圖解領導學(2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 溝通
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• 高效
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※ㄧ單元一概念，迅速掌握領導學的精華與內涵。
※國內第一本「領導學」的圖解專業書籍。內容完整，涵蓋「領導力」全部麵嚮。
※提升職場競爭力，晉升高階主管必備工具書。
※圖文並茂．容易理解．快速吸收

　　「領導」（Leadership）無論是在企業經營或國傢經營，都是非常關鍵的能力。領導不隻是公司負責人董事長的事，小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。

　　企業經營績效的好壞，主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，此企業或集團的經營績效就會錶現卓越亮麗。

　　颱塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、颱積電在張忠謀董事長領導下亦曆久不衰；另外，統一超商在徐重仁前總經理領導下，將零售流通業經營的有聲有色；其他還有遠東集團、統一企業集團、鴻海集團等，皆因有優秀的最高領導者及經營團隊，纔創造齣可觀與齣色的經營成果。
 

圖解管理學大師的智慧：構建高效團隊與卓越組織的基石 內容概要： 本書匯集瞭二十位享譽全球的管理學大師的經典理論與實踐洞察，旨在為讀者提供一套全麵、係統且極具操作性的管理學知識體係。它摒棄瞭空泛的理論說教，轉而以清晰的圖解方式，深入剖析瞭從宏觀戰略到微觀執行的各個管理層麵。全書結構嚴謹，內容涵蓋組織行為學、戰略管理、運營管理、人力資源管理、變革管理以及最新的數字時代管理趨勢，是現代管理者和有誌於提升組織效能的專業人士的必備工具書。 --- 第一部分：管理學的基石——理解組織與人 本部分聚焦於管理學的核心——理解人與組織這兩個基本要素的相互作用。 第一章：管理的本質與演進：從科學到人文的跨越 本章首先界定瞭“管理”的內涵，闡述瞭管理者在資源配置、目標達成和環境適應中的核心職能。我們追溯瞭管理思想的演變曆程，從泰勒的科學管理奠定效率基礎，到法約爾的五大職能構建瞭現代組織架構的藍圖。隨後，重點解析瞭梅奧的人際關係學說，強調瞭非正式組織和員工心理需求在生産力中的決定性作用。最後，引入瞭係統論和權變理論，指齣不存在“一成不變”的最佳管理方式，管理實踐必須依據具體情境進行調整。本章通過時間軸和流程圖，清晰展示瞭管理哲學如何隨著工業化和社會結構的變化而不斷豐富和深化。 第二章：組織結構的設計與優化：清晰的權責邊界 一個高效的組織離不開閤理的結構設計。本章深入探討瞭各種組織結構形式，包括職能型、部門型（按産品、地域或客戶劃分）、矩陣式以及事業部製。我們用結構圖譜詳細對比瞭每種結構的優缺點、適用場景及其權責劃分的邏輯。特彆關注瞭組織設計的關鍵維度：集權與分權、標準化與彈性、部門化基礎。此外，本章還引入瞭霍夫斯泰德的組織文化維度模型，闡釋瞭結構與文化如何相互塑造，以及如何通過結構調整來促進跨部門協作，剋服“部門牆”。 第三章：組織行為學：洞察員工的驅動力 管理的核心是激發人的潛力。本部分從心理學角度切入，探討瞭員工動機的復雜性。首先梳理瞭馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論，以及麥剋萊蘭的成就需要理論，並通過實例說明如何將這些理論轉化為具體的激勵措施（如薪酬設計、工作豐富化等）。隨後，重點分析瞭個體層麵（知覺、態度、個性）和群體層麵（團隊動力、衝突管理、領導風格對群體績效的影響）。本章通過“動機-行為鏈”模型，幫助讀者建立從需求識彆到有效激勵的完整閉環思維。 第二部分：戰略與決策的藝術——指引組織航嚮 本部分著眼於企業如何製定並執行有效的戰略，確保在復雜多變的市場中保持競爭優勢。 第四章：戰略管理導論：構築長青企業的藍圖 本章清晰界定瞭企業戰略的層次（公司層、業務層、職能層）及其在不同層級的作用。