超實用：解決日常消費糾紛的21個祕訣 epub pdf txt mobi 電子書下載 2024

圖書介紹

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著者

齣版者出版社：FUN學訂閱出版社新書快訊新功能介紹

翻譯者

齣版日期出版日期：2018/01/18

語言語言：繁體中文

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發錶於2024-11-24

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圖書描述

從民生用品到會員合約
　　從國內消費到海外刷卡
　　消費關係萬花筒，遇到問題不用驚
　　老派貓給你擺平消費糾紛的21招
　　（附錄提供相關書狀、消費糾紛調解、訴訟祕訣）

聯名推薦

　　杜怡靜教授（國立臺北大學法律學系系主任）
　　向明恩副教授（國立臺北大學法律學系）
　　陳顗安檢察官（臺灣彰化地方法院檢察署）
　　張珮琦律師（廣華律師事務所主持律師）
　　陳君瑋律師（龐波國際法律事務所）
　　曾學立律師（崇錦法律事務所合夥律師）
　　李秉信主治醫師（國軍花蓮總醫院身心醫學科）
　　賴鴻毅醫師（臺北市立聯合醫院仁愛院區家庭醫學科）
　　吳聰佑藥師（高雄醫學大學）
　　陳嘉謦（「花嘴廚房」餐廳烘培主廚）
　　蘇泉仲（Sidebar執行總監）
　　蔡博尉（駐澳資深軟體工程師）
　　Henry（信用卡點數哩程頂尖玩家）

　　賴鴻毅醫師：看完這本書，我發現，原來法律跟人體一樣是活的！
　　杜怡靜教授：消保法重要觀念融入生動有趣的小故事，並加入新興消費問題，完整呈現，是一本實用好書。

著者信息

作者簡介

陳宣宏

　　國立臺北大學法學碩士
　　廣華律師事務所執業律師
　　擅長領域：
　　消費糾紛、勞資糾紛、醫療糾紛案件等

繪者簡介

mer˙mer

　　一個喜歡海，喜歡用文字和插畫寫下心情的平凡的人
　　mer˙mer的粉絲專頁：www.facebook.com/ilovemermer/

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圖書目錄

Part1：歡迎光臨，這是《消費者保護法》
1、《消費者保護法》的保護守則
─消費者與消費行為
2、永無止盡的文字海
－談談定型化契約
3、這個不歸我管喔！
─醫療契約不適用《消費者保護法》

Part2：消費法律的基本觀念
4、七日鑑賞期
─通訊購物之無條件解約退貨
5、老闆，我要退貨！
─實體購物之解約退貨
6、請問你有聽過ㄢㄌㄧˋ嗎？
─什麼是通訊交易與訪問交易
7、與電信業者的高額分手費
─實體消費服務契約之違約金
8、你好，這是宅急便
─通訊購物之運送
9、DM說了算？！
─實體購物之廣告契約

Part3：先付錢的就是冤大頭？
10、健身房物語：簽名前看仔細
─合理審約期、訂金與解約違約金
11、健身房物語：專人教練課程
─健身房教練與SOHO接案教練
12、健身房物語：員工出包老闆也要倒大楣
─企業經營者與員工的侵權行為責任
13、健身房物語：解約轉約可以嗎？
─提前解約與轉約
14、禮券=現金？
─什麼是現金禮券？
15、餐券變壁紙？！
─餐券的使用限制與履約保證
16、展覽會掛羊頭賣狗肉
─展覽會內容的更動與票券退費

Part4：消費關係萬花筒
17、你的手機有保固嗎？
─保固契約的性質、對象、事由與範圍
18、集資夢想家
─集資契約的定位與違法罪責
19、小心！魔鬼藏在細節裡
─介紹信用卡帳單DCC
20、信用卡集點紅利變廢牡蠣
─信用卡紅利回饋在《消費者保護法》上的適用
21、第三方支付黑白pay
─第三方支付在《消費者保護法》上的適用

【附錄】
4-1存證信函
4-2聰明調解五步驟
4-3訴訟布陣說明書
4-4與消費相關法規
4-5看契約微叮嚀

圖書序言

10、健身房物語：簽名前看仔細─合理審約期、訂金與解約違約金

湯米因為工作的關係，疏於運動，身體越來越差。經朋友的推薦，到全國連鎖的Galaxy Gym裡面看看，湯米推開健身房玻璃門，入眼的是五光十色的裝潢，耳邊傳來震耳欲聾的百大告示榜流行音樂。

「我想請問現在有健身房的優惠方案嗎？有試用期間嗎？」湯米靠近櫃台詢問。

「先生您好，現在我們的優惠方案是，每月只要繳一千五百八十八元，就可以在自己選定的三間店無限使用健身器材，也可參與所有有氧運動課程。至於教練課程費用，則需另外與教練議價。另外我們這裡沒有試用期，非常抱歉。」一位髮型時髦的業務員回答。

「那請問你們有沒有書面廣告優惠資料，可以讓我帶回家參考看看呢？」

「很抱歉，目前都沒有任何書面優惠資訊喔！」

「那有沒有契約書呢？」

「有，我們有契約書，但需先請您提供身分證字號等個資給我們，契約書才能印出來。另外，我們要酌收一百元工本費，才能領取契約書紙本試閱。」湯米深感無奈只好提供個資，並掏出一百元領取契約書。臨走前業務員請湯米在領取契約書後的紙張上簽名，湯米沒看仔細便照簽。

湯米回家看了契約書以後，發現上面寫著：「加入本會至少一年，提前終止違約金為一萬元……」等等內容，覺得被綁的時間太久，評估之後決定不要加入了，就沒再理會。結果隔了一個月，收到法院的支付命令，要他繳納健身房違約金一萬元。

●老派貓變法術

這個章節呢，要跟大家介紹一下遞延性契約上會碰到的一些事情，希望能大家有些幫助。

而接下來的這幾個例題，我們首先來聊聊「遞延性契約」裡面，爭議最多的一個類型：健身中心，也就是必須要加入會員(可能需要入會費)、並先預繳期間內使用費用後，才能使用的健身房。如果是付單次使用費用的健身房，就不在我們這幾章的探討範圍內喔。

一、「遞延性契約」就是「先付錢，後享受」的契約

在現在的消費關係中，常常有碰到「遞延性契約」的情形。甚麼意思呢?這種契約的特性，是付款的一方先付錢，但另一方提供的商品或服務，則是按照約定的時間分次、分時給付完成。也就是「先享受，後付款」的意思。