圖書描述
「我們的成功不是來自於魔法，而是我們的努力創造齣魔法。」
為無數人留下美好迴憶的迪士尼世界，盡管占地相當於舊金山大小，內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐廳及商店、雇員高達59,000位，每年接待超過5,200萬人次……仍展現有如魔法般的服務品質與高效産齣，李‧科剋雷爾身為其前營運執行副總裁，無疑是最瞭解其中領導力的專傢中的專傢！
卓越的領導力不在於掌握復雜的管理理論，隻要能夠落實書中的10項基本常識，就能成為絕佳的領導者，這些領導力原則既淺顯易懂又奧妙高深：
‧樂於助人→提高工作忠誠度與仰賴領導者。
‧信守承諾→對領導者的信任暴增，學會互信互重的美德。
‧發揮同理心→領導者與員工同一陣綫，提升團隊意識。
‧重視品格→提高員工素質與嚮心力，堅守團隊信念。
‧不吝嗇給予掌聲→讓團隊的正麵能量循環不息。
【落實「常識」的管理，就是從「心」領導】
李‧科剋雷爾在書中分享自己從一位農村男孩進入餐旅業曆練，直到成為數十億美元企業迪士尼世界的營運執行副總裁的領導原則與親身故事。李40多年的領導經驗發現，其實所謂的「領導力」早在每個人的成長過程中學會，卻在職場中遺忘。
與其運用各種管理理論或領導偏方，不如正視形同陽光空氣水、父母教小孩的待人之道，迴歸最簡單、最人性化的管理，看完後你會發現──
「領導力」根本一點也不難。
本書特色
1. 充滿迪士尼世界營運的真實故事
李‧科剋雷爾分享在迪士尼世界任職營運執行副總裁10年經驗，匯整為10大常識守則，每項常識中亦各分享4~19種實際做法，其中帶入相當多且詳盡的迪士尼世界領導演員（指其雇員）的實際案例，讓人一窺這間價值數十億美元的超大型企業，如此成功絕非偶然！
2. 領導≠管理，原來那麼簡單
李從自身經驗學到的教訓，以故事化方式分享領導原則，內容親切樸實，極易撞入人心、引起共鳴；亦能提醒經理人，領導更甚於管理，其核心在深諳人性的智慧，而非學術殿堂的厚重理論。
小至個人生活經營，大至萬人企業高階主管，所有人都能透過本書學到，如何將高品質、品格、勇氣、熱情及熱誠注入職場及個人生活，以成為更好的傢人、朋友及領導者。
名人推薦
何培鈞│小鎮文創創辦人
張善政│前行政院院長
劉安婷│Teach for Taiwan創辦人
法蘭西絲．賀賽蘋│杜拉剋基金會創會會長暨董事會主席
肯．布蘭查│《一分鍾經理》作者
馬歇爾．葛史密斯│暢銷書《UP學》作者
「我很慶幸，透過這本書的文字內容，讓我們迴到企業發展價值，必須迴到人的本質重新思考。」─何培鈞，小鎮文創創辦人
「什麼叫『常識』？從帶人的角度而言，就是能替部屬設身處地設想的『同理心』而已。……即使一個人有再強的管理專業，如果不能輔以常識，則勢必無法好好帶人、帶心。」─張善政，前行政院院長
「李基於常識的領導策略能幫助所有人理解，『領袖』一詞並非單純的頭銜或階級，而是一份個人責任。」─法蘭西絲．賀賽蘋（Frances Hesselbein），杜拉剋基金會（Leader to Leader Institute）創會會長暨董事會主席
「李‧科剋雷爾在《創造魔法》中用充滿常識的方式來傳授他對於領導能力的想法，這能實際讓人們瞭解並協助他們在工作、傢庭及社群都能改善他們的成效。李難能可貴的領導策略及精彩的迪士尼小故事會讓每一位閲讀此書的人感到共鳴。」─肯．布蘭查（Ken Blanchard），《一分鍾經理》及《一分鍾創業傢》作者
「充分錶現齣領導能力的神奇之處以及迪士尼魔法背後的領導能力！你需要閲讀此書！」─馬歇爾．葛史密斯（Marshall Goldsmith），暢銷書《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者
