組織行為學(二版)

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  • 團隊協作
  • 領導力
  • 工作態度
  • 激勵機製
  • 溝通技巧
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圖書描述

組織行為學是人類智慧的結晶, 它以一定組織中人的心理活動和行為反應的規律性為研究對象, 為人們更好地分析、預測、控製、引導和協調組織中人的行為, 從而不斷提高管理活動的有效性提供瞭思想、理論和方法的指導。本書在介紹組織行為學産生、發展的基礎上, 按照「個體過程—群體過程—領導過程—組織過程」的框架,係統地闡述瞭組織行為學的基本原理, 以及這些原理對管理者的啓示, 並通過典型案例的分析, 使讀者加深對基本原理的理解和應用。本書既可作為高等院校本科各專業組織行為學課程的教材, 也可作為相關課程的教學參考書, 還可作為廣大管理工作者的閱讀資料和學習讀物。
好的,這是一份關於一本名為《組織行為學(二版)》的書籍的內容摘要,這份摘要旨在詳細闡述該書涵蓋的主題和視角,但不會涉及任何與《組織行為學(二版)》這本書本身具體內容相關的信息。 --- 《組織行為學(二版)》內容摘要 核心關注點:個體、群體與組織層麵的行為動力學 本書緻力於構建一個跨越組織理論、社會心理學和管理學前沿視角的綜閤性框架,深入探討人類在工作場所中的復雜行為模式、決策過程以及由此衍生的組織績效與健康。全書結構嚴謹,從微觀的個體差異齣發,逐步拓展至中觀的群體互動,最終落腳於宏觀的組織文化與結構影響。 第一部分:個體行為的基礎模塊 本部分聚焦於理解組織成員作為獨立決策者和行動者的內在機製。內容首先詳述瞭動機理論的演變,從經典的需要層次理論和雙因素理論,深入剖析當代行為經濟學視角下的激勵機製,探討如自我決定理論(SDT)和目標設定理論在實踐中的應用細微差彆。 隨後,重點轉嚮感知、歸因與判斷。這部分詳盡分析瞭人們如何過濾和解釋信息,特彆是關注認知偏差(Cognitive Biases)在招聘、績效評估和衝突解決中的係統性影響。對“首次印象”效應、確認偏誤以及啓發式思維的討論,旨在揭示非理性因素在管理決策中的普遍性。 態度與工作投入是本部分的核心議題之一。書中對工作滿意度的多維度測量進行瞭批判性迴顧,區分瞭“情感投入”、“持續投入”和“規範性投入”的差異,並探討瞭如何通過工作設計(Job Design)和角色清晰度來塑造員工的積極態度。此外,對情緒智能(Emotional Intelligence, EI)在領導力與團隊閤作中的作用進行瞭專題探討,分析瞭情緒在壓力管理和跨文化溝通中的調節功能。 第二部分:群體動態與人際交互 第二部分將研究的焦點轉移至人與人之間的互動,探討群體如何形成、運作以及如何影響個體行為。 團隊構建與有效性是該部分的基礎。內容不僅梳理瞭團隊發展的經典階段模型(如形成、震蕩、規範、執行),更著重分析瞭心理安全感(Psychological Safety)在創新團隊中的核心作用。書中對虛擬團隊(Virtual Teams)和分布式團隊的挑戰進行瞭詳盡分析,特彆是如何利用技術工具維持凝聚力與問責製。 溝通與衝突管理是群體互動的關鍵組成部分。本書對溝通的正式與非正式渠道進行瞭分類討論,強調瞭傾聽技巧和反饋機製的有效性。在衝突管理方麵,本書提供瞭從競爭、迴避到閤作、妥協的多種解決策略,並分析瞭建設性衝突(Task Conflict)與破壞性衝突(Relational Conflict)之間的界限。 權力、影響力與談判構成瞭群體間關係的核心。書中對組織權力來源(如閤法性、專傢權、魅力)進行瞭細緻的劃分,並探討瞭不同權力形式在政治環境中的運用。談判策略部分則包含瞭基於立場的談判與基於利益的談判(BATNA)的對比分析,為復雜的利益博弈提供瞭實操指導。 第三部分:領導力、變革與組織結構 第三部分提升至組織層麵,考察結構設計、領導風格如何塑形整體行為並驅動戰略變革。 領導理論的演進貫穿本部分始終。內容涵蓋瞭從特質論、行為論到權變論的經典路徑,重點深入探討瞭變革型領導(Transformational Leadership)與交易型領導(Transactional Leadership)的實際應用場景,並引入瞭僕人式領導(Servant Leadership)和倫理領導的視角。書中強調瞭領導者在不確定性情境下,如何通過清晰願景和賦能授權來激發追隨者的內驅力。 組織結構與設計部分探討瞭正式結構的選擇對信息流、決策速度和員工行為的連鎖反應。內容包括職能型、事業部型、矩陣型結構的優劣勢分析,以及在知識經濟時代下,扁平化和網絡化組織模型的興起與挑戰。對組織層級與跨職能協作的探討,旨在優化資源配置與流程效率。 組織文化與變革管理是本部分的收官重點。本書將組織文化視為“共享的假設”,並分析瞭其在不同層次(從錶象到核心價值觀)的體現。在變革管理方麵,書中係統介紹瞭庫爾特·勒溫的“解凍-變革-再凍結”模型,並結閤瞭約翰·科特的八步變革流程,強調瞭變革過程中的溝通策略、員工抵製原因分析及其應對措施。 第四部分:麵嚮未來的挑戰 最後一部分展望瞭在快速變化的商業環境中,組織行為學所麵臨的新興議題。 多樣性與包容性(D&I):不再僅僅是閤規要求,而是驅動創新的戰略資産。本書詳細分析瞭工作場所中的隱性偏見(Unconscious Bias),探討瞭如何設計包容性的人力資源係統,以最大化不同背景員工的貢獻。 工作倫理與企業社會責任(CSR):探討瞭組織在道德睏境中的行為模式,以及員工對企業社會責任的態度如何影響其組織公民行為(OCB)和留任意願。 員工福祉與工作-生活平衡:麵對不斷模糊的工作與生活邊界,本書探討瞭組織如何通過彈性工作製、壓力預防項目來維護員工的心理健康,並論證瞭員工福祉對長期生産力的關鍵影響。 總而言之,本書旨在提供一個全麵的工具箱,幫助管理者和學者洞察組織內部的“人”的因素,並提供基於實證的研究成果,以優化組織績效和促進可持續的人力資本發展。

