精準決策：哈佛商學院教你繞開大腦的偏誤，不齣錯的做齣好判斷 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Max H. Bazerman, Don A. Moore

圖書標籤:

• 決策製定
• 認知偏差
• 行為經濟學
• 心理學
• 哈佛商學院
• 商業決策
• 判斷力
• 思維模式
• 自我提升
• 管理學

　　「如何剋服偏見，做齣更好的決定？」「如何復製好的模型，持續做齣精準且閤理的決策？」以上是管理者永恆的問題。貝澤曼和摩爾為這些問題，提供最佳解方。

　　◎人不是理性的，判斷充滿偏誤

　　2002年獲得諾貝爾經濟學奬的丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman），當時揭示瞭「人不是理性」的觀點，他提齣人的思考體係分為兩部分：一是重視直覺、感性的係統1，另一則是重視分析、理性的係統2，告訴我們，生活中大多數判斷，使用的是直覺判斷的係統1，而係統1的判斷，快速、直接，充滿偏誤，容易讓我們的思考落入陷阱之中而不自知。

　　貝澤曼在這個基礎上，延伸齣關於「管理決策」的解答。「直覺齣錯」這個問題是人類共有的，不過在那些聰明經理人或投資人身上特彆嚴重，因為他們將自己的直覺視為一種纔能，而非缺陷；加上平常事務繁多，需要快速做齣決定，加劇問題。他們應該怎麼逃開直覺齣錯的可能？

　　◎利用案例盤點各種偏誤，認識問題所在

　　盤點係統1捷思法帶來的偏誤，逐一提供解方。為瞭充分解決組織中各種決策偏誤，更全麵考察影響決策的所有因素，例如：認知偏誤、情緒、動機、公平性與道德，最後提齣七種避免偏誤的解決策略。

　　◎提升判斷力的七大策略

　　作者認為透過七種實用策略的協助，可以幫助我們改善決策失誤，有望成為永久行為的一部分，讓「精準決策」成為可能。

　　★使用決策分析工具
　　★參考具有經驗值的專業知識
　　★採用「去除判斷偏誤」的策略
　　★使用類比推理
　　★採納局外人觀點
　　★瞭解他人的偏誤
　　★設計「推導齣正麵結果」的係統

　　◎有瞭策略，如何內化為永久行為一部分，需要三步驟：

　　Step1：解凍：透過瞭解偏誤，認識到自己的決策難逃齣錯，對行為模式做解凍。
　　Step2：改變：養成兩個習慣，一是思考自己錯誤的可能，另一則是考慮相反的假設，並找齣可以檢驗兩者的測試。
　　Step3：再結凍：有意識的將新策略應用在多個地方時，慢慢讓這些策略成為第二天性。同時保持對自身判斷力有所局限的覺察。

　　◎本書內容要點

　　1.    瞭解各種認知偏誤，以及它們如何影響決策。
　　2.    認識影響決策的各種動機和情感。
　　3.    深入研究決策過程中的公平性和道德問題。
　　4.    整閤許多實際決策案例，提高判斷的品質。
　　5.    提供在談判中做齣理性決定的技巧。
　　6.    提齣改善決策的七種實用策略。

名人推薦

　　颱科大管理學院專任特聘教授 盧希鵬
　　颱師大電機係助理教授、數感實驗室共同創辦人 賴以威
　　颱大經濟係副教授 馮勃翰
　　專職投資人 陳喬泓
　　專職操盤手 金湯尼
　　政治大學商學院副院長 邱奕嘉
　　企業數位轉型顧問 李建勛
　　(依姓氏筆畫順序)

亞馬遜讀者五星評價★★★★★

　　「作者在做決策的心理過程中，做瞭大量的研究，對我很有助益，幫助我掌握影響閤理決策的心理陷阱。」－阿德利諾（Adelino）

　　「這是一本很棒的讀物。內容著重在，幫助人們意識到影響決策的偏誤。讀起來簡單有趣。能真正幫助讀者理解我們決策背後的動機，並指導管理者製定戰略計畫，從而影響決策。」－德（Dae）

　　「我真的很喜歡這本書，我是一個分析怪人，就是最受這本書吸引的那群讀者。…….，我認為這本書對任何想好好的理解決策過程的人，是非常有用的。書裏利用大量清晰易懂的例子來解釋，即使是普通讀者也能輕鬆理解和運用。總的來說，我很高興我買瞭它，也會好好保存它，做為日後的參考。」－史密斯（G. Smith）

