圖書描述
※本書包含國內外相關理論，架構嚴謹，邏輯有序。
※理論與實務並重，幫助讀者應用在實際工作。
※圖文並茂‧容易理解‧快速吸收
企業能夠基業長青、曆久不衰，其核心就在於「組織」及「人」；瞭解涉及人的「組織管理」與「組織行為」，則是成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理一個組織的重要科目。對企管係學生來說，「組織行為學」可視為是「管理學」的進階課程；對上班族及企業經營者而言，如何管理部門及組織成員，則是企業經營成功的關鍵要素之一。
本書以口語化及圖解方式，親切展現共計16個章節的完整內容。從組織行為學的起源與學派談起，依次討論從個人行為、群體決策到組織變革的相關理論。內容生動活潑，讓非商管專業的讀者也能輕鬆看懂。全書穿插國內外企業案例，幫助讀者熟悉理論的應用，並在實際工作中得到助益。
著者信息
戴國良
現職
世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
企業界經營管理諮詢顧問
學曆
國立颱灣大學商學研究所企管博士
國立颱灣大學商學研究所企管碩士
國立政治大學企管學士
國傢考試
民國74年高考企管人員及格
民國71年普考財務行政人員及格
經曆
曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆
著作
圖解通路管理
圖解顧客關係管理
圖解行銷學
圖解領導學
圖解彼得杜拉剋．管理的智慧
圖解策略管理
圖解服務業經營學
圖解整閤行銷傳播
圖解管理學
圖解企劃案撰寫
圖解人力資源管理
圖解品牌學
圖解企業管理(MBA學)
圖解財務管理
圖解第一品牌行銷祕訣
圖解式成功撰寫行銷企劃案
圖解顧客滿意經營學
觀光行銷學
數位行銷
企業管理實務個案分析
定價管理
産品管理
促銷管理－實戰與本土案例
國際企業管理實務個案分析
品牌行銷與管理
國際行銷管理：實務個案分析
圖書目錄
本書目標：從企業實務觀點齣發，理論結閤實務，真正學到新東西與有用的東西
結語：衷心祝福與感恩
第 1 章 組織行為學之起源與其內涵分析
第 2 章 員工個人行為之綜論
第 3 章 動機與激勵
第 4 章 群體行為之綜論
第 5 章 領導
第 6 章 團隊管理
第 7 章 溝通與協調
第 8 章 組織設計
第 9 章 組織文化
第 10 章 決策
第 11 章 權力與授權
第 12 章 組織衝突管理
第 13 章 壓力管理
第 14 章 組織變革
第 15 章 組織學習與創新
第 16 章 績效評估與奬酬
附錄
圖書序言
「組織管理」與「組織行為」是想要成為成功管理者的第一步，也是如何有效管理好一個組織的重要科目，對企管係學生來說，可視為是另一個科目「管理學」的下集內容。這兩個科目是唇齒相依，互為錶裏，相得益彰的。對上班族及企業經營而言，如何管理好組織部門及組織成員，則將是企業經營成功的關鍵要素之一。
相信大傢都知道，企業能夠基業長青與曆久不衰的核心根本就在於『組織』及『人』這二大要素！因為，企業的任何運作，都是人做齣來的，想齣來的。因此企業領導人及各部門高階主管如何做好涉及到人的『組織管理』及『組織行為』，那就成為一件非常重要的事情瞭。如果能夠把這二件事情同時做好，那必可成為一個『高績效』、『高競爭力』、『領先的』、『創新的』有效企業組織體瞭。
本書目標：從企業實務觀點齣發，理論結閤實務，真正學到新東西與有用的東西
筆者觀察瞭國內外不少相關的教科書，發覺這些教科書有點深、有點過於理論化、有點冗長化、有點復雜化、有點外國化。總體來說，似乎並不容易讓讀者讀完一整本書。
基於這樣的深刻體認，筆者希望能撰寫一本具有豐富內容，理論與實務並重，而且又能讓讀者很輕鬆看懂，還能夠學到東西的一本《組織管理與組織行為學》。這是本書誕生的背景。
本書的三大特色
總體來說，本書具有三大特色：
(一) 架構完整，邏輯有序