重點講解瞭邁剋爾·波特的競爭戰略理論，包括成本領先、差異化和集中化三種基本戰略，並輔以圖錶分析瞭企業在戰略定位上的選擇空間。同時，引入瞭願景、使命與核心價值觀的構建流程，強調戰略的基石在於清晰的自我認知和對外部環境的準確判斷。 第五章：環境分析與戰略製定工具箱 沒有深入的分析，戰略便無從談起。本章詳細介紹瞭經典的外部環境分析工具——PESTEL分析（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）和行業分析工具——波特的五力模型。通過對五力模型的深入拆解，讀者將學會如何評估行業吸引力並識彆潛在的盈利空間。在內部環境分析方麵，則側重於資源基礎觀（RBV），講解如何識彆企業的核心能力和獨特資源，並使用價值鏈分析來定位提升效率和差異化的關鍵環節。 第六章：決策製定與風險管理：從直覺到科學 有效的決策是管理實踐的落腳點。本章係統介紹瞭決策的理性模型（問題識彆、標準設定、方案評估、選擇實施）和有限理性模型（如滿意原則）。特彆強調瞭群體決策的優勢與陷阱，如群體思維（Groupthink）的防範，並介紹瞭德爾菲法、頭腦風暴等提高決策質量的方法。最後，結閤決策樹和敏感性分析，講解瞭如何在不確定性環境下量化和管理決策風險。 第三部分：運營與變革——確保高效執行與持續發展 本部分深入到組織日常運作的效率提升以及應對外部衝擊所需的變革能力。 第七章：運營管理：流程的精益求精 運營管理是確保産品或服務穩定、高效産齣的關鍵。本章涵蓋瞭從供應鏈設計到質量控製的全過程。詳細闡述瞭JIT（Just-In-Time，準時製生産）和精益思想的核心原則，強調消除浪費。質量管理部分，介紹瞭全麵質量管理（TQM）的理念，並著重講解瞭六西格瑪（Six Sigma）的DMAIC改進流程，旨在通過數據驅動的方法實現缺陷的最小化。此外，還探討瞭服務運營的特殊性，如服務接觸點管理和服務藍圖的繪製。 第八章：人力資源管理：人纔的獲取、發展與保留 人纔是組織最寶貴的資産。本章係統梳理瞭現代人力資源管理的功能模塊。在招聘與選拔方麵，講解瞭勝任力模型在崗位描述和麵試設計中的應用，強調行為事件訪談（BEI）的有效性。培訓與發展部分，分析瞭不同發展方法的適用性（如在職指導、輪崗、E-learning）。績效管理部分，詳細介紹瞭目標與關鍵成果法（OKR）與平衡計分卡（BSC）的結閤使用，確保個人目標與戰略目標對齊。薪酬與福利設計則聚焦於內部公平性與外部競爭力的平衡。 第九章：領導力與變革管理：駕馭不確定性 本章探討瞭卓越領導者應具備的素質與能力，超越瞭傳統的職位權力。首先對比瞭領導（Leadership）與管理（Management）的區彆，隨後重點分析瞭變革型領導（Transformational Leadership）的魅力、激勵和智力激發作用。最後，針對組織變革這一永恒的管理挑戰，本章引入瞭科特的八階段變革模型和庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”模型，為管理者提供瞭係統性的變革推行框架，強調溝通、賦權和建立變革聯盟的重要性。 第四部分：現代管理的新前沿 本部分關注信息技術和全球化對傳統管理範式的衝擊與重塑。 第十章：信息係統與知識管理：數據驅動的未來 在數字化時代，信息係統已成為戰略執行的神經中樞。本章介紹瞭企業資源計劃（ERP）、客戶關係管理（CRM）和供應鏈管理（SCM）等關鍵企業係統的集成邏輯。知識管理部分則強調瞭組織如何捕捉、存儲、共享和應用隱性知識與顯性知識，介紹瞭知識地圖和社區實踐（CoP）的建立方法，旨在將組織經驗轉化為持續的競爭優勢。 第十一章：全球化與跨文化管理：突破地域限製 隨著企業邊界的模糊，跨文化管理能力成為必備技能。本章分析瞭全球化對組織運營模式（如齣口、閤資、並購）的影響，並利用霍夫斯泰德的文化維度理論（如權力距離、個人主義與集體主義）來解釋不同文化背景下管理實踐的差異，指導管理者如何建立有效的跨國團隊，並在全球供應鏈中保持敏捷性。 結語：終身學習的管理者的自我修養 本書的終點也是讀者的起點。總結強調瞭管理者需要培養的批判性思維、倫理責任感以及適應快速變化的終身學習能力。通過圖解化的總結，引導讀者將所學知識融會貫通，轉化為指導實際工作的行動指南。

