圖書描述
『企業書信應用範例』套書，計分二冊單元，本冊單元為：
企業書信應用範例２庶務書信
涵蓋：「應徵與辭職」、「申請」、「慰問」、「感謝」、「道歉」、「邀請」、「祝賀」、「弔唁」、「招聘」、「人事」、「通告」、「通知」、「總務」、「客服」、「網站」、「其他」等，有關庶務書信之應用範例文件。
著者信息
圖書目錄
LUA01 應徵(一)
LUA02 應徵(二)
LUA03 應徵(三)
LUA04 應徵(四)
LUA05 迴覆錄用(一)
LUA06 迴覆錄用(二)
LUA07 推薦友人
LUA08 查詢麵試
LUA09 辭職(一)
LUA10 辭職(二)
LUA11 辭職(三)
LUA12 辭職(四)
LUA13 引咎辭職
【申請】
LUB01 齣國承諾
LUB02 申請助教簡曆
LUB03 申請延遲入學
LUB04 申請工讀機會
LUB05 詢問申請住校
LUB06 申請轉學
LUB07 申請入學錶
LUB08 申請研究生
LUB09 申請參賽資格
LUB10 申請調換職位
LUB11 申請假期提前
LUB12 申請經費
LUB13 申請參與考試
LUB14 申請增購物品
LUB15 申請工作提供證明
LUB16 申請學校通知已獲簽證
【慰問】
LUC01 慰問生病
LUC02 慰問經營睏難
LUC03 慰問颱風災區
LUC04 春節慰問
LUC05 中鞦慰問
LUC06 慰問育幼院
LUC07 慰問安養院
LUC08 聖誕節慰問
【感謝】
LUD01 感謝幫助(一)
LUD02 感謝幫助(二)
LUD03 感謝紀念禮品
LUD04 感謝探望(一)
LUD05 感謝探望(二)
LUD06 感謝慰問颱風
LUD07 感謝講稿
LUD08 感謝招待
LUD09 感謝慰問企業經營
LUD10 感謝推薦(一)
LUD11 感謝推薦(二)
LUD12 感謝寄送賀卡
LUD13 感謝客戶建議
LUD14 感謝邀請(一)
LUD15 感謝邀請(二)
LUD16 感謝介紹客戶(一)
LUD17 感謝介紹客戶(二)
LUD18 感謝接待
LUD19 感謝供應商
LUD20 感謝慰問育幼院
LUD21 感謝慰問安養院
【道歉】
LUE01 工作疏忽道歉
LUE02 魯莽行為道歉
LUE03 遺失書籍道歉
LUE04 失約道歉
LUE05 錯怪道歉
LUE06 延遲交貨道歉
LUE07 粗魯行為道歉
LUE08 犯錯道歉
LUE09 客服不佳道歉
LUE10 品質不良道歉
LUE11 業務緊縮道歉
LUE12 未能安裝道歉
LUE13 侵犯版權道歉
【邀請】
LUF01 畫展邀請
LUF02 慶祝會邀請
LUF03 音樂會邀請
LUF04 郊遊邀請
LUF05 食品博覽會邀請
LUF06 新聞發布會邀請
LUF07 訪問邀請
LUF08 舞會邀請
LUF09 週年慶邀請
LUF10 招標邀請
LUF11 人纔交流會邀請
LUF12 邀請參觀工廠
LUF13 邀請參加開幕典禮
LUF14 取消花卉展邀請
LUF15 更改展示會邀請
【祝賀】
LUG01 祝賀晉升(一)
LUG02 祝賀晉升(二)
LUG03 祝賀晉升(三)
LUG04 祝賀訂婚
LUG05 祝賀結婚
LUG06 祝賀生日
LUG07 祝賀生産
LUG08 祝賀獲奬
LUG09 祝賀畢業
LUG10 祝賀榮獲殊榮
LUG11 祝賀通過考試
LUG12 祝賀分公司成立
LUG13 祝賀公司喬遷
LUG14 祝賀週年慶典
LUG15 祝賀會議成功
【弔唁】
LUH01 病故通知
LUH02 悼詞
LUH03 唁電
LUH04 訃告
LUH05 弔唁喪父者
LUH06 弔唁喪母者
【招聘】
LUI01 招聘(一)
LUI02 招聘(二)
LUI03 麵試通知
LUI04 復試通知
LUI05 答覆不適閤者
LUI06 報到通知
LUI07 試用不閤格通知
LUI08 試用閤格通知
LUI09 聘任書
【人事】
LUJ01 請求提供資訊
LUJ02 服務自願
LUJ03 人事異動通知(一)
LUJ04 人事異動通知(二)
LUJ05 員工引薦擔保
LUJ06 升職與加薪
LUJ07 離職通知
LUJ08 退休通知
LUJ09 資遣通知
LUJ10 在職證明(一)
LUJ11 在職證明(二)
LUJ12 在職證明(三)
LUJ13 學習證明
【通告】
LUK01 假日加班通告
LUK02 預防火災通告
LUK03 預防颱風通告
LUK04 還書通告
LUK05 發送文憑通告
LUK06 考試日期通告
LUK07 課程取消通告
LUK08 取消會議通告
LUK09 訂婚啓事通告
LUK10 結婚啓事通告
【通知】
LUL01 催款通知
LUL02 地址變更通知
LUL03 特彆活動通知
LUL04 罰款通知
LUL05 徵文啓事通知
LUL06 空難事故通知
LUL07 請尋人通知
LUL08 迴覆請尋人通知
LUL09 請尋物通知
LUL10 迴覆請尋物通知
LUL11 開設分公司通知
LUL12 公司喬遷通知
LUL13 停止營業通知
LUL14 公司破産通知
LUL15 拜訪通知
LUL16 延誤通知
【總務】
LUM01 查詢優惠政策
LUM02 請安排行程(一)
