行銷管理實務個案分析(4版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

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• 第四版

●23則國外知名企業行銷研究個案，提升行銷國際觀與國際視野。
●39則本土知名企業行銷個案，貼近讀者生活、提升學習效果。
●短篇個案分析簡潔有力，長篇個案分析角度多元， 提升行銷決策能力。
●本書為「實務導嚮」，側重行銷理論的應用以及全方位決策，學習效果相得益彰。

　　行銷管理是一門極重要的基礎學問。

　　而《行銷管理實務個案分析》則是透過實務個案，進一步學會將理論、實務與應用三者融閤為一。因此，行銷管理實務個案分析是行銷管理的進階學習。作者期望讀者們透過本書，能夠強化自身的行銷理論、行銷架構及行銷內涵，進一步深度思考、討論及辨證，以提升行銷的全方位決策能力。

　　本書兼顧本土觀點與國際視野，協助您強化行銷理論的實務應用能力與全方位決策能力。不論是學生或是企業人士，對於行銷企劃的規劃與撰寫能力，均能透過本書獲得提升。
 

戰略視野下的市場拓展：現代營銷決策與實踐指南 本書特色： 本書匯集瞭全球領先企業的最新營銷戰略、創新實踐與經典案例，旨在為管理者和營銷專業人士提供一個全麵、深入且具有前瞻性的營銷決策框架。不同於側重基礎理論的教科書，本書更強調在瞬息萬變的市場環境中，如何將理論轉化為可執行的、産生實際業務增長的策略。我們摒棄瞭過時的模型，聚焦於數字時代下，消費者行為的深刻轉變以及技術驅動的營銷革命。全書結構嚴謹，內容充實，是尋求在激烈競爭中脫穎而齣的企業傢的必備參考書。 第一部分：重塑營銷基礎——洞察、定位與價值創造 第一章：理解深度市場動態：從宏觀到微觀的洞察力構建 本章深入剖析瞭當前全球市場環境的復雜性，重點探討瞭地緣政治風險、供應鏈重塑以及社會文化變遷如何直接影響營銷策略的製定。我們不滿足於傳統的PEST分析，而是引入瞭“VUCAD”（易變性、不確定性、復雜性、模糊性）框架，指導讀者如何在這種動態背景下捕捉信號並快速反應。 消費者心智模型的演進： 探討瞭“注意力稀缺”時代下，消費者決策路徑的碎片化和非綫性特徵。重點分析瞭Z世代和阿爾法一代的消費偏好，以及情感驅動型消費的興起。 大數據與混閤研究法的結閤： 強調瞭定量數據（如銷售記錄、網站點擊流）與定性洞察（如民族誌研究、深度訪談）相結閤的必要性。介紹瞭利用社交聆聽工具，實時解析消費者情緒的先進技術，而非僅僅停留在數據收集層麵。 第二章：精準定位的藝術與科學：超越人口統計學的邊界 定位不再是簡單地選擇細分市場，而是關於在目標群體心智中建立不可替代的、獨特的價值主張。本章詳述瞭如何進行更高維度的差異化。 基於能力和資源的定位（Resource-Based View）： 營銷定位應建立在企業核心競爭優勢之上，而非單純模仿競爭對手。探討瞭如何識彆、保護和利用企業的“看不見的資産”（如獨特的文化、專利流程）。 價值網絡的構建與定位： 現代産品/服務通常嵌入復雜的生態係統中。本章分析瞭如何通過與其他平颱、供應商或互補性品牌閤作，來強化自身的市場定位，形成強大的網絡效應。 “負麵”定位策略： 討論瞭有時通過明確指齣“我們不為誰服務”或“我們不做的事情”，反而能更清晰地吸引核心目標客戶的有效策略。 第三章：價值主張的界定與傳播：承諾的兌現 價值主張是連接企業能力與客戶需求的橋梁。本章專注於如何將模糊的“好處”轉化為清晰、可量化的“結果”。 從特徵到成果的轉換： 引導讀者從描述産品特點轉嚮承諾為客戶解決的特定痛點或實現的目標。引入瞭“客戶成果矩陣”（Customer Jobs-to-be-Done Matrix）的實戰應用。 價格策略的心理學與博弈論： 探討瞭溢價策略、動態定價在不同市場階段的應用。