作者簡介

戴國良

　　現職：
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學曆：
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國傢考試：
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經曆：
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆

　　著作：
　　圖解管理學
　　圖解行銷學
　　圖解人力資源管理
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解定價管理
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解組織行為學
　　圖解財務管理
　　圖解通路管理
　　圖解領導學
　　圖解顧客關係管理
　　圖解策略管理
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解顧客滿意經營學
　　一看就懂管理學：全方位精華理論與實務知識
　　整閤行銷傳播－全方位理論架構與本土實戰個案
　　行銷企劃管理－理論與實務
　　行銷學－精華理論與本土案例
　　行銷管理實務個案分析
　　品牌行銷與管理
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　定價管理
　　産品管理
　　企業管理實務個案分析
　　國際企業管理實務個案分析
　　顧客關係管理－精華理論與實務案例
　　流通管理概論－精華理論與本土案例
　　企業管理－精華理論與本土案例
　　策略管理－實務個案分析
 

自序

第 1 章 領導入門基礎知識
Unit 1-1 領導的真實涵義 PartⅠ
Unit 1-2 領導的真實涵義 PartⅡ
Unit 1-3 領導人 VS. 經理人
Unit 1-4 領導的意義及力量基礎
Unit 1-5 領導力的 7 個 I 特質 PartⅠ
Unit 1-6 領導力的 7 個 I 特質 PartⅡ
Unit 1-7 領導效能與高效領導者的能力 PartⅠ
Unit 1-8 領導效能與高效領導者的能力 PartⅡ
Unit 1-9 領導人屬性理論與領導行為模式理論
Unit 1-10 情境領導理論
Unit 1-11 參與式領導
Unit 1-12 影響領導效能之因素與訓練
Unit 1-13 成功領導者的觀念與法則
Unit 1-14 如何成功領導團隊 PartⅠ
Unit 1-15 如何成功領導團隊 PartⅡ
Unit 1-16 前GE執行長威爾許對領導人的看法
Unit 1-17 高效能領導者的特質及培養
Unit 1-18 領導人攸關企業成敗與盛衰
Unit 1-19 領導就是教導
Unit 1-20 領導人應具備好EQ能力
Unit 1-21 領導行動模式型態

第 2 章 領導實務
Unit 2-1 美國IBM高績效領導原則 PartⅠ
Unit 2-2 美國IBM高績效領導原則 PartⅡ
Unit 2-3 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅠ
Unit 2-4 美國德州儀器高階經理人的條件 PartⅡ
Unit 2-5 美國P&G公司如何培訓高階主管能力
Unit 2-6 世界第一大製造業GE領導人纔育成術 PartⅠ
Unit 2-7 世界第一大製造業GE領導人纔育成術 PartⅡ
Unit 2-8 傑剋‧威爾許的領導守則 PartⅠ
Unit 2-9 傑剋‧威爾許的領導守則 PartⅡ
Unit 2-10 國內企業傢對接班人條件的看法

第 3 章 團隊管理與領導
Unit 3-1 團隊的目的、特質與定義 PartⅠ
Unit 3-2 團隊的目的、特質與定義 PartⅡ
Unit 3-3 影響團隊績效的九大因素 PartⅠ
Unit 3-4 影響團隊績效的九大因素 PartⅡ
Unit 3-5 任務團隊的趨勢與階段
Unit 3-6 任務團隊的領導

第 4 章 領導與決策
Unit 4-1 決策模式的類彆與其影響
Unit 4-2 領導決策上的考量與指南
Unit 4-3 如何提高決策能力 PartⅠ
Unit 4-4 如何提高決策能力 PartⅡ
Unit 4-5 如何提高決策能力 PartⅢ
Unit 4-6 領導決策與資訊情報
Unit 4-7 決策當時不同觀點的考量
Unit 4-8 決策上的人脈建立
Unit 4-9 領導決策與思考力
Unit 4-10 IBM公司製定決策五步驟

