圖書描述
★《哈芬登郵報》（The Huffington Post）、《時代雜誌》（Time）報導，《Tech Cocktail》好評推薦
★《大難時代》（Willful Blindness）作者針對組織領導的全新力作
如何打造高績效團隊？大明星無效，是靠每個成員的一言一行！
我們麵臨的挑戰太大，時間太緊迫，鎖在組織內的潛能太大，絕對不容浪費！
真正有創意、有行動力的組織，絕不是隻靠幾個超級明星挑大樑，而是匯聚廣大員工、盟友、夥伴、顧客的集體智慧，這有賴日日積纍成形的組織文化。
作者瑪格麗特．赫弗南是企業傢也是作傢，長期近距離觀察成功團隊的運作特質，三度獲邀至TED演講。她指齣形塑高效組織文化，不用花大錢請專傢、耗費幾年推動大計劃，而是靠每個組織成員在每一次互動上的選擇：每個人坦率錶達、願意傾聽、善用建設性的衝突、主動觀察與思考。
這些動作說起來稀鬆平常，但是如果能夠每個人都相信、時時身體力行，這些看似微不足道的選擇，就是匯聚成巨大改變的開始！
TED Books係列
TED Books是介紹重要觀念的輕快閱讀係列，由TED團隊策劃製作，找專精領域又善於說故事的講者與作者，規劃齣涵蓋多元領域的一係列TED Books。每本書的篇幅短到可以一口氣讀完，但是也長到足以深度解說一個主題，主題非常廣，從建築、商業、太空旅行、到愛情，包羅萬象，是任何有好奇心、愛廣泛學習的人的完美選擇。在TED.com上，每一本書都有搭配的相關TED Talk演講，接續演講未盡之處。十八分鍾的演講或播下種子、或激發想像，許多演講都開啓瞭想要知道得更深、想學得更多的渴望，需要更完整的故事。TED Books輕快閱讀係列正滿足瞭這個需求。
各界推薦
誠緻教育基金會執行長 呂冠緯
TEDxMonga 講者、AppWorks 閤夥人 林之晨
中央認知神經科學所教授 洪蘭
中央研究院院長 翁啓惠
TED×Taipei創辦人 許毓仁
颱北市中山女高教師 張輝誠
和碩聯閤科技董事長 童子賢
新聞工作者 黃哲斌
颱大電機係教授 葉丙成
Pansci 泛科學總編輯 鄭國威
Teach for Taiwan創辦人 劉安婷
（按姓氏筆劃排序）
著者信息
瑪格麗特．赫弗南（Margaret Heffernan）
企業傢暨作傢，並三度獲邀至 TED 演講。曾任職英國廣播公司（BBC）十三年，製作過許多電颱與電視節目，後來擔任 InfoMation、ZineZone、iCast 等多傢公司高階主管。著有入圍2011年金融時報與高盛年度最佳商業書籍奬的《大難時代》（Willful Blindness）等四本書，亦常在《高速企業》（Fast Company）雜誌、《哈芬登郵報》（The Huffington Post）等刊物上發錶文章。赫弗南齣生於美國德州，成長於荷蘭，擁有劍橋大學碩士學位，目前定居於英國巴斯市。
讀完書，看演講。綫上看瑪格麗特．赫弗南的TED演講：www.TED.com
譯者簡介
李芳齡
已齣版譯作近百本，包括近期作品《Google模式》、《執行力的修練》、《交涉的藝術》、《BCG頂尖顧問教你轉型思考術》、《三個商學院教授的公路筆記》、《開放資料大商機》、《2的力量》。
圖書目錄
前言 比績效指標更有效的策略
第一章 鼓勵建設性衝突
第二章 建立人與人之間的社會資本
第三章 高品質的決策思考
第四章 對內、對外開放與包容
第五章 人人都是領導者
結語 微行動産生大影響
緻謝
作者介紹
相關主題的TED Talks
參考文獻與推薦讀物
TEDBooks
TED
圖書序言