深入分析瞭心理定價錨點、參考價格設置以及競爭對手反應預測在定價決策中的作用。 第二部分：全渠道營銷與數字化轉型 第四章：數字化核心：數據驅動的營銷架構 本章聚焦於構建一個能夠支持實時決策和個性化互動的現代營銷技術棧（MarTech Stack）。 客戶數據平颱（CDP）的戰略部署： 詳細說明瞭如何整閤來自CRM、網站、移動應用和綫下觸點的客戶數據，形成統一的360度視圖，並討論瞭數據治理和隱私閤規的重要性。 預測性分析在營銷漏鬥中的應用： 不僅僅是描述性分析，本章重點介紹如何利用機器學習模型預測客戶流失傾嚮、潛在客戶評分（Lead Scoring）以及生命周期價值（CLV）優化，從而實現營銷資源的精準投放。 第五章：內容戰略的深度耕耘：從信息過載到相關性 在內容爆炸的時代，質量和相關性壓倒瞭數量。本章提供瞭一套係統化的內容戰略框架。 “漏鬥重構”下的內容地圖： 重新審視瞭傳統的AIDA模型，代之以側重於“探索”、“評估”、“購買”和“倡導”的階段性內容需求。強調為每一個階段設計特定的內容形式（如交互式工具、深度白皮書、用戶生成內容）。 SEO的語義化與意圖匹配： 討論瞭搜索引擎算法如何更加側重理解用戶搜索的“真實意圖”，以及如何圍繞主題權威性（Topical Authority）而非關鍵詞堆砌來優化內容結構。 第六章：營銷自動化與超個性化體驗 自動化不再是簡單的郵件群發，而是實現大規模、高相關性互動的關鍵。 觸發式營銷與實時交互： 介紹瞭基於行為（如購物車遺棄、特定頁麵停留時間）觸發的復雜營銷旅程設計。重點分析瞭實時推薦引擎（Recommendation Engine）在提升轉化率中的作用。 跨渠道體驗的一緻性管理： 探討瞭如何確保客戶在App、網站、社交媒體和實體店獲得連貫且無縫的品牌體驗，強調瞭“人機協作”在服務流程中的應用。 第三部分：績效衡量、組織與未來趨勢 第七章：營銷投資迴報率（ROI）的科學計量與歸因建模 營銷不再是成本中心，而是利潤驅動力。本章提供瞭先進的歸因方法論。 多點觸控歸因模型的選擇與局限： 對比瞭末次點擊、首次點擊、綫性、U型模型以及基於數據驅動的歸因模型（Data-Driven Attribution, DDA）。指導管理者根據業務成熟度和數據質量選擇最閤適的模型。 營銷效率與增長會計： 介紹瞭如何將營銷支齣與整體業務增長（如市場份額、毛利率）進行關聯分析，確保營銷活動直接服務於財務目標。 第八章：敏捷營銷組織與文化重塑 在快速變化的市場中，僵化的組織結構是最大的障礙。本章關注營銷團隊的內部運作效率。 敏捷營銷（Agile Marketing）的實踐框架： 介紹瞭如何藉鑒軟件開發中的Scrum和看闆（Kanban）方法來管理營銷項目，實現快速迭代和學習。 跨職能協作： 強調市場、銷售、産品和IT部門之間打破壁壘的重要性。探討瞭如何建立共同的績效指標（KPIs）來驅動全公司的客戶中心文化。 第九章：前瞻性營銷：可持續發展與Web3展望 本章將目光投嚮未來十年，探討塑造營銷格局的宏觀力量。 目的驅動的營銷（Purpose-Driven Marketing）： 分析瞭消費者對企業社會責任（CSR）和可持續發展議題日益增長的關注。指導企業如何真誠地將社會價值融入品牌核心，避免“漂綠”（Greenwashing）的風險。 Web3與去中心化營銷的潛力： 初步探討瞭區塊鏈技術、代幣化（Tokenization）和元宇宙概念對未來品牌所有權、社區構建和客戶忠誠度計劃的潛在顛覆性影響。 結語：持續學習的營銷者 本書的最後部分總結瞭成功營銷者必備的思維模式：永不滿足於現狀，視每一次失敗的活動為寶貴的實驗數據，並始終將客戶價值置於商業利益之上。本書為讀者提供瞭工具和思維框架，使其能夠在不斷變化的市場中，持續構建和維護強大的品牌護城河。

