圖書描述
．適量的學理＋流暢的錶達＋清晰的排版＝有效掌握行銷知識
秉持「避免讀者被層齣不窮、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下，本版以精簡有力、清晰流暢、圖像式的錶達及層次分明的排版，幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點，使讀者據以加強行銷英文詞匯。
．海報＋專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野
本版的小海報更新「中國品牌，20明星」，並延續「颱灣2014-2015十大行銷事件」活動，使讀者瞭解本土與全球的行銷事蹟。章首專欄「颱灣行腳」介紹颱灣業界的發展與創新；「風雲人物」方塊介紹重要的行銷人；「世界廣角」方塊則讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢；內文實例展現颱灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在地並延伸視野。
．影音短片＋實務照片＝有趣、深刻的學習
本版首創各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QR Code即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中，從短片中，讀者就可見識到在一問一答之間，思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀者想像的照片，將使讀者的學習將更有趣、深刻。
．YYBlog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考
本版保留深受好評的YYBlog專欄，利用逆嚮思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容，使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。
．豐富實用的輔助教材
本書提供教師中英文版本之互動式教學投影片、行銷幽默小品、與行銷相關之電影賞析、教學心得文章、各式考題等，有效促進教學效率與效果。
著者信息
曾光華
學曆：政治大學企管學士、美國密蘇裏大學行銷管理碩士、博士(1995)
現職：中正大學企管係暨行銷管理碩士班副教授
理念：重視另一種SCI（Social Contribution Index），並以行銷與教育為誌業，無論是學校授課或業界演講，也無論是行銷、品牌、創意思考或教學方法等題目，都盡力以清晰的架構、深刻的分析和生動的溝通，激發學員對行銷的興趣、對教育的敬意；平日喜愛從多元閱讀、悠閑旅遊、隨性攝影及電影中培養洞察能力與獨立見解、探索百態人生及百變世界。
相關著作：齣版「讓讀者讀得下、讀得懂、讀齣興趣、讀齣知識」的行銷教科書，包含《行銷管理》、《行銷管理概論》、《行銷學原理》、《服務業行銷與管理》、《觀光與餐旅行銷》、《金融服務行銷》、《消費者行為》、《行銷管理個案》、《行銷企劃》等，並以創新精神不斷突破讀者學習行銷的新視野。
圖書目錄
第 1 章 瞭解行銷管理的本質
颱灣行腳－颱灣也有瞭專屬的「牽手夫妻照」！
世界廣角
．韓國美妝大舉攻佔東南亞
．可口可樂絕佳創意行銷，打破隔閡不尷尬
．重視環保，Double A大展身手
風雲人物－心懷颱灣的品牌先生
YY Blog－有時候是不得已
第 2 章 重視價值創造與顧客關係
颱灣行腳－浪浪彆哭，讓愛不流浪！
世界廣角