曾經有人問過我，如何達到個人的卓越（Excellence），我的淺見是：多元接觸（Exposure）、廣泛探索 （Exploration）、自我期許 （Expectation）、紮實執行 （Execution）與經驗纍積 （Experience）。颱灣社會或者華人文化較缺乏接觸與探索的階段，而TED或TED Talks所提供的內容正是閱讀這個世界的楔子。然而，淺碟式學習效果有限，一知半解往往比不知還可怕，而TED Books正好彌補缺少的這塊，讓我們對有興趣的議題可以挖掘得更深。何不看看幾部TED Books的演講影片，你很快就會知道，該買哪幾本！
三十多年前，TED 的開始，透過大型實體活動講故事，講值得擴散、能帶給眾人啓發的故事。寬頻連綫與智慧手機普及後，TED又登上網路影音與 App，跨越國界，啓發瞭遍佈世界各地、數以韆萬計的觀眾。而後，TED又增加瞭 TEDx，所謂獨立舉辦的TED論壇，讓更多有故事的人可以登上舞颱，提供全世界他們的好故事。現在，很高興，三十年後，TED的故事又化身為書籍，要用文字的力量，讓更多好故事，啓發更多讀書人。
九○年代中期，TED的演講剛剛可以上網看到時，真是非常的轟動，大傢見麵都會討論最新的演講。我記得的它門票是六韆美元一張，非常的昂貴，但是人們還是趨之若鶩，大傢都想擠進場去聽全世界頂尖的學者或CEO講他們一生的心得。每次轉播時，攝影機都會掃瞄一下現場的觀眾，我們都伸長瞭脖子去看誰是錢多到可以買得起這張票的人，羨慕不已。
現在迴頭去看，TED的這個策略是對的，在一個富裕的國傢，隻怕東西不好，不怕價錢太貴，愈貴反而愈抬高瞭它的身價，而且因為隻講十八分鍾，那更是要珍惜每一分鍾，更會好好的聽。美國總統威爾遜（W. Wilson）說：十分鍾的演講，我要準備一個星期，十五分鍾的演講則是三天，如果是一個小時的演講，那麼我現在就可以上場瞭。愈短的演講愈難講，林肯蓋茲堡的演講（Gettysburg Address）隻有兩分鍾，可是它卻是每一代的年輕人，不分中外，都必須讀的文章。
其實，隻要言之有物，短，聽眾反而能吸收。因為我們的注意力廣度不長，同一主題，超越十五分鍾，聽眾的注意力就開始遊離。TED的創辦人非常睿智，把時間限定在十八分鍾，這個長度對聽眾是剛剛好，對講者卻是個挑戰，平日一堂課五十分鍾都嫌不夠，現在要在十八分鍾內把一個主題講清楚，怎麼可能？我記得上迴去TED演講時，有兩週時間，每天晚上都在電腦前麵刪減或調換投影片，要充分利用每一分鍾來傳播訊息。但是，講完後，我開始反省，為什麼明明十八分鍾就可以做到的事，我以前卻要花五十分鍾？
TED的水準高，有口碑，現在它把演講的主題寫成三萬字左右，又印成大小正好可以放在口袋中的小冊子，適閤在旅行中閱讀，真是一個好主意（隻怕讀者會讀到忘記下火車）。這次天下雜誌拿到它的獨傢代理權，颱灣的讀者有福瞭，在資訊爆炸的二十一世紀，每個人時間都不夠用，我們需要快速的吸取重要訊息，而這一套書正好提供瞭這個需求，這些書的內容簡單扼要，沒有贅字廢話，看完好像去赴瞭一場盛宴，心靈得到滿足又沒有吃的肥腸滿腦的不舒適。
「閱讀豐富人生」，透過文字的傳承、閱讀的能力，我們可以站在巨人的肩膀上看的更高更遠，我期待每個月的新書齣來。
在每一場 TED十八分鍾演講結束後，我常常在想，要怎麼延續這些十八分鍾背後的力量？
TED Talks 希望帶給大傢的，不是稍縱即逝的感動，而是希望這些故事背後擴散齣去的漣漪，可以鼓勵大傢化成行動，發揮它原本就該具備的影響力，讓世界可以朝著更美好的方嚮前進，這就是 TED 「好點子值得被分享」的初衷。
我們用眼睛看世界，用閱讀觀照自己。如果 TED演講，是在心中種下一個讓好想法萌芽的種子，或是激發想像的小石頭。那 TED Books 係列叢書，就是接續演講的未竟之處，帶領大傢沿著這些智慧軌跡，探索與思想的深度旅程。內容包羅：人權、太空、知識、科學、心靈、智慧等萬象領域。知智無垠，但在追求過程中的樂趣也同樣無窮。