作者簡介

戴國良

　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問

　　學曆
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士

　　國傢考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格

　　經曆
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆

　　著作
　　行銷管理實務個案分析
　　企業管理實務個案分析
　　國際企業管理實務個案分析
　　觀光行銷學
　　數位行銷
　　定價管理
　　産品管理
　　促銷管理－實戰與本土案例
　　品牌行銷與管理
　　國際行銷管理：實務個案分析
　　圖解定價管理
　　圖解通路管理
　　圖解顧客關係管理
　　圖解行銷學
　　圖解領導學
　　圖解彼得杜拉剋．管理的智慧
　　圖解策略管理
　　圖解流通業經營學
　　圖解服務業經營學
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解管理學
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解人力資源管理
　　圖解品牌學
　　圖解企業管理(MBA學)
　　圖解財務管理
　　圖解第一品牌行銷祕訣
　　圖解式成功撰寫行銷企劃案
　　圖解顧客滿意經營學
 

作者序
重要前言

第1 篇　 颱灣本土長篇個案—5 個個案
個案1 爽健美茶新産品上市成功與整閤行銷傳播操作
個案2 颱北SOGO 百貨忠孝館──週年慶整閤行銷操作
個案3 林鳳營鮮奶第一品牌如何打造
個案4 貝納頌冷藏咖啡──第一品牌行銷成功祕訣
個案5 可口可樂──第一品牌長青不墜祕訣

第2 篇　 颱灣本土個案篇—34 個個案
個案1 花王行銷成功祕訣
個案2 颱北SOGO 百貨緻勝成功祕訣
個案3 味丹泡麵的行銷策略
個案4 GU：低價、時尚成為日本優衣庫下一個成功品牌
個案5 寵愛之名：颱灣麵膜女王，在中國賣贏SK-II 的祕密
個案6 路易莎咖啡：平價咖啡也有高品質，大舉展店突破16 億營收
個案7 富邦momo：做好最基本的事情，拼裝車跑久瞭也能飛
個案8 亞尼剋菓子工房：靠一款蛋糕建構品牌，衝破6 億營收
個案9 貢茶：三個接地氣戰略，讓韓國人愛死颱灣味
個案10 萬國通路：行李箱自創品牌，賣遍全球
個案11 茶中之王：茶裏王的行銷戰略
個案12 中華電信的行銷課
個案13 Song 的感動哲學：高品質最動人
個案14 百貨公司靠VIP 攬客，飆齣高業績
個案15 微風百貨：攜手日本百貨atre，進攻信義一級戰區
個案16 花仙子賣進誠品，爆齣營收新高祕訣
個案17 狠砍67% 品項，奇士美業績反成長13 倍
個案18 霈方：突破百貨歐美防綫，本土化妝品牌第一人
個案19 多品牌成就王品
個案20 深夜裏的法國手工甜點：打造客製化服務的體驗，吸引「鐵粉」不斷迴購
個案21 7-ELEVEN 自有品牌轉型賣價值，不再低價
個案22 漢來美食：高級海鮮平民價，餐飲營收成長第一
個案23 PANDORA（潘朵拉）讓客人說自己的故事，創造八成迴購率
個案24 颱灣菸酒公司：長保青春的祕訣
個案25 愛康衛生棉—差異化養客，日賣12 萬片
個案26 CITY CAFE 品牌行銷成功祕訣
個案27 王品品牌打造祕笈揭開
個案28 統一超商7-ELEVEN ─什麼都能賣，從熟食産品到賣菜
個案29 白蘭氏雞精不斷成長的行銷策略
個案30 統一企業茶裏王要當茶中之王─茶飲料第一品牌探祕
個案31 健身器材第一品牌─ OSIM 掌握按摩椅商機祕訣
個案32 資生堂TSUBAKI 洗發精在颱如何成功行銷
個案33 裕隆汽車自創品牌LUXGEN（納智捷）行銷操作祕訣
個案34 高絲化妝品發展多品牌搶占市場

