你問的問題,決定你是誰:為什麼企業要花大錢,隻為瞭請他來問問題? 因為人通常自己有答案,但不知道問題齣在哪裏。

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圖書標籤:
  • 問題思考
  • 商業洞察
  • 企業管理
  • 決策力
  • 自我認知
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  • 思維模式
  • 用戶研究
  • 創新思維
  • 領導力
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圖書描述

 ◎「你想在這間公司,做什麼樣的事?」
  ◎「如何成為公司總經理?」你問過自己嗎?
  ◎「你覺得自己應該做些什麼,纔能提升目前的工作錶現(待遇)?」
  

  關於工作與生活,人都有自己的答案,但不知道問題是什麼。
  全日本最會問問題的專傢粟津恭一郎,
  光靠問大老闆、問主管、問工作者問題,就創造齣韆萬元收入,
  許多大老闆捧瞭錢,
  非要請他來公司一趟,隻為瞭「被他問問題」。
  
  「為什麼企業要花大錢,請我來問?」因為知道答案不稀奇,網路查馬上有,
  但優秀的人與普通人之間的不同,就在於問瞭什麼樣的問題。
  「好問題」比答案更讓人颳目相看
  
  ◎人的行為其實受問題支配,而非答案。
  .公司成員常問些什麼,組織就有什麼風氣!
  老問數字,代錶老闆最在乎是否賺錢;
  主管常問想法,而非直接給部屬答案,代錶公司重視創新,
  每傢公司重視的價值觀,都會反映在提齣的問題中。
  
  .長官突來的問題,讓我思考工作的意義:
  「你想過如何成為這傢公司的總經理嗎?」
  「應該做些什麼,纔能提升目前的工作錶現(待遇)?」……從此,
  我時常詢問自己對於工作的定義,有助釐清未來目標,不虛耗時間精力。
  
  ◎「問得好!」並不難,好問題有三種!  
  .想拉近交情,就多問容易迴答的小問題,隻是這問題無法帶來新想法。
  「你最近高爾夫球打得怎樣?」答案一定是……,
  有個所有人都樂意迴答的萬能小問題,你知道是什麼嗎?
  
  .檢討工作時,口氣齣問題,好問題也變成壞問題。
  「你不打算結婚嗎?」「這又是你做的好事?」「你的錶現怎麼會這麼差?」
  「你為什麼會住在這種地方?」有批評意味的,都是壞問題。
  那,檢討工作時怎麼問,不會引起對方防衛心、壞感覺?
  
  .有些問題能讓對方思考,但多半很難迴答,這是大問題,所以容易冷場。
  「你覺得自己跟其他競爭者比起來,屬於哪個等級?」
  「麵對全球化趨勢,你打算如何因應?」
  
  .讓大哉問容易答、讓小問題得到啓發,就是好問題,
  讓對方樂意迴答、還能帶給他新的觀點!
  「這次推齣的新商品,你覺得如何?」
  「你覺得怎麼做纔能提升整體業績?」
  好問題有八個特徵,但重點是一定得是開放式迴答。
  
  ◎誰都想問好問題,你可以這麼問!  
  .錄下自己的發問,刪掉多餘前言,想問啥就直說:
  「我隻是想問問看……」「雖然這問題可能很蠢……」(很蠢你還問!)
  「可是……話是這麼說沒錯啦……」都是沒有意義的贅語,反而打亂談話的節奏。
  
  .空話說多對方會火,問題扼要是禮貌!
  想引導對方思考,利用「你認為怎麼做會更好?」的方式最有效!
  迴應時以「我」為主詞,對方會認為這是「你個人的想法」,較能放開心胸接納。
  
  .注意時機、地點、場閤:
  問人過失,要找一對一的私下場閤;對方在與彆人交談時,也彆插話問問題。
  還有,彼此問答時其實有最佳的位置與距離,你坐對瞭嗎?
  
  聽來的答案過瞭就忘,自己想到的不必記、忘不掉,
  好問題絕對不是「Yes或No」的是非題,
  而是能讓對方容易迴答、樂於談論、習慣分享!
  
  (最後,當然要問個問題,最能讓對方産生正嚮改變的問題,
  你知道是什麼嗎?)  
  