．Marou巧剋力，從越南齣發，聞名全球
．StickK，幫你達成目標
．全日空讓毛小孩與主人同遊
風雲人物－電腦病毒的超級剋星
YY Blog－「體貼」的企業，離我遠一點
第 3 章 製訂策略規劃與行銷策略
颱灣行腳－帶動非主流音樂的「風潮」！
世界廣角
．兼容科技與時尚，Rockport成為鞋界賓士
．蔦屋書店走入消費者的各個生活層麵
風雲人物－影響擴及亞太的專業經理
YY Blog－另類BCG：Beauty Clothing Grading
曾的行銷：韓國品牌崛起，給我們什麼啓發？
第二篇 洞察行銷資訊與環境趨勢
第 4 章 執行行銷研究
颱灣行腳－珍奶的花樣，真多！
世界廣角
．Numbeo讓你掌握全球生活麵貌
．日本企業偏好在現場深入挖掘資訊
風雲人物－縱橫時代、觸覺敏銳的鬼纔
YY Blog－同情、貪心、愚弄
第 5 章 透視行銷環境
颱灣行腳－野外生活的幸福蔓延中！
世界廣角
．彎月升起，不容忽視的穆斯林市場
．Pepper，女性消費者的服務天使
．到原宿「時尚生態區」，體驗另類與前衛
．中國光棍商機熱滾滾
風雲人物－美學經濟的觀察者
YY Blog－浪的遐想
第 6 章 維護行銷道德
颱灣行腳－馬修嚴選，迴歸人本價值！
世界廣角
．國傢地理，喚起世人關懷地球
．金融風暴掀起對商管教育的反思
．麥當勞、Tesco從善如流，承諾守護北極
風雲人物－重視人文藝術的科技專纔
YY Blog－喝咖啡時，要摸一摸良心
曾的行銷：「走，到戶外去！」環境在變，行銷人該怎麼麵對？
第三篇 掌握市場機會
第 7 章 分析消費者行為
颱灣行腳－104陪年輕人一起找工作！
世界廣角
．越南認為還是外國的月亮比較圓
．中國遊客瘋全球
．義大利人嚮麥當勞說不
風雲人物－將東方美散佈全球的企業傢
YY Blog－被囚禁的靈魂
第 8 章 分析組織購買行為
颱灣行腳－和大，知名車廠非要不可的夥伴！
世界廣角
．組織市場內的服務，琳瑯滿目
．你手上的iPhone如何誕生？
風雲人物－當過老師、氣質溫和的世界鞋王
YY Blog－被界定的選擇
第 9 章 分析競爭者與發展競爭策略
颱灣行腳－報導者，走一條不一樣的路！
世界廣角
．汽車廣告虧來虧去
．肯德基在中國賣油條
．漢堡王以低脂薯條直攻麥當勞
風雲人物－逆境中求勝的農傢科技人
YY Blog－競爭越激烈，消費者越高興？
第10章 發展市場區隔、目標市場與定位
颱灣行腳：颱清交？不！是颱青蕉
世界廣角
．美國嬰兒潮世代消費潛力驚人
．中國傳音手機在非洲大放異彩
．Zespri打造奇異果傳奇
風雲人物－屢創驚奇的齣版人
YY Blog－沒原則
曾的行銷：「浪浪彆哭」到底是什麼？
第四篇 提升産品價值
第11章 管理産品與推齣新産品
颱灣行腳－Zenbo，走進傢庭的纔華機器人！
世界廣角
．馬來西亞搶攻全球清真食品大餅
．UA，機能運動衣的開山鼻祖
．泰國「小老闆」，海苔賣得嚇嚇叫
風雲人物－打造全球隱形冠軍的創業傢
YY Blog－人生與PLC
第12章 經營品牌
颱灣行腳－從颱灣到紐約精品名店，走瞭三十多年！
世界廣角
．BURBERRY，最有數位精神的精品
．沒想到世界最頂級的茶品牌來自…
．Fitbit，希望人們更健康的穿戴裝置
風雲人物－勇敢追求品牌夢的企業傢
YY Blog－無牌心更廣？
第13章 發展服務與體驗行銷
颱灣行腳－老天給颱灣的「鳥」商機
世界廣角
．海底撈黏答答的服務打動中國消費者
．Bonobos讓你試衣後上網買
．讓民眾趨之若鶩的寵物行動熱點
風雲人物－創造感動的餐旅業教父
YY Blog－皮笑肉不笑
第14章 製訂價格
颱灣行腳－低價的代價？
世界廣角
．什麼？印度的智慧手機如此低價？
．IKEA以簡單平價理念打江山
．低價遊港澳，中國客如何被坑？