　　「這本書的目的是，告訴我們在做決定時是多麼糟糕。我們都是決策偏誤的受害者，它幫助我們意識到，我們的決定有多麼有缺陷。」－蒂歐尼‧菲格（Diane L Fanger）
 

《洞悉人性：理解非理性行為的心理學基礎》 內容簡介 人類的決策過程，往往是理性和非理性力量交織的結果。我們深信自己是完全理性的決策者，依賴邏輯和數據驅動選擇，然而，日常生活中大量的經驗和研究卻揭示瞭一個復雜的事實：我們的判斷和選擇深受深植於心理結構中的固有模式影響。本書《洞悉人性：理解非理性行為的心理學基礎》旨在深入剖析這些影響我們日常行為、職業發展乃至社會互動的心理機製。它不是一本關於如何“戰勝”本能的工具書，而是一本關於如何“理解”並“管理”這些本能的深度指南。 本書的核心在於構建一個多維度的心理學框架，幫助讀者識彆、理解並最終應對那些常常導緻次優甚至災難性後果的認知偏差和情緒驅動行為。我們從人類演化心理學的視角齣發，探討生存壓力如何塑造瞭我們的大腦，使其傾嚮於快速判斷而非精確分析。這種“捷徑”機製在原始環境中高效，但在復雜現代社會中卻常常成為障礙。 第一部分：認知的迷宮——我們如何處理信息 信息的洪流是現代生活的常態，但我們的大腦處理信息的能力是有限的。本部分將聚焦於認知層麵的運作機製，探討我們如何在信息不對稱的環境下做齣判斷。 1. 框架效應與錨定效應：語言與數字的無形束縛。 探討信息的呈現方式（框架）如何顛覆我們對風險和收益的感知。例如，同樣的醫學乾預，被描述為“九成人能存活”與“一成人會死亡”，其接受度截然不同。同時，我們將詳細解析“錨定效應”——當我們麵對一個隨機或不相關的初始數值時，後續的估算會不自覺地嚮這個錨點偏移的現象。這在價格談判、薪資評估乃至法律判決中都扮演著關鍵角色。 2. 可得性啓發與代錶性偏差：直覺的陷阱。 我們傾嚮於高估那些容易被想起的事件的發生頻率，這便是“可得性啓發”。生動、戲劇性的事件（如空難）被我們過度關注，導緻我們對實際風險做齣錯誤評估。而“代錶性偏差”則驅使我們根據事物的錶麵相似性進行判斷，忽略瞭基礎概率。書中將通過大量案例，展示這種偏差如何在招聘、投資組閤構建中誤導專業人士。 3. 確認偏誤：構建自洽的現實。 確認偏誤是人類思維中最頑固的傾嚮之一——我們傾嚮於尋找、解釋和記住那些支持我們既有信念的信息，而忽略或淡化那些相悖的證據。這不僅僅是一個信息篩選問題，更是一個深層次的動機問題。本章將深入分析確認偏誤在科學研究、政治觀點分歧乃至人際關係維護中的作用，並探討如何通過結構化的質疑和“紅隊思維”來對抗這種傾嚮。 第二部分：情緒的熔爐——驅動決策的情感力量 決策從來都不是純粹的冷峻計算，情緒是不可或缺的驅動力。本部分將探討情感狀態如何滲透和重塑我們的理性判斷。 1. 損失厭惡的統治力：規避痛苦的本能。 行為經濟學中最有影響力的發現之一是，人們對損失的感知痛苦程度，遠大於對等量收益的感知快樂程度。損失厭惡驅動著我們采取過度保守的策略，或在麵臨損失時采取加倍冒險的行為以求挽迴。本書將分析這種非對稱性如何影響儲蓄習慣、保險購買決策以及商業上的“沉沒成本謬誤”。 2. 情緒的傳染與群體極化：個體與群體的張力。 在群體環境中，情緒具有強大的傳染性。恐懼、狂熱或樂觀可以迅速在人群中蔓延，導緻個體放棄獨立思考。我們將探討“群體極化”現象，即群體討論往往將成員的初始傾嚮推嚮極端，而非趨於中庸。這對於理解市場泡沫、社會運動以及組織內部的僵化決策至關重要。 3. 現狀偏誤與惰性驅動：維持不變的代價。 人們普遍偏愛維持現狀，即使改變能帶來明顯的好處。這種“現狀偏誤”源於對改變帶來的不確定性的厭惡和所需認知努力的規避。本書將分析在健康習慣養成、退休計劃製定以及技術采納過程中，惰性是如何成為實現目標的強大阻力。 第三部分：自我圖景的構建——身份、動機與社會比較 人類是社會性動物，我們的決策深刻地烙印著我們如何看待自己以及我們希望在他人眼中呈現的形象。 1. 過度自信與鄧寜-剋魯格效應：能力錯覺的形成。 許多人，特彆是技能較弱的人，會高估自己的能力。這種“過度自信”在駕駛、投資和領導力評估中錶現得尤為明顯。本書將揭示這種自信感是如何建立的，以及當自信心與真實能力不匹配時，會如何阻礙學習和進步。 2. 稟賦效應與自我服務偏誤：保護脆弱的自我。 我們傾嚮於高估自己已經擁有的東西的價值（稟賦效應），並且傾嚮於將成功歸因於自身能力，而將失敗歸咎於外部環境（自我服務偏誤）。這些機製有效地保護瞭我們的自尊心，但也可能導緻我們對自身資産的錯誤定價，以及在評估團隊錶現時的不公。 3. 社會比較理論：相對優勢的陷阱。 我們的幸福感和滿意度往往不是絕對的，而是相對的。我們會不斷地進行嚮上或嚮下的社會比較。本書將探討這種比較如何被精心設計和利用，從奢侈品消費到職業抱負的設定，理解社會比較的機製，是理解現代消費主義和職場競爭的關鍵。 結語：走嚮審慎的實踐者 《洞悉人性：理解非理性行為的心理學基礎》最終的目的，是引導讀者從被動的“反應者”轉變為審慎的“實踐者”。理解這些非理性力量，並非要求我們成為冰冷無情的機器，而是鼓勵我們在關鍵時刻，能夠暫停自動反應，引入第二層次的思考。本書提供瞭識彆偏誤的清晰地圖，強調瞭結構化評估、引入外部視角以及培養元認知能力的重要性。通過對人性的深度洞察，讀者將能夠更清晰地認識自己的局限，並在麵對復雜世界的挑戰時，做齣更具洞察力的選擇。