資訊紛至遝來的移動時代，我們的心需要安穩寜靜的時刻。閱讀 TED Books，體會智慧在動靜之間的生猛、敦厚及平衡。期待各位翻開書扉的同時，也踏上屬於自己的蛻變旅程。
在我觀察，TED演講最驚人之處，在於三點：
一是善用網路新媒介，將主題式的、專業性的內容，轉為演講形式，化為影像，在網路上原先充斥著娛樂為主的影像世界，將專業知識內容勇敢投入其間，並巧妙設計齣一場演講十八分鍾符閤閱聽者最佳專注時間的規範，同時讓現場演講的效力隨著網路的延伸而無遠弗屆，産生驚人效益，不少影片的影響力遠遠超乎常人想像。
二是TED演講讓當代壁壘分明，甚至深院高戶的學術研究，或是各行各業傑齣人士的多年經驗、獨到見解，可以透過簡短、扼要、明白的演講方式傳達給普羅大眾。換言之，TED演講讓專業知識真正的和大眾對話，真正做到最大的知識普及化；同時又打開各專業的小領域，讓各種專業知識進入溝通與相互瞭解。――在這個意義上，TED演講做瞭最驚人的通識教育成果。
三是TED演講，採取的策略之一，嚮全世界開放授權，隻要嚮總會申請，符閤總會規範和要求，就能自行辦理TED演講。所以一方麵能引起風潮之外，另一方麵也産生舉辦方的相互良性競爭，光是颱灣就有好幾個不同單位舉辦各種TED演講，而且舉辦方根本不需過度考慮場地如何，也不怕參與人數的多寡如何，因為真正的影響力實施，其實是來自網路的傳播與影響力，而成敗好壞的真正關鍵，更來自於講者的內容。
當然，短短十八分鍾演講，彷彿是深入知識寶庫前的店招或預告片，常讓人意猶未盡，該如何補足這種缺憾呢？TED係列書成瞭最好的入門導引書，我相信隻要一本一本讀去，必定可以深入各式各樣寶庫。
十八分鍾太短，偏偏世界又太復雜，TED Books是一個不多不少的摺衷方案。
從火星旅行、數學應用、認識恐怖分子、邊緣族群傢庭，直到海洋食物的未來，我們都在網路上，看過上百支TED Talks影片，有些甚至被我們加入YouTube的書簽珍藏。
像是一道任意門，TED Talks開啓瞭我們對陌生議題的認識。至於門後幽深廣闊的世界，TED Books則像一本生動導覽，指齣我們還未經曆的路徑。
知識是聰明人的娛樂，而真正的知識分子不孤高自賞，也絕不狐群狗黨。TED 先用十八分鍾，帶著錶演性質的演講格式降低大眾跨入廣袤知識領域的門檻，再透過 TED Books 更進一步地讓講演者跟讀者用適閤深度思辨的文字來對話。TED 不斷在尋找更好、更吸引人也更適閤當代傳播環境的社會溝通與共學方式，並予以規模化，這是我非常佩服，也持續在努力的方嚮。非常高興見到 TED Books 係列在颱灣齣版，希望很快泛科學也能做到。
前言
比績效指標更有效的策略
在工作中，我們評量一切，但就是沒估量到真正重要的麵嚮。收入、支齣、生産力、參與度以及員工流動率，這些數字營造齣一切都在掌握之中的假象，令我們安心。不過當我們麵對超凡成就或重大失敗時，上自執行長，下至工友，人人都把功過歸諸於文化。文化無法評量，有時甚至令人費解，但文化是造成組織生活大不同的祕方，隻是沒人知道這款祕方的製作方法。
組織文化的弔詭在於：它的影響力很大，但卻是由許多微行動、習慣及選擇構成的。這些來自各方、來自組織各層級、來自公司內外的種種行為纍積起來，塑造齣一個組織的文化。這貌似混亂無序，但其實每個人的作為都會影響組織文化。
這既是幸，也是不幸。對領導人而言，不幸的地方在於文化是自然産生，領導人無法估量或掌控文化。不過，雖然很難估量文化，但我們可以評量齣文化變革方案的失敗率高達70%。因此纔會齣現文化難以捉摸、難以駕馭、難以掌控的感慨。
值得慶幸的是，組織文化是非綫性係統，像是認真傾聽，詢問問題，分享資訊這樣的微行動，都可以大大改變係統下産生的思想、洞察與連結。這些小事都會觸發係統的反應，也就是說上自執行長，下至工友，組織中的每個人都可以發揮影響力。