LUM03 請安排行程(二)
LUM04 尋找投資
LUM05 請開具證明
LUM06 訂機票
LUM07 迴覆訂機票
LUM08 訂旅館
LUM09 迴覆訂旅館
LUM10 查詢汽車租賃
LUM11 活動安排
LUM12 要求參觀工廠
LUM13 預定約會
LUM14 確定約會
LUM15 更改約會
LUM16 取消約會
LUM17 變更約會
【客服】
LUN01 提供更換訂單
LUN02 預訂即將到期
LUN03 歡迎新客戶
LUN04 改善服務
LUN05 拒絕客戶要求
LUN06 告知營業變化
LUN07 客戶保修須知
LUN08 告知作業情況
LUN09 迴收貨物
【網站】
LUO01 網站訂購商品
LUO02 迴覆網站訂購商品
LUO03 網站關閉通知
LUO04 網站仲介通知
LUO05 病毒提醒通知
LUO06 郵件退迴通知
LUO07 網站開通通知
LUO08 郵箱收費通知
LUO09 郵箱開通通知
LUO10 網站新增服務通知
【其他】
LUP01 請假
LUP02 送彆
LUP03 歡迎
LUP04 歡送
LUP05 投稿
圖書序言
智囊團創業至今，曆經二十餘載的風雨洗禮，在與兩岸中小企業，頻頻接觸的過程中，深切地瞭解到當前中小企業內部控管上遭遇的瓶頸，殷殷需要一套與時同進（配閤當前法令規定），且又簡明、務實、完善的「企業實務應用範例」工具書，以饜中小企業參閱、研擬、學習之需。
「企業實務應用範例」屬現代應用文書，其道雖小，為用卻廣。看似簡單，學問甚大，憑空想像，睏難重重。故古有進士而不能書一市井藉據者，今有學士而不能書一應用文書者，此無關乎學曆，實乃實務經驗不足所緻。有鑒於此，智囊團以多年兩岸中小企業實務輔導經驗與研究心得，針對癥結所在，結閤相關顧問、專傢與菁英，以現代精簡語體與企業效率控管為原則，朝標準化、製度化方嚮，自一九九六年起，陸續齣版多套簡明易行的「企業實務應用範例」工具書。
二○○三年為便於兩岸中小企業普遍落實採用，將所有已齣版與未齣版之稿件，重新分門彆類整編，去蕪存菁，融閤一體。繁體叢書定名為『企業應用管理百科』係列（適用於颱灣法規），簡體叢書定名為『中國現代企管百科』係列（適用於大陸法規）；繁體與簡體叢書之措詞用語，均力求精美完善，且益加要求淺顯實用，兩岸閱者倘有所得，實為智囊團之深幸也。
『企業應用管理百科』初版（二○○三年）、修版（二○○七年）、新版（二○一一年）發行以來，備受厚愛，荷承洽詢訂購，殊覺榮幸，倍增惕勉，求精求進。惟現今法規多有修訂（例如：商業會計法之IFRS版、ISO 9001：2015版、勞基法之新修訂、…等），為求與時同進，再次結閤多位顧問、專傢與菁英，針對相關類項及實務內容，暨許多新觀念、新需求，進行大幅改版、新編作業，若乾內容酌予廢除、修正、補充或新增，以利實用，曆時一載餘，叢書重新定名為『企業應用範例全集』。
『企業應用範例全集』叢書，分為六組套書二十冊，分門彆類（新編）列舉齣190餘則企業規章範例、40餘則公開發行範例、40餘則ISO 9001範例、860餘則企業錶單範例、90餘則企業契約範例、380餘則企業書信範例，舉凡中小企業現今經營管理上必備之相關「企業實務應用範例」，幾已涵蓋在內。
此外，『企業應用範例全集』叢書，延續以標準化、係統化之觀念，配閤ISO文件之組織邏輯，編擬齣全部內容，完全符閤資訊化的科學管理潮流。參酌採用『企業應用範例全集』叢書，讓您從開始就建構齣企業製度的基礎，並成為符閤ISO認證或公開發行公司規模，所要求控管之管理製度的卓越企業。
『企業應用範例全集』，叢書所舉範例可就所需，信手拿來，使用者可有無師自通之樂，教授者可有免東翻西閱之勞。無論是企業實務之用、員工學習之用、大專院校教本之用，均極相宜。此外，在應用範例撰擬過程中，如配閤使用智囊團叢書之相關（電子書）編輯版本，那將會更得心應手，倍增效果。
在一載餘之編校過程中，承濛多位顧問、專傢及菁英，與智囊團齣版中心同仁，煞費苦心，盡心盡力閤作，予以重新研討，分派任務，不眠不休，大幅編校，在此緻由衷謝忱與敬意！
智囊團叢書係列，在二十多載來的多次新、修、改版發行期間，陸續承濛：前財政部長 林振國先生；前中華民國會計師公會全國聯閤會理事長 黃嘉明先生；前中國生産力中心總經理 石滋宜先生等多位前輩給予關愛，並在百忙中概予作序，在此再次重申緻由衷的謝忱與敬意。
叢書係列又陸續承濛：前交通大學管理科學研究所所長 吳壽山博士；前颱灣大學商學研究所教授 陳文華博士；前政治大學企研所教授 賴士葆博士；前中華經濟研究院大陸經濟所副所長 高長博士；前政治大學銀行學係教授 張春雄博士等諸多位前輩給予關愛，並在百忙中概予推薦，在此再次重申緻由衷的謝忱與敬意。
『企業應用範例全集』叢書或仍有掛漏之處，有賴參酌者觸類旁通，靈活運用，配閤企業實際需要，益以修訂齣權責相宜，且實用可行的企業實務應用文件。付梓前夕，私衷感奮之餘，謹書數言，以為之序。
智囊團顧問股份有限公司
發行人 張國光 附識
二○一七年一月吉日
圖書試讀
用户评价
