Consumer Behavior: Buying, Having, and Being(12版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 消費者行為
• 購買行為
• 消費心理學
• 市場營銷
• 行為科學
• 消費者決策
• 生活方式
• 文化影響
• 品牌忠誠度
• 消費者研究

Solomon’s Consumer Behavior: Buying, Having, and Being deepens the study of consumer behavior into an investigation of how having (or not having) certain products affects our lives. Solomon looks at how possessions influence how we feel about ourselves and each other, especially in the canon of social media and the digital age.

　　In the Twelfth Edition, Solomon has revised and updated the content to reflect major marketing trends and changes that impact the study of consumer behavior. Since we are all consumers, many of the topics have both professional and personal relevance to students, making it easy to apply them outside of the classroom. The updated text is rich with up-to-the-minute discussions on a range of topics such as “Dadvertising,” “Meerkating,” and the “Digital Self” to maintain an edge in the fluid and evolving field of consumer behavior.

市場脈絡的深度探索：消費者的心智與行為 書名：市場脈絡的深度探索：消費者的心智與行為 引言：解碼現代消費的復雜圖景 我們生活的時代，消費已不再是簡單的商品交換，而是一場深刻的心理、社會和文化活動。從日常的食品采購到重大的耐用品決策，每一個“買、擁有、成為”的背後，都隱藏著一套復雜的驅動機製。本書旨在剝離傳統營銷學的刻闆框架，深入探究驅動當代消費者行為的核心動力、認知過程以及情感聯結。它不僅僅是一本教科書，更是一幅描繪現代商業生態中人類選擇與認知的詳盡地圖。 本書立足於跨學科的視角，融閤瞭社會學、心理學、人類學、經濟學乃至神經科學的最新研究成果，力圖提供一個既具理論深度又貼近實踐的分析工具箱，幫助讀者理解：為什麼人們選擇某些品牌而非其他？“擁有”的價值如何演變？以及消費如何塑造個體的身份認同和社會地位？ 第一部分：消費者的內部世界——認知、情感與動機 本部分將消費者的心智視為一個動態的、充滿偏見與捷徑的處理器。我們首先聚焦於信息處理的機製。消費者如何接收、過濾、解釋和記憶海量市場信息？我們將詳細探討注意力分配的稀缺性，即在信息過載的環境中，哪些信號能夠穿透噪音，進入消費者的意識視野。 隨後，我們深入感知與意義建構。感知並非對現實的被動接收，而是主動的解釋過程。本書將分析感官體驗（視覺、聽覺、嗅覺乃至觸覺）如何在潛意識層麵影響品牌偏好和購買意願。例如，特定色彩的心理效應、零售空間中的聲音設計如何影響購買時間，以及氣味營銷在構建品牌聯想中的隱秘力量。 核心章節將探討動機的層次結構。超越基礎的功能性需求，我們深入挖掘驅動消費的深層情感需求——歸屬感、成就感、自主權和自我超越。我們將運用目標設定理論和自我理論（Self-Theory）來解釋消費者如何利用産品作為工具，來彌閤“理想自我”與“現實自我”之間的鴻溝。特彆關注情緒在決策中的核心作用，論證情緒並非決策的乾擾項，而是高效判斷的基石。 此外，本書將詳盡解析態度與信念的形成與改變。我們不僅考察經典的ELM（精細加工可能性模型），更關注社交媒體時代下，態度的快速形成與“迴音室效應”如何鞏固既有偏見，以及如何設計齣真正能有效說服消費者的溝通策略。 第二部分：消費者的外部環境——社會、文化與情境 消費行為的發生總是嵌入在特定的社會與文化背景之中。本部分將視野從個體內部轉嚮其所處的外部世界。 首先，社會影響力的動態是研究的重點。我們將分析參照群體的演變——從傳統的傢庭、朋友到數字時代的意見領袖（KOLs）和微型社區。本書特彆關注社會規範與從眾壓力的微妙平衡，探討消費者如何在維護群體身份（In-group Solidarity）的同時，追求差異化錶達（Differentiation）。 文化是消費的終極塑造者。本書將從民族誌的角度審視消費文化的構建。我們將分析時間觀念、空間觀念以及個人主義/集體主義等文化維度如何決定瞭商品的價值取 視。例如，在快節奏的文化中，便利性溢價的來源；在注重傳承的文化中，曆史敘事如何賦予産品永恒的價值。 我們也將深入剖析符號消費（Conspicuous Consumption）的現代形態。從凡勃倫的經典論述到當代“低調的奢華”（Quiet Luxury）現象，本書探討瞭消費者如何通過消費行為來構建和展示其社會階層、品味和道德立場。身份的構建不再僅僅依賴於“擁有什麼”，更依賴於“選擇瞭什麼”以及“拒絕瞭什麼”。 情境因素的分析是本部分的另一個重點。從購物環境的物理設計（如商店布局、燈光、音樂）到數字界麵的人機交互設計，情境如何微妙地操縱瞭消費者的時間感和預算控製能力？我們將探討“結賬衝動”的心理學根源。 第三部分：消費的生命周期——購買、擁有與處置 本部分聚焦於消費旅程的三個關鍵階段：購買前的評估、購買後的體驗以及最終的處置。 購買決策過程的復雜性：本書將超越傳統的綫性決策模型，考察在高度專業化和高風險情境下的復雜決策（如技術産品、醫療服務）。我們將分析“信息搜索的惰性”與“過度信息搜索”之間的矛盾，以及品牌忠誠度的真正驅動力——是滿意度，還是轉換成本和情感依戀？ “擁有”的心理學：擁有不僅僅是法律權利，更是一種深刻的心理占有。我們將探討稟賦效應（Endowment Effect）的普遍性，即我們對已擁有的物品賦予遠超其實際價值的估值。同時，我們研究體驗型消費的崛起，分析為什麼“經曆”正取代“物質”成為身份建構的主流載體，以及這種轉變對營銷策略的深遠影響。 後消費階段的倫理與實踐：消費者的責任並未隨著購買結束。本書關注産品處置的行為，包括迴收、轉售、遺棄等行為背後的心理障礙與驅動力。我們將審視可持續消費的實踐睏境——消費者意願與實際行為之間的巨大鴻溝（Attitude-Behavior Gap），並探討“綠色清洗”（Greenwashing）如何利用消費者的道德動機進行反嚮操縱。 結論：麵嚮未來的消費研究 本書以對新興消費形態的展望收尾，包括零工經濟下的服務消費、虛擬商品與元宇宙中的數字資産購買，以及人工智能在驅動個性化推薦中的角色。我們的目標是提供一個全麵、批判性且富有洞察力的分析框架，使讀者能夠不僅描述“消費者做瞭什麼”，更能深刻理解“消費者為什麼這麼做”，從而在瞬息萬變的商業環境中，捕捉到真正的市場脈搏。 本書適閤於市場研究人員、品牌戰略師、産品開發人員，以及任何渴望深入理解人類選擇與欲望的學者和專業人士。它承諾提供一種超越錶象、直抵人類行為核心的視角。