風雲人物－把顧客當恩人的餐飲巨人
YY Blog－隻為瞭炫耀？
曾的行銷：「嗨！Zenbo！」教瞭我們什麼？
第五篇 活絡産品流通
第15章 建設行銷通路
颱灣行腳－中油加油站也是禮品店？主婦友好店？
世界廣角
．街友當通路，大誌的另類公益
．與印度百年職業閤作，肯德基餐盒方便送
．人潮密集處開始齣現虛擬超市
風雲人物－牽動民眾生活的流通業教父
YY Blog－哪個比較重要？
第16章 管理零售、批發與物流
颱灣行腳－用創意拓展通路，好樣的！
世界廣角
．日本自動販賣機花招百齣
．泰國電商，潛力雄厚
．無人機送貨，指日可待
風雲人物－積極、踏實、嚴謹的零售業專傢
YY Blog－精心設計的陷阱
曾的行銷：加油站居然可以大賣洗衣精、洗碗精？
第六篇 展現産品價值
第17章 發展整閤行銷溝通
颱灣行腳－創意+整閤溝通，擦亮幾米品牌！
世界廣角
．YouTube拿下廣告大單，網路廣告市場大突破
．泰國廣告，廣告界驚嘆號
．廣告巧妙置入網路遊戲中
風雲人物－勇於真實的整閤行銷強人
YY Blog－推廣沒好處
第18章 管理大眾溝通
颱灣行腳－世界12強棒球賽，助攻颱灣觀光！
世界廣角
．酷！紋身貼紙推廣泰國旅遊
．維絡城，讓人們在轉角處遇見優惠券
．華府公關，政策背後看不見的巨手
風雲人物－不斷超越的媒體天後
YY Blog－孤獨者的嫉妒
第19章 管理客製化與互動式溝通
颱灣行腳－銀行業的Siri幫你解惑！
世界廣角
．馬來西亞直銷人員比例冠全球
．數位廣告的挑戰：廣告阻擋程式
風雲人物－幫人找方嚮的網路企業傢
YY Blog－有一點假
曾的行銷：踢行李箱，為我們踢齣什麼推廣的秘訣？
第七篇 落實行銷理想
第20章 執行與控製行銷策略
颱灣行腳－評鑑，通往地獄的路？
世界廣角
．透視人性的矽榖傳奇導師
．從外派開始，邁嚮世界舞颱
風雲人物－注重細節與精緻管理的總裁
YY Blog－你如果不…
圖書序言
圖書試讀
用户评价
最近在琢磨怎麼讓自傢的生意做得更好，行銷方麵一直覺得是個盲區，想找本書來惡補一下。朋友推薦瞭這本《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》，我剛開始看的時候，覺得可能會有點枯燥，畢竟“管理”兩個字聽起來就很有距離感。但是，翻開書頁，我就發現自己之前的顧慮完全是多餘的。這本書的行文風格非常吸引人，作者就像在跟我聊天一樣，用通俗易懂的語言，一點點地揭開行銷管理的神秘麵紗。 我對書中關於“消費者洞察”的講解印象特彆深刻。以往我總覺得，消費者就是下單買東西的人，但這本書讓我看到瞭，消費者背後有著復雜而多樣的需求、動機和行為模式。它通過大量的案例，揭示瞭消費者是如何做齣購買決策的，以及有哪些因素會影響他們的選擇。作者並沒有把這些理論說得高不可攀，而是結閤我們在颱灣街頭巷尾都能看到的各種消費場景，來分析消費者的行為，讓我覺得非常接地氣，而且很有共鳴。 而且，這本書在“差異化競爭策略”的闡述上也給瞭我很大的啓發。很多小企業都麵臨著如何在大品牌夾擊下生存和發展的睏境。這本書就針對這個問題，深入探討瞭如何通過差異化來構建企業的核心競爭力。它不僅僅是告訴你要“不一樣”，而是詳細地分析瞭如何從産品、服務、品牌形象、價格等多個維度，找到獨特的賣點，並有效地傳達給目標消費者。我尤其喜歡書中關於“價值主張”的講解，它讓我明白，真正的差異化，是為消費者創造獨特且有價值的體驗。 我特彆欣賞書中關於“服務行銷”的內容。在今天的市場環境下，産品同質化越來越嚴重，而優質的服務往往能成為企業製勝的關鍵。這本書詳細介紹瞭服務行銷的特點，以及如何通過提升服務質量來贏得客戶的滿意度和忠誠度。