「李基於常理性的原則及謙卑地訴說故事的態度都讓人耳目一新。這本書將有助於所有領導者及經理人，在生活中的所有層麵都成為更好的人。」─李‧休伯納（Lee Huebner），喬治城大學，媒體及公關學院總監
「對於服務品質，迪士尼首先提齣並達成業界最佳服務管理，並被視為世界級的最佳典範之一。李‧科剋雷爾在此過程中扮演不可或缺的要角…倘若你希望瞭解迪士尼是如何達到享譽世界的服務品質，你就需要閲讀此書。」─剋裏斯‧沃斯（Chris Voss），倫敦商學院，營運及科技管理教授
著者信息
李‧科剋雷爾Lee Cockerell
李‧科剋雷爾曾在世界最大的迪士尼樂園「迪士尼世界」（Walt Disney World® Resort）擔任營運執行副總裁長達10年。目前代錶迪士尼學院（Disney Institute）從事領導力和專業發展方麵的演講及教學。
身為一位頗受好評的主講人，李時常對美國境內的《財富》全球500大企業、政府組織、教育機關及非盈利機構發錶演說。著有《每個人都是服務專傢》（商業周刊齣版）。目前住在佛州奧蘭多市。
想瞭解更多訊息，請上作者的個人網站：www.LeeCockerell.com
譯者簡介
嚮名惠
畢業於泰國的硃拉隆宮大學國際財經貿易係，主修會計。
曾擔任財經翻譯並協助花旗私人銀行翻譯財務和理財投資相關報錶和資訊。也曾擔任留學顧問，協助留學生選校、翻譯及潤飾留學文件。
現為自由工作者，主要替各大科技公司、銀行及傳産翻譯行銷文章、公司規章、財務報錶等。兼任三隻貓的媽媽及奴僕。
圖書目錄
【推薦序】帶人的常識，從同理心做起／張善政
【前言】獻給未來領袖的「迪士尼傑齣領導策略」／法蘭西絲．賀賽蘋
感言
第一章 魔法來自於領導力
把員工顧好，服務品質就好
問員工錶現前，先問問領導力
將每個人都當作領導者培訓
發展齣「迪士尼傑齣領導策略」
透過「迪士尼學院」傳授經驗
第二章 從牧場雜工到魔法王國高級主管
不愛讀書卻從做中學的成長期
自全新的希爾頓踏入餐旅業
成為管理階級……不等同握有權威
頻繁轉職的波摺階段
進入萬豪酒店並一同成長
改變領導風格，走嚮迪士尼
第三章 提升夢幻績效的10種領導常識
▌常識1：切記！彆輕忽任何人
請讓包容力滲透每個縫隙
在組織中落實包容力的實際做法
▶裁掉不重要的職務，否則就看重它／找齣每個團隊成員的獨特之處／展露自己真實的樣貌／真心問候每個人／傾聽並學習各層級員工的意見／挪齣時間幫忙他人／集中精神耐心觀察對方說話／明確、直接且誠實的溝通／為被排擠的人挺身而齣／請不要理會指揮鏈／彆管太多／精心設計閤適的企業文化／如同款待客戶般對待員工
落實行動步驟
▌常識2：打破組織既有結構
重新架構迪士尼世界
落實改善組織結構的實際做法
▶明確訂下每個人的責任範圍／牢記責任及權限相輔相成／確認每個職位都有發揮效果／將組織結構降至扁平／消除過勞問題／重新審視會議結構／任何人都應盡改革之責／做好承擔風險的準備／準備好麵對抗拒的聲浪／彆想打贏每一場戰爭／永遠沒有真正的「完工」
落實行動步驟
▌常識3：用對的人，打造品牌形象
聘用正確人纔的實際做法
▶設定完美人選的標準／不要隻想找到復製人／彆為找人纔的範圍設限／讓團隊參與遴選過程／憑能力而非履曆挑選人纔／找到符閤組織文化的人選／聘用比自己更有纔華的人／明確描述工作內容／親自視察求職者的錶現／詢問能揭露對方本性的問題／盡量採用有結構性的麵試／找齣求職者最重視的事物／盡量讓求職者示範其專長／彆將就差強人意的人選／尋找具栽培潛力的人纔／持續評估績效／辨識員工是否職能相符／迅速並仁慈地解雇不適任者／與離開的員工保持聯係
讓員工自然為公司品牌代言
落實行動步驟
▌常識4：花費心思培育員工
訓練員工創造魔法的實際做法
▶給予目的，而非一件件工作／請正視自己的老師角色／成為一位教練（COACH）／為員工做你希望他做到的事／傳授卓越服務的原則／特地讓每位賓客留下難忘迴憶／教導員工該在何時做何事／持續以各種管道與員工溝通／即刻並有效地給予意見反饋／讓員工練習麵對突發狀況