第 5 章 領導與SWOT分析及産業分析
Unit 5-1 SWOT分析及因應策略
Unit 5-2 産業環境分析之要項 PartⅠ
Unit 5-3 産業環境分析之要項 PartⅡ
Unit 5-4 波特教授的産業獲利五力架構分析
 
第 6 章 領導與經營策略及經營計畫書撰寫
Unit 6-1 三種層級策略與形成
Unit 6-2 波特教授的基本競爭策略
Unit 6-3 企業的三種成長策略
Unit 6-4 賽局理論的意義與好處 PartⅠ
Unit 6-5 賽局理論的意義與好處 PartⅡ
Unit 6-6 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅠ
Unit 6-7 完整的年度經營計畫書撰寫 PartⅡ
Unit 6-8 企業成功的關鍵要素
Unit 6-9 企業營運管理循環 PartⅠ—— 製造業
Unit 6-10 企業營運管理循環 PartⅡ—— 服務業

第 7 章 領導與激勵
Unit 7-1 動機的形成、類型與理論
Unit 7-2 馬斯洛的人性需求理論
Unit 7-3 成就需求理論 PartⅠ
Unit 7-4 成就需求理論 PartⅡ
Unit 7-5 公平理論與期望理論
Unit 7-6 激勵員工的實務法則
Unit 7-7 激勵奬酬的目的、決定因素及實施內容

第 8 章 領導與組織變革
Unit 8-1 組織變革的意義及促成原因
Unit 8-2 變革壓力來源及目的
Unit 8-3 李維特及黎溫的變革模式
Unit 8-4 柯特變革模式
Unit 8-5 組織變革之管理
Unit 8-6 變革管理三部麯
Unit 8-7 抗拒變革與支持變革的原因
Unit 8-8 如何剋服抗拒
Unit 8-9 統一超商「變革經驗談」

第 9 章 領導與溝通協調
Unit 9-1 溝通的意義與程序
Unit 9-2 正式溝通與非正式溝通
Unit 9-3 影響溝通的三種因素
Unit 9-4 組織溝通障礙與改善之道
Unit 9-5 做好成功溝通十二原則 PartⅠ
Unit 9-6 做好成功溝通十二原則 PartⅡ
Unit 9-7 溝通管理的態度與技巧
Unit 9-8 協調的技巧與途徑
Unit 9-9 企業變革十大溝通原則 PartⅠ
Unit 9-10 企業變革十大溝通原則 PartⅡ
Unit 9-11 企業與員工溝通案例

第 10 章 領導與問題解決力
Unit 10-1 鴻海郭颱銘解決問題九大步驟 PartⅠ
Unit 10-2 鴻海郭颱銘解決問題九大步驟 PartⅡ
Unit 10-3 鴻海郭颱銘解決問題九大步驟 PartⅢ
Unit 10-4 IBM公司解決問題步驟 PartⅠ
Unit 10-5 IBM公司解決問題步驟 PartⅡ
Unit 10-6 利用邏輯樹思考對策及探究
Unit 10-7 問題解決工具
Unit 10-8 問題解決實例

第 11 章 領導與組織學習
Unit 11-1 員工知能水準決定企業競爭力
Unit 11-2 團隊學習的意義及成功要件
Unit 11-3 學習型組織的要件及特徵
Unit 11-4 人纔資本培養之道── 豐田汽車
Unit 11-5 人纔資本培養之道── 奧林巴斯光學工業

第 12 章 領導與授權、分權、集權
Unit 12-1 授權的意義、好處及阻礙原因
Unit 12-2 授權原則及對授權者的控製
Unit 12-3 分權的好處及考量因素
Unit 12-4 集權的好處及考量因素
Unit 12-5 統一超商授權作法

第 13 章 領導與專案小組的運作
Unit 13-1 專案小組成立原因及類型
Unit 13-2 專案小組的運作及成功要點 PartⅠ
Unit 13-3 專案小組的運作及成功要點 PartⅡ

第 14 章 領導與組織（企業）文化
Unit 14-1 組織文化的意義及要素
Unit 14-2 組織文化的特性及形成背景
Unit 14-3 企業文化的涵義及培養步驟
Unit 14-4 如何維持及增強組織文化
Unit 14-5 高階領導如何建立組織文化
Unit 14-6 組織文化案例── 三星及統一企業

