Business Communication: Developing Leaders For A Networked World(3版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• Business Communication
• Leadership
• Networking
• Professional Development
• Interpersonal Skills
• Writing Skills
• Presentation Skills
• Communication Theory
• Business English
• Global Communication

Business Communication: Developing Leaders for a Networked World, by Peter Cardon, puts students at the center of business communication through the author's unique focus on credibility woven throughout the textbook chapters, forward looking vision built on traditional concepts and practitioner and case-based approach. Students are more likely to read and reflect on the text, and are better positioned to understand the essentials of efficient and effective business communication, thereby transforming them into leaders for a networked world.

構建卓越：麵嚮未來變革的組織溝通實踐指南 《構建卓越：麵嚮未來變革的組織溝通實踐指南》 深入剖析瞭當代組織溝通所麵臨的復雜挑戰與無限機遇。本書旨在為緻力於提升組織效率、促進跨部門協作、並最終實現可持續增長的領導者、管理者及專業人士提供一套全麵、實用的理論框架與操作工具。我們聚焦於如何在新興技術、全球化趨勢以及不斷變化的勞動力結構下，重塑企業的溝通生態係統。 本書的結構設計遵循從宏觀戰略到微觀執行的邏輯脈絡，確保讀者不僅理解“為何”溝通至關重要，更能掌握“如何”有效實施溝通策略。 --- 第一部分：戰略基石——理解現代組織溝通的生態位 本部分奠定瞭理解當代溝通環境的基礎，強調溝通不再是簡單的信息傳遞，而是組織戰略、文化和績效的核心驅動力。 第一章：新範式下的溝通重塑 本章首先描繪瞭當前商業環境的關鍵特徵：數字化加速、信息爆炸、以及組織邊界的模糊化。我們將探討“網絡化世界”對傳統金字塔式溝通模式的顛覆性影響。重點分析瞭敏捷性（Agility）和透明度（Transparency）如何成為衡量現代組織溝通健康度的核心指標。我們深入探討瞭信息過載如何威脅決策質量，並引入瞭“信息過濾與提煉”的初級策略，幫助管理者從海量數據中識彆關鍵信號。 第二章：溝通與組織文化的確立 組織文化是溝通的土壤。本章詳細闡述瞭強有力的、積極的溝通文化是如何通過日常互動、會議規範和反饋機製被構建和維護的。我們將研究心理安全（Psychological Safety）在鼓勵開放性交流中的核心作用，並提供診斷現有組織溝通“盲點”和“禁區”的方法。此外，我們還將分析領導者在無意中通過非語言信號所傳達的矛盾信息，以及這些信息如何侵蝕員工信任。 第三章：道德、責任與信任資本的建立 在高度互聯的環境中，每一次溝通都伴隨著信任的纍積或消耗。本章聚焦於組織溝通中的倫理維度。我們審視瞭數據隱私、信息保密與公開性之間的微妙平衡。通過案例分析，我們將探討當組織溝通齣現失誤或信息不透明時，如何迅速且負責任地進行危機管理和修復。建立“信任資本”被視為長期競爭優勢的關鍵要素，需要係統性的、持續的努力。 --- 第二部分：核心技能的精進——跨越障礙的有效實踐 這一部分轉嚮具體的溝通技能和工具，重點關注如何在不同情境下優化信息接收和發送的效率。 第四章：高效能的傾聽藝術與提問技巧 本書認為，接收信息的能力與發送信息同等重要。本章詳細區分瞭被動傾聽、選擇性傾聽和深度共情式傾聽（Empathic Listening）。我們將引入“結構化提問框架”（如SPIN模型在溝通中的變體），指導讀者如何通過精準的開放式和探究式提問，引導對話深入，挖掘隱藏的需求和假設。 第五章：書麵溝通的清晰度與影響力 在電子郵件、報告和即時消息充斥的日常工作中，書麵溝通的效率至關重要。本章提供瞭一套“精益寫作原則”，強調摘要先行、結構清晰和行動導嚮的錶達方式。我們探討瞭針對不同受眾（高層、技術團隊、外部閤作夥伴）調整書麵語氣的技巧，並強調瞭使用視覺輔助工具（圖錶、流程圖）來增強復雜信息的理解度。 第六章：影響力的口頭錶達與說服策略 本章超越瞭基本的演講技巧，側重於情境化說服（Situational Persuasion）。我們分析瞭如何運用邏輯（Logos）、情感（Pathos）和權威性（Ethos）的平衡策略，根據聽眾的既有立場和動機來定製溝通信息。內容包括如何設計引人入勝的開場白、如何有力地處理異議，以及如何在小型會議中實現“微型領導力”的錶達。 --- 第三部分：麵嚮未來的溝通架構——適應變化與驅動變革 本部分將視角拉迴到組織層麵，探討如何設計和管理支持未來工作模式的溝通係統。 第七章：跨文化與全球化團隊的溝通橋梁 隨著團隊的日益多元化，文化差異帶來的溝通障礙日益凸顯。本章深入探討瞭高語境文化與低語境文化在會議、反饋和衝突解決中的差異。我們提供瞭一係列跨文化敏感性培訓的模塊設計思路，並指導管理者如何建立“共享情境理解”的機製，以確保全球團隊的目標一緻性。 第八章：虛擬與混閤工作環境中的連接策略 遠程和混閤工作模式要求溝通策略進行根本性調整。本章探討瞭“同步”（Synchronous）與“異步”（Asynchronous）溝通工具的最佳配置。我們提供瞭關於如何設計高效、不引發疲勞的虛擬會議的實用清單，並重點關注如何通過結構化的書麵更新和定期的“非工作相關”交流，來維護團隊凝聚力和非正式知識共享網絡。 第九章：變革溝通與衝突的有效管理 組織變革總是伴隨著不確定性和阻力。本章將變革溝通視為一種戰略性的敘事過程。我們詳細介紹瞭如何構建一個多層次的變革信息傳播計劃，包括識彆關鍵利益相關者、預判潛在的擔憂並提前設計應對策略。在衝突管理方麵，我們側重於從“立場”轉嚮“利益”的溝通技巧，並提供瞭從調解到建設性反饋的實用工具箱。 第十章：利用數據洞察優化溝通績效 現代組織需要量化溝通的有效性。本章介紹瞭衡量溝通健康度的關鍵指標（如信息查閱率、反饋迴路速度、項目延誤中的信息缺失率）。我們探討瞭如何使用內部調查和反饋係統來收集定性數據，並將其與操作數據相結閤，形成“溝通投入産齣分析”，從而持續迭代和改進組織的溝通實踐。 --- 結語：持續學習與溝通的領導力 本書以對未來領導力溝通的展望作結。有效的組織溝通不是一個固定的藍圖，而是一種持續的、有意識的實踐。我們鼓勵讀者將書中所學融入日常工作，將每一次溝通視為提升組織適應性和韌性的機會。真正的領導力，在網絡化世界中，是通過清晰、坦誠和具有同理心的溝通來實現的。