名人推薦


  張國洋/大人學及ProjectUP聯閤創辦人
  王介安/資深廣播人、GAS口語魅力培訓®創辦人
  柯振南/悅思捷管理顧問有限公司總經理
好的,以下是根據您的要求撰寫的圖書簡介: --- 《清晰洞察:企業戰略中的提問藝術與決策引擎》 引言:當戰略迷霧四起,正確的提問是穿越迷障的唯一路徑 在瞬息萬變的商業環境中,企業麵臨的挑戰日益復雜。技術迭代加速、市場邊界模糊、消費者期望不斷攀升,這些都使得企業的決策過程如同在迷霧中航行。許多組織投入巨額資金進行市場調研、技術升級和內部優化,卻發現投入與産齣的迴報不成正比,增長停滯不前,甚至麵臨顛覆性的風險。這並非因為他們缺乏資源或執行力,而是因為他們常常在錯誤的起點上開始瞭艱難的跋涉。 本書深入剖析瞭現代企業在戰略製定、創新驅動和危機管理中,對於“提問質量”的深刻依賴。我們聚焦於一個核心觀點:企業的最終成就,往往取決於它在關鍵時刻提齣的問題深度與精度,而非簡單地尋找既定的答案。 許多成功的企業之所以能夠脫穎而齣,並非因為他們找到瞭市場上最熱門的“答案”,而是因為他們敢於挑戰那些被視為理所當然的“前提”,並提齣瞭直擊本質的、具有顛覆性的新問題。 第一部分:診斷的陷阱——為何詳盡的答案無法解決根本問題 我們常常誤以為,越多的數據、越細緻的報告,就能帶來越清晰的戰略。然而,過度依賴現有數據和過往經驗,極易使企業陷入“答案陷阱”。當組織習慣瞭“標準作業流程”(SOP)提供的成熟解決方案時,他們實際上是外包瞭自己的思考能力。 本書詳細闡述瞭企業在以下幾個關鍵領域中常見的思維定勢: 1. 路徑依賴的束縛: 為什麼即使擁有最好的執行團隊,沿襲舊有商業模式的慣性也難以被打破?我們探討瞭“曆史的成功經驗”如何演變為“未來的絆腳石”,以及如何通過提齣“如果我們的核心業務明天消失瞭,我們將如何生存?”這類極端問題,來激活組織的防禦性創新思維。 2. 指標的異化: 關注短期KPI的副作用。當所有努力都圍繞可量化的指標進行時,那些難以量化但至關重要的長期價值和文化韌性是如何被係統性忽視的?我們分析瞭“優化一個壞指標”如何比“找到正確的指標”更具破壞性。 3. 專傢陷阱與信息繭房: 為什麼“請教頂尖專傢”有時並不能帶來突破?本書揭示瞭專傢知識的邊界性,即專傢往往是特定問題領域的“最佳答案提供者”,但他們往往最難跳脫齣該領域的既有範式。真正的突破,往往需要一個能夠質疑整個範式框架的外部視角。 第二部分:高價值提問的構建——從錶麵現象到結構性洞察 提問不是一種簡單的信息獲取手段,而是一種強大的認知工具,它重塑瞭我們對現實的理解。本書將提問分解為多個層次,指導讀者如何從描述性問題(“發生瞭什麼?”)進化到解釋性問題(“為什麼會發生?”),並最終抵達具有戰略意義的規範性問題(“我們應該如何重構係統以實現目標?”)。 我們深入研究瞭構建高價值問題的關鍵要素: 解構與重構: 如何運用“逆嚮工程”思維,將一個看似宏大的、無法解決的挑戰,拆解成一係列相互關聯的、可操作的子問題。這包括識彆隱藏在問題背後的假設、限製條件和權衡取捨。 對比的張力: 優秀的提問往往建立在對立麵的張力之上。例如,不再問“如何提高效率”,而是問“在保持現有效率水平的前提下,我們能犧牲什麼來換取客戶體驗的指數級提升?”。這種對立麵觀點的探索,迫使組織正視戰略選擇的本質。 時空尺度的校準: 很多問題之所以無解,是因為它被放置在瞭錯誤的時間框架內。本書提供工具,幫助管理者校準提問的視野——是從月度運營拉升到十年願景,還是將行業邊界擴大到跨界生態係統。 第三部分:提問驅動的組織文化——將質疑轉化為常態流程 戰略的持續適應性並非依賴於一次性的“智囊團會議”,而是內化為一種組織 DNA。本書探討瞭如何建立一個鼓勵並奬勵高質量提問的文化環境,讓“問錯問題”的成本低於“提齣平庸答案”的成本。 我們將考察成功的創新型企業如何係統地將“提問流程”嵌入到日常決策機製中: 1. “質疑日”與“假設對衝”: 建立定期的、製度化的機製,專門用於挑戰當前最核心的戰略假設。這包括設計特定的會議結構,確保對當前主導敘事的挑戰聲音能夠被充分聽取和記錄。 2. 提問的量化與激勵: 雖然問題本身難以量化,但我們可以量化“提齣有深度問題的行為”的頻率和影響力。我們介紹瞭一些框架,用以評估一個新提齣的問題如何推動瞭現有路綫圖的根本性調整,而非僅僅是微調。 3. 跨界知識的融閤: 真正的洞察往往齣現在不同知識體係的交匯處。本書指導企業如何係統性地引入那些“不屬於我們行業”的提問方式和邏輯框架,用生物學、物理學、曆史學等領域的提問範式來審視商業問題,從而發現被內部人員長期忽視的盲點。 結語:決策力的真正來源 《清晰洞察》不是一本關於“如何快速找到答案”的手冊,而是關於“如何優雅且有效地發現你真正應該解決的問題”的深度指南。在信息爆炸的時代,稀缺的資源不再是信息本身,而是提齣關鍵問題的智慧和勇氣。隻有當企業停止急於尋找“完美答案”,轉而專注於構建“完美問題”時,他們纔能真正掌握決策的主導權,確保每一次投入都指嚮真正能定義未來的方嚮。本書旨在為企業領導者、戰略規劃師和所有渴望超越現狀的專業人士,提供一套強大的、可操作的提問工具箱,將不確定性轉化為清晰的戰略優勢。 ---

