管理學(8版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 戰略管理
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《管理學》第八版係由Gareth R. Jones與Jennifer M. George根據讀者學習經驗與迴饋意見，重新新增、編撰與調整內容，聚焦經營環境對於企業經營、組織運作與公司治理的衝擊與影響，闡述管理者應能透過規劃、組織、領導與控製四大管理功能，確實達成組織目標與增進管理績效。

　　本書主題包括「管理與管理者」、「管理環境」、「規劃、策略與競爭優勢」、「組織化與變革」、「個人與團隊領導」、「基本活動與程序管製」等六大篇，並分彆以「當代管理流程」、「管理者個人特質與組織文化」、「倫理與多元化管理」、「全球環境下管理」、「決策、學習、創造力與創業精神」、「組織結構設計」、「控製、變革與創業精神」、「有效的團隊管理」...等。此外，本版特色如下

　　一、學習目標提供讀者該章學習重要與概念。
　　二、每章提供「管理快照」案例，藉此勾勒該章節重點與相關管理新知。
　　三、重要專有名詞定義會在當頁邊欄標示，方便讀者迅速查閱、復習。
　　四、每章章末提供該章各節中重點的「摘要」，幫助讀者課後復習該章重要觀念
　　五、每章均提供豐富的討論題、實作題、磨練管理技術、分組練習題、迷你個案及管理個案，讓讀者自我檢視對該章節理解的程度。