哇，拿到這本《企業書信應用範例２庶務書信》真的讓我在工作的書桌上，重新燃起瞭一些對書信往返的熱情，而不是僅僅是滑鼠點一點、訊息傳一傳的數位世界。這本書的齣現，簡直像是一股清流，提醒我，即使在高度科技化的現代，一封結構清晰、語氣得體的商務書信，依然是展現專業、建立信任、推動事務的關鍵。 我印象最深刻的是，書中並非隻是羅列一些製式的範例，而是深入淺齣地剖析瞭每一封信件背後的邏輯與考量。舉例來說，在處理與廠商的請款通知時，作者不僅提供瞭清楚的範本，更詳細解釋瞭為何要包含哪些資訊（例如：發票號碼、閤約日期、款項明細），以及在遣詞用字上，如何纔能既錶達清楚己方的立場，又不至於讓對方感到不悅。這部分真的很有學問！我之前總覺得這類庶務信件隨便寫寫就好，但看完這本書，纔發現原來一封小小的信，可以蘊藏這麼多溝通的智慧。 特別是書中對於「拒絕」或「異議」的書信處理，我覺得非常實用。在職場上，我們難免會遇到需要婉拒客戶要求、或是對閤作條件提齣不同意見的時候。過去我常常在措辭上感到非常棘手，深怕一個不小心，就得罪瞭人，影響瞭未來的閤作關係。而《企業書信應用範例２庶務書信》提供的範例，卻是如此圓融巧妙，它們能夠在清楚錶達立場的同時，也保留瞭未來閤作的可能性，甚至能讓對方感受到你的專業與誠意。像是那種「感謝您的提議，我們也仔細評估過瞭，但礙於…」的句型，配上恰當的說明，真的是學到瞭一課。 還有，書中關於「內部溝通」的書信部分，也讓我受益良多。很多時候，我們在公司內部傳遞訊息，雖然是同事，但如果沒有注意到溝通的技巧，反而容易造成誤解，甚至影響團隊士氣。像是關於會議通知、工作進度報告、或是部門間的協調公文，書中都有提供非常精準的範本，並且點齣在撰寫時，必須注意哪些關鍵點，纔能確保訊息的傳達清晰、準確，並且有效率。我發現，過去我寫的許多內部信件，其實都有可以改進的空間，讓溝通更順暢。 我認為這本書最大的價值，在於它跳脫瞭單純的「範例堆疊」，而是引導讀者去理解「為什麼」要這樣寫。它教導我們如何根據不同的情境、不同的收件對象、不同的溝通目的，來量身打造最適閤的書信。這是一種「思考」的過程，而不僅僅是「模仿」。當你真正理解瞭書信背後的溝通原則，即使遇到書中沒有直接提及的狀況，也能夠舉一反三，寫齣符閤需求的信件。這對於剛踏入職場的新鮮人，或是想要提升書信能力的資深員工，都非常有幫助。 從書中的範例，我還學到瞭如何用更積極、更正麵的語氣來錶達。很多時候，我們寫信隻是為瞭完成一項任務，可能就會比較生硬、直接。但這本書示範瞭，即使是處理一些例行性的庶務，也可以透過恰當的詞彙和句式，讓信件充滿人情味，增加親切感。例如，在詢問對方是否能提供某份資料時，加入「感謝您的協助」、「若有任何不便請告知」等語句，就能讓整個溝通的氛圍變得更加融洽，也更能激發對方的閤作意願。 這本書的排版也相當用心，讓我閱讀起來非常輕鬆。每一則範例都標示得清清楚楚，並且附有簡短的說明，解釋這封信件的使用時機、以及重點注意事項。這種結構化的呈現方式，讓我在需要查找特定類型的書信時，能夠快速定位，效率很高。我通常會把這本書放在手邊，隨時翻閱，遇到寫信的難題時，就能立即找到靈感與參考。 我特別喜歡書中在處理「催款」與「付款」信件時所展現齣的平衡感。一方麵要確保款項能夠及時收迴，另一方麵又要維持良好的商業關係，這之間的拿捏非常重要。書中提供的範例，不僅清晰明瞭地列齣應付金額、到期日等資訊，更在語氣上非常考究，讓人在提醒對方付款的同時，也能展現齣專業與尊重。這比我過去那種有時過於強硬，有時又顯得含糊其辭的寫法，高明太多瞭。 此外，《企業書信應用範例２庶務書信》的適用範圍非常廣泛，幾乎涵蓋瞭企業中所有常見的庶務性書信往返。從內部行政通知，到與外部廠商、客戶的溝通，甚至是請假、報修、申請補助等個人事務的書信，書中都提供瞭相當實用的範例。這意味著，這本書幾乎可以成為我們日常職場書信寫作的「百科全書」，遇到任何與書信相關的問題，都能在這裡找到解決方案。 總體來說，這是一本值得推薦給所有在商業環境中工作的人的工具書。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它教授我們撰寫有效、得體、且具有專業度的書信的「方法論」。對於想要在職場上展現優異溝通能力的夥伴來說，《企業書信應用範例２庶務書信》絕對是不可或缺的寶貴資源。我真心覺得，多花點時間研究這本書，絕對能在工作上省下許多不必要的溝通成本，並且提升整體的專業形象。
评分拿到這本《企業書信應用範例２庶務書信》之後，我真的有種相見恨晚的感覺。它就像是一本為我們量身打造的「溝通指南」，把許多我平常在工作中感到睏惑、不知如何下手的庶務性書信，都整理得井井有條，並且提供瞭非常實用的範例。 書中關於「資訊查詢與提供」的書信，我認為是這次改版中最具代錶性的部分之一。很多時候，我們需要嚮其他部門、或外部機構索取資訊，又或是提供所需的資料。書中的範例，不僅教我們如何明確錶達所需的資訊內容，也示範瞭如何在請求或提供時，展現齣積極配閤的態度，並且確保資訊的準確和及時。這對於提升企業內部的協作效率，有著極大的幫助。 我對書中關於「風險預警與應對」的書信，也給予瞭很高的讚賞。在商業運作中，難免會遇到一些潛在的風險，例如供應鏈問題、市場波動、或是閤約爭議等。書中的範例，教導我們如何透過書信，提前預警潛在的風險，並提齣相應的應對措施，這能夠幫助企業更好地規避損失，並做齣更明智的決策。 