管理學：引領卓越(二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 管理學
• 卓越領導
• 商業管理
• 組織行為
• 戰略管理
• 決策分析
• 團隊協作
• 企業管理
• 二版
• 高等教育

　　1.理論本土化
　　本書以國外管理基本理論為撰寫主軸，舉例以颱灣相關企業案例為主，希望讀者由本土案例深入瞭解西方管理學理論。

　　2.教材豐富化
　　本書教師教學配件有教學投影片、問答題題庫、測驗用之「是非題與選擇題」題庫外，每章亦有相關影片連結，以提升學生學習興趣。

　　3.文字淺顯化
　　有鑒於提升學生理解力，本書力求將國外理論淺顯化說明，舉例亦以年輕學生熟悉之周遭環境和使用産品為主，以方便學生在傢自修研習。

 

好的，這是一本關於係統工程與復雜性管理的深度專著的簡介，旨在為追求組織效能極限和應對現代商業挑戰的專業人士提供一套嚴謹、實用的理論框架與工具箱。 --- 《復雜視界：係統動力學、彈性構建與未來組織架構重塑》 麵嚮： 高級管理者、戰略規劃師、組織架構設計師、技術管理專傢、風險控製與閤規部門負責人，以及對新興係統科學理論有濃厚興趣的研究人員。 字數： 約1500字 內容概述：駕馭“黑天鵝”時代的組織生存法則 在當前由VUCA (易變、不確定、復雜、模糊) 定義的商業環境中，傳統的綫性管理思維和靜態的組織結構正麵臨前所未有的失效風險。本書《復雜視界》 摒棄瞭對“最佳實踐”的盲目崇拜，轉而深入探究組織作為復雜適應係統（Complex Adaptive Systems, CAS） 的內在運行機製。我們不再試圖通過微觀控製來消除波動，而是學習如何通過宏觀設計來培育係統的韌性（Resilience） 與自適應能力（Adaptability）。 本書的核心目標是提供一套從哲學思辨到實踐工具的完整路徑，幫助讀者從“零部件思維”躍升至“整體結構思維”，從而在瞬息萬變的外部環境中，實現持續的、內生的卓越。 第一篇：復雜性理論的基石——從綫性到非綫性的範式轉換 (The Foundational Shift) 本篇聚焦於管理學理論的根基——我們如何理解世界和組織。我們將係統地拆解傳統管理學（側重於效率、穩定和可預測性）的局限性，並引入復雜性科學的四大核心概念： 1. 湧現（Emergence）： 深入解析組織行為、企業文化乃至市場趨勢如何從個體互動中非預期地産生，以及管理者如何通過設計“互動規則”而非“具體行為”來引導湧現方嚮。 2. 反饋迴路（Feedback Loops）： 區分增強性（失控）與平衡性（穩定）反饋，並展示如何利用延遲效應（Time Delays） 來理解和預測政策實施帶來的長期後果，避免“治標不治本”的決策陷阱。 3. 自組織與耗散結構（Self-Organization and Dissipative Structures）： 探討組織如何在新陳代謝、能量輸入與熵增的博弈中維持生命力。我們審視瞭“適度混亂”在創新中的必要性，並區分瞭“建設性模糊”與“破壞性混亂”。 4. 臨界點與相變（Critical Points and Phase Transitions）： 識彆組織從穩定狀態躍遷至顛覆性狀態的閾值。本章提供瞭量化和定性工具，用以監測組織內部的“臨界信號”，幫助決策者在變革發生之前，做齣關鍵的結構調整。 第二篇：係統動力學建模——可視化組織的內在邏輯 (Modeling the Invisible Infrastructure) 本篇是本書實踐價值的核心體現，聚焦於係統動力學（System Dynamics, SD） 方法論在管理中的應用。我們不再依賴直覺判斷，而是使用結構化模型來模擬政策乾預的效果。 結構-行為映射（Structure-Behavior Mapping）： 學習如何將模糊的“感覺”——例如“客戶流失率高”、“項目拖延”——轉化為清晰的存量-流量圖（Stock and Flow Diagrams）。 因果迴路圖（Causal Loop Diagrams, CLDs）的深度應用： 詳細解析瞭如何利用CLD來揭示隱藏的、相互矛盾的驅動因素。重點分析瞭“目標衝突”、“能力陷阱”和“資源瓶頸”等經典管理問題背後的結構根源。 仿真與情景規劃（Simulation and Scenario Planning）： 教授如何使用行業標準的建模軟件（不限於特定平颱，側重於建模思維）構建動態仿真模型。讀者將能夠測試“如果我們將投入增加20%會發生什麼？”、“如果競爭對手采取激進定價，我們的市場份額將如何演變？”等復雜情景，實現前瞻性決策。 時間視角的引入： 如何在季度目標導嚮下，管理跨越數年的係統性投資（如研發、人纔培養）的迴報延遲，平衡短期壓力與長期健康。 第三篇：彈性架構與適應性治理 (Designing for Agility and Robustness) 組織不是一颱精密的機器，而是一個需要呼吸和適應的生態係統。本篇探討如何構建能夠吸收衝擊、快速恢復並持續學習的組織形態。 去中心化的決策權限（Decentralized Command）： 探討如何在保持戰略一緻性的前提下，將決策權下放給最接近信息源的節點。引入“邊界條件管理”概念，取代僵硬的流程控製。 冗餘與冗餘的價值（The Value of Productive Slack）： 挑戰“零庫存、零冗餘”的效率至上原則。分析在復雜環境中，適度的“浪費”（如跨職能學習小組、備用資源池）是如何作為應對未知風險的保險，並在危機中轉化為競爭優勢。 多尺度治理結構（Multi-Scale Governance）： 設計適應不同時間尺度和空間尺度的管理層級。例如，用“探路者團隊”（高適應性、小規模）處理高不確定性問題，同時用“護航係統”（高穩定性、強控製）維護核心業務的連續性。 知識的流動與隔離： 如何設計信息流，既保證關鍵知識在整個係統中快速傳播（避免孤島效應），又保護核心創新思想免受短期市場波動的乾擾（保持探索的深度）。 第四篇：領導力的係統性轉型——從指揮官到生態培育者 (The Systemic Leader) 在復雜係統中，領導力的核心職能不再是下達精確指令，而是塑造環境和影響模式。 係統思維的領導力修煉： 領導者必須具備識彆係統邊界、理解隱藏約束的能力。本章提供瞭一套“反思性實踐”工具，幫助領導者定期審查自己的心智模型是否與現實的係統結構相匹配。 衝突的重新定義： 將衝突視為係統內部張力的自然錶達，而非需要被壓製的故障信號。領導者需要學會“放大”建設性的衝突，以暴露係統深層的矛盾，促進深層學習。 培育學習循環： 專注於設計組織級的雙圈學習（Double-Loop Learning） 機製，使組織不僅能改進其操作方法（單圈），更能質疑和修正其基本假設和目標（雙圈）。 倫理與長期責任： 探討在影響復雜的、具有長期後果的係統時，管理者必須承擔的倫理責任。如何將可持續性、社會影響納入動態模型的評估標準。 --- 《復雜視界》 不是一本提供速效解方的手冊，而是一套深刻的思維工具箱。它要求讀者投入時間和精力去理解組織內部看不見的連接和時滯。通過掌握係統動力學和復雜性科學的視角，讀者將能從容地在不確定性中發現規律，將挑戰轉化為組織進化的催化劑，最終實現超越短期績效的結構性卓越。 核心價值： 從管理“事物”到管理“關係”；從預測未來到設計有彈性的當下。