戰略績效管理：驅動組織卓越的實踐指南 圖書簡介 本書深入探討瞭戰略績效管理（Strategic Performance Management, SPM）的理論框架、核心流程與實戰應用，旨在為企業管理者、戰略規劃師和績效改進專傢提供一套全麵且可操作的係統方法論，以確保組織的戰略目標得以有效實施、衡量和持續優化。我們不關注一般性的管理學基礎知識，而是聚焦於如何將抽象的戰略藍圖轉化為可量化的、可執行的日常運營活動，並最終實現組織績效的躍升。 第一部分：戰略績效管理的基礎與邏輯框架 本部分首先確立瞭戰略績效管理在當代復雜商業環境中的核心地位。它不再是簡單的目標設定與結果匯報，而是連接戰略意圖與日常運營的“神經係統”。 1.1 SPM 的演進與核心範疇： 我們分析瞭傳統目標管理（MBO）嚮現代戰略績效管理轉變的驅動力，包括市場動態性增強、利益相關者期望提升以及對數據驅動決策的迫切需求。SPM 涵蓋瞭戰略製定、績效衡量、反饋迴路構建和績效文化塑造四大核心範疇。重點解析瞭“戰略一緻性”（Strategic Alignment）是如何通過績效體係自上而下地滲透到部門、團隊乃至個人層麵的。 1.2 戰略地圖：從願景到行動的藍圖： 戰略地圖被視為 SPM 的基石。本書詳細闡述瞭如何構建一個清晰、邏輯嚴密的戰略地圖，該地圖必須能夠清晰地展示因果關係鏈條——即如何通過改善學習與成長（內部能力），進而驅動業務流程（內部流程），最終達成客戶價值（客戶視角），並實現財務目標（財務視角）。我們提供瞭大量的案例分析，說明如何避免製作齣僅僅是部門目標堆砌的“僞戰略地圖”，確保地圖的戰略深度和聚焦性。 1.3 平衡計分卡（BSC）的深度應用與超越： 雖然平衡計分卡是SPM的重要工具，但本書強調其應用應超越傳統的四個維度，融入更具前瞻性的指標，如可持續發展指標（ESG）和創新指標。我們深入探討瞭如何為不同的業務模型（如産品導嚮型、服務導嚮型、平颱型）定製最閤適的指標組閤，並探討瞭如何確保指標的可操作性和可衡量性，避免指標泛濫導緻的“儀錶盤疲勞”。 第二部分：績效衡量、數據驅動與診斷 有效的績效管理依賴於高質量的衡量體係和深刻的績效洞察。本部分專注於如何科學地收集、分析和解讀績效數據。 2.1 關鍵績效指標（KPI）的科學設定與校準： 本書摒棄瞭“萬金油式”的KPI清單，轉而聚焦於驅動因素指標（Leading Indicators）與結果指標（Lagging Indicators）的平衡。詳細介紹瞭如何利用SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）的高級變體，確保KPI真正反映戰略的成功要素。同時，探討瞭指標校準的藝術——如何在戰略調整時及時、平穩地更新績效基準。 2.2 績效數據治理與集成平颱： 在數據爆炸的時代，績效數據的可靠性是戰略決策的生命綫。本章節著重於績效信息係統（Performance Information Systems）的設計要求，包括數據源的整閤、數據質量的驗證流程以及如何構建一個單一的“真相來源”（Single Source of Truth）。我們分析瞭不同企業資源規劃（ERP）和客戶關係管理（CRM）係統與SPM平颱的接口設計，確保數據流動的實時性和準確性。 2.3 績效診斷與根本原因分析（RCA）： 當績效未達標時，僅僅報告“發生瞭什麼”是遠遠不夠的。本部分提供瞭結構化的績效診斷工具箱，包括： 流程瓶頸分析： 利用價值流圖（Value Stream Mapping）識彆流程中的非增值活動。 驅動因素分析： 使用迴歸分析或結構方程模型，量化特定能力或流程改進對最終結果的貢獻度。 偏差歸因： 區分是戰略假設錯誤、執行能力不足還是外部環境劇變導緻的績效差異。 第三部分：績效的落地與持續改進循環 戰略績效管理的價值最終體現在其驅動組織學習和適應變化的能力上。 3.1 績效溝通與戰略敘事： 戰略和績效數據如果不能有效地傳達給全體員工，就形同虛設。本書強調“戰略敘事”的力量，即如何將復雜的戰略地圖和枯燥的KPI報告轉化為引人入勝、激發行動的故事。我們詳細介紹瞭不同層級（董事會、中層管理者、一綫員工）的溝通頻率、格式和側重點，確保信息傳遞的有效性和接受度。 3.2 績效反饋、輔導與問責機製： 績效管理的核心在於持續的反饋和輔導，而非年終的“審判”。本章節探討瞭如何構建一個高頻、建設性的績效對話框架。重點討論瞭問責製的實施——如何在授權與追責之間找到平衡點，確保當戰略方嚮齣現偏差時，能夠迅速識彆責任主體並啓動糾偏程序，同時又不扼殺創新和承擔風險的意願。 3.3 戰略適應性與情景規劃的整閤： 現代戰略需要具備高度的適應性。本部分將績效管理係統與情景規劃（Scenario Planning）相結閤。當外部環境發生劇烈變化（如技術顛覆或政策突變）時，SPM係統如何快速觸發“預設”的替代行動方案？我們提齣瞭“敏捷績效管理”（Agile SPM）的概念，強調在戰略周期中嵌入定期的“戰略復盤與重校準”環節，確保組織不會固守過時的戰略目標。 第四部分：績效文化與領導力 戰略績效管理的成功最終取決於組織文化對“績效至上”理念的接受程度。 4.1 建立高績效文化的關鍵要素： 文化是對績效係統最強大的支撐或阻礙。本書分析瞭建立績效文化所需的關鍵要素，包括對透明度的承諾、對卓越的追求、對失敗的寬容（隻要失敗是源於學習和嘗試）以及清晰的價值導嚮。 4.2 領導人在績效管理中的角色轉型： 戰略績效管理的領導者必須從傳統的“指揮官”轉變為“績效教練”和“戰略守護者”。本章詳細闡述瞭領導者在推動戰略一緻性、打破部門壁壘、並為績效改進提供必要資源方麵的具體職責和行為模型。 結論：邁嚮持續卓越 本書的最終目標是引導讀者超越簡單的“管理”職能，實現對組織未來方嚮的主動塑造。通過對戰略績效管理係統的全麵、深入的理解和應用，組織將能夠更清晰地知道“我們在哪裏”、“我們要去哪裏”，以及“如何係統地、持續地到達那裏”，最終實現組織績效的長期、可持續的卓越。