第3 篇　 他山之石— 23 個國外知名企業短篇行銷管理個案集
個案1 P&G 傾聽妳的心，當女人的另一個好朋友
個案2 法國Longchamp，在中國成長率贏LV
個案3 暢銷商品的長壽祕訣
個案4 連續獲利成長24 年花王保持常勝軍的祕密
個案5 P&G 日本二次挫敗勝利方程式改弦易轍
個案6 東京迪士尼的經營策略與行銷理念個案7 ZARA 贏在速度經營
個案7 ZARA 贏在速度經營
個案8 贏得顧客心Yodobashi 高收益經營祕訣
個案9 顧客情報再生術
個案10 顧客聲音光聽是不夠的需把顧客心聲導入經營會議
個案11 行銷「接客」時代來臨
個案12 POS 係統看不到的顧客需求
個案13 探索消費者需求以「顧客聲音」為革新事業的起點
個案14 從「顧客滿足營業」到「顧客感動營業」
個案15 COACH 品牌再走設計風格擄獲年輕女性的心
個案16 關心顧客大小事Walgreens 行銷緻勝祕訣
個案17 三越百貨百年老店復活大考驗
個案18 揭開商品開發的成功祕訣
個案19 長銷商品的撇步
個案20 日本資生堂TSUBAKI 洗發精新産品上市成功策略探索
個案21 行銷緻勝之鑰—聚焦特定客層，實現消費者夢想
個案22 如何産生及運用聽取顧客聲音的組織─顧客導嚮的實踐
個案23 日本山多利公司─要比顧客更知道顧客
 

序

　　◆ 本書目的

　　行銷管理是一門重要的學問基礎，而其《行銷管理實務個案分析》，則是進一步地希望透過實務個案內容，而加以學會如何應用行銷理論，以達到理論、實務、應用三閤一的最佳目標與境界。

　　因此，這本《行銷管理實務個案分析》，希望同學們及讀者們，能夠強化對行銷理論、行銷架構及行銷內涵，進一步地深度思考、討論及辨證，以提升自己的行銷全方位決策之能力。

　　◆ 本書六大特色

　　本書具有下列六大特色，值得各位同學學習：

　　一、本書蒐集、整理及撰寫六十個國內及國外知名企業的行銷研究個案，具有相當的行銷國際觀與國際視野。

　　二、本書含括大量本土企業的行銷個案，使更貼近生活感與增加熟悉感，可有效提升學習效果。

　　三、本書個案包括短篇個案及長篇完整性個案二種組閤。短篇具有精簡有力的優點，而長篇則具有見樹又見林的全方位觀優點。二者相互組閤在一起，具有相得益彰之效果。

　　四、閱讀完本書之後，你將會知道如何更有效及更懂得如何應用行銷理論及行銷內容。換言之，本書是一種「實務導嚮」的本質。

　　五、本書希望透過這些知名企業的豐富麵嚮行銷個案內容，引發起各位同學及各位讀者們的深度思考與討論，然後更加啓發你們的行銷功力。

　　六、本書最後的特色，是相信可以訓練各位同學們，如何寫好一個完整的、大型的「行銷報告」，不管是在學校或是將來畢業後在公司上班時，都能具備這樣一項技能。

　　◆ 感恩、感謝與祝福

　　本書的順利完成，衷心感謝我的傢人、我在世新大學的各位長官、同事們及同學們，以及五南圖書齣版公司的相關人員，由於您們的協助、鼓勵及加油，纔使本書能以全新麵貌及獨特風格呈現齣來。尤其，在撰寫的時刻當中，獨自一人坐在書案前，

　　要維持這一份耐力與毅力，確是一份不簡單的事情。

　　◆ 人生勉語

　　最後，有幾句我日常喜歡的座右銘，提供給各位參考：

　　●反省自己，感謝彆人。
　　●在變動的年代裏，堅持不變的真心相待。
　　●夜色暗下來，一切歸於寜靜，望著窗外閃爍的路燈與遠山的點點燈火，可以靜靜思考自己與世界。
　　●以行動證明：做自己，路更廣。
　　●堅持做喜歡的事，纔會有好成果。
　　●有慈悲，就無敵人；有智慧，就無煩惱。
　　●終身學習，必須是要有目標、有計畫、有係統，以及有紀律的學習。
　　●滿招損，謙受益。
　　●很多人喜歡把磨練當成是受苦，我卻視作磨練等於是上天對我的一種恩賜。
　　●力爭上遊，終必有成。
　　●確立人生目標，全力以赴。
　　●因為有妳，所以生命更加珍貴。

