第 1 章 領導入門基礎知識 Unit 1-1 領導的真實涵義 PartⅠ Unit 1-2 領導的真實涵義 PartⅡ Unit 1-3 領導人 VS. 經理人 Unit 1-4 領導的意義及力量基礎 Unit 1-5 領導力的 7 個 I 特質 PartⅠ Unit 1-6 領導力的 7 個 I 特質 PartⅡ Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力 PartⅠ Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力 PartⅡ Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論 Unit 1-10 情境領導理論 Unit 1-11 參與式領導 Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練 Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則 Unit 1-14 如何成功領導團隊 PartⅠ Unit 1-15 如何成功領導團隊 PartⅡ Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法 Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養 Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰 Unit 1-19 領導就是教導 Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力 Unit 1-21 領導行動模式型態
第 2 章 領導實務 Unit 2-1 美國IBM高績效領導原則 PartⅠ Unit 2-2 美國IBM高績效領導原則 PartⅡ Unit 2-3 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅠ Unit 2-4 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅡ Unit 2-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力 Unit 2-6 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅠ Unit 2-7 世界第一大製造業GE領導人才育成術 PartⅡ Unit 2-8 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅠ Unit 2-9 傑克‧威爾許的領導守則 PartⅡ Unit 2-10 國內企業家對接班人條件的看法
第 3 章 團隊管理與領導 Unit 3-1 團隊的目的、特質與定義 PartⅠ Unit 3-2 團隊的目的、特質與定義 PartⅡ Unit 3-3 影響團隊績效的九大因素 PartⅠ Unit 3-4 影響團隊績效的九大因素 PartⅡ Unit 3-5 任務團隊的趨勢與階段 Unit 3-6 任務團隊的領導
第 4 章 領導與決策 Unit 4-1 決策模式的類別與其影響 Unit 4-2 領導決策上的考量與指南 Unit 4-3 如何提高決策能力 PartⅠ Unit 4-4 如何提高決策能力 PartⅡ Unit 4-5 如何提高決策能力 PartⅢ Unit 4-6 領導決策與資訊情報 Unit 4-7 決策當時不同觀點的考量 Unit 4-8 決策上的人脈建立 Unit 4-9 領導決策與思考力 Unit 4-10 IBM公司制定決策五步驟
第 5 章 領導與SWOT分析及產業分析 Unit 5-1 SWOT分析及因應策略 Unit 5-2 產業環境分析之要項 PartⅠ Unit 5-3 產業環境分析之要項 PartⅡ Unit 5-4 波特教授的產業獲利五力架構分析
第 6 章 領導與經營策略及經營計畫書撰寫 Unit 6-1 三種層級策略與形成 Unit 6-2 波特教授的基本競爭策略 Unit 6-3 企業的三種成長策略 Unit 6-4 賽局理論的意義與好處 PartⅠ Unit 6-5 賽局理論的意義與好處 PartⅡ Unit 6-6 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ Unit 6-7 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ Unit 6-8 企業成功的關鍵要素 Unit 6-9 企業營運管理循環 PartⅠ—— 製造業 Unit 6-10 企業營運管理循環 PartⅡ—— 服務業
第 7 章 領導與激勵 Unit 7-1 動機的形成、類型與理論 Unit 7-2 馬斯洛的人性需求理論 Unit 7-3 成就需求理論 PartⅠ Unit 7-4 成就需求理論 PartⅡ Unit 7-5 公平理論與期望理論 Unit 7-6 激勵員工的實務法則 Unit 7-7 激勵獎酬的目的、決定因素及實施內容
