」儘管尹先生的回答讓朋友心中有些不悅，但這種用「別人」當藉口的拒絕，總比直接說「不行」要好得多。