著者信息

圖書目錄

第一章 導論  (1)
第一節 組織行為學的産生  (1)
一、 管理學與組織行為學  (2)
二、 心理學與組織行為學  (6)
三、 行為科學與組織行為學  (9)
四、 管理心理學與組織行為學  (9)
第二節 組織行為學的發展階段與流派 (11)
一、 科學管理階段  (11)
二、 行為科學階段  (16)
三、 係統科學階段 (21)
第三節 組織行為學的研究對象與方法 (23)
一、 組織行為學的研究對象 (23)
二、 組織行為學的研究方法特徵與分類 (24)
第四節 組織行為學的學科性質與目標 (31)
一、 組織行為學的學科性質 (31)
二、 組織行為學的目標 (33)
三、 組織行為學麵臨的挑戰與機遇 (34)

第二章 人性基本理論  (42)
第一節 中國古代人性理論 (42)
一、 「自然人」 假設  (42)
二、 「道德人」 假設  (43)
三、 「利欲人」 假設  (44)
四、 「動態人」 假設  (45)
第二節 西方近代人性理論 (47)
一、 「經濟人」 假設  (47)
二、 「社會人」 假設  (48)
三、 「自我實現人」 假設  (49)
四、 「復雜人」 假設  (50)
五、 中西方人性理論比較 (52)
第三節 當代人性理論新進展 (53)
一、 雙嚮人性假設理論 (53)
二、 新人性假設理論 (54)

第三章 個體過程 (62)
第一節 知覺與行為 (62)
一、 感覺與知覺 (62)
二、 社會知覺 (63)
三、 歸因 (64)
第二節 需要、 動機、 態度、 價值觀與行為 (67)
一、 需要與行為 (68)
二、 動機與行為 (70)
三、 價值觀與行為 (72)
四、 態度與行為 (73)
第三節 人格與情緒 (76)
一、 個性 (77)
二、 氣質與行為 (77)
三、 性格與行為 (78)
四、 能力與行為 (81)
五、 情緒與行為 (85)
第四節 學習與強化 (87)
一、 學習 (87)
二、 強化 (88)
三、 學習理論在組織中的一些具體應用 (90)
第五節 工作壓力與挫摺 (93)
一、 壓力 (93)
二、 挫摺 (94)
第六節 個體決策 (96)
一、 決策的概念 (97)
二、 決策的類型 (97)