優異的文化有賴於人人改變微行動，這個洞察促成瞭至少一個産業的轉變。1972年，一架英國歐洲航空公司（British European Airways）班機在起飛3分鍾後墜毀，造成機上118人全數罹難。特彆令人痛心的是，初步事故調查顯示，許多人早就對導緻空難的問題心裏有數。若能夠早點提齣疑慮，或許就能避免這樁悲劇。後續調查也顯示，沒有人提齣質疑是導緻這起緻命災難的間接原因。人與人、部門與部門以及地區之間的溝通障礙危害瞭整個航空産業。
不過，這次教訓促成瞭航空業者互相信任並分享資訊的閤作方式，改變瞭整個航空産業的文化。此外，航空業也建立新的作業流程，讓人員更容易錶達疑慮，提齣問題，發齣警訊或交換意見。以往總是閉門作業，現在變成透明公開；以往掩飾錯誤，現在則勇於認錯，從中學習，在不造成羞辱、不責難的原則下廣為流傳，引以為鑑；以往是服從至上，現在則是廣徵建言。這種新的工作模式被稱為「公正文化」（just culture），把看似最不閤乎直覺的作業型態變成最安全的運輸模式。
今天，所有工作環境都需要公正文化，不僅僅是為瞭防止災難發生，更積極的目的是汲取每位員工的意見、觀察、疑慮及思想。不能隻有一些人活躍，而多數人消極被動、無精打采，我們麵臨的挑戰太大，時間太緊迫，鎖在組織內的潛能很大，不容浪費。
在公正文化裏，每一個人的纔能、投入、巧思都被善用，人們被鼓勵運用想像力以及說實話。此外，人們知道通往成功的路上充滿錯誤，因此，建立信任和鼓勵抱負遠比奬勵服從來得重要。公正文化的核心理念是，領導並不是事後批評市場、股東、利害關係人、上司與同儕的作為，而是有勇氣思考，並為自己和他人發聲。
組織文化是非綫性係統，無法仰賴少數超級明星作為支柱，而需要廣大員工、盟友、夥伴及顧客的集體智慧。集體智慧蘊含民主精神，要求寬宏與謙遜的心態。在這些公司裏，資訊不是作為權力象徵而被私藏；相反地，資訊被廣為分享與散播，以激發靈感及洞察。如果有一個指標能診斷組織是否健康，應該就是社會連結的品質和意見流通容易度。公正文化的「公正」在於重視每個人的重要性，如同優鮮沛公司（Ocean Spray）的執行長藍迪．帕帕德裏斯（Randy Papadellis）所言，除非人人都是贏傢，否則沒有人是贏傢。
這聽起來是、也確實是不證自明的道理，但是，曾在美國和英國經營企業的我，看到瞭世界各地公司的消極被動程度，甚感吃驚而難以置信。我聽到一些執行長感嘆員工欠缺活力和機智，但我也聽到不少員工因為公司的規定和例行程序束縛瞭他們的思考，啃蝕他們的主動精神而感到沮喪。我擔任顧問時，發現一些領導人自認為應該無事不曉，但這種觀念使他們陷入僵局，在此同時，我看到他們的部屬希望貢獻更多，卻默不作聲。到處都聽到人們抱怨被睏在榖倉（silo）裏，看起來過去幾年嚴格追求效率不但沒有促進人際連結，反倒導緻人際障礙更加嚴重。
我已經數不清訪談過多少位這樣的創業者：他們有絕妙的點子，但怯於分享，因為怕自己顯得愚蠢、離譜、沒策略、太古怪、太硬乾、太瘋狂。當人們自認不能對問題發齣警訊、不能提齣疑問與挑戰或不能探討新構想時，常選擇沉默以對，而消極的沉默導緻錯失矯正或創新的機會。
我去過的每個國傢的人們都堅稱，沉默是他們國傢麵對的特有挑戰。匈牙利人認為人們害怕公開發錶意見與政治集權的曆史有關；新加坡人覺得人們往往為瞭麵子而不願公開提齣異議；拉丁美洲人相信問題齣在自尊心作祟；荷蘭人認為這源於喀爾文教派倡導的謙遜態度；英國人將沉默歸咎於傳統保守，美國人自認是從眾的。我從這些反應得齣的結論是：想要避免衝突、取悅他人的心態是普遍現象，但這種心態削弱瞭活力、主動精神及勇氣。
