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　　TOYOTA提供98條實用祕訣，
　　讓你找到工作的價值，成為職場搶手的最強「人財」！
　　
　　TOYOTA追求的「工作基本原則」是什麼？
　　是依照指示正確作業？如期交件？還是達成被指定的目標？
　　
　　TOYOTA要求的不是像機器人那樣的員工，而是希望每一名員工都能動腦思考，
　　清楚認知工作的意義並面對自己的工作──發現問題、持續改善，每天都有成長與進步，
　　這就是為什麼TOYOTA的工作現場擁有強大的生產力。
　　
　　這樣的工作哲學造就了世界知名的TOYOTA王國，也成為企業爭相學習的工作守則。
　　本書羅列所有上班族都需要也實用的教戰守則，不管是誰都能馬上開始使用，
　　改善自己的工作態度與方式，確實提高效率！
　　
　　‧５Ｓ
　　在生產現場中每天實踐的「整理．整頓」（＝收拾），也適用於辦公室工作，
　　工作環境清潔、整齊，需要的東西隨手可得、動線正確，自然而然就能提高工作效率。
　　５Ｓ的目的不只是收拾乾淨，而是透過５Ｓ一眼看出問題或異常狀況以便於進行改善。
　　
　　‧改善力
　　揭露TOYOTA強大實力的源頭──「改善」技巧的重點。
　　讓每位員工都抱持「任何工作都有問題」的態度察覺問題、改善問題，
　　每個人都能運用智慧消除工作上的浪費、不再重複失敗，便能提高工作速度並獲得成果。
　　
　　‧解決問題力
　　如果沒有意識到目標或標準，就看不見真正的「問題」所在，
　　也可能滿足於「自己已經很努力」的現狀。
　　每個人都應學會自己設定問題、解決問題，藉此培養革新所需要的「思考力」。
　　
　　‧主管力
　　在TOYOTA中，主管最大的任務就是要「培養自己的分身」！
　　如何指導部下或組織，培育能自律思考、自主行動、「取代自己」的部下？
　　學會這點，才能學得真正的主管力！
　　
　　‧溝通力
　　當你提出的專案碰到「反對勢力」時該怎麼辦？
　　當你進入大公司，其他部門的人你都不認識時該怎麼辦？
　　不論主管或菜鳥受用，TOYOTA的人際關係建構方法與溝通技巧大解密！
　　
　　‧執行力
　　有「六成把握」就去做──造就了TOYOTA快速而確實的執行成果。
　　而「橫向展開」策略更讓全公司都能共享目標、成果與執行方法，
　　貪婪地向好的事物學習──這就是讓所有人一同快速進化的訣竅。
　　
　　本書彙整TOYOTA把問題變簡單、工作變輕鬆的持續改善工作術，
　　讓你一手掌握除錯＆進步祕訣，成為自我提升能力的職場人才，
　　專案領導、職場溝通、工作執行無往不利！
　　
本書特色    
　　
　　★系列作品累銷超過700,000冊，為職場眾生提供更好的工作方式！
　　★一本抵多本，TOYOTA精選98條工作基本技巧，全面提升效率與能力！
　　★5S、持續改善力、解決問題力、主管力……無論新人或老手，從今天起都能改頭換面！

作者簡介

OJT Solutions 股份有限公司

　　二○○二年四月，由TOYOTA汽車與Recruit Group共同成立的顧問公司。由TOYOTA任職四十年以上的資深技術人員擔任「指導師」，運用他們在TOYOTA時代豐富的現場經驗進行OJT（On The Job Training；在職訓練），協助各公司培育作業現場的核心人材、建立靈活應變的工作環境，打造具有獲利體質的公司。

　　總公司位於日本愛知縣名古屋市。擁有五十名以上的前TOYOTA「指導師」，為製造業、食品業、醫藥品業、金融業以及地方政府機構等各業界的企業客戶提供諮詢服務。
　　
　　主要發表的作品有熱銷二十萬本的《TOYOTA的收拾力》、《用五個為什麼找出問題發生的真因 TOYOTA獨步業界的解決力》、《懂得訓練員工，你就不用自己做到死！

　　TOYOTA的人材培育力》、《[圖解]TOYOTA的收拾力》（暫譯，[図解]トヨタの片づけ）、《TOYOTA的主管》（暫譯，トヨタの上司）、文庫本《好主管要有口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則》等，累計銷售超過七十萬本。

譯者簡介

陳美瑛

　　畢業於輔仁大學國際貿易學系、（輔系）日本語文學系，輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。

　　譯有《經營之神的初心3：松下幸之助的職人精神》、《經營之神的初心4：松下幸之助的幸福之道》（春光出版）；《睡不著、睡不好，絕對有救》、《哈佛．慶應最受歡迎的實用談判學》、《讓角色活起來！最強漫畫故事講座》（商周出版）。

22決定物品的「地址」
 
決定物品的固定位置時，如果把工廠或辦公室視為一個城鎮，就很容易定位。
 
把整個空間切割成如棋盤般的方格，以「△△放在○巷○號」的方式，清楚標明物品的所在位置。
 
像這樣清楚定位後，每樣物品的「地址」就會固定下來，例如「○○的會議資料放在一巷一號」、「災害發生時的備用糧食放在四巷三號」等。
 
向別人說明物品的放置位置時，就不會含糊地說「就放在那邊啊」，而能夠明確指出精準位置。如果把物品的「地址」貼在辦公室留言板上，則任何人都能找到想找的東西。
 
像這樣決定物品放置地點的方法，ＴＯＹＯＴＡ稱為「決定物品的地址」。
 
就算是在辦公室進行整頓，「決定物品地址」概念也非常重要。
 
．辦公桌的右上方抽屜放文具、辦公用品
 
．辦公桌的右下方抽屜放進行中的工作檔案
 
．辦公桌的左上方抽屜放傳票、收據類的文件
 
．辦公桌的左下方抽屜放保存用的文件檔案
 
像這樣決定各項物品的固定位置之後，再「公告」抽屜裡放了些什麼東西。這麼一來，就能防止「因為有空間，就暫時先放在這個抽屜」這類的狀況，也不會找不到東西了。當然，更能夠減少找尋的浪費。
 
整頓電腦桌面的檔案時，「決定物品地址」的概念也是很重要的。
 
時常看到有人在電腦桌面上放了數不清的檔案。
 
檔案與文件一樣，「尋找」這個動作不會產生價值，只是浪費時間。想瞬間從電腦桌面上好幾十個檔案中看到需要的檔案，這真是極其困難的事。
 
檔案也要決定「地址」，進行整頓。
 
重點是建立「大分類」、「中分類」、「小分類」等三個層級的資料夾，再把檔案放入資料夾內，這樣短時間之內就可找到想找的檔案。
 
作為入口的大分類資料夾，某種程度可放在桌面上。不過，如果一眼看去螢幕上有許多資料夾的話，也一樣不好找。
 
所以，如果訂出一個標準，例如「電腦桌面上的資料夾不超過三列」，這樣電腦的桌面看起來就會比較整潔。
 
另外，如果每一個檔案名稱都標出日期、公司名或客戶名、檔案內容等詳細資訊的話，也比較容易找到所需檔案。

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