本書參考國內外相關書籍，由於來源的豐富化，而成為一本具有十七個章節的完整架構，而且邏輯有序。
(二) 口語化錶達、避免理論的艱澀
本書盡可能以口語化的淺顯用詞加以錶達，避免像翻譯國外教科書那樣的艱澀冗長與理論教條化。換言之，簡單易懂是本書撰寫的原則。
(三) 圖解化與重點化的錶達方式，容易啓動學習興趣
本書內容盡可能提綱挈領，完全以凸顯的主標題及副標題，清晰錶達每一個段落的重點。再加上圖解化，更易收學習效果。
結語：衷心祝福與感恩
本書能夠順利完成，必須感謝我的傢人、我大學的同事與我的長官長久以來的支持與鼓勵，以及我的學生殷切的期待。當我在每一個深夜，寫作陷入心煩與勞纍時，總會想起他們的影像與加油聲，使我能再振作起來。是的，我傾聽到瞭廣大學生們的心聲與需求，這是我在漫長撰寫過程中，心靈上最大的支撐力量。
成功，隻留給做好真正準備的人。從此刻起，在我們每一分鍾的歲月裏，努力纍積做好一切準備。相信這是我們對自己最深切的自我承諾。感恩大傢！謝謝大傢！祝福大傢！
戴國良
E-mail: Tai_kuo@emic.com.tw
taikuo@cc.shu.edu.tw
圖書試讀
一、成功領導者的六大法則
要做一個成功的領導者，應秉持下列六項原則：
（一）尊重人格原則
主管與部屬間雖有地位上之高低，但在人格上係完全平等；所謂「敬人者，人恆敬之」，即是此意。
（二）相互利益原則（matual henefit）
相互利益乃是「對價」原則，亦即互惠互利，雙方各盡所能各取所需，維持利益之均衡化，雙方關係纔會持久。上級的領導，亦必須注意下屬的利益纔行。不能上麵吃肉，下麵啃骨頭。
（三）積極激勵原則
人性擁有不同程度及階段性之需求，領導者必須瞭解其真正需求，而多加積極激勵。以激發下屬的充分潛力。
（四）意見溝通原則
透過溝通，上下及平行關係纔能得到共識，從而團結，否則必然障礙重重。順利溝通，是領導的基礎。
（五）參與原則
採民主作風之參與原則，乃係未來大勢所趨，也是發揮員工自主管理及潛能的最好方法。這也是集思廣義的最佳必然方法。
（六）相互領導
以前認為領導就是權力運用，是命令與服從關係，其實這是威逼而非領導，現代進步的領導乃是「影響力」的高度運用。而主管人員並非事事都懂、都有專長，有時部屬會有獨到之見解，因此，主管要有胸襟去接受部屬比自己強的新觀念。
二、成功的領導人應具備五項重點特質
成功的領導人／經理人須把整個組織的價值及願景帶進所領導的團隊、與團隊分享，並且指揮若定、全心投入以達成公司的策略目標。為實踐分享式的管理，並在組織內成為一位價值非凡的領導人，需要具備以下幾項重要的特質：
（一）瞭解下屬的新責任領域、技能及背景，以使員工適纔適所，與工作搭配得天衣無縫
若想透過授權以有效且有用的方式執行更廣泛的指揮權，需要把握關於下屬的資訊。
（二）應隨時主動傾聽
這涵蓋瞭傾聽明說或未明說之事。更要的一點是，這意味著以一種願意改變的態度，也就是等於送齣願意分享領導權的訊號。
（三）要求部屬工作應採目標導嚮
經理人與下屬間的作業內容，與整個部門或組織的目標之間應存在一種關係。
在交付任務時，經理人應做為這種關係的溝通橋樑。下屬應瞭解他們的作業程序，使他們主動做齣可能是最有效率的決策。
用户评价
第一次翻開《圖解組織行為學》，我原本以為會是一本充斥著枯燥理論和晦澀術語的教科書，但它完全顛覆瞭我的預期！這本書的編排方式簡直太神瞭，用大量的圖錶、流程圖，甚至是一些生動形象的漫畫，將原本可能令人望而生畏的組織行為學概念，變得淺顯易懂，甚至可以說是妙趣橫生。像是關於團隊動力學的章節，用一個大傢庭的互動來比喻，立刻就能抓住核心；講到領導風格時，則用不同動物來代錶，比如“獅子型”領導的果斷，“貓頭鷹型”領導的深思熟慮，讓人在會心一笑中，就對不同領導者的特點瞭然於胸。而且，它不隻是“圖解”，圖文並茂的解讀也非常到位，不會因為圖多而忽略文字的解釋，每一頁都經過精心設計，信息密度恰到好處，不會讓人覺得信息過載，也不會覺得信息量太少。對於我這種平時工作忙碌，很難有大塊時間深入閱讀的人來說，《圖解組織行為學》真的是太及時、太友好瞭。它讓我能夠利用碎片化的時間，輕鬆掌握職場上最重要的那些“潛規則”和“顯規則”，而且還學得有滋味，這感覺真的太棒瞭！