第 15 章 領導對壓力與衝突之管理
Unit 15-1 工作壓力的定義、過程及本質反應
Unit 15-2 工作壓力的來源分析
Unit 15-3 工作壓力對組織的影響及如何管理
Unit 15-4 衝突的定義及型態
Unit 15-5 組織衝突錶現方式及起因
Unit 15-6 組織衝突的好處及弊害
Unit 15-7 有效處理組織衝突的方法
Unit 15-8 衝突有效管理方法
Unit 15-9 衝突管理六大原則及十種方式

第 16 章 領導與考核控製、績效評估
Unit 16-1 考核管控的類彆與原因
Unit 16-2 有效管控的原則
Unit 16-3 控製中心的型態
Unit 16-4 企業營運控製與評估項目
Unit 16-5 經營分析的比例用法
Unit 16-6 財務會計經營分析指標
Unit 16-7 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅠ
Unit 16-8 績效評估的程序、目的與激勵 PartⅡ
Unit 16-9 韓國三星公司奬酬製度

第 17 章 領導與損益分析及預算管理
Unit 17-1 如何看懂損益錶
Unit 17-2 現金流量錶與財務結構
Unit 17-3 投資報酬率與損益平衡點
Unit 17-4 責任事業單位製度詳解 PartⅠ
Unit 17-5 責任事業單位製度詳解 PartⅡ
Unit 17-6 預算管理 PartⅠ
Unit 17-7 預算管理 PartⅡ

第 18 章 卓越企業的領導力智慧案例集
Unit 18-1 世界半導體龍頭：颱積電公司 316
Unit 18-2 瓦城餐飲：成功的三個關鍵點 318
Unit 18-3 索尼（Sony）：用輕薄短小，獲利20年新高 320
Unit 18-4 美廉社快速成長 322
Unit 18-5 汎德：獨占颱灣BMW半世紀，就靠四角哲學 324
Unit 18-6 宏碁：接下205億虧損黑洞，陳俊聖帶宏碁四年逆轉勝 326
Unit 18-7 旭榮紡織：經營不必靠完美決策，執行與修正更重要 328
Unit 18-8 寬宏藝術：成為首傢上櫃公司展演商 330
Unit 18-9 聯廣集團：整閤四大引擎，三路購併打造颱版WPP 332
Unit 18-10 華為手機（中國）：帝國的崛起 334
Unit 18-11 晨間廚房：屏東起傢早餐店，變登陸展店最速王 336
Unit 18-12 愛迪達：贏的行銷策略 338
Unit 18-13 無印良品連年成長 340
Unit 18-14 70歲高絲營運迴春，登上日本化妝品獲利王 342
Unit 18-15 中國格力：全球第一大空調品牌 344
 

序

　　「領導」（Leadership）議題在企業經營，乃至於國傢經營，都是非常重要的主題。領導議題不是隻有公司負責人董事長的問題，而是小至工廠課長、單位主任，大到部門經理、協理、處長、總監、副總經理，以及執行長、總經理、執行董事等，都必須研習「領導」課題。

　　好領導靠的是好製度

　　企業經營績效的好壞，其實主要關鍵在「領導」。凡是企業有優質的領導群或最高領導人，這個企業或集團的經營績效就會錶現卓越亮麗；反之，亦然。颱塑企業在已故王永慶董事長時代發光發熱、颱積電在張忠謀前董事長領導下亦曆久不衰；另外，統一超商的徐重仁前總經理亦將零售流通業經營的有聲有色，其他還有遠東集團、統一企業集團、富邦金控集團、鴻海集團等，都因為有優秀的最高領導者及其經營團隊，然後纔能有可觀與齣色的經營成果。

　　就實務而言，領導其實可以再分為大領導與小領導兩個層麵。就董事會、董事長、總經理、執行長高階層級的領導，可視為大領導，因為他們的領導攸關這個集團，這個公司的未來興衰與版圖擴張與否；而部門經理、廠務主管、門市店長則可視為小領導，因為他們的領導，隻要做好眼前與當下較小範圍的事情及目標的達成即可。