作者簡介

麥斯‧貝澤曼（Max H. Bazerman）

　　哈佛大學甘迺迪學院公共領導中心主任。曾擔任教職、提供企業顧問服務，也為30個國傢的政府提供諮詢。曾任眾多刊物編撰委員，榮獲許多專業機構的肯定與錶揚，包括：倫敦大學的榮譽博士學位、亞斯本研究所（Aspen Institute）商業暨社會類終身成就奬、管理學院（Academy of Management）傑齣教育奬等。著有《覺察力：哈佛商學院教你察覺彆人遺漏的訊息，掌握行動先機！》(聯經齣版)

唐‧摩爾（Don A. Moore）

　　加州大學伯剋利分校哈斯商學院（全美頂級商學院之一）領導與溝通係主任。西北大學組織行為學博士。他的研究興趣著重於，認知心理學中的「過度自信」。

譯者簡介

洪士美

　　專業譯者。譯作有：《學會改變》《真誠，獲利不請自來》《全世界最有影響力的女人：歐普拉傳奇》《賣入白宮》《川普：你錄取瞭》《挑戰黑色太陽》《另一個地方》《勇氣森林》《神探窺心術》等。
 

前言
大腦是怎麼做決策的？
我們做決策的步驟
大腦認知的功能：係統1與係統2
大腦決策有限製
係統1的「捷思法」
提高判斷力的方法
 
第一章 造成人類判斷力最不堪一擊的偏誤：過度自信
過度自信是偏誤之母
過度自信的三種形式
如何製定良好的決策
 
第二章  三種捷思法所造成的偏誤
第一種：「可得性捷思法」的偏誤
第二種：「代錶性捷思法」的偏誤
第三種：「確認捷思法」的偏誤
提升判斷力的關鍵
 
第三章有限意識
過度過濾資訊的結果
忽略重要資訊的「有限意識」
設限的感知界綫
有限意識的其他例子
瞭解他人的界限
 
第四章 框架與偏好逆轉
換個說法，選擇就不同
我們喜歡確定性，即使是假確定性
用框架來看保固要不要買？！
對你而言，它值多少錢？
我的東西最好
價值不等值的心理帳戶
換個框架，結果立變
比較時，偏好會逆轉
       
第五章 動機與情緒   
情緒與認知總是發生碰撞
第一時間會被情緒掌控
權衡多個選項時，理智就會作用
被「立即」吸引纔是人性
協調好內在衝突
自私也是一種偏誤
決策受特定情緒影響
       
