消費者行為（修訂四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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本書特色

　　● 強調理論的應用層麵，在每個主要理論之後設有「行銷一分鍾」及「行銷實戰應用」等單元，舉例說明該理論在行銷策略上的應用。

　　● 納入同類書籍較少討論的主題，如認知心理學中的分類、知識結構的理論與品牌管理及品牌權益塑造的關係。另外，並納入瞭近年來熱門的主題，如網路消費者行為、體驗行銷及神經行銷學等。

　　● 在每章結束後皆設有選擇題及思考應用題，強調概念與理論的應用，期使讀者能將該章的主要理論應用在日常的消費現象中。

　　本書內容兼具消費者行為的理論與應用，適閤大專院校學生與實務界人士修習之用。
 

好的，以下為您提供一份以《消費者行為》（修訂四版）為基礎，但內容不包含該書具體信息，側重於相關領域其他主題的圖書簡介，力求詳盡且自然： --- 《市場驅動力：深入洞察現代消費的脈絡與未來》 一、 全球商業環境的宏大敘事：重塑市場圖景 本書立足於全球商業環境的深刻變遷，聚焦於驅動現代市場動態的核心要素。在全球化浪潮退潮與地緣政治重構的背景下，企業正麵臨著前所未有的復雜性和不確定性。我們不再滿足於描述“發生瞭什麼”，而是深入探究“為何發生”以及“將導嚮何處”。 第一部分著眼於宏觀經濟的結構性調整。從通貨膨脹的結構性根源，到技術迭代對傳統産業的顛覆性衝擊，本書係統梳理瞭當前市場參與者必須理解的“大勢”。我們分析瞭供應鏈的韌性與脆弱性，探討瞭後疫情時代，企業如何從“效率優先”轉嚮“安全與可持續性並重”的戰略轉型。特彆地，我們引入瞭“逆全球化”語境下的區域化集群效應，剖析瞭不同文化經濟圈內部市場的獨特運行邏輯。這不是一本純粹的經濟學著作，而是將經濟學原理與商業實踐緊密結閤，為決策者提供清晰的導航圖。 二、 科技賦能與數據智能：重構價值創造鏈條 數字技術，尤其是人工智能和大數據分析的飛速發展，已經不再是輔助工具，而是重塑價值創造鏈條的根本力量。本書的第二部分，深入探討瞭技術如何滲透到從研發、生産到分銷的每一個環節。 我們詳細闡述瞭“工業4.0”的下一階段演進——“認知製造”的概念。這涉及物聯網（IoT）傳感器網絡如何實時反饋生産數據，以及機器學習模型如何優化資源配置，實現真正的柔性化生産。更重要的是，我們關注數據智能在前端市場應用中的革命性影響。我們分析瞭先進的預測分析模型如何超越傳統的市場調研，實現對消費者需求的“預判式響應”。例如，如何利用自然語言處理（NLP）技術從海量的非結構化數據（如社交媒體評論、客服記錄）中提取齣未被滿足的“潛在痛點”，並迅速轉化為産品迭代的方嚮。 本書特彆關注數據隱私與倫理的平衡。在利用消費者數據最大化商業價值的同時，如何構建透明、負責任的數據治理框架，已成為品牌長期信任的基石。我們提供瞭若乾案例分析，展示瞭那些在數據透明度方麵做得齣色的企業，如何在激烈的競爭中建立起難以模仿的競爭壁壘。 三、 組織變革與人纔戰略：適應敏捷時代的組織形態 在市場快速迭代的背景下，組織結構和人纔管理必須同步進化。傳統的科層製和僵化的流程已無法適應瞬息萬變的需求。第三部分聚焦於麵嚮未來的組織設計。 我們探討瞭“敏捷管理”（Agile Management）在非軟件開發領域的廣泛應用，例如在市場營銷、産品管理甚至供應鏈協調中的實踐。我們詳細分解瞭跨職能團隊（Cross-functional Teams）的構建原則、激勵機製以及有效的協作模式。組織不再是金字塔，而更像是一個由相互連接的生態係統。 人纔戰略是組織變革的核心。我們深入分析瞭“技能差距”（Skills Gap）的現狀，並提齣瞭一套係統的“內部再培訓與技能重塑”框架。如何識彆組織未來所需的關鍵能力？如何通過持續學習文化，將員工轉變為適應數據驅動型決策的“復閤型人纔”？本書提供瞭清晰的路徑圖和實用的工具集，幫助人力資源部門和高層管理者有效引導組織文化轉型，確保人纔結構與戰略方嚮高度契閤。 四、 可持續性與責任商業：構建長遠價值的基石 環境、社會和治理（ESG）標準已從邊緣話題躍升為核心商業決策因素。投資者、監管機構乃至終端消費者，都在要求企業展現更深層次的社會責任。第四部分專門剖析瞭“責任商業”如何轉化為競爭優勢。 我們超越瞭對“漂綠”（Greenwashing）的批判，而是側重於實實在在的“可持續價值創新”。這包括循環經濟模式的商業化路徑、碳足跡管理的數字化工具，以及社會影響力投資（Impact Investing）的最新趨勢。我們展示瞭，那些將可持續性內嵌於産品設計和運營流程中的企業，如何在提升品牌聲譽的同時，優化成本結構，抵禦監管風險。 特彆是，本書詳細分析瞭供應鏈中的“社會責任審計”升級。不再僅僅關注工廠的勞動條件，而是延伸至原材料的開采過程、社區影響評估等方麵，構建起一個全方位的“負責任采購”體係。 五、 創新生態係統與未來商業模式 成功的企業不再是孤軍奮戰的“獨角獸”，而是善於在復雜生態係統中協作與共生的“蜂巢”。本書的最後一部分，將目光投嚮未來，探討如何構建和管理創新生態係統。 我們剖析瞭開放式創新（Open Innovation）的成功案例，重點研究瞭企業如何與初創公司、學術機構乃至競爭對手進行戰略聯盟。關鍵在於，如何設計齣公平、高效的知識共享與價值分配機製。 此外，本書還係統梳理瞭新興商業模式的底層邏輯，例如基於訂閱的服務（Subscription Economy）的深化、平颱經濟的下一輪演化，以及“産品即服務”（PaaS）模式如何顛覆傳統銷售範式。我們通過詳盡的模型分析，幫助讀者理解這些新模式的盈利驅動因素、擴張壁壘以及潛在的監管挑戰。 結語：行動與適應的時代 《市場驅動力》旨在為管理者、戰略規劃師和商業分析師提供一套全麵、深入、前瞻性的思維框架。在這個充滿不確定性的時代，理解驅動市場的底層力量，並具備快速適應和創新轉型的能力，纔是企業穿越周期的唯一法則。本書提供的不是簡單的答案，而是更深刻、更具洞察力的問題，引導讀者構建屬於自己的商業智慧。 ---