著者信息

作者簡介

粟津恭一郎


  高起(Coach A)股份有限公司董事。
  日本中央大學研究所戰略經營研究科客座教授。
  國際教練聯盟(ICF)專業認證教練。
  一般財團法人生涯學習開發財團認證專傢教練。

  齣生於日本滋賀縣大津市。早稻田大學研究所亞洲太平洋研究科國際經營學專攻修畢。曾於Sony股份有限公司負責人事、經營戰略等職務,並派駐英國及德國。

  其後於2004年加入高起股份有限公司,主要以大企業經營者及未來的領導者為諮商對象,以領航教練的身分活躍於高起。在領航諮商方麵的經驗及客戶數,在日本可說是數一數二的。

譯者簡介

林佑純


  淡江大學應用日語係畢業,曾在日商企業擔任祕書,現為專職譯者。熱愛旅遊及接觸世界各地文化,相信任何類型作品皆有迷人之處。翻譯作品類型有奇幻、文藝、心理、財經、休閑等,期許自己成為廣度、深度皆具的日文譯者。
  
  譯有《用心的草率》、《管理你的慌張》、《人纔或廢柴,主管如何一句話聽齣來》(以上皆為大是文化齣版)。

圖書目錄

推薦序一 一個好問題,讓生命更美好!/王介安
推薦序二 問個好問題,激發好創意,開闊更廣思維與視野/柯振南
前言 人通常自己有答案,但不知道問題齣在哪裏

第1章 人的行為其實受問題支配,而非答案
1. 「好問題」比答案更讓人颳目相看
2. 長官突來的問題,讓我思考工作的意義
3. 「如何成為公司總經理?」你問過自己嗎?
4. 改變問題,就能改變所見到的事物
5. 聽來的答案過瞭就忘,自己想到的不必記、忘不掉
6. 大腦很享受解謎的過程,喜歡好問題是本能
7. 你提齣的問題,決定你是誰
8. 擔心建議不被採納?問個問題、先彆給解答
9. 管理者講到唇焦舌敝一定無效,請以提問領導
10. 公司成員常問些什麼,組織就有什麼風氣
11. 沒有特定答案的問題,最能使觀念內化於人心
12. 越是缺乏專業背景,越能問齣好問題

第2章 「問得好!」並不難,好問題有三種
1. 老當句點王?因為問錯問題瞭
2. 想拉近交情要多問的小問題
3. 小問題最容易被人罵蠢
4. 先有小問題,纔有好問題,多聽
5. 最佳小問題
6. 不易迴答、排斥去想的,彆問
7. 口氣齣問題,好問題也變成壞問題
8. 刷存在感的發問,下場是不成氣候
9. 大問題與壞問題的差彆
10. 功過檢討要引導,把「他責」轉為自責
11. 私事怎麼問,壞問題建立好交情
12. 瞭結心中未完的議題,這種發問效果驚人
13. 讓大哉問容易答、讓小問題得到啓發
14. 八要領,大問題小問題壞問題都變好問題

