超圖解 社群推播立即上手：社群經營密技58招，輕鬆啟動「獲利循環」，「鐵粉」自動口碑分享，「流量」都能變現金！ epub pdf txt mobi 電子書 下載 2024

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　　微薪時代，許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加收入，也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。

　　想在網路上販售商品，「社群」絕對是你該注意的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道——

　　►►危機變轉機，網路負評怎解套？
　　►►忍不住點擊，吸睛文案如何製作？
　　►►廣告如何精準投放，效益營收極大化？
　　►►低預算也能做出爆發性宣傳

　　★社群媒體使用者近八成，商機如何掌握？
　　許多人都看過各種關於網路創業的技巧、心法或祕笈，聲稱可以讓網店事業突飛猛進，但儘管一一實踐那些建議，卻無法為銷量及獲利帶來顯著改變或進步。其中的原因，很可能是因為你沒有把握到正確的大方向——社群的力量。

　　目前，台灣的社群媒體使用率逼近八成，也就是說，若能對社群經營運籌帷幄，就能精準鎖定目標受眾，把預算用得適當，以最低成本獲得最高品質流量，同時減少無謂的花費！

　　★社群平台這麼多？怎麼選最適合？
　　「社群媒體」是一個擁有許多優點的銷售平台，也是目前數位行銷的主戰場，但它的銷售方式和既有的電視、雜誌及其他行銷媒體皆不同。而每個平台的特性與用戶使用習慣更是截然不同，唯有搞懂其中差異，才能發展出適應不同平台、不同消費者的內容。

　　研究指出，FB仍然是目前台灣最多人使用的社群媒體，臉書粉絲團甚至已成為多數品牌必然會投入經營的社群工具。然而必須注意的是，以「精美照片說故事」為主的IG，正在年輕族群中刮起旋風。也就是說，如果你的目標客群比較年輕，那麼學會IG經營就是你的首要任務。

　　★學會58則社群經營技巧，輕鬆啟動「獲利循環」！
　　社群行銷專家，也是本書作者的林雅之，將以淺顯易懂的圖解方式為你詳細解說，從平台選擇、案例解讀、數據分析到工具運用，只要學會58個「社群推播」策略，就能大大提升自己的社群行銷力，輕鬆啟動「獲利循環」！技巧包括——

　　►►意見領袖行銷法，提升曝光效果
　　►►IG標籤活用術，觸及率加倍就靠它
　　►►24小時限時動態，閱讀率怎提高？
　　►►社群黏度經營，讓新粉絲變老主顧
　　►►即時聊天機器人，自動化行銷利器

本書特色

　　★從零開始介紹，文字輔以圖表介紹，讓你一看就懂！
　　★全民創業，如何利用下班時間致富？網路開店前，就看這一本！

名人推薦

　　Arete亞瑞特數位社群行銷CEO　黃逸旻
　　網路趨勢觀察家　Mr.6劉威麟
　　（依姓氏筆劃排列）
 

作者簡介    

林雅之

　　立命館大學法學院畢業。目前為KOMUNIKO股份有限公司負責人、一般社團法人社群媒體專家協會（SNS Expert Association of the General Association）理事。

　　2008年時設立經營社群軟體行銷代理業務的公司，曾與麒麟（KIRIN）、三菱日聯日本信販（UFJ NICOS）等公司合作，客戶數累積逾400家。2016年時設立社群軟體相關的教育程式開發、人才培育的SNS Expert協會。此外，亦有多數研討會及會議演說實績。至今依舊活躍於社群軟體行銷領域。

審定者簡介    

鄭緯筌（Vista Cheng）

　　來自風城新竹，現居臺北市，畢業於國立臺灣大學工業工程學研究所，悠遊於網路、媒體與科技產業。曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編。曾為多本國外財經著作撰寫書介與書評，著有《慢讀秒懂》等書。

譯者簡介

郭欣怡

　　日文翻譯、口譯，現為文化大學推廣部、臺北市、新北市各社區大學、長庚養生文化村日文講師。有許多譯作及日語學習書籍作品。
 

前言 逾半行銷預算，將朝社群媒體挪移

Introduction  數位時代的社群媒體行銷
01社群用戶持續攀升，下一步如何發展？
02善用社群擴散力，讓消費者幫你行銷
03使用者結構轉變，社群影響力劇增
04掌握六大購物模式，建立顧客歸屬感
05社群搜尋時代，查Google不如用Hashtag
06把訪客變鐵粉，「內容有感」最關鍵
07願意追蹤社群帳號，購買意願越高
【專欄】高報酬的「時間軸」與「限時動態」

Chapter 1避免盲點的「社媒行銷」心法
01別一頭熱發文，四大要素你掌握了嗎？
02目標設定很重要，決定行銷功效成敗
03競爭對手數據，決定你的KPI設定
04顧客喜好大不同，社群平台怎麼選？
05商務人士最愛，活用Facebook有技巧
06 Twitter全球知名，打造高流量的祕密
07圖像行銷有眉角，你務必要懂的IG經營術
08使用人數居冠，如何用LINE找商機？
09找出目標客群，打造讓人動心的產品
10製作共享資料與SOP，快速套用商務不錯失
【專欄】從訊息到圖片，商品熱銷都這樣做
【專欄】社群媒體的崛起與大事紀