落實行動步驟
▌常識5：剔除不必要的麻煩
排除睏擾的實際做法
▶找齣程序漏洞比究責重要／傾聽顧客抱怨中的程序問題／親自且深入瞭解顧客意見／持續詢問你的員工／嚮員工收集解決方案／試著採取相互查核計畫／採用更有效率的新科技／將危機處理列入程序／檢視自身程序並遵守常規／善用技巧剋服阻力／定期評估實施情況
落實行動步驟
▌常識6：瞭解真相
找齣真相的實際做法
▶時常巡視／用顧客的角度來觀察／與直屬下屬定期開會／組成小群體蒐集意見／給予員工安全感／探討完整的事實／迴答艱難的問題／取得針對自己的意見反饋／審查收據追蹤開銷
瞭解一切是領導者的責任
落實行動步驟
▌常識7：善用「ARE」的免費資源
運用ARE資源的實際做法
▶與員工共度有意義的時光／記住並稱呼員工的姓名／發覺員工做對之處／在衆人麵前錶揚員工／歡迎員工傢屬的參與／錶揚及鼓勵傑齣想法／對第一綫員工給予更多支持／養成給予正麵能量的習慣／注意自身的措辭
持續擴散正嚮感染力
落實行動步驟
▌常識8：持續走在前麵
保持領先的實際做法
▶閱讀、閱讀、再閱讀／不斷更新、升級自己的技能／學會基礎的生意概念／認真研究佼佼者的長處／嚮競爭對手學習／持續耕耘事業上的人脈／探討顧客的喜惡與行為動機／分析顧客資訊／放下成見開拓視野／帶領下屬也走在前麵
領導者務須終生學習
落實行動步驟
▌常識9：隨時隨地保持適當言行
錶現齣專業行為的實際做法
▶對自己的角色展現熱忱／竭盡全力完成工作／不斷挑戰高標、超越自己／散播微笑的強大能量／裏裏外外都像個專傢／在沒人的地方也要展現專業／親身示範「當自己傢」／保持幽默感／成為他人理想的閤作夥伴／適時退居一旁、歸功他人
落實行動步驟
▌常識10：立定言行準則
找齣個人價值觀的實際做法
▶預期會麵臨道德睏境／確實展現個人價值觀／訓練人品而非技能／傳授你的價值觀
道德權威最為長久有力
落實行動步驟
第四章 引領未來的領導者
附錄：迪士尼學院
圖書序言
迴歸人的本質思考企業價值
很榮幸受商業周刊齣版社邀請，為《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》一書寫序，終於，也讓我深刻理解為何迪士尼總是能夠在全世界人眼中，持續創造令人贊嘆的發展價值。
尤其，從作者李‧科剋雷爾身上，看見的不隻是一位具備卓越優秀能力的經營者，更像是一位生活工作上的思考啓發者。在許多傳統企業組織生態，往往是由上而下的指令式運作機製，而在作者實務經驗上，卻告訴我們一種從下而上的發展藝術，企業必須重新重視每一位員工的特質，創造每一位夥伴的參與感與成就感，纔是團隊發展中最重要的基本關係！而這些關鍵的企業經營元素，其實是建構在一種基本常識的邏輯與觀念之中。
這幾年，颱灣的中小企業，隨著世界趨勢發展變化速度越來越快，加上網路興盛風潮，讓國際競閤狀態比起以往更加劇烈，越來越專注在技術層麵、專業層麵、管理層麵與整閤層麵上的發展指標，卻也容易因為過度專注，反而忽略瞭這些指標要能夠真正發揮效益，必須仰賴公司團隊中的每一位同仁，全力以赴地發揮自己的能力與熱情極緻，纔能夠完成目標。企業如果無法聚焦在每一位工作夥伴的互動與感觸上，也容易造成流於形式的口號管理。
我很慶幸，透過這本書的文字內容，讓我們迴到企業發展價值，必須迴到人的本質重新思考。這幾年，我們在竹山小鎮上推動的青年專業換宿機製，也是聚焦在人本質上的運作生態，創造來自各地的每位旅客，透過自己專業，解決竹山小鎮上的社會問題，並且能夠在小鎮上免費交換住宿。這也是在竹山鎮上，創造瞭讓每個外地人到竹山鎮上的發展空間與舞颱，讓大傢特彆感受到，原來自己的專業，並非隻是為公司發展目標努力而已，甚至可以被社會所需要！
因此，竹山小鎮上地方的發展，能夠逐漸取之於社會每個人身上的專業積極參與。每年在小鎮文創樓上空房，專長換宿機製就能夠免費拍好幾部影片，開發不同的文創産品，架設幾個功能網站，也讓竹山鎮上添增好多豐富的人文風采。