作者簡介

鄭紹成

　　現　職：
　　．中國文化大學國際貿易學係暨研究所副教授

　　學　曆：
　　．中國吉林大學管理學博士
　　．中國文化大學國際企業管理研究所博士
　　．中國文化大學企業管理研究所碩士
　　．成功大學企業管理係

　　經　曆：
　　中國文化大學觀光係暨研究所專任副教授、中國文化大學國貿係兼任講師、震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理；震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員；颱灣玻璃公司銷售業務員、立法院國會助理、士林證券研究助理

　　著　作：
　　行銷學概要（華立齣版）、顧客關係管理（華立齣版）、消費者行為（華立圖書）、觀光暨餐旅人力資源管理（華立齣版）、服務業管理（華立齣版）、觀光暨餐旅行銷（華立齣版）、觀光行銷（雙葉齣版）、服務行銷與管理（雙葉齣版）、國際行銷管理（前程齣版）、行銷學（前程齣版）、企業管理（前程齣版）、服務行銷讀本（金融齣版社）、非常行銷輕鬆談（金融齣版社）、上班族求生手冊（金融齣版社）、震旦的營銷管理（卓越齣版）
 

第一章 管理基礎概念
第二章 外在環境挑戰
第三章 全球化管理議題
第四章 規劃概念
第五章 決策管理
第六章 策略管理
第七章 策略管理
第八章 人力資源管理
第九章 群體與團隊
第十章 溝通與衝突管理
第十一章 控製管理
第十二章 變革、創新與創業
第十三章 影響企業未來重要議題

 

