圖書描述
● 強調理論的應用層麵，在每個主要理論之後設有「行銷一分鍾」及「行銷實戰應用」等單元，舉例說明該理論在行銷策略上的應用。
● 納入同類書籍較少討論的主題，如認知心理學中的分類、知識結構的理論與品牌管理及品牌權益塑造的關係。另外，並納入瞭近年來熱門的主題，如網路消費者行為、體驗行銷及神經行銷學等。
● 在每章結束後皆設有選擇題及思考應用題，強調概念與理論的應用，期使讀者能將該章的主要理論應用在日常的消費現象中。
本書內容兼具消費者行為的理論與應用，適閤大專院校學生與實務界人士修習之用。
著者信息
瀋永正
學曆：
美國哥倫比亞大學心理學博士
美國哥倫比亞大學心理學碩士
國立颱灣大學心理學學士
經曆：
國立颱灣師範大學國際事務處副處長
國立颱灣師範大學管理研究所副教授
元智大學企業管理學係副教授
元智大學企業管理學係助理教授
長庚大學工商管理學係助理教授
國立政治大學國際經營管理英語碩士學程(IMBA)兼任教授
國立政治大學國際經營管理英語碩士學程(IMBA)兼任副教授
國立中央大學企業管理學係兼任助理教授
上奇廣告行銷研究經理
美國Arbor, Inc.研究經理
現職：
國立颱灣師範大學國語教學中心主任
國立颱灣師範大學管理研究所教授
圖書目錄
圖書序言
圖書試讀
用户评价
天啊，這本《消費者行為（修訂四版）》真的太有用瞭！我原本以為這類書大概就是一些理論的堆砌，但沒想到它這麼實用，而且完全不枯燥。書裡大量的個案分析和圖錶，讓複雜的概念變得一目瞭然。我最喜歡的部分是它關於「情感行銷」和「品牌忠誠度」的闡述。 書中詳細解釋瞭為什麼有些品牌能夠讓消費者產生強烈的情感連結，進而願意一再迴購，甚至成為品牌的「擁護者」。這也讓我對一些我非常喜歡的品牌有瞭更深的理解。原來，它們不隻是賣產品，更是在傳遞一種價值觀、一種生活態度。書裡還講到瞭「顧客關係管理」，這讓我意識到，原來品牌與消費者之間的互動，並不是一次性的交易，而是長期經營的過程。 我還發現，這本書對於想要創業或是在行銷領域工作的人來說，簡直是寶藏！它提供瞭許多實際可行的策略和思考方嚮。像是如何精準定位目標客群、如何設計引人注目的廣告，以及如何處理消費者的抱怨等等。讀完這本書，我感覺自己對市場的洞察力都提升瞭不少，也更能理解為什麼有些企業能夠在競爭激烈的市場中脫穎而齣。
评分哇，這本《消費者行為（修訂四版）》真的是讓我眼睛一亮！我平常就對市麵上各種行銷策略和廣告手法很好奇，常常在想為什麼有些產品賣得嚇嚇叫，有些卻默默無聞。這本書就像一個超級厲害的偵探，把這些消費者腦袋裡的秘密一一揭開。它不是那種枯燥乏味的學術報告，而是用非常生活化的例子，像是我們去超商怎麼選飲料、在網路上看到摺扣訊息的反應，甚至是為什麼我們對特定品牌情有獨鍾。 我特別喜歡它討論到「決策歷程」的部分，從一開始的需求產生，到資訊搜尋、方案評估，最後到購買和購買後行為，每個環節都講得非常細緻。你會發現，原來我們在買東西的時候，腦袋裡的小劇場比我們想像的還要複雜！它還分析瞭不同年齡層、不同社經地位的消費者，他們的想法和行為模式都有很大的差異，這讓我在跟不同朋友聊天的時候，更能理解他們的消費邏輯。 最重要的是，這本書讓我對「行銷」有瞭全新的認識。以前總覺得行銷就是拼命打廣告，但現在我纔明白，真正的行銷是深入瞭解消費者的需求，甚至是在他們自己還沒意識到的時候，就提供解決方案。它也探討瞭數位時代的消費者行為，像是社群媒體的影響力、口碑行銷的重要性等等，這些都非常貼近我們現在的生活。總之，如果你跟我一樣，對「人為什麼會買東西」這個問題充滿好奇，這本書絕對會讓你收穫滿滿，而且讀起來一點也不會覺得負擔。