　　最後，再次祝福各位都能擁有一個成長、成功、健康、欣慰、滿足與平安的美麗人生旅程。

長銷商品的撇步

最近日本商業雜誌，針對在日本上市銷售20年以上的長銷商品，做瞭一項調查，結論顯示長銷商品大都擁有2項共通的本質：

1.對消費者嗜好與市場環境快速的變化，能夠及時掌握，並且快速對應。

2.對消費者的核心利益（core benefit），能夠非常明確而且不斷強化。所謂核心利益，即指廠商對消費者所提供的商品及服務，必須真正能夠帶來價值。例如：這個東西真的好吃、這個産品藥效佳、這種服務真舒服、這項設計真棒等。

事實上，所有的長銷商品並不是幾十年一成不變的，它們也經常進行商品改良與包裝改良。但重要的是，商品改良必須站在「顧客的觀點」及「顧客的情境」上，並反映齣這種改良是符閤及滿足消費者不斷改變中的需求及欲望纔可以。另外，在嚴苛的商業競爭環境中，一定要打齣與競爭對手有所差異化的商品。

總而言之，長銷商品的廠商及行銷人員，每每都要迴歸原點，不斷地問自己：「究竟這種商品的核心利益何在呢？消費者為什麼會挑選它？」唯有這樣不斷地反省及改善，纔能産生永久的長銷商品。

各大便利商店長銷型商品

目前國內各大便利商店的商品結構，鮮食類大約占瞭10～15%，而其他商品則約占85%。每年便利商店都會下架更新700－800 種品項，但是在營業額中，約有10%則屬於商品生命週期超長，上架後1年、10年就再也沒有被換下來。這種長久受歡迎且成為習慣性購買的品牌商品，即稱為長銷型、長效型或長壽型商品（如錶3-1）。

（錶 3-1 　銷售超過10 年以上的便利商店長銷商品）

長銷商品案例一：日清杯麵

日清泡麵是日本第一大速食麵廠商，該公司在1971年開始販售日清杯麵，纍計40 多年來，該單項商品已達2,000 億日圓的銷售額。該公司品牌經理分析此商品長銷的原因有以下幾點：

1.採行品牌經理製度，彼此之間競爭激烈，每一個負責的品牌經理，都設法讓自己的品牌能夠得到佳績。這種從商品開發、原料採購、宣傳廣告及損益分析等全方位責任之下，使商品的壽命能夠在專人照顧下有效延長。

2.在品牌形象與知名度方麵，每年仍持續一定量的廣告宣傳費，以提醒顧客的記憶度及忠誠度。

3.在商品方麵，持續不斷進行改良換新，並加強「鮮度」感之訴求，以吸引消費者。

评分☆☆☆☆☆

不得不承認，《行銷管理實務個案分析（4版）》這本書，真的是把“實戰”兩個字發揮到瞭極緻。我一直覺得，學習行銷最有效的方式就是看成功的和失敗的案例，然後從中吸取教訓。《行銷管理實務個案分析（4版）》正是做到瞭這一點，它搜集瞭海量、高質量的行銷案例，而且非常新穎，涵蓋瞭我們熟知的各種産業和業態。更難得的是，它不僅僅是把案例擺齣來，而是進行瞭非常係統、嚴謹的分析。它會從不同的角度去剖析每一個案例，比如目標市場設定、産品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略等等，還會深入探討競爭環境、宏觀經濟因素以及技術發展對行銷策略的影響。我尤其欣賞書中對於一些市場趨勢的預測和分析，非常具有前瞻性。讀完這本書，我感覺自己就像是參加瞭一場場實戰演習，在彆人的成功與失敗中，學到瞭很多寶貴的經驗，也對未來的行銷工作有瞭更清晰的規劃和方嚮。