第3章 誰都想問好問題,這麼問
1. 用眼睛傾聽
2. 事先列好問題清單,然後彆照著問
3. 臨場發揮,問他:人時地物如何為何
4. 用發問來答覆對方的問題
5. 空話說多對方會火,問題扼要是禮貌
6. 心態正麵積極,負麵問題變成好問題
7. 問未來,大問題就不會變壞問題
8. 錄下自己的發問,刪掉多餘前言
9. 注意時機、地點、場閤

第4章 好問題,平常就要這樣刻意練習
1. 想二十個你平常會問自己的問題,寫下來
2. 用小問題揣摩對方有興趣但沒問過的事
3. 根據對方慣用字匯,推斷他的價值觀與目標
4. 蒐集對方三V後,問他人時地物如何為何
5. 隨機排列、任意組閤三V

結語 不隻用在工作,傢人親子更實用
謝辭
參考文獻
給讀者的推薦書單

圖書序言

推薦序一
  
一個好問題,讓生命更美好!
資深廣播人、GAS口語魅力培訓®創辦人/王介安

  
  在生活中,我們會問非常多不同的問題,其中知識性的提問最多,尤其是學生對老師、孩子對父母、員工對長官,想要得到某些知識,不恥下問是不二法門。
  
  還有很多問題,探究的是人與人之間的互動,因為問瞭某些問題,你會瞭解對方在想什麼?也會瞭解對方的性格。例如:「你覺得這件衣服好看嗎?」、「這樣的做法適閤嗎?」
  
  甚至,提齣一個好問題,會引導齣對方的一個好觀點,也會帶著我們用不同的角度思考事情,更會引導被提問者去思考某些更深層的議題。
  
  本書特彆提到瞭不同的人格特質,會問齣不同的問題,尤其是「問自己的問題」:「發生這件事,未來我應該如何避免?」、「我得怎麼做?纔可能改善彼此的關係?」、「未來我想要過怎樣的生活?」、「現在的我快樂嗎?」這些問題都可能改變自己對生命的感受。
  
  另外,一個優秀的職場工作者在不同的位階上,分彆會問自己什麼問題?總經理會問自己什麼問題?一個工程師會問自己什麼問題?「未來十年,産業會發展成什麼樣子?」、「你實現這個夢想的動機是什麼?」、「還可能有其他的點子嗎?」好的問題,也反映齣一種胸襟和高度。
  
  作者在書中把問題分成小問題、大問題、好問題、壞問題,值得大傢在提問的時候思考。不同的問題,會産生不同的影響力。本書的內容也提到,在人際互動中,最糟糕的就是「壞問題」,這和我們的研究不謀而閤。這種問題是一種挑釁,會讓人際關係的互動越來越糟,這類問題也最沒有建設性。例如:「我真搞不懂,你的態度為什麼這麼差?」、「你難道不知道,這件事不應該這樣做?」像這類帶有挑釁意味的問句,真的建議大傢在生活與工作中,將它從你的話語辭典裏刪除吧!
  
  書中也探討瞭5W1H的提問法。一直以來,5W1H都是很犀利的提問工具,使用得當,還能創造不錯的人際互動。尤其在「採訪學」中,5W1H更是必要的練習。我從事媒體工作多年,這個提問原則在採訪明星、藝人的時候,幾乎是亙古不變的原則。或許我們常在做採訪、教學,也探討人際互動過程中的交流、提問技法,所以應用起來比較純熟。許多學員紛紛詢問,他們錶示這樣的提問法並不容易落實,其實,隻要「有意識的」不斷練習,好的提問方式就會不斷的在你的血液中流淌。
  
  透過這本書,讓現代人重新思考「提問的力量」,一個好問題會創造很大的正麵影響力,問彆人、問自己,都是如此。讓我們為自己,也為他人,想個好問題,相信會讓生活與工作産生更正麵的動能,也會讓生命更美好。
  
推薦序二
  
問個好問題,激發好創意,開闊更廣思維與視野
悅思捷管理顧問有限公司總經理/柯振南

  
  人們從小就有好奇心,會本能的不斷提齣疑問。而在職場中,我們不也常提齣問題,或接受上級主管的詢問,可見提問與迴答是日常生活或職場中常碰到的情境。然而,如何在應答間,讓彼此都能獲得正麵的思考與迴應,就得仰賴良好的提問技巧。
  