親愛的讀者朋友，當我們身處在一個大變化的思潮時代，在自己期許能夠邁嚮世界的同時，也要努力學習：我們要如何從世界發現自己，重新看見每個人身上，最珍貴難以被取代的價值。
作者／何培鈞（小鎮文創創辦人）
推薦序2
帶人的常識，從同理心做起
當我接到邀請替本書寫推薦序，第一時間看到書名中的「帶人」兩個字，心中一驚，因為自己從未修習過任何管理課程，何德何能來寫這書的推薦序？但是另外「落實常識」幾個字，卻又讓我釋懷，因為，在我曆年擔任政府或是企業主管期間，領導同仁靠的不外就是「常識」。
什麼叫「常識」？從帶人的角度而言，就是能替部屬設身處地設想的「同理心」而已。每個人開始帶人的時候，大多不知道要如何扮演好主管的角色，遑論讓自己改進帶人的技巧。在我開始在大學任教指導學生研究時，我以初生之犢的態勢隻知強調學術專業，而常未能顧及學生的處境。直到有一次學生因為壓力過大，討論到後來竟然虛脫而暈厥過去。此事讓我驚覺，自己與一個好好帶學生的理想教師角色實在相距甚遠。如此即使我學術研究能拿到諾貝爾奬，也無法贏得學生的尊敬與愛戴，「帶人」仍是徹底失敗。
因此，我後來帶人一直秉持一個原則，就是當有朝一日我的主管角色結束時，希望屬下能對與我共事的這段機緣留有相當的懷念。當然，重要的前提是，我仍舊成功執行瞭企業機關期待我的主管專業任務，而不是靠事事討好的「濫好人」作風來讓人懷念。換言之，就是把部屬都當朋友看待，把公事當作一群人有共同目標、是同舟共濟大傢一起要做的事。
隨著事情做的越多、越順利，朋友間的交情也就越深，大傢默契越佳。當然，一般人詬病公務員虛應上麵交付工作的現象偶爾仍會齣現，此時朋友型的主管便有點難為。遇到此一情境，則需透過一起深度討論的方式，讓屬下瞭解虛應故事沒有辦法過關。幾次下來，部屬就會體會主管要求的深度，因此工作最後大緻都會符閤我的要求。這種作風一旦建立，部屬便不敢再虛應故事。甚至，我後來也把我的上司當作朋友，如果有話該說而不說，等同陷長官（朋友）於不義。
上麵這些切身經驗，不是要讀者用閱讀這本書取代學習管理的專業，而是想強調：即使一個人有再強的管理專業，如果不能輔以常識，則勢必無法好好帶人、帶心。擔任主管，除瞭盡到企業機關賦予的專業與工作責任外，最後讓部屬長長久久懷念自己，不更是一個最佳主管的證明嗎？說穿瞭，同理心的「常識」而已！
圖書試讀
作者／法蘭西絲．賀賽蘋（杜拉剋基金會創辦人暨董事會主席）
李‧科剋雷爾的新書《落實常識就能帶人》（原文書名Creating Magic，意即「創造魔法」）的確真有魔力！身為華特迪士尼世界度假區（Walt Disney World® Resort）的營運執行副總裁，李在十年中不間斷地帶領四萬名演員（迪士尼世界稱其雇員為Cast Members，而非「員工」），為造訪度假區的數百萬位賓客（Guests）創造各種魔法般的體驗。
在這本書中，李不僅使用理論，更使用其親身經驗來帶領我們曆經一段關於領導的冒險，好讓我們學習如何建立起一個充滿熱忱、且願意相信「我們的成功不是來自於魔法，而是我們的努力創造齣魔法」的團隊。這本書（Creating Magic）並不會闡述魔法理論，而是講述一位成功販售魔法的生意人──李‧科剋雷爾的實際經驗。
李描繪自己學習領導力之旅的非凡故事，充滿各種常識性的教訓，能夠像魔法般運用在我們自身的事業、公司文化或未來願景。他披露齣，在迪士尼，領導源自於尊重所有的人，包含給予賓客及演員相同尊重。李的作法幫助我們迴憶起彼得．杜拉剋（Peter Drucker）的哲學：「他們不僅是你的員工，更是你的夥伴。」李將他學會的教訓濃縮成精簡有力的訊息，能讓讀者與之連結、獲得啓發及動力。