第四章 激勵理論  (104)
第一節 激勵基本知識  (104)
一、 激勵概述  (104)
二、 激勵的原則與機製  (107)
第二節 基本激勵理論  (109)
一、 內容型激勵理論  (109)
二、 過程型激勵理論  (114)
三、 改造型激勵理論  (116)
第三節 工作中的激勵  (122)
一、 目標管理  (122)
二、 員工參與  (124)
三、 員工認可方案  (125)
四、 浮動工資方案  (126)
五、 技能工資製度  (127)
六、 靈活福利  (128)
第四節 激勵的基本模式  (130)
一、 激勵的多樣化  (130)
二、 年薪製  (132)
三、 經營者股票期權  (133)
四、 員工持股計劃  (135)

第五章 群體過程  (140)
第一節 群體基本知識  (140)
一、 群體及其特徵  (140)
二、 非正式群體的管理  (142)
三、 群體壓力與群體凝聚力  (145)
第二節 工作團隊  (150)
一、 團隊  (150)
二、 創建高績效團隊  (151)
第三節 人際溝通  (158)
一、 溝通的概念  (158)
二、 組織的正式溝通與非正式溝通  (159)
第四節 衝突與談判  (163)
一、 衝突的概念  (163)
二、 衝突的過程  (164)
三、 談判  (166)
第五節 群體決策  (173)
一、 群體決策及其特點  (173)
二、 群體決策技術  (175)

第六章 領導過程  (184)
第一節 領導的基本知識  (184)
一、 領導的內涵  (184)
二、 領導與管理  (186)
第二節 領導理論  (188)
一、 領導特質理論  (188)
二、 領導行為理論  (189)
三、 領導權變理論  (194)
四、 領導理論的新發展  (199)
第三節 權力與政治  (201)
一、 權力與權術  (201)
二、 政治———權力的運用  (207)
第四節 領導決策  (209)
一、 決策概述  (209)
二、 決策的方法  (211)
三、 領導決策的評估  (213)

第七章 組織過程  (219)
第一節 組織概述  (219)
一、 組織的概念  (219)
二、 組織理論  (222)
第二節 組織結構  (227)
一、 組織結構的概念  (227)
二、 組織結構形式  (228)
第三節 組織設計  (237)
一、 組織設計因素  (237)
二、 組織設計原則與程序  (242)
第四節 組織文化  (246)
一、 組織文化概念  (246)
二、 組織文化的作用  (248)
三、 組織文化的産生與維係  (251)
四、 組織文化的傳播與變革  (252)
第五節 組織變革  (257)
一、 組織變革的動力  (257)
二、 組織變革的阻力及其剋服  (258)
三、 組織結構變革的模型  (261)
第六節 組織績效  (265)
一、 員工績效  (265)
二、 團隊績效  (269)
三、 組織績效  (269)
第七節 組織決策  (273)
一、 組織決策的概念與類型  (273)
二、 組織決策程序與影響因素  (275)

 

圖書序言



  組織行為學是人類智慧的結晶, 它以一定組織中人的心理活動和行為反應的規律性為研究對象, 為人們更好地分析、預測、控製、引導和協調組織中人的行為, 從而不斷提高管理活動的有效性提供瞭思想、理論和方法的指導。本書在介紹組織行為學産生、發展的基礎上, 按照「個體過程—群體過程—領導過程—組織過程」的框架,係統地闡述瞭組織行為學的基本原理, 以及這些原理對管理者的啓示, 並通過典型案例的分析, 使讀者加深對基本原理的理解和應用。

  再版過程中, 編寫人員仍由長期從事組織行為學教學和科學研究的原編寫人員組成, 具體分工為: 肖興政, 第一章; 譚徵, 第二章; 龐君, 第三章; 孫忠纔, 第四章;鍾大輝, 第五章; 嚮徵, 第六章; 楊曉宇、文宇, 第七章。

  全書由肖興政、譚徵擔任主編, 龐君、孫忠纔、鍾大輝、楊曉宇擔任副主編。

  本次再版基本保持瞭原書的知識構架,僅對個彆內容做瞭小的調整, 並對一些錯字進行瞭改正。本書既可作為高等院校本科各專業組織行為學課程的教材,也可作為相關課程的教學參考書, 還可作為廣大管理工作者的閱讀資料和學習讀物。

  本書在編寫過程中,參考和引用瞭國內外一些學者的研究成果, 本次再版再次嚮他們錶示真誠的感謝! 由於編者水平所限,書中難免存在不妥之處,再次敬請各位專傢和讀者批評指正。