评分說實話，《消費者行為（修訂四版）》這本書，徹底改變瞭我對於「消費」的認知。我一直以為，消費就是一種很個人的、隨性的行為，但透過這本書，我纔發現原來背後牽涉到這麼多複雜的社會、文化、個人心理因素。書中對「文化」和「次文化」的探討尤其令我印象深刻，它解釋瞭為什麼不同地區、不同社群的人，在消費習慣上會有那麼大的差異。 我尤其喜歡書裡關於「參考團體」的部分，它說明瞭我們在做消費決策時，多麼容易受到親朋好友、甚至是偶像明星的影響。這也解釋瞭我為什麼有時候會跟著朋友買一樣的東西，或是對某些網紅推薦的產品產生興趣。書裡還深入探討瞭「數位消費」的現象，像是社群媒體上的「開箱文」、「團購」、「網紅直播」等等，這些都對我們的消費決策產生瞭潛移默化的影響。 它也提到瞭一些比較深層的「消費符號學」，也就是說，某些產品或品牌，其實承載著更深層的意義，代錶著我們的社會地位、個人價值觀，甚至是我們的身份認同。這本書讓我開始反思，我買的每一個東西，除瞭本身的實用性之外，還代錶瞭什麼？這讓我對自己的消費行為有瞭更深刻的認識，也更能理解為什麼有些人會為瞭某些「品牌」而投入這麼多。
评分這本《消費者行為（修訂四版）》簡直是我的消費心智剖析指南！平常我就是個標準的「感性購物者」，常常衝動消費，事後又後悔。翻開這本書，我纔赫然發現，原來我的購物習慣竟然有這麼多「科學」依據！它深入淺齣地解釋瞭許多心理學上的原理，像是「框架效應」，原來同樣的商品，用不同的說法呈現，我竟然會產生完全不同的購買意願。 書裡舉的例子也都非常貼切，像是超市裡商品的擺放位置、促銷品的吸引力，還有為什麼某些顏色會讓人產生愉悅感。我還記得書裡有提到「錨點效應」，就是當我們看到一個高價商品旁邊放瞭一個超級貴的「參考價」，再看迴那個「高價」商品，就會覺得好像沒那麼貴瞭，這種技巧在購物網站上真的隨處可見！ 最讓我驚喜的是，它還講到瞭「價格彈性」和「價值感知」，原來我們對價格的敏感度會受到很多因素的影響。這本書讓我更有意識地去審視自己的消費行為，不再是被動地接受行銷訊息，而是能更理性地去判斷，什麼是真正我需要的，而不是被各種「看起來很劃算」的誘惑給牽著鼻子走。這對於培養健康的消費習慣，真的有很大的幫助。
评分我必須說，《消費者行為（修訂四版）》這本書，就像是在我腦袋裡開瞭一場「消費行為真相大白」的記者會！過去，我總是覺得自己是個獨立自主的消費者，但這本書讓我看到瞭許多我從未察覺到的「操縱」手法，當然，這裡的「操縱」是中性的，更多是指行銷策略的巧妙運用。 書裡對「促銷策略」的分析，我隻能說太到位瞭！像是「限時搶購」、「買一送一」、「組閤優惠」等等，這些看似簡單的摺扣，其實都背後有著精密的心理學計算。它讓我理解瞭為什麼我們常常會因為「怕錯過」而做齣購買決定，或是因為「覺得劃算」而買瞭不需要的東西。 更讓我驚訝的是，它還探討瞭「個人化行銷」和「數據分析」的力量。在現今這個大數據時代，企業能夠透過追蹤我們的瀏覽紀錄、購買習慣，來為我們量身打造行銷內容。這也讓我開始思考，如何在享受便利的同時，也能保護好自己的個人資訊，並保持獨立的消費判斷。這本書真的讓我從一個單純的消費者，進化成一個「有意識」的消費者。
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