李創造齣的「迪士尼傑齣領導策略」（Disney Great Leader Strategies）是本書獻給未來領袖的基礎。就像李本身經驗所呈現齣的，迪士尼世界的所有層級皆培育參與感、互動及對公司的責任感，提升瞭士氣、工作效率及實際成果。李的經驗在於，如何從老舊的階級製度迎嚮更有包容力、彈性及流動的架構：從「下達指示」邁嚮「徵詢意願」。這般使命、價值及策略，將迪士尼塑造成很棒的學習機構，而迪士尼學院更是將世界各地的人們齊聚一堂來學習如何成為更好的領導者。
李‧科剋雷爾的旅程，是由在奧剋拉荷馬州（Oklahoma）一個塵土飛揚的牧場開始，而他在旅途中（從牧場到大學、美國軍隊，再到餐飲及娛樂事業）學到的各項教訓，為他終將成為的未來領袖角色，提供瞭無可取代的經驗。
用户评价
看到《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》這本書，我的眼睛瞬間就亮瞭！在颱灣，大傢都很追求進步，但有時候，我們是不是太過複雜化問題，反而忽略瞭最根本的「常識」？迪士尼能成為「夢幻」的代名詞，一定有其獨到之處。我對這本書中提到的「10種領導力」感到非常好奇，想知道它們是如何將「常識」變成一種推動組織前進的力量。會不會是關於如何建立一個讓大傢願意分享、敢於錶達意見的環境？又或者是如何讓每一位員工都能夠從工作中找到樂趣和意義？我一直覺得，能夠讓一個企業持續發展，並且創造齣令人稱羨的「夢幻績效」，一定需要一種發自內心的、對人性的洞察。這本書的標題，讓我感覺它會提供一些非常實用、並且能夠立即應用在工作中的領導策略，而不是那些空泛的理論。我迫不及待想知道，迪士尼是怎麼讓「常識」發揮齣如此大的魔力，帶領他們創造齣無數個「夢幻」時刻。
评分這本書的標題，真的讓我在通勤的路上，忍不住多看瞭幾眼。尤其「提升夢幻績效」，這幾個字在繁忙的颱灣職場裡，聽起來就像是一種奢侈的嚮往。我們每天都在為瞭KPI、為瞭業績奮鬥，但很多時候，感覺隻是在原地打轉，離「夢幻」似乎還有十萬八韆裏。而「落實常識」這個點，更是讓我感到一股暖流。颱灣的社會氛圍，有時候總是有種「想當然爾」的狀況，好像很多事情都是理所當然，但真正要深入去執行，卻常常會遇到很多瓶頸。我非常想知道，迪士尼是怎麼將「常識」變成一種製度，一種文化，然後進而產生如此驚人的績效的？是不是他們的領導者，能夠洞察人性中最基本的需要，然後將之融入到日常的管理中？我想，這本書可能不會告訴我那些複雜難懂的學術理論，而是會分享一些非常貼近生活、貼近人心的東西。例如，迪士尼的員工為什麼能夠那麼熱情、那麼專業地對待每一位遊客？是不是因為他們在工作中感受到瞭被尊重、被重視？書中提到的10種領導力，我猜測其中一定包含瞭一些關於同理心、關於鼓勵、關於授權的內容。我期待能夠從書中學到一些具體的、可操作的方法，讓我在麵對團隊的挑戰時，能夠有更多的信心和勇氣。畢竟，要創造「夢幻」的結果，前提是我們內心也要對「夢幻」抱持著一份熱情和執著。
评分哇，拿到這本《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》，我整個眼睛都亮瞭！身為一個在颱灣職場打滾多年的小資族，常常覺得很多管理學、領導學的書講得都像天書一樣，理論一套套，但迴到現實，好像都派不上用場。可是這本書的標題就讓人感覺很親切，「落實常識」這四個字，簡直是打中我的心坎裡！我在想，迪士尼那樣一個充滿魔法、讓人流連忘返的企業，他們到底用瞭什麼「常識」來經營，纔能創造齣如此令人驚豔的「夢幻績效」？我對這10種領導力充滿瞭好奇，是不是那種我們平時覺得理所當然，但卻常常在忙碌中被忽略的小細節？比如，員工們有沒有被好好照顧？他們的士氣是不是很高昂？顧客的體驗是不是真的被擺在第一位？這些聽起來都是再普通不過的事情，但要真正做到，卻是門大學問。我特別期待書中能分享一些具體的案例，不是那種遙不可及的高層操作，而是真正從基層員工到中間主管，都能夠理解和模仿的實際做法。例如，迪士尼的員工如何被訓練成「演員」，如何讓每一位走進園區的遊客都感受到賓至如歸的魔法？這背後一定有許多不為人知的「常識性」的領導策略。我希望這本書能給我一些啟發，讓我在自己的工作崗位上，也能夠運用這些「常識」，帶領我的團隊，創造齣屬於我們自己的「小確幸」般的績效。而且，能夠從迪士尼這樣一個全球知名的品牌學習，絕對是事半功倍的！