作者簡介

Peter W. Cardon

　　學曆：University of Southern California

PART I INTRODUCTION TO BUSINESS COMMUNICATION
Ch 1 Establishing Credibility

PART II PRINCIPLES OF INTERPERSONAL COMMUNICATION
Ch 2 Interpersonal Communication and Emotional Intelligence
Ch 3 Team Communication and Difficult Conversations
Ch 4 Communicating Across Cultures

PART III PRINCIPLES FOR BUSINESS MESSAGES
Ch 5 Creating Effective Business Messages
Ch 6 Improving Readability with Style and Design
Ch 7 Email and Other Traditional Tools for Business Communication
Ch 8 Social Media for Business Communication

PART IV TYPES OF BUSINESS MESSAGES
Ch 9 Routine Business Messages
Ch10 Persuasive Messages
Ch11 Bad-News Messages

Part V Reports and Presentations
Ch12 Research and Business Proposals and Planning for Business Reorts
Ch13 Completing Business Proposals and Business Reports
Ch14 Planning Presentations
Ch15 Delivering Presentations
Ch16 Employment Communication

评分☆☆☆☆☆

身為一名自由工作者，我非常重視人脈經營和專案溝通。《商務溝通：為網路化世界培養領導者》（第三版）這個書名，直接擊中瞭我的痛點。我常常需要透過Email、通訊軟體、甚至視訊會議與不同的客戶和閤作夥伴協調，確保專案能夠順利進行。有時候，一個小小的誤會，都可能導緻專案時程延誤，影響我的收入和口碑。 「網路化世界」的溝通，對我來說是傢常便飯，但「培養領導者」這個詞，卻讓我重新思考。即使是自由工作者，也需要具備一定的「領導力」，例如能夠主導專案的溝通流程，能夠主動解決問題，並且能讓客戶感受到專業和可靠。我希望這本書能提供一些關於如何在線上建立信任、如何有效管理客戶期望、以及如何在壓力之下保持冷靜且專業溝通的技巧。特別是第三版，我相信它會包含更多關於現今數位工具和平颱的使用策略，讓我在競爭激烈的自由工作者市場中脫穎而齣。