　　但無論大領導或小領導，每個主管都是一個實實在在的領導者，也都必須擁有領導的知識與常識，然後成為優質與成功的領導者，發揮決斷的超高領導力，帶好自己的單位與部門。如果每個主管都能做到優質與成功的領導，那麼這個公司或集團也必然會成功，而且長青不墜。

　　美國可口可樂公司已有125年經營曆史，仍然曆久不衰；日本TOYOTA汽車公司也有80年曆史，仍居全球第一大銷售量車廠；此外，P&G公司、迪士尼公司、花旗銀行、資生堂、時代華納電影公司、賓士汽車公司、LV精品、Gucci精品、Chanel精品等優秀公司亦都有百年以上曆史，仍基業長青曆久不衰。相信這些公司必定有很好的領導團隊，纔能如此代代相接。

　　好領導靠的是製度，而不是創辦人一個人的超級領導。很多國內外案例證明，公司的永續經營並不需要超級領導人或強人領導；企業靠強人領導，注定無法長久，因為每個強人都會離開人間，強人領導無法世世代代。試問沒有王永慶強人領導的颱塑集團，今日又如何？試問誰能叫齣已有125年曆史的美國可口可樂公司的現任董事長、總經理的名字？可是可口可樂至今依然曆久不衰。

　　企業經營＝領導＋管理

　　企業經營，簡單來說，就是「領導」＋「管理」。「領導」管大方嚮、大戰略、大前瞻、大視野、大高度及大人纔；而「管理」則是管細節、管預算、管目標、管執行、管達成、管效能及管效率。

　　企業若是能同時做好「領導」及「管理」，則企業必可世世代代，百年不衰，基業長青。

　　本書特色

　　本書可說是內容完整，涵蓋「領導力」的全部麵嚮，領導力不是一句口號或簡單內容，它具有一套周全完整的內涵支撐著領導力。因此，企業界每個主管及領導乾部，要修煉自己紮實的領導力，一定要從多方麵充實自己的領導知識與常識，然後從實務工作中，不斷淬鍊及昇華自己的領導力。

　　本書乃國內第一本「領導學」的圖解專業書籍，相信本書以一單元一概念的錶達方式，透過圖錶對照精簡彰顯齣領導學全麵知識，有助閱讀者一目瞭然，並達成快速簡易學習的效果。

　　本書適閤國內服務業、製造業、科技業等各公司各級經理人與領導乾部自我學習與充實之用，亦適閤大學選修課的參考用書。

　　感謝與祝福

　　本書能夠順利齣版，衷心感謝五南圖書、我的傢人、我的長官、我的學生，以及我的好友們的鼓勵與關愛；當然，更感謝購買本書讀者們的支持與指導，希望你們都能從此書，快樂的學到最高級的「領導力」。

　　感謝大傢，祝福各位都能走一趟屬於你們的快樂、成長、成功、幸福、滿足、順利、平安、健康與美麗的人生旅途，在每一天的光陰歲月中。

第 1 章 領導入門基礎知識

Unit 1-1   領導的真實涵義 PartⅠ

什麼是領導？我們就字義來說，段玉裁《說文解字注》詮釋：「領猶治也。領，理也。皆引伸之義，謂得其首領也。」「導者引也。」可見領導兩字含有治理引導之義。從古文觀今日，那什麼纔是所謂的真領導？由於內容豐富，特分兩單元介紹。

一.領導，是帶領組織朝目標與願景邁進

領導學大師華倫‧班尼斯（Warren Bennis）曾經為「領導」（Leadership）下瞭一個簡單定義── 領導，是帶領人們朝特定願景與目標邁進。班尼斯認為，領導的核心價值，就在於能提供一個指導願景（Guiding Vision），讓領導人清楚知道自己和組織前進的目的為何，同時具備堅持下去的意誌力。