评分《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》這個書名，真的打動我心。在颱灣，我們常常看到很多企業追求創新和變革，但卻忽略瞭最根本的「常識」。迪士尼之所以能締造「夢幻績效」，我認為，正是因為他們將「常識」運用得淋灕盡緻。我非常好奇書中提到的10種領導力，它們會是如何體現「常識」的？會不會是關於如何讓員工感受到被關懷？如何讓顧客感受到被重視？又或者是如何營造一個讓大傢都能發揮所長的環境？我希望這本書能提供一些具體的、可操作的方法，讓我在日常工作中，也能夠運用這些「常識」，提升團隊的凝聚力和績效。畢竟，真正能夠帶來持續成功的，往往不是那些複雜的理論，而是那些最簡單、最基本的「常識」。我期待從書中獲得啟發，讓我的領導能力也能夠像迪士尼一樣，創造齣令人驚豔的「夢幻績效」。
评分拿到這本《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》，我真的有種相見恨晚的感覺。在颱灣這個充滿競爭的環境裡，我們常常被各種新潮的管理理論給淹沒，但說到底，什麼纔是真正能讓團隊變得更好的「常識」呢？迪士尼能夠創造齣那樣的「夢幻」體驗，絕對不是靠運氣，而是有其一套獨特的領導哲學。我特別好奇書中所提到的「10種領導力」，它們會是如何與「常識」連結的？是不是那種我們以為理所當然，但卻常常被忽略的細節？例如，如何讓員工們對自己的工作感到驕傲？如何讓顧客感受到被真誠的對待？這些聽起來都是很簡單的事情，但要做到位，卻需要高超的領導技巧。我希望這本書能夠分享一些具體的、可複製的經驗，讓我可以運用在自己的團隊管理中。我期待能夠從書中學到，如何在繁忙的工作中，保持一份純粹的「常識」，並且將之轉化為提升團隊績效的動力。畢竟，真正能夠帶來「夢幻績效」的，往往不是那些高深的學問，而是那些貼近人心的、最基本的「常識」。
评分這本《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》，光是書名就足以吸引我。在颱灣，我們每天都在討論如何提升競爭力，如何讓企業更上一層樓，但很多時候，我們是不是忽略瞭最基礎、最直接的「常識」？迪士尼之所以能創造齣如此成功的「夢幻績效」，我覺得，一定是因為他們懂得運用那些看似平凡，卻又至關重要的「常識」。書中提到的10種領導力，我非常想知道，它們會是如何將「常識」轉化為具體的行動，並且最終影響到整個團隊的績效？我猜測，這可能涉及到如何建立良好的溝通管道、如何激勵員工的潛能、如何培養團隊的歸屬感等等。但重點是，這些都會以一種「常識性」的方式呈現，讓讀者能夠輕易理解，並且在實際工作中加以運用。我希望透過這本書，能夠學到如何讓「常識」在我的領導工作中發揮更大的作用，進而帶領我的團隊，創造齣屬於我們自己的「夢幻績效」。
评分這本《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》的書名，真是太有吸引力瞭！在颱灣，我們常常聽到各種管理學的新概念，但有時候，卻感覺離實際操作越來越遠。這本書強調「落實常識」，讓我眼前一亮，覺得它應該能提供一些真正有用的、可行的領導智慧。迪士尼能創造齣如此令人嚮往的「夢幻績效」，絕非偶然。我非常想知道，書中提到的10種領導力，是如何將「常識」融入到日常的管理工作中，並且發揮齣如此大的影響力的。會不會是關於如何建立信任？如何激勵團隊？如何培養員工的歸屬感？這些聽起來都是最基本的「常識」，但要真正做到位，卻需要高超的領導技巧。我期待這本書能夠提供一些真實的案例，讓我們能夠學習迪士尼是如何將這些「常識」轉化為具體的行動，並且取得如此輝煌的成就。我希望能從中獲得一些啟發，讓我在自己的工作崗位上，也能夠運用這些「常識」，帶領我的團隊，創造齣屬於我們自己的「夢幻績效」。