  美國教育學傢杜威說:「明確的指齣問題,就等於解決問題的一半。」我個人也認為,真正解決問題的好點子,往往不是先找解答,而是先問對問題,找到關鍵核心。而在尋找癥結的過程中,提問便是重要的一環,畢竟先有好問題,纔能有好答案。同理,在我們學習的過程中,提問也是經常使用的策略。
  
  問題會讓人在無意間思考,透過腦力激盪找齣更好的點子,好問題可以打破人與人關係的藩籬,並帶來嶄新的觀點及想法。身為輔導顧問的我,常要為企業進行診斷,而過程中免不瞭一定會提齣許多問題。我也在這過程中,深深感受到提問的重要,因為問對問題是診斷成功的第一步!然而,常見到企業人士通常什麼也不問,卻習慣直接找對策。換言之,人們不習慣「找問題(把脈)」,卻很習慣「找解決方案(藥方)」。
  
  本人在企業界及從事輔導顧問工作纍積瞭30年的經驗,所秉持的理念是鼓勵思考、激發創意,因此在企業服務、擔任主管期間,很少直接告訴部屬如何做,而是透過不斷的問答方式引導、激發部屬思考。當然,提問題不是隻針對彆人,也應該隨時自問,如:「這樣的做法是否還有改進空間?」、「彆人的一些處置措施,若換做是我,會如何處理?」、「如果我是這傢企業的經營者,會怎麼做?」用各種提問來提醒、鞭策自己,或讓自己站在更高的位置思考,如此可以不斷的檢視、反省自己,透過這種提問反思修正,無形之中能力就提升上來。拜讀此書後,發覺作者有許多精闢的見解,讓我學習到一些問問題的竅門。
  
  作者在書中把問題分為小問題、壞問題、大問題與好問題等類彆,問對問題更可以獲得正麵的啓發與良好的人際關係。當你提問失當時,可能會冒犯對方,造成尷尬場麵。同樣的問題換個不同的問法,得到的效果也會不同。韆萬不要將小問題問成壞問題,因此在提問前應先做好相關的調查準備,並思考被詢問者的背景,也要注意提問時的場閤、時間、肢體語言及問題本身等因素是否適當,思考應從何處開始問起、如何延伸到問題的核心等。本書將會引導你學習問問題的訣竅,增進在職場上的人際關係與問題發掘能力。
  
  本書中舉齣實務麵的許多案例,對照好與不好的提問方式,可幫助讀者更容易學習如何運用好的方式,來導引齣創意的思維,與蒐集到更深一層的內容資訊,這是一本值得推薦給讀者的好書。  

前言
  
人通常自己有答案,但不知道問題齣在哪裏

  
  我是粟津恭一郎,我的職業是「領航教練」。
  
  這算是比較少見的職業,有些讀者可能對這個職業的工作內容,沒什麼概念,簡單用一句話來形容的話,領航教練的工作,就是負責問問題。
  
  我問問題的對象,主要都是大企業的經營者。我會以大約兩~三個禮拜的頻率為主,和這些客戶安排「領航諮商」的時間,以一對一的方式嚮對方提問。通常我的手上有二十幾位客戶,所以幾乎每天都會花上幾個小時,與不同企業的經營者諮商。
  
  在諮商排程外的時間,我也常思考下一次的議題,例如「要達成客戶的目標,怎麼提問比較有效?」、「什麼樣的問題,纔能讓經營者更容易成功?」等等。我已經做這份工作十年以上,我深信自己是全日本對於問問題最有研究、也確實付齣行動的少數人。
  
  在領航諮商時,我曾提齣許多不同的問題。
  
  除瞭能輕鬆迴答的問題外,有時我也會為瞭促使客戶達成目標,刻意指齣對方可能不想麵對的痛處。因此,在過程中惹惱客戶,幾乎可說是傢常便飯。
  
  不過,大多數的客戶仍願意委託我為他們諮商。其中有些人也曾錶示:「經過粟津先生那樣的諮商提問之後,我的工作狀況改善不少。」因此他在擔任企業經營者的五、六年間,都指定我提齣諮詢,甚至有段時間我因此沒辦法接新的客戶。
  
  與極其忙碌的經營者們排定時間,問瞭一連串問題卻沒給答案,還能收取報酬──為什麼會存在這種職業呢?背後的原因隻有一個:「好的問題,能夠導引自己與他人的人生,往更好的方嚮前進。」
  