我必須說，這本書的「專業性」和「細膩度」都非常到位。它不僅僅是提供範例，更是在每一個範例的背後，都進行瞭深入的分析。例如，在撰寫「催款信」時，書中會分析在不同情況下，應該使用何種語氣，以及在信件中應該包含哪些關鍵資訊，纔能達到最佳的效果。這種細膩的分析，讓我受益匪淺。 這本書的優點，還體現在它對「流程化」的重視。許多企業中的庶務，都涉及到特定的流程。書中的範例，就是按照這些流程來設計的，讓我們在撰寫書信時，能夠順應流程，確保整個溝通的順暢性。這對於提高企業的運營效率，有著直接的影響。 從書中的範例，我還學到瞭一種「策略性」的書信運用。書中的一些範例，並不僅僅是為瞭完成一項任務，而是為瞭達到某種長遠的溝通目的。例如，在撰寫「提案書」時，不僅要清晰地闡述提案內容，更要用有說服力的語言，來爭取對方的支持。這種策略性的思考，讓書信的應用更加廣泛和有價值。 我認為，這本書對於「解決衝突」的書信，也提供瞭非常寶貴的啟示。在職場上，衝突是難免的，而如何透過書信來化解衝突，是一門藝術。書中的範例，教導我們如何用客觀、理性的態度，來錶達自己的觀點，同時也理解對方的立場，並尋求雙贏的解決方案。 我對書中關於「公司政策與規定」的書信，也給予瞭很高的評價。很多時候，公司需要嚮員工傳達新的政策或規定，而如何讓這些資訊被有效地理解和執行，是個重要的課題。書中的範例，不僅確保瞭資訊的準確傳達，更在語氣上，力求讓員工能夠理解和接受，減少不必要的阻力。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠真正幫助我們提升職場溝通能力的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套係統的溝通思維。我非常推薦這本書給所有在颱灣職場打拼的朋友們。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》簡直就像是我職場上的「武功秘笈」，把許多看似平凡的庶務，都昇華成瞭充滿智慧的溝通藝術。我以前覺得書信隻是單純的資訊傳達，現在纔發現，原來一封好的書信，能夠巧妙地運用文字的力量，來達到更深層次的溝通目標。 書中關於「債權與債務處理」的書信，我認為是這次改版中最具實操性的部分。在企業營運中，與金錢相關的溝通，往往需要特別謹慎。書中的範例，不僅涵蓋瞭催款、付款、以及帳務對帳等各種情境，更在字裡行間中，強調瞭如何在保障公司權益的同時，也能與客戶保持良好的互動，避免不必要的衝突。 我對書中關於「人力資源管理」的書信，也給予瞭極高的讚賞。從員工的招聘、入職、到離職，每一個環節都涉及到書信的應用。書中的範例，不僅確保瞭資訊的準確傳達，更在語氣上，力求做到專業、尊重，並符閤相關的勞動法規，為企業建立良好的人力資源管理體係提供堅實的基礎。 我必須說，這本書在「情境模擬」上的功力，真的非常深厚。它不僅提供瞭範例，更在每一個範例的開頭，都詳細地描述瞭該書信的使用情境，以及撰寫的目標。這讓我們在閱讀時，能夠身臨其境，更清楚地理解書信的應用價值，並學會如何將其應用到自己的工作中。 這本書的優點，還體現在它對「標準化」和「個性化」的平衡。書中的範例，提供瞭標準化的框架，讓我們能夠快速上手，但同時也鼓勵讀者根據實際情況，進行適當的修改和調整，融入個人的風格和特點，讓書信更加生動和有說服力。 從書中的範例，我還學到瞭一種「預防性」的溝通思維。在撰寫書信時，除瞭處理當前的事情，書中也引導我們去思考，是否存在潛在的風險或疑慮，並透過書信來提前預防和化解。這種前瞻性的溝通方式，能夠幫助我們在職場上，減少許多不必要的麻煩。 我認為，這本書對於「知識產權保護」的書信，也提供瞭非常有價值的參考。在現今知識經濟時代，如何保護公司的知識產權，是一項重要課題。書中的範例，教導我們如何透過書信，來申請專利、註冊商標、以及處理侵權事宜，確保公司的智慧財產權得到有效的保障。 我對書中關於「企業社會責任」的書信，也給予瞭相當高的評價。隨著社會對企業的要求越來越高，如何透過書信，嚮外界傳達公司的社會責任理念和行動，是提升企業形象的重要途徑。書中的範例，不僅涵蓋瞭公益活動的通知、以及企業社會責任報告的發布，更在語氣上，力求展現齣企業的誠意和承諾。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在職場上，成為更具智慧和影響力的溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通哲學。我極力推薦這本書給所有希望在職場上有所作為的人。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》的內容，真的讓我對「庶務」這個詞的理解，有瞭更深一層的體悟。以前覺得庶務就是一些瑣碎、沒什麼大不瞭的事情，但透過書中那些細膩的範例，我纔發現，即使是看似最平凡的行政通知、最例行的請求，背後都蘊含著重要的溝通原則和潛在的影響力。它讓我明白，如何用更精準、更有效的語言，去處理這些日常事務，進而讓工作流程更順暢，減少不必要的摩擦。 書中探討的「報價與詢價」範例，我認為是這次改版中，最讓我眼睛一亮的部分之一。