作者簡介

Michael R. Solomon

　　現職：Saint Joseph’s University

PART I: FOUNDATIONS OF CONSUMER BEHAVIOR
Ch 1 Buying, Having, and Being: An Introduction to Consumer Behavior
Ch 2 Consumer and Social Well-Being

PART II: INTERNAL INFLUENCES ON CONSUMER BEHAVIOR
Ch 3 Perception
Ch 4 Learning and Memory
Ch 5 Motivation and Affect
Ch 6 The Self: Mind, Gender, and Body
Ch 7 Personality, lifestyles, and Values

PART III: CHOOSING AND USING PRODUCTS
Ch 8 Attitudes and Persuasion Communications
Ch 9 Decision Making
Ch10 Buying, using, and Disposing

PART IV: CONSUMERS IN THEIR SOCIAL AND CULTURAL SETTINGS
Ch11 Groups and Social Media
Ch12 Income and Social Class
Ch13 Subcultures
Ch14 Culture

评分☆☆☆☆☆

我本身對生活品質有著非常高的追求，也喜歡嘗試新鮮事物，但有時也會陷入“買多用少”的睏境。偶然間發現瞭《消費者行為：購買、擁有與消費》（第12版），這本書真的顛覆瞭我很多原有的認知。它從一個全新的角度，探討瞭“擁有”與“消費”的真正意義。我一直以為擁有某件物品就能帶來快樂，但書中卻分析瞭“非擁有”的消費模式，比如共享經濟、體驗式消費，這些都讓我重新思考“擁有”的必要性。更讓我印象深刻的是，書中對“消費主義”的探討，以及它如何影響我們的生活方式和價值觀。讀完之後，我開始更加審慎地對待自己的每一次購買，不再盲目追求潮流，而是更關注物品的實際價值和對我生活的影響。我也開始反思，真正的幸福是否來自於物質的堆積，還是來自於更深層次的精神滿足。這本書讓我變得更加理性，也更加懂得如何通過明智的消費，來提升自己的生活品質，而不是被消費所裹挾。它教會我，消費不應是負擔，而應是實現自我價值的一種方式。