談到消極的沉默所浪費掉的機會時，幾乎所有人都迴答「這是文化使然」。文化變成所有錯誤的代罪羔羊，那麼誰能做齣矯正呢？所有人。因此，本書針對所有人，上自執行長，下至工友，任何想要營造更佳工作環境的人。本書探討包括發言、傾聽、論辯、思考及看待事物的方式等日常想法與習慣如何日積月纍地形成及鞏固公正文化。這不是涉及幾百萬美元和曠日廢時的計畫，而是人人都能採取的微行動。
本書不提供一夕之間促成變革的簡單處方，也不提供勵誌演講者和公司精神領袖喜愛的現成竅門與招數。本書要探討的主題高度涉及思考，思考是個相當平凡、低技術的概念，很容易被遺忘或被忽視。但我們在思考時，必須停下手邊的事，否則心思便會遊移於陳腔濫調、鬍言亂語及妄加揣測之間。隻有當我們認真思考時，纔會認清信念、必須說什麼以及我們是誰；唯有停下手邊的事、認真思考時，纔會重新發現工作激發的勇氣、智慧、同理心、想像力、愉悅、挫摺、發現與熱情，這些工作中真正重要的事都無法估量。
圖書試讀
用户评价
對於我這樣長期在職場中摸爬滾打的人來說，《微行動引爆團隊力》這本書，簡直像是一股清流，讓我看到瞭解決團隊協作難題的新視角。我一直覺得，要提升團隊的戰鬥力，就必須要有宏大的戰略、清晰的目標，以及一套嚴格的執行流程。但現實是，即使擁有瞭這些“硬核”條件，團隊內部的“軟實力”，比如成員間的信任、溝通的順暢度、以及彼此間的支持，往往纔是製約團隊發展的關鍵。很多時候，我們花費瞭大量的時間和精力去製定完美的計劃，卻忽略瞭那些日常工作中的“小細節”，而這些細節，恰恰是影響團隊氛圍和效率的“決定性因素”。這本書的“微行動”理念，讓我眼前一亮。它提醒我，不必等到問題積重難返纔去“拯救”團隊，而是在日常的點滴中，就可以通過一些微小的、易於執行的行動，來不斷鞏固和提升團隊的力量。書中關於“微激勵”的論述，尤其觸動瞭我。我常常認為，激勵就應該是大張旗鼓的奬勵，但作者卻指齣，一次真誠的、及時的贊美，一個鼓勵的眼神，一個錶示理解的點頭，都能在無形中給予團隊成員巨大的心理支持，讓他們感受到自己的價值被看見。我開始有意識地在日常工作中運用這些“微激勵”的技巧。比如，當一個同事完成瞭一個棘手的任務，即使不是什麼驚天動地的大事，我也會及時地給予肯定和感謝。我發現，這種小小的積極反饋，能夠極大地提升這位同事的士氣，讓他更有動力去迎接下一個挑戰。這本書的價值在於，它將那些看似抽象的團隊建設理論，轉化為瞭具體可行的“微行動”，讓每一個團隊成員，無論職位高低，都能成為改善團隊力量的參與者。
评分《微行動引爆團隊力》這本書，真的是顛覆瞭我對團隊建設的認知。我一直以為，要打造一個高效的團隊，就得靠一套嚴謹的管理體係、一套明確的奬懲機製，再加上時不時的大型團建活動來“凝聚人心”。然而，這本書卻告訴我，那些被我們常常忽略的“微不足道”的日常互動，纔是真正能夠引爆團隊能量的“秘密武器”。我非常喜歡書中的“微互動”概念。它強調的是，人與人之間最簡單、最直接的交流，比如一個友善的微笑，一句溫暖的問候，一次真誠的傾聽，這些看起來非常平凡的舉動，卻能有效地拉近人與人之間的距離，建立信任，從而為團隊的協作打下堅實的基礎。書中列舉瞭很多具體的“微互動”案例，比如，在會議開始前，主動和同事聊聊工作以外的事情，或者在看到同事遇到睏難時，主動上前詢問是否需要幫助。這些行動，並不需要耗費大量的時間和精力，卻能産生意想不到的積極效果。我嘗試著在我的團隊中實踐這些“微互動”。我發現，當團隊成員之間有瞭更多的非正式交流，大傢彼此的瞭解就更深入，溝通起來也更順暢，也更願意互相支持。有一個同事，之前和我交流不多，我開始有意識地在茶水間和他多聊幾句，瞭解他的愛好，分享我的生活，漸漸地，我們之間的關係變得更加融洽，他之後在工作中也變得更加主動和我溝通，甚至主動提齣一些改善團隊流程的建議。這本書的價值在於，它讓我們認識到，真正的團隊力量，並非來自於強製性的管理，而是來自於人與人之間溫暖而積極的連接。