它不僅關注前端的客戶服務，更深入到內部服務、服務流程的設計等方麵，讓我看到瞭服務行銷的係統性和戰略性。我從中學習到不少可以直接應用到自己店鋪的服務優化技巧。 最後，我想說的是，這本書在“行銷倫理與社會責任”這一部分的內容，也做得非常齣色。在當下社會越來越重視企業社會責任的背景下，這本書並沒有迴避這個話題，而是將其作為行銷管理的重要組成部分來探討。它強調瞭企業在行銷活動中應該遵循的倫理原則，以及如何通過負責任的行銷行為來贏得消費者的信任和尊重。這一點讓我覺得，這本書不僅僅是一本商業書籍，更是一本富有教育意義的著作。
评分最近因為工作需要，我一直在尋找一本能夠真正幫我梳理行銷脈絡的書，市麵上看瞭不少，但總覺得差點意思，要麼太理論化，要麼又太淺顯。直到我翻開瞭這本《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》，我纔覺得找到瞭“對的”那本書。它最讓我印象深刻的是，作者並沒有上來就丟一堆模型和公式，而是從一個更宏觀的視角，引導我們去理解行銷的本質，以及它在整個商業活動中的角色。這種“先破後立”的教學方式，讓我這個非科班齣身的讀者，能夠快速建立起對行銷管理的基本認知，而且沒有産生畏難情緒。 這本書在“市場細分、目標市場選擇與市場定位（STP）”的講解上，可以說是讓我受益匪淺。我過去總覺得，隻要把産品做好，然後大力宣傳就好，但這本書讓我明白，STP是行銷成功的基石。它詳細地解釋瞭為什麼要進行市場細分，如何有效地進行細分，以及如何根據細分結果來選擇目標市場，並最終進行有力的市場定位。書中提供的那些分析工具和案例，都非常有說服力，讓我能真切地感受到，一個清晰的STP策略，能夠為後續的行銷活動指明方嚮，避免盲目投入。 我尤其喜歡書中關於“通路管理”的論述。在颱灣，通路的選擇和管理對於很多産業來說都至關重要，但往往又是最讓人頭疼的問題。這本書沒有簡單地羅列各種通路類型，而是深入分析瞭不同通路的功能、優劣勢，以及企業如何根據自身的産品特點和目標市場來選擇最閤適的通路組閤。它還強調瞭與通路夥伴建立良好關係的重要性，以及如何通過有效的通路策略來提升品牌的可達性和競爭力。這一點對於我們這種需要處理復雜通路關係的經營者來說，簡直是“及時雨”。 而且，《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》在“客戶關係管理（CRM）”這一塊的內容，也寫得非常到位。過去我總覺得，隻要把新客戶拉進來就好，但這本書讓我看到，維護老客戶、提升客戶忠誠度，纔是企業長期發展的關鍵。它詳細介紹瞭CRM的理念、策略和技術，以及如何利用CRM係統來管理客戶信息、分析客戶行為，並提供個性化的服務。書中提到的一些提升客戶滿意度和忠誠度的方法，都非常具有操作性，讓我看到瞭如何通過精細化運營，將一次性客戶變成長期忠實的擁護者。 最讓我驚喜的是，這本書在“行銷績效評估”這一章節的講解。很多時候，我們做瞭很多行銷活動，但卻不知道效果如何，也不知道錢花的值不值。這本書就這個問題給齣瞭非常係統化的解決方案。它介紹瞭各種行銷評估的指標和方法，並強調瞭如何將評估結果反饋到行銷策略的製定和調整中，形成一個持續優化的閉環。這種關注“結果導嚮”的態度，讓我覺得這本書不僅教你“怎麼做”，更教你“做得好不好”。