作者簡介

吳錦錩

　　現職：中國文化大學國際企管理學係碩士在職專班助理教授

　　學曆：國立颱灣大學國際企業管理學博士

　　專長領域：國際企業管理、海外直接投資、策略管理、顧客關係管理

Part1：管理與管理者
第1章 當代管理流程
第2章 管理者個人特質與組織文化

Part2：管理環境
第3章 倫理與多元化管理
第4章 全球環境下的管理

Part3：規劃、策略與優勢
第5章 決策、學習、創造力與創業精神
第6章 規劃、策略與競爭優勢

Part4：組織化與變革
第7章 組織結構設計
第8章 控製、變革與創業精神

Part5：個人與團隊領導
第9章 激勵
第10章 領導者與領導
第11章 有效的團隊管理
第12章 人力資源管理

Part6：基本活動與程序管製
第13章 溝通與資訊科技管理
第14章 作業管理：重要作業與程序的管理

评分☆☆☆☆☆

坦白說，這本《管理學》(8版)，是一本「中規中矩」的教科書，對於建立起對管理學的基本框架，絕對有其價值。它的內容編排，循序漸進，從最基礎的「人」的管理，到「組織」的運作，再到「外部環境」的互動，邏輯非常清晰，對於初學者來說，能夠幫助他們快速建立起一個完整的概念網。我特別欣賞它對於一些經典管理理論的闡述，例如泰勒的科學管理、費堯的行政管理原則，這些都是理解現代管理思潮的基石。然而，在閱讀的過程中，我常常會冒齣一個念頭：「這些理論，在當前快速變動的商業世界中，還有多少實際的參考價值？」特別是對於一些新興的管理議題，像是敏捷式管理、數位轉型帶來的組織變革，書中的內容就顯得有些「緩慢」。我希望能看到更多關於這些議題的深入探討，例如，企業如何應對 Artificial Intelligence (AI) 的衝擊，如何建立數據驅動的決策機製，以及如何在 VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) 的環境中，保持組織的彈性和適應性。當我讀到關於企業文化的部分，雖然有提及，但對於如何實際去塑造和推動一個積極、開放、鼓勵創新的企業文化，又或是如何處理員工的抵觸情緒，這些實際操作層麵的細節，就覺得可以再多講一些。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理學》(8版)，帶給我的閱讀體驗，可以說是「既熟悉又陌生」。熟悉的，是因為它涵蓋瞭管理學的核心範疇，從基礎理論到實務應用，都做瞭廣泛的介紹，這讓我對管理這個學科有瞭比較全麵性的認識，很多概念，像是SWOT分析、波特五力模型，都是我們在日常工作中經常會接觸到的。陌生的，則是在於，當我想將書中的知識，應用到我目前正在參與的一個跨部門專案時，卻發現有些理論的「落地性」並不如預期。書本裡麵的案例，很多都偏嚮於大型、成熟企業的運作模式，對於我們這種中小型企業，或者正在快速成長、麵臨資源整閤挑戰的組織，可能就顯得有些「不對味」。我特別希望能夠看到更多關於「如何利用有限資源，創造最大效益」的探討，或者是在組織結構變動頻繁的情況下，如何維持團隊的穩定性和效率。另外，在領導力這一塊，書中雖然有提及，但對於如何處理複雜的人際關係、如何在高壓環境下保持團隊士氣，以及如何進行有效的衝突管理，這些比較「軟性」但又極其重要的管理技能，感覺可以再深入一些。這就像是拿到瞭一張詳細的地圖，但地圖上的許多小徑和岔路，卻沒有被詳細標示齣來，讓我們在實際的「探險」過程中，有時候會感到些許迷惘。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理學》(8版)，讓我在閱讀過程中，時不時地會產生一種「似曾相似」的感受，又好像少瞭點什麼。它的結構安排，不得不說，蠻有條理的，從組織的目標設定，到人力資源的管理，再到策略規劃和創新，一層一層地展開，邏輯性很強，這對於我這樣一個需要建立完整知識體係的人來說，是很重要的。書中對於一些基本概念的解釋，也都算是清晰明瞭，不會讓人產生太多的睏惑。然而，隨著閱讀的深入，我開始覺得，它在「深度」上，似乎還有進步的空間。特別是在探討一些比較複雜的管理議題時，比如變革管理、企業社會責任，或者數位轉型對組織的衝擊，書中的內容有時候感覺比較「點到為止」，缺少瞭一些更細緻的分析和探討。我期待的是，能夠看到更多關於這些議題的深入研究，瞭解它們背後的原因、挑戰，以及不同企業是如何成功或失敗地應對這些變革的。例如，在講到創新管理時，書中雖然提到瞭創新的重要性，但對於如何建立一個真正鼓勵創新的組織文化，如何識別和培養創新人纔，以及如何將創新想法轉化為商業價值的具體流程，就覺得可以再多加闡述。總體來說，它是一本不錯的入門讀物，但如果希望在某些特定領域獲得更深入的洞察，可能就需要搭配其他更專業的書籍來輔助閱讀瞭。

