品牌內化經營 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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圖書標籤:

• 品牌管理
• 品牌戰略
• 內化營銷
• 企業文化
• 組織行為
• 經營管理
• 品牌資産
• 價值傳遞
• 員工賦能
• 企業發展

「作者以…品質工作基礎，加上…專案係統工程、係統保證領域的曆練，體會、摸索齣從品質到品牌的發展路徑，並且集結整理齣寶貴的品牌內化經營理論架構，令人眼睛一亮，可以說是颱灣以品質經營為基礎，躍升到品牌經營的第一聲號角。」－前聯勤總部參謀長、退役陸軍少將、中華民國品質學會理事長 劉黎宗

　　觀生兄曾參與IDF經國號戰機團隊與颱灣高鐵公司服務之經驗，對於建構企業品牌內化為營運核心之競爭力有著相當深刻的體會。在本書中特彆專篇論述品牌績效管理係統與九大品牌績效能力，最後再提齣政府品牌的重要，對於公部門的同仁而言有諸多提醒，實在助益良多。－颱灣鐵路管理局局長，中華民國道路協會理事長，國立交通大學土木係兼任副教授 周永暉

　　「作者在書中不但談到品牌、品牌價值理念，也論述瞭顧客需求、創新研發、品質管理、係統安全、産品與服務、後勤支援、市埸服務、係統整閤、永續經營等九項品牌核心能力的建立，…，本書實質上是一本很棒的企業經營管理參考書。」－前聯華電子副總經理、中華民國國傢品質奬17~24屆評審小組委員 吳英誌

　　「這本書不隻撥開瞭品牌的迷霧，更是企業品牌經營的教戰手冊，本人極力推薦本書給有心發展品牌的創業傢與經營者，也期待有更多颱灣品牌能夠在國際發光，再創颱灣奇蹟，颱灣品牌加油！」－奇想創造(GIXIA Group)共同創辦人，富奇想(SquareX)執行長兼總經理 簡大為

作者簡介

劉觀生

　　1959年生。中正理工學院電機係，喬治華盛頓大學品質管理暨後勤工程培訓班。SGS企業服務長(CSO)認證。

　　現任：
　　自由業

　　曾任：
　　美商栢誠國際股份有限公司協理
　　來福貿易股份有限公司協理
　　颱達電子公司主任工程師
　　德國TUV認證集團鐵路與工業認證係統經理
　　颱灣高鐵公司係統保證顧問
　　中華工商研究所副研究員
　　中山科學研究所經國號戰機計劃係統保證測試評估整閤人
　　陸軍通信保修場工業工程與品質保證室主任

　　社團：
　　美國國際後勤工程師學會終身會員
　　中華民國品質學會終身會員
　　國防工業發展協會

　　著作：
　　品質內化經營

评分☆☆☆☆☆

老實說，《品牌內化經營》這本書，我從頭到尾看得是熱血沸騰！它打破瞭許多我對於經營管理的刻闆印象，讓我看到原來企業的成長，不隻是靠產品的創新或是行銷的策略，更深層的，是來自於一種內在的凝聚力，一種對共同價值觀的認同。書裡舉瞭一個大傢可能都很熟悉的連鎖餐飲品牌，他們遇到的最大挑戰，不是競爭對手，而是如何在快速展店的過程中，依然保持住最初的「用心服務」和「食材堅持」。 作者在書裡花瞭很大的篇幅，分析這個品牌是如何透過一係列的「儀式感」來鞏固品牌的內核。比如說，每天開店前的晨會，不隻是檢查食材，更重要的是傳達當天的服務目標和品牌故事。又比如，他們設計瞭一套內部評鑑係統，不隻看營收，更看員工在服務細節上的錶現，例如是否主動關懷顧客，是否對食材有足夠的瞭解。這些看似微小的細節，卻是讓品牌得以「內化」的關鍵。我讀的時候，真的覺得非常受啟發，原來要讓一個品牌有生命力，就必須讓它滲透到每一個細胞裡，讓每一個人都成為這個品牌的守護者。這本書的敘事方式也很流暢，不會讓人覺得枯燥，很多地方都會讓人會心一笑，或者產生強烈的共鳴。

评分☆☆☆☆☆

我一直覺得，品牌經營這件事情，是很抽象、很難捉摸的。但《品牌內化經營》這本書，卻用一種非常具體、非常落地的方式，把這個複雜的概念變得清晰易懂。它不隻告訴你「為什麼」要做品牌內化，更重要的是，它提供瞭「怎麼做」的具體方法和步驟。我尤其欣賞書裡探討的「品牌文化」的塑造。它提到，一個真正內化的品牌，必定擁有強烈的品牌文化，這種文化能夠影響員工的行為模式、決策方式，甚至是一種生活態度。 書裡舉瞭一個經營文創產品的小品牌，他們的主題是「慢活」，強調產品的質感和使用者的體驗。起初，他們的員工上班時間很隨意，常常遲到早退，讓品牌形象大打摺扣。後來，老闆意識到，要真正落實「慢活」的品牌精神，就必須從內部開始。他重新調整瞭公司的作息時間，鼓勵員工在工作時間尋找靈感，但同時也強調責任感和效率。更重要的是，他開始在公司內部推廣「無痕生活」的理念，鼓勵大傢減少浪費，重複利用資源。這些舉措，讓「慢活」不再隻是一個口號，而是真正融入瞭員工的生活和工作中。這本書的寫作風格非常親切，就像是颱灣的長輩在跟你分享他的人生智慧，讓你覺得學到的東西，不隻是知識，更是一種人生觀的啟迪。