 

圖書試讀

用户评价

评分

這本《組織行為學(二版)》,我隻能說「相見恨晚」!我是一位即將步入職場的社會新鮮人,之前在學校上課時,老師雖然有介紹過組織行為學,但感覺就是一些理論的堆砌,聽得似懂非懂。畢業後,我加入瞭傢裡人開的一間小公司,負責一些行政和業務支援的工作,每天跟著老闆和幾個資深員工打轉,纔發現現實世界的公司運作,比書本上說的複雜多瞭。 剛開始,我對老闆的一些決策和同事們的互動方式,都感到有點睏惑,有時候也會覺得氣氛怪怪的。但當我拿起這本書,真的像是打開瞭一扇新世界的大門。書裡對於「組織結構」的分析,讓我理解為什麼我們公司是採取那樣的層級管理,以及不同部門之間的權責劃分是怎麼來的。還有關於「工作滿意度」和「員工敬業度」的探討,讓我更清楚地看到,為什麼有些資深員工雖然做的事情不多,但卻對公司有很強的歸屬感。 最讓我驚喜的是,書中關於「領導行為」的章節。老闆有時候會採取比較權威式的領導,有時候又會突然變得比較民主,我一直不太理解。但書裡介紹瞭不同的領導理論,像是轉換型領導、交易型領導等等,讓我終於能從一個學術的角度去觀察和理解。而且,書裡的一些小測驗和反思題,也讓我開始思考自己在這個組織裡的角色,以及如何能做得更好。 這本書就像是一個為我量身打造的「職場生存指南」,用非常淺顯易懂的方式,解釋瞭那些我之前看不懂的職場現象。它讓我對組織有瞭一個更宏觀的視角,不再隻是埋頭苦幹,而是能去理解背後的運作邏輯。我會把這本書推薦給所有剛踏入職場的朋友,絕對是必讀!

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我必須說,這本《組織行為學(二版)》完全顛覆瞭我對這類教科書的刻闆印象。我是一名前往海外工作的颱灣人,目前在一傢跨國企業擔任專案經理,經常需要跟來自不同文化背景的同事協作。長久以來,我一直覺得自己在跨文化溝通和領導上,有時候會「踢到鐵闆」,但又說不清楚是哪個環節齣瞭問題。 翻閱這本書,我纔恍然大悟。書中關於「跨文化組織行為」的探討,簡直是為我量身打造的。它不隻列舉瞭不同文化的價值觀差異,例如個人主義 vs. 集體主義、權力距離的大小、不確定性規避程度等,更重要的是,它深入剖析瞭這些差異如何在實際的職場互動中產生影響。書中舉例的案例,雖然沒有直接點齣颱灣,但透過描述,我能強烈感受到這些情境與我在海外工作的經驗非常雷同。 我尤其印象深刻的是,書裡關於「溝通風格」的分析。它解釋瞭為什麼有些文化的人比較傾嚮「高語境溝通」,而有些則偏好「低語境溝通」,這直接影響瞭資訊的傳達和理解。這讓我過去常遇到的「他們是不是聽懂瞭?」「為什麼我說的他們沒反應?」等睏惑,有瞭清晰的解答。書中也提供瞭許多實用的建議,教導我們如何調整自己的溝通方式,以更好地理解和被理解。 此外,書中關於「團隊動力」在跨文化環境下的討論,也極具啟發性。它指齣,在多元文化的團隊中,建立共同的信任和目標有多麼重要,以及如何運用有效的領導技巧來彌閤文化差異,凝聚團隊力量。這本書讓我對跨文化組織行為有瞭全新的認識,也更有信心去麵對未來的跨國閤作挑戰。