评分《微行動引爆團隊力》這本書，給我帶來的不僅僅是理論上的啓發，更多的是一種實踐的信心。我常年在企業中擔任中層管理者，深知團隊的力量對於完成KPI、實現目標的重要性，但同時也飽受團隊協作不暢、溝通效率低下的睏擾。每次提到“提升團隊力”，腦子裏浮現的都是一些大而無當的口號，比如“加強團隊建設”、“提升溝通技巧”等等，但具體到執行層麵，卻往往無從下手，或者即使嘗試瞭一些方法，效果也差強人意。這本書的名字就非常抓人眼球，“微行動”，這個詞本身就傳遞齣一種“小而美”、“積少成多”的理念。當我真正翻開書頁，我發現作者的觀點非常具有獨特性。他並沒有像一些管理學書籍那樣，一開始就拋齣復雜的模型和理論，而是從非常生活化、非常細微的觀察入手，比如，一個眼神的交流，一次短暫的閑聊，一個簡單的肯定，這些看似微不足道的細節，竟然能對團隊的整體士氣和工作效率産生如此巨大的影響。書中關於“微支持”的章節，讓我印象深刻。我過去總是習慣性地關注團隊成員的“産齣”，很少注意到他們背後所付齣的“過程”和可能遇到的“睏難”。書中強調，適時的“微支持”，比如在同事遇到瓶頸時，主動詢問是否需要幫助，或者分享一些自己的經驗，能夠有效地化解團隊成員的焦慮，增強他們的安全感和歸屬感。我嘗試在我的團隊中實踐這些“微支持”的行動，效果比我預期的要好很多。我發現，當團隊成員感受到被關心和被支持時，他們會更加願意投入到工作中，也更加樂於互相幫助。這本書就像一位睿智的長者，用最樸實的話語，點醒瞭我那些被忽略的智慧。
评分《微行動引爆團隊力》這本書，真的讓我重新審視瞭“團隊閤作”這件事。我一直以為，要提升團隊的協作效率，就得靠一套嚴謹的流程、清晰的責任劃分，以及頻繁的會議和溝通。然而，現實往往是，即使擁有瞭這些“硬核”條件，團隊成員之間可能還是會因為一些小摩擦而影響效率，或者因為缺乏默契而導緻事倍功半。這本書的“微行動”理念，讓我眼前一亮。它強調的是，那些看似微不足道的日常互動，比如一個善意的微笑、一句真誠的感謝、一次主動的幫助，纔是真正能夠構建團隊信任、提升團隊士氣的“秘密武器”。我非常喜歡書中關於“微關懷”的論述。我過去總是習慣性地關注團隊成員的“工作錶現”，卻忽略瞭他們作為“人”的情感需求。這本書提醒我，在日常工作中，通過一些微小的關懷行動，比如詢問同事最近是否休息好，或者在對方遇到睏難時，主動錶達關心和支持，能夠有效地拉近人與人之間的距離，增強團隊的凝聚力。我嘗試在我的團隊中推行“微關懷”的文化。我發現，當團隊成員感受到被關心和被理解時，他們會更加願意互相幫助，也更加樂於為團隊的共同目標而努力。有一個同事，最近遇到瞭一些生活上的睏難，我主動找他聊瞭聊，並錶示公司會盡力提供支持。之後，他在工作中錶現得更加積極，也更願意和大傢分享自己的想法。這本書的價值在於，它讓我們認識到，真正的團隊力量，是建立在人與人之間溫暖而積極的連接之上的。
评分拿到《微行動引爆團隊力》這本書，我當時是抱著一種“試試看”的心態。畢竟，市麵上關於團隊建設的書籍太多瞭，大部分都講得很“大”，理論框架很宏大，但到瞭實際操作層麵，卻感覺離我們日常的工作生活很遠。然而，這本書的“微行動”理念，真的讓我眼前一亮。它不像其他書籍那樣，上來就告訴你“你需要構建一個怎樣的體係”，而是從一個個非常細小的、我們日常生活中就能實踐的行動入手，比如“一個真誠的感謝”、“一次及時的肯定”、“一次主動的幫助”。這些“微行動”，聽起來不起眼，但作者卻用大量的研究和案例證明瞭它們巨大的影響力。書中關於“微提醒”的章節，我印象特彆深刻。我常常會忘記給同事一些必要的提醒，導緻一些小問題的發生，而《微行動引爆團隊力》這本書就教我如何用一種非常溫和、不帶指責的方式，來給予同事必要的提醒，從而避免不必要的麻煩。我嘗試著在我的團隊中實踐這些“微提醒”。比如，當一個同事在工作中可能忽略瞭一個重要的細節，我不再是直接指齣他的錯誤，而是用一種更委婉的方式，比如“嘿，關於這個部分，你有沒有注意到……”這樣一來，不僅避免瞭讓對方感到尷尬，還有效地提醒瞭他，提高瞭工作質量。我發現，這些“微行動”真的能夠潛移默化地改變團隊的氛圍，讓大傢在工作中感受到更多的支持和理解，從而更願意為共同的目標而努力。這本書的魅力在於，它用最簡單的方式，揭示瞭團隊協作的本質。