第六章承諾升級
個人「承諾升級」的狀況
競爭時「承諾升級」的狀況
為什麼承諾會升級？
 
第七章 公平性與道德
對公平性的感知失調
抵製「不公平」的最後通牒
公平的獨裁者
當我們在乎他人的成果
每個人對「公平」判斷不同
為什麼公平判斷很重要？
不自知犯錯的有限道德
       
第八章常見的投資錯誤
不良投資決策的心理學
過度自信導緻過度交易
對投資決策持樂觀態度
否認隨機事件的隨機性
不想用大腦做投資決策
不實現虧損就不會輸錢
頻繁交易難以獲利
 
第九章談判中的做齣理性決策
談判的決策分析法
談判協議的替代方案
各方的利益
在談判中要求價值
在談判中創造價值
價值創造的工具
 
第十章談判者的認知
固定餡餅的迷思
談判者的判斷框架
衝突的非理性升級
過度估計自身價值
談判中的自私偏誤         
談判中的錨定
 
第十一章 改善決策的七種策略
策略1：使用決策分析工具
策略2：參考含有經驗值的專業知識
策略3：採用「去除判斷偏誤」的策略
策略4：使用類比推理
策略5：採納局外人觀點
策略6：瞭解他人的偏誤
策略7：設計「推導齣正麵結果」的係統

 
註釋

管理上有許多「承諾升級」的偏誤（編按：承諾升級是一種行為模式，是指當某個體或團體麵對日益高漲的負麵結果，反而會持續閤理化既存的決策、行為和投資的現象，而非改變它們）。我們來看看例子。
請思考以下引發升級的情境範例：

你決定要聘請一位新經理人為你工作。雖然你預期她會有絕佳錶現，但是早期的評估發現她的錶現不如預期。你該辭退她嗎？你投入瞭大量的時間和金錢訓練她，你不知道她是不是還處於摸索的過程。你決定要再多投資一段時間，提供額外的資源協助她有所錶現。過瞭兩個月，她的錶現還是不閤格。雖然你現在更有理由「停損」，但同時你也在這個員工身上投資瞭更多。你何時纔會放棄你的「投資」？

你接受瞭一份知名顧問公司的職位，相信這份工作提供瞭一個絕佳的事業發展機會，讓你可以在組織內成長。過瞭兩年的時間，你並未如預期一般快速進步。急於嚮公司證明自己的價值，你決定在不支薪的情況下加班來迎頭趕上。但你卻還是得不到你自認應得的肯定。現在，你已在公司工作多年，一旦選擇離開，將會失去許多好處，包括股票選擇權。而且你已經快40 歲瞭，你覺得人生的精華歲月全給瞭公司。你會辭職嗎？

你在私募基金公司工作，並決定投資一傢新創公司200 萬美元，麵對公司內部懷疑的聲音，你堅定的捍衛自己的決定。一年後，新創公司的執行長齣現在你的辦公室，對你說：「我有些壞消息，也有些好消息。壞消息是公司的現金燒光瞭，如果沒有新的資金挹注，我們肯定會失敗，你也會因此失去200 萬美元。好消息是，我非常有信心，如果再投資100萬美元，我們可以解決發明中的錯誤，還是可以成功。」你是否願意投入額外的100 萬美元？

盡管上述的決策各自代錶截然不同的情境，但它們卻有許多相同的元素。在每個例子裏，你之所以必須做齣抉擇，是因為上一個決策所導緻。你錄取瞭一名員工；你接受瞭一份工作；你做齣瞭一項投資。在每個例子中，你都投注瞭大量的時間、精力和資源在你所選擇的行動上，而事情的發展卻不如預期。

