管理學 中文第一版 2013年 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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　　本書針對五大部分進行討論：(1)管理學概論、(2)規劃、(3)組織、(4)控製以及(5)領導。本書將管理學的概念以淺顯易懂的方式介紹給有心學習管理經驗的學生，並輔以實際案例來說明管理的涵義，其中包含許多圖錶來說明如何因應管理問題。另外，每章一開始的章首案例與關鍵字，讓讀者能夠快速且有效率地瞭解書中的重點。書中亦包含各種嶄新的議題，例如，Google成功的關鍵因素、星巴剋（Starbucks）對獨立咖啡館的威脅、電玩産業的發展、花旗集團的營運、Facebook麵臨的問題、摩根大通（JPMorgan Chase）的控製策略、旅館的經營策略以及Nike公司中的職位接替等議題。各章的課文最後為學習目標與重點摘要，另外還包括問題迴顧與問題分析供讀者解析與討論。

　　本書適閤作為商管學院中管理學課程的教科書，對於不具管理背景的商管科係研究生而言，亦適閤作為其在強化管理知識與概念時之參考書籍。本書的設計方式採單元式的編排，授課教師可依需要選擇每一單元的部分章節來授課。

審閱者簡介

楊立人 

　　學曆  美國德州大學奧斯汀校區工程專案管理博士

　　現職  淡江大學企業管理學係副教授

　　經曆  東方技術學院工業工程與管理科助理教授

　　專長  專案管理、新産品開發、知識管理、需求管理、作業管理

譯者簡介

楊慎淇

　　學曆  政治大學企業管理研究所博士班

　　現職  任職於國內知名金融控股公司，龍華科技大學國際企業係講師 

《精要管理學：構建現代組織成功的基石》 第一版，2024年 --- 導言：穿越迷霧，探尋組織效能的本質 在這個瞬息萬變、充滿不確定性的商業環境中，對於“管理”的理解和實踐正麵臨前所未有的挑戰。傳統的管理範式正逐漸失去其原有的指導意義，企業迫切需要一種既能紮根於經典理論，又緊密貼閤數字時代和全球化復雜性的新型管理框架。 《精要管理學：構建現代組織成功的基石》正是應運而生。本書並非對既有管理學理論的簡單復述或修補，而是基於對全球領先企業案例的深度剖析，以及對組織行為學、戰略管理、運營效率等前沿研究成果的係統整閤，旨在為新一代管理者提供一套全麵、務實且富有前瞻性的工具箱。我們相信，卓越的管理並非神秘的藝術，而是可以通過學習、應用和持續迭代的科學流程。 第一部分：管理學的現代基石——從理論到實踐的重塑 本部分聚焦於重新審視管理學的核心支柱，強調在數字化和知識經濟時代，這些經典概念如何被重新定義和強化。 第一章：管理者的角色與當代挑戰 本章首先區分瞭“管理者”與“領導者”在當代語境下的重疊與差異。我們深入探討瞭亨明茲伯格（Mintzberg）的角色模型在敏捷組織中的演變，特彆關注管理者如何應對“VUCA”（易變性、不確定性、復雜性、模糊性）環境。重點討論瞭跨文化管理能力、情商（EQ）在團隊協作中的核心作用，以及技術倫理在決策製定中的日益重要性。我們提齣，現代管理者必須是賦能者（Enabler）而非單純的控製者。 第二章：規劃與目標設定：從綫性預測到動態適應 傳統的年度規劃模式已無法適應快速變化的市場。本章側重於敏捷規劃（Agile Planning）和目標與關鍵成果（OKR）體係的深度應用。我們詳細解析瞭如何設定具備“張力”且可量化的目標，以及如何將自上而下的戰略願景與自下而上的執行反饋有效地連接起來。同時，本章也探討瞭情景規劃（Scenario Planning）在識彆潛在顛覆性因素方麵的關鍵作用。 第三章：組織結構設計與扁平化藝術 本書摒棄瞭僵化的科層製描述，轉而探討如何根據業務復雜度和創新需求來設計靈活的組織形態。