评分《微行動引爆團隊力》這本書，給我的觸動非常大。我一直覺得，要讓一個團隊高效運轉，就得有明確的目標、閤理的製度，以及嚴格的考核。然而，很多時候，即使有瞭這些，團隊成員之間還是可能因為一些小細節而産生隔閡，或者因為缺乏默契而影響工作效率。這本書的“微行動”理念，讓我看到瞭解決這些問題的全新思路。它並沒有去講什麼大而空的理論，而是從那些我們日常生活中隨處可見的“微小”事件入手，比如一個鼓勵的眼神、一句及時的肯定、一次主動的分享，這些看似微不足道的“微行動”，卻能夠像火花一樣，點燃整個團隊的能量。我特彆喜歡書中關於“微鼓勵”的章節。過去，我總是習慣性地去錶揚那些“完成度很高”的工作，卻很少去關注那些“努力嘗試”但可能結果不盡如人意的情況。這本書讓我意識到，即時、具體的“微鼓勵”，能夠極大地提升團隊成員的士氣和自信心。我嘗試在我的團隊中實踐“微鼓勵”。比如，當一個同事在會議中提齣瞭一個想法，即使這個想法還不成熟，我也會及時地給予肯定，並鼓勵他繼續思考。結果，我發現，這位同事之後在會議中變得更加活躍，也更願意提齣自己的觀點。我發現，這些“微行動”真的能夠潛移默化地改變團隊的氛圍，讓大傢在工作中感受到更多的支持和認同，從而更願意為共同的目標而努力。這本書的價值在於，它用最簡單的方式，揭示瞭團隊協作的本質，讓我們意識到，每一個微小的行動，都能為團隊帶來巨大的改變。
评分《微行動引爆團隊力》這本書，就像是一位經驗豐富的嚮導，帶我走進瞭團隊協作的“微觀世界”。我一直覺得，要讓一個團隊充滿活力，就得有清晰的目標、完善的製度，以及高效的溝通。但常常事與願違，即使有瞭這些，團隊成員之間還是可能存在隔閡，工作效率也可能不如預期。這本書讓我意識到，那些被我們視為“雞毛蒜皮”的日常互動，纔是真正影響團隊凝聚力和戰鬥力的關鍵。書中的“微連接”概念，讓我受益匪淺。它強調的是，在日常工作中，通過一些微小而真誠的互動，來建立和維護人與人之間的關係。比如，午餐時主動和同事聊聊生活趣事，或者在工作間隙，給對方一個鼓勵的眼神。這些看起來微不足道的行動，卻能有效地增進彼此的瞭解和信任，從而為更順暢的團隊協作打下基礎。我嘗試在我的部門裏推行“微連接”的文化。我發現，當團隊成員之間有瞭更多的非正式交流，大傢彼此的熟悉度就更高，溝通起來也更加坦誠，也更願意互相支持。有一個同事，平時比較內嚮，不太願意在會議中發言。我開始有意識地在會前和他聊聊，瞭解他對議題的看法，並在會議中鼓勵他發言。漸漸地，他開始變得更加自信，也願意提齣自己的想法。這本書的價值在於，它教會我們如何從細節入手，用最小的成本，撬動最大的團隊能量。
评分這本《微行動引爆團隊力》真是恰到好處地戳中瞭我在團隊協作中的痛點！我一直覺得，團隊的力量應該比單打獨鬥強大得多，但現實中，常常是各掃門前雪，或者說，即使大傢都有心要做好，但溝通的壁壘、認知的差異，甚至隻是小小的誤解，都能讓整個團隊的能量消耗殆盡。每次開會，我都能感覺到那種“心有餘而力不足”的沮喪，大傢都在努力，但就是擰不成一股繩。這本書的名字一開始就吸引瞭我，"微行動"這三個字，聽起來就很接地氣，不像那些宏大的理論，讓人望而卻步。《TED Books係列》本身就代錶著一種精煉、有深度、又具有啓發性的內容，所以購買時我並沒有太多猶豫。拿到書後，我迫不及待地翻閱。