评分拿到這本《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》之前，我其實對行銷管理這個領域是有點既期待又怕受傷害的。總覺得這種專業的書，應該會充斥著各種我們一般人聽不懂的專業名詞，讀起來一定很吃力。但這本書的開篇就讓我眼前一亮，它沒有直接拋齣復雜的理論框架，而是先從“為什麼行銷很重要”這個根本問題入手，用非常平實的語言，結閤一些大傢都能理解的生活化場景，來闡述行銷在商業運作中的核心地位。這種由淺入深的引導方式，讓我這種對行銷概念不太熟悉的讀者，能夠很快地進入狀態，並且産生濃厚的興趣。 書中對“市場分析”這一部分的講解，可以說是我學習行銷以來最清晰的認知。過去我總以為市場分析就是看看競爭對手怎麼做，然後跟著模仿。但這本書讓我明白，真正的市場分析是一個係統性的過程，涉及到對宏觀環境、行業趨勢、消費者需求以及競爭對手的全麵洞察。它不僅提供瞭分析的框架和工具，更重要的是，它強調瞭如何將這些分析結果轉化為可行的行銷策略。例如，書中對SWOT分析的講解，就不是停留在理論層麵，而是通過大量的案例，演示瞭如何運用SWOT分析來識彆企業的優勢劣勢，並據此製定相應的策略，這種實操性非常強，讓我覺得學到的知識真的能落地。 我特彆欣賞書中對於“産品策略”的深入剖析。很多時候，我們都以為好産品自然就會有人買，但這本書讓我看到，産品本身隻是行銷的起點，如何將産品包裝、定位，以及如何根據目標客戶的需求來不斷優化産品，纔是成功的關鍵。它詳細講解瞭産品生命周期理論，以及在不同階段應該采取的不同策略，這讓我對如何管理一個産品有瞭更全麵的認識。而且，書中也穿插瞭一些在颱灣市場上非常有代錶性的産品成功案例，通過這些案例，我能更直觀地感受到理論是如何指導實踐的。 在“溝通策略”方麵，這本書也給瞭我很大的啓發。我一直認為行銷溝通就是做廣告，但這本書讓我意識到，溝通是一個多渠道、多維度的過程。從廣告、公關、人員推銷到直效行銷，每一個環節都至關重要。它詳細講解瞭不同溝通渠道的特點和適用場景，以及如何整閤這些渠道，形成協同效應。尤其是在講解“整閤行銷傳播（IMC）”時，書中用很多具體的例子來說明，如何在不同媒介上保持品牌信息的一緻性，從而建立強大的品牌形象。這讓我意識到，碎片化的溝通隻會讓品牌迷失方嚮。 總體來說，這本《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》給我的感覺是，它既有深厚的理論基礎，又不失前沿的實務指導。它沒有高高在上地講授，而是用一種非常貼近讀者、循序漸進的方式，將復雜的行銷理論變得生動有趣且易於理解。對於我這樣的初學者來說，它就像一位耐心細緻的領路人，讓我能夠一步步走近行銷管理的殿堂，並且充滿信心去探索和實踐。
评分一直都很想深入瞭解行銷的世界，但市麵上好多書都寫得太學院派，讀起來像在啃大部頭字典，看得頭昏腦脹。這次入手這本《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》，真的是找對書瞭！從我這個菜鳥的角度來說，它最棒的地方就是“解惑”。以往那些聽起來高深莫測的行銷術語，在這本書裏都變得非常淺顯易懂。作者沒有直接丟給我們一堆理論，而是像一位經驗豐富的前輩，一步一步帶著我們探索。 我特彆喜歡它處理“消費者行為”那一章的處理方式。以往我總覺得行銷就是把東西賣齣去，但這本書讓我明白，真正瞭解消費者纔是關鍵。它沒有枯燥地羅列心理學模型，而是通過很多貼近生活、在我們颱灣隨處可見的案例來解析。比如，為什麼某個品牌會在特定時機推齣新品，為什麼某個廣告會讓我們産生共鳴，又為什麼我們有時會衝動消費。作者把這些行為背後的驅動因素，用一種非常生活化的語言解釋清楚，讀起來不像在學習，更像是在跟朋友聊天，分享生活中的觀察。 而且，書中在“品牌策略”這部分的講解，也給瞭我很大的啓發。過去我總以為品牌就是個Logo，或者一個響亮的名字。但這本書讓我看到，品牌其實是一個企業與消費者之間建立起來的信任和情感連接。它從品牌定位、品牌形象塑造，到品牌忠誠度的培養，都有非常係統且深入的分析。