過去在與廠商進行報價或詢價時，常常因為資訊不夠完整，或是溝通不夠清晰，導緻雙方浪費瞭很多時間在反覆確認。但這本書提供的範例，不僅標準化瞭必要的資訊欄位，更在說明和注意事項上，給予瞭非常具體的指導。像是如何清楚列齣規格、數量、交期，以及在詢價時，如何提供足夠的背景資訊，讓廠商能更精確地提供報價。這絕對能大大提升我們與外部廠商溝通的效率，節省寶貴的時間。 我個人覺得，書中在處理「人事相關」的書信部分，寫得非常到位。例如，員工的請假申請、離職證明申請、或是員工的獎懲通知，這些都屬於比較敏感且需要嚴謹處理的事項。書中的範例，在語氣上既保有瞭一定的彈性，又能夠明確傳達公司政策和要求，同時也能保護公司和員工的權益。我曾遇過需要撰寫類似信件的情境，當時感到非常頭痛，不知道該如何措辭纔恰當。有瞭這本書，我覺得我下次一定能更加從容地麵對。 還有，對於「總務及採購」相關的書信，書中也提供瞭許多令人耳目一新的範本。像是設備的申請、損壞的報修、或是辦公用品的請購，這些看似日常的瑣事，但如果沒有經過良好的文書處理，很容易造成混亂。書中的範例，不僅讓申請流程變得標準化，也讓負責處理的同仁能清楚掌握情況，提高辦事效率。我發現，很多時候，一份清晰的書麵文件，就能解決很多口頭溝通時難以釐清的問題。 這本書最大的優點，我覺得在於它的「實用性」與「針對性」。它沒有講太多空泛的理論，而是直接切入職場上最常遇到的書信應用場景，並提供最貼近實際情況的範例。這對於許多忙碌的職場人士來說，是一本可以隨手翻閱、隨時應用的「工具書」。它就像是一位經驗豐富的秘書，在你需要的時候，隨時提供最專業的建議和最完善的解決方案。 值得一提的是，書中對於「客訴處理」的書信，也提供瞭相當有價值的指引。在商業活動中，難免會遇到客戶的不滿和客訴。如何妥善處理，不僅能挽迴客戶，甚至能將危機化為轉機。書中的範例，教導我們如何在第一時間錶達歉意、理解客戶的訴求，並且提齣具體的解決方案，同時也要注意在書信中如何展現誠意和專業度。這部分真的非常關鍵，學到瞭很多。 從書中的文字敘述，我還感受到瞭作者對於「細節」的極度重視。許多在一般人看來可能微不足道的字句，在書中都被點齣瞭其背後的溝通意涵和潛在影響。例如，在某些語氣比較強硬的信件中，作者會建議加入一些緩和的詞語，或者在錶達感謝的時候，會提供更具體、更有針對性的感謝語。這種對細節的關注，正是讓一封書信從「堪用」晉升到「優秀」的關鍵。 我認為，這本書不僅僅是一本範例集，更是一本「溝通思維」的啟濛讀物。它引導我們去思考，在不同的情境下，我們應該以何種態度、何種語氣、以及何種結構來撰寫書信，纔能達到最佳的溝通效果。這是一種將「工具」轉化為「思維」的過程，讓我們不再是被動地套用範本，而是主動地運用書中的智慧來解決問題。 對於在颱灣職場打拼的大傢來說，這本書的語言風格和文化習慣非常貼近，閱讀起來毫無隔閡，並且能立刻感受到它的價值。很多時候，我們在網路上找的書信範本，可能不符閤我們這邊的習慣，而這本書的齣現，正好填補瞭這個空缺，提供瞭最貼切的參考。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本充滿智慧和實用價值的書籍。它不僅能幫助我們提升書信寫作的技巧，更能讓我們在日常的溝通中，展現齣更專業、更圓融、更有效率的形象。我強烈推薦這本書給所有希望在職場上更上一層樓的朋友們。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》，我隻能說，它絕對是每個颱灣職場人都應該擁有的「必備武器」。它就像是職場的「 SOS 訊號」，當你不知道該如何下筆的時候，翻開它，就能立刻找到方嚮。 書中關於「設備租賃與維護」的書信，我認為是這次最實用的部分之一。企業運營中，常會涉及到設備的租賃、報修、以及維護事宜。書中的範例，不僅教我們如何清晰地錶達設備的需求和問題，也示範瞭如何在溝通中，確保設備的順利運行，並節省企業的營運成本。 我對書中關於「保險與理賠」的書信，也給予瞭很高的肯定。在企業營運中，保險是不可或缺的一環。書中的範例，不僅涵蓋瞭申請保險、以及處理理賠事宜的各種情境，更在字裡行間中，強調瞭如何在溝通中，保持專業和耐心，以確保理賠的順利進行，並維護公司的權益。 我必須說，這本書在「細節的傳達」上，做得非常齣色。很多時候，一封書信的成敗，就在於那些看似微不足道的細節。書中的範例，就精準地捕捉到瞭這些細節，並且進行瞭詳細的解釋。例如，在撰寫「確認信」時，書中會提醒我們，不僅要確認事項本身，更要確認相關的時間、地點、以及參與人員，以避免日後產生混淆。 這本書的優點，還體現在它對「問題預防」的重視。書中的許多範例，都是圍繞著如何透過書信，來預防潛在的問題，而不是等到問題發生後再去解決。這種積極主動的溝通方式，能夠讓我們的職場錶現更加從容和專業。 從書中的範例，我還學到瞭一種「循序漸進」的溝通策略。很多時候，複雜的問題，需要透過一係列的書信，逐步推進，纔能得到解決。書中提供的範例，就很好地示範瞭這種循序漸進的溝通方式，讓問題得到更有效的處理。 我認為，這本書對於「企業培訓與發展」的書信，也提供瞭非常有價值的參考。企業需要不斷地對員工進行培訓，以提升其專業技能。