書中並沒有販賣什麼神秘的“團隊凝聚力秘方”，而是從一些我們日常生活中都能觀察到的現象入手，比如，為什麼有時候一個小小的鼓勵就能讓一個原本士氣低落的成員重新振作？為什麼一個看似不經意的分享，就能點亮大傢的新思路？作者的筆觸很細膩，他並沒有直接告訴你“你應該怎麼做”，而是通過一個個生動的案例，讓你自己去體會，去發現那些被我們忽略的“微行動”的威力。我特彆喜歡書中對於“微反饋”的闡述，很多時候，我們害怕給彆人提齣意見，擔心傷瞭和氣，但書中卻教我們如何用一種建設性的、不帶攻擊性的方式，將反饋變成一種成長的契機。我嘗試著在團隊裏實踐瞭一些書中的小技巧，比如在周會結束後，特意花一兩分鍾，針對某個同事在會議中提齣的一個好點子，給予具體的肯定和感謝，結果發現，那位同事的笑容真的不一樣瞭，連帶著他之後的工作錶現都更加積極。這本書就像一個溫柔的提醒者，讓我們重新審視那些被我們視為“微不足道”的日常互動，原來它們纔是真正能夠撬動整個團隊的杠杆。
评分閱讀《微行動引爆團隊力》的過程，就像在探索一幅關於人際互動和團隊動力的精密地圖。我一直以為，要提升團隊力，就得從大刀闊斧的改革開始，比如重新設計工作流程、引入新的KPI考核體係，或者組織一場聲勢浩大的團建活動。然而，這本書卻巧妙地顛覆瞭我固有的思維模式。它並沒有否定這些宏觀層麵的改變，而是將重點放在瞭那些看似微小、卻能産生漣漪效應的“微行動”上。書中有一個章節，深入探討瞭“微贊賞”的力量。我一直覺得，員工做得好，付齣努力，是理所當然的，所以很少會刻意去錶揚。但書中通過大量的研究和案例，證明瞭即時、具體、真誠的贊賞，能夠極大地激發員工的歸屬感和工作熱情。我開始反思，是不是因為我過去的“吝嗇”錶揚，纔讓團隊裏有些成員顯得“不溫不火”？書中的“微行動”清單非常實用，比如，午餐時間主動和同事聊聊工作之外的生活，下班前給團隊發送一條鼓勵信息，甚至是在會議中，主動為發言者鼓掌，這些都是非常容易執行的。我嘗試在自己的部門裏推行“微贊賞”文化，一開始大傢可能還有點不適應，但漸漸地，辦公室裏的氛圍變得更加輕鬆愉快，同事之間的互動也更加頻繁和積極。有一位同事，平時話不多，但當我在一次周會後，針對他提齣的一個很棒的方案，給瞭他一個具體的口頭錶揚，他當時有些靦腆，但之後的錶現明顯更加投入，甚至主動承擔瞭更多責任。這本書的價值在於，它教會我們如何從細節處入手，用最小的成本，撬動最大的團隊能量。它不是一本教你如何“管理”團隊的書，而是一本教你如何“連接”團隊的書。
评分讀完《微行動引爆團隊力》，我最大的感受就是，原來團隊的強大，並不需要多麼驚天動地的改變，而是在於日常的每一個微小的互動。我一直在思考，為什麼有些團隊總是充滿活力，而有些團隊則顯得死氣沉沉？這本書給瞭我一個全新的視角。它沒有去講什麼高深的理論，而是從那些我們每天都在經曆的“微小”事件入手，比如一個贊美、一個微笑、一次幫助，這些看似微不足道的“微行動”，卻能夠像催化劑一樣，引爆整個團隊的能量。我特彆喜歡書中所說的“微賦能”。過去，我總是習慣性地去“安排”工作，分配任務，但這本書告訴我，更有效的方式是去“賦能”團隊成員，讓他們感受到自己的價值和被信任。比如，在分配一項新任務時，不僅僅是說明要做什麼，更重要的是強調這項任務對團隊的重要性，以及對個人成長的意義。我嘗試在我的團隊中實踐“微賦能”。我發現，當團隊成員感受到被信任和被賦能時，他們會更有主人翁意識，更願意主動思考和承擔責任。有一個同事，能力很強，但有時缺乏主動性。我開始有意地將一些更具挑戰性的任務交給他，並給予他充分的支持和信任。結果，他變得更加積極和投入，甚至主動為團隊提齣瞭一些改進意見。這本書的價值在於，它讓我們認識到，團隊的力量，是建立在個體價值被看見、被尊重的基礎上的。
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