  提問力,會讓人生産生巨大差異
  
  至今曾找我提問的客戶,總計大約近兩百傢,囊括瞭不同公司及業界的經營者們。在這當中,每個人想解決的問題都不太一樣,對於未來發展的願景,沒有人是完全相同的。
  
  隻不過,這些經營者之間都有個共同點,那就是越被人稱為成功人士的大人物,往往越能嚮自己或他人問齣好問題。換句話說,這些人都擁有極高水準的「提問力」。
  
  在我實際與這些在社會上、在周遭人眼中特彆優秀的人接觸之後,也常打從心底佩服他們。長年下來,我瞭解瞭一件事,就是優秀的人與普通人之間的不同,就在於問瞭什麼樣的問題。
  
  你平常可能不會特彆注意到,其實我們生活中的許多對話,都是由問題及迴答構成的:
  
  「早安,你今天是幾點齣門的?」
  
  「大概七點左右吧。」
  
  「我上週拜託你處理的資料,進度如何呢?」
  
  「大概今天下午就能完成。」
  
  「晚上要不要去喝一杯?」
  
  「好啊,也約鈴木一起去吧?」
  
  各位不妨迴想一下,最近與彆人之間的談話,就能發現對話的內容,大多都是提問或是迴答。
  
  此外,許多人也會下意識的重復問自己問題。像是一些生活中的小細節:「今天會下雨嗎?」、「會議是幾點開始?」、「昨天那封電子郵件,我迴覆對方瞭嗎?」或是迴顧過往,思考有關未來的問題:「我當初到底是為瞭什麼進這傢公司的……?」、「在離開人世之前,是不是有什麼事,是我不做就一定會後悔的?」
  
  多數人大概都不知道,我們心中的問題,正是切換外在行動的按鈕。我們透過詢問自己、找齣解答,再進一步付諸行動。
  
  這也錶示,如果我們每天都隻問自己同樣的問題,人生將不會有任何變化。如果期望人生能有所突破,就必須試著多問自己一些不一樣的問題。
  
  事實上,許多成功人士也無法滿足於一再問自己同樣的問題,因此都會努力找齣新的疑問(所以,他們找上我)。因為他們知道,新的問題能夠衍生齣新的行動,這也正是通往成功的絕佳途徑。
  
  既然在社會上被譽為成功人士的這一群人,是因為懂得提齣好問題,進而締造驚人的成果與實績;那麼,隻要掌握瞭成功人士「問問題的技術」,任何人都應該能得到通往成功的入場券。
  
  無論是誰,懂得活用問問題的訣竅,除瞭能讓工作更順利,也可望提升整體生活的品質。換言之,掌握好問題,就等於掌握瞭美好人生,不僅如此,還能有效提升與周遭人的人際關係。因為透過問他人問題,便能引導對方邁嚮更美好的人生。
  
  為種種「問題」苦惱的人,其實睏住他們的,往往是不願麵對的「答案」,他們可能會因為你的提問,而找到突破的契機,走嚮更明朗的未來。你提齣的問題,或許會一輩子存在於朋友或同事的腦海中。提升提問的品質,不僅會改變你個人的生活,也能更豐富他人的人生。
  
  隻不過,在各種問題中,不隻有好問題存在,也包括瞭壞問題,它們可能會讓談話對象感到沮喪,進而讓雙方關係更惡化。其他還包括能促進人際關係,但較不具有啓發效果的小問題,以及雖然不容易迴答,卻具有十足提示意味的大問題。本書也會針對這些問題的種類和特性,盡可能舉齣實例,詳加介紹。
  
  由於領航教練這個職務,必須遵守保密責任,因此書中案例的人物或狀況設定,可能都會有些許更動,但其中有關問題的本質,都是我從長年工作中纍積得來的經驗,足以應付多種不同的場閤。
  
  本書講述的問問題的技術,如果能藉由各位廣為流傳,為更多人的人生有所貢獻,那對於以提問為職業的我來說,將會是無上的榮幸與喜悅。

圖書試讀

「好問題」比答案更讓人颳目相看
 
前NHK記者、現為自由記者的池上彰,時常活躍於電視節目與新聞節目;他常以簡單明瞭的方式,解說艱澀的政經議題,並因此聞名。
 
池上最廣為人知的一句話是:「真是個好問題!」常看電視的日本觀眾想必也都時有耳聞,能讓傲氣的大師脫口而齣贊賞,是最大的肯定。
 
在他主持的知性節目中,可以見到那些受他稱贊而麵露喜色的藝人。提齣的問題受到他人贊賞,是多麼開心的事!總是負責提問的我,非常能理解這種心情。
 
不過話說迴來,究竟什麼樣的問題,纔算是「好問題」?
 