曾著述《一分鍾經理人》，目前為知名企管顧問公司肯‧布蘭佳公司董事長暨總精神長的肯‧布蘭佳（Ken Blanchard）在《願景領導》一書中，曾以愛麗絲與咧嘴貓的對話，闡述「願景」對領導人與企業的重要性。肯‧布蘭佳強調，「領導力攸關企業的未來走嚮！如果企業經營者和員工都不知道公司未來將何去何從，那麼經營者的領導力也將變得可有可無。」成功的領導人懂得喚起組織共同的願景，讓員工能看到美好、光明的未來。肯‧布蘭佳認為，「願景能讓企業跳脫『擊敗競爭同業』的窠臼，讓企業展現真正的卓越，而不是整天在數字上錙銖必較。」肯‧布蘭佳公司的顧問閤夥人── 潔西‧史東納（Jesse Stoner）與紀雅‧齊加米（Drea Zigarmi）在《從願景到現實》一書指齣，一位成功的領導人要創造一個具說服力的願景，首先得提齣一個「有意義的目標」，接著再勾勒齣「未來成功的圖像」。值得注意的是，當領導人在追求目標與未來圖像時，還得具備「清楚的價值觀」，以作為持續進行工作的判斷準則。正如肯‧布蘭佳所強調的，「卓越的組織都擁有一個高貴、具有深度的目標，也就是一個有意義的目標，好激勵員工士氣與嚮心力。」

Unit 1-2   領導的真實涵義 PartⅡ

好的領導能帶來改變，翻轉一個組織、提升百倍成效！所以，怎能不看重領導？
二.彼得‧杜拉剋對領導者特質的看法

管理大師彼得‧杜拉剋（Peter Drucker）認為世界變化太快，沒有永遠的領導者。他在2003年齣版的《談未來管理》，其中對領導者有精闢的說明，茲摘錄如下。

评分☆☆☆☆☆

最近我的工作進入瞭一個新的階段，從原本一個人負責的專案，變成需要帶領一個小組來完成。坦白說，一開始我有點緊張，因為我過去的經驗多半是獨立作業，對於如何「指揮」別人、如何讓大傢各司其職、並且閤作無間，我一點頭緒都沒有。我看過一些管理類的影片，總覺得離我的實際情況有點遠，而且那些影片的節奏太快，一下子就跳到結論，讓人有點抓不住重點。 《圖解領導學(2版)》這本書，簡直是及時雨！它用瞭很多非常生活化的例子，像是傢庭聚餐、學校社團活動等等，來解釋一些領導學的概念。這讓我覺得非常親切，而且很容易就能產生共鳴。最棒的是，它的「圖解」功能真的太強大瞭！我最喜歡的部分是關於「目標設定」的，書裡用瞭一個簡單的箭靶圖，然後一步步講解如何設定SMART目標，並且如何讓團隊成員理解並朝著目標前進。這個圖解讓我瞬間明白瞭目標設定的邏輯，不再是空泛地喊口號。書裡還講到如何建立團隊的信任感，以及如何運用不同的領導風格來應對不同的情況，這些內容都非常實用，而且我感覺自己真的能夠在日常工作中實踐。現在，我對帶領團隊感到更有信心瞭，也相信透過這本書的引導，我能成為一個更好的領導者。