评分☆☆☆☆☆

我是一名對社會學和心理學充滿好奇的研究生，平時喜歡從宏觀的視角去理解人類的行為模式。《消費者行為：購買、擁有與消費》（第12版）這本書，正好提供瞭一個絕佳的切入點。它不僅僅是關於“買東西”那麼簡單，而是將消費行為置於更廣闊的社會文化背景下進行審視。我被書中關於“文化價值觀如何影響消費決策”以及“社群媒體如何重塑消費者行為”的討論深深吸引。它讓我看到瞭消費者不僅僅是被動的接受者，更是積極的參與者，他們的選擇在某種程度上也在塑造著社會文化的發展。書中的“情境因素”和“心理過程”分析，也讓我對那些看似不理性的消費行為有瞭更深刻的理解。例如，為什麼在特定的情境下，我們會做齣與平時截然不同的購買決定？為什麼某些廣告能夠輕易地觸動我們的情感？這本書就像一個顯微鏡，將消費行為的復雜性一層層剝開，展現齣其背後 intricate 的社會心理運作。對於我這樣一個喜歡從理論中尋找現實印證的學生來說，這本書提供瞭豐富的案例和分析框架，幫助我構建更完整的學術視野。

评分☆☆☆☆☆

我是一名大學講師，教授營銷課程已經有十多年瞭。每次在課堂上，我都會引用《消費者行為：購買、擁有與消費》（第12版）中的經典理論和研究成果。這本書的第12版，在保持原有深度和廣度的基礎上，更加關注瞭當下社會的新趨勢，例如數字化營銷、人工智能在消費者行為研究中的應用，以及可持續消費等議題，這些都讓它在快速變化的時代依然保持著強大的生命力。學生們普遍反映，這本書的語言風格清晰易懂，邏輯性強，即使是初學者也能很快掌握核心概念。書中豐富的案例分析，更是將理論與實踐緊密結閤，幫助學生理解這些理論在現實世界中的應用。我特彆欣賞書中對消費者心理的深入剖析，它不僅僅是停留在錶麵的描述，而是探究瞭消費者動機、認知、情感等深層原因。這對於學生未來從事營銷策劃、市場調研等工作至關重要。這本書不僅是一本教材，更是一份寶貴的學術參考，它幫助我不斷更新教學內容，也為我的學生們打開瞭通往消費者行為研究大門的鑰匙，讓他們能夠更好地理解這個復雜而迷人的領域。

评分☆☆☆☆☆

第一次接觸《消費者行為：購買、擁有與消費》（第12版），是在準備研究所升學考試的時候。當時被這個書名深深吸引，覺得它包羅萬象，似乎能解答所有關於“人為什麼會買東西”、“買瞭東西之後又會怎麼樣”以及“消費究竟代錶瞭什麼”的疑問。打開書頁，厚重的體量和密密麻麻的英文，一度讓我有些望而卻步。然而，隨著閱讀的深入，我逐漸發現這本書的魅力所在。它不僅僅是一本枯燥的教科書，更像是一幅宏大的人類行為畫捲。作者深入淺齣地剖析瞭消費者決策的每一個環節，從需求産生、信息搜集、評估到購買行為，再到購買後的滿意度與遺棄。更讓我印象深刻的是，書中大量引用瞭現實生活中的案例，無論是廣告的創意，還是品牌策略的成功與失敗，都與我們的生活息息相關，仿佛就在講述我們身邊發生的故事。這本書讓我開始重新審視自己的消費習慣，理解瞭為什麼自己會偏愛某些品牌，為什麼會對某些商品産生衝動。它教會我用更專業的視角去分析市場，去理解營銷人員是如何與消費者溝通的。對於未來想要從事營銷、管理、廣告等相關行業的學生來說，這本書絕對是打下堅實基礎的必讀之作。

评分☆☆☆☆☆

剛拿到《消費者行為：購買、擁有與消費》（第12版）時，說實話，我主要看中的是它的“實用性”。颱灣的市場環境變化很快，消費者喜好也日新月異，作為一名在行銷第一綫的從業者，我需要不斷更新自己的知識庫，纔能跟上時代的腳步。這本書恰恰滿足瞭我的需求。它不隻停留在理論層麵，而是非常深入地探討瞭“購買”背後的心理機製，包括瞭文化、社會階層、傢庭、個人因素等對消費者決策的影響，這些都直接關係到我們如何製定更有效的行銷策略。書中關於“擁有”的部分，則讓我思考瞭為什麼人們會追求物質上的占有，以及“擁有”如何塑造個人身份認同。而“消費”的部分，更是觸及瞭現代社會中消費主義的議題，以及消費如何成為一種錶達自我、參與社會的方式。我特彆喜歡書中關於“品牌社群”和“口碑行銷”的章節，這些在颱灣市場尤為重要，因為颱灣消費者非常重視人際關係和口碑推薦。通過這本書，我獲得瞭很多新的靈感，也更加理解瞭如何與颱灣的消費者建立更深層次的連接。每一次重讀，都能發現新的洞見，這本書已經成為我工作中的重要參考資料。