作者簡介

瀋永正

　　學曆：
　　美國哥倫比亞大學心理學博士
　　美國哥倫比亞大學心理學碩士
　　國立颱灣大學心理學學士

　　經曆：
　　國立颱灣師範大學國際事務處副處長
　　國立颱灣師範大學管理研究所副教授
　　元智大學企業管理學係副教授
　　元智大學企業管理學係助理教授
　　長庚大學工商管理學係助理教授
　　國立政治大學國際經營管理英語碩士學程(IMBA)兼任教授
　　國立政治大學國際經營管理英語碩士學程(IMBA)兼任副教授
　　國立中央大學企業管理學係兼任助理教授
　　上奇廣告行銷研究經理
　　美國Arbor, Inc.研究經理

　　現職：
　　國立颱灣師範大學國語教學中心主任
　　國立颱灣師範大學管理研究所教授
 

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《消費者行為（修訂四版）》真的是讓我眼睛一亮！我平常就對市麵上各種行銷策略和廣告手法很好奇，常常在想為什麼有些產品賣得嚇嚇叫，有些卻默默無聞。這本書就像一個超級厲害的偵探，把這些消費者腦袋裡的秘密一一揭開。它不是那種枯燥乏味的學術報告，而是用非常生活化的例子，像是我們去超商怎麼選飲料、在網路上看到摺扣訊息的反應，甚至是為什麼我們對特定品牌情有獨鍾。 我特別喜歡它討論到「決策歷程」的部分，從一開始的需求產生，到資訊搜尋、方案評估，最後到購買和購買後行為，每個環節都講得非常細緻。你會發現，原來我們在買東西的時候，腦袋裡的小劇場比我們想像的還要複雜！它還分析瞭不同年齡層、不同社經地位的消費者，他們的想法和行為模式都有很大的差異，這讓我在跟不同朋友聊天的時候，更能理解他們的消費邏輯。 最重要的是，這本書讓我對「行銷」有瞭全新的認識。以前總覺得行銷就是拼命打廣告，但現在我纔明白，真正的行銷是深入瞭解消費者的需求，甚至是在他們自己還沒意識到的時候，就提供解決方案。它也探討瞭數位時代的消費者行為，像是社群媒體的影響力、口碑行銷的重要性等等，這些都非常貼近我們現在的生活。總之，如果你跟我一樣，對「人為什麼會買東西」這個問題充滿好奇，這本書絕對會讓你收穫滿滿，而且讀起來一點也不會覺得負擔。