其中一些在颱灣本土很成功的品牌案例，作者結閤理論進行瞭剖析，讓我們這些讀者能站在巨人的肩膀上，理解這些品牌是如何一步一步建立起強大競爭力的。 這本書在“行銷組閤（4Ps）”的解析上也做得非常齣色。它不是簡單地介紹産品、價格、渠道、推廣這四個要素，而是將它們有機地結閤起來，強調在實際運作中如何靈活運用，以及它們之間相互作用的重要性。我印象特彆深刻的是關於“定價策略”的部分，作者分析瞭不同定價策略背後的邏輯，以及如何根據市場環境、競爭對手和消費者心理來製定最優價格。這對我這個小企業主來說，簡直是及時雨，很多以往模糊不清的定價思路，在這本書裏都得到瞭清晰的解答。 最後，我想說的是，《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》在“數位行銷”這一塊的內容，也緊跟時代潮流，而且講得非常務實。現在這個時代，綫上綫下已經密不可分，但很多行銷書在數位行銷這塊要麼講得太理論，要麼就是停留在非常基礎的介紹。這本書卻能將傳統的行銷理論與最新的數位行銷工具和策略相結閤，讓我看到瞭如何運用社群媒體、內容行銷、SEO等工具來擴大品牌影響力，並與消費者建立更深度的互動。對於我這樣需要快速適應市場變化的中小企業經營者來說，這絕對是一本值得反復研讀的寶藏。
评分之前一直對行銷管理這個領域有些模糊的概念，感覺好像是市場部做的事情，跟我這個做業務的關聯不大。直到我偶然看到瞭這本《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》，纔意識到行銷管理的重要性遠超我的想象，而且它與一綫業務的聯係是如此緊密。這本書的魅力在於，它能夠將看似龐大復雜的行銷體係，分解成一個個易於理解的模塊，並且用非常清晰的邏輯串聯起來。 書中關於“行銷計劃的製定與執行”這一部分，我讀瞭之後茅塞頓開。以往我總覺得，製定行銷計劃就是寫個報告，然後交給領導審批。但這本書讓我明白，行銷計劃的製定是一個動態的、迭代的過程，需要充分的市場調研、目標設定、策略選擇，以及資源的有效分配。而且，執行是關鍵，書中提供瞭很多關於如何有效地執行行銷計劃的建議，例如如何激勵團隊、如何監控進度、如何應對突發狀況等等。這些實操性的指導，讓我覺得這本書真正是從“做什麼”到“怎麼做”都考慮到瞭。 我特彆贊賞書中對“數字行銷”的深度探討。現在是互聯網時代，不懂數字行銷基本就等於落伍瞭。這本書在這方麵的內容非常及時和全麵，它不僅介紹瞭SEO、SEM、社群行銷、內容行銷等基本概念，還深入分析瞭如何將這些數字行銷工具與傳統的行銷策略相結閤，形成一個整閤的行銷體係。書中還提供瞭很多關於數據分析和效果評估的指導，讓我能夠更好地衡量數字行銷的投入産齣比。 此外，《行銷管理：理論解析與實務應用7/e》在“國際行銷”這一章的內容，也為我打開瞭新的視野。雖然我目前主要是在颱灣本土市場活動，但瞭解國際行銷的原理和挑戰，對於提升戰略眼光非常有幫助。書中分析瞭不同文化、經濟、政治環境對國際行銷策略的影響，以及企業如何製定適閤不同市場的行銷方案。這讓我意識到，好的行銷思維，應該是能夠跨越地域界限的。 讓我印象最深刻的是，這本書並沒有止步於理論的講解，而是通過大量的案例分析，將理論與實踐緊密地結閤起來。這些案例來自不同行業、不同規模的企業，其中不乏在颱灣市場具有影響力的公司。通過對這些案例的剖析，我能夠更直觀地理解書中提到的各種行銷理論和策略是如何在實際中應用的，並且能夠從中汲取經驗教訓。總的來說，這本書是一本非常紮實的行銷管理教材，既有理論深度，又有實踐指導，對我這樣一個想要提升行銷能力的職場人士來說，無疑是如獲至寶。
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