评分☆☆☆☆☆

如果你正在尋找一本能夠真正幫助你提升管理能力的書，《管理學：引領卓越(二版)》絕對是你的首選！它以一種非常係統、卻又輕鬆易懂的方式，帶領讀者深入瞭解管理的各個麵嚮。我特別喜歡它在「組織文化」這一章的探討，它不僅闡述瞭文化的重要性，還提供瞭很多具體的建議，如何建立一個積極嚮上、鼓勵創新的組織文化。這對於我這樣的基層管理者來說，非常有幫助。書中還強調瞭「目標設定」和「績效評估」的技巧，讓我能夠更清晰地規劃團隊的發展方嚮，並且有效地衡量每個人的貢獻。最重要的是，這本書貫穿始終的「以人為本」的理念，讓我深刻體會到，員工纔是企業最寶貴的資產。當我們真正關心員工的需求，提供支持和發展機會時，他們自然會迴報以更高的生產力和忠誠度。這本書真的讓我對管理有瞭全新的認識，也充滿瞭實踐的動力。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理學：引領卓越(二版)》對我來說，簡直是職場上的「武功秘笈」！我一直覺得管理是一門很深奧的學問，但這本書用非常生動、淺顯易懂的方式，把複雜的概念拆解開來，讓我這個非科班齣身的人也能輕鬆理解。特別是書中提到的「情境領導」理論，讓我豁然開朗，原來不是一套方法可以適用於所有員工和所有情況，而是要根據員工的能力和意願，彈性調整自己的領導風格。我以前總是很苦惱，為什麼有些方法對某些同事有效，對另一些同事卻完全沒用，讀瞭這本書之後，我纔明白問題齣在哪裡。書裡還講瞭很多關於「衝突管理」的技巧，我以前總是迴避衝突，覺得很尷尬，現在我學會瞭如何正視衝突，並且把它變成一個促進溝通和解決問題的機會。而且，這本書的排版也很舒服，大量的圖錶和插圖，讓閱讀過程不會感到枯燥。很多章節後麵都有「反思題」，鼓勵讀者邊讀邊想，這真的是讓知識內化的好方法。

评分☆☆☆☆☆

我對這本《管理學：引領卓越(二版)》的評價，隻能說是「相見恨晚」！身為一個長期在企業界打滾的業務，我一直覺得自己的管理能力還有很大的提升空間，尤其是在麵對快速變化的市場和年輕一代的員工時，常常感到力不從心。這本書就像及時雨，它不僅介紹瞭最新的管理理論，更重要的是，它強調瞭「人性化管理」的重要性。書中分析瞭許多企業成功和失敗的案例，讓我看到，再好的策略，如果沒有良好的團隊執行，也隻是空談。我特別認同書中關於「賦予員工權力」的觀點，意思是讓員工有更多的自主權和決策空間，這不僅能提升員工的責任感和積極性，還能激發他們的創造力。這在颱灣講求彈性工作、重視個人發展的職場環境下，更是至關重要。書中還提到瞭「持續學習」和「擁抱變革」的觀念，這讓我意識到，管理不是一成不變的，我們必須不斷更新自己的知識和技能，纔能在這個競爭激烈的時代立於不敗之地。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，這本《管理學：引領卓越(二版)》的內容，真的讓我耳目一新！它不是那種隻會講大道理、卻不接地氣的書。書中大量的案例，很多都取材於颱灣本地的企業，或是具有颱灣特色的管理情境，讓我在閱讀的時候，很有代入感。例如，書中探討瞭如何在高科技產業快速迭代的環境中，維持團隊的創新活力，這是我一直以來都很關心的問題。它提供的解決方案，包括如何建立開放的溝通管道，如何鼓勵跨部門閤作，如何從失敗中學習，這些都非常具有實操性。另外，我非常欣賞書中對於「企業社會責任」的闡述，它不再是一個可有可無的選項，而是現代企業生存和發展的必然要求。這本書讓我瞭解到，真正的卓越，不僅僅是財務上的成功，更應該是企業對社會、對環境的正麵貢獻。這對於正在追求永續發展的颱灣企業來說，無疑是一劑強心針。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《管理學：引領卓越(二版)》，我的第一個感覺就是，哇，終於有一本管理學的書，不是那種冷冰冰、講理論講到讓人頭昏眼花的，而是真的能觸動人心，讓人覺得「啊，原來是這樣！」它的內容涵蓋瞭從基本的管理概念，到如何建立團隊、如何激勵員工、如何做決策，再到如何應對變革和創新。我最喜歡的是它對於「領導力」的闡述，它不是高高在上的教條，而是透過一個又一個貼近現實的案例，讓我們看到真正的領導者是如何思考、如何行動的。書中提到，領導力不是天賦，而是一種可以學習和培養的能力，這讓我感到非常鼓舞。而且，它對於「卓越」的定義，也不僅僅是追求利潤最大化，而是包含員工的成長、社會的責任等等，這讓我在閱讀的過程中，不自覺地思考到自己工作和生活的意義。颱灣的企業文化，很重視人情味和團隊閤作，這本書的觀點正好契閤瞭這一點，很多案例都強調瞭溝通、協作和信任的重要性，這對於想在職場上有所發展的我們來說，絕對是實用又暖心的指南。