Chapter 2 引起共鳴的貼文，如何產製？
01跟約會一樣，貼文要讓人有感覺
02學會分眾行銷，資源效益最大化
03貼文有新鮮感，才能重新喚回粉絲
04每一則貼文，粉絲都能看到嗎？
05倍受青睞的貼文，有何共通要素？
06避免失敗貼文，你必須知道的事
07主題標籤活用術，衝高點擊率就靠它
08推播三大祕訣，讓更多人看到貼文
09低預算也能創造爆炸性宣傳
10比起制式文字，影片更吸引人
【專欄】話題如何創造，能讓照片被狂讚？
【專欄】善用Instagram的主題標籤追蹤功能

Chapter 3 貼文到底有沒有效？小編必讀攻略
01重視「回饋意見」，提升貼文精準度
02洞察報告，Facebook行銷的利器
03Twitter分析，個人帳號也能用
04Instagram數據，如何得知？
05想知道貼文人氣？互動率是指標
06學會「三公式」，輕鬆看穿競爭對手
07圖片大非重點，掌握黃金比例更關鍵
08連結是否正確？確認OGP的設定
09即時回應留言，打造高人氣帳號
10問卷有技巧，「這樣做」找出使用者需求
【專欄】追蹤者增加，互動率反而下降？！
【專欄】善用表格數據，與競爭對手做比較

Chapter 4 最強行銷術，激發粉絲熱情與你互動
01找出問題點，主動解決客戶需求
02活用「促銷」，強化用戶參與度
03拉攏消費者的心，不燒錢也能賣
04促銷活動後，粉絲就消失了？
05社群媒體有規範，違反恐被停權
06讓既有粉絲當你的「品牌宣傳大使」
07「限定活動」能提高粉絲喜愛度
08縮短與客戶距離的「Business Connect」
09聊天機器人，行銷溝通的好幫手
【專欄】投放廣告前，先製作檢核表

Chapter 5 社群媒體廣告，怎麼做最吸睛？
01社群媒體廣告，基本特徵為何？
02設定KGI或KPI，投放廣告的參考
03好的廣告，讓人不自覺就點下去
04廣告失敗有原因，這些錯千萬別犯
005評估成效的廣告運作報告，怎麼寫？
【專欄】增加一個粉絲，需要多少成本？

Chapter 6 負評或惡意攻擊，如何應對？
01火怎麼燒起來的？找出導火線
02網路負評擴散快！「三心法」能防止
03危機就是轉機！將負評逆轉為正評
【專欄】留意假新聞，別當加害者或被害者

Chapter 7 品牌行銷效率提升的祕訣
01跟上社群潮流，掌握資訊有「門道」
02能減輕管理負擔的「社群行銷工具」
03時間不夠用，找「外包」幫忙能解決
04借鏡他人經驗，向成功案例學行銷
【專欄】取得相關證照，提升自我能力

結語 創造高流量，社群推播術能做到
註釋
網頁翻譯
詞彙表

 

◆社群搜尋時代，查Google不如用Hashtag
 
「購買商品之前先google一下」這樣子的說法可能已經有點落伍了。最近社群媒體流行的是以「主題標籤」（hashtag）做行銷。
 
「主題標籤」就是在發布的內文加上「＃」符號。當大家點閱以「＃」開頭的文字後，就會出現一連串擁有相同符號「＃」串聯的內容。
 
CyberBuzz股份公司調查了女性社群媒體使用者的「主題標籤搜尋與購買行為的關係」後製成了圖6。從調查者的回答中，可知大約有六成的使用者曾經使用「主題標籤」搜尋功能，約四成的使用者曾經透過「主題標籤」搜尋功能而購買商品。其中大約有六成以上為二十幾歲的女性購買者。
 
目前「主題標籤」的功能，已不再只是利於個人搜尋了。一般認為，只要商品和相關服務的內文或「主題標籤」增加的話，就能增加曝光、讓更多使用者看到。如此一來，「主題標籤」的增加，等於搜尋次數也將增加。
 
許多公司甚至發起活動，對那些將自家商品貼上「主題標籤」做口碑推廣的顧客，贈送小禮物以示謝意，這都是為了鼓勵顧客以「主題標籤」串聯自家商品（請參照128頁）。
 
當人們開始能夠從社群媒體取得商品資訊後，以往被動的訊息發送方式再也無法百分百滿足消費者需求，僅僅將商品資訊被動地刊載於網頁上的時代漸漸成為過去，取而代之的是，社群媒體搜尋時代的來臨。
 
◆把訪客變鐵粉，「內容有感」最關鍵
 
到目前為止，我相信大家應該已經能夠真切地了解到，活用社群媒體所帶來的功效，在行銷上佔了多大的比重。
 
然而，光是藉由社群媒體功能來宣傳自家公司的品牌或產品還不夠。我們必須深入了解為何企業發送的訊息無法順利地傳達給消費者（真正使用者）。
 
比方說，當企業撰寫了一則「新商品發售」的文章，如果在文章下方能夠出現一張附有照片，並且寫明「午餐吃了豬排丼」的貼文，那麼該貼文發布者的朋友們，連帶也會對該企業的訊息開始感到興趣。
 
企業釋放出的訊息，如果無法引起消費者的興趣，上傳的內文最後也只會成為廢文一則，很快地被滑過去。

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