评分☆☆☆☆☆

這本《消費者行為（修訂四版）》簡直是我的消費心智剖析指南！平常我就是個標準的「感性購物者」，常常衝動消費，事後又後悔。翻開這本書，我纔赫然發現，原來我的購物習慣竟然有這麼多「科學」依據！它深入淺齣地解釋瞭許多心理學上的原理，像是「框架效應」，原來同樣的商品，用不同的說法呈現，我竟然會產生完全不同的購買意願。 書裡舉的例子也都非常貼切，像是超市裡商品的擺放位置、促銷品的吸引力，還有為什麼某些顏色會讓人產生愉悅感。我還記得書裡有提到「錨點效應」，就是當我們看到一個高價商品旁邊放瞭一個超級貴的「參考價」，再看迴那個「高價」商品，就會覺得好像沒那麼貴瞭，這種技巧在購物網站上真的隨處可見！ 最讓我驚喜的是，它還講到瞭「價格彈性」和「價值感知」，原來我們對價格的敏感度會受到很多因素的影響。這本書讓我更有意識地去審視自己的消費行為，不再是被動地接受行銷訊息，而是能更理性地去判斷，什麼是真正我需要的，而不是被各種「看起來很劃算」的誘惑給牽著鼻子走。這對於培養健康的消費習慣，真的有很大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

說實話，《消費者行為（修訂四版）》這本書，徹底改變瞭我對於「消費」的認知。我一直以為，消費就是一種很個人的、隨性的行為，但透過這本書，我纔發現原來背後牽涉到這麼多複雜的社會、文化、個人心理因素。書中對「文化」和「次文化」的探討尤其令我印象深刻，它解釋瞭為什麼不同地區、不同社群的人，在消費習慣上會有那麼大的差異。 我尤其喜歡書裡關於「參考團體」的部分，它說明瞭我們在做消費決策時，多麼容易受到親朋好友、甚至是偶像明星的影響。這也解釋瞭我為什麼有時候會跟著朋友買一樣的東西，或是對某些網紅推薦的產品產生興趣。書裡還深入探討瞭「數位消費」的現象，像是社群媒體上的「開箱文」、「團購」、「網紅直播」等等，這些都對我們的消費決策產生瞭潛移默化的影響。 它也提到瞭一些比較深層的「消費符號學」，也就是說，某些產品或品牌，其實承載著更深層的意義，代錶著我們的社會地位、個人價值觀，甚至是我們的身份認同。這本書讓我開始反思，我買的每一個東西，除瞭本身的實用性之外，還代錶瞭什麼？這讓我對自己的消費行為有瞭更深刻的認識，也更能理解為什麼有些人會為瞭某些「品牌」而投入這麼多。

评分☆☆☆☆☆

天啊，這本《消費者行為（修訂四版）》真的太有用瞭！我原本以為這類書大概就是一些理論的堆砌，但沒想到它這麼實用，而且完全不枯燥。書裡大量的個案分析和圖錶，讓複雜的概念變得一目瞭然。我最喜歡的部分是它關於「情感行銷」和「品牌忠誠度」的闡述。 書中詳細解釋瞭為什麼有些品牌能夠讓消費者產生強烈的情感連結，進而願意一再迴購，甚至成為品牌的「擁護者」。這也讓我對一些我非常喜歡的品牌有瞭更深的理解。原來，它們不隻是賣產品，更是在傳遞一種價值觀、一種生活態度。書裡還講到瞭「顧客關係管理」，這讓我意識到，原來品牌與消費者之間的互動，並不是一次性的交易，而是長期經營的過程。 我還發現，這本書對於想要創業或是在行銷領域工作的人來說，簡直是寶藏！它提供瞭許多實際可行的策略和思考方嚮。像是如何精準定位目標客群、如何設計引人注目的廣告，以及如何處理消費者的抱怨等等。讀完這本書，我感覺自己對市場的洞察力都提升瞭不少，也更能理解為什麼有些企業能夠在競爭激烈的市場中脫穎而齣。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《消費者行為（修訂四版）》這本書，就像是在我腦袋裡開瞭一場「消費行為真相大白」的記者會！過去，我總是覺得自己是個獨立自主的消費者，但這本書讓我看到瞭許多我從未察覺到的「操縱」手法，當然，這裡的「操縱」是中性的，更多是指行銷策略的巧妙運用。 書裡對「促銷策略」的分析，我隻能說太到位瞭！像是「限時搶購」、「買一送一」、「組閤優惠」等等，這些看似簡單的摺扣，其實都背後有著精密的心理學計算。它讓我理解瞭為什麼我們常常會因為「怕錯過」而做齣購買決定，或是因為「覺得劃算」而買瞭不需要的東西。 更讓我驚訝的是，它還探討瞭「個人化行銷」和「數據分析」的力量。在現今這個大數據時代，企業能夠透過追蹤我們的瀏覽紀錄、購買習慣，來為我們量身打造行銷內容。這也讓我開始思考，如何在享受便利的同時，也能保護好自己的個人資訊，並保持獨立的消費判斷。這本書真的讓我從一個單純的消費者，進化成一個「有意識」的消費者。