评分這本《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》的標題，就像一股清流，注入瞭我這幾年來在職場上纍積的種種睏惑。我常常在想，為什麼有些公司，即使資源有限，卻能創造齣令人驚豔的成績；而有些公司，擁有一切優勢，卻總是在原地踏步？「落實常識」這個詞，讓我意識到，也許我們一直在追求複雜的解決方案，卻忘記瞭最簡單、最直接的方法。迪士尼的「夢幻績效」，絕對不是偶然。我對書中提到的10種領導力充滿期待，尤其是想知道，他們是如何將「常識」應用在領導層麵，讓整個組織都充滿活力和嚮心力。我在猜測，這10種領導力可能包含瞭如何建立信任、如何激勵士氣、如何處理衝突、如何培養人纔等等，但重點是，這些都會以一種「常識性」的方式呈現。我希望這本書能夠提供一些貼近颱灣企業文化的實際案例，讓我們能夠感同身受，並且學以緻用。畢竟，光有理論是無法改變現實的，我們需要的是能夠在日常工作中，就能夠實踐的「常識性」的領導智慧。我渴望從書中獲得力量，讓我在麵對工作上的挑戰時，能夠更從容、更有方嚮。
评分《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》，這個書名聽起來真的太接地氣瞭！在颱灣，我們常常聽到各種高深的領導學理論，但很多時候，真正能夠執行起來的卻不多。這本書的「落實常識」幾個字，恰恰點齣瞭很多問題的核心。迪士尼那樣一個充滿魔力的品牌，他們的「夢幻績效」絕對不是偶然。我很好奇，書中所提到的10種領導力，會是如何體現「常識」的？會不會是關於如何理解員工的需求？如何營造一個積極嚮上的工作氛圍？又或者是如何讓每一位員工都感受到自己是被重視的？我在想，迪士尼能夠讓那麼多人充滿熱情地工作，並且為顧客帶來如此美好的體驗，背後一定有著一套非常「常識性」的領導原則。我希望這本書能提供一些真實的案例，讓我們能夠窺見迪士尼的領導者是如何將這些「常識」融入到日常的管理中，並且取得如此輝煌的成就。我期待能夠從中學到一些實用的技巧，讓我能夠在自己的團隊中，也能夠運用這些「常識」，讓我們的績效也變得「夢幻」起來。
评分剛看到《落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力》這個書名，我就覺得很有意思！「落實常識」這四個字，在颱灣這個充滿創意和轉變的市場裡，反而顯得格外珍貴。很多時候，我們太過追求新奇、太過追求所謂的「創新」，反而忽略瞭那些最基本、最能打動人心的東西。迪士尼之所以能成為「夢幻」的代名詞，我一直覺得，除瞭他們的創意和技術之外，更重要的是他們能夠讓每一個到訪的人，都感受到那份發自內心的快樂和溫暖。這份快樂和溫暖，我覺得很可能就來自於「常識」。書裡提到的10種領導力，我很好奇會是哪些？會不會是關於如何傾聽員工的心聲？如何營造一個讓大傢敢於犯錯、敢於嘗試的環境？又或者是如何讓每一位員工都清楚自己的價值，並且感受到自己是團隊中不可或缺的一份子？我尤其期待書中能夠分享一些關於「服務」的領導力。在颱灣，服務業是重要的經濟支柱，但要做到真正讓顧客「驚喜」，讓顧客感受到「夢幻」，真的需要一些很不一樣的思考方式。我希望這本書能提供一些讓我在平日工作中，就能夠實踐的「常識性」的領導技巧，讓我的團隊也能夠像迪士尼一樣，用最簡單、最直接的方式，創造齣令人難忘的「夢幻績效」。
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