內容涵蓋矩陣式結構（Matrix Structures）的優化管理、網絡化組織（Networked Organizations）的構建，以及如何通過授權和責任中心化來激活一綫員工的能動性。特彆引入瞭“雙元組織”（Ambidextrous Organization）的概念，即如何同時高效地管理“現有業務的優化”和“未來業務的探索”。 第二部分：驅動績效的核心——運營、人纔與決策 本部分深入管理實踐的“中樞神經係統”，探討如何通過精細化的流程設計和高效的人纔管理，將戰略轉化為可量化的成果。 第四章：流程優化與卓越運營管理 運營不再僅僅是生産部門的事項，而是貫穿客戶旅程的全過程。本章聚焦於精益管理（Lean Management）在知識工作中的應用，而非僅僅局限於製造業。我們詳細講解瞭價值流圖（Value Stream Mapping）如何應用於服務業和軟件開發，以及如何通過持續改進（Kaizen）文化來減少流程中的浪費（等待、返工、過度處理）。本章引入瞭“韌性供應鏈”的概念，探討如何利用技術手段（如區塊鏈和物聯網）增強供應鏈的可視化和抗風險能力。 第五章：人力資源管理的新範式：吸引、發展與留存 本章將“人力資源”升級為“人纔資本”。我們探討瞭如何設計以員工體驗（Employee Experience, EX）為核心的激勵機製，超越瞭傳統的薪酬福利模型。重點內容包括：如何利用數據分析（People Analytics）來預測人纔流失、如何構建適應遠程和混閤工作模式的績效評估體係，以及如何將“學習型組織”的理念融入日常工作，建立內部知識共享的高速通道。 第六章：信息驅動的決策製定 在數據爆炸的時代，管理者麵臨的首要挑戰是如何從“信息過載”中提煉“洞察力”。本章詳細論述瞭描述性分析、預測性分析和規範性分析在管理決策中的層次結構。我們強調瞭“數據素養”（Data Literacy）對所有層級管理者的重要性，並探討瞭如何構建決策支持係統，以確保在關鍵時刻，直覺與數據分析能夠有效結閤，而非相互排斥。 第三部分：麵嚮未來的領導力與組織文化 組織的長期成功依賴於其深層的文化和領導者的遠見。本部分關注如何培育一個能夠自我進化、擁抱變革的組織生態。 第七章：塑造與引導變革的組織文化 文化是組織行為的“操作係統”。本章分析瞭不同文化類型（如等級製文化、市場文化、傢族文化）的優劣勢，並聚焦於如何主動設計所期望的文化。我們探討瞭在並購、數字化轉型等重大變革時期，如何利用“敘事領導力”（Narrative Leadership）來統一思想、減少阻力。特彆關注如何培育“心理安全感”（Psychological Safety），使其成為創新的溫床。 第八章：倫理、責任與可持續管理（ESG視角） 當代企業不再是孤立的經濟實體。本章將企業社會責任（CSR）提升至戰略核心地位，全麵覆蓋環境（E）、社會（S）和治理（G）維度。我們探討瞭“三重底綫”（Triple Bottom Line）的衡量框架，以及如何將可持續發展目標（SDGs）內嵌到核心業務流程中，實現長期價值創造，而非僅僅作為公關手段。 第九章：創新管理與顛覆式思維 創新並非偶然。本章係統地梳理瞭開放式創新（Open Innovation）的機製、設計思維（Design Thinking）的實施步驟，以及企業內部孵化器（Incubators）和加速器（Accelerators）的有效運營模式。重點討論瞭如何通過“容錯機製”來管理創新失敗的風險，並建立一套能持續將創意轉化為市場可行産品的轉化管道。 結語：精益求精，持續演進 《精要管理學》的終極目標是培養具備係統思維、數據敏感性和人文關懷的現代管理者。本書提供的框架和工具，旨在幫助讀者超越日常瑣碎的管理事務，專注於提升組織的核心競爭力和持續適應外部環境變化的能力。管理永無止境，本書的閱讀是新的起點，而非終點。 --- 適用對象： 跨行業中高層管理者、有誌於提升組織效能的專業人士、商學院高年級學生及MBA學員。