评分☆☆☆☆☆

老實說，我以前在學行銷的時候，總是覺得理論跟現實脫節得有點嚴重，教科書上講的那些東西，好像在實際工作中很難找到對應的影子。但《行銷管理實務個案分析（4版）》這本書，簡直就是一座橋梁，它把那些高大上的行銷理論，用一個個生動、細緻的個案，完完美全地展現在我們麵前。我記得裏麵有個關於快時尚品牌供應鏈管理的案例，分析得非常透徹，讓我瞭解到在光鮮亮麗的外錶下，隱藏著多少復雜的行銷與營運決策。這本書的作者們顯然是花瞭非常多的心力去搜集、整理和分析這些案例，而且他們不僅僅是把事情描述齣來，更重要的是，他們會引導讀者去思考，去質疑，去找齣背後的驅動力。我個人非常喜歡它對品牌危機處理的幾個案例分析，非常具有警示意義，也教會瞭我如何在瞬息萬變的市場中保持冷靜和危機意識。讀這本書，感覺就像是請瞭一位經驗老到的行銷大師，在耳邊不斷地為你傳授寶貴的實戰經驗，那種學習的效率和深度，是其他任何方式都無法比擬的。

评分☆☆☆☆☆

天啊，我最近真的被這本《行銷管理實務個案分析（4版）》給徹底徵服瞭！我平常對行銷管理這種東西，老實說，一直以來都覺得有點抽象，像是聽天書一樣。但這本書不一樣，它不像那些枯燥的教科書，直接把一堆理論往你臉上砸。而是真正地把理論“落地”瞭，用一個個活生生的案例，帶你一步步拆解，什麼叫真正的行銷。舉個例子，它裏麵講到某個知名飲料品牌如何在高競爭市場中找到差異化定位，我讀完真的有種“原來是這樣！”的恍然大悟感。那些案例，有些是我生活中接觸過的，有些是完全顛覆瞭我以往的認知，讓我開始重新審視身邊那些成功的企業，到底是怎麼在市場中打拼的。而且，它的分析角度也非常多元，不隻關注産品本身，還深入到消費者心理、渠道策略、品牌溝通，甚至是競爭對手的動態。我特彆喜歡它討論到社群媒體營銷的那幾個章節，真的提供瞭很多非常實用、接地氣的建議，我甚至已經開始在思考如何把這些想法運用到我自己的小事業上瞭！這本書絕對不是那種讀完就放著積灰的，而是會讓你忍不住反復翻閱，每一次都能有新的收獲。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《行銷管理實務個案分析（4版）》這本書，真的是我近期讀過最讓我覺得“值迴票價”的行銷類書籍瞭。它裏麵提到的案例，非常貼近我們颱灣本土的市場環境，有些甚至是我們日常生活中經常接觸到的品牌和産品，所以讀起來特彆有親切感，也更容易理解。書中的分析非常深入，不是那種停留在錶麵上的描述，而是會去挖掘每一個策略背後的邏輯和動因。我特彆喜歡它關於消費者行為分析的那幾個章節，它幫助我更深刻地理解瞭“為什麼”消費者會做齣某些選擇，以及如何纔能有效地觸達他們的內心。而且，這本書的排版設計也很舒服，案例和分析的部分界限分明，重點也很突齣，不會讓人覺得眼花繚亂。我甚至覺得，這本書不僅僅是給行銷專業人士看的，即使是對於其他行業的從業者，或者是有創業想法的人來說，也能從中獲得非常多的啓發。它提供瞭一個觀察市場、理解商業運作的絕佳視角。

评分☆☆☆☆☆

說實話，剛拿到《行銷管理實務個案分析（4版）》的時候，我本來沒抱太大期望，畢竟“實務”兩個字有時候會讓我聯想到那些更新緩慢、案例陳舊的書籍。但翻開第一頁，我就被它強大的內容和緊跟時代潮流的案例給驚艷到瞭！它裏麵的案例，不是那種十年前的“古董”，而是很多我們現在正經曆的、或者剛剛經曆過的市場事件。比如，它深入剖析瞭某個新創科技公司如何利用病毒式營銷迅速打開市場，還有一些傳統零售業如何擁抱數位轉型，這些都讓我感覺特彆有共鳴。最重要的是，這本書不僅僅是羅列案例，它還非常注重“為什麼”和“怎麼做”。它會詳細解釋每個案例背後的行銷邏輯，分析決策者當時麵臨的挑戰和考量，以及最終執行的策略和取得的成果。我尤其欣賞它在分析中提齣的那些“關鍵反思點”，常常能讓我跳齣原有的思維框架，從更宏觀的角度去看待行銷問題。而且，這本書的語言風格也很流暢，不會有太多拗口的專業術語，即使是對行銷領域不是那麼熟悉的讀者，也能輕鬆理解。