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★一窺豐田模式稱霸世界的原點：深思快想
★商業界都在研究豐田解決問題、瞬間看穿「本質」的思考方法，不用進豐田也能學。

　　▋各國爭相取經的豐田模式究竟是怎麼煉成的？

　　聽過豐田聞名的「A3報告書」是打造企業成功傳奇的工具還不夠，能夠掌握「A3報告書」的精髓才重要。

　　深研豐田模式的專家稻垣公夫告訴你，豐田人深入且快速的核心思維方式：深思快想，才是造就豐田不敗的祕密。

　　本書作者稲垣公夫因為研究豐田營運、豐田的人才培育方式，發現「思考力」重要性。於是為企業客戶開設「深思快想」課程，改變他們的思考模式，提高思考力。

　　◎ 什麼是深思快想？

　　「深入思考」加上「快速看透本質」的思考法=「深思快想」。

　　重點就是把事物的因果關係畫成「因果關係地圖」。先閱讀約一張A4紙的資料，再把內容分成幾個框框，理解「這份資料在說什麼（抽象化）」，找出框框之間的連結（因果關係），然後化成圖，不追求直覺而產生的答案，而要藉由反覆俯瞰整體狀況，快速彙整因果關係，以培養出迅速深入思考的能力。

　　◎ 為什麼深思快想有用？

　　我們的腦傾向淺薄思考，透過深思快想訓練，能讓我們不被表象迷惑，打破常識藩籬，就能讓思考邁向高水準，快速找出正確答案。

　　◎ 深思快想需要高IQ或高深的專業知識嗎？

　　深思快想不是像哲學家一樣思考，而是藉由反覆「深入思考日常問題」，訓練思考的能力與速度，經過訓練就能學會。

　　◎「深思快想」訓練，能讓你在短時間內深入思考

　　思考工具1
　　「抽象化思考」
　　──讓結構顯現，幫助你看穿本質

　　思考工具2
　　「類比思考」
　　──向不相干領域借點子

　　思考工具3
　　因果關係地圖
　　──讓實質結構可視化

　　這項豐田人才懂的思考技術，現在你也可以掌握。

　　從德軍如何向美國馬戲團借點子，成功解決移動大量軍隊問題；AKB48成功的原因；德川家康如何在逆勢中看出機會，在江戶建立幕府，因而開啟成功契機；破解大戶屋、丸龜製麵的商業模式「本質」……深入解說深思快想的祕訣。

　　藉由書中所提示的「因果關係地圖」、靈活運用抽象與具象的思考方法，在工作上自在運用深思快想，有助於思考新商品構想、商業模式、解決棘手問題。

　　現在，將這份思考訓練納入你的日常職場訓練中，每天練習超越一點點，你也可以加快思考速度、強化深入思考能力，大幅提高思考品質。

本書特色

　　1.第一本告訴你「豐田模式」背後形成的原點，為什麼豐田可以，而且持續精進的原因。

　　2.深度剖析「深入思考」與「淺思考」的不同，破除很多「想當然耳」的常識，多想想因果關係，從中看透事物本質，不再被表面事物所矇騙。

　　3.本書可作為職場人士的思考訓練，不想被人工智慧取代工作，想更上一層樓的人都可從本書所提示的「深思快想」方法訓練自己的深度思考力。

名人推薦

　　東方廣告董事長／創河塾塾長、政治大學科技管理與智慧財產研究所兼任教授／溫肇東
　　國立台灣大學國際企業系所教授／湯明哲

　　——專文推薦

　　電腦玩物站長   esor
　　NEWS98 財經起床號 節目主持人 陳鳳馨

　　——好評推薦

　　（依姓氏筆劃順序）
 

作者簡介

稻垣公夫  INAGAKI KIMIO

　　Globaling公司執行董事。

　　1951年生，東京大學工學部畢業，密西根大學工程學系碩士。曾任NEC（日本電氣公司）製造管理部部長、美國NEC副社長、Jabil Japan執行董事、社長等。因協助出版高德拉特（Eliyahu Moshe Goldratt）博士的《目標：簡單有效的常識管理》（The Goal: A Process of Ongoing Improvement），很早就注意到TOC（制約條件理論），將此理論推廣到日本，也擔任該書日文版的解說。對美國的豐田研究有深入的了解，翻譯、研究密西根大學豐田研究的第一把交椅──傑弗瑞‧萊克教授的《豐田模式：精實標竿企業的14大管理原則》、《豐田人才精實模式》（THE TOYOTA TALENT）系列，以及把豐田產品開發方式（精實產品開發）系統化的艾倫‧渥德博士等人的著作，相當知名。2010年創立Globaling公司，主要針對製造業，提供精實產品開發、經營戰略的諮詢。主要著作有《用豐田式A3報告書開發產品》（日刊工業新聞社）、譯有《豐田形學：持續改善與教育式領導的關鍵智慧》（TOYOTA KATA）等。

譯者簡介

林雯

　　東吳大學日文系、東吳大學社會學碩士班畢業。興趣為台灣史、性別研究等。譯有《學資訊安全的第一本書》、《拍出美感構圖》、《笨蛋問題250！》、《超快速！完美企劃書》、《人體復原黃金5力》、《日本溝通大師教你生氣的技術》等。
 