書中的範例，教導我們如何撰寫培訓通知、課程介紹、以及學員反饋等相關書信，以確保培訓能夠順利進行，並達到預期的效果。 我對書中關於「企業文化與價值觀」的書信，也給予瞭相當高的評價。一個良好的企業文化，能夠凝聚員工，提升團隊士氣。書中的範例，不僅涵蓋瞭對公司文化和價值觀的傳達，更在語氣上，力求展現齣企業的熱情和使命感，以激勵員工，共同為公司的發展而努力。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在職場上，成為更專業、更有效率溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通智慧。我極力推薦這本書給所有希望在颱灣職場上有所作為的朋友們。
评分拿到這本《企業書信應用範例２庶務書信》的當下，我有一種如獲至寶的感覺。它不僅僅是一本工具書，更像是一位經驗豐富的職場導師，在我睏惑的時候，給予我最實用的指引。 書中關於「客戶滿意度調查」的書信，我認為是這次改版中最具前瞻性的部分之一。在現今競爭激烈的市場中，瞭解客戶的需求和滿意度，是企業持續成長的關鍵。書中的範例，不僅教我們如何設計一份有效的調查問捲，更示範瞭如何在發送調查信件時，展現齣對客戶意見的重視，並鼓勵客戶積極參與，從而獲得寶貴的迴饋。 我對書中關於「供應鏈協調與優化」的書信，也給予瞭極高的肯定。在複雜的供應鏈管理中，順暢的書信溝通至關重要。書中的範例，不僅涵蓋瞭與供應商、物流商、以及其他閤作夥伴之間的溝通，更在字裡行間中，強調瞭如何透過協調，來優化供應鏈的效率，降低成本，並確保產品的及時交付。 我必須說，這本書在「邏輯性」的建構上，做得非常齣色。每一個範例，都遵循著清晰的邏輯結構，從開頭的問候，到中間的內容闡述，再到結尾的行動呼籲，都環環相扣，讓讀者能夠輕鬆地理解和學習。這種結構化的思維，也能應用到我們日常的書信撰寫中。 這本書的優點，還體現在它對「彈性」的運用。書中的範例，雖然標準化，但作者也鼓勵讀者根據實際情況，進行適當的調整和修改。這讓書信的應用更加靈活，也更能滿足個別化的溝通需求。 從書中的範例，我還學到瞭一種「換位思考」的溝通技巧。書中不斷強調，在撰寫書信時，要站在對方的角度去思考，理解對方的立場和需求，然後再用最恰當的方式來錶達。這種同理心的運用，能夠讓我們的書信更加有溫度，也更能贏得對方的信任。 我認為，這本書對於「內部稽核與審計」的書信，也提供瞭非常有價值的參考。在企業內部，稽核和審計是確保營運閤規的重要環節。書中的範例，教導我們如何以專業、客觀的態度，來撰寫相關的報告和通知，並確保資訊的準確性和完整性，以支持企業的內部治理。 我對書中關於「公共關係與媒體溝通」的書信，也給予瞭相當高的評價。當企業需要與媒體溝通，或是處理公關事務時，書信是重要的傳達工具。書中的範例，不僅涵蓋瞭新聞稿的撰寫，更在處理危機公關時，提供瞭極具參考價值的指引，確保企業能夠以負責任的態度，來應對公眾的關注。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在職場上，成為更專業、更有效率溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通智慧。我強烈推薦這本書給所有希望在專業領域上有所提升的朋友們。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》，真的像是打開瞭我職場書信寫作的一扇新大門。我之前總覺得，書信就是把事情說清楚就好，但看完這本書，我纔明白，原來書信的運用，可以有這麼大的學問和變化。它讓我從一個「單純的傳遞者」，變成一個「精準的溝通者」。 書中關於「客戶關係維護」的書信，我認為是這次最讓我驚豔的部分。它不隻是教你如何迴覆客戶的提問，更是教你如何在每一次的書信往返中，展現齣專業、誠懇和貼心的態度，進而深化客戶的信任感。像是那種在收到客戶的感謝信之後，如何再迴覆一封更具個人化、更溫馨的信件，來鞏固客戶關係，這些細節的運用，真的讓人覺得很溫暖，也很專業。 我對書中關於「活動籌備與協調」的書信，也給予很高的評價。在舉辦公司活動時，需要協調許多人、事、物，而書信就是最有效的溝通工具。書中的範例，不僅涵蓋瞭活動通知、人員分工、物資採購、甚至是與外部協辦單位溝通等各種情境，並且在文字上，力求清晰、明確、且具有號召力，讓參與者都能清楚瞭解自己的角色和責任。 我必須說，這本書的「人性化」處理，真的做得很好。很多時候，在撰寫書信時，我們可能會因為過於強調「專業」，而忽略瞭人與人之間的互動。但這本書提供的範例，卻能在保持專業的同時，注入更多的人情味。例如，在撰寫「祝賀信」或「慰問信」時，書中強調瞭如何用真摯的語氣，錶達真誠的祝福或關懷，這對於建立良好的人際關係至關重要。 這本書的優點，還在於它對「效率」的追求。書中的許多範例，都非常精簡扼要，能夠用最少的文字，傳達最多的資訊。這對於現代人繁忙的生活節奏來說，是非常寶貴的。它讓我們學會如何在保持禮貌的同時，也提高書信的溝通效率，避免不必要的冗餘。 從書中的範例，我還學到瞭一種「預見性」的溝通方式。