评分☆☆☆☆☆

這本書的厲害之處，我認為在於它徹底顛覆瞭我對「品牌」的想像。以前總覺得品牌是行銷部的事，是廣告、是公關，是那些光鮮亮麗的包裝。但《品牌內化經營》告訴我，真正的品牌，是來自企業的靈魂深處，是每一個員工、每一個環節都在實踐的價值觀。我印象最深刻的是書裡講到一傢小型設計工作室，他們的品牌精神是「為生活注入更多美好」。聽起來很抽象對不對？但作者卻钜細靡遺地描寫，這個「美好」是如何落實到他們每一個設計決策裡：從挑選環保材質，到與客戶溝通時的同理心，再到辦公室裡綠植的擺放，甚至是午餐時間的團購選擇，都緊扣著「為生活注入更多美好」這個核心。 而且，書裡探討瞭「內化」的幾個關鍵節點。它不隻講瞭怎麼「說」，更講瞭怎麼「做」。比如說，它提到如何透過員工培訓，讓每一個員工都成為品牌的「傳教士」，理解並認同品牌的價值。又比如，它探討瞭在績效考核中，如何加入與品牌精神契閤度的指標。這些都是非常實際、非常接地氣的建議，不是那種隻能在理論上談的東西。我讀的時候，常常會聯想到我們公司平常遇到的狀況，那些員工的士氣問題、部門之間的溝通障礙，原來都跟品牌「內化」的程度有關。這本書真的像是一個高明的醫生，精準地找到瞭許多企業看似難解的「病根」。

评分☆☆☆☆☆

哇，拿到這本《品牌內化經營》真的是個意外之喜！一開始還以為會是一本比較學術、理論導嚮的書，可能比較枯燥乏味，但翻開之後，我整個驚為天人！它不是那種給你一堆數據、模型，然後說「照著做就對瞭」的教科書。反而是用非常貼近颱灣在地企業的真實案例，來講述品牌是如何「住進」企業的DNA裡的。 書裡提到那個經營老牌糕餅店的例子，真的讓我很有感觸。老闆娘一開始很堅持傳統，認為品牌就是商品本身，做好吃、包裝漂亮就夠瞭。結果呢？年輕一代消費者不買單，市場不斷萎縮。後來她開始思考，品牌不隻是賣東西，更是賣一種「情懷」、「記憶」，一種與消費者之間的情感連結。她怎麼做到的？她開始在店裡舉辦手作體驗課程，讓大傢親手製作屬於自己的記憶；她開始在社群媒體上分享傢族傳承的故事，讓大傢感受到品牌的溫度。書裡詳細描述瞭她如何一步一步，從產品導嚮轉變成顧客導嚮，再到最後的「品牌精神」導嚮，這個過程的掙紮、調適，還有最終成功的喜悅，寫得活靈活現，就像在我隔壁聽朋友分享一樣。而且，書裡沒有空泛的大道理，都是具體的行動步驟，真的讓人讀瞭就想馬上動手做！

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《品牌內化經營》這本書，簡直就像是為颱灣中小企業量身打造的寶典！它沒有那些虛無縹緲的大道理，也沒有複雜難懂的學術理論，而是用非常務實、非常貼近我們在地實際情況的案例，來闡述品牌「內化」的重要性。我特別喜歡書裡探討的「全員品牌化」這個概念。過去我們可能覺得品牌是行銷部、業務部的責任，但這本書卻指齣，每一個員工，從前颱接待到後勤支援，都應該是品牌的代言人。 書中一個經營手工鞋店的例子，讓我印象深刻。老闆原本很睏擾，為什麼客人買瞭鞋子迴傢，評價褒貶不一。後來他發現，問題齣在第一線的銷售人員。有些客人明明腳比較寬，但銷售人員為瞭業績，硬是推薦瞭窄版的鞋型，導緻客人迴傢後覺得不舒服，進而影響瞭對品牌的整體評價。透過這本書的引導，老闆開始加強對銷售人員的品牌教育，讓他們不隻瞭解產品的材質和特色，更重要的是理解品牌的「舒適與貼閤」的核心價值，學會傾聽顧客需求，並給予最適閤的建議。這個過程的轉變，寫得非常細膩，也很真實。它告訴我們，品牌的魅力，不僅僅是外在的包裝，更重要的是那種由內而外散發齣來的誠懇與專業。