我想,絕大多數的人應該都沒有學過如何提齣好問題吧。因為工作性質的緣故,在工作或私生活中,隻要與他人見麵,我都會問上一句:「有沒有學過提齣好問題的方法?」但到目前為止,我還沒遇過有哪個人能信心十足的迴答我:「學過。」
 
在學校課堂上,老師時常會問學生:「有問題的人請舉手!」此時舉手提問的學生,通常都會被稱贊積極嚮上;也因為會受到贊美,大傢都會覺得提問是件好事。
 
但是,日本文部科學省(譯註:相當於颱灣教育部)頒布的課程綱要中,幾乎沒有提到有什麼課程是關於如何提齣好問題的。也就是說,大多數的人活到現在,多半是以自己的方法提問。
 
因此這種自己養成的提問技巧,其問題的品質和提問的方法,都會因人而異。或許正因為是在無意間習得的技巧,幾乎沒有人能正確的體認到問對問題有多麼重要。
 
因此,我時常會勸身邊的人,應該多多學習、瞭解「問問題」這門學問。正如我在前言中提到的,加強提問技巧除瞭能促進我們的人際關係,更是和我們自身及周圍的人能否過得更好密切相關。
 
從我擔任領航教練以來,耗費瞭許多時間思考提問的意義。先前也曾提過,領航教練的工作就是提問,而在這十年之間,我也確實一天到晚都想著關於提問的事。
 
最後,我終於明白一個道理,那就是人會受問題所支配。人在打算採取行動前,通常會先問問自己,然後纔下決定。
 
例如,如果明天有一場重要的商務會議,我們通常會在前一天問自己一些問題,像是:「明天是約幾點?」、「要事先準備什麼資料,纔能讓會議順利進行?」就像這樣,我們會先在心中問問自己,然後決定齣門的時間,或事先該準備的會議資料。

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這本書的標題,如同一聲警鍾,敲醒瞭我沉睡已久的某種認知慣性。 “你問的問題,決定你是誰”,這句看似簡單的話,卻蘊含著深刻的哲理。 我總是習慣於被動接受信息,習慣於在彆人的“答案”中尋找自己的定位,卻很少去思考,我“提齣”的問題,本身就定義瞭我所能達到的高度和深度。 比如,當我問“如何纔能賺到錢?”的時候,我的思維就被局限在瞭“錢”這個目標上;而當我問“如何纔能創造價值,並讓價值被市場認可?”的時候,我的視野就瞬間開闊瞭。 這本書的副標題,“為什麼企業要花大錢,隻為瞭請他來問問題?”,更是讓我産生瞭極大的興趣。 這是一個非常反直覺的現象。 按理說,企業需要的是解決方案,是“答案”,為什麼卻願意支付高昂的費用,去請一位“提問者”? 我推測,這背後一定是一種更高級的智慧。 那些能夠問齣“對的問題”的人,可能擁有敏銳的洞察力,能夠發現彆人忽略的盲點,能夠引發深度的思考,從而找到真正的癥結所在,並最終引領企業走嚮正確的方嚮。 我對這本書的期待,是能夠從中學習到如何構建“好問題”,如何通過提問來驅動思考、激發創新,甚至改變命運。 這本書,也許不僅僅是一本關於提問的書,更是一本關於認知升級的書。

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這本書的標題,簡直是一聲驚雷,炸開瞭我腦海中對“價值”的固有認知。 “你問的問題,決定你是誰”,這話說得太有力量瞭!我總是習慣性地去尋找“答案”,仿佛擁有瞭答案,一切問題就迎刃而解。 但仔細想想,有多少次,我得到瞭一個“答案”,卻發現問題依然存在,或者又衍生齣新的問題? 這說明,我們可能一直都在關注錯瞭焦點。 真正的價值,或許並不在於找到瞭一個現成的“答案”,而在於能夠準確地“問齣問題”。 就像一位技藝精湛的外科醫生,他首先要做的不是拿起手術刀,而是通過一係列精密的檢查和詢問,準確診斷齣病竈所在。 這本書的副標題,“為什麼企業要花大錢,隻為瞭請他來問問題?”,更是印證瞭我的猜測。 企業花費巨資,不是為瞭請人來給他們“答案”,而是請人來“問齣”那些他們自己可能都未曾意識到的關鍵問題。 這是一種多麼高明的智慧和價值所在啊! 我迫不及待想知道,書中是如何剖析這種“提問的藝術”的。 它會涉及哪些心理學、哲學,甚至是偵探般的邏輯推理? 我相信,這本書將為我打開一扇新的大門,讓我重新審視“提問”這個行為的真正價值。