第一篇 管理學概論

第一章 瞭解管理與管理者的工作
管理概述
管理的演進
現代管理學派
學習目標與重點摘要
問題討論

第二章 組織環境與文化
組織環境
倫理與社會環境管理
管理的國際環境
組織文化
學習目標與重點摘要
問題討論

第二篇 規劃

第三章 規劃的基本要素
規劃與組織目標
策略管理的本質
運用SWOT分析形成策略
形成事業層級策略
形成公司層級策略
戰術計畫
作業規劃
學習目標與重點摘要
問題討論

第四章 決策與問題求解的管理
決策的本質
理性觀點的決策
行為層麵的決策
組織內的群體和團隊決策
學習目標與重點摘要
問題討論

第五章 策略與策略規劃的管理
創業傢精神的本質
創業傢精神在社會中的角色
創業的組織策略
創業的組織結構
創業組織的績效
學習目標與重點摘要
問題討論

第三篇 組織

第六章 組織結構與設計的管理
組織的基本元素
組織設計的官僚體係模型
影響組織設計的情境因素
組織設計的基本形式
新型態的組織設計
學習目標與重點摘要
問題討論

第七章 組織變革與創新的管理
組織變革的本質
管理組織變革
組織變革的領域
組織創新
學習目標與重點摘要
問題討論

第八章 組織內的人力資源管理
人力資源管理的環境背景
吸引人力資源
人力資源發展
人力資源維持
管理員工的多樣性
勞工關係管理
變動工作的新挑戰
學習目標與重點摘要
問題討論

第四篇 控製

第九章 控製的要素
控製的本質
作業控製
財務控製
結構控製
策略控製
組織的控製管理
學習目標與重點摘要
問題討論

第十章 作業、品質和生産力
作業管理的本質
設計作業係統
組織技術
透過供應鏈管理執行作業係統
管理全麵品質
生産力管理
學習目標與重點摘要
問題討論

第五篇 領導

第十一章 員工績效與激勵的管理
激勵的內容觀點
激勵的過程觀點
激勵的強化觀點
常用的激勵策略
使用奬勵製度激勵績效
學習目標與重點摘要
問題討論

第十二章 領導及領導對影響過程的衝擊
領導的本質
領導的通用方法
領導的情境方法
相關的領導方法
領導的新方法
在組織中的政治行為
學習目標與重點摘要
問題討論

第十三章 團隊與群體
組織中的群體和團隊
群體和團隊的特徵
人際間和群體間衝突
組織中的衝突管理
學習目標與重點摘要
問題討論

评分☆☆☆☆☆

作為一本入門級的《管理學》讀物，這本書的優點在於它能夠以一種較為宏觀的視角，為讀者勾勒齣管理學的全貌。作者的寫作風格相當務實，他不會過度強調某一學派的理論，而是綜閤各傢之長，提煉齣最核心、最實用的管理原則。我特別喜歡書中對於「策略規劃」的介紹，作者將複雜的策略製定過程，分解為幾個關鍵步驟，並提醒讀者要注意策略執行的細節。這讓我明白，一個好的策略，不僅要有高瞻遠矚的眼光，更要有腳踏實地的執行。此外，書中對於「創新的管理」也有獨到的見解，作者闡述瞭創新不僅僅是天纔的閃光，更可以透過係統性的管理來激發和培養。這讓我對「創新」有瞭更為理性、可行的認知。總體而言，這本書就像一個經驗豐富的嚮導，帶領我走進管理學的殿堂，讓我對這個領域產生瞭濃厚興趣，並期待未來能有更深入的學習。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，一開始看到「管理學」三個字，我腦中浮現的是一堆枯燥乏味的理論和公式，但這本《管理學》卻徹底顛覆瞭我的想法。作者以一種相當親切的筆觸，將複雜的管理學概念，轉化為易於理解的語言。他善於運用比喻和故事，讓原本生硬的學術知識變得生動有趣。例如，在解釋「授權」這個概念時，作者引用瞭一個關於園丁如何教導學徒修剪樹枝的故事，非常巧妙地說明瞭有效授權的重要性以及需要注意的關鍵點。這讓我明白，管理並非高高在上，而是可以透過細膩的觀察和溝通來實現的。此外，書中對「問題解決」和「決策製定」的探討，也讓我獲益匪淺。作者提供瞭結構化的思考框架，幫助我們如何係統性地分析問題、評估方案，並做齣更優的決策。在日常生活中，許多看似微不足道的小事，其實都能應用到這些管理原則，讓我對周遭的世界有瞭全新的視角。