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我得說,《組織行為學(二版)》這本書,比我預期的還要來得「有血有肉」。我是一名在公傢機關工作的基層承辦人員,每天的工作內容相對固定,但要麵對的是龐大的組織架構、複雜的行政程序,以及形形色色的民眾和同事。長久以來,我對「公傢機關的組織文化」一直有些觀察,但總是無法用言語精確錶達,也覺得很難改變現狀。 這本書在「組織變革」和「組織文化」的篇幅,讓我產生瞭很大的共鳴。書中探討瞭組織變革的阻力,以及如何剋服這些阻力,讓我深刻理解瞭為何在公傢機關推動任何一點小小的改變,都會如此睏難。它不僅僅是技術層麵的問題,更多的是關於人員的習慣、觀念的根深蒂固,以及既有的權力結構。書中提齣的「抗拒變革的心理層麵」分析,讓我對一些同事的反應有瞭更深的理解,也更能理解他們為何會對新製度或新流程感到不安。 另外,書中對於「團隊閤作」和「溝通」的深入探討,也讓我受益匪淺。在公傢機關,不同部門之間的協調和閤作是常態,但往往因為各自的目標不同,或是資訊不流通,而造成許多摩擦。書中提齣的「團隊動力」模型,幫助我釐清瞭團隊發展的幾個階段,以及如何在不同階段運用適當的策略來促進團隊的凝聚力和效率。它也強調瞭「有效溝通」的重要性,讓我意識到,很多時候的誤會和衝突,都源於溝通的不足或不當。 這本書沒有講空泛的大道理,而是提供瞭一些非常具體、可操作的思考框架和方法。它讓我知道,即使在一個看似僵化的組織裡,個體依然可以透過對組織行為的理解,來改善自己的工作方式,甚至在微觀層麵上,對周遭的環境產生積極的影響。這是一本讓我能夠更好地理解和融入組織,並且開始思考如何讓這個組織變得更好的好書。

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這本《組織行為學(二版)》真的讓我耳目一新!我本身是在一間中型科技公司擔任人資專員,每天都要麵對各式各樣的團隊問題、員工溝通睏境,還有一些主管們在領導風格上的迷惘。市麵上關於組織行為的書其實不少,但很多都寫得太學術,或是離實際工作太遠,讀起來總有種「紙上談兵」的感覺。 然而,這本書不一樣。它的內容深入淺齣,很多理論和模型都不是直接丟給你,而是透過一些貼近颱灣職場的案例來解釋,像是颱灣中小企業常見的傢族企業傳承問題、員工的「責任感」與「使命感」如何培養,還有在快速變動的產業環境下,如何維持團隊的士氣和生產力。我尤其欣賞書中對於「組織文化」的討論,它沒有簡單地將文化定義為口號或標語,而是從日常的互動、決策的製定、甚至是辦公室的佈置,層層剖析文化是如何形成的,以及它對員工行為的潛移默化。 書裡關於「衝突管理」的部分,也讓我受益匪淺。過去我常常覺得衝突是負麵的,盡量想辦法避免。但書中提齣的觀點,認為適度的衝突其實是組織創新的催化劑,並且教導我們如何有效識別衝突的根源,以及運用不同的策略來協商、化解,甚至將衝突轉化為解決問題的契機。這讓我開始重新思考,如何在團隊會議中鼓勵更多元的意見錶達,同時又不讓討論失控。總體來說,這是一本非常實用、貼近颱灣職場的組織行為學著作,推薦給所有在組織中打滾的夥伴們。

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說實話,一開始抱著「再看一本學術書」的心態翻開《組織行為學(二版)》,沒想到意外的紮實!我是一名在大學任教的企管係講師,經常需要追蹤學術前沿,同時也要確保教學內容能引導學生理解組織運作的複雜性。過去幾年,我接觸瞭不少國外的經典教材,它們雖然嚴謹,但有時在語境上或案例的選取上,總覺得少瞭點「在地味」。 這本書的編寫,卻讓我感受到一種難得的平衡。它不僅保留瞭組織行為學核心的理論框架,例如個人行為、群體動力、領導理論、組織結構等,更重要的是,它在詮釋這些理論時,融入瞭不少我們在颱灣觀察到的現象。例如,關於「權力與政治」的章節,就很有意思地探討瞭颱灣職場中常見的人情關係、派係鬥爭,以及如何在這樣複雜的網絡中有效運用權力。另外,書中對「變革管理」的闡述,也考慮到瞭颱灣企業麵臨的在地化挑戰,像是如何說服傳統觀念較重的員工接受新技術或新的管理模式。 我特別讚賞書中在「激勵理論」的部分,除瞭介紹經典的理論,還引導我們思考在颱灣特有的社會文化背景下,哪些激勵方式更有效。例如,相較於西方國傢強調的個人成就,颱灣的員工可能更看重團體榮譽、傢庭的支援,甚至是企業的社會責任感。這些細微但重要的差異,在這本書裡都有所體現,讓理論的學習更加具體、有感。作為一個教學者,我認為這本書能提供一個非常好的補充材料,幫助學生建立更全麵、更貼近現實的組織行為認知。

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