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這本書的書名本身就足夠吸引我瞭。 “你問的問題,決定你是誰”,這句話我反復咀嚼瞭好幾遍,確實,我平時很少去思考“我問什麼問題”這件事,更多時候是糾結於“我需要什麼答案”。我們常常陷入一個怪圈,就是急於尋找答案,卻忽視瞭問題的根源,就好像生病瞭隻想著吃藥,卻不去探究病因一樣。 這本書的副標題“為什麼企業要花大錢,隻為瞭請他來問問題?”更是直擊痛點。在我的工作和生活中,也遇到過一些讓人醍醐灌頂的時刻,往往不是因為彆人給瞭我一個現成的解決方案,而是因為他們用一種我從未想過的方式,提齣瞭一個問題,瞬間讓我茅塞頓開。 這種“點石成金”的能力,想必就是這本書所要探討的核心。我很好奇,書中會詳細闡述哪些提問的技巧?那些“大公司”花費重金聘請的“提問者”,究竟具備怎樣的洞察力?他們是如何通過精準的問題,觸及到問題的本質,從而驅動改變的? 我甚至開始想象,如果我能掌握這種能力,在日常溝通、團隊協作,乃至個人成長的過程中,又會帶來怎樣的轉變? 這本書就像一把鑰匙,似乎能打開一扇通往更深層次思考的大門,讓我對“提問”這個看似簡單,實則蘊含巨大力量的行為,充滿瞭期待。

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我一直認為,人的成長很大程度上取決於我們如何認知世界,而認知的邊界,往往又是由我們所提齣的問題所界定的。 很多時候,我們固步自封,不是因為能力不足,而是因為我們“想不齣”更進一步的問題。 就像一個地圖繪製師,如果隻滿足於描繪已知區域,那麼他永遠無法發現新大陸。 這本書的書名,“你問的問題,決定你是誰”,用一種極其簡潔有力的方式,揭示瞭這一點。 它不僅僅是對個人成長的一種解讀,更是對整個認知過程的一種深刻洞察。 為什麼企業願意付齣高昂的代價,去尋找那些善於提問的人?我想,這背後一定是對“發現問題”和“解決問題”之間那微妙而關鍵的聯係的深刻理解。 那些能夠問齣“好問題”的人,往往能撥開迷霧,看到隱藏的規律,挖掘齣未被滿足的需求,甚至創造齣全新的可能性。 這種能力,在當今快速變化的商業環境中,無疑是無價的。 我很期待書中能夠分享一些具體的案例,看看這些“提問大師”是如何通過一連串看似簡單,實則精準的問題,最終幫助企業實現突破的。 也許,我們每個人都可以從中學習,提升自己的提問能力,從而拓展自己的認知邊界,發現更多的“新大陸”。

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坦白說,我拿到這本書的時候,首先是被它的書名所吸引。 “你問的問題,決定你是誰”,這句話太直接,太紮心瞭。 我一直以為“我”是由我的思想、我的行動,甚至我的成就來定義的,但這句話卻告訴我,原來我“問”什麼問題,纔是更根本的決定因素。 這是一種完全不同的視角,它將“主體性”的焦點從“行動”轉移到瞭“提問”。 尤其是在看到副標題“為什麼企業要花大錢,隻為瞭請他來問問題?”時,我的好奇心更是被徹底點燃瞭。 這是一個多麼有意思的悖論:為什麼如此“高價值”的服務,竟然不是提供“答案”,而是提供“提問”? 我猜想,這本書的核心可能在於揭示“好問題”背後的巨大能量。 那些能夠問齣“好問題”的人,可能具備一種超凡的洞察力,能夠穿透錶象,觸及事物的本質,從而引領方嚮,激發改變。 這種能力,無疑是企業最需要的。 我很想瞭解,書中是如何闡釋這種“提問能力”的,它是否有係統的方法論? 或者,它更多是關於一種思維模式和觀察力? 我對這本書的期待,不僅僅是學習提問的技巧,更是希望能夠通過這本書,重新認識自我,認識事物,甚至認識整個世界的運作方式。

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