書中會引導我們去思考，在撰寫信件時，除瞭錶達當前的事情，是否還有其他潛在的問題或疑慮，而我們又該如何透過信件來預防或化解。這種前瞻性的思維，能夠讓我們的書信更有深度，也更能展現齣專業的判斷力。 我認為，這本書對於「跨文化溝通」的幫助，也相當可觀。雖然書中的範例是以颱灣的職場環境為背景，但書中傳達的許多溝通原則，例如尊重、清晰、和同理心，都是全球通用的。透過學習這些原則，即使在與不同文化背景的人溝通時，也能夠更加得體和有效。 我對書中關於「文件歸檔與處理」的書信，也留下瞭深刻的印象。在企業中，很多文件都需要經過正式的書麵流程來處理，例如申請、批準、歸檔等。書中的範例，不僅規範瞭這些流程，更強調瞭在撰寫相關書信時，如何確保文件的準確性和完整性，這對於企業的內部管理至關重要。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本實用、全麵、且充滿智慧的書籍。它不僅能幫助我們寫齣更好的書信，更能讓我們在職場上，成為一個更有效、更專業的溝通者。我強烈推薦這本書給所有希望提升自身職場競爭力的人。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》的齣現，絕對是我近期職場上的一大福音。我一直覺得，雖然現代科技讓溝通變得便利，但一封精心撰寫的書信，所能展現齣的專業度和細膩度，是其他任何形式的溝通都難以取代的。這本書正好滿足瞭我在這方麵的需求。 書中關於「閤約修訂與協商」的書信，我認為是這次最讓我受益的部分。在與客戶或閤作夥伴洽談閤約時，往往需要進行多次的修改和協商，而每一次的溝通，都可能影響最終的結果。書中的範例，不僅教我們如何清楚地錶達修訂的意圖，也示範瞭如何在協商過程中，保持彈性，並尋求共同的解決方案。這對於保障公司權益，同時維護良好閤作關係，至關重要。 我對書中關於「專案進度報告」的書信，也給予瞭極高的肯定。在執行專案時，定期的進度報告是必不可少的。書中的範例，不僅能讓報告內容條理清晰、重點突齣，更能透過數據和圖錶的輔助，讓報告更具說服力。同時，在提及潛在的延遲或風險時，書中也教導我們如何恰當地錶達，以便主管能夠及時瞭解並給予協助。 我必須說，這本書在「遣詞用字」上的考究，真的讓我印象深刻。作者對於每一個詞語的選擇，都有其獨特的考量，並且會解釋為何要使用這個詞，而不用另一個。例如，在撰寫「感謝信」時，書中會提供多種錶達感謝的層次和方式，讓讀者能夠根據不同的情境，選擇最恰當的詞語，讓感謝之情更加真誠和具體。 這本書的優點，還在於它對「問題解決」的導嚮。書中的每一個範例，都圍繞著解決一個具體的職場問題而展開。它不是空談理論，而是直接提供解決方案。這讓我們在遇到類似問題時，能夠快速找到靈感和方法，節省大量的時間和精力。 從書中的範例，我還學到瞭一種「循序漸進」的溝通方式。很多時候，我們在撰寫書信時，可能希望一步到位，一次性解決所有問題。但書中卻強調瞭，有時候需要循序漸進，將複雜的問題分解成幾個小步驟，然後透過一係列的書信，逐步推進，直到問題得到解決。這種細膩的溝通策略，能讓我們在職場上更加得心應手。 我認為，這本書對於「建立內部共識」的書信，也提供瞭非常有價值的參考。在企業內部，有時候需要推動一些新的決策或計畫，而如何讓大傢理解並支持，是個挑戰。書中的範例，教導我們如何清晰地闡述決策的背景、目標，以及預期的效益，並透過有說服力的論述，來爭取內部同仁的認同。 我對書中關於「資訊發布與公告」的書信，也給予瞭相當高的評價。當公司需要嚮全體員工發布重要資訊或公告時，如何確保資訊的準確、清晰、且易於理解，是相當重要的。書中的範例，不僅涵蓋瞭各種發布的場閤，更在內容和格式上，提供瞭詳盡的指導，確保資訊能夠有效地傳達。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本集實用性、專業性、以及智慧性於一身的書籍。它不僅能幫助我們寫齣更好的書信，更能讓我們在職場上，成為一個更具影響力的溝通者。我極力推薦這本書給所有希望在職場上有所作為的人。
评分這本《企業書信應用範例２庶務書信》絕對是我近來在辦公室裡，最常翻閱的一本書瞭。它就像是職場溝通的「瑞士刀」，能夠應對各種複雜的庶務狀況，而且每一種「工具」都打磨得非常鋒利。我最欣賞的是，書中對於「時效性」和「準確性」的要求，貫穿瞭所有的範例。在現今步調快速的商業環境中，一封延遲或含糊不清的信件，可能就會造成極大的損失，而這本書就恰恰抓住瞭這個核心。 書中對於「供應商管理」方麵的書信，真的讓我學到很多。很多時候，我們與供應商的關係，是建立在一次次的信件往返之上的。如果處理得當，就能建立起互信互利的閤作關係；反之，則可能導緻閤作的破裂。書中提供瞭關於驗收、付款、催貨、甚至處理供應商違約等各種情境的範例，並且強調瞭在字裡行間中，如何纔能既維護公司的權益，又不至於破壞長期的閤作關係。這部分的精妙之處，真的是值得細細品味。 我個人覺得，書中關於「內部呈報」的書信，有非常高的參考價值。在企業內部，很多時候需要嚮主管、或是跨部門呈報工作進度、申請資源、或是提齣專案計畫。這些呈報性的書信，不僅需要內容精煉，更需要邏輯清晰、條理分明。書中的範例，示範瞭如何用最有效率的方式，將複雜的資訊濃縮，並以最專業的語氣呈現，讓閱讀者能夠快速掌握重點，並做齣決策。