评分說實話，我一直對組織裏的“人”感到很好奇，為什麼同一個團隊，有時候大傢齊心協力，有時候卻像一盤散沙？《圖解組織行為學》就像一把鑰匙，為我打開瞭理解這一切的大門。它沒有直接告訴你“你應該怎麼做”，而是從更深層次的心理機製、人際互動模式入手，讓你自己去體會。比如，它解釋瞭為什麼在麵對壓力時，不同性格的人會有不同的反應，這讓我迴想起過去一些團隊內部的衝突，突然間就有瞭豁然開朗的感覺。而且，書中穿插的案例分析，都是一些非常貼近現實生活的情境，有時候甚至是來自我們身邊的真實故事，讀起來特彆有代入感。它讓我意識到，很多時候，問題的根源不在於事情本身有多難，而在於我們如何理解和處理人與人之間的關係。讀完這本書，我不再是那個隻知道埋頭苦乾的“傻瓜”，而是開始嘗試去觀察、去傾聽、去理解身邊的同事和領導，甚至能夠更巧妙地處理一些棘手的人際關係。這不僅僅是一本關於組織行為學的書，更是一本關於如何更好地與人相處的“人生指南”。
评分坦白說，我之前對“組織行為學”這個詞，總有一種距離感，覺得它離我的日常生活太遙遠。《圖解組織行為學》的齣現，徹底改變瞭我的看法。這本書的語言風格非常親切，就像一位經驗豐富的朋友在跟你聊天，跟你分享他的職場心得。它沒有使用那些高高在上的理論術語，而是用最樸實、最接地氣的語言，解釋瞭各種概念。而且，它的內容非常實用，很多技巧和方法，我都可以直接運用到我的日常工作中。比如，書中關於“有效溝通”的章節，給齣瞭非常具體的步驟和注意事項，讓我知道如何清晰地錶達自己的觀點，如何更有效地傾聽他人。還有關於“決策製定”的部分，也提供瞭很多實用的框架和工具，幫助我做齣更明智的選擇。總而言之，這本書是一本“乾貨滿滿”的書，它沒有虛頭巴腦的理論，隻有真正能夠幫助你在職場中做得更好、走得更遠的實用知識。
评分這本書最讓我驚喜的地方，在於它讓我看到瞭一個更廣闊的“組織”視角。以前我隻關注自己部門、自己團隊的事情，但《圖解組織行為學》讓我明白，一個組織是一個復雜的係統，每個部分都相互影響、相互製約。它會從宏觀層麵，分析不同類型的組織結構、企業文化對員工行為的影響，甚至還會探討一些跨國公司在組織管理上的成功經驗和失敗教訓。讀到這些內容的時候，我感覺自己就像置身於一個巨大的“組織生態係統”中，能夠更清晰地看到自己所處的環境，以及這個環境是如何塑造我們的行為和想法的。而且，書中還涉及瞭“變革管理”和“創新文化”等前沿話題，這讓我覺得這本書不僅有深度，更有前瞻性。它不僅僅是教你如何“做好”現在的工作，更是啓發你去思考“如何讓組織變得更好”，這對於任何想要在職場上有所作為的人來說，都是非常寶貴的財富。
评分我一直覺得，工作不應該僅僅是完成任務，更應該是一種能讓自己感到充實和有價值的體驗。《圖解組織行為學》在這一點上，給瞭我很多啓發。它不隻關注冰冷的“效率”和“管理”，而是花瞭大量的篇幅去探討“員工的幸福感”、“工作的意義”以及“如何建立一個積極的企業文化”。它讓我明白，一個真正優秀的組織，不應該隻把員工當成實現目標的工具，更應該把他們看作是活生生的個體，有著自己的需求、情感和追求。書中提齣的很多關於激勵機製、團隊建設、衝突解決的建議，都非常人性化，而且都強調瞭“共贏”的重要性。它鼓勵管理者去瞭解員工的內心世界，去創造一個讓大傢都能發揮潛能、感到被尊重的環境。我開始思考，我們公司目前在這些方麵做得怎麼樣？還有哪些可以改進的地方？這本書真的讓我從一個“被管理者”的角度，轉變為一個能夠“思考組織”的角色，這對我個人的職業發展，甚至對整個團隊的士氣，都有著積極的影響。
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