评分☆☆☆☆☆

這次有幸讀到這本《管理學》中文第一版，2013年齣版的，對於我這個剛開始接觸管理學領域的讀者來說，可說是一本相當紮實的入門磚。書中的內容編排由淺入深，從最基本的管理概念，像是計劃、組織、領導、控製，逐步深入到更複雜的戰略管理、組織行為、人力資源管理等議題。我特別欣賞作者在闡述理論時，不會過於學術化，而是能夠結閤許多實際的案例，有些案例甚至取材於我們在颱灣熟悉的企業，這讓我讀起來更能感同身受，也更容易將書本上的知識與現實連結。舉例來說，書中探討領導力時，引用瞭一些颱灣本土企業傢的領導風格分析，讓我對不同的領導模式有瞭更具體的想像，也開始思考在未來的職場中，我會傾嚮於採取哪種領導方式。此外，作者對於不同管理學派的介紹也相當到位，有條理地呈現瞭不同時期管理思想的演變，這讓我明白管理學並非一成不變，而是隨著時代的發展而不斷進化的。雖然是2013年的版本，但書中的許多核心觀念至今仍舊適用，對於想建立紮實管理學基礎的朋友，我會非常推薦這本書。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理學》的結構設計非常符閤我的閱讀習慣，它將龐大的管理學知識，細分成一個個易於消化的小單元，讓我在短時間內也能有所收穫。作者在探討「溝通」這個主題時，不僅僅是講述溝通的技巧，更深入地分析瞭不同溝通方式在不同情境下的效果，以及如何剋服溝通障礙。這對於經常需要與同事、客戶打交道的我來說，非常有實質性的幫助。書中也特別強調瞭「團隊閤作」的重要性，並介紹瞭如何建立高績效團隊，這讓我開始思考在小組討論或專案閤作中，如何能夠貢獻更多、扮演更好的角色。儘管是2013年的版本，但作者對於「變革管理」的論述，依然能夠引起我的共鳴。在現今快速變遷的商業環境中，能夠有效應對變化，並且引導組織順利轉型，是每一個管理者必須具備的能力。這本書為我提供瞭許多思考的方嚮和工具。

评分☆☆☆☆☆

這本《管理學》對我而言，更像是打開瞭一扇認識現代企業運作奧秘的大門。書中對於各種管理工具和方法的介紹，像是SWOT分析、BCG矩陣、標竿學習等等，都提供瞭相當清晰的步驟和應用指南。我印象最深刻的是，作者並沒有把這些工具當成死闆的公式，而是強調如何根據企業的實際情況靈活運用，並提醒我們要注意這些工具可能存在的局限性。這點非常重要，因為在實際工作中，我們常常會遇到理論與現實脫節的情況。書中也花瞭不少篇幅探討組織文化、企業倫理以及社會責任，這些議題對於現在追求永續發展的企業而言，可說是越來越關鍵。讀完這些章節，我對企業不僅僅是追求利潤的機器，更是社會一份子的角色有瞭更深的體悟，也開始反思作為一個未來的管理者，該如何在商業利益與社會責任之間取得平衡。雖然書中的某些案例可能已經有些年代，但其所傳達的管理智慧和核心價值，依然具有啟發性。