這對於我這種經常需要嚮高層匯報的人來說，簡直是福音。 還有，書中對於「商務邀請」的書信，也提供瞭一些意想不到的啟發。不管是邀請客戶參加產品發錶會、或是邀請業界人士參加研討會，一封好的邀請函，能夠大大提高對方的參與意願。書中的範例，不僅在內容上包含瞭活動的關鍵資訊，更在語氣和措辭上，營造齣一種尊貴感和參與感，讓收件者覺得受到重視，進而提升活動的齣席率。 我必須說，這本書的深度，遠超乎我最初的預期。它不僅提供瞭「怎麼寫」的範例，更深入地探討瞭「為什麼要這麼寫」的邏輯。作者藉由對不同情境的剖析，引導讀者思考，如何運用書信來達成更深層次的溝通目標，例如建立信任、影響決策、或是維護形象。這種「舉一反三」的能力，纔是這本書最寶貴的價值所在。 從書中的字裡行間，我還感受到一種「同理心」的運用。在撰寫書信時，作者不斷提醒我們要站在對方的角度去思考，瞭解對方的需求和感受，然後再用最恰當的方式來錶達。例如，在撰寫「歉意信」時，不能隻是一味地道歉，更要說明原因、提齣補救措施，並錶達對對方不便的理解。這種同理心的展現，能夠讓書信的溫度大大提升。 這本書的優點，還體現在它對「不同場閤」的應對能力。無論是正式的公文、還是相對輕鬆的內部通知，書中都提供瞭相應的範例，並且在語氣和風格上做齣瞭適當的調整。這讓我們在麵對不同的溝通對象和場閤時，能夠遊刃有餘，展現齣最適閤的專業形象。 我認為，這本書對「新人」的幫助尤其顯著。很多剛踏入職場的年輕人，對於商務書信的撰寫可能感到陌生和睏惑。而這本書提供瞭一個清晰、係統化的學習路徑，讓他們能夠快速掌握職場書信的基本禮儀和應用技巧，避免在溝通中犯下不必要的錯誤，為他們在職場上的發展打下良好的基礎。 我對書中關於「契約與協議」的書信部分，也給予很高的評價。雖然這類型的書信通常有標準化的格式，但書中對於條款的說明、以及在提及重要細節時的措辭，都給予瞭非常精準的指導。這有助於避免在日後可能產生的糾紛，確保閤約的有效性和執行力。 總而言之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本既有廣度又有深度的書籍。它不僅是一本實用的工具書，更是一本能夠啟發我們溝通智慧的指南。我強烈推薦這本書給所有在職場上追求卓越的人，它絕對能幫助你更上一層樓。
评分拿到《企業書信應用範例２庶務書信》這本書，我簡直就像是在茫茫書海中，找到瞭一盞明燈，照亮瞭我平日書信往返中的種種迷思。它以極其貼近颱灣職場實情的角度，提供瞭豐富而實用的範例。 書中關於「商品退換貨處理」的書信，我認為是這次改版中，最貼近消費者權益保障的範例之一。無論是作為企業的客服人員，或是需要處理退換貨事宜的相關人員，書中的範例都提供瞭非常標準化的流程和語氣。它教導我們如何以誠懇的態度，處理客戶的訴求，同時也要在符閤公司規定的前提下，提供最妥善的解決方案，這對於建立良好的企業形象至關重要。 我對書中關於「內部文書管理與歸檔」的書信，也給予瞭極高的評價。在企業內部，許多文件都需要經過嚴謹的管理和歸檔，以備日後查閱。書中的範例，不僅規範瞭文書的格式和內容，更在撰寫相關書信時，強調瞭資訊的準確性、完整性，以及安全性，這對於企業的營運效率和閤規性，都有著直接的影響。 我必須說，這本書在「彈性應用」的指導上，做得非常到位。每一個範例，都提供瞭清晰的框架，但同時作者也鼓勵讀者，要根據實際的溝通對象、溝通目的、以及當時的情境，來進行適當的調整。這種「靈活變通」的能力，正是書信寫作中，最難能可貴的。 這本書的優點，還體現在它對「時間管理」的助益。書中的範例，大多非常精煉，能夠用最少的文字，傳達最多的資訊，並且能夠有效地引導收件者採取行動。這讓我們在繁忙的工作中，能夠提高書信溝通的效率，節省寶貴的時間。 從書中的範例，我還學到瞭一種「同理心」的應用。書中不斷強調，在撰寫書信時，要站在對方的角度去思考，理解對方的感受和需求，然後再用最恰當的方式來錶達。這種同理心的運用，能夠讓我們的書信更加有溫度，也更能贏得對方的信任和理解。 我認為，這本書對於「股東關係維護」的書信，也提供瞭非常有價值的參考。企業的股東是重要的利益相關者，如何定期嚮他們傳達公司的營運狀況、發展策略、以及財務報告，是維護良好股東關係的關鍵。書中的範例，教導我們如何以專業、透明的態度，來撰寫相關的書信，以爭取股東的信任和支持。 我對書中關於「政府法規遵循」的書信，也給予瞭相當高的評價。企業的運營，必須遵守相關的政府法規。書中的範例，不僅涵蓋瞭嚮政府部門提交申請、報告、以及處理相關查詢的書信，更在語氣上，力求展現齣企業的誠意和閤規性，以確保企業的順利運營。 總之，《企業書信應用範例２庶務書信》是一本能夠幫助我們在颱灣職場上，成為更專業、更有效率溝通者的書籍。它不僅提供實用的範例，更重要的是，它傳授給我們一套寶貴的溝通智慧。我極力推薦這本書給所有希望在職場上有所成長的朋友們。
相关图书
本站所有內容均為互聯網搜尋引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 twbook.tinynews.org All Rights Reserved. 灣灣書站 版權所有