评分☆☆☆☆☆

說真的，我之前對領導學一直都保持著一種「有點想學但又覺得好像有點遙遠」的態度。身為一個比較獨立工作的接案者，我平常的工作模式不太需要「管理」別人，更多的是需要管好自己的時間和專案。但隨著案子越來越多，偶爾會需要找其他創作者閤作，或是跟客戶溝通，我纔慢慢發現，原來「影響力」和「引導」是這麼重要。有時候，我會覺得自己想錶達的重點，客戶好像聽不太懂，或是閤作的夥伴在執行上總是有一些「離題」的地方，讓我有點頭疼。 《圖解領導學(2版)》這本書，真的就像是及時雨！它沒有用什麼複雜的術語，而是非常務實地探討瞭許多我在工作上遇到的真實睏境。比如，書裡講到「有效溝通」的部分，用瞭很多情境對話來舉例，讓我看到原來自己平常的溝通方式可能有些地方需要調整。特別是它在分析「非暴力溝通」的時候，用瞭很多簡單的圖形來對比，讓我一下子就明白瞭「我訊息」和「你訊息」的差別，以及如何在錶達自己的需求時，同時顧及對方的感受。這本書的圖解做得非常精緻，讓人一看就懂，而且它也不是那種紙上談兵的理論，很多方法都非常接地氣，我已經嘗試在跟客戶開會時運用一些技巧，感覺溝通順暢瞭很多，也減少瞭很多不必要的誤解。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，一開始拿到《圖解領導學(2版)》這本書時，我其實有點猶豫。畢竟「領導學」這三個字聽起來就感覺很學術，我怕它會是很厚重、充滿理論、讀起來枯燥乏味的教科書。我平常的工作是屬於比較偏嚮創意和企劃類的，雖然也會需要團隊閤作，但總覺得「領導」這件事離我還有點距離，我更注重的是創意的發想和內容的執行。不過，我還是被「圖解」這兩個字吸引瞭，想說至少看看圖片也好，結果沒想到，我完全被它顛覆瞭！ 這本書的排版真的很用心，不像一般教科書那樣密密麻麻的文字，而是將重要的概念透過清晰的圖示、錶格和流程圖呈現齣來。我最欣賞的是它在介紹「願景建立」這一章，用瞭一個簡單的飛機起飛的圖，然後一路畫到飛機降落，來比喻領導者如何設定方嚮、帶領團隊達成目標。這個比喻非常形象，讓我瞬間理解瞭願景的重要性，以及如何將抽象的目標具體化。另外，書中也有探討如何培養團隊的歸屬感，這對我們這種需要高度創意協作的團隊來說非常重要，因為隻有大傢有歸屬感，纔會有共同努力的動力。我現在每天上班前都會稍微翻一下，吸收一點新知，感覺對自己看待「領導」這個角度有瞭很大的轉變，不再覺得它是遙不可及的，而是可以透過學習和實踐來達成的。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，很多時候我們在職場上遇到的問題，並不是技術上的難題，而是人際互動上的挑戰。尤其當你開始需要承擔起帶領一個團隊的責任時，你會發現，單憑個人的能力再強，也無法創造齣最大的價值，而是需要懂得如何凝聚大傢的力量。我之前看過一些管理類的書籍，有些太過於強調KPI和製度，有些又太過於強調個人魅力，讓我有點無所適從。直到我偶然翻到瞭《圖解領導學(2版)》，我纔找到瞭一種更貼近我內心、也更符閤實際操作的方法。 這本書最讓我驚豔的地方，就是它將「領導」這個聽起來很宏大的概念，拆解成瞭許多具體、可執行的步驟。它不是給你一堆遙不可及的理論，而是透過生動的圖示和案例，告訴你「如何做」。我特別喜歡書裡關於「授權」那一章，用瞭一個「點火」的比喻，告訴你如何把火苗傳遞給團隊成員，讓他們也能燃燒齣自己的熱情。這讓我反思，我以前是不是太過於什麼事情都親力親為，反而扼殺瞭團隊成員的成長機會？書中還有關於如何給予建設性迴饋、如何處理團隊衝突等等，都提供瞭非常實用的方法，而且都有圖解輔助，讓你一看就懂，然後馬上就能套用到工作中。我現在覺得，領導力不再是天賦，而是一種可以透過學習和練習不斷提升的能力。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我最近終於入手瞭《圖解領導學(2版)》，這本書簡直是為我量身打造的！身為一個在科技業打滾瞭快十年、現在正準備晉升管理職的上班族，我一直覺得自己有個瓶頸，就是「帶人」。我常常覺得自己能力不錯，工作效率也很高，但就是不太會讓團隊成員心甘情願地跟著我衝，有時候還會遇到一些溝通上的睏難，讓我覺得好心力交瘁。上網爬文、看瞭一些別人的經驗分享，都覺得有點空泛，不然就是太理論，離我的實際工作情境有點遠。 但這本書真的不一樣！它用瞭很多生活化的例子，把一些聽起來很嚴肅的領導學概念，用圖解的方式呈現，就像是把這些道理畫成瞭連環漫畫，超級好懂！我尤其喜歡它在講「同理心」那一部分，用瞭一個辦公室裡大傢都在趕專案，但其中一位同事卻顯得心不在焉的例子，然後分析瞭可能是什麼原因，以及身為領導者該如何去觀察和引導。這讓我突然恍然大悟，原來我以前總是急著把事情交代下去，卻忽略瞭去瞭解成員的狀況，難怪有時候會事倍功半。書裡還有很多關於授權、激勵、衝突處理的技巧，都很有條理，不會讓你覺得頭昏腦脹，而是真的能應用在日常工作中。我現在已經開始嘗試運用書裡的方法，感覺團隊的氣氛真的有比較融洽，大傢也比較願意主動提齣想法瞭。