推薦序：抽象與具象的靈活轉化／溫肇東
推薦序：深思考與淺思考的差別／湯明哲
 
緒論
人類腦中有「思考的習慣」
智人的腦已經幾十萬年沒更新了
什麼是「理解」？
看不見「深層結構」的理由
思考祕訣1 懷疑的能力
 
第1章
「深度思考」到底是什麼
「高深的思考方式」，其中的高深是什麼意思？
嘗試深入思考日常事物
從「深入思考」到「深思快想」
亞馬遜公司的「祖傳秘方」
借用他人構想再加以整合
從遠處借點子的德軍
《網球優等生》與大突破
每天「傷一下腦筋」的效果
思考祕訣2 隊伍排列方法
 
第2章「深思快想」的基礎與提高準確度的方法
掌握深思快想的基本原理
深思快想的基礎：「抽象化」的能力
思考祕訣3脫離常識思考，想出預防捕蟹漁船事故的策略
 
第3章如何繪製「因果關係地圖」
繪製因果關係地圖的5個步驟
用因果關係地圖整理出「AKB48的成功主因」
德川家康為何要在江戶建立幕府
用變數型的因果關係地圖找出「消長」關係
如果改變吸塵器的某個部分，會有什麼影響？
iPhone成功主因的因果關係地圖
提高因果關係地圖的抽象程度
「標記練習」可幫助抽象化思考
思考祕訣4 抽象化思考中的感覺
 
第4章取得材料──汲取商業模式的「本質」
用因果關係地圖「解剖」賺錢機制
餐廳賺錢機制分析1 鳥貴族
餐廳賺錢機制分析2  大戶屋
餐廳賺錢機制分析3  四十八漁場  
餐廳賺錢機制分析4 丸龜製麵
服務業賺錢機制分析1 便利商店
服務業賺錢機制分析2  BQ HOUSE
服務業賺錢機制分析3  SUPER HOTEL
思考祕訣5 出國旅行是「發掘新點子」的絕佳機會
 
第5章向不相干領域借點子──把「本質」應用在其他領域
類比ㄅ1 找出深層結構的共同點
類比思考2 「向不相干領域借點子」
嘗試建立基本構想的實例 1
嘗試建立基本構想的實例 2
整理成企劃案
思考祕訣6 年近70但不為工作困擾的A先生
 
尾聲
更進一步
把深思快想變成每日功課
日常生活中可做的訓練1 城鎮調查
日常生活中可做的訓練2 商業模式研究
日常生活中可做的訓練3 從「因果關係」思考歷史
在工作上自在運用深思快想
 
結語
 

嘗試深入思考日常事物

再多想想「專業與日常」的軸。

前文提過，「思考的深度」與「專業性程度」互不相干。也就是說，有人使用極艱深的專業知識，卻用淺薄的方式思考；有人則深入思考身邊人盡皆知的常識。

當然，高學歷人士的思考未必深刻。尤其明治維新以來，日本的教育制度以有效率地趕上先進海外文明為要務，把知識記下來，加以有效應用的能力比深入思考更受重視。

要趕上先進國家，這種教育方法非常有用，但現在日本是全世界經濟、文化的領先者，教育方面若再不改變方向，著重「深入思考」，就很難有突破。

總之，想鍛鍊深入思考的能力，與其只偶爾仔細思考困難的問題，不如養成經常對日常事務深思熟慮的習慣。

幾年前，我在東京某車站看著月臺通往驗票口的階梯，忽然發現一件奇怪的事。階梯設有扶手，把使用者上樓和下樓的方向分為左右兩邊，但上樓方向通道的寬度是下樓方向的三倍。

很久以前開始，許多車站都用這樣的方式設置扶手，但沒有人覺得不對勁。一般情況下，上下樓人數應該是一樣的（出月臺和進月臺的人數相同），所以，上下樓通道寬度也應該一樣，扶手要設置在階梯正中央才對。

我想了一下，就知道答案了。

「可能是因為上樓的速度比較慢，所以往上的通道要寬一點」，這麼想就覺得合理了，但我還是把這件事放在心上。隔天，我在另一個車站發現完全相反的情況。前一個車站樓梯是從月臺開始往上設置，這個車站則因為人行道在地下，所以是從月臺向下建造，而這個階梯下樓方向通道的寬度是上樓方向的三倍。

這證明我之前的假設是錯的。不過，如果通道寬度的差別和和階梯的上下方向無關，那和什麼有關呢？

想了一下，我發現「出月臺的方向比較寬，進月臺的方向比較窄」。這個邏輯可以解釋兩個車站的情況，但為什麼要這麼做呢？照理說月臺進出的平均人數應該是一樣的，沒必要改變寬度。

我站在階梯上思考原因時，下一班列車進站了。車門一開，大批乘客湧出月臺，聚集在階梯上。這個時候，我發現「出月臺的人群，是在列車到達的同時聚集過來，而進月臺的人速度比較平均。」

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