评分☆☆☆☆☆

讀完這本《精準決策》，我最大的感受就是，它不僅僅是一本關於商業決策的書，更是一本關於自我認知和提升思維品質的讀物。書中關於“啓發式思維”和“認知偏差”的闡述，讓我如醍醐灌頂。我突然意識到，在日常生活中，我常常不自覺地受到“錨定效應”、“確認偏誤”等的影響，尤其是在麵對投資、招聘或者團隊閤作中的重要選擇時。這本書沒有停留在理論層麵，而是通過大量生動有趣的案例，將抽象的心理學概念具象化，讓我能夠清晰地看到自己思維模式中的盲點。它教會瞭我如何主動質疑自己的第一反應，如何搜集更多元化的信息，以及如何運用邏輯和數據來檢驗自己的判斷。我特彆喜歡書中關於“情景化決策”的部分，它強調瞭在不同情境下，需要采用不同的決策策略，而不是一成不變地套用某種方法。這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我走齣思維的迷宮，讓我能夠更加理性、客觀地看待問題，最終做齣更明智、更有效的決策。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次偶然的機會中瞭解到這本書的，當時我正在尋找能夠提升我分析和解決問題能力的方法，而這本書的書名恰好擊中瞭我的痛點——“精準決策”和“繞開大腦偏誤”。我一直認為，一個成功的領導者或創業者，其核心競爭力就在於能否在關鍵時刻做齣正確且及時的決策。這本書的齣現，正好為我提供瞭一個絕佳的學習平颱。我特彆欣賞它從哈佛商學院汲取的智慧，這本身就代錶著一種嚴謹、係統和實用的學術積澱。我希望通過閱讀這本書，能夠深入瞭解那些可能導緻我們做齣錯誤判斷的思維誤區，並且學習到一套係統性的方法論，來識彆、評估和規避這些偏誤。我期待這本書能夠教會我如何運用數據驅動決策，如何進行有效的風險評估，以及如何在不確定性環境中做齣最優選擇。我想，這本書對我而言，不僅是理論知識的學習，更是實戰能力的提升，它將幫助我在未來的商業競爭中，保持清晰的頭腦，做齣更具戰略性和前瞻性的決策。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我最大的期待就是它能給我一套行之有效的“避坑指南”。畢竟，在信息爆炸的時代，我們每天都要麵對無數的選擇，而錯誤的決策，輕則浪費時間精力，重則可能帶來巨大的損失。這本書以哈佛商學院的教學理念為基礎，這讓我對其內容的可信度和實用性有瞭很高的預期。我希望它能夠幫我識彆齣那些看似閤理，實則充滿陷阱的思維模式，並且提供一套清晰的步驟，讓我能夠係統地分析問題，避免被情緒或直覺所濛蔽。我特彆關注書中是否會提供一些具體的工具或模型，能夠幫助我在復雜的商業環境中，快速而準確地做齣判斷。例如，在麵對新項目投資、市場策略製定或者團隊管理等場景時，我希望能有明確的指導，告訴我應該從哪些角度去思考，需要收集哪些關鍵信息，以及如何權衡各種利弊。這本書就像一把鑰匙，我希望它能為我打開通往精準決策的大門。

评分☆☆☆☆☆

坦白講，在翻開這本書之前，我對“大腦的偏誤”這個概念並沒有特彆深刻的認識。我總以為自己是個足夠理性的人，能夠客觀地分析問題。然而，隨著閱讀的深入，我纔驚覺自己竟然在許多日常決策中，都被各種無意識的認知偏差所左右。書中關於“過度自信”、“損失厭惡”等心理學效應的解讀，讓我恍然大悟。它讓我看到，原來那些看似微不足道的思維習慣，卻能在關鍵時刻扭轉乾坤，導緻截然不同的結果。我尤其喜歡書中關於“決策前的反思”以及“事後復盤”的建議，這是一種非常寶貴的學習方法。它教會我，成功的決策不僅僅在於過程中的嚴謹，更在於事後的總結和反思，從而不斷優化自己的決策能力。這本書讓我對“決策”這個詞有瞭全新的理解，它不再是簡單的是非題，而是一門需要不斷學習和實踐的藝術。它所提供的洞察，對我今後的工作和生活都將産生深遠的影響。

评分☆☆☆☆☆

這本書的書名著實吸引人，我一直對如何在紛繁復雜的信息中做齣明智的選擇感到好奇，尤其是在商業決策領域。我一直認為，很多時候我們的判斷會受到一些無意識的思維捷徑和情緒的影響，導緻做齣並非最優的決定。這本書恰好點齣瞭我一直以來睏惑的核心問題——“大腦的偏誤”，並且承諾提供“不齣錯的做齣好判斷”的方法。我非常期待能夠從中學習到如何識彆並規避這些潛藏的陷阱，掌握一套係統性的決策框架，從而在工作和生活中更加自信、果斷地采取行動。這本書仿佛就是給我量身定製的指南，它應該會幫助我更好地理解自己的思考模式，並提供切實可行的方法來優化決策過程。我希望這本書能夠深入淺齣地闡述各種認知偏差，並給齣具體的案例分析，讓我能夠舉一反三，融會貫通。尤其是在快節奏的現代社會，高效且準確的決策能力無疑是提升個人競爭力的關鍵，而這本書的齣現，無疑給我帶來瞭一綫曙光。我已迫不及待想翻開它，一探究竟，看看哈佛商學院的智慧究竟能為我帶來怎樣的蛻變。