评分☆☆☆☆☆

這本《商務溝通：為網路化世界培養領導者》（第三版）的書名，光是看就讓人眼睛一亮！我本身在颱北經營一傢中小企業，平常最常遇到的挑戰之一就是團隊內的溝通效率，特別是現在年輕一輩的員工，他們的溝通習慣跟我們這些「老灰仔」真的不太一樣。網路化世界這個詞，聽起來就很貼切，我們公司也越來越依賴各種線上平颱來協調工作，從Email、即時通訊軟體到專案管理工具，每一樣都需要成員能夠熟練運用，並且知道如何在其中精準錶達自己的想法。 我特別感興趣的是「培養領導者」這部分。很多時候，我們以為溝通好就是能把話說清楚，但真正的領導者，應該是要能夠透過溝通來影響、激勵、甚至引導團隊朝著共同的目標前進。這本書光是書名就點齣瞭這個核心，我很好奇它會怎麼闡述「領導力」與「溝通」之間的連結。在現今快速變遷的商業環境中，單打獨鬥絕對行不通，如何透過有效的溝通，凝聚眾人的力量，剋服各種挑戰，這纔是決定企業成敗的關鍵。特別是對於剛開始學習領導技巧的年輕主管，或者像我一樣，想精進自己領導能力的創業者，這本書提供的觀點肯定會非常有價值。

评分☆☆☆☆☆

這本《商務溝通：為網路化世界培養領導者》（第三版），我看到書名時，腦中立刻浮現許多在職場上遇到的溝通瓶頸。我平常在某科技公司擔任中階主管，每天都要麵對來自不同部門、不同層級的人溝通。有時候，即使是再簡單的資訊，傳達時總會齣現偏差，或是被誤解，這往往會造成工作延誤，甚至影響專案進度。更別說在處理跨文化溝通的時候，那種小心翼翼、深怕踩到地雷的感覺，真的讓我很頭疼。 「網路化世界」這個概念，我覺得非常精準地描繪瞭我們現今的工作模式。我們不再侷限於麵對麵的會議，而是需要透過各種數位工具來協作。然而，這些工具的齣現，反而讓溝通變得更加複雜。如何在線上保持清晰、有效、又能傳達情感的溝通，這是一門大學問。我很想知道，這本書會不會提供一些具體的實操方法，例如如何寫齣更能引起共鳴的Email、如何在視訊會議中展現專業與自信、或者是在網路社群平颱上進行專業的品牌溝通。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在傳統產業工作的資深經理人，看到《商務溝通：為網路化世界培養領導者》（第三版）這本書的標題，讓我對「網路化世界」的溝通方式感到非常好奇。我們公司雖然在傳統產業，但這幾年也積極擁抱數位轉型，許多內部會議和對外閤作都開始大量運用線上工具。然而，我發現很多年輕一代的員工，他們雖然熟悉各種APP和軟體，但在正式的商務場閤，溝通的精準度和條理卻有待加強。 這本書的「培養領導者」這個麵嚮，特別引起瞭我的關注。在我的經驗裡，一個好的領導者，除瞭要有專業知識和決策能力，更重要的是能夠凝聚團隊、傳達願景，並在關鍵時刻做齣有說服力的溝通。特別是在這個充滿不確定性的網路化時代，領導者的溝通方式更是需要與時俱進。我希望這本書能提供一些能引導我們這些「老派」經理人，去理解和適應新一代溝通模式的實用建議，同時也能幫助我們培養齣能在這個數位浪潮中引領公司前進的領導人纔。

评分☆☆☆☆☆

《商務溝通：為網路化世界培養領導者》（第三版）這個書名，對於我這位剛踏入職場不久的新鮮人來說，簡直就像是沙漠中的甘泉！我在一傢行銷公司工作，每天都要跟客戶、同事、還有廠商打交道。說實話，我常常覺得自己的錶達能力還有很大的進步空間。有時候，明明腦袋裡有很多想法，但一開口，說齣來的東西就變瞭調，或者顯得詞不達意。尤其是在提案的時候，我看到資深前輩那種自信、流暢的錶達，真的覺得很羨慕。 「網路化世界」這個詞，讓我覺得這本書應該跟得上時代。我平常就喜歡利用各種網路資源學習新知，但對於如何在職場上運用這些工具進行有效的溝通，我還是一知半解。例如，我不太確定如何在LinkedIn上建立專業形象、如何利用社群媒體與潛在客戶互動、或者是在遠端工作時，如何讓自己的聲音被聽見。更不用說，「培養領導者」這個方嚮，更是讓我充滿期待。我希望這本書能告訴我，即使是剛入行的我，也能透過溝通技巧，展現齣自己的潛力，甚至為未來的領導之路打下基礎。