第 8 章 領導與組織變革 Unit 8-1 組織變革的意義及促成原因 Unit 8-2 變革壓力來源及目的 Unit 8-3 李維特及黎溫的變革模式 Unit 8-4 柯特變革模式 Unit 8-5 組織變革之管理 Unit 8-6 變革管理三部曲 Unit 8-7 抗拒變革與支持變革的原因 Unit 8-8 如何克服抗拒 Unit 8-9 統一超商「變革經驗談」
第 9 章 領導與溝通協調 Unit 9-1 溝通的意義與程序 Unit 9-2 正式溝通與非正式溝通 Unit 9-3 影響溝通的三種因素 Unit 9-4 組織溝通障礙與改善之道 Unit 9-5 做好成功溝通十二原則 PartⅠ Unit 9-6 做好成功溝通十二原則 PartⅡ Unit 9-7 溝通管理的態度與技巧 Unit 9-8 協調的技巧與途徑 Unit 9-9 企業變革十大溝通原則 PartⅠ Unit 9-10 企業變革十大溝通原則 PartⅡ Unit 9-11 企業與員工溝通案例
第 10 章 領導與問題解決力 Unit 10-1 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅠ Unit 10-2 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅡ Unit 10-3 鴻海郭台銘解決問題九大步驟 PartⅢ Unit 10-4 IBM公司解決問題步驟 PartⅠ Unit 10-5 IBM公司解決問題步驟 PartⅡ Unit 10-6 利用邏輯樹思考對策及探究 Unit 10-7 問題解決工具 Unit 10-8 問題解決實例
第 11 章 領導與組織學習 Unit 11-1 員工知能水準決定企業競爭力 Unit 11-2 團隊學習的意義及成功要件 Unit 11-3 學習型組織的要件及特徵 Unit 11-4 人才資本培養之道── 豐田汽車 Unit 11-5 人才資本培養之道── 奧林巴斯光學工業
第 12 章 領導與授權、分權、集權 Unit 12-1 授權的意義、好處及阻礙原因 Unit 12-2 授權原則及對授權者的控制 Unit 12-3 分權的好處及考量因素 Unit 12-4 集權的好處及考量因素 Unit 12-5 統一超商授權作法
第 13 章 領導與專案小組的運作 Unit 13-1 專案小組成立原因及類型 Unit 13-2 專案小組的運作及成功要點 PartⅠ Unit 13-3 專案小組的運作及成功要點 PartⅡ
第 14 章 領導與組織(企業)文化 Unit 14-1 組織文化的意義及要素 Unit 14-2 組織文化的特性及形成背景 Unit 14-3 企業文化的涵義及培養步驟 Unit 14-4 如何維持及增強組織文化 Unit 14-5 高階領導如何建立組織文化 Unit 14-6 組織文化案例── 三星及統一企業
第 15 章 領導對壓力與衝突之管理 Unit 15-1 工作壓力的定義、過程及本質反應 Unit 15-2 工作壓力的來源分析 Unit 15-3 工作壓力對組織的影響及如何管理 Unit 15-4 衝突的定義及型態 Unit 15-5 組織衝突表現方式及起因 Unit 15-6 組織衝突的好處及弊害 Unit 15-7 有效處理組織衝突的方法 Unit 15-8 衝突有效管理方法 Unit 15-9 衝突管理六大原則及十種方式
第 16 章 領導與考核控制、績效評估 Unit 16-1 考核管控的類別與原因 Unit 16-2 有效管控的原則 Unit 16-3 控制中心的型態 Unit 16-4 企業營運控制與評估項目 Unit 16-5 經營分析的比例用法 Unit 16-6 財務會計經營分析指標 Unit 16-7 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅠ Unit 16-8 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅡ Unit 16-9 韓國三星公司獎酬制度
第 17 章 領導與損益分析及預算管理 Unit 17-1 如何看懂損益表 Unit 17-2 現金流量表與財務結構 Unit 17-3 投資報酬率與損益平衡點 Unit 17-4 責任事業單位制度詳解 PartⅠ Unit 17-5 責任事業單位制度詳解 PartⅡ Unit 17-6 預算管理 PartⅠ Unit 17-7 預算管理 PartⅡ
第 18 章 卓越企業的領導力智慧案例集 Unit 18-1 世界半導體龍頭:台積電公司 316 Unit 18-2 瓦城餐飲:成功的三個關鍵點 318 Unit 18-3 索尼(Sony):用輕薄短小,獲利20年新高 320 Unit 18-4 美廉社快速成長 322 Unit 18-5 汎德:獨占臺灣BMW半世紀,就靠四角哲學 324 Unit 18-6 宏碁:接下205億虧損黑洞,陳俊聖帶宏碁四年逆轉勝 326 Unit 18-7 旭榮紡織:經營不必靠完美決策,執行與修正更重要 328 Unit 18-8 寬宏藝術:成為首家上櫃公司展演商 330 Unit 18-9 聯廣集團:整合四大引擎,三路購併打造臺版WPP 332 Unit 18-10 華為手機(中國):帝國的崛起 334 Unit 18-11 晨間廚房:屏東起家早餐店,變登陸展店最速王 336 Unit 18-12 愛迪達:贏的行銷策略 338 Unit 18-13 無印良品連年成長 340 Unit 18-14 70歲高絲營運回春,登上日本化妝品獲利王 342 Unit 18-15 中國格力:全球第一大空調品牌 344