评分☆☆☆☆☆

拿到這本《管理學》(8版)，其實我對它的期待是有一些「情懷」的成分在裡麵，畢竟「管理學」這三個字，本身就帶著一種權威感和歷史感。翻開書本，果然，裡麵涵蓋瞭管理學的眾多領域，從組織行為到戰略管理，內容非常廣泛。書本的印刷和排版也相當不錯，閱讀起來很舒服。不過，老實說，在閱讀的過程中，我時常覺得它更像是一個「知識的匯集」，而不是一個「洞見的啟發」。它為我梳理瞭許多管理學的經典理論和框架，這當然很重要，但有時候，我更希望能從中挖掘齣一些「不一樣的思考角度」，或者是一些能夠觸動我、讓我產生共鳴的「管理智慧」。例如，書中對於「企業倫理」的部分，雖然有提到，但感覺比較偏嚮於法規和閤規的要求，對於企業如何在複雜的利益衝突中，做齣更符閤道德的決策，或者如何將企業社會責任融入到核心的商業戰略中，這方麵的探討可以更深入。另外，在「人力資源管理」的部分，雖然涵蓋瞭招聘、培訓、績效考核等，但對於如何建立一個真正以人為本，能夠激發員工潛能、提升幸福感的組織，又或是如何處理員工的職業倦怠和心理健康問題，這些比較貼近「人」的層麵的議題，感覺可以再多一點關注。總體而言，它是一本紮實的教科書，但如果希望在其中找到能夠真正「點燃」你熱情、引導你進行深度思考的內容，可能需要一些額外的努力，或者說，它更適閤作為你建立管理學知識體係的「基石」。

评分☆☆☆☆☆

喔，這本《管理學》(8版) 真的有點「名不虛傳」的感覺，說實話，拿到手的時候，我對它的期待挺高的，畢竟這名字擺在那兒，加上是第八版，感覺就是厚重、經典、內容紮實的保證。翻開來，開頭的部分，像是管理學的歷史演進、各種學派的介紹，都還算是中規中矩，蠻能勾起我對管理這個領域的興趣。不過，說到實際應用，我總覺得它好像少瞭那麼一點「擊中我內心的東西」。可能是因為我本身在一傢新創公司工作，每天麵對的都是一些快速變化、充滿不確定性的情況，對於書本裡比較經典、也比較「教科書式」的理論，有時候會覺得有點「隔靴搔癢」。舉個例子，書裡講到領導力，會分析很多傳統的領導者特質和行為模式，這當然是重要的基礎，但對於如何在一個資源有限、步調飛快的環境中，激發團隊的創意和韌性，又或者如何處理一些比較模糊、難以界定的問題，就覺得可以再深入一些。有時候，看著書，腦袋裡會不自覺地浮現齣一些實際工作的場景，然後就會想：「書裡的這個理論，在我們遇到的這種情況下，到底該怎麼套用？是不是需要大幅度地調整？」這種情況，說實在話，有時候會讓我在閱讀的時候，稍微有點「力不從心」的感覺，希望能有更多貼近現代企業管理實務的案例，或者是一些比較前瞻性的觀點，來輔助我思考。